22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Банк с хорошими банковскими продуктами. Имеет высокий рейтинг на банковском рынке услуг.

Хорошее приложение Хороший банк Оперативная служба безопасности)

Отличный банк. Пока никаких замечаний в обслуживании. На голову выше банка ВТБ.

Здравствуйте!Хотел, по номеру телефона,  перевести на другую карту средства со своейкарты ко вкладам, но получил отказ системы "Не удалось определить получателя. Проверьте номер телефона". (скрин имеется) Странно в другихбанках все работает отлично.Списываю средства используя карту МКБ как источник - операции С2С проходят, но после выясняется что банк удерживает комиссию 50 руб за каждый перевод и в итоге списывает 100 рублей за две операции. Причем списание этой комиссии в выписке по карте не отражает!Т.е. списание есть, а в выписке его нет. (скрин имеется).Звоню на ГЛ, жду почти 10 минут пока ответят, а там сообщают что по номеру телефона сделать перевод можно только в приложении, а я работаю на компьютере! Почему банк не предупреждает, что операцию надо проводить в приложении, а тупо не дает ее сделать и дезинформирует: "Не удалось определить получателя." ?Почему банк списывает комиссию, но не отражает этого в выписке? Ведь операции исполнены моментально и в выписке они отражены, а комиссия нет, хотя ее удержали.В итоге ставлю банку оценку "плохо" т.к. банк дезинформировал меня и не позволил провести операцию перевод по номеру телефона, а затем скрытно удержал комиссию не отразив ее в выписке.Вместе с тем понимаю, что любая система не совершенна и Банк характеризуют не ошибки в работе, а реакция Банка на эти ошибки. Поэтому, требую: мою претензию рассмотреть по существу, исправить сообщения системы наинформативные, комиссию, не отраженную в выписке, вернуть на счет.В случае урегулирования претензии готов изменить оценку работы банка на более высокую с учетом реакции на критику.

Уютный офис, доброжелательный грамотный персонал. Комфортно и легко работать с таким банком. Онлайн приложение отлично написано, не провисает, все необходимые функции и сервисы всегда под рукой.

Все устраивает

Я уже не первый раз пишу отзыв и, знаете, это все равно никак не влияет на банк, но мне приятно, если хоть одного человека я спасу от этого ужаса. Я, к сожалению, не учла все отзывы и повелась на невысокую процентную ставку в банке. в феврале 2020 года я взяла ипотеку в МКБ, думала, что все, жизнь удалась, мне 19 и мне одобрили ту сумму, которую я запрашивала, закрою быстрее обычного и буду жить дальше в своей новенькой квартире. мало того, что я просто в ноль убила свои нервы при получении этого кредита, когда моя сделка была на грани переноса, а квартира на подорожании из-за того, что банк просил документы для получения кредита, которые не выдаются, так я и не могу теперь выплатить свой кредит))) В колл-центр тупо бесполезно звонить, никто из них не знает элементарных вещей, для них полная сумма долга меньше основного))))) там люди даже считать не умеют, так что нет смысла им звонить. в отделении банка сначала тебе скажут что ты врешь тут всем, что быть такого не может, а потом принесут извинения и скажут «ну да, может такое и бывает, мы просто не сталкивались, не знаем, как это решить, но вы живите с этим, все ок». я за все это время лучше их систему узнала, чем сами сотрудники. Мое окончательное веселье пришло к тому, что на 04.06.2020 у меня было заявление на частичку , все списалось, все ок, но далее)))))) я больше не могу делать частичные погашения из-за того, что это заявление как-то у них застряло и более не формируются новые, все, забудь о погашении, считая, что мне ещё и отсрочку сделали без подписанных мной доков и обсуждения условий, тупо подрубили и все, их вообще не интересует, нужны мне такие условия или нет. А теперь все вместе похлопаем этому банку и их сотрудникам. в отделении банка несколько сотрудников пытались понять, что же произошло, пока я им все сама на блюдечке не подала разжеванное, далее мне сказали, что все точно решат и позвонят мне, я написала свой номер, но .... рекламная пауза... ничего не произошло, никто не позвонил. чему я удивлена? да даже сама не знаю, один смех. также я оставляла обращение 3894284 через 2 недели мне сказали, что оно только поступило)))))) и только сейчас начнут его рассматривать. ребят, а что вы до этого делали? пытались понять, как ПСЗ может быть меньше основного долга? Короче это один ужас, я жду, когда продадут мой долг в другой. а вам, МКБ, могу сказать лишь одно)) увидимся в суде!

