В отделение банка всегда встретит коллектив с улыбкой и приветствием. Предложат помощь. Подскажут какой пункт выбрать на терминале. Обратился в банк по кредитованию. Сотрудник был вежлив и предложил самый оптимальный кредит. Так же рассказал о программе "капитал и защита плюс". Большое спасибо отделение банка за оказание услуг.

Добрый день, хотела бы Выразить огромную благодарность Московскому кредитному банку в целом, а в частности ведущему менеджеру отделения Алтуфьево - Ив-вой Марии за профессионализм, понимание и приятное сотрудничество на протяжении нескольких лет. Являясь уже постоянным клиентом банка ни разу не возникало проблем на всех уровнях и в самом отделении и в онлайн банке рекомендую Ваш банк всем своим знакомым как лучший с кем встречалось работать. Огромное спасибо с вашим банком приобретаю и машины и квартиры все легко и просто.

Кто бы мог подумать, что в нашем маленьком городе откроют Московский кредитный банк!Звонит мне мой знакомый (знает, что приехал в Москву, родственников навестить) и в трубку, так громко, по нашему мне и заявляет: "прикинь чо, пока тебя нет, у нас тут новость в Мурманске то, Советский банк то всё, тю-тю, теперь Московский кредитный банк какой-то открыли!".Я за голову взялся, а что теперь с моим вкладом то, а с картой как быть? Хоть и не пользовался картой, но пару тыщ лежит. Не велики деньги, но всё же... Жалко. А вклад? Думаю во влип по самые... уши!В тот вечер давай все новости  перечитывать, кто начал  теперь обслуживание моего "развалившегося" банка. Вроде МКБ... За достоверностью информации решил в офис обратится, поискал адреса, нашёл на проспекте Вернадского, отделение Университет.Захожу, всё цивильно, чисто, уютно и встретили меня так доброжелательно. Вот это уровень, - подумал я. Очередей нет, дали талон, сразу прошёл к менеджеру за 2 окном, Анастасией звали.Наимилейшая девушка, но думаю молодая, неопытная (у нас то женщины такие сидят, прошедшие не раз огонь, воду и медные трубы). В общем начал я свой рассказ, она меня внимательно выслушала, разложила всё по полочкам, всё уточнила, даже адрес сказала и режим работы!!! Я был приятно удивлён, потому что мне не надо было брать билет на поезд и нестись сломя голову домой, в Мурманск.Думаю мой случай был необычный, а консультация была на высшем уровне!!!А больше всего мне понравилось, что работают в отделении Универститет люди с большой душой и гостеприимством, подсказали мне  где рядом располагается парк, где можно отдохнуть.Вот я в этот момент по настоящему выдохнул и наслаждался хорошим днём, за который остаюсь благодарен работникам Московского кредитного банка!Сейчас уже дома, в Мурманске, в понедельник пойду смотреть, что у нас творится и надеюсь будет ни чуть не хуже!

Кто бы мог подумать, что в нашем маленьком городе откроют Московский кредитный банк!Звонит мне мой знакомый (знает, что приехал в Москву, родственников навестить) и в трубку, так громко, по нашему мне и заявляет: "прикинь чо, пока тебя нет, у нас тут новость в Мурманске то, Советский банк то всё, тю-тю, теперь Московский кредитный банк какой-то открыли!".Я за голову взялся, а что теперь с моим вкладом то, а с картой как быть? Хоть и не пользовался картой, но пару тыщ лежит. Не велики деньги, но всё же... Жалко. А вклад? Думаю во влип по самые... уши!В тот вечер давай все новости  перечитывать, кто начал  теперь обслуживание моего "развалившегося" банка. Вроде МКБ... За достоверностью информации решил в офис обратится, поискал адреса, нашёл на проспекте Вернадского, отделение Университет.Захожу, всё цивильно, чисто, уютно и встретили меня так доброжелательно. Вот это уровень, - подумал я. Очередей нет, дали талон, сразу прошёл к менеджеру за 2 окном, Анастасией звали.Наимилейшая девушка, но думаю молодая, неопытная (у нас то женщины такие сидят, прошедшие не раз огонь, воду и медные трубы). В общем начал я свой рассказ, она меня внимательно выслушала, разложила всё по полочкам, всё уточнила, даже адрес сказала и режим работы!!! Я был приятно удивлён, потому что мне не надо было брать билет на поезд и нестись сломя голову домой, в Мурманск.Думаю мой случай был необычный, а консультация была на высшем уровне!!!А больше всего мне понравилось, что работают в отделении Универститет люди с большой душой и гостеприимством, подсказали мне  где рядом располагается парк, где можно отдохнуть.Вот я в этот момент по настоящему выдохнул и наслаждался хорошим днём, за который остаюсь благодарен работникам Московского кредитного банка!Сейчас уже дома, в Мурманске, в понедельник пойду смотреть, что у нас творится и надеюсь будет ни чуть не хуже!

