Скоро закрывается вклад в другом банке, решил зайти и посмотреть условия в МКБ. Данный офис был ближе всего. Офис мне понравился, обслуживался у М-вой Натальи. Девушка приветливая, очень доходчиво объяснила все условия, сразу видно что профессионал. Хотел бы выразить благодарность, за таких сотрудников и высокое качество обслуживания!Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Обслуживаюсь в МКБ уже 2 года, являюсь вкладчиком, все нравится. Интернет-банк, отсутствие очередей, а так же отношение сотрудников. На неделе обратился в офис на Бауманской за справкой для визы. Пригласила Валерия. Очень приятная, доброжелательная девушка. помимо того, что быстро сделала мне справку, рассказала о том, что появился новый вклад. И так как все уже знают, что ЦБ повысил ключевую ставку, я так же спросил, планируется ли повышение по годовым вкладам. На что Валерия мне ответила, что как только появятся, то она мне позвонит, и оповестит об этом. Я считаю, это важно, когда к клиентам есть индивидуалтный подход и сотрудники заинтересованы в этом.      Спасибо МКБ за таких специалистов!

26.10.15 в МКБ я взяла кредит и подписала заявление на страхование с 26.10.15 по 23.10.20, заплатив страховую премию и плату за присоединение к Договору страхования (ДС). По условиям страхования: «при наступлении страхового случая страховая выплата производится в размере фактической задолженности по кредитному договору перед МКБ на дату его наступления». Страховой полис мне не выдали.07.07.17 я полностью погасила кредит, 29.08.17 подала заявление на перерасчет и возврат страховой премии и платы за присоединение к ДС. 01.09.17 банк направил мне ответ с отказом по плате, а возврат страховой премии в ответе ничего сказано не было.Также в ответе говорится: «Размер платы за присоединение устанавливается для каждого заемщика индивидуально и зависит от различных параметров, таких как срок, сумма кредита и т.п.». 04.09.17 я обратилась в страх.компанию с просьбой пересчитать и вернуть мне часть страховой премии. 29.09.17 страх.компания мне ответила, что этот вопрос мне «необходимо решить с Банком».10.04.18 я снова подала в МКБ заявление о перерасчете и возврате платежей по ДС. 24.04.18 МКБ ответил, что плату за присоединение к ДС не вернет, а страховую премию за период с 10.04.18 по 26.09.20 банк возвращает за минусом расходов на ведение дела (60%).Я считаю действия/бездействие МКБ неправомерными:1) Плата за присоединение к ДС рассчитывается исходя из срока, суммы кредита. В заявлении на страхование указано: «действие договора страхования может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне известно, что возврат платы за присоединение к Договору страхования не производится, а также мне известно, что в случае досрочного расторжения Договора страхования мнеосуществляется возврат части уплаченной страховой премии ... пропорционально не истекшему сроку страхования, за вычетом расходов на ведения дела Страховщика».Кредит погашен 07.07.17. Следовательно, с этого момента действие ДС прекращается автоматически в связи с отсутствием предмета страхования (задолженность перед МКБ по кредитному договору отсутствует, кредитный договор закрыт). Кроме того, в заявлении на страхование нет условия о невозможности ПЕРЕРАСЧЕТА суммы платы за присоединение к ДС.2) Стоимость услуги присоединения к ДС зависит от срока кредитного договора. Значит, ее величина рассчитана исходя из периода с 26.10.15 по 23.10.20. В связи с погашением кредита и прекращением действия ДС как такового, а также на основании положений ГК РФ, банку следует произвести перерасчет платы за присоединение к ДС, т.к. оплате подлежат фактически оказанные банком услуги и понесенные им затраты на момент погашения мной кредита.3) Неясна суть услуги по присоединению к ДС. Разве это не стандартный набор действий банка по всем клиентам? Какие уникальные и дорогостоящие действия произведены банком в моем случае (ведь расходы на ведение дела удерживаются отдельно - из СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ)?4) Почему банк пересчитал суммы страховой премии с даты ВТОРОГО обращения. Невозврат страховой премии по первому заявлению был неправомерен. Банк обязан вернуть мне страховую премию, как минимум, с даты первого обращения (29.08.17), а в идеале - с даты погашения кредита.Попытки обсудить эти вопросы с МКБ по телефону остались безуспешными. Компетентные специалисты с людьми не общаются.Убедительно прошу участия в решении моей ситуации компетентного представителя МКБ. В случае бездействия банка мной будет инициировано обращение в суд. После этой истории я избегаю МКБ и друзьям/знакомым советую делать то же самое. Однако у банка есть последний шанс реабилитироваться.

