После отзыва лицензии у банка, в котором мы имели вклады, дальнейшее обслуживание клиентов перешло к московскому кредитному банку. Сначала пришлось поволноваться за свои сбережения, но отличная работа сотрудников мкб внушила доверие. Отличная телефонная связь между клиентом и банком. Все необходимые документы по переходу под их курирование были оформлены оперативно и профессионально. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с мкб не разочарует. Успехов им в работе.

Отделение БЦ Цветной бульвар, заказывал кольцо, мне помогали в этом сотрудницы П-ная Анастасия и К-ва Виктория, все было быстро, чётко! Кольцо подошло как литое. Девчонки молодцы! Очень рад, что обратился в ваш банк ! Вернусь сюда обязательно снова! Меня поразил уровень профессионализма девочек, приветливость, знания материала, с задачей справились быстро и профессионально, я в восторге! Очень признателен девушкам П-шной Анастасии и К-вой Виктории. За высококачественную работу и хромогене отношение к клиентам!!

Отделение БЦ Цветной бульвар, заказывал кольцо, мне помогали в этом сотрудницы П-ная Анастасия и К-ва Виктория, все было быстро, чётко! Кольцо подошло как литое. Девчонки молодцы! Очень рад, что обратился в ваш банк ! Вернусь сюда обязательно снова! Меня поразил уровень профессионализма девочек, приветливость, знания материала, с задачей справились быстро и профессионально, я в восторге! Очень признателен девушкам П-шной Анастасии и К-вой Виктории. За высококачественную работу и хромогене отношение к клиентам!!

Можно сказать,что с самого открытия Отделения Университет на проспекте Вернадского я был частым гостем;раз в месяц точно заходил,но клиентом не являлся. Так, сейчас компанию забегал!Радует,что всегда есть все: приветливые консультанты,рабочие терминалы,усидчивые менеджеры,вода,стаканчики,угощения и кондиционер!По счастливой случайности проходил мимо МКБ ДО Университет и решил зайти,пожать заявку на нецелевой кредит ,да и честно говоря,по рекомендации знакомых (в простонародье -"сарафанное радио" ),которые давно стали клиентами МКБ,довольны обслуживанием и давно мне говорили выбрать именно этот банк.05.06.2018 я пришёл в Отделение Университет ,меня встретила доброжелательная,вежливая девушка консультант ,выдала мне талон,и предложила присесть. Вызвали меня ,можно сказать сразу же,даже не успел рассмотреть флаер по кредитованию .За первым столом сидел главный менеджер ,опрятный,внимательный ,эрудированный молодой человек!Все расчёты объяснил ,каждый вопрос "раздавал", каждый документ объяснил на понятном для меня языке.Алексей Е. Рассказал и про страховку ,и про процентные ставки ,почему,что и как. Почему лучше со страховкой ,какой лучше именно для меня подобрать срок.За всеми нашими разговорами я не заметил ,как прошло 20 минут,все документы были подписаны ,и впереди оставалась только предварительная проверка. Отправили,подождали пару минут и...к сожалению отказали,но Алексей сказал ,что через месяц можно подать заявку повторно ,как я и сделаю.В офисе находится безумно комфортно ,очень чисто(ни одной пылинки/бумажки/буклеты все на своём месте),тихо,быстрая скорость обслуживания,комфортная температура ,вкусные конфеты,рабочая техника и грамотные сотрудники.Раньше мне рекомендовали Московский Кредитный Банк,а теперь я буду рекомендовать его своим друзьям!

Обратилась в операционный офис на Комендантском пр. 13. По вопросу получения ден. средств в банке Советский, в банк запускают по 3 человека, вышла руководитель и сообщила, что обслуживать будут по три человека в час. Около банка второй день огромные очереди, просьба обратить внимание на сервис. Вчера звонила колл-центр с целью заказа денежных средств, предложили заказать на 20.07, после моего настойчивого разговора, обещали заказать раньше, в связи с чем нарушается право в соответствии с гражданским кодексом, в части получения денежных средств день обращения. Имею договор банковского счета в $.