23.06.2020 я решила стать клиентом МКБ. Пришла в офис в хорошем настроении. На входе меня встретил менеджер, распечатал талон и попросил ожидать. Ждать не пришлось, т. к очереди не было, что очень порадовало и меня пригласили к окошку. Менеджер А-в Тимур неспеша стал заводить заявку. Через 20 мин он передал мне договор на подписание.  Но в моем отчестве была допущена ошибка и я попросила ее исправить. На этом всё хорошее закончилось... Внести исправление ему оказалось не по силам... Он спрашивал коллегу, но она была занята своим клиентом и что то неохотно ему отвечала.  В итоге Тимур принял решение закрыть только что открытый счет и завести новый. Но и тут ждала неудача... как оказалось - новый счет можно открыть только на следующий день.  В итоге, после часа безуспешных попыток, мне передали паспорт со словами; "Приходите завтра". Смешно и грустно... Так и не став клиентом банка я уходила уже в плохом настроении.

Два года держал вклад в данном банке и никакими сервисами совсем не пользовался, тут срок вклада истек и я всю сумму перевел на карту МКБ. Потом с карты сделал два перевода в другие фин.организации на СВОЕ имя. Дней через 10 банк проснулся и заблокировал мне приложение, никак не уведомляя и не звоня. Начав разбираться- еще та процедура: отвечает оператор, все по кругу фио, д.рож. код.слово, паспорт, выслушала - да, приложение заблокировано, сейчас переведу в отд.службу какую-то, там все по-второму кругу то же самое. Все подтверждаю, да, говорю перевел себе по реквизитам, вы же видите все! Откуда могут быть сомнения какие-то?! С счета вашего банка перевел на карту вашего банка, а далее себе на счет другого банка! 14.06.20 приняли мою жалобу, а 24.06.30 получаю ответ, что мое дист.обслуживание прекращено в моих же интересах, а для разблокировки необходимо идти в офис банка. На каком оснавании, что они предотвращают, а может я что нарушил держа вклад у них в банке пару лет,  я так и не получил ответ. Друзья, если сотрудники банка не могут провести логическую цепочку на уровне старшеклассника, то мне с этим банком далее точно не по пути. Но в это не хочется верить все-таки..., думаю сделано все умышленно, чтобы хоть на чуть-чуть задержать вывод денег из банка, а на клиента им ....

Добрый день! 18.06.2020 поступил первый звонок моей матери из Сентинел Кредит Менеджмент по вопросу урегулирования моей задолженности перед банком.  До указанной даты представители СКМ лично со мной не связывались и ни о чем не оповещали. Более того банк не уведомил меня о том, что были привлечены третьи лица для взаимодействия со мной.19.06.2020 поступило смс от банка о том, что банк передал полномочию по взаимодействию со мной СКМ. С 18.06.2020 мной было предпринято несколько попыток связаться с СКМ по поводу задолженности, несколько раз просил перезвонить ответственное лицо СКМ. Звонок из СКМ получил только сегодня 25.06.2020. Со слов сотрудника СКМ номер телефона матери был предоставлен банком МКБ, однако в банк МКБ в качестве третьих лиц для контакта со мной номер телефона матери я не оставлял и уж тем более не давал согласия на обработку ее персональных данных банком. Клиентом ни банка МКБ, ни его банков партнеров на никогда не была.19.06.2020 на номер телефона матери поступило смс сообщение о наличии у нее задолженности перед банком по моему кредитному договору в пользу банка МКБ. 20.06.2020 мать была госпитализирована с предынфарктным состоянием на фоне ухудшенного психологического состояния в результате предпринятых звонков и смс оповещений от СКМ.Считаю подобное взаимодействие с третьими лицами как со стороны банка, так и со стороны СКМ незаконными, расцениваю как требование оплаты. Прошу Банк разобраться в ситуации и прекратить требование придуманной задолженности у моей матери, предпринять меры о недопущении подобных ситуаций в будущем. При повторных контактах с третьими лицами из моего окружения по вопросу урегулирования задолженности перед банком МКБ, не входящих в список лиц, представленных мной в банк при заключении кредитного договора, буду вынужден обратиться в органы исполнительной власти.

