22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хороший банк. На фоне Сбербанка смотрится отлично. Адекватные условия и процентные ставки.

Нет полной информации о продуктах банка.

Итак,6 февраля 2020года МКБ списал с моей карты сбербанка дважды по 4050р=8100р, потом мою карту банк заблокировал,в связи с подозрением на мошенничество ,что и вправде произошло со мной, карт МКБ,счетов и тд,не имею,обращался в МКБ, звонил, писал на почту, пришел в свой банк деньги не вернуть,без результата, только слова, обращался в свой банк, несколько месяцев до этого случая как раз хотел взять кредит в МКБ,в итоге отказ,а после такой случай,как-то странно,вот прошло несколько месяцев и я решил сюда написать, чтобы это не оставалось безнаказанным и тд. Как никак жду ответа МКБ с возвратом денежных средств,есть история в моём банке за списание P2P WWW.MKB.RU.И вот прошло сколько времени,не забыл, никогда не обращусь в этот банк не при какой ситуации!Напоминаю есть история списаний в моём банке как доказательство!

14 апреля 2020 года пришлось обратиться посредством МКБ онлайн по поводу имеющегося у меня счета с обращением № 1-79359927137. 24 апреля напомнил о себе и обращении через очередное сообщение. 25 мая ещё раз пытался обратить на себя внимание таким же способом - ноль! После такого игнора решился позвонить в контакт- центр. С девушкой беседовал 13 минут. Из результата можно в актив занести лишь то, что она посоветовала обратиться в рабочее время. Всё! А ответа на мой вопрос так и нет!

Обратился в отделение банка, по адресу улица Академика Янгеля, дом 2. За консультацией по карте. Консультацию проводила менеджер банка С-а Н. ! При консультации менеджер банка объяснила все максимальные возможности карт дебетовых/кредитных. Обязательно порекомендую своим знакомым и родственникам за выпуском карты в Ваш банк. За уважительное отношение и понимание менеджера, а также за предоставленную информацию по картам, Большое Спасибо!С уважением М-в С.П.!

Переключил случайно в истории операций со списка на календарь-так теперь бесконечно крутится колёсико, которое на переднем плане, и оно блокирует все нажатия кнопок на странице. В частности, обратно переключить на список нет возможности. Браузер Firefox ESR 52.9.0 . [b]02.07.2020 13:24:33[/b] СМС для входа не приходят. Уже около часа. По телефону вообще никто не отвечает. Играет музыка. Сколько ждать ответа - не говорят. Судя по сообщениям на форуме https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=357850&MID=8094869&result=reply#message8094869 , проблема длится уже несколько часов. [quote]И, похоже, межбанк исходящий подвис. [/quote] И сообщений о проблеме нигде на официальных ресурсах банка нет.

Я являюсь клиентом МКБ с лета 2019 года, когда я получил карту Москарта BLACK Всё было хорошо, в меру удобное приложение, корректные и понятные правила кэшбэка. Единственная, и довольно крупная для меня проблема началась в декабре 2019, когда мне отправили возвраты по платежам за не оказанные услуги на недавно закрытый счёт. Наверное, случай не самый обычный, ниже детали. Одними из последних покупок в ноябре были билеты на самолёт из Китая на Филиппины, и месячная оплата жилья на Airbnb. В декабре 2019 года, после изменения условий по карте, я принял решение её закрыть, что и сделал в начале месяца. В конце декабря на Филиппины обрушился тайфун, что заставило нас изменить наши планы. Airbnb сделал возврат на счёт... Который уже был закрыт. Я позвонил в поддержку МКБ, где мне сказали "всё нормально, не волнуйтесь, деньги лежат на вашем счету, их можно будет забрать из отделения по паспорту". По не известной мне причине мой закрытый счёт не отображался у меня ни в мобильном, ни в онлайн кабинете, и мне оставалось только поверить на слово. Сегодня я в очередной раз зашёл в приложение - и теперь моя закрытая карта отображается в нём (чего нельзя сказать о карточном счёте), и на ней отображается нулевой баланс. Airbnb говорят, что они корректно отправили возврат, они предоставили мне ARN код для отслеживания. Я всё ещё нахожусь не в России из-за карантина. В добавок к тому, что я не могу вернуться домой, я так же не могу и посетить офис, чтобы разобраться в этом на месте. Зависшая не понятно где сумма мне бы сейчас очень пригодилась. Два вопроса: 1) Может ли представитель банка официально ответить мне, пришли ли 2 рефанда от Airbnb от 27/12/20202 и 28/12/2020 на счёт закрытой карты *8671 2) Могу ли я попросить авиакомпанию вернуть мне деньги на тот же закрытый счёт, пока они не обанкротились? У меня возникли проблемы с оформлением возврата на другую, действующую карту.

