Хочу выразить еще раз огромную благодарность Московскому Кредитному банку отделение "Наро-Фоминск", а именно сотруднику А-вой Л.Ф. за помощь в получение и оформлении аппарата для безналичного расчета (Эквайринг). Обещали в течение 5 дней установить, а по факту установили на второй день. Отличная оперативная работа сотрудников и банка. Большое спасибо!

Являясь почетным клиентом банка более 7 лет, имея прекрасную кредитную историю в банке, я как индивидуальный предприниматель перевел денежные средства со счета ИП на свою карту в МКБ. В других банках подобные операции проблем не вызывали. Здесь все оказалось сложнее. Сначала из банка позвонила девушка со словами: вам тут запрос, его нужно срочно получить, ждем вас в банке. Приехал, выдали какую-то портянку кривую без печати на которой сотрудник поставил свою подпись. Мол это от него запрос - от сотрудника, никаких атрибутов банка, ни полномочия на запрос не предоставили, ни печатью не заверили. Настойчиво потребовал оформить его надлежащим образом. Нехотя, но оформили. Запрос: требуем предоставить выписку со счета ИП обо всех операциях за весь 2018 г. Я незамедлительно подготовил документы подтверждающие происхождение денежных средств. Учитывая что деньги получены по исполнительным листам, это было несложно. В ответе на запрос указал что требования банка являются ЧРЕЗМЕРНЫМИ, ПРИЛОЖИЛ ДОКУМЕНТЫ, СУДЕБНУЮ ПРАКТИКУ о неправомерности таких требований и отвез в центральное отделение на Луков переулок.Спустя сутки все повторяется: звонок, получите новый запрос, еду в отделение  - там ровно такой же запрос: НЕСИТЕ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ ИП. Учитывая как в наше время халатно относятся к персональным данным своих клиентов, опасаюсь раскрывать конфиденциальную информацию без особой необходимости. Диалог с банком выстроить не получается. Беги сюда, неси все документы. Причем требование в рамках 115-ФЗ о легализации. Банк полагает что в рамках данного ФЗ у него безграничные полномочия. Ибо когда ИП переводит деньги со своего счета на свой счет это ооооочень подозрительно. В банке имею кредитку и обороты по ней много лет стабильно высокие, все прозрачно. Видны доходы, видны расходы.Прошу сотрудников банка дать комментарий для каких целей требуется именно выписка со счета, почему только за год, почему не за все 3 года.

Оформлял второй кредит. Первый погасил досрочно. Сначала одобрили со стандартным сроком. Меня не устроило - отказался. Через день перезвонили сами, предложили другие условия, увеличили срок. Чем немало удивили. Кредит получил фактически на своих условиях. Менеджер помогавший получить кредит - Александр.

