Добрый день!Выражаю свою благодарность сотрудникам данного отделения, а особенно Марии. Спасибо за оперативное, дружелюбное отношение к клиенту. Сотрудники хорошо проинформированы о продуктах Банка, всегда готовы помочь и подсказать. Желаю данному отделению процветания и хороших клиентов. Марии предлагаю выписать премию за отличную работу! )с уважением,Юлия

Получил смс о повышении ставки по кредиту на 3%. Кредитный договор от 26.06.2018 № 154761/18. 29.08.2018 пришёл в офис на Цветном, предоставил договор страхования жизни  на что мне устно ответили, что этот договор не удовлетворяет условиям и по этому ставку увеличивают с 10,9 до 13,9%. Обращаю внимание, что в кредитном договоре в п. 9 написано9. Обязанности заёмщика заключить иные договоры. Договор страхования жизни и здоровья заёмщика (от несчастных случаев и болезней) на срок до срока возврата кредита. В предоставленном Вами Полюсе (оферта) №1750685188 по программе страхование жизни и здоровья заёмщика кредита, в описании страховых случаев написано (смерть Застрахованного лица по любой причине), именно на это сослался менеджер, сказав, что я не выполнил условия договора. Но так ка Полис (оферта) не является условием договора, а только Вашим предложением и не является моим обязательством, смею Вам заметить, что мною заключён именно договор страхования по программе ЗАЩИТА ПОЛЮС СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ № 37100433889, что в свою очередь является подтверждением п.9 кредитного договора. Новый договор страхования жизни заключён в той же страховой компании которую навязывал Банк.30.08.18. я написал претензию Банку, ответа пока нет. Буду писать в Центральный банк РФ и Прокуратуру по защите прав потребителей. С моей стороны погашение кредита осуществляю частично досрочно и в соответствии с графиком. Оплату буду производить по первоначальной ставке 10,9%.12.09.2018 Банк в одностороннем порядке повысил ставку до 13,9%. За собой оставляю право для дальнейшего обращения в Суд, так как Вы нарушили условия договора и нанесли мне материальный и моральный ущерб.

Являюсь зарплатным клиентом банка МКБ в г. Щелково. Обратилась в офис с просьбой разъяснить мне как начисляются бонусы и как получать кэш бэк. Так же меня интересовала информация, как можно выгоднее разместить свои деньги. Так как на сайте банка я сама не смогла разобраться пришла в офис, клиентов было много, взяла талон и думала буду ожидать консультации очень долго, как обычно бывает в банках, но нет через пять минут меня пригласил менеджер Анна К. Спасибо ей большое за развернутый ответ на все мои вопросы, очень приятно работать с квалифицированными специалистами. В итоге я разобралась как получать больше бонусов и как в итоге начисляется кэш бэк по карте. Так же Анна порекомендовала мне перевести пенсию на карту МКБ, что я и планирую сделать, т.к. карта сбербанка даёт всего 3%, а МКБ 6%. Далее планирую работать с этим банком и обязательно буду рекомендовать его друзьям.

Являюсь зарплатным клиентом банка МКБ в г. Щелково. Обратилась в офис с просьбой разъяснить мне как начисляются бонусы и как получать кэш бэк. Так же меня интересовала информация, как можно выгоднее разместить свои деньги. Так как на сайте банка я сама не смогла разобраться пришла в офис, клиентов было много, взяла талон и думала буду ожидать консультации очень долго, как обычно бывает в банках, но нет через пять минут меня пригласил менеджер Анна К. Спасибо ей большое за развернутый ответ на все мои вопросы, очень приятно работать с квалифицированными специалистами. В итоге я разобралась как получать больше бонусов и как в итоге начисляется кэш бэк по карте. Так же Анна порекомендовала мне перевести пенсию на карту МКБ, что я и планирую сделать, т.к. карта сбербанка даёт всего 3%, а МКБ 6%. Далее планирую работать с этим банком и обязательно буду рекомендовать его друзьям.

Являюсь зарплатным клиентом банка МКБ в г. Щелково. Обратилась в офис с просьбой разъяснить мне как начисляются бонусы и как получать кэш бэк. Так же меня интересовала информация, как можно выгоднее разместить свои деньги. Так как на сайте банка я сама не смогла разобраться пришла в офис, клиентов было много, взяла талон и думала буду ожидать консультации очень долго, как обычно бывает в банках, но нет через пять минут меня пригласил менеджер Анна К. Спасибо ей большое за развернутый ответ на все мои вопросы, очень приятно работать с квалифицированными специалистами. В итоге я разобралась как получать больше бонусов и как в итоге начисляется кэш бэк по карте. Так же Анна порекомендовала мне перевести пенсию на карту МКБ, что я и планирую сделать, т.к. карта сбербанка даёт всего 3%, а МКБ 6%. Далее планирую работать с этим банком и обязательно буду рекомендовать его друзьям.

