22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Верните пожалуйста старый график работы. Практически все банки Сергиево Посада вернулись в старый график работы. Рабочий день банка МКБ с 10.00  до 18.00 и суббота с воскресеньем выходной. Я работаю до 19.00, и мне приходиться отпрашиваться и откладывать свои дела чтоб попасть в банк. Мало терминалов в городе Сергиев Посад,в Краснозаводске вообще отсутствуют.Многие находятся в не доступности до 8.00.Опять же приходиться искать и бегать по городу чтоб внести наличные.

У меня есть кредит в банке МКБ, который я стабильно и без пропусков оплачивал с 2017 года. Срок кредита до августа 2020. В апреле 2020 из-за коронавируса мне пришлось обратиться в банк, чтобы попросить отсрочку по платежам. Банк оперативно отреагировал и через несколько дней мне позвонили из банка и сказали, что Банк МКБ одобрил отсрочку на два месяца. Так же представитель банка сказала, что мне нужно прийти в отделение и подписать дополнительное соглашение.  В нарушение требований Правительства г. Москвы о самоизоляции и подвергая себя риску заразиться инфекцией COVID-19, я пришел в отделение банка МКБ «Кузьминское» по адресу г. Москва, ул.  Зеленодольская, д. 36, корп. 2. И там менеджер мне сказала, что документы пока не готовы и они мне позвонят по их готовности, чтобы я подошел и подписал их.Два месяца прошли и мне не приходило никаких смс или звонков о платежах, которые я не совершил, думая, что банк мне предоставил отсрочку. Из банка мне тоже не звонили и не приглашали на подписание допсоглашения. Я не переживал по этому поводу, потому что подобную отсрочку я запросил в банке ВТБ и там все оформили дистанционно. В конце июля я сделал очередной платеж по графику и тут меня закидали смс и звонками от банка МКБ о просроченной задолженности за два месяца. Я сразу пошел в отделение банка, где выяснил со слов менеджера, что банк хоть мне отсрочку и одобрил, НО НЕ ПРЕДОСТАВИЛ, потому что я не подписал доп.соглашение, которое банк ДО СИХ ПОР НЕ ПОДГОТОВИЛ!!! Теперь с меня требуют погасить образовавшуюся  задолженность и ежедневно приходит до десятка звонков на телефон. По телефону сотрудники банка утверждают, что раз я не подписал документы на отсрочку, то я должен был платить по графику. Также мне озвучили, что банк одобрил отсрочку на два месяца, но БАНК НЕ СКАЗАЛ НА КАКИЕ ИМЕННО ДВА МЕСЯЦА мне одобрили отсрочку. И все это должно было быть зафиксировано в допсоглашении. С юридической точки зрения они, наверное, правы. Но это называется обман, когда они сознательно вводят человека в заблуждение, затем сами создают ситуацию, на которую их жертва никак повлиять не может, а потом получают с жертвы свои дополнительные проценты и штрафы. Из всего этого я делаю вывод, что Московский Кредитный Банк с плохой репутацией, который сознательно вводит людей в ситуацию, чтобы нажиться на дополнительных штрафах. Я написал жалобу на действия Банка МКБ в Центробанк РФ. Буду идти до конца – либо Банк всё- таки предоставит мне отсрочку на апрель-май, либо будем судиться. Еще я буду широко  освещать эту историю во всех соцсетях. Люди должны знать, что с такими банками нельзя иметь дело.

