22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хороший банк - выручил меня сильно весной 2014, когда я перекредитовывлся из долларов в рубли.

25 октября 2019 года открыл в Московском кредитном банке вклад с возможностью пополнения в течение 185 дней. В информации по вкладу записано: последний день пополнения - 26 апреля 2020 года (это 185-й день, прошедший со дня открытия вклада, считая день открытия 25 октября). Тем не менее, моя попытка пополнить вклад 26 апреля оказалась неудачной: в списке доступных для пополнения вкладов этот отсутствовал. Оставил претензию (обращение № 1-79941240195 от 26.04.2020), прошло 3 недели, получил отписку.  Банк "Допускает", что была какая-то "техническая неполадка" с личным кабинетом. То есть за 3 с лишним недели банк так ничего и не сделал (или скорее не посчитал нужным), ограничился отпиской, вместо того, чтобы признать свою вину и предпринять меры для устранения её последствий. Фантастика! Хочу заметить, что в данном случае речь не может идти о технической неполадке, т.к. в ответ на мой звонок 26 апреля 2020 г. в службу поддержки (то есть тогда, когда банк мог своевременно решить проблему и дать мне возможность пополнить вклад в установленный Договором срок) сотрудник банка ограничился составлением претензии (которую банк рассматривал больше 3 недель) и НИЧЕГО не сделал для решения проблемы. А это уже не "техническая неполадка", а прямое нарушение банком взятых на себя обязательств. Замечу, что действия банка уже привели к финансовым потерям с моей стороны, и с каждым днём эти потери растут. И, похоже, банк не собирается ни выполнять зафиксированные в Договоре обязательства, ни компенсировать мне потери. Потенциальным вкладчикам хочу посоветовать хорошо подумать прежде, чем открывать в МКБ вклады, поскольку описание условий вклада, как показал мой опыт, больше похоже на откровенную дезинформацию.

Здравствуйте!Очень разочаровал, поразил банк МКБ. Я являюсь клиентом данного банка, обратилась о предоставлении мне по закону кредитных каникул, т.к. организация моя закрыта с 30.03.2020, доход мой сильно снизился, мой кредит подходит под требования ФЗ 106. Отправила все документы через сайт, подходил срок очередного платежа, ответа на мое обращение не последовало. Я позвонила в банк, мне оператор на словах сказала, что мне отказано в предоставлении кредитных каникул, на мой вопрос о причине отказа, мне сказали, чтобы я обратилась в офис банка (сейчас у нас введен строгий режим самоизоляции) и заплатила 900 рублей, чтобы узнать причину отказа! Если бы я не услышала это своими ушами, я бы отказалась в такое поверить!Обязательно обращусь в приемную президента и в ЦБ! Чтобы проверили данную кредитную организацию!

