22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Уважаемый банк, я пользуюсь услугами нескольких банков, у меня ипотека, кредитные карты, накопительные счета, вклады и прочее. Я знаю что такое банковское мобильное приложение и что такое сайт онлайн. Но ваш мобильный банк и сайт вообще что то оригинальное. Захожу в приложение и хочу перевести себе на счет в другом банке, ввожу свой телефон и мне мобильное приложение говорит что на этот номер нельзя перевести деньги, хорошо захожу в онлайн и система такая умная что мне сообщает что введенный номер совпадает с моим. Ну и что что совпадает, МКБ что думает в мире существует только один банк. У всех нормальных банков, а я знаю их не мало, при вводе своего номера выходит пункт "На свой счет в другом банке" и там уже выбирается банк. А тут оказывается через одно место, по номеру телефона переводы можно делать только клиентам МКБ, причем есть еще один пункт меню, "Перевод денег клиентам МКБ". Спрашивается что за менеджер придумал такой каламбур??? Не надо делать повторяющиеся пункты меню, если по номеру телефона то и там же выбор банка получателя.А теперь насчет Онлайн сайта: Оказывается из интернет банка вообще нельзя перевести деньги в другой банк по номеру телефона !!! Это полнейший дурдом !!! Идем дальше, я вообще не смог и другого банка вытащит деньги из карты банка МКБ, так называемый квази кэш !!! причем МКБ отлично вытягивает из других банков, а вот из МКБ никак нельзя, коммисия берется - это конечно политика банка но играть в одни ворота долго не сможете. Я пользуюсь многими банками и везде это система работает нормально, даже из сбербанка деньги можжно вытянуть из карты, причем без комиссии, а вот из МКБ нельзя !!!

Уважаемый банк, я пользуюсь услугами нескольких банков, у меня ипотека, кредитные карты, накопительные счета, вклады и прочее. Я знаю что такое банковское мобильное приложение и что такое сайт онлайн. Но ваш мобильный банк и сайт вообще что то оригинальное. Захожу в приложение и хочу перевести себе на счет в другом банке, ввожу свой телефон и мне мобильное приложение говорит что на этот номер нельзя перевести деньги, хорошо захожу в онлайн и система такая умная что мне сообщает что введенный номер совпадает с моим. Ну и что что совпадает, МКБ что думает в мире существует только один банк. У всех нормальных банков, а я знаю их не мало, при вводе своего номера выходит пункт "На свой счет в другом банке" и там уже выбирается банк. А тут оказывается через одно место, по номеру телефона переводы можно делать только клиентам МКБ, причем есть еще один пункт меню, "Перевод денег клиентам МКБ". Спрашивается что за менеджер придумал такой каламбур??? Не надо делать повторяющиеся пункты меню, если по номеру телефона то и там же выбор банка получателя.А теперь насчет Онлайн сайта: Оказывается из интернет банка вообще нельзя перевести деньги в другой банк по номеру телефона !!! Это полнейший дурдом !!! Идем дальше, я вообще не смог и другого банка вытащит деньги из карты банка МКБ, так называемый квази кэш !!! причем МКБ отлично вытягивает из других банков, а вот из МКБ никак нельзя, коммисия берется - это конечно политика банка но играть в одни ворота долго не сможете. Я пользуюсь многими банками и везде это система работает нормально, даже из сбербанка деньги можжно вытянуть из карты, причем без комиссии, а вот из МКБ нельзя !!!

03.06.2020 примерно в 19.00 зашли с женой в отделение банка МКБ с целью обмена рублей на доллары. Жена взяла талон ВО-5 и зашла в помещение кассы. Далее было слышно как кассир удивилась просьбе продать 5000$ и ответила что столько она не выдаст - максимум 2000. Это было мягко говоря удивительно. Обменяв эту часть мы отправились по другим делам. На обратном пути решили зайти ещё раз в МКБ попробовать обменять ещё хоть сколько-нибудь. Я зашел в отделение и взял талон ВО-6 - как можно понять никто не брал талон ВО(Валютные операции) после моей жены. Попав в помещение кассы я запросил 2 000$ на что мне доблестный кассир ответила, что она мне может выдать только 1 000$.  У меня сложилось впечатление что она просто не хотела продавать доллары по какой-то неведомой для меня причине. Было ощущение что пришёл не в банк, а на базар... Никому не посоветую обращаться в кассу отделения МКБ возле метро Коломенское. Если представители МКБ читают отзывы, то прошу вас обратить внимание на поведение данного кассира и манеру общения. И прошу дать мне пояснение на каком основании кассир принимает решения продавать валюту или не продавать и самовольно назначает суммы на обмен. Спасибо.