Обращаюсь сегодня подать заявку на кредит,по приходу в отделение мне рассказали условия,взяли документы. Менеджер Екатерина О. рассказала подробнее о параметрах, подобрала удобный срок. Пока мы ждали рассмотрения заявки она даже дала моей дочери расскраски. Очень приятно,что работают такие внимательные сотрудники.Надеюсь на положительное решение банка и дальнейшее общение.Спасибо

Хочется выразить искренние слова благодарности отделению "Академика Янгел"и отдельно Вашему специалисту Е-вой Юлии! Обратилась в банк впервые, остались только положительные впечатления. Профессиональный,интеллигентный  и уважительный сотрудник. Благодаря ее отношению к работе и к клиентам ,все вопросы были решены качественно и в кратчайшие сроки. Я обратилась в отделение оплатить кредит через терминал моей дочери,но забыла карту .Сотрудник отделения Юлия,помогла оплатить кредит по номеру карты,рассказала что еще можно оплачивать кредит теперь и в банкомате который работает 24 ч.,что очень хорошо и находиться в зоне доступа для клиентов.Так же рассказала что можно рефинансировать все кредиты нашей семьи и платить в одном банке.Спасибо большое за таких профессиональных сотрудников. Прийдем к вам делать рефинансирование.

13 сентября мне брат сделал перевод Вестерн Юнион. Как знаете тяжело найти место для его получения. Обойдя мне кажется мест 10, и уже потеряв надежду что найду, так как везде мне просто отказывали и говорили, что ничего не знают и что банки перестали работать с переводами. И тут мне посчастливилось попасть в Московский кредитный банк рядом с метро Бауманское, девчонки там вежливые и приветливые. Подошёл к девушке (Анне) которая сидела у входа, представилась, спросила чем может помочь. И я повторив в очередной раз вопрос (можно ли получить перевод Вестер Юнион?), уже готов был к тому, что меня снова отошьют. И тут Анна сказала мне, что с данной системой банк не работает, и опустив руки и склонив голову от расстройства, в голове крутилась мысль, ну вот опять искать..... Но тут Анна предложила помочь найти мне место для получения и начала поиск в интернете. Вы не поверите, какого было моё удивление, что хоть в этом банке мне смогут помочь, а не просто сказать что «мы не знаем». Поискав пару минут, Анна мне написал 2 места, куда я могу обратится! Слушайте, всего пару минут, а как приятно!!! Спасибо Анне!! Хоть я и не клиент Московского кредитного банка, она нашла время на меня. С Такой клиентоориентированностью и доброжелательностью хочется вернуться и стать клиентом банка. Побольше бы таких сотрудников!

Самый отличный банк,проверено временем....выражаю особую благодарность сотруднику отделения г мытищи - М-ву Александру. спасибо огромное за профессионализм, за отзывчивость.реально помог получить кредит даже после отказа (ип меньше года) нашел все возможные лазейки как можно помочь. и помог. работа была проведена колоссальная. на протяжении всего времени чувствовалась забота. Внимание..умница! Такие сотрудники на вес золота. низкий поклон! С уважением И-в В.И.

Самый отличный банк,проверено временем....выражаю особую благодарность сотруднику отделения г мытищи - М-ву Александру. спасибо огромное за профессионализм, за отзывчивость.реально помог получить кредит даже после отказа (ип меньше года) нашел все возможные лазейки как можно помочь. и помог. работа была проведена колоссальная. на протяжении всего времени чувствовалась забота. Внимание..умница! Такие сотрудники на вес золота. низкий поклон! С уважением И-в В.И.