03.05.2017  мной был взят потребительский кредит в ПАО"МКБ". Согласно условиям договора денежные средства вносились на карту банка за 10 календарных дней до даты списания (в основном денежные средства вносились раньше и в большем объеме). Информация по сумме следующего платежа отражалась в личном кабинете на сайте банка ПАО "МКБ". 23.04.2020 был последний платеж по данному договору. По данным из личного кабинета сумма к оплате была 18850 руб 54 коп. 11.04.2020 мной были внесены денежные средства на карту в размере 18000 руб ( 93 руб 98 коп оставались от предыдущего платежа) 24.04.2020 я приехала в отделение г. Люберцы ПАО "МКБ", чтобы получить справку о закрытии кредита. В выдаче справки мне отказали, т.к. по данным сотрудника банка у меня имелась не погашенная задолженность в размере 3781 руб. Со слов этого же сотрудника это возможно из-за технического сбоя в программе. При просмотре личного кабинета в этот же день (24.04.2020) сумма под закрытие составляла 3832 руб 26 коп.  25.04.2020 при повторном посещении банка, сотрудником ПАО "МКБ" было озвучено, что это "процент выходного дня", который берется при последнем платеже по кредиту. Пункт про "процент выходного дня", который взимается при последнем платеже, в договоре не указан, и даже сотрудник банка мне не смог его указать, ссылался на Гражданский кодекс РФ. Точно также в выданном мне графике платежей не было плавающих дат, строго 13-го числа внести на карту - 23-го числа списание по кредиту. И что характерно, если банк списывал позже, значит должна была быть недоплата по кредиту, соответственно шло бы оповещение меня о задолженности! Но за все 3 года тишина! Написала претензию в банк, ждала ответа. При периодическом просмотре личного кабинета, сумма к погашению росла.  Т.е. на "процент выходного дня" ежедневно начислялся процент. Начали звонить сотрудники по взысканию задолженности данного банка. В итоге 14.05.2020 после 1,5 часового общения с сотрудниками банка узнала, что в последний платеж по кредиту они списали эти "проценты выходного дня" и у меня завис долг. 16.05.20 уточнив по телефону у сотрудника по взысканию задолженности, в течение какого времени после внесения денежных средств закроется кредит, услышала ответ - в течение часа. Но когда приехала в офис для оплаты, мне уже ответили, что списание произойдет ночью, а там может и в понедельник, поэтому положите на всякий случай побольше, а сдачу они вернут на карту или на телефон. Положила 3900. В итоге сегодня 18.05.2020 в понедельник с утра в личном кабинете сумма продолжала висеть. При общении по телефону с сотрудником по взысканию задолженности сказали ждать, спишется все ночью. И что характерно в этом же кабинете отображается: текущая сумма долга по кредиту -0!, просроченная задолженность по кредиту-0!, сумма под закрытие договора на дату списания платежа - 3878,13, сумма ближайшего платежа - 0!, дата списания платежа - прочерк! Оригинально! Если я ничего не должна, тогда что за сумма под закрытие договора и когда ж таки ее все таки платить?! В итоге ближе к вечеру приходит смс, что списано 6,20 р!, остаток на карте 107.84 (из 3900 списывают 6,20 и остается 107,84). Дальше лучше. Лезу в личный кабинет, а там на карте остаток - 107,84, а сумма под закрытие 85,97! Я так понимаю, что пока они не добьют процентами на эти 85,97 до 107, 84, мой кредит не закроется. А то  и должна еще  что-нибудь буду. Скрины из личного кабинета сохраняю,  а также это "чудесное" смс о списании 6,20 р. Договор и график на руках, все квитки по оплате тоже. Планирую подавать в суд.

2 дня не получается пополнить карту "Мудрость" с карты Транкапиталбанка. Выдается сообщение об ошибке.  17 мая общалась с сотрудником МКБ по телефону, обещал создать заявку на решение проблемы, но не понятно была ли она создана, так как после его слов "Ждите" связь была прервана.18 мая проблема та же. Хотела отправить сообщение о технической ошибке из личного кабинета, но сделать это невозможно, так как появляется сообщение, что форма заполнена неправильно. Пробовала перезаполнять в разных вариантах, но результат тот же (стоит "шлагбаум").

Пришла СМС:***, ваша карта *7202 поступила в отделение банка по адресу Москва, Ореховый б-р, 45к1. Ждем вас ежедневно с 10:00 по 21:00Пришел 16.05.20. На двери объявление, что в субботу не работает и работает по измененному расписанию.Зачем присылать СМС не соответствующей информации? Или каждое отделение работает, как вздумает?

В мае я находился на самоизоляции в деревне в Калужской области. В деревне я попытался войти в мобильный банк МКБ, но из-за плохой связи произошел сбой и появились проблемы с входом. 12 мая мы с женой поехали в Людиново за продуктами и заправки автомашины.  Я восстановил вход в мобильный банк и дал поручение перевести с моей карты на карту жены в Альфа банке 10000 руб. (введя все- логин, пароль, коды подтверждения). Платеж прошел, но через  некоторое время я получил СМС - "выявлены признаки операций без согласия клиента, карта заблокирована. Заблокировали не перевод, а почему то карту. Никто не перезвонил, чтобы запросить правомерность перевода.  Я  не смог ни купить продукты, ни заправить машину. Мне потребовалось больше 2 часов, чтобы дозвониться до контакт центра банка, чтобы решить проблему (психотехника на высоте, когда снявший трубку направляет тебя к другому специалисту, ответа которого ждешь по 20 минут - 4 клерка). Последний оформил заявление 3558299 и обещал вечером разблокировать карту. Заняв у знакомых денег я бросился на станцию на мотопоезд, который ходит 2 раза в сутки (2 км среди людей до станции и 2,5 км под дождем до деревни- забота банка о здоровье клиента). Возможные штрафы за нарушение режима самоизоляции банк примет на себя. 12 и 13 мая карту не разблокировали. С большим трудом ( без денег) добрался до Москвы. Но и здесь до контакт-центра дозвониться не смог. Пришлось идти в офис. Здесь мою заявку  3558299 найти не смогли и оформили новую. Они также сказали, что разблокировка карты возможна только в  офисах банка (ближайшие офисы банке могут находиться в 120 км Брянск и 140 км Калуга 360 км Москва . но как до них без денег добраться, да и транспорт в период пандемии почти не ходит). Только через час мне удалось разблокировать карту. Ужасный банк, которому наплевать на клиента, ужасный сервис (никто даже передо мной не извинился,)

