22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В январе месяце закрыли ипотеку в этом банке с целью рефинансирования, но запроси БКИ оказалось что данная ипотека по данным БКИ до сих пор не закрыта и числится на мне. Причём я являюсь созаемщиком, а муж основным заёмщиков. У мужа чистая БКИ, а у меня эта ипотека не закрыта. Позвонив в контактный центр, мне сказали что возможно банк забыл передать информацию в БКИ по мне и нужно ехать в офис ним, я сейчас нахожусь в декретном отпуске и возможности приехать у меня нет. Просьба решить мою проблему 

Одобрили заявку на потребительский кредит на следующий день. Несмотря на долгое ожидание в очереди к завершению рабочего дня подошла моя очередь. Специалист все объяснила, довольно быстро оформила договор кредита, выдали карту с денежными средствами.  Устраивает график работы отделений банка. Специалисты вежливы, грамотны, предлагают свою помощь.

К сожалению не удалось решить вопрос ни путем общения с менеджером,ни через претензию, в связи с чем и приходится писать сюда, это единственный источник, где возможно получить ответ. В связи с более низкой ставкой по ипотеке, решила рефинансироваться (о чем очень пожалела, и при первой же возможности уйду из этого банка). Пропустим момент, о коммуникации, которой почти не было, дозвониться просто было не реально, до сделки не все нюансы были обговорены и пр. Наконец -то наступила дата сделки, уже на исходе своей заявки, хотя я была готова выйти на сделку куда раньше. На процесс рефинансирования в данном банке, отводится 2 месяца, при том, что пакет документов на снятие обременения и наложения нового залог подается на регистрацию по отдельности, что уже увеличивает сроки и вероятность уложиться в 2 месяца значительно снижается, а если учитывать, что подача пакета МКБ происходит единовременно с сотрудником, который работает так же как и большинство клиентов (5/2) доставляет множество неудобств и риск не уложиться в срок. Все бы ничего, но в случаи если я не  укладываюсь в срок , банк повышает ставку на !!! 8% !!!, я решила рефинансироваться из-за того, что моя ставка будет составлять 8.45, а если не предоставляю документы в срок, то + еще  8% - это так-то плюс еще один ежемесячный платеж.Документы подписаны, закладная следующим днем из предыдущего банка  уже мной получены, документы поданы в МФЦ, обременение снято, на руках выписка из ЕГРН с информацией об отсутствии обременения и соответствующими печатями. Сообщила в банк, о том, что обременение снято, и что желаю не дожидаться последнего дня, чтобы завершить процесс. Мне сообщили, что необходимо, чтобы банк запросил ЕГРН и получил информацию об отсутствии обременения, что и было сделано, вот только база Росреестра не обновилась и выписка приходит с обременением. Имея на руках свежую выписку с синей печатью и актуальной информацией об отсутствии залога, я прошу согласовать мою выписку, я же не сама напечатала, это официальный документ из МФЦ. Однако, мне сообщили, что данная выписка вызывает сомнение у банка, и необходимо дождаться выписки электронной, после того как все обновится. До окончания срока, осталось меньше месяца, я соей стороны все необходимые действия совершила, не смотря на то, что и в МФЦ в любой день нет возможности обратиться и закладную запрашивать требуется время, тем не менее, на сегодняшний день мы ждем пока информация в базе Росреестра обновиться, для того, чтобы подписать оставшиеся документы и подать на новый залог, конечно же если нам удастся согласовать с сотрудником банка, дату визита в МФЦ, предварительно записаться и каким то чудом уложиться это сделать за оставшееся время.Ключевой вопрос который у меня возникает, по какой причине банк не принимает официальный документ, и что означает слова сотрудника "данная выписка кажется банку сомнительной", что это значит, чем может быть сомнительного в выписке из Росреестра? За тот период пока я являюсь клиентом банка, я оплачиваю бешеные проценты банку, но видимо и этого не достаточно, перед клиентом ставят такие условия, что хочется бежать.Очень пожалела, что повелась на ставку и перешла в этот банк, при первой же возможности поменяю банк.