В начале прошлой недели оставил заявку на рефинансирование в нескольких банках. МКБ оказался самым оперативным и по итогу предложил максимально выгодные условия по сравнению с остальными. Особая благодарность менеджеру Денису Г-ву, оба моих посещения отделения Бирюлевское прошли максимально быстро и комфортно. Сделка прошла на заранее обговоренных условиях, никаких подводных камней и навязанных дополнительных услуг.

Уважаемые сотрудники МКБ банка в  г.Раменское! Хочу выразить вам свою благодарность за высокий уровень обслуживания, уважительное отношение к клиентам, быструю и слаженную работу всех сотрудников. Мне особенно ценно и  важно вежливое и внимательное отношение к клиентам-инвалидам, т.к. я в инвалидном кресле, и мне не приходилось ждать, находиться в очереди, перемещаться по залу. Меня очень быстро и грамотно всегда обслуживают, все разъясняют, помогают принять правильное решение, выгодное по кредитам. Я уже во второй раз беру кредит в МКБ, и меня все устраивает, есть бонусы, нет поводов переживать. Большое спасибо всем сотрудникам за внимательное и доброе отношение. С уважением Л.А.Па-ва

Хочется выразить благодарность Офису "Одинцовское" на Можайском шоссе и менеджеру Алексею! Несколько дней назад делала оплату в терминале вашего банка в Москве и только вечером дома обратила внимание на то что допустила ошибку в реквизитах и из-за этого оплата не поступила. На горячей линии сказали, что нужно обращаться в офисы банка, но не несколько дней не могла найти времени, а сегодня проезжая мимо заехала в офис в Одинцово. Не смотря на довольно большое количества человек в очереди, к менеджеру я попала быстро. Менеджер Алексей меня спокойно выслушал мою ситуацию и сразу успокоил что всё это, кончено же, решаемо и нам потребуется несколько минут для оформления заявления. Пока я писала заявление менеджер оформил мои данные в системе, сделал какой-то короткий звонок по моему вопросу, уточнил у меня некоторую информацию и оформил все необходимые документы к заявлению, бесплатно открыл счёт для возврата средств и, так же бесплатно, оформил личный кабинет что бы я смогла проверить поступление денег и куда-то их перевести если потребуется. Не смотря на неприятную изначально ситуацию с ошибкой по оплате, обслуживание в банке и общение с сотрудниками оставило очень приятное впечатление, очень здорово что ваши сотрудники умеют быстро разобраться в ситуации, очень доброжелательно и приветливо, а главное понятно всё объяснить клиенту и доступно объяснить что нужно сделать и как всё будет происходить. Спасибо большое Алексею за приветливое общение и высокий профессионализм и офису "Одинцовское" за оперативное и комфортное обслуживание!

Всем добрый день, обратился за автокредитом по не совсем обычному поводу, требовалась срочно добрать сумму для покупки олдтаймера, владелец уезжал из России и предложил отличную сделку, требуемой суммы, я понимал, что не соберу за 2-3 дня, обратился в МКБ Химки что на Московской, сотрудник выслушал и начал предлагать варианты, к нам присоединилась управляющая этим отд. Анжела Валерьевна и смогла предложить решение которое меня устраивало. К вечеру я получил подтверждение и через день требуемая сумма была у меня. Приятно удивлен стандартом обслуживания в этом отд. МКБ ,выражаю персональную благодарность управляющей этим филиалом.