Открыл вклад в банке МКБ. В качестве бонуса мне предложили карту Priority Pass. Являюсь премиальным клиентом СБРФ, Юникредита и Тинькофф. Карты подобные есть. Помимо карт в других банках еще и страховки на всех членов семьи дают для выезда за рубеж и т.д. Карта Priority думаю лишней не будет, раз предлагают - взял. Я летаю часто и всегда пользуюсь бизнес залами аэропортов по Priority. Обычно беру от СБРФ. Ближайший перелет и как раз захватил "свежую" карту МКБ. Летел семьей - 4 человека в Сочи и обратно. Залом пользовался. Спустя 2 месяца!!! с моей дебетовой карты задним числом вещают долг в размере > 9 000 рублей за каждый проход в бизнес зал. Итого - более 18 000 рублей. Ни разу с меня по Priority не снимали денег (зачем она нужна вообще, если в бизнес зал за деньги и так могу пройти). Это бонус или нет? Более 10 лет летаю по всему миру с Priority от других банков и счетов не было. Почему менеджер МКБ не проинформировал, что для клиентов МКБ проход платный и это не бонус. Позвонил, спросил почему сняли деньги и еще задним числом мне насчитали пени. Слип карты делали при входе, никаких чеков не подписывал. Итого я провел в зале 40 минут, выпили кофе. На каждого члена семьи посчитали более 2 200 рублей за кофе и бутер.  В итоге по телефону сказали езжайте в отделение, пишите претензию и поднимайте видеозаписи разговора с менеджером. Я так и сделаю. На вопрос почему списали более 9 000 р за посещение, сказали читайте правила PPass. Ну я прочитал - 27$ в аэропорту Сочи с НДС с человека. Как-то не вяжется с суммой списания. Почему не сняли, к примеру, 100 000 рублей? К сожалению, когда увидел инфо о списании задним числом был в отпуске. Потратил на телефонные переговоры с банком кучу времени, ожидания по 15-20 минут и еще 2 недели пени мне насчитают за то, что ушел в минус, ибо долг повесили на карту, которой я не пользуюсь. Проценты по вкладу просто перевожу на карту СБРФ и все. Думаю закрыть 3 вклада своей семьи в рамках АСВ раскидал и закрою страницу с МКБ навсегда/ Слава Богу не брал эти "бонусные" карты от МКБ для жены и дочери. У них есть от других банков и посещают они бесплатно залы. Так что будьте аккуратнее.

Открыл вклад в банке МКБ. В качестве бонуса мне предложили карту Priority Pass. Являюсь премиальным клиентом СБРФ, Юникредита и Тинькофф. Карты подобные есть. Помимо карт в других банках еще и страховки на всех членов семьи дают для выезда за рубеж и т.д. Карта Priority думаю лишней не будет, раз предлагают - взял. Я летаю часто и всегда пользуюсь бизнес залами аэропортов по Priority. Обычно беру от СБРФ. Ближайший перелет и как раз захватил "свежую" карту МКБ. Летел семьей - 4 человека в Сочи и обратно. Залом пользовался. Спустя 2 месяца!!! с моей дебетовой карты задним числом вещают долг в размере > 9 000 рублей за каждый проход в бизнес зал. Итого - более 18 000 рублей. Ни разу с меня по Priority не снимали денег (зачем она нужна вообще, если в бизнес зал за деньги и так могу пройти). Это бонус или нет? Более 10 лет летаю по всему миру с Priority от других банков и счетов не было. Почему менеджер МКБ не проинформировал, что для клиентов МКБ проход платный и это не бонус. Позвонил, спросил почему сняли деньги и еще задним числом мне насчитали пени. Слип карты делали при входе, никаких чеков не подписывал. Итого я провел в зале 40 минут, выпили кофе. На каждого члена семьи посчитали более 2 200 рублей за кофе и бутер.  В итоге по телефону сказали езжайте в отделение, пишите претензию и поднимайте видеозаписи разговора с менеджером. Я так и сделаю. На вопрос почему списали более 9 000 р за посещение, сказали читайте правила PPass. Ну я прочитал - 27$ в аэропорту Сочи с НДС с человека. Как-то не вяжется с суммой списания. Почему не сняли, к примеру, 100 000 рублей? К сожалению, когда увидел инфо о списании задним числом был в отпуске. Потратил на телефонные переговоры с банком кучу времени, ожидания по 15-20 минут и еще 2 недели пени мне насчитают за то, что ушел в минус, ибо долг повесили на карту, которой я не пользуюсь. Проценты по вкладу просто перевожу на карту СБРФ и все. Думаю закрыть 3 вклада своей семьи в рамках АСВ раскидал и закрою страницу с МКБ навсегда/ Слава Богу не брал эти "бонусные" карты от МКБ для жены и дочери. У них есть от других банков и посещают они бесплатно залы. Так что будьте аккуратнее.