К сожалению не удалось решить вопрос ни путем общения с менеджером,ни через претензию, в связи с чем и приходится писать сюда, это единственный источник, где возможно получить ответ. В связи с более низкой ставкой по ипотеке, решила рефинансироваться (о чем очень пожалела, и при первой же возможности уйду из этого банка). Пропустим момент, о коммуникации, которой почти не было, дозвониться просто было не реально, до сделки не все нюансы были обговорены и пр. Наконец -то наступила дата сделки, уже на исходе своей заявки, хотя я была готова выйти на сделку куда раньше. На процесс рефинансирования в данном банке, отводится 2 месяца, при том, что пакет документов на снятие обременения и наложения нового залог подается на регистрацию по отдельности, что уже увеличивает сроки и вероятность уложиться в 2 месяца значительно снижается, а если учитывать, что подача пакета МКБ происходит единовременно с сотрудником, который работает так же как и большинство клиентов (5/2) доставляет множество неудобств и риск не уложиться в срок. Все бы ничего, но в случаи если я не  укладываюсь в срок , банк повышает ставку на !!! 8% !!!, я решила рефинансироваться из-за того, что моя ставка будет составлять 8.45, а если не предоставляю документы в срок, то + еще  8% - это так-то плюс еще один ежемесячный платеж.Документы подписаны, закладная следующим днем из предыдущего банка  уже мной получены, документы поданы в МФЦ, обременение снято, на руках выписка из ЕГРН с информацией об отсутствии обременения и соответствующими печатями. Сообщила в банк, о том, что обременение снято, и что желаю не дожидаться последнего дня, чтобы завершить процесс. Мне сообщили, что необходимо, чтобы банк запросил ЕГРН и получил информацию об отсутствии обременения, что и было сделано, вот только база Росреестра не обновилась и выписка приходит с обременением. Имея на руках свежую выписку с синей печатью и актуальной информацией об отсутствии залога, я прошу согласовать мою выписку, я же не сама напечатала, это официальный документ из МФЦ. Однако, мне сообщили, что данная выписка вызывает сомнение у банка, и необходимо дождаться выписки электронной, после того как все обновится. До окончания срока, осталось меньше месяца, я соей стороны все необходимые действия совершила, не смотря на то, что и в МФЦ в любой день нет возможности обратиться и закладную запрашивать требуется время, тем не менее, на сегодняшний день мы ждем пока информация в базе Росреестра обновиться, для того, чтобы подписать оставшиеся документы и подать на новый залог, конечно же если нам удастся согласовать с сотрудником банка, дату визита в МФЦ, предварительно записаться и каким то чудом уложиться это сделать за оставшееся время.Ключевой вопрос который у меня возникает, по какой причине банк не принимает официальный документ, и что означает слова сотрудника "данная выписка кажется банку сомнительной", что это значит, чем может быть сомнительного в выписке из Росреестра? За тот период пока я являюсь клиентом банка, я оплачиваю бешеные проценты банку, но видимо и этого не достаточно, перед клиентом ставят такие условия, что хочется бежать.Очень пожалела, что повелась на ставку и перешла в этот банк, при первой же возможности поменяю банк.

10.07.2020года в 18:25 числа я пришла в отделение МКБ по адресу: г.Москва, ул. Осенний бульвар д.16 к.1 сделать ежемесячный платеж по кредиту Московского кредитного банка. Но банкомат(№ 932) взял деньги и не зачислил их на карту. На мой вопрос, сотрудник сказал написать претензию и сразу после инкассации денежные средства будут зачислены! Претензия написана, сегодня 14 число - денег на счету нет! Вопрос к банку-это кредитные деньги, платеж должен быть внесен до 14го числа, я должна теперь заплатить штраф, за то что банк уже снял давно инкассацию, но денег нет.Получается банк пользуется моими денежными средствами уже 4 дня и сегодня ночью я получу штраф и испорченную кредитную историю!!! На претензии банк не отвечает, пишут срок до 20го числа. Менеджер в банке предложил ждать когда начислят штраф и испортят кредитную историю, опять же не по моей вине... Мало того сегодня обнаружилось, что банк забыл закрыть мне кредитный лимит в марте этого года, карту не забыл-а лимит забыл. И получилось так, что и картой воспользоваться не могу и кредитный лимит висит. Итог пошла снова сегодня в банк и попробовала снова закрыть несуществующую карту!

Добрый день! Хочу рассказать про МКБ. У меня кредит в этом банке, с потерей работы, а также режима самоизоляции, подавала заявку на реструктаризацию через онлайн банк, сначала 4 апреля, банк не отреагировал, отправила повторно 26 апреля, тоже самое. Звонила в банк, операторы говорят не беспокойтесь, документы будут готовы, с вами свяжуться. Я жду, звоню время от времени, ответ один, с вами свяжуться. Июнь, звоню сама и чудо, говорят приезжайте, готовы. Я приезжаю в банк, а уменя просрочка образовалась, реструктаризацию сделать нельзя, оплачивайте.  Я стала возмущаться, но на них это не действует, написала жалобу, но ответ один, вы обязаны выплачивать вовремя.  И предлагают оформить кредит, на эту просрочку! Так как реструктаризация нужна, я согласилась. Звонят из банка, приезжайте готовы документы. Приехала, документы готовы только на кредит. На реструктаризацию нет документов, потому что просрочка образовалась снова, аналитики не успели подготовить документы, якобы до меня все это время не могли дозвонить, удивительно, как кредит подписать, дозвонились и снова мне предлагают оформить еще один кредит для нового погашения!!!! Получается, что я бьюсь об стенку три с половиной месяца и банк, специально тянет время, образует просрочку искуственным путем! Мне интересно, как работают в этом банке. Я просто в шоке!!! Уважаемые жители нашей России, никогда не связывайтесь с этим банком!!!! Банк мошенник и наживается в этот период пандемии на обычных гражданах! И хочу попросить совета, что делать в этом случае?