На сайте МКБ прямым текстом написано: "Аксессуар можно подключить как к действующей карте Visa МКБ, так и оформить заявку на выпуск карты и платежного кольца одновременно", но при создании заявки уже без выбора опции "Подтверждаю свое согласие на выпуск основной карты" отправить заявку невозможно.В телефонном разговоре также утверждают что к существующей карте МКБ подключить платежное кольцо нельзя.К - клиентоориентированный банк сегодня потерял еще одного клиента (а по факту и не одного, ибо я отсоветую знакомых в пользу других банков).

Обратившись в филиал банка в Электростали, не получила ни одного нормального ответа на свои обоснованные вопросы. Менеджер разговаривал с интонацией как будто это его личный банк, а я плебей пришла к царю на поклон. Не раз с его уст звучала фраза "вы зачем сюда пришли? за кредитом? тогда берите на наших условиях и не задавайте лишних вопросов" Лишними ему показались вопросы про страховку ( они ОБЯЗЫВАЮТ подписать страховку с двумя компаниями. Так же обязывают подписать бумаги о том что это моя личная инициатива. В открытую говорят что если я ранее не пользовалась кредитными продуктами хотя бы одного банка то мне автоматически увеличивают ставку на 3%.Но больше всего меня возмутило что меня заставили подключить карту дебетовую (которая мне не нужна и я об этом говорила) менеджер уверял что она бесплатная в итогу когда я все же добила его своими расспросами он признался что картА стоит 3000 рублей!!! 3000!!! на мой вопрос где есть информация об этом и почему я внимательно читая при нем все бумаги которые подписываю не вижу такой суммы он просто указал на лево от себя со словами " ВОТ ТУТ НА СТЕНДЕ ВСЕ НАПИСАНО ДЛЯ ВАС" на СТЕНДЕ для меня. т.е я перед тем как прочитать и подписать все бумаги должна пройтись по банку и изучить все стенды? Хорошая тактика ничего не скажешь. Еще оказывается ( и они это так же не скрывают) они могут передавать все данные мои третьих лиц (которые я предоставила по их просьбе для одобрения кредита) всем кому вздумается. Почему я так решила? Все просто я почти подписала документ где написано что они могут передать это ООО МАИЛ.РУ!!! ??? Вы серьезно ??? слава богу я умею читать ...Больше в этот банк ни ногой. долго не писала так как решила не нервничать зря отношения с ними и так закончены но сегодня пришла смска о том что рассмотрение моей заявки затягивается и я поняла что все. НАКИПЕЛО ... номер моей заявки 1-28940263245 от 06,08,2018. Кто был мой менеджер не скажу сейчас все документы дома. но все три менеджера которые были там дружно хихикали когда я задавала вопросы про страховку и навязывание карты. было не приятно .

Хотел оформить кредит. Навязывали страховку в размере больше 20% от суммы кредита, которую к тому же включают в тело кредита и начисляют на эту сумму проценты. Это за гранью моего понимания. МКБ, вы банк или страховая компания? При таких схемах вы больше на страховке зарабатываете.Процент 10,9 дают только на срок до 5 лет и только при оформлении этой чудесной страховки.Разговор с сотрудником банка - очень сомнительное удовольствие, разговаривают свысока, по электронной очереди вызвали только после пинка от управляющей отделением. Видимо сотруднику там тоже не очень интересно работать, что не трудно понять.Не тратьте время. Реклама слишком хороша, чтобы быть правдой.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МКБ доп. офиса Академика Янгеля за высокий профессионализм и клиентоориентированность. В особенности хочу выделить сотрудника Д-ву Л.Ю. Она не только решила все мои вопросы и рассказала про рефинансирование, но и зарядила положительными эмоциями и хорошим настроением! Умеет подавать финансовую информацию в таком формате, что ее легко усвоить. Побольше бы таких сотрудников!)