21.04.2020г. я подал заявку на кредитные каникулы,так как мой доход снизился более чем на 60%,в данный момент вообще мне нечем платить.21.04.2020 данная заявка была одобрена,все сотрудники ,как один твердили,что мы ждем документов,сегодня 04.06.2020г.документы так и не пришли!У меня пошла просрочка по кредиту!!Но и по их словам ,Вы должны платить кредит пока документы из Москвы придут!А сейчас они мне предлагают еще взять кредит на 50 000р чтобы погасить ту самую просрочку.Все сотрудники которые меня консультировали давали разную информацию,в том числе что у меня ни будет просрочки,ведь заявка одобрена.Вот у меня возникает вопрос,получается что документы могут Идти до отделения в Королеве не известно сколько времени, у меня будет просрочка,потому что платить мне сейчас нечем, Банк на мне очень хорошо заработает?Банк в данный момент нарушает указ Президента от 03.04.2020г!плюс ко всему каждый новый сотрудник который со мной разговаривает,дает мне разную информацию и узнать какая из нтх верная не представляется возможным,вот допустим одна тз них документы  в офис должны прийти до даты следующего  платежа в моем случаем до 24.05.2020г,так вот их нет!И кому верить?!Просьба помочь разобраться с данным вопросом!

2020.06.03 я запросил, по телефону горячей линии МКБ, для снятия денежных средств в кассе в отделении Бизнес-центр «Мытищинский» г.Мытищи 900т.р. По телефону меня не предупредили о снятии комиссии. 2020.06.04 (15:30-16:30 по МСК) в отделении Бизнес-центр«Мытищинский» г.Мытищи, 2е окно, мне оформили документы для снятия денежных средств в кассе и не  предупредили о комиссии за снятие денежных средств через кассу. Также в документах о снятии денежных средств, которые я подписывал не было указано суммы комиссии за снятие наличных через кассу. Сняв денежные средства в кассе, через час, я обнаружил снятие комиссии в размере 12848р. 48 коп. в приложении МКБ-Онлайн. Вернувшись в отделение, сотрудник банка, оформлявший мне документы для снятия денежных средств стал утверждать что он не обязан предупреждать о таких действиях банка и что я сам должен знать и помнить о всех правилах банка МКБ.

21.04.2020г. я подал заявку на кредитные каникулы,так как мой доход снизился более чем на 60%,в данный момент вообще мне нечем платить. 21.04.2020 данная заявка была одобрена,все сотрудники ,как один твердили,что мы ждем документов,сегодня 04.06.2020г.документы так и не пришли!У меня пошла просрочка по кредиту!! Но и по их словам ,Вы должны платить кредит пока документы из Москвы придут!А сейчас они мне предлагают еще взять кредит на 50 000р чтобы погасить ту самую просрочку.Все сотрудники которые меня консультировали давали разную информацию,в том числе что у меня ни будет просрочки,ведь заявка одобрена. Вот у меня возникает вопрос,получается что документы могут Идти до отделения в Королеве не известно сколько времени, у меня будет просрочка,потому что платить мне сейчас нечем, Банк на мне очень хорошо заработает? Банк в данный момент нарушает указ Президента от 03.04.2020г! плюс ко всему каждый новый сотрудник который со мной разговаривает,дает мне разную информацию и узнать какая из нтх верная не представляется возможным,вот допустим одна тз них документы  в офис должны прийти до даты следующего  платежа в моем случаем до 24.05.2020г,так вот их нет!И кому верить?! Просьба помочь разобраться с данным вопросом!

Я сильно заболел перенес инсульт потерял работу была присвоена 2  группа инвалидности обратился в офис с просьбой предоставить каникулы банк решил на мне подзароботать и прелложил реструктуризацию с выгодой для себя.Выплатив 840 тысяч когда брал 570 тысяч под 17%.При знании арифметиеюки это все 120% вот как интерестно,при остатке в 150 тысяч с ежемесячной оплатой в 13 тысяч.Предложили растянуть на три года с ежемесячной оплатой в5тысяч но самое интересное сумма долга будет 320 тысяч троесть в два раза больше.Хитро не правда.А по поворду каникул.В офисе собрав все документы я даже не знаю в третий или четвертый раз.Через сутки позванил "чудик" по другому назвать не могу.С мобильного номера представился александром и попросил паспортные данные на что получил отказ.По причине не ястности его подлености представителя это горе банка.Просто поиниересовавшись кто это.Он представился манагером по урегулированию.И с казал что каникулы эта услуга платная 8тыщь в месяц.Мне интересно чем банк или его руководство думает.Если платеж  у меня ежемесячный 13 тысяч и для меня это на данный момент неподёмная сумма а каникулы 8 тысяч представители этой конторы нет вообще задумываются когда предлогают такие условия.Жадность это порок.

