Добрый день. Хочу написать отзыв о работе МКБ отделение на ВДНХ. Обслуживаюсь в этом банке более 5 лет. Очень довольна. Сотрудники доброжелательные, все доступно объясняют. Отдельное спасибо хочу сказать Е-вой Варваре. Варвара, умница! Предпочитаю обслуживаться по всем вопросам у неё.) Все доходчиво объясняет, всегда улыбчивая, корректная, а главное компетентна во всех вопросах! Руководство Банка, берегите таких сотрудников и поощряйте.) Спасибо, планирую и дальше пользоваться услугами МКБ.

Добрый день. Хочу написать отзыв о работе МКБ отделение на ВДНХ. Обслуживаюсь в этом банке более 5 лет. Очень довольна. Сотрудники доброжелательные, все доступно объясняют. Отдельное спасибо хочу сказать Е-вой Варваре. Варвара, умница! Предпочитаю обслуживаться по всем вопросам у неё.) Все доходчиво объясняет, всегда улыбчивая, корректная, а главное компетентна во всех вопросах! Руководство Банка, берегите таких сотрудников и поощряйте.) Спасибо, планирую и дальше пользоваться услугами МКБ.

Я новый клиент банка. Брал кредит на закуп товара, искал выгодные условия. Отделением МКБ в Железнодорожном остался доволен. Очень вежливые сотрудники, хорошая, слаженная работа отделения. Подобрали выгодные для меня условия и четко ответили на все мои вопросы. Спасибо всем сотрудникам. Отдельное спасибо руководству отделения за организацию правильной! грамотной! И профессиональной работы отделения! Удачи Вам!

Добрый вечер. Брала кредит 18.09.2017 сумма составила 750 000 + страховка 83 000, срок кредитования составлял 5 лет, досрочно погасила кредит в июне 2018. Одобрили кредит с учетом страховании жизни и здоровья, на что я не хотела брать страховку, сотрудник банка девушка объяснила, если я отказываюсь от страхования то моя процентная не 15,5 % а 16,5%, т.е. вырастает на 1%. Мне 25 лет, у меня нет проблем со здоровьем. Я выплатила все сумму досрочно, выполнила все обязательства перед банком. Моя проблема заключается в следующим: после погашения кредита я обратилась в страховую компанию, через которую МКБ банк страхует своих клиентов (партнер), написала заявление на расторжение (возврат) №170H1CIM07739 мною уплаченной страховки 25.06.2018, ждала месяц... 26.07.2018 позвонила в ВСК страхования находящийся по адресу Варшавское шоссе д. 152 корп. 11 примерно 16-00, взяла трубку девушка (не представилась) я объяснила ситуацию, у меня спросили фамилию и номер телефона сказали как выяснят перезвонят. Спустя два часа, я перезвонила, обратно все рассказала той же девушке, никто не перезвонил. Звоню 27.07 берет трубку та же девушка, обратно все говорю, на что девушка говорит: "Я не нашла вашу фамилию, и выдает свои варианты моей фамилии". В этот раз я сказала по буквам, после этого девушка попросила сбросить в электронном виде заявление на расторжение, спустя 30 минут мне написали WhatsApp "мое заявление на расторжение находиться в работе", на вопросы - почему так долго? с кем могу связаться по данному вопросу, т.к. срок рассмотрение давно прошел? Сотрудницей было написано, что отдел расторжения обрабатывает мою заявку, связи никакой даже у сотрудников нет, только почта, но и почта на запросы не отвечает. У меня вопрос, зачем прописывать сроки, если Вы не можете уложиться в него. Почему когда я брала кредит, Вы списали в течение часа деньги, а отдавать СЛОЖНО! Почему Банк МКБ имеет дела с такими не понятными страховыми компаниями, а так же Вы являетесь моим зарплатным проектом. Моя страховка составила 83 000 рублей, не две тысячи.

Очень хороший банк: плачу без комиссии за коммунальные услуги, есть кешбек, есть ежемесячный процент с остатка на карте, квалифицированные, доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить работу сотрудника ДО "Новогиреево" В-вой Анны. Спасибо. Я выбрала этот банк, т.к. мне его рекомендовали мои друзья, и он находится рядом с моим домом.

