22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Была у меня просрочка начиная с мая месяца по потребительскому кредиту. Просрочка впервые, из-за сложившейся ситуации в стране. Банк подключил к "выбиванию долга" коллекторское агенство. В итоге платил как мог, банк обещал мне снизить ежемесячный платеж, если выйду из просрочки и вернусь в график платежей.Я вышел и вернулся. Итог: Вам отказано в рефенансировании, попробуйте через 6 месяцев.Скриншоты переписки с банком и его обещаниями у меня есть.Пускай теперь идут в суд, продают коллекторам, делают что хотят. Как они, так и я.

1 июля 2020 года по адресу Каширское шоссе,106 (отделение "Домодедовское") банкомат захватил мою карту банка МКБ (послед.цифры ****). Неоднократные звонки на горячую линию последние 3 недели не дали результатов, якобы карта не обнаружена. Предложили перевыпустить карту (через 3 недели звонков). Прошу вернуть карту владельцу.

Доброго дня!09 июля 2020 года обратился в письменном виде в офис банка о реструктуризации кредита по 353-ФЗ.Документ о статусе безработного и выписка из Росреестра (единственная недвижимость) в наличии. Девушка приняла документ, и сказала, что дополнительно лучше ещё сделать заявку через интернет-банк. Продублировал и через интернет-банк. До сих пор никакого ответа от банка нет, хотя банк обязан дать ответ в течение 10 календарных дней. Непонятно почему, пришло смс о якобы просроченной задолженности. Вот теперь не могу понять: либо это некомпетентность сотрудника, либо умышленное самоуправство. Прошу сотрудников банка провести проверку по данному факту, предоставить обновлённый график платежей, и исправить данные о якобы просроченной задолженности. Кредитный договор #184958/19 от 18 октября 2019 года.С уважением, А.

10.07.2020 я передал исполнительный лист фс 03***, в отделение банка, мне было сказано что в течении 3-х рабочих дней он будет исполнен, в случае не исполнения на почтовый адрес указанный в заявлении придёт письмо с ответом. Письма нет. Звонки в колл центр без результатные, трек номер присвоенный моему исполнительному листа и заявлению тоже сказать не могу.происходит полное сокрытие информации.номер сотрудника занимающегося исполнительными листами так же не называют. Прошу дать ответ и направить его на почту ещё раз, так же сообщить номер трекера !!

Подал заявку утром 18.07.20 через сайт на потребительский кредит, пригласили в офис, мол иначе ставку не узнать, за одно и документы заполним. Приехал через 1 час, сделали копию справки 2НДФЛ, паспорта и заполнили анкету, минут за 30, но условия так и не сказали, мол позвоним через 1 час или максимум до 3х дней. Ответа не поступало, звонил 3 раза на 8-800 уточнять статус, примерно через день. 22.07.20 около 10:30 (по МСК) приходит СМС мол активируйте карту *9366 по телефону или в мобильном банке, хочется спросить: а зачем вы уже карту выпустили, если мы еще с кредитом не разобрались. 22.07.20 около 19:00 (по МСК) приходит еще СМС мол кредит одобрен, в ближайшее время с вами свяжутся. 23.07.20 сам звоню на 8-800 опять ничего сказать по условиям не могу. 23.07.20 через минут 30 звонят уже из отделения в г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, д. 21 и говорят, Вам нужно в офис подъехать и предоставить справку 2НДФЛ и копию трудовой. А то мы вам не скажем на каких условиях будет выдан кредит. Во первых 2НДФЛ я привозил еще 18.07.20, во вторых процентную ставку не смогли до сих пор озвучить, в третьих копию трудовой сделать не 5 минут, запрос в отдел кадров, пока сделаю, пока я заберу и привезу в офис, ну дня 3-4 минимум.  6 дней потеряно в пустую, перспектива дотянуть до 10, условия не известны.  Все известные мне банки, озвучивают условия на берегу, просто по паспорту в отделении или после заполнения на сайте заявки перезванивают (уточняют) и сообщают, мол со СЖ 7.5%, без СЖ 12%. Итого: надо иметь железную выдержку, что бы узнать условия, на которых банк соизволит с вами сотрудничать. На мой взгляд банку есть над чем поработать.  П.С. кредитная история безупречная, все кредиты закрыты в т.ч. на суммы выше 1млн руб. в срок. ИКР(скоринг) по трем сайтам в зеленой зоне.