Здравствуйте, банк!Являюсь вашим клиентом уже с десяток лет. В целом, банк работал хорошо, на фоне остальных выгодно выделялся. Есть вклад размером под гарантируемый государственном лимит возмещения, который пролонгирую удаленно. По картам с кэшбеком и процентом на остаток банк, на мой взгляд, проиграл, упустив время, в результате чего на рынке появилось много привлекательных предложений. Но мой отзыв не об этом.В начале недели, я получил мейл от банка с радостной новостью о будущем 26-летии и предложением в связи с этим событием поучаствовать в квесте. Подробно здесь - https://mkb.ru/mkb26. Первое прошло в целом успешно: надо было пополнить мобильный телефон на 26 рублей с определенного банкомата. Пополнение состоялось, в течение получаса получена СМС со следующим заданием: "В приложении можно перевести средства в адрес почти 300 компаний - это наши друзья! Авторизуйтесь в МКБ Мобайл, переведите ровно 300 р. другу используя функцию "С карты на карту" и ждите следующее задание. Учтите: перевод клиенту МКБ будет бесплатным, на карту другого банка - с комиссией 50 р." Собственно говоря, ничего сложного. Поскольку друзей в МКБ у меня нет, захожу в МКБ мобайл, выбираю перевод "С карты на карту" и перевожу средства со своей Сберовской карточки на карточку МКБ. Цель, на мой взгляд, выполнена, перевод с использованием одноименного СМС сервиса выполнен. Жду СМС. Ее нет ни вечером, ни на следующее утро. Звоню в 10 утра в банк, жду около 8 минут, переключают на сервис по квесту. Объясняю ситуацию, получаю бодрый ответ, что в течение часа разберемся и дадим обратную связь. Разбираются в течение 10 минут посредством отправки мне еще одной СМС с заданием 2 (читай выше). Удивляюсь, звоню еще раз,  жду уже не менее 12 минут, добиваюсь переключения на нужного человека, прошу объяснить. И оказывается, что нужно было совершить расходную(!!!) операцию посредством вышеназванного сервиса в МКБ Мобайл. Перечитываю человека СМС с заданием и прошу пояснить, где указано, что операция должна быть расходная. Он впадает в ступор, оформляет заявление (номер 681539), и обещает решить вопрос до 17-00. Я убедительно прошу его перезвонить мне в это время и дать обратную связь. Получаю в ответ, что постараемся перезвонить. Кладу трубку. Понимаю, что систему не сломать и делаю в МКБ Мобайл правильный перевод. Очевидно, что ни в 17-00, ни в 18-00, ни в 19-00 никто мне не позвонил и СМС с 3 заданием не приходило. Звоню в третий раз (!) для решения собственно говоря пустякового вопроса. Жду уже 15 минут, вечер знаете ли. Уточняю, выполнил ли я задание. Ответ - да. Прошу удалить мой запрос под №681539. Говорят, что нельзя. Оформляю жалобу (номер записан дома) и одновременно офигеваю от происходящего. Банк, тебе совсем пофигу на своих клиентов, это вроде пиар акция в поддержку, а что же получается??? Тебе не нужны радостные клиенты, готовые хвалить тебя и советовать другим? Видимо, нет.Все это очень печально. К сожалению, квест видимо для меня закончен, ответ на свой запрос я получу как раз в день окончания квеста. Тем не менее, прошу выписать люляторов Дмитрию (номер 9714), который 30 минут вчера и 5 минут сегодня кормил меня обещаниями все исправить и технической службе, которой вообще нет на месте и ничего она решить оперативно не может. Это капец, честно говоря, для компании в 21 веке иметь таких айтишников.

Хочу оставить благодарность банку МКБ за воспитание таких сотрудников, как Морозов Александр. 22 августа 2018 года попала к Морозову Александру по поводу закрытия предыдущего вклада и открытия нового вклада. Все было сделано четко, быстро и грамотно. Очень легкий человек в общении, с чувством юмора. Вообще Мытищинское отделение этого банка отличается вежливостью и внимательностью.

Обращалась в Московский кредитный банк в Офис в Мытищах за кредитом. Буквально через минуту меня пригласил менеджер Александр. Очень вежливо и дружелюбно общался, подробно объяснил, как будет выгоднее и удобнее для меня. К сожалению, банк не одобрил ту сумму, которую мне надо, исключительно по моей вине, Александр предложил альтернативу и поспособствовал для получения более выгодных условий. Нет необходимости собирать большое количество документов, что тоже является огромным плюсом.

Редко пишу отзывы, но тут особо хочется выразить благодарность сотруднику Алексею Ш-ву. В выходные обращалась по услуге вклада. Условия всегда кажутся очень запутанными, все указывают только процентную годовую ставку со словом "До...%". А по факту получается, что очень много условий надо выполнить, чтобы ее получить. Сотрудник очень вежливый, все грамотно рассказал, даже рассчитал мне все тарифы в доходах, а не в процентах.Рассказал самые выгодные условия. После расчета сразу было понятно, какой тариф и на какой срок мне нужен. Оформили тариф Расчетный с неснимаемым остатком на 1 год, что мне кажется очень удобно, т.к. остаток небольшой (зависит от суммы вклада), а снимать остальную сумму я могу в любое время при необходимости. Быстро и оперативно все оформил, выпустил карту, показал как пользоваться вкладом через терминал. Карту предоставляют сразу золотую Master Card.Хочется почаще встречать таких вежливых и компетентных сотрудниках в банках. 5 баллов Алексею. Спасибо.