Очень хороший банк: плачу без комиссии за коммунальные услуги, есть кешбек, есть ежемесячный процент с остатка на карте, квалифицированные, доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить работу сотрудника ДО "Новогиреево" В-вой Анны. Спасибо. Я выбрала этот банк, т.к. мне его рекомендовали мои друзья, и он находится рядом с моим домом.

Доброго здравия! Совершенно искренне! В отличие от многих я часто беру кредиты и всегда их гашу (досрочно). При этом очень хорошо относился и к МКБ. При необходимости в ноябре 2017 кредита обратился в МКБ (было еще предложения от 5 банков). Обратился, так как при звонке меня не стали грузить "добровольным" страхованием... но по месту и именно в последний момент оказалось, что сумма кредита на 70 тыс больше (возникла страховка). Дальше после бурной дискуссии (со всеми) сумма страхования упала до 40. При этом конечно страховая была только одна (ВСК). В результате после спора (спор не на тему даже страховки - а на тему, что при досрочном погашение мне ничего не вернут, а сотрудники уверяли, что остаток вернут) Я подписал полисы (иначе не давали !!!), но не подписал заявку!!!!!! (в этой части). В результате 1. все досрочно погашено за 5 месяцев2. страховая добровольно вернула 1.5 тысячи 3. предстоит суд4. и главное из банка несколько раз звонили пришлось доехать и по МЕСТУ МЕНЯ СЛЕЗНО все уговаривали ПОДПИСАТЬ ЗАЯВКУ в части страхование (а то нас всех уволят)5. ответ из банка поразил бестолковостью и тянет или на подлог или на глупость, когда отвечающий даже не посмотрел в чем суть (некая С-ва Л.А.), надеюсь это не юрист банка... По-прежнему с уважением к Банку как целому,Ю-в Михаил

Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность МКБ, в частности, кредитному специалисту этого банка Ш-ц М.А.! Девушка очень тактичная, внимательная к деталям и людям. Приехали с мамой в отделение "Таганское" для подачи заявки на потребительский кредит. В первый раз всё оформление почти было завершено, но в момент оформления карты дебетовой, "что-то пошло не так"(. Но, как известно, первый блин комом. В следующий раз мы приехали через 5 дней, завершили заявку, а через день нам одобрили заявку, правда, со страхованием здоровья. Ещё раз, спасибо большое Ш-ц М.! Редко встречал таких людей, тем более, в банковской сфере.

Не по моему хотению, а по причине закрытия банка "Советский" и передаче всех клиентов (хотя как можно передавать работу с таким объёмом клиентов банку, который может обслуживать максимум небольшую компанию собравшихся непонятно). Чтобы внести какие-то дополнения к счету или как минимум подписать доп.соглашение надо прийти в офис банка. Работает этот банк ПН-ПТ с 10-18. В то время, когда все большинство людей на работе. Придя туда придётся постоять в нескончаемой очереди (такие наверное только у дворцов бракосочетания перед открытием записи), если у вас есть время просидеть 2-3 часа, то получится решить беспокоящий вопрос о судьбе своих средств. Элементарно пополнить вклад можно конечно через карту, НО! ЕЕ надо оформить в часы работы отделения в той же очереди. А ровно в 18.00 из банка выгоняют всех, кто бился за очередь.​ Вердикт: При таких условиях работы, в первую очередь графике, оставляйте вклады с бонусами для пенсионеров, опять же если они не работают, или для женщин в декрете, но с маленьким ребенком в очереди не насидишься. Соответственно, вообще не вижу смысл открывать Банк, если забыли подумать обо всем остальном. О таких, например, немаловажных критериях как количество отделений. 4 на весь Санкт-Петербург? Серьёзно? Такое чувство что на скорую руку, забыв подумать при дележке пирога от ЦБ, отправили 10 сотрудников на Сапсане, а там само все сложится. Никаких интересных предложений как к физ.лицу (например вклады) я не увидела. Хотя что обманывать, я их и не ожидала от банка такого нижайшего уровня. Придётся наверное уволиться чтобы вызволить обратно свои деньги.