Сегодня, 17.05.2020, зашёл в отделение Багратионовское снять наличные денежные средства в кассе. Как оказалось, касса сегодня не работает, никакой информации об этом, нигде нет, на сайте и в приложении написано, что услуги доступны в полном объеме. Зачем тогда вообще работает отделение, не понятно..

Уважаемые банкиры, добрый день!Вот объясните мне пожалуйста, на какой грани регламент, а после какой уже мошенничество?!В 2017 году я обзавелась кредитной картой данного банка, и постоянно гасила или полностью, или частично сумму оплаты! Ни просрочек, ни задолженностей не было! Поверив в добропорядочность банка, взяла потребительский кредит в 2019 году (уже был взят кредит в Альфа-Банке, сумма кредита в 2 раза выше).В феврале 2020 года, я была в отпуске и забыла положить деньги, проинформировав об этом сотрудника банка. Подобная ситуация уже была, и перепата была около 1500 рублей. Я сказала, ничего страшного, приеду, положу.12 марта я внесла 13 000, которые мне показывало мобильное приложение.Вечером 12 марта я узнала, что ВОЗ объявили пандемию, и просят изолироваться всех, кто контактировал с людьми из Китая или Италии. Т.к. мои знакомые только что вернулись из-за рубежа и у меня как раз были симтомы простуды, я договорилась об удаленной работе дома. На тот случай, если я заболела.28 числа, всех посадили на карантин (а точнее на самоизоляцию, но мы все прекрасно понимаем, что по сути это карантин). С 28 числа в компании кассовый разрыв, моя заработная плата сначала сразу уменьшается более чем на 50%.Напоминаю, что еду, коммунальные платежи, покупку лекарств и другие расходы никто не отменял...Начанаются звонки от банка, где несколько сотрудников ведут себя как свиньи, прошу прощения, но по другому я сказать не могу. Хамское, вольяжное, наплевательское, высмеивающее, оскорбительное и понебратское общение не дозволено ни при каких условиях!  Уважаемые сотрудники банка, которые не знают, что Пандемия - это сильнейшная Эпидемия, и это не разные значение, а когда штамм вышел за рамки одного государства! Поэтому люди не рискуют вфходить из дома! И тут как ни крути, априори форс-мажор! Любого договора. Любой Арбитражный суд это подтвердит, ну если и не подтвердит, то есть суд Гааги!Возврашаяст к моим действиям, я пыталась выпросить для себя рестукторизацию, а именно объединение всех продуктов в один и уменьшение суммы. Меня пинали, обзывали, говорили не положено.Даже кредитные каникулы по карте 30 000, подав заявление 2го апреля, оказывается тоже не положено.Целый месяц меня футболили и говорили не видели, не писали вы, вы врете, платите и нам плевать, у нас регламент, ФЗ нас не волнует! Мы вам испортили кредитную историю, да вам теперь никто не поможет, платите! Плевать, выходите на улицу, что маску и перчатки надеть и выйти не можете!?Менялись хороший и злой сотрудники, и когда я впервые увидела просвет, мне сотрудник сказал, что оплатите очередной платеж и вас согласуют реструктуризацию долга, я пошла и внесла 15 000.Напоминаю, что 12 марта я внесла 13 000.И тут я узнаю, что меня просто обманули. Обманули и ни один сотрудник, который звонил, ни разу ни сказал, ни упомянул, о штрафак, пениях и каких-то еще обдираловках. Я узнала, что и 13 000 и 15 000 ушли неведомо куда, их просто забрал себе банк!  Ни в одном банке, я нк видела ничего подобного! НИ В ОДНОМ!!! Альфа-Банк, в котором на те же дата была просрочка больше, и я также кантактировала и всегда брала трубку, но они ни разу ни разу, не нахамили. Сделали мне рестуктуризацию всех продуктов и уменьшили сумму ежемесячной платы. Я даже не выходила из дома! Т.к. они сказали, мы знаем и понимаем, оставайтесь дома, нам важно ваше здоровье! Но, МКБ плевать и они списывают непонятно куда 28 000, и сыпят угрозы, не желая даже показать человеческое лицо! Я обращалась много раз, меня футболят до сих пор!