Возмущена отношение МКБ м к заемщикам дважды за последнюю неделю. Обращалась с вопросом о начислении штрафа, объяснили, что за просрочку. Оставила претензию, объяснила, что не работала два месяца и пыталась найти средства, чтобы оплатить кредит, сумма которого превышала мой ежемесячный доход на самоизоляции, в связи с этим возникла задолженность. Попросила отменить начисление штрафа в это тяжёлое для многих время, просила войти в положение-ОТКАЗ! Второй раз обратилась за отсрочкой платежа на 1 месяц, т.к. приступила к работе только 1 июля. Стали предлагать оформление кредитных каникул и заплатить за услугу 9 тыс. И только после долгих трений сказали, что есть еще вариант, нужно принести справку о з/п за последние 3 месяца. Принесла, сказали, что свяжутся со мной в пн и в случае положительного ответа нужно будет приехать в отделение и подписать документы. Я предупредила, что единственный способ связи у меня пока только ватсап, т.к. проблемы с телефоном. В итоге 23 числа, в день списания кредита мне сообщают, что аналитики до меня дозвониться не могут, поэтому заявку не рассматривают. На это я ответила, что предупреждала об отсутствии связи, о том, в какие дни я на работе-тоже, неужели нельзя было предупредить, я же не первая обращаюсь в банк с подобным вопросом. Я на работе, меня стали посылать домой за сим картой, чего я сделать не смогла. В результате задолженность по кредиту составляет более 30 тыс., платеж плюс 2 штрафа за просрочку. Денег у меня нет, мне ничем не помогли, а только усугубили ситуацию. А ведь я честно пришла за помощью, исправно плачу кредит уже 3 года, а тут такое отношение. Похоже, что дальше только суд, а очень хотелось по-хорошему, ведь я не отказываюсь платить, просто из-за временных трудностей пыталась решить вопрос с банком, чтобы все было порядочно. Увы, МКБ на это не способен!

Карту курьер привез вчера. Карта до сих пор не активируется.                                                                                                                                                                                                                                                  .

Часто пользуюсь услугами МКБ, но видимо больше пользоваться не буду и подам в суд. Сижу, раздается звонок от коллеги с прошлой работы. И она говорит что генеральному директору звонят коллекторы по мою душу и говорят ему что он поручитель по моему кредиту, а я мол не плачу. Во-первых номера телефона этого человека у меня попросту нет. Во-вторых я уже давно не работаю в данной компании. В-третьих банк не уведомил меня о долге и в приложении МКБ долга у меня нет. В-четвертых кредит я брала у банка а не у коллекторов и банк без моего ведома передал мои личные данные третьим лицам.  Требую разобраться в данной ситуации, а иначе я обращусь в суд.

Часто пользуюсь услугами МКБ, но видимо больше пользоваться не буду и подам в суд. Сижу, раздается звонок от коллеги с прошлой работы. И она говорит что генеральному директору звонят коллекторы по мою душу и говорят ему что он поручитель по моему кредиту, а я мол не плачу. Во-первых номера телефона этого человека у меня попросту нет. Во-вторых я уже давно не работаю в данной компании. В-третьих банк не уведомил меня о долге и в приложении МКБ долга у меня нет. В-четвертых кредит я брала у банка а не у коллекторов и банк без моего ведома передал мои личные данные третьим лицам.  Требую разобраться в данной ситуации, а иначе я обращусь в суд.