Не по моему хотению, а по причине закрытия банка "Советский" и передаче всех клиентов (хотя как можно передавать работу с таким объёмом клиентов банку, который может обслуживать максимум небольшую компанию собравшихся непонятно). Чтобы внести какие то дополнения к счету или как минимум подписать доп.соглашение надо прийти в офис банка. Работает этот банк ПН-ПТ с 10-18. В то время, когда все большинство людей на работе. Придя туда придётся постоять в нескончаемой очереди (такие наверное только у дворцов бракосочетания перед открытием записи), если у вас есть время просидеть 2-3 часа, то получится решить беспокоящий вопрос о судьбе своих средств. Элементарно пополнить вклад можно конечно через карту, НО! ЕЕ надо оформит в часы работы отделения в той же очереди. А ровно в 18.00 из банка выгоняют всех, кто бился за очередь. ​ Вердикт: При таких условиях работы, в первую очередь графике, оставляйте вклады с бонусами для пенсионеров, опять же если они не работают, или для женщин в декрете, но с маленьким ребенком в очереди не насидишься. Соответственно, вообще не вижу смысл открывать Банк, если забыли подумать обо всем остальном. О таких , например, немаловажных критериях как количество отделений. 4 на весь Санкт-Петербург? Серьёзно? Такое чувство что на скорую руку , забыв подумать при дележке пирога от ЦБ, отправили 10 сотрудников на Сапсане, а там само все сложится. Никаких интересных предложений как к физ.лицу (например вклады) я не увидела. Хотя что обманывать, я их и не ожидала от банка такого нижайшего уровня. Придётся наверное уволиться чтобы вызволить обратно свои деньги.

Добрый день!Подал заявку на кредит в размере 250 000, 00 рублей на 15 лет. В отделении на Профсоюзной улице д. 5/9 прождал своей очереди 40 минут, т.к. в 10-00 работает только 2 человека. Проверив документы менеджер сообщила что со страховкой ставка будет 16% (я ранее брал кредит в этом банке, погасил его без просрочек, раньше срока и у меня отличнейшая кредитная история!!!), а без страховки ОТ 19,9 (!), подчеркнув слово "ОТ"... Да, реклама в получении кредита со ставкой 10,9% конечно сработала, но такой кредит получить нереально. Вобщем здоровья вам и процветания! Не рекомендую никому данный банк.

В 2014 году оформляла потреб.кредит в отделении «Варшавское», при подаче заявки и при оформлении самого кредита меня даже не оповестили, что в сумму моего кредита включают сумму страховки 56 829,27 р., увидела это я сама при подписании кипы документов на эту страховку, на вопрос откуда такая сумма?!- был ответ, что без страховки процент будет намного выше 17%, или при повторной подаче вам могут вообще не одобрить кредит, и что если вы досрочно его погасите, то можете обратиться в центральный офис Росгосстраха и вам вернут часть страховки. Так как мне срочно нужны были деньги и поверив про возврат страховки, я оформила кредит.Погасив досрочно через 7 месяцев, я поехала в центральный офис Росгосстраха, написала заявление на возврат страховки, на что мне ответили отказом и что они в принципе ничего не возвращают! Написав жалобу в отделении банка на сотрудников (Анну А. и Гр-ву Н.И.) и с просьбой вернуть мне страховку, пообщавшись с директором (на тот момент была Б-ва Маргарита Эдуардовна), она сказала, что при прослушке действительно меня не оповестили о сумме страховки и о ней в принципе, и что страховку они не могут мне вернуть, т.к. являются только агентом. На жалобу я получила очередной отказ!После чего решила забыть эту ситуацию, т.к. поняла, что добиться ничего не от кого не получиться, написала заявление на закрытие Карты и всего что меня связывает с этим банком, с пометкой, что остаток средств со всех открытых счетов через 45 дней мне выдадут через кассу, сдала карту.Приехав через 45 дней и получив остаток, спросила все ли я закрыла, просила выдать справку о закрытии счетов, на что мне ответили, что не волнуйтесь все закрыто, а такую справку надо заказывать за 150 р. (в других банках она выдаётся сразу и бесплатно!), поверив сотруднице Ш-кой С.В., я со спокойной душой ушла и не стала заказывать справку. Через некоторое время меня начали просто доставать ежедневными звонками о предложении различных услуг и кредитов, поначалу бросала трубки, потом заблокировала все номера этого банка.В 2017 г. мне приходит смс, что с меня будет списана ежегодная плата за обслуживание пакета услуг?! Позвонив в банк, мне сказали, что если у меня нет средств на счету, ничего списано не будет, я сказала, что у меня нет никаких счетов, сказали, что может быть ошибочное смс. В 2018 г. в это же время приходит то же самое смс, что будет списание за какой-то пакет услуг «Онлайн»в сумме ~2100 р., о котором я слышу впервые, в колл-центре мне сказали то же самое, обратившись в отделение “Варшавское», к директору Наталье, оказалось, что мне в 2015 г. не закрыли счета, подключили без моего ведома пакет услуг, и списывали ежегодно суммы за обслуживание, со счета на котором, оказывается, лежала сумма, которую мне не выдали. Написав в отделении заявление на выдачу удержанной за обслуживание суммы, мне ответили, что оказывается это Я САМА его подключила и САМА указала счёт с которого будет списываться плата за обслуживание, что Я САМА не закрыла этот пакет услуг и счета, и что они ничего возвращать не будут! А у меня ни на руках ни в договорах нет ни слова про этот пакет услуг! Подав повторно заявление на закрытие счета, оказалось, что у меня было открыто в сумме 3 каких-то счёта?! Толком на все мои вопросы никто не смог ответить, т.к. все лица, причастные к моему делу в Отделении больше не работают!Похожих ситуаций и обманутых клиентов этого банка очень много! В банке работают очень много не квалифицированных сотрудников! Теперь буду обращаться в Центробанк и другие структуры! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен при выборе банка!