Выражаю огромную благодарность Банку за содействие в возврате средств за неиспользованные в связи с закрытием границ  авиабилеты в Испанию. покупала на Trip.ru в феврале 2020. После закрытия границ звонила и писала неоднократно, получала стандартные отписки одинакового текста, датированные разными датами. Также обращалась в саму авиакомпанию, но была послана в Точку приобретения билетов. 12 июня подала заявление на возврат, сегодня , 23 июля, деньги в полном объеме, до копейки, пришли на карту. При этом 13 июля получила от банка промежуточный ответ [quote] что торговая точка отказывает в возврате по причине ввода ограничений на законодательном уровне.Инициирован второй цикл опротестования, ответ от платежной системы ориентировочно ожидаем к 31.07.2020. [/quote] Переписку вела в соцсети ВКонтакте и по емейл отдела банка. Всем сотрудникам респект!

Уж не помню, сколько лет я был клиентом этого банка. И всегда он был на высоте - и работает по выходным, и бюрократии лишней нет, и в очередях не стоял никогда, и к сотрудникам претензий не возникало. И продолжалось это ровно до сегодняшнего дня, когда банк с какого-то перепуга решил, что мои деньги - это наши с ним деньги, и он имеет право ими распоряжаться. В общем, пришёл я, как уже не раз бывало, снять с накопительного счёта (это типа вклада, но снимать и пополнять можно без ограничений) некую приличную сумму. А сотрудник мне и говорит - за обналичку с вас два процента, вы же пополняли счёт безналично? А надо сказать, счёт этот у меня не первый год, и пополнял я его по-разному - и наликом в кассу, и переводом с карты другого банка. И снимал тоже много раз безо всяких проблем, правда, последний раз около года назад, а потом только пополнял. Но оказалось (со слов сотрудника), что месяц назад банк ввёл эту самую двухпроцентную комиссию за обналичку. Причём, ввёл в одностороннем порядке и без объявления войны - никаких писем на этот счёт мне не приходило (хотя выписки получаю ежемесячно), никаких звонков и СМС. Сотрудник, надо отдать ему должное, попытался сделать всё, чтобы я получил свои деньги без комиссии, однако его усилий было явно недостаточно. Единственный выход был - получить их карту, перевести на неё и снять нал в банкомате. Нахрена, спрашивается, мне очередная бесполезная одноразовая карта в коллекцию, да ещё и с драконовскими условиями (трать тридцатку в месяц или плати за обслуживание).В общем, ушёл я из МКБ несолоно хлебавши. Дома перевёл свои деньги на карту другого банка (он на себя берёт все комиссии, хочется прям написать его название, но тогда отзыв потеряет в достоверности, поэтому не буду), потом пойду снимать с банкомата, как делали наши отцы и деды. А в МКБ теперь обращусь вряд ли. Доверие, оно знаете ли, только строится долго, а разрушается в один момент.

10 дней назад подал заявку на изготовление дебетовой карты. Карты до сих пор нет. Все попытки выяснить, что и как ни к чему не приводят. Вопрос не решается. Женщина сотрудник К-ва Н. старший менеджер позвонила и сказала, что карты в отделении банка нет и когда она будет , она не знает. В банке отсутствует элементарная клиентоориентированность, низкий уровень общения, не говоря уже о том, что 10 дней не могут изготовить карту.  Никому не рекомендую пользоваться этим банком. Если у вас возникнет проблема, даже такая простая, то ее решать никто не будет. От слова СОВСЕМ.

Хочется выразить негативное впечатление от отделения МКБ около м. Речной вокзал. Сотрудничала с данным банком более 3-х лет. Но посещение отделения 21.07.2020 поставило жирную точку. Мне необходимо было продлить вклад, через мобильное приложение сделать этого не смогла. К слову, я держатель золотой карты, вклад у меня с приличной суммой... но операционист упорно не реагировала на мои просьбы побыстрее обслужить клиента,  у которого была заблокирована карта. Он хотел только разблокировать ее и все. Но сотрудница уговаривала его закрыть, перейти на другую карту, потом предлагала перевыпустить другую карту, срок годности которой заканчивался только в конце этого года. Зачем? Результат - ожидание 1 час! Оценив равнодушное отношение сотрудников, мной было принято решение закрыть вклад и прекратить отношения с данным банком.  Вклад мне закрыли менее чем за 5 мин. НО... в кассе ждал меня еще один сюрприз. Счетная машинка отказывалась пересчитывать купюры, кассир нервничала, била по аппарату... Деньги мне выдавали мин. 10. Мой вывод: сотрудники данного отделения не мотивированы, техника пришла в негодность...  руководству следовало бы обратить на это внимание!

