Хочу выразить благодарность за грамотное обслуживание и профессионализм в работе сотрудников банка МКБ отделение Автозаводская Ю.В. М-с. В день моего обращения в банк было оказано максимальное внимание и предложены банковские продукты согласно моим ожиданиям. Я обязательно в дальнейшем буду обращаться в данное подразделение.

Хочу выразить благодарность за грамотное обслуживание и профессионализм в работе сотрудников банка МКБ отделение Автозаводская Ю.В. М-с. В день моего обращения в банк было оказано максимальное внимание и предложены банковские продукты согласно моим ожиданиям. Я обязательно в дальнейшем буду обращаться в данное подразделение.

Хочу выразить благодарность за грамотное обслуживание и профессионализм в работе сотрудников банка МКБ отделение Автозаводская Ю.В. М-с. В день моего обращения в банк было оказано максимальное внимание и предложены банковские продукты согласно моим ожиданиям. Я обязательно в дальнейшем буду обращаться в данное подразделение.

Добрый день! Я был клиентом этого банка 6 месяцев. Пользовался потребительским кредитом и картой. В принципе вопросов не было по обслуживанию, но есть насколько спорных вещей, о которых я расскажу:1. Потребительские кредиты могут давать без страховки, главное посмотреть предложения других банков. МКБ этого не делает. Либо страхуйся, либо шансов нет. Но конечно скажут они все иначе.2. При полном досрочном погашении, остаток страховой премии не выплачивается. Привет манагерам, которые говорят ровно наоборот, выдавая справку о закрытии задолженности, направляя в страховую. И также привет ВТБ страхование.3. Мало кто из банков просит вносить платеж по кредиту за 10 дней. Это бред. Банк пользуется вашими деньгами, не хило на этом зарабатывает (с учетом количества его клиентов), а вы тупо теряете. 4. Банк автоматически вам открывает кредитную карту, которую, сами, можете закрыть только через два месяца и только в офисе банка. Все звонки и т.д., не работает.5. Ну и "конские'' ставки. Ставка не просто огромная, вы еще и страховку платите (писал выше). Если кто не в теме, то со страховки часть денег платится банку по соглашению между страховой и банком.Всем хорошего дня и не бойтесь искать лучшие условия в других банках!!!

Ни когда не берите кредиты в Московском кредитном банке!!!! При оформлении кредита вас заставят застраховать жизнь и здоровье в СК "Ренесансс Жизнь", причем без страховки этот банк не выдает кредит. Рассказывают байки, что если вы добросовестный заемщик досрочно погашаете кредит, в СК "Ренесанс Жизнь" вы сможете забрать страховую сумму за вычетом периода пользования кредита. В договоре СК "Ренессанс Жизнь" есть пункт, где в случае досрочного погашения кредита возврат страховой суммы выплачивается за вычетом срока использования кредита и за вычетом административных расходов, которые составляют до 98% . Сотрудники Банка вас будут уверять, что СК выплачивает страховую сумму, а административные расходы - это ДО 98%, что этот пункт показывает максимальный % . Не верьте этому, это вранье, вам никто не вернет деньги!!! Так вот, спустя 9 мес. я погасила досрочно кредит в МКБ и обратилась в СК "Ренессанс Жизнь"- компанию навязанная банком, о возврате страховой суммы, где мне сказали, что выплата будет 2% за вычетом периода использования кредита. На вопрос, что за такие административные расходы, которые составляют 98%, мне ответили, что они могут по моему заявлению предоставить мне детализацию административных расходов. При этом все документы они принимают, только по отправленным почтой заказным письмом, и они в течение 60 дней рассмотрят мое заявление и выплатят на указанный расчетный счет деньги.....То есть, СК "Ренессанс Жизнь" мне не вернут страховую премию, а она была не маленькая и составляла чуть более 168 000 руб. ​ Так банк зарабатывает и разводит своих клиентов, заведомо навязывая невозвратные страховые продукты при оформлении кредитов. Будьте бдительны и не ведитесь на все комментарии к договорам, как банков так и СК от операционных работников, им главное продать вам кредит и навязать страховки по бешенным ценам, и не возвратом страховой премии в случае досрочного погашения. Ищите кредиты без навязанных страховых продуктов от банков.