Безакцептное списание денежных средств банком принимает совсем наглые формы. Получаю пенсию на карту "Мудрость", переводил её на "Накопительный счёт" в этом же банке. Понадобилась наличка - пошёл в отделение и снял в кассе 100 т.р. 28.05.20 г. "Без каких-либо ограничений", - заверили меня работники банка. Зато потом появилась в интернет-банке операция на списание комиссии за обналичку 1869,21 руб.! Подал онлайн претензию, нет ответа уже неделю. В контакт-центре сказали, что берут 2%. Но суммы то не стыкуются! Более конкретно пояснить не смогли, основание комиссии не указали и, вообще, бросили трубку. В тарифе "Накопительно счёта" комиссия за снятие не указана. Перелистал 140 страниц договора КБО - нет подходящего раздела. Вот так Московский кредитный банк присосался к моей пенсии. Буду искать другого кандидата на её перечисление.

Оформила в приложении заявление на досрочное погашение. Внесла сумму согласно заявлению. А теперь внимание! Сумма в заявление одна, долг -другая, сумма под закрытие третья. Вы что издеваетесь? Как это можно уследить? Как вообще можно об этом догадаться? При всем при этом, я до этого тоже закрывала досрочно кредит в МКБ и вносила сумму согласно заявлению! А теперь что ? Мне зачем это заявление если сумма там некорректна ? Все скриншоты есть.  Мне не хватало несколько рублей, ни звонка из банка, ни смс что заявление не исполнено, ни в приложении никаких сигналов ! Отвратительно. Никогда больше брать кредит тут не буду. Знакомым тоже не буду рекомендовать.  Ах да, про проценты выходного дня писать не надо, я в курсе что это.

29 февраля на заправке bp представитель банка предложил оформить карту с программой лояльности данной азс. Он сообщил, что за заправку авто от 2000 рублей будет возвращаться 10 процентов в виде баллов. В итоге, картой пользовалась с 29 февраля по май. За все время 10 процентов вернулось только 1 раз. Когда я позвонила в банк узнать, почему не начисляется 10 процентов, сотрудник сказал, что это странно и оставил претензию по моему вопросу... при этом, я уточняла у сотрудника, может это была временная акция ? Он ответил нет, на данной программе лояльности всегда 10 % возвращается.  В итоге я получила ответ от поддержки банка, что была реально временная акция до 29 февраля... то есть день, когда я оформила карту. Карту я конечно закрыла, в этот банк никогда не вернусь. Терпеть не могу некомпетентных сотрудников. Плюс, не могу добиться вразумительного ответа, как потратить накопленные за период пользования картой баллы. Кстати, ещё сотрудник ответил, что баллами можно расплатиться через приложение лояльности. Оказалось, это тоже неправда, как мне ответила в электронном письме поддержка-нужно предъявить Карту программы лояльности . Что эта за карта такая я так и не поняла. В итоге, вместо того, что бы копить мили на тинькофф, я расплачивалась этой бестолковой картой и не получила ни милей, ни 10, ни ответа, как потратит накопленные баллы. Отвратный банк. Дернул черт меня, сидела на тинькофф и буду сидеть дальше.