Я сильно заболел перенес инсульт потерял работу была присвоена 2  группа инвалидности обратился в офис с просьбой предоставить каникулы банк решил на мне подзароботать и прелложил реструктуризацию с выгодой для себя.Выплатив 840 тысяч когда брал 570 тысяч под 17%.При знании арифметиеюки это все 120% вот как интерестно,при остатке в 150 тысяч с ежемесячной оплатой в 13 тысяч.Предложили растянуть на три года с ежемесячной оплатой в5тысяч но самое интересное сумма долга будет 320 тысяч троесть в два раза больше.Хитро не правда.А по поворду каникул.В офисе собрав все документы я даже не знаю в третий или четвертый раз.Через сутки позванил "чудик" по другому назвать не могу.С мобильного номера представился александром и попросил паспортные данные на что получил отказ.По причине не ястности его подлености представителя это горе банка.Просто поиниересовавшись кто это.Он представился манагером по урегулированию.И с казал что каникулы эта услуга платная 8тыщь в месяц.Мне интересно чем банк или его руководство думает.Если платеж  у меня ежемесячный 13 тысяч и для меня это на данный момент неподёмная сумма а каникулы 8 тысяч представители этой конторы нет вообще задумываются когда предлогают такие условия.Жадность это порок.

Подала заявление на предоставление кредитных каникул ещё 2 месяца назад, это было связано с тем, что сначала мой доход сильно сократился, а потом я и вовсе потеряла работу. Со слов сотрудников банка (звонила им сама неоднократно), заявка была одобрена, все, как один, говорили, что мне скоро перезвонят и пригласят подписать документы в отделение. В итоге пришло время первого платежа, я его внесла из своих последних средств, перед датой второго платежа с момента подачи заявки, я позвонила в банк и сказала, что переживаю на счёт внесения платежа, что мне по прежнему не звонят, а денег на оплату уже нет. На что мне ответили «не переживайте, вы можете не вносить платёж, пока вас не пригласят в отделение банка, просроченной задолженности не будет», и я стала дальше спокойно ждать, пока мне позвонят. Прошло ещё несколько недель, звонят мне из отдела взыскания задолженности, и требуют внести платёж, якобы уже несколько дней просрочки, при этом в личном кабинете написано, что задолженность 0 рублей. На мои возражения и пересказы истории о том, что я не платила из-за слов их сотрудника, они никак не реагируют, говорят, что поднимать звонки не будут без предоставления фамилии сотрудника (я не помню с кем говорила и не обязанная запоминать). Вот так вот я обратилась в банк, в котором я являюсь клиентом уже давно и беру не первый кредит, у меня не было ни одной просрочки до этого. Обратилась я именно тогда, когда у меня действительно возникли финансовые трудности, с надеждой на то, что банк поможет, пойдёт на встречу, в итоге, такое ощущение, что они специально тянут время, чтобы уже и не нужны были эти кредитные каникулы, не могут пригласить на подписание документов уже 2 месяца, а денег нет, ни то что на оплату кредита, а даже на жизнь.....Все у них быстро только в отделе выбивания долгов!

Здравствуите. 4 мая оплатил кредит тинькоф картой сбербанка .деньги какимто образом попали в московский кредитный банк и были зачислены на счет карты .При обращений в банк мне ответили ,карта зачисления не нашего банка и не чем не можем помочь,все списывают на мошеников .Как быть и куда теперь обращяться