Я являюсь активным пользователем услуг МКБ на тарифе Премиальный и этот не дает никаких преимуществ при обращениях в банк.  21 июня мною была осуществлена покупка в магазине на 44К, оплата через терминал. Через некоторое время прилетает блокировка карты, которой осуществился платеж. Операция так и висит непотдвержденной, но товар у меня, слип об успешной оплате тоже. Мной был осуществлен первый звонок в колл центр, после продолжительного подтверждения моей личности (чуть ли не резус-фактор) мне была обещана разблокировка к утру (ваши оппоненты разблокируют моментально). Как вы понимаете утром карта была заблокирована. Был повторный звонок, в результате которого мне посоветовали сходить в офис (а если бы это было в другом городе, в котором нет офисов??? Я часто летаютпо РФ и не только по работе). Хорошо, сходил в офис... написал заявление. Результатом стал звонок сегодня вечером отневозможности разблокировки и просьбой обратитться снова в колл-центр (ребята...это даже не смешно...это просто фейл!). Хорошо, мне стало интересно, насколько далеко это зайдет (особенно прикол с невозможностью разблокировкт карты визитом в офис!!!) Только со второй попытки удалось выяснить, что и сейчас они не мооут разблокировать карту и мне надо завьра снова звонить/идти...это просто нечто!. Я все чаще подумываю перейти к вашим соседям по офису на бауманской.

В общем обратилась я за отсрочкой к ним 23.04.2020. Т.к. в Москве меня не было, выбрала способ через лк мкб онлайн. Прикрепила все необходимые документы.  Звонит мне представитель банка говорит одобрили на 2 месяца приезжайте в офис подписывать документы. Я говорю я не в Москве, а в Сочи, и в Москве и в Краснодарском крае объявлены ограничительные меры, я не могу к вам приехать, давайте дистанционно решать вопрос. Представитель говорит по другому не возможно! НО ПОПРОБУЙТЕ ЗАПРОСИТЬ ОТВЕТ ЧЕРЕЗ СВЯЗЬ С БАНКОМ! Я говорю хорошо направляйте мне оф. ответ в лк мкб онлайн, я же запрос вам отправила электронно, вот и высылайте мне ответ электронно туда же (при обращении я поставила предпочитаемый способ обратной связи через мкб онлайн). И ДО СИХ ПОР ТИШИНА! Звонят 16.06.2020 из отдела по взысканию задолженности. И начинают вменять мне за неоплату, штрафы и неустойки, списывают у меня остатки с дебетовой карты под 0. В общем приехала я 20.06 к ним в офис с благими намерениями подписать бумаги и урегулировать по штрафам! А они говорят: то решение об отсрочке уже не действительно, а новое чтоб написать надо погасить задолженность! Пришлось передать им ПРЕТЕНЗИЮ но уже с ссылками на Обзор ВС РФ об обстоятельствах непреодолимой силы, постановления Мэра Москвы и т.д. ! По существу: Я работаю мастером ногтевого сервиса, подологом! В Москве ввели обязательные ограничительные меры и закрыли наш салон в котором я вела деятельность! Т.е. я осталась без дохода на 100%! Приехать в офис для оформления документов тоже не могла т.к. также действовали обязательные ограничительные меры. Банк я уведомила своевременно. Считаю что по причине бездействия сотрудников банка, возникла такая ситуация! Прошу разобраться объективно в данной ситуации!