Я требую от банка официальный ответ через данный ресурс, т.к. все другие каналы связи вы игнорируете и это последний шаг  с моей стороны для решения вопроса перед обращением в гос.органы для проверки действий ваших охамевших сотрудников. У меня, как и у многих людей в стране, сложилась ужасная ситуация - работодатель вынудил меня  написать заявление на увольнение по собственному желанию, фактически заставив меня оказаться в долговой яме. Если в других банках мне пошли на встречу, ну или хотя бы попытались проявились сочувствие. Но только не МКБ, ведь для этого банка люди всего лишь расходный материал, и мне не только не пошли на встречу или хотя бы попытались проявить сочувствие - банк наплевательски отнесся к моей ситуации, зная что я мать-одиночка и одна тяну двоих детей. Я подала в банк все те документы, которые они просили предоставить, принеся их в отделение банка и попросив предоставить отсрочку на пару месяцев. И знаете что - банк до сих пор продолжает делать вид будто никаких заявлений и документов они не видели. И мало того, что в отделении мне откровенно хамят сотрудники, обращаясь со мной как с самым злостным неплатильщиком. Когда этих проблем не было - банк сам навязывал свои кредитные продукты, но как только появились проблемы с деньгами - они откровенно плюют в душу. Отдельное слово хочется сказать об отделе взыскания. Я хочу напомнить банку, что согласно федеральному закону 230 вы не имеете никакого права разглашать сведения о состоянии счетов третьим лицам. Эти сволочи не хотят даже пытаться решить со мной вопрос, и знаете что они делают вместо этого? Они названивают всем вашим знакомым, чьи номера они смогут найти, и рассказывают о том какой я злостный должник, запугивая людей рассказами о том что меня ждёт. Вы там окончательно обнаглелели, посмотрите на мою кредитную историю до пандемии и одумайтесь наконец. Я вам и документы подтверждающие увольнение принесла, вместе с заявлением на предоставление отсрочки. И в банк звонила, и приходила - толку ноль. Поэтому я требую официальный ответ от банка по данному вопросу, потому что если вы не предпримите меры по проверке действий своих сотрудников и не предоставите отсрочку на основании всех предоставленных вам документов, которые вы у меня запросили и которые я все предоставила. Потому что иначе придется подать на банк в суд, а также обратиться в ЦБ и органы правопорядка.

30.06.2020 мой пожилой отец , которому 81 год отроду, который очень плохо слышит и видит, но все еще бодрячком и старается простые вещи делать сам (и мы его в этом поощряем), захотел в очередной раз отнести накопившиеся излишки пенсии в МКБ, и пополнить свой вклад Расчетный, для чего пошел в отделение «Перовское» (Москва, 1я Владимирская улица). Там его радостно встретил оператор З-й А.А. который выслушал цель визита, но начал уговаривать вложить деньги не на счет (где проценты мааааленькие), а перевести их в ПИФ (где проценты воооот такие большие). Но отец ничего этого не понял, почти ничего не расслышал и оператор был в маске. Но подумал, что обычную простую потребность оператор понял и все сделает как надо. Оператор зачем то дал ему кучу бумаг, которые он прочитать не смог (мелкий шрифт) и не глядя подписал. Внес деньги в кассу (как обычно) и спокойно пошел домой, будучи уверен, что пополнил свой вклад. На следующий день, зайдя в ИБ и не увидев там пополнения, сильно переволновался (будучи уверен, что деньги у него украли),  и даже пришлось вызывать скорую. После, когда успокоился, попросил помощи у меня, я изучил бумаги, которые он уже выбросил в мусорку, и понял, что случилось что-то не то. 9 и 10 июля отец ходил в отделение и пытался вернуть деньги. В первый раз ему сказали, что «З-й А.А. у Вас деньги принимал, вот пусть он и разбирается, но сейчас его нет и не известно когда будет». А во второй раз, когда он требовал начальника отделения, ему ответили что он/она в отпуске и будет через 2 недели, и никто кроме ничего сделать не может (наверное, отделение вообще нужно было закрыть, пока начальник в отпуске, а без него жизнь остановилась).   Такая вот история. Сказать, что у меня нет слов – это ничего не сказать. Я, конечно, сильно надеюсь, что практика обманывать пенсионеров, доводить их до прединфартктного состояния, пользоваться их неспособностью разобраться в сложных вопросах рискованных инвестиций – это вопрос личной инициативы недобросовестного оператора. Поэтому [b]прошу Банк сделать 3 простые вещи: 1.      Связаться с отцом по его контактному телефону и вернуть деньги из инвестиционного фонда в полном объеме, и положить их на вклад (его личные данные в закрытой части сообщения) 2.      Принести ему извинения 3.      Наказать нерадивого сотрудника З-о А.А.[/b]