Это цирк какой-то! 22 мая составил заявку на досрочное погашение кредита, с сотрудником банка в офисе через терминал. Сотрудник сказала, что надо докинуть денег т.к. на счете не хватает. Докинул. Говорит: приходите во вторник 26 мая за справкой об отсутствии задолженности, ну ОК. 26 проверяю балланс через приложение, всё отлично: кредит закрыт, остаток вывожу на карту сбера, в отделение не успеваю. 27 прихожу в отделение, мол дайте справку, кредит закрыл вчера, а мне в ответ что кредит не закрыт!!! Говорю: как так-то? Вот же в приложении..... а там.... весит кредит, та же сумма долга и та же сумма на счету... Спрашиваю что за???? Давай по новой составляй и закрывай кредит. В ответ услышал что  заявка на досрочное закрытие кредита через банк обрабатывается в течении 5 рабочих дней. Вы серьезно??? Звоню на горячую линию, в попытке понять что произошло. Девочка оператор говорит: какой-то сбой, вот вижу списание, вот вижу закрытие, вот вижу возврат средств.... Давайте составим претензию и во всем  разберемся. Сказано - сделано. Мониторьте приложение, всё будет в лучшем виде.... Проходит неделя, списывается ежемесячный платеж и все.... Просто все, кредит весит, деньги списываются.... Как так?  В чате тупят по страшному, не понимают вопроса. По телефону перекидывают от одного "специалиста" к другому. Кто сталкивался? Как быть?

Добрый день 15.06.2019 года офис на Проспекте Большевиков 2 г. Санкт-Петербург, сотрудник К-ва Е. А. оформляя вклад Гранд и карту Мудрость, допустила ошибку вводе даты рождения. Приложение вылетело на телефоне и нужно было ввести снова данные, но не получилось, т.к. система требовала верные данные даты рождения. Колл-цетер не смог помочь, только отправив в любое отделение, для исправления данных.  Но клиент не живет в городе присутствия МКБ Банка. Данным действием МКБ в лице сотрудника К-ва Е. А.  причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях - переживаниях и волнениях, связанных с конфликтной ситуацией, нарушении психического благополучия, душевного равновесия, раздражении, чувстве бесправия, беспокойства и др.  Прошу исправить дату рождения без посещения города или оплату дороги за счет виновного сотрудника, и проверена компетентность сотрудника.

Добрый день15.06.2019 года офис на Проспекте Большевиков 2 г. Санкт-Петербург, сотрудник К-ва Е. А. оформляя вклад Гранд и карту Мудрость, допустила ошибку вводе даты рождения.Приложение вылетело на телефоне и нужно было ввести снова данные, но не получилось, т.к. система требовала верные данные даты рождения.Колл-цетер не смог помочь, только отправив в любое отделение, для исправления данных. Но клиент не живет в городе присутствия МКБ Банка.Данным действием МКБ в лице сотрудника К-ва Е. А.  причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях - переживаниях и волнениях, связанных с конфликтной ситуацией, нарушении психического благополучия, душевного равновесия, раздражении, чувстве бесправия, беспокойства и др. Прошу исправить дату рождения без посещения города или оплату дороги за счет виновного сотрудника, и проверена компетентность сотрудника.

Добрый день! Достала сегодня из почтового ящика уведомление на фамилию Ф-ва А.В.  Пробила индекс, оказалось, что письмо из вашего  банка. Данный человек никогда не проживал по моему адресу (адрес указала в комментариях), хотя был прописан, а с апреля 2014 года выписан. Просьба исключить мой адрес из Вашей базы, и более меня не беспокоить. Контактов с ним я не имею. Родственных связей тоже.Вы не первые кто пишет на мой адрес данному человеку, поэтому могу предоставить выписку из домовой книги с указанием, того, что он выписан.С уважением,Светлана.

31.05.2020 обратился в отделение банка для смены пакета услуг. В течении часа, операционист используя счеты, л. линейку и услуги пешей доставки производил смену тарифного плана! Сказал что все будет хорошо и к утру 01.06.2020 мой тарифный план, используя секретные технологии ручной вязки переделают. Но чуда не произошло, видно сломались спицы или кончились нитки, 01.06.2020 тариф остался прежним! После обращения на коммутатор данного банка, мне было предложено воспользоваться услугой дилижанса и подъехать в отделение банка повторно, мол без Вас никак в 2020 году не обойтись. Пришлось ехать..... Ну воз и ныне там. Программы банка не работают, в отделении 7 операторов пишут в ручную и считают на л. линейке. Просто ужас! За что платят ITишникам!? Прошу разобраться в данном вопросе и компенсировать причиненные неудобства! А всем советую объезжать данный банк за 3 версты!