Уважаемый банк! Решил впервые воспользоваться услугами МКБ, а именно открыть дебетовую карту, так как у одного из моих близких знакомых есть зарплатная карта МКБ в одной из производственных организаций в г. Ивантеевка и отзывы от него слышу только положительные, да и рассчитываться мне будет с ним гораздо удобнее. 09.08.2018 я обратился в банк. Каждый раз, когда я открываю для себя новый банк, то знакомлюсь со всеми предложениями в нём, которые могут мне пригодиться. Консультант на входе выдал мне талон: "Консультация по счетам" и практически сразу меня пригласили в окно 2. Обслуживался у менеджера Во-ой Елены. В привычной манере попросил рассказать про вклады, про кредиты, ипотеку и про карты и менеджер с улыбкой, юмором и заинтересованностью в клиенте мне ответила на все вопросы. И каково же было моё удивление, когда я услышал фразу "при открытии первого вклада у нас вы сможете получить бесплатную ЗОЛОТУЮ карту". Я переспросил у менеджера. Да-да, это была действительно бесплатная золотая карта со всеми преимуществами золотой карты к любому вкладу. Я достал 1 000 рублей и уже через 20 минут держал в руках ту самую карту. Поверить не мог, что благодаря грамотной консультации менеджера смог получить бесплатно такой продукт. Огромная благодарность ей! Но на этом моё удивление МКБ не закончилось. Через пару недель, на одном из терминалов МКБ, где я оплачивал интернет, я увидел про конкурс, где разыгрываются необходимые мне для работы Макбуки и айфоны. Завёл машину и помчался в банк, так на сайте никакой понятной для меня информации я не нашёл (да и очень странно, что так мало рекламы было выделено этому конкурсу, но для меня это только плюс). На этот раз я попал на обслуживание к Ку-ву Александру. Этот менеджер - настоящий профессионал своего дела, я не мог понять, как участвовать в конкурсе, но он объяснил мне всё простым и понятным языком, а именно: Сколько времени и ресурсов мне потребуется; как я узнаю, что выполнил этап конкурса; как я увижу, что мне делать дальше; как мне забрать свой приз; Чем отличаются такие понятия на сайте, как МКБ-мобайл и МКБ-онлайн и т.д. Благодаря данной консультации мне удалось выполнить все условия конкурса за 1 день и испытать свою удачу. Да, прилетев 2 дня назад с отдыха, я обнаружил, что не выиграл ничего, но в любом случае спасибо банку за такие конкурсы. Признаюсь честно, никогда не видел ничего подобного в других банках! Прошу выразить благодарность и поощрение менеджерам Во-ой Елене и Ку-ву Александру, которые так доброжелательны к таким клиентам, как я.

Уважаемый банк! Решил впервые воспользоваться услугами МКБ, а именно открыть дебетовую карту, так как у одного из моих близких знакомых есть зарплатная карта МКБ в одной из производственных организаций в г. Ивантеевка и отзывы от него слышу только положительные, да и рассчитываться мне будет с ним гораздо удобнее. 09.08.2018 я обратился в банк. Каждый раз, когда я открываю для себя новый банк, то знакомлюсь со всеми предложениями в нём, которые могут мне пригодиться. Консультант на входе выдал мне талон: "Консультация по счетам" и практически сразу меня пригласили в окно 2. Обслуживался у менеджера Во-ой Елены. В привычной манере попросил рассказать про вклады, про кредиты, ипотеку и про карты и менеджер с улыбкой, юмором и заинтересованностью в клиенте мне ответила на все вопросы. И каково же было моё удивление, когда я услышал фразу "при открытии первого вклада у нас вы сможете получить бесплатную ЗОЛОТУЮ карту". Я переспросил у менеджера. Да-да, это была действительно бесплатная золотая карта со всеми преимуществами золотой карты к любому вкладу. Я достал 1 000 рублей и уже через 20 минут держал в руках ту самую карту. Поверить не мог, что благодаря грамотной консультации менеджера смог получить бесплатно такой продукт. Огромная благодарность ей! Но на этом моё удивление МКБ не закончилось. Через пару недель, на одном из терминалов МКБ, где я оплачивал интернет, я увидел про конкурс, где разыгрываются необходимые мне для работы Макбуки и айфоны. Завёл машину и помчался в банк, так на сайте никакой понятной для меня информации я не нашёл (да и очень странно, что так мало рекламы было выделено этому конкурсу, но для меня это только плюс). На этот раз я попал на обслуживание к Ку-ву Александру. Этот менеджер - настоящий профессионал своего дела, я не мог понять, как участвовать в конкурсе, но он объяснил мне всё простым и понятным языком, а именно: Сколько времени и ресурсов мне потребуется; как я узнаю, что выполнил этап конкурса; как я увижу, что мне делать дальше; как мне забрать свой приз; Чем отличаются такие понятия на сайте, как МКБ-мобайл и МКБ-онлайн и т.д. Благодаря данной консультации мне удалось выполнить все условия конкурса за 1 день и испытать свою удачу. Да, прилетев 2 дня назад с отдыха, я обнаружил, что не выиграл ничего, но в любом случае спасибо банку за такие конкурсы. Признаюсь честно, никогда не видел ничего подобного в других банках! Прошу выразить благодарность и поощрение менеджерам Во-ой Елене и Ку-ву Александру, которые так доброжелательны к таким клиентам, как я.