Сегодня, 14.09.20018 появилась необходимость перевести с текущего счета жены сумму превышающую лимит в сбербанк. С утра она пошла в офис банка и подала заявление на увеличение лимита. Вечером в районе 19 часов попробовали совершить перевод, оператор колл цента не представившись и получив от нас ответы на все заданные вопросы сообщила, что она блокирует нам онлайн банк и перевод осуществлен не будет. На вопрос с связи с чем, она не ответила, а когда я сообщил, что оставлю отзыв по данному поводу на банки.ру усмехнулась и сказала - до свидания. Не пробиваемые операторы это хорошо, но если мы делаем перевод сегодня, то значит есть для этого причина. Пришлось срочно ехать в отделение банка (было затрачено на дорогу порядка 200 рублей), разблокировать онлайн-банк и заново писать заявление на увеличение лимита, которое кстати действует только до 22.00 текущего дня. Прошу разобраться в причине блокировки и научить операторов общаться с клиентами.С уважением, Алексей.

Хочу выразить благодарность специалисту банка Мо-ву Александру за  компетентность и профессионализм в своей работе. Оформляла заявку моя мама (пенсионер). Я присутствовала рядом и наблюдала за работой сотрудника. Александр разъяснил все моменты по кредиту, не скрывая при этом никаких углов, что в конце удивляет при  подписании договора в других банках . На все  вопросы были получены исчерпывающие  ответы. Побольше бы таких действительно профессионалов в своей работе.

Добрый вечер! Совершала операцию по обмену валюты 11.09.2018 г. В московском кредитном банке отделение Пушкинское, расположенное по адресу г. Пушкино. Кассир Н-а Е.А. Не отрицаю своей ошибки, что не пересчитала денежные средства при кассире, положила денежку в конверт и была такова. Сегодня 13.09.2018 г. необходимы были денежные средства и как итог, не досчиталась 10 000 рублей. Люди будет внимательным как пишут считайте деньги не отходя от кассы. Тем не менее обращаюсь к руководству данного отделения с просьбой поднять видеозаписи, посмотреть остаток денежных средств в кассе, возможно мои 10 000 тысяч будут фигурировать.

Добрый день!Хотелось бы выразить благодарность Одинцовскому отделению МКБ, а так же хотелось бы отметить работу менеджера Алексея, к сожалению фамилию не запомнила.Сегодня утром мы с мужем пришли в отделение для оформления дебетовой карты для зачисления и хранения денежных средств.Алексей был вежлив и все очень доступно нам рассказал. О пользовании, привилегиях и о замечательной опции кэшбэка с покупок. Очень порадовал и срок изготовления карты всего лишь 3-4 дня.На данный момент задумываемся брать кредит на новый автомобиль и конечно будем рассматривать МКБ.Ольга.

Очень понравилось обслуживание! Компитентные и доброжелательные содрудники! Особая благодарность Павлу, который оформлял и возился со мной! Все сделал на высшем уровне, долго ждать не пришлось! Спасибо! Если мне понадобится иметь дело с банком, то буду обращаться только в Московский Кредитный Банк!

Очень понравилось обслуживание! Компитентные и доброжелательные содрудники! Особая благодарность Павлу, который оформлял и возился со мной! Все сделал на высшем уровне, долго ждать не пришлось! Спасибо! Если мне понадобится иметь дело с банком, то буду обращаться только в Московский Кредитный Банк!

Была сегодня (13.09.2018г.) в МКБ г. Балашиха, мкр Железнодорожный, ул. Совецкая, д.2 и оформляла кредит. Обслуживание в данном банке понравилось, правда ждать пока все сделают и проверят очень долго. Но думаю все будет нормально, слишком здесь строго! Персонал очень доброжелательный! Если сравнивать этот банк и банк Восточный, то лучше брать здесь кредит потому что низкая процентная ставка!