30.06.2020 мой пожилой отец , которому 81 год отроду, который очень плохо слышит и видит, но все еще бодрячком и старается простые вещи делать сам (и мы его в этом поощряем), захотел в очередной раз отнести накопившиеся излишки пенсии в МКБ, и пополнить свой вклад Расчетный, для чего пошел в отделение «Перовское» (Москва, 1я Владимирская улица).Там его радостно встретил оператор З-й А.А. который выслушал цель визита, но начал уговаривать вложить деньги не на счет (где проценты мааааленькие), а перевести их в ПИФ (где проценты воооот такие большие). Но отец ничего этого не понял, почти ничего не расслышал и оператор был в маске. Но подумал, что обычную простую потребность оператор понял и все сделает как надо. Оператор зачем то дал ему кучу бумаг, которые он прочитать не смог (мелкий шрифт) и не глядя подписал. Внес деньги в кассу (как обычно) и спокойно пошел домой, будучи уверен, что пополнил свой вклад.На следующий день, зайдя в ИБ и не увидев там пополнения, сильно переволновался (будучи уверен, что деньги у него украли),  и даже пришлось вызывать скорую. После, когда успокоился, попросил помощи у меня, я изучил бумаги, которые он уже выбросил в мусорку, и понял, что случилось что-то не то.9 и 10 июля отец ходил в отделение и пытался вернуть деньги. В первый раз ему сказали, что «З-й А.А. у Вас деньги принимал, вот пусть он и разбирается, но сейчас его нет и не известно когда будет». А во второй раз, когда он требовал начальника отделения, ему ответили что он/она в отпуске и будет через 2 недели, и никто кроме ничего сделать не может (наверное, отделение вообще нужно было закрыть, пока начальник в отпуске, а без него жизнь остановилась). Такая вот история. Сказать, что у меня нет слов – это ничего не сказать. Я, конечно, сильно надеюсь, что практика обманывать пенсионеров, доводить их до прединфартктного состояния, пользоваться их неспособностью разобраться в сложных вопросах рискованных инвестиций – это вопрос личной инициативы недобросовестного оператора. Поэтому прошу Банк сделать 3 простые вещи:1.      Связаться с отцом по его контактному телефону и вернуть деньги из инвестиционного фонда в полном объеме, и положить их на вклад (его личные данные в закрытой части сообщения)2.      Принести ему извинения3.      Наказать нерадивого сотрудника З-о А.А.

В отличие от других порядочных банков, МКБ из своей работы по исполнительным листам делает страшную тайну! Мотивируя ответ на вполне понятный вопрос продавшего исполнительный лист лично в офис на Луков переулок, 9.07.2020 что у банка, видите ли, нет номеров телефонов соответствующего отдела! И вся переписка только через  почтовые адреса ! Пардон, какого ...я должна ждать от вас не весть когда по почте ответ, по единственному в своём роде оригиналу исполнительного листа, имею право знать кому в руки, какому ответственному лицу он попал! Позвонив в колл центр, девочка долго мне крутила мозг, что Соединить не может, далее все таки соединила, на том конце провода взял трубку некий Сергей Геннадьевич, из отдела по взысканию задолженностей! Так вот я требую МКБ, прослушать этот звонок если вы его записываете?! Это жесть?! Хабалистый Мужчина, который сквозь зубы послал меня опять в колцентр, а то ещё и ножками предложил идти в офис на Луков переулок, это при том что я в другом городе!!! Ау?! Вы в каком веке вообще? Учитесь у другого банка, который до конца с хозяином исполнительно листа контролирует каждую ступень процесса!!! Требую мне объяснить где и в каком статусе исполнительный лист! Был получен секретарями на ресепшн Луков пер, 9 июля в 16.00! Уж лучше б я его сразу Приставу передала!