12.07.2018 в 21.19 через терминал 39415 я пополнял карту Райффайзен Банка на сумму 35 000 рублей, платеж не прошел, было выдано сообщение, что платеж будет проведен в ручном режиме. Прошло 5 дней, средства не зачислены на карту. 17.07.2018 мною написано Претензия №1-28466205482 с требованием вернуть денежные средства на счет в МКБ. Операционист в МКБ сказала, что банк рассматривает претензию 14 дней.Прошу ускорить рассмотрение обращения №1-28466205482, т.к. данные средства зачислялись на погашение кредита. У меня нет времени ждать 14 дней и возможна просрочка платежа по кредиту! И это уже точно не по моей вине((

В рекламе предлагают 11.9% годовых, но в отделении уже выясняется, что: - это только со страховкой (для кредита в 600 тыс, страховка составила 120 тыс) - если без страховки, то это уже 18% И вишенка на торте: - заявку на кредит можно оформить только после выдачи и активации "золотой карты" - условия по карте в письменноом виде дать не готовы - заявку без выдачи карты рассматривать не готовы ​ ​

В Петербурге было 12 отделений, в том числе в центре и на Васильевском острове. Теперь осталось только 4, и они расположены на окраинах города. Ехать туда из центра долго И НЕУДОБНО. Почему-то клиентов жестко ПРИКРЕПИЛИ К Конкретным отделениям. Мне вот очень неудобно ехать к метро Комендантский пр.А в СОВЕТСКОМ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ,  ПОЛУЧАТЬ ПРОЦЕНТЫ ПО ВКЛАДУ МОЖНО БЫЛО В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ.Дополнение от 18.07.2018Был сегодня на Комендантском, 13. Толпа народа в 100 человек стоит на улице. И это при том, что работает всего два операциониста. Хотелось бы знать истинную причину, по которой Набиулина доверила работать с вкладчиками Советского этому безобразному банку!Дополнение от 19.07.2018Для оптимизации процесса: Надо обязательно разделять потоки. Один операционист - только для получения процентов по вкладам - это очень короткая и быстрая операция; второй операционист - для переоформлений вкладов и т.д., то есть для сложных операций. В других банках, где проявляют заботу, так и делают.

Имели вклад в банке Советский, у него отозвали лицензию, ну бывает, пошли за выплатами по АСВ. В итоге МКБ оказывается не банк-агент, а банк-приобретатель, хотите забрать вклад расторгайте договор по ставке 0,01%. В отделении на м Войковская размером 25 кв. метров, работают 3 менеджера из 5, очередь, у них зависла система якобы из-за перевода. Деньги с процентами не отдают, хотя и в законе, и в договоре черным по белому написано, что при наступлении страхового случая (а он наступил), производится выплата с процентами в рамках 1.4 млн. Потеряли более 50 тысяч рублей! Вопрос, где деньги?

Онлайн одобрили кредит, пригласили в банк, а там дали пинка под зад, потому как старый уже в 59 лет (для правительства кстати молодой). Отказывайте уже сразу, не заставляйте лишний раз руку протягивать напрасно, обозначьте предельный возраст. Всегда думал, что МКБ серьезный банк, ошибся. Верить получается нельзя рекламе.