Огромное спасибо О-вой Алене. Доходчиво объяснила условия кредита, обращала внимание на ключевые моменты. Вежливо и доходчиво отвечала на наши вопросы. После общения осталось приятное впечатление. В отделении банка уютно, есть банкоматы на вложение и на снятие средств. Вежливый персонал, всегда готовый помочь.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Раменского офиса МКБ, особенно заведующей операционного отдела З-вой Т.М.! Мне понадобились заемные средства. Обычно я брала кредиты в Сбербанке. Но в этот раз решила узнать об условиях кредитования в МКБ.Когда пришла в Раменский офис МКБ, помещение небольшое, людей оказалось много. Взяла талон для получения консультации по потребительскому кредиту. Что удивительно, благодаря оперативной работе сотрудников, очередь двигалась быстро. Я попала на консультацию к З-вой Т.М. После беседы я поняла, что условия кредитования вполне приемлемы. Даже устраивают более, чем в другом банке, т.к. срок погашения кредита больше.Тут же оформили заявку. И буквально через 3 дня мне позвонила Т. М., сказала, что кредит одобрен, можно приходить оформлять. Приятно порадовала оперативность в принятии решения по кредиту. А особенно внимательное отношение, сдержанность, компетентность Т. М. Приятно было общаться. Спасибо профессионалам своего дела!

Ранее обслуживался в этом банке и решил сделать рефенансирование по кредиту. Все сделали оперативно и быстро! Понизили процентную ставку до современного размера! Очень дружный и вежливый коллектив отделения! Молодцы! Так держать!  А теперь есть поддержка оплаты девайсами от Apple! В общем современный банк без намека на совок!

Хочу выразить благодарность сотрудникам МКБ С-ной Я.С. и А-вой А.А..В начале августа я пришла оформлять кредит. Меня обслуживала А-ва Алина, она оказалась очень внимательной и позитивной, всё мне очень четко разъяснила. Я ушла в хорошем настроении, независимо от того, одобрили мне бы кредит или нет, т.к. Алина оставила хорошие эмоции. Буквально через 2 дня я узнала, что кредит мне одобрили. Я опять пришла в отделение, меня обслуживал молодой человек (фамилии не знаю), но тоже очень позитивный. Получив кредит, я поняла, что не могу установить на телефоне онлайн-банк. Придя опять в отделение, я надеялась, что попаду к Алине, но попала к С-ной Яне, которая оказалась не менее внимательным человеком. Она установила мне этот онлайн-банк, разъяснив как пользоваться и что куда переводить. Вывод один: в филиале МКБ на Алтуфьевском шоссе работают прекрасные операционисты. До этого я не была клиентом МКБ, пользовалась другими банками, но теперь я думаю, что МКБ станет моим основным банком, потому что в такой банк приятно идти. С уважением, Елена Сергеевна.

13.08.2018г. я обратился в Дополнительный офис "Липецкий" по адресу: г.Липецк, ул. Советская 66 по вопросу выдаче мне доверенности на вклад моего сына. Менеджер мне пояснил, что так как я ранее являлся клиентом банка МКБ, а сейчас заменил паспорт (в связи с 45-летием), то я должен предоставить справку из УФМС, о том, что я действительно заменил паспорт. Это какой-то бред. Ведь в моём новом паспорте существует отметка о данных прежнего паспорта, и мой новый паспорт является действительным документом на территории России. На каком основании мне отказывают в выдаче доверенности? По моему-му ваш банк хочет предъявить мне требование, не установленное законом.