Добрый день! Выражаю данным письмом свою претензию Банку МКБ за несправедливое начисление мне штрафа, неустойки и просрочки платежа, по вине его же некомпетентных операционистов «Сходненского» подразделения. Своими безграмотными рекомендациями к выполнению, они ввели меня в заблуждение, которое привело к негативным последствиям в виде начисления мне штрафа и неустойки в период, когда мой доход снизился более чем на 30 % из-за принятых в стране мер по «короно-вирусной» инфекции. Заметьте я выполнила рекомендации не кого-нибудь, а специалиста подразделения банка по кредитным вопросам. Получается, что-либо сотрудники настолько безграмотные, что «несут» непонятно какую информацию, либо их действия имели такие намерения, чтобы насобирать побольше штрафов с людей, вместо получения ими законного права на банковские каникулы, о которых вещали во всех новостных лентах. Являясь добросовестным клиентом банка, не допустив ни одной просрочки платежей по кредиту по своей вине, надеясь на ответную лояльность, свое несогласие с разъяснениями по этому поводу я сообщила сотрудникам банка МКБ написав обращение из своего личного кабинета, на что получила ответ, скорее напоминающий сухую отписку. [b]Сотрудники банка МКБ не захотели:[/b]  -  внимательно изучить мой вопрос,  - учесть необъяснимые задержки по заключению моего нового графика платежей соответствующим отделом, а также  - не учли то обстоятельство, что я была введена в заблуждение сотрудницей банка подразделения «Сходненское», и выполнила её рекомендацию, за что была оштрафована,   - не разобрались в ситуации и оставили безнаказанными виновных. Теперь подробнее: Начиная с апреля месяца, в связи с эпидемией корона-вируса, работодатель значительно снизил уровень моей заработной платы. В связи с этим, не имея возможности выплачивать установленный ежемесячный платеж по кредиту, 14.04.2020, я была вынуждена обратиться в отделение банка «Сходненское» с просьбой о реструктуризации моего кредита. Сотрудница кредитного отдела приняла у меня заявление, составленное по форме банка. Даты рассмотрения моего заявления мне не назвали. Вместо этого, сотрудница сообщила, что на мой контактный номер телефона будет сделан звонок и сообщено время, когда я должна буду явиться в подразделение банка для подписания документов. Так как мне уже сообщили об одобрении реструктуризации я была уверена, что списание денежных средств с моей виртуальной карты не произойдёт. Однако 06.05.2020 ежемесячный платёж с моей виртуальной карты был списан в полном объеме. Сотрудница  подразделения "Сходненское"сообщила, что мне одобрена реструктуризация на периоды май и июнь, но необходимая сумма за май уже списалась, поэтому мне подготовят новый график, по которому платежи на период июнь и июль будут отложены. Мне повторно было заявлено, что как только этот график подготовят, со мной созвонятся. Но звонка вновь не последовало. [u]Выполнив рекомендацию сотрудника кредитного отдела, уверяющую, что штрафа не будет, [/u]чтобы не произошло повторного списания денег с виртуальной карты, я перенесла их на дебетовую карту.  Однако 02.06.2020 программа автоматически списала в счёт погашения ежемесячного платежа средства с дебетовой карты и начислила мне штраф в размере 5 169 руб. 31 коп., за недостачу необходимой суммы. Учитывая необъяснимые задержки по заключению нового графика платежей, а также то обстоятельство, что я была введена в заблуждение сотрудницей банка и выполнила её рекомендацию, за что была оштрафована, Штраф назначен, не отменён, виновные не наказаны. Справедливость не восторжествовала! С уважением Елена

Дважды обращалась в банк через сайт: обращение от 11.06.2020 1-82266543481 и обращение от 20.06.2020 1-82779177773. [b]Невозможно войти в "МКБ-оnline"[/b], а в мобильном банке [b]невозможно использовать фукцию перевода между своими счетами.[/b] Банку требуется 10  дней, чтобы уведомить, что всё отлично работает. А воз и ныне там. Приходится ходить в отделение, т.е. использовать ДБО невозможно. Появляется мысль, что банк таким образом пытается ограничить возможности клиента пополнять вклад по ставкам выше существующих на данный момент.

Некорректно сняли комиссию за первый месяц использования премиальной карты,условия бесплатного обслуживания были выполнены.. В отделении банка , при получении , информировали о том ,что первый месяц - бесплатно.Связаться по этому вопросу ,можно только посредством составления обращения через оператора поддержки.решить вопрос в диалоге с менеджером нет возможности..Вместо ответа на второе обращение, попросили посетить отделение банка(!),где просто выдали два листа отписок,объединив обслуживание премиальной карты "москарта black"с обычной "москарта",которая была у меня ранее.Номер обращения 1-83668196301