Я поддерживаю данный отзыв. Из за слияния в один офис клиентов банка Советский из 4х офисов с режимом работы с 9-30 до 20ч (в отделении банка Советский всегда были 2-3 человека на обслуживание). Теперь все эти клиенты с 4х офисов пытаются получить свои деньги в одном единственном (с 10 до 18ч) попасть на обслуживание работающему человеку невозможно, а также воспользоваться своими деньгами, которые так нужны на лечение и сиделку для матери!

В связи с известными обстоятельствами посетил все 4 офиса в СПб. По моему мнению лучшая организация работы по обслуживанию "несчастных, озлобленных, агрессивных жертв Советского" в офисе на Комендантском пр., 13 (директор М-ва Ж.В.). Профессионализмом, активностью, доброжелательностью, терпением и преданностью своему МосКредитБанку она заражает и подчиненных. Дай Бог ей здоровья и долгих лет службы людям.  А угодить-то мне, знаю, трудно. Ворчун

Здравствуйте! Являлась вкладчиком банка "Советский" и была очень обеспокоена ситуацией, связанной с передачей обязательств данного банка в управление банка МКБ, поскольку до этого отделения банка МКБ были только в Москве и области. После получения смс-сообщения с уведомлением о передаче обслуживания договоров вклада в МКБ с сохранением всех условий по вкладу, я решила посетить отделение банка, которое открылось на месте своего предшественника. Было приятно увидеть сотрудников, которые ранее работали в банке "Советский", а также представителей банка МКБ из московского филиала. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения в г. Ярославле за терпение, проявленное при переоформлении всех документов (как оказалось, счетов у меня порядка 15 штук), а также за подробную консультацию, в ходе которой были получены ответы на все мои многочисленные вопросы. Единственное, хотелось бы обратить внимание на режим работы. Ранее банк "Советский" обслуживал клиентов с 9:30 до 20:00 (выходные суббота и воскресенье), что было удобно для клиентов, у которых режим работы с 9:00 до 18:00. Банк МКБ работает до 18:00 (выходные также суббота и воскресенье), что совпадает с временем работы большинства организаций города Ярославля.