Обращался в московский кредитный банк в Офис на Бауманской за консультацией по кредиту. Буквально через минуту меня пригласила менеджер Анна. Очень вежливо и дружелюбно общалась, полностью объяснила как будет выгоднее и удобнее для меня, а не в первую очередь для банка Хорошие условия по кредиту. Удобно то, что можно выбрать любой срок, хоть до 15 лет, и погасить в любой момент досрочно. Нет необходимости собирать большое количество документов, что тоже является огромным плюсом. В целом, я очень доволен и обязательно обращусь за кредитом, но чуть позже, пока выбираю авто.

Обращался в московский кредитный банк в Офис на Бауманской за консультацией по кредиту. Буквально через минуту меня пригласила менеджер Анна. Очень вежливо и дружелюбно общалась, полностью объяснила как будет выгоднее и удобнее для меня, а не в первую очередь для банка Хорошие условия по кредиту. Удобно то, что можно выбрать любой срок, хоть до 15 лет, и погасить в любой момент досрочно. Нет необходимости собирать большое количество документов, что тоже является огромным плюсом. В целом, я очень доволен и обязательно обращусь за кредитом, но чуть позже, пока выбираю авто.

Добрый день! Про то как МКБ не навязывает страховки в ВСК и о том, как ВСК возвращает копейки за неиспользованный период страхования, уже многократно тут писалось, не буду повторяться. Могу сказать, что мой личный опыт помог моему коллеге, когда после разговора со мной он в 5-ти дневный срок после получения кредита отказался от страхования и сберег деньги (кстати банк ставку не пересчитал и так и оставил минимальную). Ну так вот, суть моего отзыва в другом.Кредит получала в сентябре 2017 на 3 года, погасила досрочно в июне 2018. Все платежи в срок, не позднее чем за 10 дней до даты списания ежемесячного платежа. Целью погашения было получение кредита в этом же банке, но на большую сумму и соответственно на меньшую ставку (так гласили условия банка, что дескать даем льготные условия "друзьям" у кого нет непогашенных кредитов в МКБ, есть положительная история, да еще и если заплатанный клиент).В общем, погасила кредит и подала заявку на новый. Получаю отказ. Удивились даже сотрудники самого МКБ, потому как я зарплатный клиент, все данные о моем доходе у них, и материальное положение с сентября 2017 улучшилось (зп подняли еще и в должности повысили, повторюсь, по кредиту просрочек не было). Да, дело понятное, что банк причины не объясняет и все индивидуально рассматривает. Ладно, дело банка.Но суть в том, что после их отказа мне отказали еще 5 банков!!! Проверяла кредитную историю, все вроде в порядке. Прихожу в банки со справками 2-ндфл, с заверенными копиями трудовых и отказ. Мне если честно просто любопытно почему? Что и где могло МКБ про меня указать, что я попала в "черный" список.Неужели это все из-за досрочного погашения? Неужели банкам так настолько невыгодна досрочка? Ну да, вы планировали получить доход за 3 года, а получили чуть меньше чем за год. но получили же! И вам вернулись ваши деньги.И главное прошу закрепленного за нашей организацией персонального менеджера уточнить, в чем же проблема. Мне перезванивают, но в неудобное рабочее время. Прошу перезвонить хотя бы в обеденный перерыв... Обещают, но не перезванивают. Я бы с удовольствием и зарплатный счет там закрыла, но не хочу с сталкиваться с задержками в переводах между банками.