Добрый день.Уважаемые представители МКБ, прошу принять меры по претензии ниже:Вчера производил денежный перевод через мобильное приложение и был крайне неприятно удивлён, что после того как надпись "рассчитываем комиссию" исчезла и появилась надпись "комиссия отсутствует" с меня в в итоге взяли комиссию за перевод. Пришлось звонить в поддержку и объяснять ситуацию, доказывать, что всё было на самом деле так как я говорю, что было крайне неприятно, т.к. меня выставляли лжецом, после этого меня великодушно переключили на другой отдел который должен был принять претензию. Каково же было моё удивление, когда меня практически стали обвинять в том, что я вру и такого быть не может и наговорили ещё кучу всего, в результате чего мне пришлось повторно оправдываться и доказывать, что это было всё на самом деле. После этого мне великодушно, но с оттенком иронии посоветовали, сделать ещё один перевод, но не завершать его, сделать скрин и самостоятельно писать обращение. Пробный платёж я сделал, так же как и скрин. Ситуация опять повторилась. В приложении было написано "комиссия отсутствует".Считаю данную ситуацию не приемлемой для банка такого уровня  и требую вернуть мне комиссию снятую за перевод, т.к. по факту получается, что предоставляют одну информацию, а на деле всё с точностью наоборот. Так же требую возместить мне моральный ущерб нанесённый Вашими сотрудниками которые наглым образом издевались во время разговора требуя доказательств того, что я не являюсь лжецом и вся ситуация имела место быть на самом деле.Надеюсь на Ваше понимание, что репутация банка намного важнее чем мелкий обман в виде комиссий за переводы.

Безделица. Справка о денежных средствах на счете (или счетах). Суббота. Жара. Все нормальные за городом. Остальные (и я) в офисе МКД на Братиславской. Классика - три печальные девицы, смертельно уставшие от того, что есть работа. И противные клиенты, которые всё ходят и ходят, ходят и ходят. Работать мешают! Беру бумажку, сажусь в уголок. Вызывает Деванька №1, мол, ? Я: мне нужна справка о денежных средствах в банке на сегодняшний день для получения статуса квалифицированного инвестора. У меня только один счет. Депозит. Деванька №1: я вкладами не занимаюсь. Я: я не против, не занимайтесь, подготовьте справку о счете. Деванька №1: я занимаюсь только кредитами. Я: тогда зачем меня вызвали, отлично понимая, что на бумажке закодирована тема моего обращения? И там НЕ кредит? Пауза. Деванька №1: Нууууу....я хотела узнать, что Вам надо. Я: (про себя) это чисто поржать, типа, вызову  не кредитного клиента, послушаю его и огорошу "А я этим не занимаюсь. Ха 3 раза". Хоть какое-то развлечение? Я (вслух): к чему тогда этот вызов по вопросам не Вашей компетенции? И так еле-еле бумажки по столу передвигаете, так еще тратите чужое время на бестолковщину. Рядом в сидит Деванька №2, красноречиво молча в трубку тлф. Причём, это оглушающее молчание было с момента моего входа в отделение и до разговора с Деванькой №1. Я к ней: может Вы работу поработаете, коль Ваша соседка не в материале? Деванька №2: тишина с закатыванием глаз в потолок. Возвращаюсь в уголок. Через какое-то время вызывает Деванька №2. Я: Вы помните, о чем я разговаривал с Вашей соседкой? Вы сможете подготовить необходимое?  Деванька №2: да, смогу. Что конкретно? Я: справку о средствах на счете. Для брокера. Для статуса КИ. Или выписку. Можно и то и другое. Печатает бумажки. Забираю и выхожу вон. Вроде бы всё. Ан нет. Начинаю вчитываться. Не то. Возвращаюсь опять к Деваньке №2. Я: Вы помните для чего мне нужна справка? Не для повесить в рамочку на стеночку. Для брокера. Для изменения моего статуса. Вы понимаете, что у данных в этих документах есть ограничения по срокам? Деванька №2: да. Я: так почему Вы мне дали документы, в которых дата последней операции 15.06.2020? Деванька №2 надула губки (ну, под маской точно не разглядишь, но глазки опять закатились в потолок). Напечатала бумажку. Уже третью. (Звучит бравурная музыка). Опять не то! Напечатала справку об оборотах. Я: послушайте, неужели Вы не можете подготовить элементарную справку вида "В нашем замечательном банке у Васи Пупкина открыт счет №ххххххх, на котором на 11.07.2020 остаток составляет 10 копееек. Целую в дёсны, самая лучшая исполнительница". Деванька №2: в нашем замечательном компьютере есть стандартные формы. Но такого, что Вам надо, нет. Я: (каюсь, выразился на французском, но не цензурно). Деванька №2 хватает за руку проходящую Деваньку №3, мол, хелп, не справляюсь, помоги изобрести справку. Совместными усилиями наконец-то печатают необходимое. Я: а есть сейчас в отделении кто-нибудь из взрослых...эээ...начальства, чтобы я смог ознакомить его, её или их с вашей замечательной работой? Деванька №2: я здесь старшая. Бинго! Работница, круче которой в данном месте нет никого, на поверку оказывается самой не квалифицированной. Как итог: три сотрудницы в течении 46 минут делали справку-писюльку в три строки...Интересно, на какой остановке набирают подобных "работниц" в штат?