22.07.2020 я написал в чате банка о необходимости снятия 800 000₽ со своего накопительного счёта в отделении «Преображенская площадь», на что получил следующий ответ: «В отделении "Преображенская площадь" Вас ожидают, денежные средства для Вас забронированы, К. О.» Когда я приехал в отделение Банка, операционист проверила паспорт, попросила написать на листочке сумму, после чего направила меня в кассу для получения денежных средств. В кассе мне выдали необходимую сумму и выдали кассовый ордер, после  чего я уехал из отделения.Вечером того же дня, я, зайдя в приложение МКБ увидел, что помимо суммы снятия (820 000₽), была списана "комиссия за выдачу наличных денежных средств с суммы 820000₽» в размере 15992,56₽ ".Вопрос 1: почему я должен платить комиссию за получение собственных денежных средств?Вопрос 2: почему ни менеджер банка в чате, ни менеджер МКБ, ни кассир-операционист не предупредили,  что будет списана данная комиссия, которая превышает %, начисленные банком по данному накопительному счету за 3 последних месяца!Вопрос 3: не далее как 20.03.2020 я уже снимал денежные средства с данного счёта в отделении «Новокосинское» в размере 559357,26₽ также через кассу и никакой комиссии не было, откуда она взялась в этот раз?Вопрос 4: Я являюсь клиентом банка почти 6 лет, регулярно размещал в нем депозиты, более того всячески рекламировал его близким, родственникам и друзьям, рассказывая им о том, как много отделений и банкоматов, а также терминалов на внесение д/с на счёт, какие хорошие ставки по депозитам и удобный график работы банка, то есть, по сути, был нештатным агентом банка, его адептом. В результате привёл в банк несколько близких, которые разместили в нем свои депозиты. И тут банк отвечает на это скрытой комиссией своему лояльному, «старому» клиенту , приносящему ему прибыль. Я правильно понимаю, что банк своими действиями мне четко дал понять, что клиенты с депозитами ему больше не нужны и неинтересны? Если это так, то я закрою все счета в этом банке и попрошу всех близких и друзей сделать так же. Кроме того, я сам проработал в банках более 5 лет, то есть не страдаю отсутствием финансовой грамотности, но с таким сталкиваюсь впервые, хотя имею опыт работы как минимум с 7 разными банками! Я расцениваю действия банка, как умалчивание важной информации и сокрытие ее от клиента, что является прямым нарушением.Обратившись 22.07.2020 в 21:38 в колл-центр МКБ я подучил ответы-отговорки на данные вопросы, что тарифы Банка, которые я должен сам проверять и знать (тогда вопрос, а зачем сотрудники Банка нужны?). К тому же, в колл-центре у меня нехотя взяли заявление/жалобу, аргументируя тем, что нет разницы, где оставлять заявление/жалобу/обращение. Дополнительно сообщаю, что в мобильном приложении МКБ, тарифного плана по накопительному счёту нет. На сайте Банка, в разделе накопительный счёт его тоже, НЕТ, есть только про КБО (комплексное банковское обслуживание, тарифов за снятие там НЕ ПРОПИСАНО), а, чтобы посмотреть тарифы, нужно видите ли пробегать весь сайт, чтобы найти тарифы по РКО (расчётно-кассовое обслуживание)В заявлении  поданном дистанционно через колл-центр Банка я сообщил , что буду писать на Банки.ру и сайт Центрального Банка. А также, если не будет результата, то попрошу инициировать внутреннее расследование с подробным отчётом мне о результатах.