Банк мошенник. У меня есть кредит в банке МКБ, который я стабильно и без пропусков оплачивал с 2017 года. Срок кредита до августа 2020. ​ В апреле 2020 из-за коронавируса мне пришлось обратиться в банк, чтобы попросить отсрочку по платежам. Банк оперативно отреагировал и через несколько дней мне позвонили из банка и сказали, что Банк МКБ одобрил отсрочку на два месяца. Так же представитель банка сказала, что мне нужно прийти в отделение и подписать дополнительное соглашение. В нарушение требований Правительства г. Москвы о самоизоляции и подвергая себя риску заразиться инфекцией COVID-19, я пришел в отделение банка МКБ «Кузьминское» по адресу г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 36, корп. 2. И там менеджер мне сказала, что документы пока не готовы и они мне позвонят по их готовности, чтобы я подошел и подписал их. Два месяца прошли и мне не приходило никаких смс или звонков о платежах, которые я не совершил, думая, что банк мне предоставил отсрочку. Из банка мне тоже не звонили и не приглашали на подписание допсоглашения. Я не переживал по этому поводу, потому что подобную отсрочку я запросил в банке ВТБ и там все оформили дистанционно. В конце июля я сделал очередной платеж по графику и тут меня закидали смс и звонками от банка МКБ о просроченной задолженности за два месяца. Я сразу пошел в отделение банка, где выяснил со слов менеджера, что банк хоть мне отсрочку и одобрил, НО НЕ ПРЕДОСТАВИЛ, потому что я не подписал доп.соглашение, которое банк ДО СИХ ПОР НЕ ПОДГОТОВИЛ!!! Теперь с меня требуют погасить образовавшуюся задолженность и ежедневно приходит до десятка звонков на телефон. По телефону сотрудники банка утверждают, что раз я не подписал документы на отсрочку, то я должен был платить по графику. Также мне озвучили, что банк одобрил отсрочку на два месяца, но БАНК НЕ СКАЗАЛ НА КАКИЕ ИМЕННО ДВА МЕСЯЦА мне одобрили отсрочку. И все это должно было быть зафиксировано в допсоглашении. С юридической точки зрения они, наверное, правы. Но это называется мошенничество, когда они сознательно вводят человека в заблуждение, затем сами создают ситуацию, на которую их жертва никак повлиять не может, а потом получают с жертвы свои дополнительные проценты и штрафы. Из всего этого я делаю вывод, что Московский Кредитный Банк с мошеннической репутацией, который сознательно вводит людей в ситуацию, чтобы нажиться на дополнительных штрафах. Я написал жалобу на действия Банка МКБ в Центробанк РФ. Буду идти до конца – либо Банк всё- таки предоставит мне отсрочку на апрель-май, либо будем судиться. Еще я буду широко освещать эту историю во всех соцсетях. Люди должны знать, что с такими банками нельзя иметь дело. ​

У меня есть кредит в банке МКБ, который я стабильно и без пропусков оплачивал с 2017 года. Срок кредита до августа 2020. В апреле 2020 из-за коронавируса мне пришлось обратиться в банк, чтобы попросить отсрочку по платежам. Банк оперативно отреагировал и через несколько дней мне позвонили из банка и сказали, что Банк МКБ одобрил отсрочку на два месяца. Так же представитель банка сказала, что мне нужно прийти в отделение и подписать дополнительное соглашение.  В нарушение требований Правительства г. Москвы о самоизоляции и подвергая себя риску заразиться инфекцией COVID-19, я пришел в отделение банка МКБ «Кузьминское» по адресу г. Москва, ул.  Зеленодольская, д. 36, корп. 2. И там менеджер мне сказала, что документы пока не готовы и они мне позвонят по их готовности, чтобы я подошел и подписал их. Два месяца прошли и мне не приходило никаких смс или звонков о платежах, которые я не совершил, думая, что банк мне предоставил отсрочку. Из банка мне тоже не звонили и не приглашали на подписание допсоглашения. Я не переживал по этому поводу, потому что подобную отсрочку я запросил в банке ВТБ и там все оформили дистанционно. В конце июля я сделал очередной платеж по графику и тут меня закидали смс и звонками от банка МКБ о просроченной задолженности за два месяца. Я сразу пошел в отделение банка, где выяснил со слов менеджера, что банк хоть мне отсрочку и одобрил, НО НЕ ПРЕДОСТАВИЛ, потому что я не подписал доп.соглашение, которое банк ДО СИХ ПОР НЕ ПОДГОТОВИЛ!!! Теперь с меня требуют погасить образовавшуюся  задолженность и ежедневно приходит до десятка звонков на телефон. По телефону сотрудники банка утверждают, что раз я не подписал документы на отсрочку, то я должен был платить по графику. Также мне озвучили, что банк одобрил отсрочку на два месяца, но БАНК НЕ СКАЗАЛ НА КАКИЕ ИМЕННО ДВА МЕСЯЦА мне одобрили отсрочку. И все это должно было быть зафиксировано в допсоглашении. С юридической точки зрения они, наверное, правы. Но это называется обман, когда они сознательно вводят человека в заблуждение, затем сами создают ситуацию, на которую их жертва никак повлиять не может, а потом получают с жертвы свои дополнительные проценты и штрафы. Из всего этого я делаю вывод, что Московский Кредитный Банк с плохой репутацией, который сознательно вводит людей в ситуацию, чтобы нажиться на дополнительных штрафах. Я написал жалобу на действия Банка МКБ в Центробанк РФ. Буду идти до конца – либо Банк всё- таки предоставит мне отсрочку на апрель-май, либо будем судиться. Еще я буду широко  освещать эту историю во всех соцсетях. Люди должны знать, что с такими банками нельзя иметь дело.