Добрый день.Отделение:  Москва, ул. Митинская 48Качество обслуживания - 0, скорость обслуживания - 0, вежливость - 0История такова:Я оформил заявку на получение дебетовой карты. Через пару недель пришло sms, что моя карта готова, и я могу её забрать в указанном мной отделении. Можно отметить, что отделение не вызывает доверия уже с порога. Общая атмосфера расслабона чувствуется, как по помещению, так и по поведению сотрудников.Подождав 15 минут в очереди, я посидел ещё 15 минут у сотрудника за столом, за которые он успел:- внести мои паспортные данные.- 10 мин. посидеть, щелкая пальцем по одной и той же кнопке на клавиатуре.- позвонить на кассу и узнать, что моя карта реально у них в отделении.- заявить, что мне ничего не выдадут, ибо у меня нет номера заявки.Что это за номер заявки, откуда и почему он должен у меня быть - необъяснимо и крайне туманно. Но без него ничего не получится. Надо ждать примерно 30 минут, пока, возможно, они, что-то придумают. Если нет - свободен.Кстати, при обращении сотрудники делают такие лица, как будто ты пришёл просить их об одолжении, и они уже заранее устали от тебя. Заинтересованность в клиенте - 0, вежливость - 0.Как получать карту - неизвестно.

В декабре оформляла вклад в Московском кредитном банке, к вкладу выдали карту, которую я не просила. Сказали, что обслуживание бесплатно. В июле активировала карту, чтобы снять деньги. Никаких смс о подключении смс-информирования нет и не было. В личном кабинете также нет никакой информации о подключениий такой услуги. Более того, смс о снятии денег с карты не было! Однако это не помешало банку списать 1-го августа 60 рублей за смс-информирование. На вопрос, за что списаны деньги, банк отвечает очень интересно: "Раньше у вас на счету денег не было, вот они и не списывались, а сейчас они появились, поэтому деньги списываются!"Итого: услуга мной не подключалась, банк не проинформировал о том, что услуга смс-информирования подключена в одностороннем порядке, смс о снятии денег не было! За что и почему списаны деньги?

В декабре оформляла вклад в Московском кредитном банке, к вкладу выдали карту, которую я не просила. Сказали, что обслуживание бесплатно. В июле активировала карту, чтобы снять деньги. Никаких смс о подключении смс-информирования нет и не было. В личном кабинете также нет никакой информации о подключениий такой услуги. Более того, смс о снятии денег с карты не было! Однако это не помешало банку списать 1-го августа 60 рублей за смс-информирование. На вопрос, за что списаны деньги, банк отвечает очень интересно: "Раньше у вас на счету денег не было, вот они и не списывались, а сейчас они появились, поэтому деньги списываются!"Итого: услуга мной не подключалась, банк не проинформировал о том, что услуга смс-информирования подключена в одностороннем порядке, смс о снятии денег не было! За что и почему списаны деньги?

Благодарю за прекрасное обслуживание в Отделении Метро Щелковская. Сегодня с мужем получали кредит у главного менеджера Анастасии. На все МНОГОЧИСЛЕННЫЕ вопросы она ответила грамотно и объективно. Мы в течение месяца решались на выдачу кредита. Приходили и уточняли условия не один раз. И все это время нам предоставляли исчерпывающую информацию. Обязательно вернемся еще на обслуживание в данный офис.

Благодарю за прекрасное обслуживание в Отделении Метро Щелковская. Сегодня с мужем получали кредит у главного менеджера Анастасии. На все МНОГОЧИСЛЕННЫЕ вопросы она ответила грамотно и объективно. Мы в течение месяца решались на выдачу кредита. Приходили и уточняли условия не один раз. И все это время нам предоставляли исчерпывающую информацию. Обязательно вернемся еще на обслуживание в данный офис.

Благодарю Х-ва Андрея за помощь в оформлении кредита, грамотно и своевременно оказал мне помощь в получении кредита, благодарю за быструю помощь, когда у меня случилось непредсказуемая ситуация по денежному вопросу. В том числе благодарю и МКБ за помощь. Обратилась в Балашихинское отделение банка и ещё раз благодарю за грамотную и своевременную помощь в оказании получения кредита.