В марте, когда на мой бизнес наложили запрет, обратился в банк за кредитными каникулами. Под гос программу мой случай не подходил, так как сумма больше, но меня сразу заверили, что дадут мне каникулы на 2 месяца по программе банка. Приняли заявление,  все сопроводительные документы я предоставил, сказали ждать звонка, когда все одобрят и пригласят в офис подписывать новый график платежей. Через пару недель позвонили, пригласили приехать, чтобы написать еще заявление по форме банка. Приехал, написал. Потом они пропали месяца на полтора. Не звонят и все. Я сам несколько раз звонил, на горячую линию, спрашивал, о статусе, мне говорят ждите, позвонят. Я говорю у меня срок очередного платежа уже подходит. Оператор говорит, это не страшно, ничего не оплачивайте, никаких штрафов не будет, мол это сейчас в условиях пандемии запрещено! Через полтора месяца позвонили, пригласили подписать новый график. Приезжаю, зают ДС с новым графиком на подпись. Читаю... А там прописано мое согласие, что я готов заплатить безусловно 9000 руб за вот эту услугу. Для понимания: речь о переносе на более поздний срок всего 2х очерезных платежей по 15 000 руб примерно. Я спрашиваю, это как понимать? Помимо % за пользование кредитом (18% годовых) в эти 2 "каникулярных" месяца Вы мне еще 9000 спишете? Менеджер сам удивился, когда увидел это в ДС, говорит, раньше такого не было, но мол нам такое ДС из ЦО прислали. Я говрю, что не согласен, Вы меня не предупреждали о таких "тарифах", что делать будем. Менеджер говорит, Вы тогда идите, мы тут разберемся, попробуем убрать эти 9000руб и Вам позвоним. Через неделю звонят, говорят нам не удалось согласовать удаление этих 9000. Я говорю, хорошо, что делать? Это значит отказ? мне платить по старому графику? Там уже просрочка...Они говорят, Вы можете приехать и написать обращение, что мол меня никто не предупреждал об этих 9000 и попросить согласовать каникулы без этих 9000. Опять еду в отделение, пишу обращение, опять жду ответа/звонка.... В общем так я ездил в отделение раз 10, переписывал обращения, выполнял в общем все те рекомендации, что говорили мне сотрудники отделения. Они хорошие люди там, искренне старались мне помочь.  При этом я им каждый раз говорил, если надо, я буду платить по старому графику, только уже просрочка пошла, мне уже звонят из отдела по работе с просроченной задолжностью...Я познакомился с директором отделения, она взяла мое дело под личный контроль...  В результате через 3(!) месяца, когда уже мой кредит видимо попал у них в разряд не очень "хороших", мне согласовали 4 месяца каникул без всяких 9000 руб комиссии за эту услугу и ПДЗ рефинансировали под 19% на 1,5 года тоже с отсрочкой на месяц. Проблема только в том, что благодаря этой волоките, сведения о просрочке попали в бюро кредитных историй, и Банк на мое обращение отозвать эти сведения ответил отказом! Моя репутация честного и аккуратного заемщика теперь испорчена. Для сравнения аналогичный запрос в одной банке - решен за 1 посещение в течении 2х дней, во втором Банке - 2 посещения примерно неделя между ними. Третий банк- месяц, много звонков и запутанная схема обращения через личный кабинет, но зато согласовали даже больше, чем я просил - 6 месяцев.