Более не компетентного обслуживания я не видела еще никогда. Банк заблокировал кредитную карту, деньги для погашения на которую банк может списать с виртуальной карты или со счета оформленного в этом де банке. Месяц назад внесла полную сумму для погашения долга по кредитной карте, была в офисе на таганской, просила списать, подписывала заявления, ничего не произошло. Писала в онлайн чат, звонила- все бестолку. Просят прийти в банк и внести наличными. Я уехала из москвы из за карантина и нахожусь за 4000 км, здесь нет отделения банка. То есть, я должна потратить на билеты еще 20-30 тысяч рублей, чтобы прийти покланяться им в отделение еще раз? А в это время, НЕ откликаясь на мои просьбы БАНК ПРОДОЛЖАЕТ НАЧИСЛЯТЬ ПРОЦЕНТЫ!!! Попытка вывести деньги обратно тоже не увенчалась успехом, якобы лимит 15000 в СУТКИ. На мой вопрос: почему не получается перевести даже 15000 ответили: потому что вы уже переводили 4600 и осталось вам на сегодня только 10400 можно перевести. НО Я НЕ ПЕРЕВОДИЛА!!! Смотрю историю переводов- это было МЕСЯЦ НАЗАД!!! При чем тут суточный лимит? Объясните, что мне теперь делать? Я потеряла работу из за пандемии, мне не на что прилететь в москву, билет дорогой, деньги у них на счету в банке, прошу умоляю списать, или разблокировать карту на которой 88,0 рублей, но мне продолжают начислять проценты и той суммы, которую я вносила для погашения, если месяц назад ее хватало, то сейчас уже не хватает для полного погашения по кредитной карте. ПРЕКРАТИТЕ ВЫКАЧИВАТЬ ИЗ ЛЮДЕЙ ПОСЛЕДНИЕ КОПЕЙКИ, ИХ УЖЕ НЕТ!!! НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, - ИНАЧЕ РАБОТУ БАНКА НЕ НАЗОВЕШЬ. ЖДУ ОТВЕТ ОТ РУКОВОДСТВА БАНКА. если хотите моего личного присутствия- можете оплатить мне билет до москвы и обратно, тк жить мне там негде и не на что. Посмотрите адрес моей регистрации, где я нахожусь сейчас. Паспорт мой у вас есть. Переписка с банком, история переводов сохранена для написания жалобы в Центральный Банк.

Банк как банк. "никому нельзя верить"

Хочу выразить благодарность отделу опротестования операций по моей дебетовой карте. В связи с неоказанием услуги по авиа перевозке (компания Ютейр) подала 25.05.2020 заявление в банк через интернет-Банк с предоставлением документов на электронную почту и вот 07.07.2020 банк вернул мне мои средства на карту (Ютейр "кормил" только обещаниями). Спасибо огромное, даже не пришлось ходить в офис банка, все оперативно решили через электронную почту!

Платил этому банку кредит 5 лет без задержек. Но как у всех, проблемы возникли в марте. Попросил о реструктуризации, морочили несколько недель, одобрили, сообщили - "все ок, одобрено,ждите документы в ваше отделение отправлены" прошли майские (никто не звонит) Звоню сам - где документы? ПОТЕРЯЛИ говорят, приходите заново! Пришел снова сдал, начали мутить - то не прошло, подвезите эту бумажку, не тот сотрудник... Причем в это время уверяли - все нормально, штрафов не будет, заявка обрабатывается. Плюнул, надоело, сколько можно терпеть эту некомпетентность? Спросил - если плачу как раньше с этого дня штрафов не будет? Нет, говорят, все отлично. Ну и конечно поперли штрафы, причем даже приложение не понимает, откуда они лезут - плачу сколько указано в приложении, но штраф все равно выскакивает. Сотрудники ничего объяснить не могут, никто ответственности не несет. Разные сотрудники говорят разное, как будто работают в разных организациях. Не связывайтесь с этим банком! Он решил пережить кризис на штрафах, которые с вас и возьмет!