Здравствуйте народ!Банк удерживает проценты при закрытии вкладов. Выдержки из договора. Тарифный план: ТП Расчетный. Сумма вклада (первоначального взноса) цифрами и прописью с указанием валюты вклада: 4 000.00 RUR (Четыре тысячи рублей 00 копеек). Максимальная сумма вклада: 80 000.00 RUR (Восемьдесят тысяч рублей 00 копеек). Расходные операции по вкладу: возможно, до минимального остатка. Периодичность выплаты процентов: ежемесячно. Причисление процентов к сумме вклада (капитализация): капитализация. Пролонгации по вкладу: количество пролонгаций не ограничено.3.2. При досрочном востребовании вклада / части вклада (в том числе при списании вклада / части вклада по решению суда, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством), кроме случаев, предусмотренных п. 4.3 Договора, Договор прекращается, БАНК производит перерасчет начисленных процентов с учетом условий досрочного востребования вклада, указанных в пп. 4.2.1, 4.2.2 Договора. При этом в дату расторжения Договора ВКЛАДЧИК обязан возвратить БАНКУ разницу между начисленными и выплаченными процентами, возникшую при перерасчете. Разница между суммой процентов, причитающихся ВКЛАДЧИКУ и суммой уже выплаченных ВКЛАДЧИКУ процентов, удерживается БАНКОМ из суммы вклада.При открытии вклада сотрудники по телефону объясняют, что при закрытии вклада удержится процент до востребования с минимальной суммы 4 000 руб., капитализация процентов типа ежемесячная. При закрытии вклада с меня удержали все проценты которые были начислены, по телефону разъяснения не дают, типа идите в отделение там вам все объяснят, из МКБ-онлайн пропала вся информация по вкладу, даже договор не распечатаешь.Вообщем, все весело. Налицо двоякая формулировка и в суд не найдешь, ведь надо в банк за оригиналами договоров ехать, больше времени на поездки потратишь.

Обратилась в отделение на Мичуринском проспекте для того, чтобы получить кредит. Понравилось обслуживание: нет очередей, приветливый и компетентный персонал, все доступно объяснили, и сказали, что свяжутся, когда будет известен результат. Через день позвонили и сообщили о положительном решении, приехала на подписание документов, оформили все буквально за 15 минут. Осталась очень довольна.

Оставила он-лайн заявку на потребительский кредит на разрекламированные 10.9% с досрочным погашением. Перезвонил оператор сказал, что одобрено и что кроме паспорта ничего не нужно. Отправил в ближайшее ко мне отделение. В ближайшем отделении мне сказали, что со страховкой мне дадут кредит под 15%, без страховки под 20 и выше. А где 10.9? Зачем заставили меня тратить своё время и тащиться в отделение?! Я понимаю если бы мне сказали предоставьте справку 2ндфл о доходах, чтобы подтвердить высокий доход и вашу платежеспособность. Но нет. Ответ сотрудника в банке - так как ранее вы не брали кредиты более 100 тыс. рублей, то условия для вас такие. Я поняла, значит мне надо просто так себе взять кредит на 150 тыс., закрыть его, потом ещё взять и ещё раз закрыть и вот тогда что-то изменится.Отвратительный банк с высокими ставками. Пойду в нормальный в свой зарплатный, который предлагал взять 2 млн со ставкой 12%. А не какие-то 800 тыс. за 15%.

Обратился в данный офис для открытия вклада. Мне его советовали много моих коллег по работе, многие кредиты брали, и вклады размещают-доверяют. Я пришел в отделение у метро "Речной Вокзал". При входе меня встретил вежливый молодой человек и сориентировал в какое окошко мне обратиться для совершения операции. Я попал в первое окошко, меня обслуживала тоже приятная и вежливая девушка. Мне нужен был такой вклад, чтоб я мог в любое время его полностью снять без потерь своих процентов. Менеджер ознакомила меня с широкой линейкой вкладов,описала все преимущества, в итоге помогла открыть вклад, в придачу оформила еще и супер-карту, по которой начисление на остаток 6 %, и по всей России я могу ей пользоваться и Бонусами приятными пользоваться, в целом очень хорошее впечатление от обслуживания, в офисе очень уютная обстановка.Спасибо за хорошее настроение на весь день, за небольшое время я сделал все, что задумал!