В марте, когда на мой бизнес наложили запрет, обратился в банк за кредитными каникулами. Под гос программу мой случай не подходил, так как сумма больше, но меня сразу заверили, что дадут мне каникулы на 2 месяца по программе банка. Приняли заявление,  все сопроводительные документы я предоставил, сказали ждать звонка, когда все одобрят и пригласят в офис подписывать новый график платежей. Через пару недель позвонили, пригласили приехать, чтобы написать еще заявление по форме банка. Приехал, написал. Потом они пропали месяца на полтора. Не звонят и все. Я сам несколько раз звонил, на горячую линию, спрашивал, о статусе, мне говорят ждите, позвонят. Я говорю у меня срок очередного платежа уже подходит. Оператор говорит, это не страшно, ничего не оплачивайте, никаких штрафов не будет, мол это сейчас в условиях пандемии запрещено! Через полтора месяца позвонили, пригласили подписать новый график. Приезжаю, зают ДС с новым графиком на подпись. Читаю... А там прописано мое согласие, что я готов заплатить безусловно 9000 руб за вот эту услугу. Для понимания: речь о переносе на более поздний срок всего 2х очерезных платежей по 15 000 руб примерно. Я спрашиваю, это как понимать? Помимо % за пользование кредитом (18% годовых) в эти 2 "каникулярных" месяца Вы мне еще 9000 спишете? Менеджер сам удивился, когда увидел это в ДС, говорит, раньше такого не было, но мол нам такое ДС из ЦО прислали. Я говрю, что не согласен, Вы меня не предупреждали о таких "тарифах", что делать будем. Менеджер говорит, Вы тогда идите, мы тут разберемся, попробуем убрать эти 9000руб и Вам позвоним. Через неделю звонят, говорят нам не удалось согласовать удаление этих 9000. Я говорю, хорошо, что делать? Это значит отказ? мне платить по старому графику? Там уже просрочка...Они говорят, Вы можете приехать и написать обращение, что мол меня никто не предупреждал об этих 9000 и попросить согласовать каникулы без этих 9000. Опять еду в отделение, пишу обращение, опять жду ответа/звонка.... В общем так я ездил в отделение раз 10, переписывал обращения, выполнял в общем все те рекомендации, что говорили мне сотрудники отделения. Они хорошие люди там, искренне старались мне помочь.  При этом я им каждый раз говорил, если надо, я буду платить по старому графику, только уже просрочка пошла, мне уже звонят из отдела по работе с просроченной задолжностью...Я познакомился с директором отделения, она взяла мое дело под личный контроль...  В результате через 3(!) месяца, когда уже мой кредит видимо попал у них в разряд не очень "хороших", мне согласовали 4 месяца каникул без всяких 9000 руб комиссии за эту услугу и ПДЗ рефинансировали под 19% на 1,5 года тоже с отсрочкой на месяц. Проблема только в том, что благодаря этой волоките, сведения о просрочке попали в бюро кредитных историй, и Банк на мое обращение отозвать эти сведения ответил отказом! Моя репутация честного и аккуратного заемщика теперь испорчена.  Для сравнения аналогичный запрос в одной банке - решен за 1 посещение в течении 2х дней, во втором Банке - 2 посещения примерно неделя между ними. Третий банк- месяц, много звонков и запутанная схема обращения через личный кабинет, но зато согласовали даже больше, чем я просил - 6 месяцев.

Люди, как бы вас жизнь не прижала, ни в коем случае не обращайтесь в МКБ!!! Попадете в кабалу на очень много лет. Просто арифметика: оформляешь кредит, на руки получаешь 1 200 000. За три года выплачиваешь почти 900 000 и остаешься должен банку 1 400 000. Вот такая арифметика в МКБ.

4 июня 2020 года я взяла потребительский кредит в Московском кредитном банке (город Калининград). Подала заявки в несколько банков и самые выгодные условия дал МКБ. По моему приходу в офис и после отправки заявки специалистом банка в головкой офис ставка ещё изменилась в меньшую сторону - снизили ставку на 4 (!!!!!) пункта - такое уменьшение полностью погасило страховку. Вот что значит индивидуальный подход к клиенту! Очень понравились специалисты МКБ, в частности, М-а Е.А.. Объясняла все тонкости несколько раз, т.к. сумма немаленькая - брала недостающие деньги на покупку недвижимости для сына (На мой взгляд, если ты не участник какой-либо программы - военная ипотека, новострой и пр., то смысла в ипотеке нет, выгоднее взять потребительский кредит). Оценила я и руководителя калининградского офиса. К сожалению, не знаю её фамилии. Удивило, что  она регулярно выходит в зал и вникает в тонкости операций, курирует их. Удобно мобильное приложение МКБ. Вообще довольна обслуживанием и политикой банка.  Рекомендую.

Клиентов встречают как гостей,выслушивают их проблемы, терпеливо разъясняют, помогая найти пути оптимальных решений, со вниманием проводят финансовые операции, при необходимости помогают у терминалов. Убеждаюсь в этом постоянно при каждом посещении и  отмечаю стабильный почерк работы подразделения.В операционном зале отсутствует атмосфера нервозности и напряжённости. Конечно, помогает не только удобное расположение рабочих мест, но и форма общения сотрудников, как между собой, так и с посетителями – ровными, спокойными, чуть приглушёнными голосами, будто их коснулась чья-то добрая волшебная палочка!В заключение хочу отметить и поблагодарить персонально тех приветливых и ответственных сотрудников, общение с которыми доставило мне удовольствие и позволило собрать в этом отзыве тёплые слова об их работе. Пользуясь случаем, благодарю и называю сотрудников, деловое общение с которыми  оставляет самое позитивное впечатление о работе подразделения, об авторитете банка в целом: О. С. К-на, П. С., О. С. К-о.