16 (может 17) июня 2020 я обратилась в отделение МКБ на Некрасовке , для подачи документов на реструктуризацию кредита (2я реструктуризация) . Все документы мною были предоставлены .18.06 мне поступает смс от банка о том , что  мне позвонят и назначат встречу для подписании документов на реструктуризацию . В тот же день поступает смс от банка о необходимости  внести плановый платёж по кредиту до 19.06.2020.Так как платёж нужно было бы обеспечить до конца 19го числа  , я не стала дожидаться звонка сотрудника отделения банка , а обратилась в офис (19.06) самостоятельно ,чтобы подписать документы о реструктуризации.Обратившись в офис МКБ ,я объяснила сотрудникам офиса ситуацию и показала сообщение ,сказала что 19.06  у меня дата платежа  и так же  сегодня необходимо подписать документы на реструктуризацию ,который Банк мне одобрил .На что сотрудники ответили что дата списания у меня  не 19 июня , а позже , и документы мои не сформированы (при этом не запросив  у меня паспорта и не заглянув в систему и в программу для уточнения моего вопроса !!!!!!!) .Мне сказали дожидаться звонка !Что ж , дождалась ! Сегодня 22.06.2020 мне поступает звонок от МКБ и мне говорят,  что у меня просроченный платёж !!!!Я в недоумении,  объясняю оператору,  что сотрудники офиса должны были со мной связаться для подписания соглашения на реструктуризацию моих кредитов !на что мне оператор ответил что сначала мне нужно погасить образовавшуюся просрочку (ПОЛУЧАЕТСЯ ПО ВИНЕ СОТРУДНИКОВ МКБ !!!!) После звонка , я побежала в банк получить корректное объяснение всей этой  заваренной каши ! Меня консультировал уже другой менеджер , и сказал что.(оказывается !) документы на реструктуризацию мне нужно было подписать ещё 19.06.2020  . Карл !!!! на мой вопрос почему документы не были предоставлены мне 19.06.2020 -когда я была в офисе банка , корректного ответа я не получила !!!! в итоге получается ,что по вине  легкомыслия сотрудника ,который элементарно не заглянул в программу ,отправив меня обратно ,заверив что со мной  свяжутся с того же отделения,  Я должна теперь погасить просроченную задолженность, и только после этого мне предоставят реструктуризацию!!! У меня несколько вопросов : где мне теперь достать эти деньги ,ведь я не просто так просила реструктуризацию кредитов ! и второй вопрос : почему   из-за халатности сотрудников отделения , я должна платить ?! я уже не в первый раз обращаюсь в Ваш банк ,но с таким безобразием столкнулась впервые !