Учитывая что Московский кредитный банк имеет свои офисы только в Москве и области, пока я проездом в Москве, предварительно ВСЁ УЗНАВ по телефону, решила сходить в отделение в свой единственный выходной (сегодня 11 июля 2011г суббота).  Так как я не могу находиться в Москве больше трёх дней, а срок выпуска карты 5 дней, решила открыть виртуальную карту С ПРЕМИУМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЗА 1990р в месяц!!! Очень пожалела. Придя в отделение на Таганском  проспекте, меня обслужили, на вопросы ответили. Я сказала много раз «я пришла ровно в 11.00 дня в субботу, чтобы через 48 часов в понедельник 13 июля 2020 года я смогла использовать свои ПРИВЕЛЕГИИ и пройти в бизнес зал в аэропорту в зону ожидания». Мне ответили утвердительно. По итогу мы не смогли в самом банке подключить виртуальную карту к Apple Pay через специальное приложение, далее я пробовала через Wallet- тоже не получается. Мне сказали «подождите пару часов, может не подключается потому что только что подключили карту, напишите в службу поддержки». Долго расписывать не буду. В службу звонила 2 раза! Оставила обращение их ответ «в ТЕЧЕНИИ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ» будет ТОЛЬКО ответ, возможно не решение. Мне нужна карта на послезавтра. Я обратилась в этот банк из-за своих коротких сроков! Далее в чат -поддержку обратилась. Ну переписку мы вели около 5 часов, мне кажется я познакомилась со всеми операторами! Я перезагружала телефон, я удаляла и устанавливала заново приложение. Я обновляла ТЕЛЕФОН и приложение. Ничего не изменилось. Их ответ «ожидайте ответа службы поддержки по вашему обращению». Это первый банк, в котором мне не могут сразу помочь. Вы знаете, у меня много разных карточек от банков, но такого странного обслуживания и ТАКИХ косяков за ПРЕМИУМ карту за 1990р в месяц я не встречала! Завтра пойду отказываться от карты и этого банка. Это просто кошмар какой-то. Ведь сказала им «к понедельнику нужна, получится?!» уверена что не получится.

Отличный банк для меня и моей жены Держим вклады по максимуму и процент нормальный нам для поддержки к пенсии.

Пока еду на работу, читаю истории на пикабу. Смешные, грустные, из жизни или выдуманные. Интересно. Писать побаиваюсь. Да и оценки ставить тоже. На пикабу ведь как. Сперва все топят за одну сторону, потом за другую. Поэтому проще просто читать. Читаю тут про банки, разводы и прочие прелести и решил рассказать свою историю взаимоотношений с банком, который называется Московский Кредитный Банк. Думаю, что все уже понимают,что банки предназначены в первую очередь для получения прибыли. Просто то, как это делают одни банки, отличается от того, как это делают другие банки. У меня есть маленький спортивный зал, который я арендую. Провожу занятия с обычными детьми и с солнечными. Вот и в марте этого года к нам пришёл Полярный лис. Кредиты и карты у меня в трех банках. Авангард, ТКС и МКБ. Как только ситуация стала ухудшаться, я подал заявление на кредитные каникулы. Авангард Банк и Тинькофф Банк снизили ежемесячный платёж в четыре раза. Московский Кредитный Банк поступил очень красиво). Сперва они сказали, что я не подавал заявление. Потом говорят, что его нужно подавать в другой форме. Потом они сказали, что я опоздал подавать заявление на кредитные каникулы. Они не могут меня выдать кредитные каникулы, к их огромному сожалению, пока я не погашу платёж за 2 месяца. Чтобы понимать, сумма долга к тому моменту у меня оставалась небольшая - 178тр. Ежемесячный платёж 38тр.  Но насчитали они за два месяца с пенями 108тр. То есть, чтобы получить кредитные каникулы я должен заплатить разом 108тр. Но если бы у меня были эти деньги, то зачем мне кредитные каникулы? 108тр по любой математике больше, чем платеж за два месяца. Ну да ладно. Закончилась порнография, названная нашими «замечательными» властями «самоизоляцией». Началась работа. Начиная с 23 июня я выплатил общую сумму 95тр, из них на погашение кредита ушло 70тр остальное проценты, плюс пеня за просроченную задолженность. Есть работа – могу платить.Но всё это время мне звонит отдел взыскания МКБ и требуют-требуют-требуют погасить просроченную задолженность, их не волнует, то что у нас была самоизоляция, в результате которой, к сожалению, спорт не работал. Я понимаю, что банки направлены на получение прибыли и не хочу никому давать нотаций. Но для себя я сделал вывод о том, что бывают банки такие, как Авангард и Тинькофф, которые в трудной ситуации могут пойти навстречу клиенту. Даже с учетом того, что они не дали кредитные каникулы, они снизили ежемесячный платёж довольно ощутимо. В четыре раза, напоминаю. А есть такие банки, как Московский Кредитный Банк. Надеюсь мой пост поможет кому-нибудь пройти мимо этого замечательного банка. Для себя я об этом банке уже сделал вывод. Арендодатель за апрель-май предоставил полностью каникулы по аренде. И кстати, так как федеральный закон о кредитных каникулах выдал Центробанк, то я попробовал через форму подачи в интернете написать заявление в Центробанк. Получил прекрасное письмо в духе:  взаимоотношения между мной как физлицом и МКБ не являются проблемой Центробанка, ЦБ не может ничем помочь, но вы держитесь. Это не реклама Авангарда иТКС. Если бы мог, то с радостью бы обошелся без кредитов.