Много писать не стану, так как огромное количество людей сталкиваются с такой же проблемой. Напишу лишь о страховом полисе, который "впаривают" с оговоркой на то, что без него у вас будет намного больше процент по кредиту. Этот полис СК "СОГАЗ", который обеспечивает выплату вашего кредита банку в случае, если вы умерли или стали инвалидом. Стоит этот полис очень немало - при кредите на 400 т.р. стоимости полиса обошлась в 47 т.р. (т.е. 10% от общей суммы!!!). Суть обмана состоит в том, что менеджеры уверяют, что при досрочном погашении кредита неиспользованную сумму от страховки можно будет вернуть. На деле оказывается, что нет. Точнее вам вернут лишь малую часть денег - так называемую страховую премию, которая составляет копейки. В моем случае, как оказалось, 47 т.р. (общая сумма страховки) делится на две части: 40 т.р. - стоимость ПОДКЛЮЧЕНИЯ договора страхования к моему кредиту! (Очень хочу получить комментарии представителей банка о том, что же такого сложного и рискованного в том, чтобы подключить меня???) и на 7 т.р. страховой премии.И вот эту самую большую часть вернуть НЕЛЬЗЯ. Возврат происходит лишь от страховой премии. По данному факту буду собирать информацию (пишите, пожалуйста, если вы сталкивались с этим и вам удалось эту проблему решить!), и обращаться в суд.Кстати, пока разбирался с этим вопросом - меня постоянно пытались отправить в СК "СОГАЗ", якобы банк этим вопросом не занимается. Занимается - настаивайте на этом. (хотя я всем желаю никогда и ни при каких обстоятельствах не обращаться в этот банк!)Впечатления о банке крайне ужасные. В жизни не обращусь в него ни по каким услугам.

4 августа обратилась в отделение банка в г.Московском.Сотрудники взяли данные мои и завели предварительную заявку. Предложила пакет документов 2НДФЛ и заверенную трудовую книжку. Позже поступил звонок от сотрудников и, что сильно возмутило помимо того, что мне задавали дополнительные вопросы, но позже я узнала, что обзванивают моих знакомых, родственников и сообщают все мои намерения! Далее возмущению не было предела. 6 августа позвонили мне на работу и попросили связаться с моим руководством. Вопрос - Зачем моему руководству сообщать о моих намерениях??? Трудовая заверения была у меня на руках и справка 2ндфл. Своими действиями сотрудники банка вынудили меня отказаться от заявки добровольно! Возмутило то, что зачем нудно всем сообщать о моих намерениях??? На мой взгляд  это неэтично!!! 2011 году сама была сотрудником данного Банка и очень неприятный осадок на данный момент получила. Считаю лучше сразу отказали бы, чем всех оповещать!

Друзья, всем привет! Пытался пополнить карту стороннего банка через терминал МКБ, на квитанции стоит отметка "Платеж не был проведен", деньги при этом терминал "съел". Сразу обратился в службу поддержки (время обращения 10:07 29.07) - были четко озвучены сроки решения вопроса 1 неделя. Сегодня 06.08 - сроки по какой то причине увеличились до 2 недель - 1 мес. Как-то неклиентоориентированно что ли...

6.08 зашел в доп. офис "Крылатское" МКБ, чтобы полнить карту. Из трех банкоматов работал один. И тот на середине операции вышел в меню спросил "пополнить еще" на ответ "да", выдал квитанцию и перешел на главное меню. Я вызвал сотрудницу и вторично начал пополнять во второй раз пополнил, выдал квитанцию и пришло смс о зачислении. Однако на первую сумму так ничего и не пришло. Очередь. Взял номерок. Полчаса прождал. Сотрудница банка стала советоваться с коллегами, дали писать какое-то заявление. Потом сказали, что это не то, надо другое заявление написать. Потерял почти час. Из всего, что я услышал это: "Идите, в течение 3-5 дней Вам что-нибудь сообщат". Я спросил - не должен ли я извиниться за то, что столько времени отнял а БАНКА из-за каких-то денег. Иронию не поняли, сказали, что я не виноват. Техника все-таки! К сожалению, это не первый случай хамства и непрофессионализма в этом банке. К безобразной работе службы безопасности, теперь еще присоединилась катастрофическая работа тех. служб (А тот единственный банкомат, который работал, после моей операции тоже перестал работать).

13.06.2018 мною был взят кредит в отделении Измайловское Московского Кредитного Банка на сумму 450 000 руб. Сотрудником банка К-ным А. мне была навязана услуга страхования жизни (в размере 130 000 руб на 5 лет кредита). При этом моя жизнь и так застрахована, о чем я сообщила сотруднику банка. Он сказал, что эта услуга обязательна и без страхования жизни мне просто не выдадут кредит. Ставка по кредиту хочу заметить и так не фонтан 20%, что уже само по себе не особо выгодно. Так ещё и сумма кредита увеличивается на сумму страховки, а процент начисляется на общую сумму, к слову сказать. После звонка в страховую компанию мне было сказано, что данная услуга полностью добровольная и навязывать мне её не имели права. Теперь я вынуждена ехать в офис страховой компании и писать заявление на расторжение полиса-оферты страхового продукта. Будьте внимательны, уважаемые и не ведитесь на все, что вам говорят.