Меня зовут Олег. В первых числах Апреля, числа 7 – 10 го в Отделении «Южнобутовское» МКБ я написал заявление о приостановке платежей по нецелевому кредиту. Так как я нахожусь в простое с 06 апреля 2020 и по 30 сентября 2020 в связи с распространением коронавирусной инфекции ( 2019-nCoV), которая признана чрезвычайным обстоятельством и оплата (во время простоя) производится в размере двух третей должностного оклада, рассчитанного пропорционально времени простоя. Сотрудник принял моё заявление, я приложил справку в электронном виде, проверил  сказал что все сделано правильно, можете идти и как только заявка будет одобрена мы пригласим вас подписать документ. Я к ним ( в отделение , не смотря на обстановку с коронавирусом) ходил несколько раз в месяц так как никаких звонков из банка не было. В очередной мой визит, сотрудник отделения, просмотрел информацию и сказал что ничего не видит но сделает повторную отправку заявления. Несколько раз звонил на горячую линию в БАНК , но там говорили что будьте спокойны и ждите звонка из отделения. На мой вопрос а нельзя ли как то это дело взять под контроль или ускорить ответили отказом, что только сотрудники отделения при получении заявки пригласят на подпись. Так прошел месяц и первый платёж, после которого мне позвонили и спросили о причине пропуска платежа. Я подробно объяснил ситуацию на что мне девушка сказала что она меня услышала и что бы я ожидал звонка, скорее всего ближе к списанию очередного платежа. Прошли майские праздники, я опять зашел в отделение Южнобутовское по поводу подписания договора, но увы опять ответили  - ждите звонка, нам ничего не прислали. Ну а сегодня 05 июня 2020 мне звонят из центрального офиса наверное и требуют оплатить штраф за просрочку по платежам кредита (ведь на днях второй платёж должен быть) а в место документа на подпись извольте штраф. Это такая политика банка стала? На просьбу предоставить номера телефонов вышестоящего руководства или отделов контроля опять же отказ. Скажите пожалуйста – это моя вина что не подписал документ и что он оказывается был одобрен всего на два месяца ( как мне сегодня эта девушка сказала) хотя я просил на полгода, на 6 месяцев. Даже если и на два месяца то почему не поставили в известность и не пригласили подписать документ? Почему я , который ни одного платежа не пропустил , не имеющий ни задолженностей, ни штрафов оплачивать  этот штраф. На мой взгляд это должны сделать те кто допустил такую халатность или наплевательское отношение к работе, к своим обязанностям. Как то всё это грустно и неприятно, так подло, обманом, поступать с клиентами, а ведь я являюсь клиентом МКБ с 2012 года. И вот какой тут выход? К кому обращаться? Куда писать или звонить?

Обратилась в отделение на Цветной бульвар снять проценты со вкладов за 2 месяца. Свои и отца. Являемся клиентами банка несколько лет. Отец пенсионер 70 лет на самоизоляции и карантине. Сказали, что нотариальную доверенность от отца будут проверять 5 рабочих дня. Попросила ускорить процесс т.к сейчас пандемия, отец приехать самостоятельно не может, но нуждается в деньгах, а также есть сайт реестр доверенностей и проверка занимает не более 2 минут, тем более доверенность старая, еще 2014 года. Там же есть данные отзывалась ли доверенность или нет.  Пригласила руководителя отделения, она обещала ускорить процесс проверки доверенности и сразу же позвонить. Прошло уже почти 2 недели, но звонка я так и не дождалась. Отличная клиентоориентированность у банка и отношение к пенсионерам в период пандемии. Зато позвонили уже дважды из банка и предложили свои банковские продукты

Заказал на сайте карту дебетовую. оформил все как положено. Мне через десять минут позвонили и уточнили все данные по заявке. На следующий день так же позвонили и согласовали ( повторно замечу) адрес, дату и время доставки. И сказали ждать с 9 до 18. Я конечно возмутился такой большой временной вилке, но что делать. Нужна карта и поэтому взял день за свой счет на работе. Ну итог вы уже наверное понимаете? Карту ни кто не привез и ни кто не звонил. На мой же звонок в call-центр мне ответили: а вашей карты нет в системе, значит ее и нет в природе.Шикарное отношение к новым клиентам конечно. День потерян, деньги потеряны , еще и карты нет в природе оказывается. Так держать МКБ. Прямо респект