8 июля 2020 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту ххх хххх хххх 4209 в сумме 21 тыс. рублей через банкомат ПАО МКБ, расположенный по адресу г. Раменское, Карла Маркса д. 3а. (номер банкомата 1080, время операции 00:02:13)Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены, но была выдана карта и чек о внесении полной сумму с кодом ошибки Z3. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Требую в течение 3(трех) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту хххх хххх хххх 4209 денежные средства в размере 21 тыс. рублей

Платил этому банку кредит 5 лет без задержек. Но как у всех, проблемы возникли в марте. Попросил о реструктуризации, морочили несколько недель, одобрили, сообщили - "все ок, одобрено,ждите документы в ваше отделение отправлены" прошли майские (никто не звонит) Звоню сам - где документы? ПОТЕРЯЛИ говорят, приходите заново! Пришел снова сдал, начали мутить - то не прошло, подвезите эту бумажку, не тот сотрудник... Причем в это время уверяли - все нормально, штрафов не будет, заявка обрабатывается. Плюнул, надоело, сколько можно терпеть эту некомпетентность? Спросил - если плачу как раньше с этого дня штрафов не будет? Нет, говорят, все отлично. Ну и конечно поперли штрафы, причем даже приложение не понимает, откуда они лезут - плачу сколько указано в приложении, но штраф все равно выскакивает. Сотрудники ничего объяснить не могут, никто ответственности не несет. Разные сотрудники говорят разное, как будто работают в разных организациях. Не связывайтесь с этим банком! Он решил пережить кризис на штрафах, которые с вас и возьмет!

Мой муж попался на лживые посулы сотрудника банка, который расписывал "прелести" инвестиционного вклада! В феврале 2020 года муж отдал банку за "инвестиционный вклад" 300000 руб.  Сотрудником даже не было предоставлено приложение №9 к этому договору!!! Итог - 07.07.2020 минус около 8000руб! "замечательное" инвестирование! МКБ превратился в ЖУЛИКА!!!

04.07.2020 в  ЛК ДБО оформила заявление на полное досрочное погашение, сумма погашения 545 988,98 руб, дата -  06.07.2020, но заявление по неизвестной мне причине не было исполнено.07.07.2020, обнаружив, что заявление 06.07.2020 не исполнено, в ЛК ДБО оформила повторное заявление на полное досрочное погашение,  сумма погашения 546 655,25 руб (что на 666,27 руб больше, чем сумма с датой погашения 06.07.2020) , дата -  07.07.2020. После чего обратилась в контакт-центр банка для выяснения причины неисполнения заявления 06.07.2020, причину мне сообщить отказались, но перевели звонок на сотрудника Банка, который занимается оформлением претензий. Иии... Внимание! Через неделю мне обещали дать ответ, а не устранить ошибку банка! В претензии я просила указать, что требую возмещение суммы излишне начисленных процентов в сумме 666,27 руб, т.к.  несвоевременное исполнение заявления произошло по вине Банка.

У меня кредит в Московском Кредитном банке. Во время самоизоляции я полностью лишилась дохода почти на три месяца, о чем сразу же сообщила в банк и написала заявление на реструктуризацию. Заявление у меня не приняли т к был несколько дней просрочен паспорт. Обменять его я не могла,  МФЦ и паспортный не работали. По указу президента мой паспорт был действителен ещё 3 месяца, я постоянно звонила, писала, в банк, на мои заявления не отвечали, сказали только что не смотря на указ президента, мое заявление у них не проходит и что подать его я смогу только когда обменяю паспорт, но никаких штрафных санкций не будет т к это ошибка банка!!!  В результате, по мимо того что когда мне удалось подать документы на реструктуризацию, с меня взяли комиссию  в 8000 руб, мне недавно ещё пришел штраф . Я пишу постоянно в  банк, банк как всегда не отвечает  на заявление,, только засыпают смс что на моем счете недостаточно средств. Там ровно та сумма, которую я должна заплатить. Штраф  считаю не правомерным, по ошибке банка у меня не приняли сразу заявление на реструктуризацию. В банке тактика не отвечать на заявления, не исполнять указы президента, а просто, без уведомлений накладывать штрафы. Никому не рекомендую этот банк!

Огромное спасибо сотруднику Вашего банка  М-ОЙ Д. С.. За  понимание, внимательное а также вежливое, добродушное отношение к посетителям банка и быстрое обслуживания. Учла все пожелания ,предложила решение моего вопроса и сделала все возможное для решения данной проблемы.ЕЩЁ раз огромное спасибо!