На прошлой неделе заходил в банк. Хочется поблагодарить сотрудницу Ольгу П. ДО Бауманская. За профессиональную работу, добродушное отношение к клиентам. Доходчиво рассказала о банковских продуктах подключила МКБ онлайн. Радует также удобно расположенный офис возле метро, нет очередей, отзывчивые сотрудники.

После завершения процедуры банкротства и реализации имущества банк более полугода не может мне разблокировать зарплатную карту! Обращение в головной офис, написание заявления и предоставления подтверждающих документов из суда ничем не помогли. Сейчас я не могу воспользоваться картой и снять свою зарплату, банк разводит руками и ничего не может сделать, статус у них стоит какой-то, а то что все процедуры давно закончены - это видимо ничто. Выходит, что они нарушают мои права во всех направления каких только можно, выходит, что надо решать вопрос надо решать только через суд? Законы и решения судьи для них не писаны? За все эти месяцы ни один банк мне не отказал, так как везде, где было положено все нормативные акты были выставлены и информация о завершении всех моих процедур имеется в открытом доступе, следовательно банк просто не имеет права удерживать мою карту в блоке.

Сегодня с удивлением обнаружил, что моя учетная запись ИБ заблокирована. Оказалось, что причина блокировки - подозрительная операция (межбанковский перевод, который я совершил), которую я "не смог подтвердить" (они вроде как не смогли дозвониться). Абсурд ситуации заключается в том, что операцию я подтвердил через смс,  банк ее совершил, и уже после этого заблокировал ИБ. При этом никакого уведомления о том, что ИБ заблокирован я не получил - ни по почте, ни по смс.Конечно же, дистанционная разблокировка не предполагается, а я нахожусь в другой стране. Таким образом я лишился доступа к своим деньгам из-за псевдо-заботы банка о моей безопасности. Хороший банк, с которым я и имею дело давным-давно, зачем-то делает такие вещи, которые реально бесят. И логики я не вижу никакой: - Если вы заботитесь о безопасности, то почему блокируете ИБ ПОСЛЕ совершения "подозрительной" операции, а не ДО??? - Как я должен был догадаться, что банк рассматривает операцию как подозрительную, если я ее подтвердил через смс, и она прошла??? - Почему Банк успешно справляется информированием о начислении %% по смс, не не может сообщить о блокировке ИБ?С уважением,Василий

Относительно недавно открылось отделение банка в г.Балашиха, мкр.Железнодорожный. Уютное, светлое отделение, народу немного. Помониторил сайт банка и отзывы на banki.ru. При первом посещении проконсультировали о своей линейке вкладов. При втором посещении (ближе к закрытию отделения) открыли вклад, всё без спешки и суеты. Пока доволен!

Хочу сказать спасибо сотруднику отделения "Академика Янгеля", С-вой Н., за подробную консультацию при выборе кредита. Спасибо за внимательное отношение и честные цифры. Мне теперь понятно, какой кредит для меня дешевле.Но пока думаю подать заявку на кредитную карту, чтобы иногда, при необходимости пользоваться кредитными деньгами на короткий срок.

Хочу выразить огромную благодарность старшему специалисту отделения на Юго-Западной Камиле, за внимательное и доброжелательное отношение. 17.08.2018 я оформляла получение кредита. Приехав в отделение банка, очень быстро попала к специалисту для оформления документов. Очень оперативно документы были готовы. При подписании, сотрудница банка подробно рассказала, где и за что я расписываюсь. Любезно предложила выбрать удобную для меня дату ежемесячного платежа и разные варианты пополнения счета. Я осталась очень довольна))) Обязательно буду рекомендовать отделение на Юго-Западной друзьям и знакомым.

