Выражаю благодарность всем сотрудникам Одинцовского бизнес центра, а в особенности хочу отметить Б-ва Андрея, Ш-ву Ирину(менеджеров по работе с физ.лицами) и П-ву Елену (зав.кассой) за высокопрофессиональный подход, оперативную работу и стремление всегда помочь при работе по обслуживанию физических лиц. Спасибо Вам огромное за таких сотрудников!

Намедни получил радостную весть от банка в виде смс "поздравляем. Ваша карта может быть вкладом. 3 месяца ставка 7% годовых. Позвонил в кулл-центр банка. Среднее время ожидания на линии не более 10 минут. Подумаешь, какие мелочи. С годами у МКБ ничего не меняется. Но за это время ожидания тебе вынесут мозги про супер выгодные условия по кредитам наличными в супер банке. В марте 2019 года ожидаю закрытие вклада по сроку и намерен расстаться с этим чудо-банком. Повторение событий июня 2014 года) Дежавю. И супер-выгодные предложения по кредитам оставьте Авдееву. Оценивать по моему мнению тут нечего. Поддержка нулевая и все еще хорошо помнят как "положили" на трое суток мобильный и интернет-банк для физ.лиц.

Намедни получил радостную весть от банка в виде смс "поздравляем. Ваша карта может быть вкладом. 3 месяца ставка 7% годовых. Позвонил в кулл-центр банка. Среднее время ожидания на линии не более 10 минут. Подумаешь, какие мелочи. С годами у МКБ ничего не меняется. Но за это время ожидания тебе вынесут мозги про супер выгодные условия по кредитам наличными в супер банке. В марте 2019 года ожидаю закрытие вклада по сроку и намерен расстаться с этим чудо-банком. Повторение событий июня 2014 года) Дежавю. И супер-выгодные предложения по кредитам оставьте Авдееву. Оценивать по моему мнению тут нечего. Поддержка нулевая и все еще хорошо помнят как "положили" на трое суток мобильный и интернет-банк для физ.лиц.

Когда оформлял кредит,на вопрос,могу ли я вернуть страховку при досрочном погашении кредита,мне ответили-конечно! Продал машину,погасил кредит и мало того что я не вернул часть страховки,так мне ещё налог пришел!!! От страховой! Я застраховался за свои деньги,отдал им свои деньги и ещё остался должен!!!

В далёком 2014 на работе выдали зарплатную карту данного банка. В 2015.06 уволился. НЕ ОДНОЙ ПЛАТНОЙ ОПЦИИ ПОДКЛЮЧЕНО НЕ БЫЛО!!! Спустя 3 года стали поступать смс об списании 60руб с данной карты, далее смс о необходимости внести 850руб за обслуживание карты которой не пользовался 3года!!!! Позвонил на справку данного банка для разъяснения ситуации. На что мне ответили что мне сменили тариф за одно подключили платное смс информирование.  И что данные услуги можно отключить только в офисе, карту закрыть только в офисе. А то что я живу в Н.Новгороде и то что меня вообще не спросили о смене тарифа и на каком основании сказать забыли. Сколько карт было в разных банках и не с одним не было проблем. Платить за услуги которыми не пользовался не собираюсь!! Иду в суд с иском на данный банк!!

Обратилась в офис Красногвардейский Московского Кредитного Банка. Он недалеко от места моего проживания и процентные ставки по вкладам в этом банке выше, чем в других. Хочу отметить отличную работу менеджера Г-вой Виктории. Девушка ответила подробно на все интересующие меня вопросы, проявив хорошую профессиональную подготовку. Документы были оформлены быстро и без ошибок. Очень вежлива, благожелательна и приветлива. Спасибо за хорошую работу! Обязательно посоветую своим друзьям и знакомым обращаться в это отделение банка.

9.10.18г Очень понравилось обслуживание в отделении  г Железнодорожного на ул советская дом 2.Очень внимательные тактичные профессиональные работники, приятная атмосфера. Все разъяснили, посоветовали варианты, все досконально оформили. Хочу отметить менеджера Д. Анастасии очень профессионально все оформила .