День добрый. Хотим поблагодарить сотрудников банка а так же их руководителей. За  помощь в получении ипотечного  кредита на жилье. Столкнулись с большой проблемой и отказами в других банках и только здесь нашли поддержку и иидивидуальный подход к клиенту.Еще раз огромное Вам  спасибо. Семья Вознюк.

Очень довольна обслуживанием в данном отделении - Кантемировском в МОСКВЕ. Была сегодня, меня обслуживала Анастасия. Все очень быстро, профессионально, доброжелательно, с улыбкой. ВКЛАД пролонгировала, доверенность выписала, на все вопросы ответила подробно. Мне 59 лет, я уже не очень хорошо понимаю нюансы, торможу... и тем не менее, я исчерпывающе получила всю необходимую информацию по своим вопросам и дополнительную - о возможности перевести в МКБ банк пенсию. Рассказала обо всех привилегиях... очень грамотный специалист, профессионал с Большой буквы и что не менее ценно, отлично работает с клиентами, т.е. с людьми. По пяти-бальной шкале оцениваю работу Анастасии на твердые 5 баллов. что касается самого банка - третий год с ним в договорах, в этом сентябре перетащила сюда мужа из банка Открытие, %% больше, для нас, пенсионеров это важно, и банк на наш взгляд, надежный. Рекомендую с дорогой душой - хорошие %%, приятное и профессиональное обслуживание.18.09.2018 18:23 1 СЕНТЯБРЯ 2018 ГОДА открывала дополнительно новый вклад, замечательный специалист Московского отделения на Кантемировской - ЮЛИЯ, заметила, что не точно были в моем текущем договоре указаны паспортные данные, внесла все изменения, дала мне копию изменений, ответила на все мои вопросы, профессионально, с доброжелательностью, надо беречь и поощрять таких сотрудников. Вообще мы с мужем очень довольны банком, качеством обслуживания, надежный, дает хорошие проценты. У меня вообще такое впечатление, что мы вместе... как семья, такая доброжелательная там атмосфера, буду и дальше иметь дело с этим банком и всем советую!

Мне одобрили потреб кредит через транзитный счет , чтобы мне его открыть нужно было перечислить деньги.Я перечислела.Потом нужно было купить страховку я отказалась и решила вернуть деньги обратно . Нужно чтобы на моей карте была сумма индентична переводу. Вообщем все деньги с карточки исчезли . Я была просто в ужасе. Служба безопас сказала что специалист ошибся и чтобы мне теперь вернули деньги, а это около 15000 нужно ждать 3 месяца и ехать в Москву в банк . Только тогда мне их там вернут.Но я им не верю мои деньги я считаю банк просто украл. Подскажите что мне делать . Я просто в шоке.

19.05.2017 я взяла потребительский кредит в Московском кредитном банке, кредитный договор номер 137049/17. При этом меня заставили оформить страхование жизни на 100.000 руб! Без этого кредит не давали ! Через месяц я погасила свой основной кредит, а за страхование жизни плачу до сих пор!!! Писала заявление в банк о расторжении договора страхования жизни , но получила отказ! Получается , что сам кредит давно погашён, а с меня продолжают брать деньги за страховку! Абсурд! Ещё и с процентами!

История такая. В 2015 году купил квартиру, естественно со всеми проверками и прочее, предыдущая хозяйка кредитовалась в МКБ (узнал позже) и как я понимаю не удачно. С 15 года они шлют на неё письма ПАЧКАМИ! По 2 шт в месяц! Звонил им два раза, объяснил, что адрес не верный, ваша должница квартиру продала и выписалась давным давно, живет где то в Москве (адрес не знаю). Они мне сказали мол у нас другого адреса нет, что бы не слали письма вам верните уведомление заказного письма на почту и объясните ситуацию, я так и сделал, НО ВАЛ ПИСЕМ ОТ МКБ ПРЕКРАТИЛСЯ ЛИШЬ НА ОДИН МЕСЯЦ! Хочется спросить у ответственных лиц МКБ, вы больные? Вы могли сэкономить кучу денег на бумаге просто запросив выписку из ЕГРН за 300р на госуслугах и понять, что человек давно квартиру ПРОДАЛ и там не живет, не прописан и письма ваши только захламляют мне почтовый ящик!!! Ко мне даже коллекторы по ней приходили в 15 году, не знаю уж от вас или нет, но им раз объяснили, они больше не появлялись, вы тоже приходите и вам объясним если не понимаете русский язык!