Заявляю о получении некачественных услуг банка «МКБ».В декабре 2019 года я познакомился с сотрудницей юридического отдела Евгенией (8-977-***-**-36), она мне открыла расчетный счет и должна была помочь с оформлением эквайринга. В течении месяца я обдумывал свои действия и пришел к выводу, что эквайринг от банка «МКБ» я устанавливать не буду, а воспользуюсь иным банком, на что Евгения мне сказала, что ничего страшного нет и если мне нужна помощь в получении иных продуктов банка «МКБ», то она может помочь. В феврале я спросил у нее о получении кредита, как физического лица, на что она мне сказала, что сейчас сведет меня с другим сотрудником Анатолием (8-916-***-**-05). Он мне объяснил, что надо иметь при себе и договорился о встрече. В назначенный день я пришел с пакетом документов, но у Анатолия был выходной. Я не совсем понял, почему так произошло и решил ему позвонить, но его телефон был недоступен. Я позвонил Евгении, так как она познакомила меня с Анатолием, но она сказала, что не при делах и ничего не знает, порекомендовав просто взять талон и встать в очередь на получение кредита. Взяв талон, и просидев в очереди около двух часов, попал к безымянному сотруднику, который мне сказал, что для получения кредита нужно иметь любой продукт банка минимум год, а моему расчетному счету было около двух-трех месяцев и я не подходил под эти условия. Пожав плечами, сотрудник сказал, что ничем, к сожалению, помочь не может, и я ушел. В тот день я был, мягко говоря, недоволен сложившейся ситуацией. Но я отнесся к данной ситуации безразлично, пока не произошли еще две. Через несколько дней мне позвонила Евгения, и я подумал, что она хочет принести извинения или предложить решить мой вопрос, но она попросила о помощи. Ее просьба заключалась в том, чтоб сфабриковать телефонный разговор, где она в качестве сотрудника предлагает мне открыть расчетный счет, а я, как безымянный клиент, соглашаюсь. Я был удивлен, ведь как она может о таком просить после того, как я остался недоволен сложившейся ситуации в банке пару дней назад. Высказав ей свое недовольство и то, что я не желаю далее сотрудничать, телефонный разговор прекратился. После этого я снова не стал жаловаться на нее.Последний случай произошел 18.06.2020, где Евгения написала мне в WhatsApp с просьбой подсказать знакомых для открытия расчетного счета, аргументировав это тем, что ей очень помогли бы мои рекомендации, так как в связи с коронавирусом грядут сокращения и ей необходимо проявить себя. Я ей ничего толком не ответил и проигнорировал просьбу. Но сегодня (22.06.2020) она прислала еще одно сообщение, в котором спрашивает, порекомендовал ли я ее кому-нибудь? Ну просто это уже выходит за рамки дозволенного и я прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день! Давно хотела поведать историю взаимодействия с банком и предостеречь, что маркетинг на грани обмана, впрочем как у всех, и много нюансов, которые выясняются позже.Итак возник удобный случай приобретения недвижимости для сдачи в аренду, вторичка с прозрачной историей. С ипотекой не хотелось связываться, потому что уже и оформляла, и рефинансировала - та еще история и беготня с оценкой, закладными, справками насчет справок. Плюс не было достаточно на перв.взнос - доп.усилия и доп.проблемы. Решила посмотреть потребительские кредиты. Нашла МКБ с лучшим на тот момент предложением - 15 лет и 11% годовых для особо значимых работодателей. Вот за это банку спасибо. Действительно, уникально. Окей. Отлично, как раз всё по условиям на сайте: и один из офисов в Мск, и гос.оборон заказ. Был праздник 8 марта, в отделении заполнила анкету, где было указано, что работодатель федерального значения, и менеджер еще обрадовала, что 0.5% скидка девушкам на праздник. Окей. Чудесно выходила ставка 10.5%; 1.8 млн; 15 лет. Приходит ответ - 17%. Проклятый маркетинг и реклама. Отменили и подарок 0.5 как девушке на 8 марта, который анонсировали, и 11% гос.оборон заказу. Сказали, общие условия 17%. Отступать было уже неудобно, т.к. была договоренность о покупке недвижимости. Окей 17. Рефинансирую, подумала я. Это обман раз.Примерно через месяц звонит менеджер, представляется как сопровождающий моего работодателя, говорит, что увидела заявку от меня, предприятие такое надежное и т.д. давайте оформлять кредит по 11%. Чё??? Оказалось, что недостаточно отметить в анкете гос.оборон заказ! Такие анкеты не идут на заявленное рассмотрение под 11%. Заявку должен оформить менеджер от предприятия. Чё? Вот этот вот бардак во внутренних процессах откуда узнать клиенту? "Ну, раз Вы уже оформили, жаль, конечно. Но расскажите, пожалуйста, коллегам, вот контакты". Даа щасс. Коллегам я сказала, даже не думайте обращаться, т.к. прошла описанные ниже пункты. Это обман два.Далее какие подлые моменты и поборы вас будут ждать. Мне нужно было 1.8 млн ровно. Естественно, страховка/защита заёмщика. Я проходила это со другим банком. Там страховка 20к/год, в сторонней аккредитованной страховой 5к/год. Спросила, можно ли к сделке пригласить страховую и оформить страховку с этими же условиями в сторонней организации. Сказали: "нет нельзя, можно только у нас. Но теоретически можно, но пока банк будет рассматривать предложение страховой, закончится время положительного решения по кредиту, поэтому нельзя". 250 тысяч. К 1.8 млн под зверские 17% еще прифигачили 250 тыс! Не 1% как в страховой с ежегодной оплатой, а почти 15% от кредита, разово и сразу. Это обман три.Далее. Гениальное условие "обеспечение денег за 10 дней до списания. Это делается, чтобы обезопасить Вас от просрочки", - сказали в банке. Ага. Конечно. Я так и поняла. Правда за то, если не внести деньги за 10 дней до списания, тоже назначаются штрафы! По факту банк просто пользуется деньгами треть месяца. Это обман четыре. Далее. Без спроса подключили какой-то бестолковый пакет за 2 600руб к "бесплатной" карте и тут же сняли деньги за год вперед. При отключении деньги не возвращают. Это обман пять. Далее. Еще были какие-то списания, то ли за перечисление денег, то ли еще за что-то, на которые у меня не было уже ни сил, ни желания разбираться. Если не путаю со сбером, еще 2000. Или около того. Это обман шесть. Далее.  Продолжение в следующем отзыве, т.к. ограничение 3600, а поведать хочется в полной мере.