Оставляю положительный отзыв о сотруднике банка, Евгении (фамилию не помню)Очень компетентная, симпатичная, грамотная девушка! Ответила на все интересующие мои вопросы. Терпеливая. Со знанием дела. Помогла, подсказала взять кредит на выгодных условиях. Очень ей благодарен. Прошу ценить и поощрять столь опытного сотрудника! Еще раз спасибо, Евгения!

Нужна была крупная сумма денег! Обратился в МКБ, сотрудники банка мне в этом помогли, на хороших условиях быстро одобрили потребительский кредит. Общался с Екатериной и Анастасией,  оперативно, доходчиво все объяснили, все сотрудники банка  МКБ по г. Москва, ул. Судакова, д. 10 всегда приветливые Спасибо за отличную работу!

Благодарю сотрудников отделения "Домодедовское", особенно Дениса В-ча, за внимательное, терпеливое и очень доброжелательное отношение к клиенту. При обращении в банк со мной была проведена беседа о дебетовых картах. Все популярно объяснили. Ответили на все мои вопросы. Все были очень вежливы и внимательны. Грамотные, профессиональные сотрудники. Спасибо. Достойные сотрудники! Клиент банка, Б-ва Н.Н.

Воспользовалась банкоматом в отделении на Спортивной для внесения сркдств на карту. Банкомат в итоге не зачислил деньги на счет, не выдал чек, ничего! Обратилась к сотрудникам банка, в ответ получив невнятное:"А что мы сожем сделать, напишите заявление в свободной форме". В итоге, прошла НЕДЕЛЯ(!!!), у мен нет НИКАКОЙ информации! Как у нас сожет твориться такой произвол? Банк на мои вопросы молчит и говорит, чтобы ждали. Сколько, чего ждали- опять тишина! Буду жаловаться куда только смогу, потому что такого откровенного ужаса я еще не видела! Просто отдай свои деньги и ты ничего не сможешь доказать!

Клиентоориентированность банка на уровне "-1". Первый поход в банк  с заявлением о досрочном погашении не увенчался успехом, с ответом операциониста "дата досрочного погашения совпадает с датой планового платежа". Второй поход тоже не увенчался успехом: "операции по досрочному погашению совершаются до 16.00". В результате на ежемесячный плановый платеж набежало + 9100 руб. С приложением невероятных усилий, грубых разговоров с операционистами и 4-х поездок, УРА!!!! кредит закрыт. И это в условиях жесткой конкуренции на рынке финансовых услуг! в 21 веке на уровне СССР. Но получить закладную, оказывается тоже проблема! В итоге, 28 сентября 2018 года мною в полном объеме погашены кредитные обязательства в рамках кредитного договора №21079/15 от 30 октября 2015 года. В этот же день предоставлено заявление о выдаче закладной. Согласно части 2 статья 17 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» N 102-ФЗ «залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме». Однако, по неизвестным мне причинам,  закладная не получена, что свидетельствует о нарушении требований законодательства РФ и ущемлении моих законных интересов.Данный факт является также препятствием для завершения процесса рефинансирования в др. банке, в следствие чего возникают непредвиденные расходы по уплате процентов в повышенном размере до заключительного этапа оформления вышеуказанной сделки.

Благодарю ведущих менеджеров отделения "Южное" С-ва В.А. и С-к А.И. за внимательное, терпеливое и очень доброжелательное отношение к клиенту. Такие грамотные, профессиональные сотрудники создают атмосферу доверия и комфорта при общении с клиентами, могут привлечь большее число желающих стать клиентами банка. Спасибо за улыбку, желание все разъяснить и помочь. Достойные сотрудники! Клиент банка, адвокат С-ва М.М.