Здравствуйте. Вчера пытался взять не оч большой кредит в отделении банка. По телефонам уверяют, что для подачи заявления достаточно двух документов. Ну может быть снилс еще. По факту без предоставления телефона работодателя и телефона поручителя со мной не стали разговаривать. Оценку не ставлю, так как у меня нет опыта получения кредитов. Хотел попробовать, может я действительно ожидаю невозможного, поэтому не оцениваю. отделение в Москва, около метро Авиамоторная. Выбрал по причине его работоспособности после окончания моего рабочего дня и близости к метро.своих данных не оставляю, так как банк их не принял-проверять нечего

Хочу выразить благодарность за хороший прием сотрудника Се-ой Софией, очень доходчиво объяснила, внимательно отнеслась к моим вопросам и пожеланиям и вместе, с ее помощью, сделали правильный выбор. Задумалась об дополнительных операциях, о чем раннее думала и не хотела слушать Спасибо за оказанный прием, ждала совсем недолго. Буду с удовольствием посещать банк именно этот и ожидать хорошие предложения от московского кредитного банка. Вежливое отношение и приятное общение всегда пойти навстречу, импонируют мне. Хотелось бы чтобы все оставалосось также или ещё лучше. Выбрала этот банк недалеко от дома и в интернете прочитала много информации о нем, сотрудничаю с год, как приехала в Красногорск. Хорошие условия, отличное обслуживание, хорошие предложения по вкладам))

Добрый день! Хочу рассказать как из замечательного отношения к Банку благодаря безолаберному и совершенно неквалифицированному коллективу офиса все изменилось...Обратилась  в Банк для закрытия кредитной карты и полного погашения задолженности. Первоначально нехотя с недовольным видом Г. Валерия пригласила по талону, сказали внести сумму и ждать 30 мин. Затем придя через 40 мин, все стало ещё “симпатичнее” вновь  взяла талон ожидала пока сотрудники наговоряться  и заметят меня - одна девушка зевая (Ж. Анна), общаясь с др операционистими сказала что лимит не закрыт и нужно ждать! Сколько не понятно (к сведению в офис я пришла в 19:10 и вышла в 20:40) Она сообщила что  будет смотреть в АБС  и при пополнении меня позовёт. Я ждала... на меня не реагировали и не приглашали! При этом в отделении никого не было! Затем когда прошло 15 мин в офис зашли др клиенты и их моя операционист сразу позвала без талона! И про меня забыв, принялась их обслуживать! Подойдя к др операционисту  мне сообщили что задолженность ещё не списана и это займёт время (к слову сказать я уже была клиентом этого банка и мне в предыдущий раз в другом отдалении все закрыли оч быстро и доброжелательно)! Ожидав 1 час 30 мин мне сообщили что списание произойдёт ночью!!! Я потратив усну своего времени слышу такое... т. к. этих сотрудников не обучают обслуживанию клиентов и правилам работы! Хочу выразить огромную благодарность Директору М-ву Н.В. за полный непрофессионализм сотрудников и отвратительное отношение к клиентам! Сотрудники занимаюсь своей внешностью, постоянно пили, жевали, зевали  и не обращают внимание на клиентов. В таком  крупном Банке - уровень обслуживания на нуле, операционисты сидят в телефонах, едят и забывают о клиентах! Клиент приносивший доход Банку и готовый вернуться туда, уже после такого отношения не вернётся. Не посоветую НИКОМУ ОБРАТИТСЯ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!

Долго обдумывала вопрос, как лучше копить деньги на будущее обучение ребенку.  Хотела каждый месяц вносить определенную сумму, чтобы к совершеннолетию у ребенка был какой-то стартовый капитал. Я обратилась в Щелковское отделение банка, к главному менеджеру Александру, который помог открыть вклад. Я получила очень подробную и доступную консультацию, Александр рассказал обо всех преимуществах и условиях вклада. Был очень внимателен и ответил на все волнующие меня вопросы. Также сразу получила бесплатную карту, которая дает возможность пополнять вклад через терминал, что оказалось очень удобно и сильно экономит время.

Добрый день!Выражаю свою благодарность сотрудникам данного отделения, а особенно Марии. Спасибо за оперативное, дружелюбное отношение к клиенту. Сотрудники хорошо проинформированы о продуктах Банка, всегда готовы помочь и подсказать. Желаю данному отделению процветания и хороших клиентов. Марии предлагаю выписать премию за отличную работу! )с уважением,Юлия