Никому не советую этот банк. Клиентоориентированности ноль. Оформлял потребительский кредит в этом банке. Оператор спрашивает - когда вам удобно платить? Я говорю - 25 числа. Ок, говорит она и ставит списание 25 числа. Так-как зарплата у меня 20 числа. Однако, в этом банке есть еще какое-то обеспечение, которое она мне поставила за 10 дней до списания. И за то, что вы за 10 дней не вносите платеж, вас штрафуют. Это как вообще? Вместо комфортных платежей - гиморой с поисками денег. Надо бегать и занимать до зарплаты. На мою жалобу в банк - никакой реакции уже месяц. Ну кроме ответа оператора - смените график платежей, это стоит 6 тыс. Кароче, принял решение искать другой банк на рефинансирование, вон Альфа Банк к примеру или еще куда. Даже из принципа на любые условия уйду. Лишь бы не с этими...

Уважаемые представители МКБ! Хочу получить от Вас исчерпывающий ответ по вопросу получения справки по выплате ипотечного кредита для Пенсионного фонда (для выплаты материнского капитала). Первый раз за этой справкой (установленного образца) я обратился 27.03.2020 года, мне пообещали позвонить по готовности. Затем отделение закрылось из-за пандемии и как ожидалось после возобновления работы мне никто не позвонил.  29.05.2020 года я пришел в отделение "Жулебинское" уточнить готова ли моя справка и на удивление она была готова, но почему-то датой 27.03.2020 года (срок действия справки 1 месяц), поэтому пришлось заказать новую справку (почему-то платно).Сотрудник банка сообщил, что такие справки делаются неделю, максимум две и по готовности они мне позвонят. Через неделю (05.06) я пришел в отделение, но справка не была готова. Сотрудник банка пообещал ускорить вопрос и написал ответственному отделу по корпоративной почте. 16.06.2020 года я вновь пришел в отделение, но справку не привезли. Оказывается ее привозят в отделение инкассаторы, которые больше 2-х недель не приезжали. 26.06.2020 года я вновь пришел в отделение, но и в этот раз справка не готова, сотрудник (каждый раз новый) пообещал поговорить с директором отделения по этому вопросу и сказал, что мне перезвонит. Естественно мне никто-не перезвонил. Я неоднократно звонил по телефону контактного-центра МКБ, но ответа на вопрос: "почему так долго делается справка я так и не получал, мне рекомендовали данную информацию уточнять в отделении". Сегодня я вновь пришел в отделение (прошло практически 2 месяца), но справку так никто и не привез. Из разговора с сотрудником банка мне стало понятно, что отдел, ответственный за выдачу справок не отвечает на письма и запросы из отделения, так как сотрудники работают удаленно и сейчас очень заняты отсрочкой по кредитам (якобы каждый день подают документы в МФЦ). Скажите пожалуйста, это нормальная работа банка, который входит в ТОП 10 по стране? Нормальное ли это отношение к клиенту банка, который много лет сотрудничает с вами и в благодаря неорганизованной работе Вашего персонала вынужден платить проценты за пользование кредитом, вместо того, чтобы досрочно его погасить?