29/05/2020 оставил заявку на открытие москарты. В субботу в ходе разговора с представителем банка договорились о ее доставке на первую половину дня вторника (02/06/2020 с 9 до 14). В 11:30 позвонили из курьерской службы, сказали, что курьер не успевает и предложили доставку на вторую половину дня, я взял время на "подумать", перезвонил, но мне уже сказали, что 1-они при переносе не оформляют доставку день в день 2-курьер на приехал, тк он теперь уже ЗАБОЛЕЛ!!!Договорились перенести доставку на первую половину дня 03/06/2020. При этом договорились, что курьер свяжется со мной в 9-10. Никакой обратной связи я не получил, САМ позвонил в курьерскую службу. Оператор сказала, что предыдущий оператор ввел меня в заблуждение и курьер никак не может позвонить в 9-10, тк заявки на руки получает только в 10:30! И доставка осуществляется в течение с 9 (опять откуда то 9!!! до 18 )Звонил в колл-центр банка и получил ответ: Банк не несет ответственности за курьерскую службу, свои проблемы решайте сами мягко говоря!!! НО контрагентов выбирает банк, а, следовательно, несет ответственность за свой выбор! Пока впечатление о банке крайне негативное!!!!! 03.06.2020 15:50:02 В продолжение отзыва от 11.43 03/06/2020. Час спустя получил обратную связь по телефону со словами, что из-за технических проблема моя карта не будет доставлена и сегодня! Когда будет следующая попытка доставки карты - сообщить отказались! Сказали ждать повторного звонка....Отличная работа, МБК!!!

16 марта 2020 года произвела частично-досрочное погашение по действующему кредиту в МКБ банке. Ждала информацию о новом графике платежей, который ранее предоставляли на электронную почту. Но график так и не прислали. Информация в МКБ онлайн отражается или с ошибкой или с серьезным нарушением так как сумма долга существенно повышена. В кол.центре сказали ждите 30 дней, пришлют график платежей. Подождала 30 дней, написала запрос на сайте банка, позвонила в кол.центр, сказали ждите ответа через 30 дней пришлем. Через 30 дней получила отписку, в виде вопроса - "актуален ли мой запрос" На что ответила, что актуален, и ещё раз запросила информацию об остатке долга по кредиту. В кол.центре " послали" (направили) в отделение банка для получения платной справки по действующему кредиту, так как они не будут мне предоставлять информацию по остатку долга по кредиту.  Готовлю исковое заявление в суд, Надеюсь после погашения кредита, что больше не стану связываться с МКБ из-за кучи скрытых комиссий в виде обеспечительного платежа за 10 дней до срока погашения, а так же кучи страховок, которые увеличивают очень существенно стоимость заемных средств . Так при получении 1.5 млн заплатила за страховки 166 666,66 рублей. И ещё, при согласовании кредита объявили объявили один процент, а при его оформлении, несмотря на страховки, не моргнув глазом добавили 3 пункта.

Проблемы у ВСЕХ клиентов банка начались в марте, когда банк решил переустановить программное обеспечение, да так и не смог сделать это должным образом - практически месяц были сбои в выполнении операций, невозможно было зайти в свой аккаунт и тд. Какие-то проблемы, спустя 3 месяца, банку удалось решить, а какие-то остались. 1)Мне  с марта месяца перестали приходить СМС-уведомления о начислении %, причем только по ОДНОМУ из вкладов. Все мои вопросы банку по какой причине это происходит,  были проигнорированы. 2)Я вхожу в свой онлайн аккаунт по коду на карте, также кодом подтверждается каждая операция. В марте месяце, когда нужно было сделать 5-10 попыток чтобы войти в аккаунт из-за технических проблем в банке, произошел перерасход кодов и их практически не осталось. Я задала вопрос представителю банка здесь, на сайте, о возможности изменить на вход по смс уведомлению. Был получен ответ - "это возможно только в офисе". С этим бы не было проблем, если бы не введенный всемирный карантин. Я нахожусь в другой стране и попасть в Россию не представляется возможным, по ОБЪЕКТИВНЫМ причинам - самолеты попросту не летают. И неизвестно когда карантин закончится. 3)8 мая, 2020 я написала заявление в банк (через личный кабинет) с просьбой изменить вход и подтверждение операций с кода карты на смс уведомление, учитывая сложившиеся обстоятельства или предложить другой способ решения проблемы. Было получено сообщение, что ответ будет дан в течении 14 дней. Банк проигнорировал мое заявление вообще - до сих пор никакого ответа нет. Я обратилась к представителю банка в соц сети и после предоставления всей персональной информации, предствитель исчез. Я опять поинтересовалась: " Вы планируете дать ответ? Когда?" получен ответ: "Да, конечно, пока ищем варианты, чтобы помочь вам. Пока нет конкретного решения. Как только будет информация, напишем, обязательно" Это было последней каплей. Это банк или что, если позволяет себе такой ответ - "как только - так сразу". Это похоже либо на неприкрытое издевательство либо на вопиющую некомпетентность и нежелание решать проблемы клиентов. Если необходимо, то я готова пройти всю необходимую идентификацию, телефон привязан а аккаунту, то есть я не указываю новый номер. Ситуация в мире и стране чрезвычайная, каких еще не было, банку бы следовало как-то адаптироваться к ней, а не оставаться в каменном веке с непроходимой ригидностью, требуя явиться в офис на ковре -самолете. Это плохо сказывается на репутации, да и противозаконно это - лишать человека доступа к его средствам по НЕ завмсящим от него причинам. Итак - 3 выше названные проблемы. Хотелось бы получить ответ.