Хотел оформить кредит-рефинансирование.У меня:Кредит наличными под 15%.Кредит наличными под 10%.Две кредитные карты (19 и 25%).Идеальная кредитная история. Ни одной просрочки за лет 7 пользования разными кредитами. Предоставил ндфл и копию трудовой.В итоге через два дня полного обзвона всех возможных родственников и запроса у них копий паспортов (что мне кажется вообще за гранью) мне предложили рефинансировать только кредиты наличными. И под 20%!! Как можно предложить рефинансировать 15 и 10 под 20? Это просто ужасно. Я не знаю, что у вас там за аналитики в банке. Но я бы на вашем месте проверил их компетенцию по занимаемым должностям.Впечатление осталось крайне негативное. В итоге я обратился в другой банк, где получил нужную сумму через 3 часа.

15.08.2018  Я позвонила на горчию линию,что бы узнать на счёт потреб кред актуально ли действие... У них взять под такой 10,9% на что мне отвечают,что да. Ну начинают меня спрашивать какая сумма кред мне нужна и на какой срок ,я начинаю у них спрашивать у Вас предусматривается больше 60 месяцев, мне отвечают что можно взять до 180 месяцев. Я такая ни чего себе замечательно. Мне начинают рассчитывать мою сумму кред которую я хотела взять ну меня как бы всё устраивает. Да кстати расчитывала я свою сумму кред на 120 мес. На что я ещё раз спросила точно под такой 10,9% можно взять. Меня опять уверяли ,что да. Вообщем я оставляю заявку о моем визите лично в офис на 18.08.2018. Мне потом приходит смс сообщение и напоминают о моем визите в офис.Ладно я прихожу в этот банк который находиться в г.Люберцы Октябрьский пр-кт дом 133 беру талон сижу жду. По дошла моя очередь , я присаживаюсь к девушке она начинает меня спрашивать какая сумма кред мне нужна и т.д...могу ли я предоставить справки с работы , я ответила что всё в полном объёме какие документы нужны банку могу предоставить. Ну и начинается самое интересное. Оказывается что под такой 10,9% они кред не предоставляют и самый большой срок кред только до 84 месяцев. У меня шок говорю как это так. А что самое интересное даже у них в банке лежат брошюры тоже стакими же 10,9% и на 180 мес можно брать. Я беру эту брошюру и показываю а это тогда у Вас для кого написано. Просто что бы обмануть пустой рекламой.Вообщем я от этого банка ушла шокирована. Да забыла добавить, что кредит история у меня хорошая!!!! Жаль что вот такие банки обманывают просто пустой рекламой а по факту получается совсем всё по-другому т.есть другие завышанные % и люди уходят в разочарование от таких банках! Просьба пересмотреть свои % при личном визите в банк. А не просто делать пустую рекламу!!! .

Давно являюсь клиентом МКБ, в основном пользуюсь картами банка-терминалов и банкоматов много, отделения работают до 9, что удобно. Недавно возникла проблема с одной из карт, зашел в отделение на Мичуринском проспекте - очередей нет, не успел взять талон как тут же пригласила девушка за свое окно. Подсказала как решить мой вопрос и как действовать, чтобы в дальнейшем таких вопросов не возникало, все грамотно и доходчиво. От посещения отделения остались только положительные эмоции, жаль, что не все банки соответствуют такому высокому сервису.

Для кого такой режим работы? Время работы с 10 до 18 часов, суббота и воскресенье выходной. Банк Советский разорился и меня как клиента, передали в банк МКБ. Всего 4 отделения в Санкт-Петербурге и все с таким режимом работы.Отпросилась на работе, съездила, деньги вернуть не смогла, т.к. по условиям договора, должен быть неснижаемый остаток, и я теряю %, если закрою счет раньше времен. Сотрудник отделения  на пр.Большевиков некорректно подключил меня к интернету, т.к. всю информацию в личном кабинете могу только просматривать без каких-либо действий. Чтобы исправить ошибку я опять должна в свое рабочее время ехать в отделение. Для кого это все сделано? Если банк взял обязательства для работы с физ.лицами так сделайте и режим работы удобный для рабочего человека!На электронные письма никто не отвечает, по телефону данных по моему счету и исправлению ошибки никто не дает.