Давно пользуюсь услугами МКБ, т.к. отделения работают 7 дней в неделю до 21:00, что, несомненно, является плюсом. Также положительным моментом является большое количество банкоматов (пишу о подмосковном Наро-Фоминске). А вот качество работы банкоматов оставляет желать лучшего. Часто банкоматы просто не работают, или происходят сбои при операциях. В 2017 году снимала 10 000 с карты банка-партнера в банкомате МКБ, смс о списании пришло, а вот деньги банкомат не выдал. После обращения в банк-эмитент сумму вернули на карту, но только через 30 дней.11 августа текущего года внесла 6 000 на карту банка-партнера, деньги не поступили - опять сбой, я снова должна ждать 30 дней своих денег, которыми банк весь месяц будет пользоваться БЕСПЛАТНО. При этом, когда я положила по ошибке средства для погашения кредита на счет карты МКБ, а не на кредитный (для погашения кредита МКБ выдается карта на 2 счета, которые никак не обозначены в личном кабинете МКБ), банк оштрафовал меня на 2 000 за день просрочки, хотя для погашения ежемесячного взноса не хватало всего 100 рублей.P.S. В такой же ситуации банк с названием Питерского футбольного клуба вернул деньги в течение 3-х дней и в двойном размере в качестве извинения. Екатерина

Подал заявку онлайн. Её одобрили и позвонили. Сумма была 495 000. Ставка предлагалась 10.9% Консультант позвонил,мы поговорили в процессе чего он подтвердил что кредит одобрен и можно подьехать в банк для оформления. В банке мне сказали что моя ставка 15,6% что сумма под 10,9% должна быть не меньше 790 000. И на мои вопросы почему такие расхождения между обещаниями и реальностью ответа внятного я не получил.Люди будьте осторожны они заманивают в банк,заговаривают зубы и разводят вас на деньги и повышенные ставки!!!!!!!! Обходите стороной банк МКБ.

Благодарю Г-ву Ангелину и С-ва Романа за прекрасное обслуживание, высокую компетентность и доброжелательное отношение. По необходимости всегда буду обращаться в Московский Кредитный Банк. С удовольствием пользуюсь полученными дебетовыми продуктами банка и довольна процентной ставкой по вкладам.

Благодарю Г-ву Ангелину и С-ва Романа за прекрасное обслуживание, высокую компетентность и доброжелательное отношение. По необходимости всегда буду обращаться в Московский Кредитный Банк. С удовольствием пользуюсь полученными дебетовыми продуктами банка и довольна процентной ставкой по вкладам.

Благодарю Г-ву Ангелину и С-ва Романа за прекрасное обслуживание, высокую компетентность и доброжелательное отношение. По необходимости всегда буду обращаться в Московский Кредитный Банк. С удовольствием пользуюсь полученными дебетовыми продуктами банка и довольна процентной ставкой по вкладам.

Здравствуйте, почему ваш банк не идет навстречу своим потенциальным заемщикам. Звонок в ваш колл-центр, хотела узнать может банк рассмотреть заявку, т.к. мне нужна сумма на рефинансирование 2 млн., ответ - да приходите в офис к сотруднику для оформления рефинансирования. По всем параметрам, возраст, доход, ваш оператор сказала что я подхожу. Пришла в офис м. Сокол Москва и сотрудник дала ответ, что вам максимально мы можем выдать 150 тыс. руб.Плачу два кредита более года и кредитная история отличная без просрочек.

19.07.2018 около 19:10 по мск я воспользовался услугами банкомата №480, расположенного по адресу Ореховый бульвар, д.22а в ТЦ "ОБЛАКА". Осуществлял операцию по снятию денежной наличности с карты на сумму 40 000 рублей. После завершения работы банкомат вернул карту, прошло списание по карте, но банкомат не выдал мне деньги, на экране высветилось уведомление о технической неисправности. Я сразу позвонил по номеру техподдержки, который высветился на экране (около 19:13). Специалист Надежда заверила меня, что банкомат больше не заработает, деньги случайный образом из него теперь не выпадут, можно уходить писать заявление о возврате средств на карту. Я незамедлительно обратился в ДО "Красногвардейский". Написал заявление, специалисты допофиса заверили, что вопрос решится довольно таки быстро. У меня вопрос, в связи с чем так долго решается вопрос? Когда я 07.08.2018 обратился в банк с просьбой проверить статус заявления, специалисты ДО ответили мне, что они не видят статуса. Договорились, что уточнят статус и перезвонят на следующий день. 08.08.2018 специалист ДО "Красногвардейский" Виктория перезвонив сказала, что заявление еще на рассмотрении и "в самое ближайшее время вам дадут ответ". Дорогое МКБ, это нельзя назвать оперативным взаимодействием с клиентом. Вы вопросы решаете медленнее госорганов. До написания жалобы в Банк России, осталось 4 дня.