Уважаемые банкиры, добрый день!Вот объясните мне пожалуйста, на какой грани регламент, а после какой уже мошенничество?!В 2017 году я обзавелась кредитной картой данного банка, и постоянно гасила или полностью, или частично сумму оплаты! Ни просрочек, ни задолженностей не было! Поверив в добропорядочность банка, взяла потребительский кредит в 2019 году (уже был взят кредит в Альфа-Банке, сумма кредита в 2 раза выше).В феврале 2020 года, я была в отпуске и забыла положить деньги, проинформировав об этом сотрудника банка. Подобная ситуация уже была, и перепата была около 1500 рублей. Я сказала, ничего страшного, приеду, положу.12 марта я внесла 13 000, которые мне показывало мобильное приложение.Вечером 12 марта я узнала, что ВОЗ объявили пандемию, и просят изолироваться всех, кто контактировал с людьми из Китая или Италии. Т.к. мои знакомые только что вернулись из-за рубежа и у меня как раз были симтомы простуды, я договорилась об удаленной работе дома. На тот случай, если я заболела.28 числа, всех посадили на карантин (а точнее на самоизоляцию, но мы все прекрасно понимаем, что по сути это карантин). С 28 числа в компании кассовый разрыв, моя заработная плата сначала сразу уменьшается более чем на 50%.Напоминаю, что еду, коммунальные платежи, покупку лекарств и другие расходы никто не отменял...Начанаются звонки от банка, где несколько сотрудников ведут себя как свиньи, прошу прощения, но по другому я сказать не могу. Хамское, вольяжное, наплевательское, высмеивающее, оскорбительное и понебратское общение не дозволено ни при каких условиях!  Уважаемые сотрудники банка, которые не знают, что Пандемия - это сильнейшная Эпидемия, и это не разные значение, а когда штамм вышел за рамки одного государства! Поэтому люди не рискуют вфходить из дома! И тут как ни крути, априори форс-мажор! Любого договора. Любой Арбитражный суд это подтвердит, ну если и не подтвердит, то есть суд Гааги!Возврашаяст к моим действиям, я пыталась выпросить для себя рестукторизацию, а именно объединение всех продуктов в один и уменьшение суммы. Меня пинали, обзывали, говорили не положено.Даже кредитные каникулы по карте 30 000, подав заявление 2го апреля, оказывается тоже не положено.Целый месяц меня футболили и говорили не видели, не писали вы, вы врете, платите и нам плевать, у нас регламент, ФЗ нас не волнует! Мы вам испортили кредитную историю, да вам теперь никто не поможет, платите! Плевать, выходите на улицу, что маску и перчатки надеть и выйти не можете!?Менялись хороший и злой сотрудники, и когда я впервые увидела просвет, мне сотрудник сказал, что оплатите очередной платеж и вас согласуют реструктуризацию долга, я пошла и внесла 15 000.Напоминаю, что 12 марта я внесла 13 000.И тут я узнаю, что меня просто обманули. Обманули и ни один сотрудник, который звонил, ни разу ни сказал, ни упомянул, о штрафак, пениях и каких-то еще обдираловках. Я узнала, что и 13 000 и 15 000 ушли неведомо куда, их просто забрал себе банк!  Ни в одном банке, я нк видела ничего подобного! НИ В ОДНОМ!!! Альфа-Банк, в котором на те же дата была просрочка больше, и я также кантактировала и всегда брала трубку, но они ни разу ни разу, не нахамили. Сделали мне рестуктуризацию всех продуктов и уменьшили сумму ежемесячной платы. Я даже не выходила из дома! Т.к. они сказали, мы знаем и понимаем, оставайтесь дома, нам важно ваше здоровье! Но, МКБ плевать и они списывают непонятно куда 28 000, и сыпят угрозы, не желая даже показать человеческое лицо! Я обращалась много раз, меня футболят до сих пор!