Так получилось, что сюда пишу только благодарности, с негативом обычно разбираюсь непублично. Долго собирался с мыслями написать отзыв о банке, с которым уже лет 12.  Но события начала июня сподвигли на этот "подвиг". Как уже понятно из заголовка, в МКБ у меня вклады. Немудрено, тк. в нашем районе из банков только вездесущий Сбер да МКБ, сравните процентные ставки... в общем, выбор очевиден. Итак, 10.06 истекал срок договора очередного и весьма внушительного для меня вклада. Так как средства планировалось использовать в качестве первоначального взноса при покупке недвижимости в ипотеку в другом банке, и сделка была назначена как раз на 10 июня, очень волновался, что мироздание выкинет со мной какую-нибудь шутку.  Отступление: постоянно обслуживаюсь в отделении Бирюлевское (оччень маленькое на такой большой район), если нужно зайти в банк офлайн, готовься к тому, чтобы провести там минимум час, но понятно, что причина, скорее, в нелюбви других банков к не отягощенному метро югу Москвы. Так вот. 5 июня позвонил в кц, уточнить: могут ли быть проблемы с межбанковским переводом на счет, с которого произойдет списание первоначального взноса. Не сразу, но оказалось, что могут - про лимиты я забыл. Молодой человек на линии (сорри, забыл, как его звали) рассказал что надо делать и даже посоветовал идти в отделение, писать заявление на увеличение ежедневного лимита на перевод заранее, по причине не очень удобного графика работы отделения обслуживания во время COVIDа и во избежание накладок.  Ну, я и побежал в тот же день... И тут мне ПОВЕЗЛО. т.к. в свое отделение попал за 15 минут до закрытия. Не только приняли, но и проконсультировали и даже, поддавшись на мои уговоры, посчитали, сколько я потеряю, не дождавшись закрытия вклада по сроку. Тогда и пришла мысль не играть с судьбой в рулетку, надеясь на быстрый межбанк, да еще с суммой. попадающей под контроль финмониторинга, а просто снять вклад наличными. Но проблема была в том, что сделка назначена на 12:30 и в центре Москвы, а отделение Бирюлевское открывается сейчас в 11. И ехать далеко. И надеяться на отсутствие очереди не приходится. Так что средства заказали для выдачи в другом отделении, на м.Кантемировская. Приехав к 10 утра на Кантемировскую, попали к Ирине М. Тут-то она нас и огорошила: для снятия средств "не в том" отделении надо получить отмашку от "того". Т.е. ждать как минимум 11, а скорее всего, и более позднего времени. Но почти сразу предложила выход: воспользоваться мобильным приложением и перевести средства на определенный текущий счет (не очень понял, правда, почему нужно было переводить именно на этот), а уже со счета снять в кассе. Так и сделали. В общем, благодаря Ирине в отделении мы потеряли всего 20 минут, а не час 20, как могло бы быть. Ну вот как ее не поблагодарить?! И благодарю банк, за то, что не доставляет мне проблем уже много лет. Я - с вами!