Услугами Московского Кредитного Банка я пользовалась несколько лет, последний вклад открыла в начале 2017г. и была вполне довольна. Но 20.07.2018 г. при очередном желании пополнить свой вклад в пустующем офисе отделения "Тульский" неожиданно во время объяснения цели своего визита оператору к нам подошла управляющая отделением и стала настойчиво рекламировать и убеждать меня открыть индивидуальный инвестиционный счет (ИСС) вместо пополнения вклада, объясняя это более высоким процентом и доходностью (возврат 13% и начислении 10-11% при сроке вклада 3 года). Как человек несведущий ималопонимающий в инвестициях, я начала отказываться, но в итоге не устояла под ее натиском и убедительными доводами оператора. Причем на вопрос о надежности и гарантиях было отвечено, что ИИС Самим Государством гарантируется. Заявление о присоединении к договору ИИС я смогла почитать только после внесения средств. 23.07.2018г. я решила все-таки осуществить первоначальный план и перекинуть деньги на свой счет вМКБ, но оператор сказал, что по договору уже снята сумма за обслуживание при открытии ИСС и лучше расторгнуть его к середине сентября, чтобы получить полную внесенную сумму. Так уж совпало, что к этой дате мне позвонили из Группы компаний Регион уточнить о корректности информации, выдаваемой банком об условиях заключения договора. Тут выяснилось, что рассчитывать надо только на возврат 13 %,  что дополнительно может быть начислено 5-6 %, а не 10-11%, и  что и те уйдут на обслуживание вклада в течение 3-лет, т.к. ежеквартально снимается 0,5% от внесенной суммы. Когда 14.09.2018г. я пошла расторгать договор в то же отделение МКБ, оператор в присутствии управляющей и консультируясь со своими сотрудниками приняла мое заявление с оговоркой, что ей это приходится делать впервые, и могут быть какие-то дополнительные требования, о которых на следующий день мне перезвонят, но в течение 4-5 дней звонка я не дождалась. На «Горячей линии» мне ответили, что помнят обо мне, но ответить пока нечего.  25.09.18г. мне пришлось заново подписывать заявление на расторжение договора, т.к. не были расшифрованы мои имя и отчество, но оформить заявление датой 14.09.2018 г. не удалось, т.к. оператор ранее не договорилась об этом с работником Группы компаний Регион. В итоге деньги перечислили на мой счет 04.10.18г. в еще меньшей сумме, чем отражалось в личном кабинете на сайте инвестора по причине того, что снимается сумма за досрочное расторжение договора, о чем также при открытии ИИС управляющая отделением и оператор меня не предупредили. В итоге приличная для меня сумма денег с учетом возможно начисленного процента при пополнении своего вклада оказалась потерянной. Банк категорически не рекомендую.

Услугами Московского Кредитного Банка я пользовалась несколько лет, последний вклад открыла в начале 2017г. и была вполне довольна. Но 20.07.2018 г. при очередном желании пополнить свой вклад в пустующем офисе отделения "Тульский" неожиданно во время объяснения цели своего визита оператору к нам подошла управляющая отделением и стала настойчиво рекламировать и убеждать меня открыть индивидуальный инвестиционный счет (ИСС) вместо пополнения вклада, объясняя это более высоким процентом и доходностью (возврат 13% и начислении 10-11% при сроке вклада 3 года). Как человек несведущий ималопонимающий в инвестициях, я начала отказываться, но в итоге не устояла под ее натиском и убедительными доводами оператора. Причем на вопрос о надежности и гарантиях было отвечено, что ИИС Самим Государством гарантируется. Заявление о присоединении к договору ИИС я смогла почитать только после внесения средств. 23.07.2018г. я решила все-таки осуществить первоначальный план и перекинуть деньги на свой счет вМКБ, но оператор сказал, что по договору уже снята сумма за обслуживание при открытии ИСС и лучше расторгнуть его к середине сентября, чтобы получить полную внесенную сумму. Так уж совпало, что к этой дате мне позвонили из Группы компаний Регион уточнить о корректности информации, выдаваемой банком об условиях заключения договора. Тут выяснилось, что рассчитывать надо только на возврат 13 %,  что дополнительно может быть начислено 5-6 %, а не 10-11%, и  что и те уйдут на обслуживание вклада в течение 3-лет, т.к. ежеквартально снимается 0,5% от внесенной суммы. Когда 14.09.2018г. я пошла расторгать договор в то же отделение МКБ, оператор в присутствии управляющей и консультируясь со своими сотрудниками приняла мое заявление с оговоркой, что ей это приходится делать впервые, и могут быть какие-то дополнительные требования, о которых на следующий день мне перезвонят, но в течение 4-5 дней звонка я не дождалась. На «Горячей линии» мне ответили, что помнят обо мне, но ответить пока нечего.  25.09.18г. мне пришлось заново подписывать заявление на расторжение договора, т.к. не были расшифрованы мои имя и отчество, но оформить заявление датой 14.09.2018 г. не удалось, т.к. оператор ранее не договорилась об этом с работником Группы компаний Регион. В итоге деньги перечислили на мой счет 04.10.18г. в еще меньшей сумме, чем отражалось в личном кабинете на сайте инвестора по причине того, что снимается сумма за досрочное расторжение договора, о чем также при открытии ИИС управляющая отделением и оператор меня не предупредили. В итоге приличная для меня сумма денег с учетом возможно начисленного процента при пополнении своего вклада оказалась потерянной. Банк категорически не рекомендую.