История такая. В 2015 году купил квартиру, естественно со всеми проверками и прочее, предыдущая хозяйка кредитовалась в МКБ (узнал позже) и как я понимаю не удачно. С 15 года они шлют на неё письма ПАЧКАМИ! По 2 шт в месяц! Звонил им два раза, объяснил, что адрес не верный, ваша должница квартиру продала и выписалась давным давно, живет где то в Москве (адрес не знаю). Они мне сказали мол у нас другого адреса нет, что бы не слали письма вам верните уведомление заказного письма на почту и объясните ситуацию, я так и сделал, НО ВАЛ ПИСЕМ ОТ МКБ ПРЕКРАТИЛСЯ ЛИШЬ НА ОДИН МЕСЯЦ! Хочется спросить у ответственных лиц МКБ, вы больные? Вы могли сэкономить кучу денег на бумаге просто запросив выписку из ЕГРН за 300р на госуслугах и понять, что человек давно квартиру ПРОДАЛ и там не живет, не прописан и письма ваши только захламляют мне почтовый ящик!!! Ко мне даже коллекторы по ней приходили в 15 году, не знаю уж от вас или нет, но им раз объяснили, они больше не появлялись, вы тоже приходите и вам объясним если не понимаете русский язык!

Заходил консультироваться по вопросу кредитования 04.09, встретила девушка на входе, дала талон, увидел большую очередь, подготовился прождать около часа (в других банках обычно жду не меньше) и приятно был удивлен, талон вызвали минут через 10, еще и извинились за долгое ожидание. Общался я с менеджером Анастасией, все подробно рассказала про платежи, документы, обеспечение за 10 дней (этот пункт меня не очень порадовал) про страховку рассказали от и до (опять же ходил во многие банки и везде о ней молчат), что входит в страхование, зачем и что будет если отказаться. Заявку правда не оформил, т.к. целенаправленно шел консультироваться,хотя условия меня в целом устроили, но отзыв решил оставить именно за обслуживание. Сотрудники все приветливые, стараются все быстро делать, при этом доступно объясняют. Наконец-то нашел в городе банк, где действительно рады клиентам.

Заходила 6.09 открыть вклад в отделение мкб на пр. Вернадского. Была там впервые. Пришла сама, прочитав условия в интернете. Никто не советовал. Зашла, молодой человек при входе поинтересовался целью визита и выдал талон на вклады. Меньше чем через 5 минут меня уже вызвали к окошку #5, где сотрудница по имени Камила помогла мне оформить вклад, попутно ответив на некоторые мои вопросы. В сумме я провела в банке не больше часа. За это время я: успела дождаться своей очереди в окно, подписать кучу бумажек, оформить дебетовую карту, положить деньги на счет. Кстати, кто идёт делать вклад: будьте готовы иметь с собой 1000р, чтобы подключить дебетовую карту, привязанную к вкладу-карта бесплатна, просто по ней необходимо осуществить платежную операциюВ целом,  я осталась довольна посещением этого отделения. Все были вежливы и адекватны. Везде бы такой сервис. Вклад был на 3 месяца, так что я обязательно оставлю свой отзыв в декабре.

ЗдравствуйтеМной было совершено пополнение карты Тинькофф - 553691******2336 на сумму 35 000. Терминал 40749 06.09.2018 в 10:11:37. На экране было выдано сообщение что перевод не совершен и будет обработан в какой то срок (не помню точно) обратитесь в службу поддержки и телефоны. Я подумал бывает, подожду, подождал пару часов денег нет. Позвонил в поддержку, зарегестрировали обращение и сообщили мне что срок рассмотрения 14-45 дней. У меня вопрос, а вы пробовали без денег пожить 14-45 дней? Это с чего вы взяли, что человек может в ваш чудо аппарат засунуть деньги, ощутимую для него сумму и подождать неограниченное время? Да еще я услышал сомнение сотрудника поддержки, что я деньги действительно хотел перевести.... Т.е. я еще доказывать вам должен что-то?Просьба закончить перевод в кратчайшие сроки.Спасибо.