Никогда не была и не являюсь клиентом Московского кредитного банка. В прошлом году мне на личную почту стала приходить информационная и рекламная рассылка, в письме ко мне обращаются по моим имени-отчеству. В частности, одним из писем было нечто о сбоях или прекращении обслуживания или какого-то сервиса, которыми я, не являясь клиентом, пользоваться не могу в принципе. Звонила в банк и оставила жалобу. Запретила использовать мои личные данные, на что получила ответ в духе "убрали, решили, больше не побеспокоим". Сегодня, 5 июня, мне приходит от МКБ рекламное письмо про день защиты детей, обращением ко мне по имени-отчеству, и "напоминаем, что Вы можете перевести свои баллы детям". Московский кредитный банк, какие баллы? На каком основании вы продолжаете присылать мне именные письма? На каком основании вы храните мои данные, если в прошлом году мне был дан ответ, что "больше никогда"? И главное: почему в ваших письмах нет кнопки "отписаться"? Её просто не существует.Если вопрос не решится и на этот раз, буду писать официальную жалобу.

Никогда не была и не являюсь клиентом Московского кредитного банка. В прошлом году мне на личную почту стала приходить информационная и рекламная рассылка, в письме ко мне обращаются по моим имени-отчеству. В частности, одним из писем было нечто о сбоях или прекращении обслуживания или какого-то сервиса, которыми я, не являясь клиентом, пользоваться не могу в принципе. Звонила в банк и оставила жалобу. Запретила использовать мои личные данные, на что получила ответ в духе "убрали, решили, больше не побеспокоим". Сегодня, 5 июня, мне приходит от МКБ рекламное письмо про день защиты детей, обращением ко мне по имени-отчеству, и "напоминаем, что Вы можете перевести свои баллы детям".  Московский кредитный банк, какие баллы? На каком основании вы продолжаете присылать мне именные письма? На каком основании вы храните мои данные, если в прошлом году мне был дан ответ, что "больше никогда"? И главное: почему в ваших письмах нет кнопки "отписаться"? Её просто не существует. Если вопрос не решится и на этот раз, буду писать официальную жалобу.

Никогда не была и не являюсь клиентом Московского кредитного банка. В прошлом году мне на личную почту стала приходить информационная и рекламная рассылка, в письме ко мне обращаются по моим имени-отчеству. В частности, одним из писем было нечто о сбоях или прекращении обслуживания или какого-то сервиса, которыми я, не являясь клиентом, пользоваться не могу в принципе. Звонила в банк и оставила жалобу. Запретила использовать мои личные данные, на что получила ответ в духе "убрали, решили, больше не побеспокоим". Сегодня, 5 июня, мне приходит от МКБ рекламное письмо про день защиты детей, обращением ко мне по имени-отчеству, и "напоминаем, что Вы можете перевести свои баллы детям". Московский кредитный банк, какие баллы? На каком основании вы продолжаете присылать мне именные письма? На каком основании вы храните мои данные, если в прошлом году мне был дан ответ, что "больше никогда"? И главное: почему в ваших письмах нет кнопки "отписаться"? Её просто не существует.Если вопрос не решится и на этот раз, буду писать официальную жалобу.