Если вы будете иметь с ними дело, то попадёте в большие неприятности.Пожалуйста, если читаете это, просто заблокируйте у себя в голове это название. Это не шутки. Не нужно взвешивать за и против. Всё будет плохо.По техническим причинам не получилось оплатить кредит вовремя (сайт у них не работает как нужно никогда), они тут же начисляют неустойку с комментарием: "нужно было предусмотреть, что сайт может не работать и привести деньги лично в банк". Вот такой каменный век.Подал на реструктуризацию, в связи с вирусом. Ответа нет уже месяц. Зато начались звонки с наездами. Мол реструктуризацию мы не сделаем, ты просто плати. Вся информация на сайте вводит в заблуждение.Выглядит так, что у них есть план по неустойкам и штрафам и есть система, которая этого добивается. Ни на один запрос или обращение никогда не получал ответа. Любая оставленная заявка остаётся без внимания.Господа, это может случиться с вами. Никогда, никогда не берите кредиты или любые другие продукты в этом банке. К клиенту относятся как к мясу. Они не услышат вас. Им всё равно. Вы просто испортите себе нервы и кредитную историю.

Если вы будете иметь с ними дело, то попадёте в большие неприятности.Пожалуйста, если читаете это, просто заблокируйте у себя в голове это название. Это не шутки. Не нужно взвешивать за и против. Всё будет плохо.По техническим причинам не получилось оплатить кредит вовремя (сайт у них не работает как нужно никогда), они тут же начисляют неустойку с комментарием: "нужно было предусмотреть, что сайт может не работать и привести деньги лично в банк". Вот такой каменный век.Подал на реструктуризацию, в связи с вирусом. Ответа нет уже месяц. Зато начались звонки с наездами. Мол реструктуризацию мы не сделаем, ты просто плати. Вся информация на сайте вводит в заблуждение.Выглядит так, что у них есть план по неустойкам и штрафам и есть система, которая этого добивается. Ни на один запрос или обращение никогда не получал ответа. Любая оставленная заявка остаётся без внимания.Господа, это может случиться с вами. Никогда, никогда не берите кредиты или любые другие продукты в этом банке. К клиенту относятся как к мясу. Они не услышат вас. Им всё равно. Вы просто испортите себе нервы и кредитную историю.

Просто сайт банка. Ничего особенного.

Если вы будете иметь с ними дело, то попадёте в большие неприятности. Пожалуйста, если читаете это, просто заблокируйте у себя в голове это название. Это не шутки. Не нужно взвешивать за и против. Всё будет плохо. По техническим причинам не получилось оплатить кредит вовремя (сайт у них не работает как нужно никогда), они тут же начисляют неустойку с комментарием: "нужно было предусмотреть, что сайт может не работать и привести деньги лично в банк". Вот такой каменный век. Подал на реструктуризацию, в связи с вирусом. Ответа нет уже месяц. Зато начались звонки с наездами. Мол реструктуризацию мы не сделаем, ты просто плати. Вся информация на сайте вводит в заблуждение. Выглядит так, что у них есть план по неустойкам и штрафам и есть система, которая этого добивается.  Ни на один запрос или обращение никогда не получал ответа. Любая оставленная заявка остаётся без внимания. Господа, это может случиться с вами. Никогда, никогда не берите кредиты или любые другие продукты в этом банке. К клиенту относятся как к мясу. Они не услышат вас. Им всё равно.  Вы просто испортите себе нервы и кредитную историю.

Три раза пыталась отправить заявку на сайте МКБ на получение дебетовой карты «Москарта» с пакетом «Выгодный». Каждый раз заполняла вседанные строго, как в паспорте и каждый раз перезванивает сотрудник банка и сообщает, что заявка отклонена, так как вы не заполнили адрес регистрации в форме заявки. Я же его заполняла точно в соответствии с штампом в паспорте, но системе не нравится такой адрес, так как у меня в адресе нет улицы. Я проживаю в Московской области и у нас полно таких адресов, где пишется в штампе о регистрации (прописке) только название региона, название городского округа, название населённого пункта в нём, а далее сразу номер дома и затем номер квартиры, так как в моём населённом пункте улицы нет и никогда не было. Система же в это не верит и отклоняет заявку, как некорректную, а сотрудники банка не имеют возможности её подкорректировать. Очень неприятное знакомство с банком, хочу узнать зачем выиспользуете такую систему в заявках, которая даже не знает правильных адресов в Подмосковье, сколько же будет ошибок, если заявку будет оставлять человек прописанный, где-нибудь в Чукотском автономном округе?Сотрудники банка, которые мне звонили, сообщили, что в такомслучае вы можете открыть карту в отделении банка, но сейчас в Москве режим самоизоляции и я не хочу лишний раз выходить на улицу, я хочу заказать доставку карты на дом (в г. Москве), которую можно отправить только через сайт и которую мне отклоняют из-за глупой системной ошибки уже три раза. Прошу разобраться в данном вопросе и принять мою заявку онлайн с тем адресом постоянной регистрации, который у меня указан в паспорте гражданина РФ.