На протяжении 2х месяцев мне звонили сотрудники Банка и предлагали перевести в МКБ кредиты других банков, дабы снизить платеж и наступило мне счастье. Очень удивлялись, когда я говорила, что уже являюсь клиентом МКБ и имею действующий кредит. Тогда мне предлагали рефинансировать кредит МКБ. На вопрос, вернут ли мне часть страховки или она может перейти на новый договор - сотрудники отвечали, что не знают. Последняя звонившая девушка - уверенно отрапортовала, что да - страховка перейдет на новый договор. В общем УГОВОРИЛА. Заявка была подана через мобильное приложение, выбран пункт рефинансирование. Позвонил сотрудник, уточнил информацию, проверил рабочий телефон...Пришла СМС, что заявка одобрена, и сотрудник ДО с вами свяжется. И вот кульминация - сотрудник ДО звонит и радостным голосом сообщает, что заявку одобрили, НО сумму урезали втрое, % ставку увеличили на 2 п.п., а срок кредита растянули на 15 лет.  Просто программа рефинансирования от МКБ в действии... Сама являюсь сотрудником Банка. Всегда считала, что чем больше структура - тем больше формализованного подхода. Но ребята - это перебор! Голову тоже иногда нужно включать, а не только нажимать ограниченное количество кнопок. УДАЧИ!

На мой скромный взгляд - события вполне достойны детективного фильма.. Как-то в начале июля нынешнего года, просматривая историю операций по моей дебетовой карте VISA (которая была "открыта" в МКБ ещё в 2010 году), обратил внимание на некую странность: операций по карте не производилось никаких около 2-х месяцев, там "болтался" остаток в $74.19, в истории регулярно (с разницей в день-два) отражалось, что проведена "переоценка остатка $74.19 по курсу ХХ.ХХХХХХ". Важно отметить, что это дебетовая "долларовая" VISA. Затем, в истории, обнаруживаю - что идут уже другие записи с другим остатком: "..переоценка остатка $70.59 по курсу ХХ.ХХХХХХ.." !? Причём никаких данных о том, что была проведена какая-либо операция на сумму в $3.60 - нигде нет ! Эти "несчастные" $3.60 - чудесным образом просто испарились ! Осуществляю (08 июля 2020г.) звонок в контактный центр: мол, так и так, объясните - что происходит !? Молодой человек изрекает: ничего не ясно, давайте создадим обращение (за №4164362), и наш банк выдаст вам развёрнутый ответ в течение 5 (пяти) рабочих дней. Соглашаюсь (а что ещё прикажете делать ?) Проходит неделя, другая, и вот нынче (20 июля 2020г.) - снова обращаюсь в контактный центр банка. Некая дива с волшебным именем Полина, узнав причину моего обращения и номер №4164362 - просто заявляет мне, что не видит там (у себя в данных) никакого обращения с подобным номером !? Важно отметить, что перед своим звонком в контактный центр банка я снова просмотрел историю операций по карте, и (вот это да!) нигде не обнаружил никаких записей с суммой в $70.59! Везде фигурировала сумма в $74.19! Чудеса, да и только ! Получается так, что в банке просто "подправили" данные - удалив старые записи, заменив их на новые, корректные. Однако, у меня сохранены "скрин-шоты" - где видно, что сумма "к переоценке" изменилась с $74.19 на сумму в $70.59. А вот зачем и почему в банке "подправляют" историю операций - мне так до сих пор и не ясно... И ещё один неприятный момент в этом банке. Давным-давно, около 9 лет назад, открыл в этом банке 3 счёта (рублёвый, в евро и долларовый). Никогда не пользовался ими, но вот в мае месяце этого года (2020г.) приятель вернул мне свой старый долг - около 70 тыс. рублей. Перевёл их мне - на мой "рублёвый" счёт в МКБ. Так вот при попытке снять со счёта (и получить в кассе) 60 тыс. рублей - просто взяли и "удержали" около 1100 рублей ! Почему ? Зачем ? как так ? На эти мои вопросы сотрудник банка (отделение на ул.Яблочкова) выдал "простой" ответ: " вы открывали свои счета почти 9 лет назад. С той поры политика банка изменилась, и теперь за обналичивание средств банк взимает комиссию ! И наш банк не обязан вас уведомлять о своих изменениях в своей политике !" Вот так всё просто: мол, мы поменяли правила игры, "до свиданья", все свободны... Итоги: спустя некоторое время, без каких-либо уведомлений меня как клиента - стали взимать ежегодно некую сумму за "обслуживание" моей дебетовой долларовой карты VISA, затем просто ввели (опять же - без уведомления меня !) некую комиссию за обналичивание моих средств... Вопрос: а что же будет завтра ? Отвечу: станем прощаться, мне с вами -"не по пути" !

Интересные предложения у данного банка имеются. Пользуюсь недолго, но пока нравится, хотя поначалу были вопросы