Являюсь постоянным клиентом МКБ. До этого случая никаких претензий к банку у меня не было.Чуть более трёх лет назад мне позвонили из МКБ и предложили вложить средства под потенциально очень хорошие проценты. Я заинтересовалась и пришла в офис. Там сотрудница банка предложила мне вложить 150000 рублей сроком на три года в инвестиционный проект. Сказала, что прибыль может быть 17% годовых и даже больше, но и заодно предупредила, что есть риск (что прибыли может и не быть). Т.к. в договорах я не разбираюсь, а банку полностью доверяла, я согласилась на инвестирование без изучения предложенного договора. Мне сказали, что по истечению срока договора мне нужно обратиться в банк. 4 апреля 2020 года срок договора истёк, и я обратилась в банк. В банке мне сообщили, что они уже с этой компанией не работают, поэтому мне следует самостоятельно обратиться в ту организацию, с которой я (при посредничестве МКБ) заключила договор. Мне дали контакты этой организации. Теперь она называется ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» . На момент заключения договора она называлась Страховая компания «РГС-Жизнь».Я позвонила в Капитал Лайф и сообщила о завершении срока моего договора и том, что хочу забрать свои средства и прибыль. Мне сообщили, что никакой прибыли мне не полагается, и единственное, на что я могу рассчитывать, это на возврат своих средств. Для этого мне необходимо явиться в офис в Москве и написать заявление. Кроме того, мне сказали, что из-за пандемии с COVID-19 они сейчас не работают и возможно не будут работать до самого августа. Внимательно прочитав тот договор вместе с моими родствениками, мы выяснили, что это не договор вклада, а договор страхования жизни на 150000 рублей, и минимальный размер прибыли действительно в нём не упоминается. Сейчас я уже вообще не уверена, что смогу вернуть хотя бы свои средства. Буду снова звонить и выяснять, работают они или нет. Очень жаль, что банк никак не помогает в этом своим клиентам. В интернете нашла отзывы людей, попавших в аналогичную ситуацию. Публикую этот отзыв, чтобы проинформировать других людей о таких рисках при инвестировании.

Так вот все с чего началось! У меня был валютный вклад! Решила закрыть его и снять деньги сразу, чтоб рубли дали на руки. Заказала деньги заранее в отделение на Хачатуряна! В день когда мне забирать их позвонила уточнила курс, все было отлично! Приехала в отделение и все тут началось! Закрыли вклад, но деньги мне так и не дали, извините сбой программы мы не можем выдать, мы начали спрашивать, а во всех отделениях сбой или где то можно получить? везде сбой программы ответили нам! Спустя час или больше вроде все начало работать, но тут вдруг образовалась опять какая то ошибка! мы опять задали вопрос можно ли получить в центральном офисе, они позвонили туда и сказали да. езжайте в наше отделение цветной бульвар и там вам отдадут. Приехала смотрю на первом этаже курс 77,00 пошла к менеджеру, чтоб закрыли вклад и снять деньги. На что она удивленным голосом говорит, а вам что закрыли вклад на Хачатуряна и к нам отправили. У меня шок Все дали корешок пошла в кассу, прихожу, а там уже курс 76,50 и тут тоже надули! Да отдали только уже по сниженному курсу, извините курс упал! А и да не было сбоя на цветном бульваре нам сказали! Ну нет. Нормально вообще! Значит закрыли вклад они мне в 15:57 курс был хороший, а когда промурыжили столько времени отправили в другой банк, курс упал! И на минуточку отдали мне деньги в 20:30 шок да! Целый день мозгоделание!!! Планирую всем своим сказать, чтоб забирали от сюда деньги! Такого у меня ещё не было ни с одним банком!