Сегодня 07.10.2018. Вот уже месяц сплошные мучения с банкоматами в отделении МКБ на улице Маршала Соколовского, д. 1. Один банкомат не принимает 5-титысячные купюры; другой имеет сенсорный экран, который не реагирует на прикосновения; третьего, работающего на приём, - нет. "Дайте тряпочку, я протру экран" - прошу я. Ответ операторши: "Я не знаю ..."!

Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру отделения на "Щёлковской" О-му Олегу, за помощь в получении кредита-рефинансирования для уменьшения финансовой нагрузки. Так случилось, что в моей жизни произошли большие изменения связанные со сменой работы и как следствие уменьшение размера заработной платы. Исполнять свои кредитные обязательства стало невозможным. и я обратился за помощью в МКБ. После подачи заявки и получения отказа от  электронной системы банка МКБ, Олег провёл огромную работу с финансово-кредитными специалистами банка по одобрению мне кредита (написание ходатайства. уменьшение процентной ставки и суммы страхования итд). В итоге после проведения проверки специалистами мне выдали кредит для проведения рефинансирования ВСЕХ моих кредитов, сейчас ежемесячные выплаты ЗНАЧИТЕЛЬНО уменьшены! Олег, спасибо огромное за помощь! Успехов в работе!!! Буду всем своим знакомым, желающим взять кредит, открыть вклад итд, рекомендовать данное отделение и конкретно О-го Олега!

Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру отделения на "Щёлковской" О-му Олегу, за помощь в получении кредита-рефинансирования для уменьшения финансовой нагрузки. Так случилось, что в моей жизни произошли большие изменения связанные со сменой работы и как следствие уменьшение размера заработной платы. Исполнять свои кредитные обязательства стало невозможным. и я обратился за помощью в МКБ. После подачи заявки и получения отказа от  электронной системы банка МКБ, Олег провёл огромную работу с финансово-кредитными специалистами банка по одобрению мне кредита (написание ходатайства. уменьшение процентной ставки и суммы страхования итд). В итоге после проведения проверки специалистами мне выдали кредит для проведения рефинансирования ВСЕХ моих кредитов, сейчас ежемесячные выплаты ЗНАЧИТЕЛЬНО уменьшены! Олег, спасибо огромное за помощь! Успехов в работе!!! Буду всем своим знакомым, желающим взять кредит, открыть вклад итд, рекомендовать данное отделение и конкретно О-го Олега!

В начале августа пришел в отделение и заказал премиальную дебетовую карту Мир. У меня давно куплен пакет "Почетный клиент", и я подумал, что так будет для меня выгодней всего.В итоге: 6 августа карта была отправлена в офис на Речном вокзале, но пропала по пути. После чего я 3 раза приходил в офис лично, последний раз был 29 или 30 сентября.Каждый раз, как я прихожу в офис, мне сначала говорят: ваша карта была отправлена, ждите. После чего, как я говорю, что эта ситуация тянется уже слишком долго, они замечают дату отправки и отвечают, что сейчас оформят заявку и все станет ясно. Заявка тоже где-то растворяется.Сегодня, 7 октября, позвонил в колл-центр, еще немного жду развития событий, и иду за картой в другой банк.

Заблокировали интернет-банк - в сообщении на сайте говорится, что необходимо связаться с контактным центром банка. По телефону мне говорят обратиться в отделение для разблокировки. Мы в 21 веке или как?Я не нахожусь в Московской области и обратиться в отделение нет возможности от слова совсем.Хотелось бы, чтобы мой аккаунт был разблокирован без обращения в банк, иначе это полный бред и неклиентоориентированность!