Читаю тут про банки, разводы и прочие прелести и решил рассказать свою историю взаимоотношений с банком, который называется Московский Кредитный Банк. Думаю, что все уже понимают, что банки предназначены в первую очередь для получения прибыли. Просто то, как это делают одни банки, отличается от того, как это делают другие банки. У меня есть маленький спортивный зал, который я арендую. Провожу занятия с обычными детьми и с солнечными. Вот и в марте этого года к нам пришёл Полярный лис. Кредиты и карты у меня в трех банках. Авангард, ТКС и МКБ. Как только ситуация стала ухудшаться, я подал заявление на кредитные каникулы. Авангард Банк и Тинькофф Банк снизили ежемесячный платёж в четыре раза. Московский Кредитный Банк поступил очень красиво). Сперва они сказали, что я не подавал заявление. Потом говорят, что его нужно подавать в другой форме. Потом они сказали, что я опоздал подавать заявление на кредитные каникулы. Они не могут меня выдать кредитные каникулы, к их огромному сожалению, пока я не погашу платёж за 2 месяца. Чтобы понимать, сумма долга к тому моменту у меня оставалась небольшая - 178тр. Ежемесячный платёж 38тр. Но насчитали они за два месяца с пенями 108тр. То есть, чтобы получить кредитные каникулы я должен заплатить разом 108тр. Но если бы у меня были эти деньги, то зачем мне кредитные каникулы? 108тр по любой математике больше, чем платеж за два месяца. Ну да ладно. Закончилась порнография, названная нашими «замечательными» властями «самоизоляцией». Началась работа. Начиная с 23 июня я выплатил общую сумму 95тр, из них на погашение кредита ушло 70тр остальное проценты, плюс пеня за просроченную задолженность. Есть работа – могу платить. Но всё это время мне звонит отдел взыскания МКБ и требуют-требуют-требуют погасить просроченную задолженность, их не волнует, то что у нас была самоизоляция, в результате которой, к сожалению, спорт не работал. Я понимаю, что банки направлены на получение прибыли и не хочу никому давать нотаций. Но для себя я сделал вывод о том, что бывают банки такие, как Авангард и Тинькофф, которые в трудной ситуации могут пойти навстречу клиенту. Даже с учетом того, что они не дали кредитные каникулы, они снизили ежемесячный платёж довольно ощутимо. В четыре раза, напоминаю. А есть такие банки, как Московский Кредитный Банк. Надеюсь мой пост поможет кому-нибудь пройти мимо этого замечательного банка. Для себя я об этом банке уже сделал вывод. Арендодатель за апрель-май предоставил полностью каникулы по аренде. И кстати, так как федеральный закон о кредитных каникулах выдал Центробанк, то я попробовал через форму подачи в интернете написать заявление в Центробанк. Получил прекрасное письмо в духе: взаимоотношения между мной как физлицом и МКБ не являются проблемой Центробанка, ЦБ не может ничем помочь, но вы держитесь. ​

Верните пожалуйста старый график работы. Практически все банки Сергиево Посада вернулись в старый график работы. Рабочий день банка МКБ с 10.00  до 18.00 и суббота с воскресеньем выходной. Я работаю до 19.00, и мне приходиться отпрашиваться и откладывать свои дела чтоб попасть в банк. Мало терминалов в городе Сергиев Посад,в Краснозаводске вообще отсутствуют.Многие находятся в не доступности до 8.00.Опять же приходиться искать и бегать по городу чтоб внести наличные.