По совету моих знакомых я решил стать клиентом МКБ.Оформил заявку на дебетовку на сайте, мне перезвонила девушка, мы сверили данные. К слову, в качестве способа получения была выбрана доставка представителем.Сверили мы данные, девушка сказала: - карта будет готова в течение 5 дней, а после в течение еще 3 дней со мной свяжутся по поводу встречи.Стал ждать, проходит неделя с небольшим - со мной никто не связался. Звоню сам, говорят передадут информацию и в течение 3 дней со мной свяжутся. Проходит ещё одна неделя, звонка так и не было. Снова звоню, говорю: - ну что за дела и где моя карта? - мы не знаем, можем зафиксировать информацию, чтобы с вами связались в ближайшее время. - Ближайшее время это какое? - В течение 3 дней.Кто придумал это? Вы в порядке вообще?Злости нет предела, повесил трубку.Прошла ещё одна неделя, никто не позвонил. Понимая печальную ситуацию, звоню снова. Все тот же разговор про передачу информации и обещания звонка через 3 дня. Попросил переключит на кого-то, кто может решить мою проблему и доставить мне карту. Не помогло, все могут только передать информацию кому-то, переключить меня туда не могут. На мою просьбу решить вопрос как-то индивидуально не реагируют и ничего не предпринимают. Итог тот же - передали информацию и надо ждать 3 дня.Сегодня я вспомнил, что прошла ещё одна неделя! Не хотел выносить проблему на публику, но вы сами на это спровоцировали. Смысла звонить не вижу. Оставлю это здесь, может у вас хоть один человек есть в руководстве адекватный!Оформлена заявка примерно 9.06.2020. Сегодня 7.07.2020. Месяц прошёл.Банку не нужны клиенты с деньгами. Если у нас такие проблемы не решаемые на стадии оформления, что будет когда я переведу к вам свои деньги?Я рекомендую всем срочно уходить и выводить деньги пока можете!

В мобильном приложении а так же в личном кабинете на сайте уже почти месяц нет возможности просмотреть, скачать или заказатб график платежей и отсутствует история досрочных погашений.  В чате робот отвечает общими фразами уже три недели. Техподдержка тоже ничего внятного не говорит. Сходили в отделение, там распечатали график с решетками вместо цифр. То есть, опять таки бесполезно. Так себе банк, ужасное приложение с новыми ошибками каждый месяц.

После смены телефона (наверное сотрудники банка до сих пор ходят с первым приобретенным телефоном) 4 суток не могу восстановить доступ к интернет банку и мобильному банку (заблокировали, несмотря на предоставление всех "паролей и явок"). Указан телефон, где абсолютно ничего не могут решить. На просьбу предоставить телефоны тех кто может решить этот вопрос отвечают, что у них нет никаких телефонов. Пользуюсь услугами 5  банков - максимальное время восстановления услуги интернет-банкинга в остальных - 15 минут. Обращение с проблемой на официальный сайт - реакция "0". МКБ деградирует с геометрической прогрессией. Жаль БЫЛ неплохой банк.

Давно отписался от спама, а он продолжается.Предложение: внедрить стандарт имэйл-рассылок в части "Хотите отписаться - нажмите..."А так интересный банк, прогрессивный.Скриншот предлагаемой зоны имэйл-рассылки, для гиперссылки "Отписаться" - https://yadi.sk/d/G_LbaDNfbvmgMw

Во-первых, всегда очередь, при неспешности менеджеров в отделении банка в г.Москва, ул. Менжинского. Во-вторых, даже я, совершенно не знающая ничего в банковской сфере, понимаю, что чтобы принять заявление на отзыв моих персональных данных, надо закрыть все счета. Пришла в банк после закрытия кредита (еще в прошлом году), и карты с просьбой дать мне справку, что никаких долгов, и вообще ничего связывающего меня с этим банком нет.  Обслуживала меня П-лова И.В. (по печати) ООООчень долго не могла что-то выяснить в компьютере. С горем пополам выдала справку. И приняла заявление на отзыв моих персональных данных. Через несколько дней получаю ответ по эл.почте : у вас открыт счет в банке. Как вам такое? То есть мне надо снова идти в банк, снова тратить время, и снова "обучать" неумех и незнаек банковских!

В связи с пандемией обратился в банк для предоставления кредитных каникул! Заявка банком была одобрена, банк предложил дождаться приглашения в банк для подписания доп.соглашения! 01.06.2020 позвонил сотрудник банка и сообщил, что нужно подъехать в любое отделение банка и подписать соглашение! Приехав в отделение банка, столкнулся с ситуацией, что все 2 месяца с момента подачи заявки и до звонка сотрудника коптская задолженность! Оставил несколько претензий все «на деревню дедушке» одни отписки, «нужно было платить, а не просить кредитные каникулы»  одним словом не банк, а бардак! Начальник отдела Задолженности  «отделение на Цветном бульваре» вообще хабалка не желающая как-либо разбираться в ситуации!!!! Ужал не советую!!!!