27 марта 2020 года яобратилась в Отделение "Можайский" для подачи документов на реструктуризацию, заполнила анкету на 6 листах, предоставила документ о снижении заработной платы. Далее мне сказали, что с Вами свяжется наш сотрудник и проинформирует о решении Банка.  02  апреля, так и не дождавшись звонка из банка, я сама позвонила в Банк и после 10 минутного ожидания ответа оператора, я узнала что моя заявка так и не была обработана в связи с "технической ошибкой при отправке специалистом моего обращения"!!!!  Мне предложили заново составить обращение, и вновь предоставить  документы т.к. отделение "Можайское" с 01 апреля закрылось!!!! После оформления новой заявки я ждала неделю и вновь пришлось звонить самой. Моя заявка находилась в обработке. Я звонила каждые 3-4 дня, ответ был одинаков. И ВОТ!!! 11 мая меня пригласили на подписание документов. Приехав в отделение"Одинцово" я была  просто удивлена, мне предоставили 2 месяца каникул с дальнейшими выплатами кредита в сумме превышающей  не только мой доход в два раза, но еще и сумма выплат увеличилась. Назвать это шуткой или издевательством? Я не хочу проблем, я хочу платить кредит, т.к. не считаю нужным уклонятся от своих обязанностей, НО Московский кредитный банк такой возможности мне не дает. Создается впечатление о преднамеренности такого решения. По закону банк не может взимать платежи больше чем заработная плата!!! Поэтому я и просила увеличить срок кредита и уменьшить платежи. Никому не советую обращаться в МКБ , там самые худшие условия для заемщиков.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дополнительного офиса «Южная» Московский кредитный банк А-й А.В., за ее помощь в  решении вопроса! Очень компетентный сотрудник, знает свою работу, делает все четко и оперативно.Приятно обслуживаться у такого сотрудника! Желаю А. карьерного роста!

В 2015 г. открыли долларовую виртуальную карту в 01.08.19 первый раз перевели на эту карту небольшие деньги,а  01.05.2020 банк списал с неё два раза по 5 долларов типа за ведение счета за март и апрель и это получается за обслуживание ВИРТУАЛЬНОЙ карты?! Как такое может быть: 1. Позиционировалось,что обслуживание виртуальной карты бесплатно. 2. На сайте написано что будет списываться 150 руб, или 5 долларов или евро с неактивных счетов за обслуживание счета,если счет в течении года не активен.  Так к какому типу отнесено списание с ВИРТУАЛЬНОЙ карты -движение по счёту 01.08.2019 и списывают 01.05.2020- это явно не год? Звонили, посещали отделение-вопиющий не профессионализм-вразумительного объяснения,со ссылкой на соответствующее постановление нет....типа поверьте наслово. Не заводите виртуальные карты,нет смысла, да и держать счета ,для сохранности, в данном банке, не всегда имеет смысл, в одностороннем порядке принимают изменения,удержания,вычеты((

Сначала перестал работать перевод с карты на счет не могу, поле "куда" не активно, обращался в поддержку 5 раз. Не смог оплатить покупку на алиэкспресс, в поддержки посоветовали изменить действие карты на весь мир, после этого не мог оплатить покупку в магазине и снять наличные. 1 мая не мог оплатить покупку телевизора в магазине картой, снять с карты то же не смог, с 14 мая перестал работать перевод с карты на карту. С каждым днем все больше функций не работает. После каждого раза обращался в поддержку, Рассмотрение 3- 5 дней Поддержка закрывает все заявки как выполненные, обратной связи нет, ни одна из этих функций не заработала. Не активна строка 2 и 3 в настройках лимита карты.Выведу деньги со счета уйду или на халву или в тинькофф, очень много всего не работает и очень долго ждать

Как шанс получить допсредства в тяжёлой ситуации - банк неплох. В остальном - нет. Как можно за полтора месяца режима самоизоляции не сделать возможность закрытия кредитной карты онлайн через приложение? Почему нет возможности в приложении посмотреть полную сумму для закрытия? Сумму задолженности, которую я погасил, оказывается недостаточно, а из-за внезапно начисленных 51 копеек, погашенных за 20 минут до обслуживания, я не закрыл карту и там, простояв в очереди из 2 чел 1.5 часа!