Давно сотрудничаю с банком и каждый раз убеждаюсь, что не зря. Подавала заявку на кредитование, оперативно прошла одобрение. Одобрили ту сумму, которую запрашивала, под отличный процент и на тот срок, что просила, благодаря менеджерам, которые написали ходатайство. Так же при заполнении заявки в силу моего почерка в сумме была не заметна запятая. Менеджер позвонил уточнил, все поправили и согласовали.Так же хочу поблагордарить Золотареву Инну, когда приехала в отделение на оформление, все четко и быстро сделали. На все возникающие в процессе вопросы ответила и помогла подобрать удобный график платежей.

Сотрудничаю с Банком с 2012 года, за прошедшие годы были взяты автокредит, 2 кредитные карты и потребительский кредит.В 2018 году я столкнулся с такой проблемой, как потеря работы, будучи человеком семейным, был вынужден обратиться в банк с целью предоставления «кредитных каникул» на свой основной потребительский кредит, так как сумма платежа была более 20тр в месяц, было нечем временно погашать свой долг. На мою просьбу откликнулись сотрудники Подмосковного офиса в г. Железнодорожный. После заполнения заявления на реструктуризацию, я на следующий день получил звонок от сотрудника банка с уточняющими вопросами, далее меня попросили подождать решения. Что меня обрадовало и немного удивило - это оперативность Банка с решением. В этот же день ближе к концу дня получил одобрение на 3 месяца «каникул». Но самое интересное дальше, я эти 3 месяца находился в поиске нового рабочего места, нашел и вышел на работу в не перспективную компанию для себя, из которой пришлось уволиться спустя еще полгода, после того как мои «каникулы» закончились. Я был вынужден снова обратиться в банк с аналогичной просьбой, и честно говоря был уверен, что повторно мне уже не дадут одобрение. Но я был крайне рад, когда получил одобрение снова. Я - человек ответственный, и с 2012 года у меня нет ни одной просрочки по платежам, думаю банк учитывал эти моменты и отреагировал положительным решением в сторону клиента.Отдельно благодарю сотрудников доп. офиса в г. Железнодорожный, за оперативную и информативную обратную связь! Спасибо МКБ!

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Автозаводское Московского кредитного банка Юлии М-с.Она отлично справилась с моей, казалось бы, неразрешимой проблемой, проявив высокий профессионализм и терпение. Именно ее терпение и настойчивость позволили разобраться в сложившейся ситуации и найти выход из нее. Такие сотрудники - гордость банка!

02.08.2018 Обратился в отделение "Бирюлевского" и оформил заявку на кредит на сумму 100 000 рублей на полгода. Мною был задан вопрос о сумме переплаты, была озвучена сумма около 7 тысяч рублей с учётом страховки. Оформлял заявку сотрудник Ольга. Вечером того же дня я получил смс, что кредит на сумму 107 070,71 рубль оформлен и готов к выдаче.В виду своей занятости я пришёл в офис 04.08.2018 в 10.30 утра, т.к. Ольги не было, оформлял договор сотрудник Алексей. Скажу честно, особо в договор я не всматривался, т.к всё уже было обговорено. Увидел сумму 107 070,71 и подумал, что всё нормально и эта сумма с переплатой. Как оказалось зря. После того как уже всё подписали и сумма 107 070,71 была переведена мне на карту, я посмотрел общую сумму платежей и там была указана сумма 113 323,01.Мы долго общались из-за этой ситуации и Алексей уладил довольно спокойно всё, сказав, что на руки я получу не 100 500 рублей (ведь я подавал кредит на 100 000), а 106 001 рубль. Общая переплата бы составила 7 322,01, что является нормой. Я успокоился, НО перечитав полис о страховании я увидел сумму 1 070,71 (страховая премия) и задал вопрос, почему на руки я получил бы сумму 100 500 рублей, ведь 107 070,71-1 070,71=106 000 рублей, на что Алексей не смог дать нормального ответа, объясняя это тем, что он бы распечатал документы на страховку позже на сумму 5 500 (хотя к тому моменту, уже было всё оформлено) и ссылаясь на то, что я подавал заявку на кредит на 100 000 и 100 000 я бы получил на руки.На мой взгляд, это полный бред и попытка прямого обмана клиента. Позже я позвонил на линию МКБ, разъяснил ситуацию, и мне ответили, что такие вопросы, к сожалению, не берутся в работу по телефону, и нужно идти к директору филиала писать претензию. В понедельник или вторник обязательно схожу и дополню отзыв. Страховка 1 070,71 + Виртуальная страховка на 5 500 без документов, на кредит в 100 000 рублей, при том, что у меня оформлен вклад в этом отделении.