Недавно стал клиентом банка, очень порадовало отношение персонала, внимательно и понимающе отнеслись к моему вопросу. Длительное время искал подходящие условия по открытию карты, обратившись в отделение МКБ Железнодорожный, мне был предоставлен полный спектр услуг и условий, доступно всё объяснили и помогли определиться с банком, где я точно хочу открыть карту. Для себя лично ценю человеческое отношение и индивидуальный подход ко мне,как к клиенту Так держать!

Оставил заявку на потребительский кредит в данный банк по Акции, которая сейчас проходит с условиями 10,9% от 750 000 до 3-5 лет. Хорошо. Вечер, жду, ответа нет. Звоню сам. Девушка сообщает мне информацию, что, если нет регистрации на территории Москвы или МО, то кредит не одобрят. Ладно. На следующий день мне перезванивает с утра другая девушка и говорит, что вы - идеальный кандидат, и нам подходите. Вопросы я задавал, но, не знаю условий подробных акции, она могла бы рассказать хотя бы про перечень условий. Про условия она не рассказала, но сказала прийти в офис. Отложив свои личные дела, приехав в офис, думая, что сейчас будут рассматривать, мне вовсе отказали, аргументируя это тем, что у меня не было ранее потребительских кредитов в общей сумме не менее 100 000. А кредитные карты ПО УСЛОВИЯМ АКЦИИ не подходят!Тогда, простите, зачем вообще приглашать было!? Я бы в другом банке оставил заявку! И потраченное личное время я бы провёл более полезнее! Либо научите ваших консультантов рассказывать про условия акций, либо наберите нормальных, которые смогут нормально проконсультировать!С вашим банком больше не свяжусь! И не порекомендую!!!

Я являюсь довольно старым клиентом банка, и всегда была очень довольна работой данного банка.Недавно мне потребовались средства в небольшой сумме 82 000 рублей, и банк любезно одобрил мою заявку (при этом было уже несколько предложений банка). Когда я пришла в отделение (если банку важно, посмотрите кто выдавал мне кредит и кто с ним в тот день работал), меня отвели к сотруднику, который :Уговаривал долго и настырно взять кредит на 970 000. Когда я сказала, что мне нужна только сумма, которую я запросила в заявке и пришла получить, он предложил этот заем погасить следующим днем, на что я логично отказалась, дабы не платить проценты с МИЛЛИОНА рублей! Когда мне нужно меньше 100 тыс. Ответ парня выдававшего мне кредит (и его сосед-коллега активно участвовал в диалоге, не смотря на сидящего в тот момент у него  клиента), что мне надо будет заплатить всего 350 рублей процентов за день пользования кредитом, разве это много?Забыл мне рассказать о том, что теперь кредит гасится не так как раньше, и мне надо переводить деньги на виртуальную карту в ЛК банка, иначе если я просто положу, мне начислят штраф (раньше я просто клала деньги на карту, такие условия банка)Еще много всего другого, что не так важно, по сравнению с предыдущими пунктамиВ завершение могу сказать, что таких сотрудников как тот с кем я работала, вообще не должно быть в банке, ведь он хотел выполнить план за счет меня, а я бы должна была иметь кредит на миллион.

Я являюсь давним клиентом Московского Кредитного Банка и очень довольна четкой работой его сотрудников в отделении г. Москвы на улице Маршала Соколовского, д. 1. Весной 2018 года я столкнулась с двумя проблемами. 1 апреля мне не начислили проценты по максимальному вкладу, а 3-4 апреля с моей кредитной карты были три раза сняты средства (3 200 руб.) за покупку в самолете японских авиалиний (Japan AirLines), совершенную 12 марта 2018 года. Я обратилась по этим вопросам к сотруднику отделения МКБ на улице Маршала Соколовского Евгению Г-лу. Он оперативно и квалифицированно разобрался с обоими вопросами. Через 2 дня (4 апреля) были начислены проценты по вкладу. 6 апреля с помощью Евгения я подала заявление о несогласии с транзакциями, и уже 7 апреля (на следующий день после обращения!) на карту поступил возврат неправильно снятых средств. Хочу выразить Евгению Г-лу огромную благодарность за терпение при работе с клиентами, внимательность, доброжелательность и высокий профессионализм. Прошу руководство Московского Кредитного Банка отметить Евгения Г-ла как высококлассного специалиста.