Свершилось! С 17 июля 2018 г. мы с женой как держатели карт «Советского» автоматически стали вкладчиками Московского Кредитного банка. Однако для карточных клиентов автоматизм неполный, - по информации на сайте банка «для продолжения обслуживания по банковской карте тоже необходимо обратиться в офис для перевыпуска карты». Так как режим работы отделений крайне неудобен, о чём не написал только ленивый, в ЧТ 19 июля отпросился с работы для визита в ДО «Бульвар Новаторов». Увы, в этот же день подать заявление на перевыпуск карты или вернуть вклад «по первому требованию», как это предписано ГК РФ, невозможно. В 11 часов утра я мог бы записаться в «живую очередь» 68-ым, при обслуживании порядка 50-ти человек в день. Перспектива в тридцатиградусную жару провести день в душном офисе без кондиционера, воды и др. удобств без гарантии попасть к специалисту банка не обрадовала. Альтернатива -  запись в другой список, с которым ходил сотрудник банка. Однако запись была только на 9 августа, что означает потерю процентов на остаток средств на карте не только за июль, но и за август, а с учетом сроков перевыпуска карт большому количеству вкладчиков, возможно и за сентябрь.В ПН 23 июля ближе к закрытию ещё раз наведались в ДО, - вдруг очередь уменьшилась, - но опять безрезультатно. В живой очереди посетителей  предостаточно, в списки банка записываются уже на 29 августа. Таким образом, несмотря на то, что во всех отделениях МКБ работают чуткие, вежливые, предупредительные и клиентоориентированные профессионалы и мастера своего дела, любящие свою работу и готовые оказать содействие в любую минуту, отличные специалисты, знатоки своего дела и просто хорошие люди с большим сердцем (см. отзывы на banki.ru), с банком придётся расстаться. Далеко не у всех есть возможность отпрашиваться с работы для оформления/получения/пополнения карты или по другим вопросам, требующим личного присутствия. Со дня начала работы со вкладчиками «Советского» прошла неделя, улучшений пока не заметил. Любопытно, из каких соображений руководством банка установлен существующий сегодня режим работы отделений? Замечу, что возврат денежных средств с карточных счетов дебетовых карт через банки-агенты, назначаемые АСВ, организован не в пример удобнее. После 14-ти дней с момента наступления страхового события деньги возможно получить без особых хлопот в удобное время в течении получаса. Знаю это по личному опыту после отзыва лицензий у «Легиона» год назад и «АктивКапитал Банка» весной текущего года.

Хотела бы выразить благодарность отделению Московского кредитного банка по адресу Щёлковское шоссе 56/72, а именно директору отделения М-вой Елене Викторовне за своевременную помощь, за прекрасную консультацию по вопросам и работу с клиентами. Очень довольна и невероятно приятно, что работают такие профессиональны своего дела.

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Московского Кредитного Банка, а именно директору ДО "Раменское. ( к сожалению не помню фамилию). При покупке квартиры столкнулась с требованием от продавца задействовать использование банковского аккредитива. К сожалению, раньше не была знакома с этим продуктом банка и обратилась за консультацией в несколько банков города Раменское. Получив невнятную консультацию от сотрудников банка ВТБ, которые по-моему сами недостаточно хорошо понимают о чем рассказывают, обратилась в близлежащий банк МКБ.  Когда я зашла в банк, увидела очередь около 10 человек, консультант была занята с клиентом и ко мне подошла другая женщина, не в корпоративной форме банка. Узнав интересующий меня продукт, она пригласила меня в кабинет.  Женщина оказалась директором офиса ( не помню, к сожалению, фамилию, но ИО Татьяна Владимировна.) Татьяна Владимировна очень подробно, профессионально, и в то же время понятно для обычного человека, все мне рассказала об интересующем меня банковском продукте и всех условиях. Приятно, что так внимательно отнеслись ко мне и проконсультировали. Хочу так же отметить выгодные условия вашего банка по сравнению с другими банками, которые я рассматривала. Планирую в ближайшее время обязательно воспользоваться услугами вашего банка .

Здравствуйте, я являюсь вкладчиком банка советский и хотел бы выразить огромную благодарность и отметить высокое качество обслуживания двух специалистов, а именно: М-вой Анастасии Сергеевны и заведующей (Имени и отчества, к сожалению, не помню), которые, несмотря на большой ажиотаж вкладчиков банка Советский и не только, подходили к каждому клиенту и объясняли не просто все доступно, а на самом высочайшем уровне! Эти две прекрасные работницы, смогли загасить напор толпы своим шармом и вниманием, грамотным подходом. Их клиентоориентированность находится на высшем уровне.Прошу поощрить данных специалистов, ибо не каждый способен на то, чтобы так профессионально и грамотно снизить давление со стороны толпы. Я очень благодарен им за все. Обслуживание было для меня максимально в комфортных условиях.

У МКБ это случается с завидной регулярностью: ни один терминал не позволяет оплатить кредит другого банка. Причем каждый раз одно и то же сообщение - Ошибка системы, возможно, отсутствует связь с сервером, попробуйте позже.Зачем вы предлагаете услуги, предоставить которые не в состоянии?!