Здравствуйте!Хочу написать про Московский Кредитный Банк, я являюсь постоянным клиентом МКБ уже много лет. Но,такого хамского отношение от сотрудников банка вижу впервые! У меня есть потребительский кредит в этом банке, по которому мне дали кредитные каникулы. Самое интересное,что никто не сообщает ничего по документам,и в онлайн банке это не отображается что нужно приехать в офис и подписать документы. На меня по телефону просто "наехал" сотрудник банка, говоря о  том типа что же я сижу и жду, к вам никто сам не приедет. Плюс к этому ко всему у меня есть кредитная карта, по которой у меня превышает лимит по ФЗ 106. Я ездила в офис, писала через личный кабинет письма.Ни на одно письмо ответа так и не поступило!!! Но,зато у меня по карте образовалась просрочка. Примерно числа 01 июня мне позвонил сотрудник , и сказал,что нужно внести 3600,я внесла 04 июня. Сегодня 05 июня звонил с утра сотрудник мужского пола (самое натуральное хамло) и по хамски со мной начинает разговаривать. Вы должны внести до понедельника 5000 руб. Ребята !!! Я НЕ ПЕЧАТАЮ КУПЮРЫ!!! РАЗГОВАРИВАЙТЕ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ НОРМАЛЬНО,НЕ ХАМИТЕ, МЫ ТАКИЕ ЖЕ ЛЮДИ КАК И ВЫ!!! ВАМ  НУЖНО ЭТО УСВОИТЬ!! Почему другие банки входят в положение клиента и дают отсрочку платежа хотя бы на 2 месяца. Я бы порекомендовала РУКОВОДСТВУ БАНКА набрать сотрудников соответствующих статусу вашего банка. Хочу сказать еще я очень постараюсь быстро закрыть эту карту. НО, сотрудничать с Вашим Банком больше не буду и никому не порекомендую Вас!! Вы конечно можете передавать в коллекторское агенство, как мне заявила сегодня Ваша сотрдуница. И со мной будут разговаривать по другому. Обалдеть, я сегодня вернулась в 90-е!!!! Я вам посоветую найти альтернативу для своих клентов!

В марте случайно обнаружил что у меня был заблокирован интернет банк и карты. На горячей линии ничего не смогли выяснить и послали в офис. В офисе СПб на пр. Большевиков провел 2 часа в итоге тоже ушел без разрешения проблемы. Офисные работники не смогли за 2 часа выяснить как разблокировать карты и ИБ!!! Решил поехать в офис на Новочеркасский там более прилежные сотрудники смогли вызвать свой департамент по мониторингу и сообщили, что мне нужно прокомментировать расходные операции по моей карте на сумму 15001 руб. Предоставил чеки за оплату услуг, но этот банк заявил что нужно предоставить договора так как веду предпринимательскую деятельность!!! Конечно никаких договоров у меня нет и ни когда не было. Так как это были обычные покупки. И так банк руководствуясь своими домыслами может заблокировать любого клиента и объявить его мошенником и террористом.  Банку кол за деятельностью. Никому не желаю связываться с этим банком. Всем буду советовать обходить стороной банк МКБ.

Очень выручает хороший он-лайн сервис. В отделении банка тоже всё построено грамотно, но с акцией на кредит обманули. В рекламе было одно, а на деле оказалось, что получить кредит с указанными на сайте процентами невозможно.

Уважаемый банк, я пользуюсь услугами нескольких банков, у меня ипотека, кредитные карты, накопительные счета, вклады и прочее. Я знаю что такое банковское мобильное приложение и что такое сайт онлайн. Но ваш мобильный банк и сайт вообще что то оригинальное. Захожу в приложение и хочу перевести себе на счет в другом банке, ввожу свой телефон и мне мобильное приложение говорит что на этот номер нельзя перевести деньги, хорошо захожу в онлайн и система такая умная что мне сообщает что введенный номер совпадает с моим. Ну и что что совпадает, МКБ что думает в мире существует только один банк. У всех нормальных банков, а я знаю их не мало, при вводе своего номера выходит пункт "На свой счет в другом банке" и там уже выбирается банк. А тут оказывается через одно место, по номеру телефона переводы можно делать только клиентам МКБ, причем есть еще один пункт меню, "Перевод денег клиентам МКБ". Спрашивается что за менеджер придумал такой каламбур??? Не надо делать повторяющиеся пункты меню, если по номеру телефона то и там же выбор банка получателя.А теперь насчет Онлайн сайта: Оказывается из интернет банка вообще нельзя перевести деньги в другой банк по номеру телефона !!! Это полнейший дурдом !!! Идем дальше, я вообще не смог и другого банка вытащит деньги из карты банка МКБ, так называемый квази кэш !!! причем МКБ отлично вытягивает из других банков, а вот из МКБ никак нельзя, коммисия берется - это конечно политика банка но играть в одни ворота долго не сможете. Я пользуюсь многими банками и везде это система работает нормально, даже из сбербанка деньги можжно вытянуть из карты, причем без комиссии, а вот из МКБ нельзя !!!