Имею в МКБ кучку некрупных вкладов, как депозитных так и расчетных, и вот у нескольких срочных подошел срок. Срочные закрываем, и пока суть да дело, переводим свободные средства на вклад расчётный. Но вот незадача - новый расчетный вклад нужно сначала открыть. Ну да не беда - МКБ Онлайн очень удобен для этого! Два клика мышкой, создаем "базовый" вклад в размере 25 тыр, и переводим на него всё высвободившееся с оконченных срочных. Так, а это что? Что за неожиданная задолженность? А вон оно чё, откуда взялись 25 тыр. для открытия нового вклада? Думаете, с окончившегося срочного, или одного из десятка ваших расчетных? А вот и нет! "По умолчанию" система подставляет вашу кредитную карту, если вы её имели глупость оформить. Я так про неё вообще забыл, ни разу не пользовался. Далее суть диалога со службой поддержки банка: ​ _Как не заметили что средства кредитные? Это не важно, что указание "на источник" меленьким шрифтом на странице открытия вклада умело запрятано (видать, психологи поработали над дизайном, чтобы сделать его как можно незаметнее). Оно же было! И что из того, что о комиссии за "кредит" никто не предупредил при нажатии кнопки "открыть вклад"? Ведь "Согласно п. 5.7.2 Правил ДБО....." никто и не должен вас о таком предупреждать. Что, тут же вернули со своего расчётного на карту эти 25 тысяч? Ну и хорошо, но процентик верните тоже. Всего-то 1225 рупчиков. Считаете 864 000 процентов годовых многовато (5% за 3 минуты пользования кредитом)? Ну это ваши проблемы, у нас такие тарифы и правила. И вообще, мы что, зря старались всё так оформить, чтоб вас облапошить? Так что надеемся на Ваше понимание и пошли Вы лесом..._ ​

Имею в МКБ кучку некрупных вкладов, как депозитных так и расчетных, и вот у нескольких срочных подошел срок. Срочные закрываем, и пока суть да дело, переводим свободные средства на вклад расчётный. Но вот незадача - новый расчетный вклад нужно сначала открыть. Ну да не беда - МКБ Онлайн очень удобен для этого! Два клика мышкой, создаем "базовый" вклад в размере 25 тыр, и переводим на него всё высвободившееся с оконченных срочных.Так, а это что? Что за неожиданная задолженность? А вон оно чё, откуда взялись 25 тыр. для открытия нового вклада? Думаете, с окончившегося срочного, или одного из десятка ваших расчетных? А вот и нет! "По умолчанию" система подставляет вашу кредитную карту, если вы её имели глупость оформить. Я так про неё вообще забыл, ни разу не пользовался. Далее суть диалога со службой поддержки банка (впоследствии оформленного в претензию № 39253 от 28.06.201:Как не заметили, что средства кредитные? Это не важно, что указание "на источник" меленьким шрифтом на странице открытия вклада умело запрятано (видать, психологи поработали над дизайном, чтобы сделать его как можно незаметнее). Оно же было! И что из того, что о комиссии за "кредит" никто не предупредил при нажатии кнопки "открыть вклад"? Ведь "Согласно п. 5.7.2 Правил ДБО....." никто и не должен вас о таком предупреждать. Что, тут же вернули со своего  расчётного на карту эти 25 тысяч? Ну и хорошо, но процентик верните тоже. Всего-то 1225 рупчиков. Считаете 864 000 процентов годовых многовато (5% за 3 минуты пользования кредитом)? Ну это ваши проблемы, у нас такие тарифы и правила. И вообще, мы что, зря старались всё так оформить, чтоб вас облапошить? Так что надеемся на Ваше понимание...

Имею в МКБ кучку некрупных вкладов, как депозитных так и расчетных, и вот у нескольких срочных подошел срок. Срочные закрываем, и пока суть да дело, переводим свободные средства на вклад расчётный. Но вот незадача - новый расчетный вклад нужно сначала открыть. Ну да не беда - МКБ Онлайн очень удобен для этого! Два клика мышкой, создаем "базовый" вклад в размере 25 тыр, и переводим на него всё высвободившееся с оконченных срочных.Так, а это что? Что за неожиданная задолженность? А вон оно чё, откуда взялись 25 тыр. для открытия нового вклада? Думаете, с окончившегося срочного, или одного из десятка ваших расчетных? А вот и нет! "По умолчанию" система подставляет вашу кредитную карту, если вы её имели глупость оформить. Я так про неё вообще забыл, ни разу не пользовался. Далее суть диалога со службой поддержки банка (впоследствии оформленного в претензию № 39253 от 28.06.201:Как не заметили, что средства кредитные? Это не важно, что указание "на источник" меленьким шрифтом на странице открытия вклада умело запрятано (видать, психологи поработали над дизайном, чтобы сделать его как можно незаметнее). Оно же было! И что из того, что о комиссии за "кредит" никто не предупредил при нажатии кнопки "открыть вклад"? Ведь "Согласно п. 5.7.2 Правил ДБО....." никто и не должен вас о таком предупреждать. Что, тут же вернули со своего  расчётного на карту эти 25 тысяч? Ну и хорошо, но процентик верните тоже. Всего-то 1225 рупчиков. Считаете 864 000 процентов годовых многовато (5% за 3 минуты пользования кредитом)? Ну это ваши проблемы, у нас такие тарифы и правила. И вообще, мы что, зря старались всё так оформить, чтоб вас облапошить? Так что надеемся на Ваше понимание...

Я уже много лет являюсь привилегированным клиентом Райффайзенбанка и ни с какими другими банками уже много лет как физическое лицо не работал. Тут обратил внимание на привлекательную рекламу потреб.кредита и решил обратиться ДО "Войковское". Обслуживала меня Анна Г-ва. Будучи избалованным привилегированным обслуживанием, не могу не отметить профессионализм, четкость, внимание и главное клиентоориентированность и благожелательность данного сотрудника.Не поленился и решил написать отзыв. Еще раз благодарю! Кредит я не взял по совершенно не зависящим от Анны причинам, но сам процесс работы оставил самые приятные впечатления.

Я, являюсь клиентом МКБ уже 8 лет, как физическое и как юр лицо. Неоднократно обращался по вопросам получения кредита на физ.лицо. Хочу выразить огромную благодарность Анне Г-вой за оперативное качественное консультирование и за профессиональный подход к делу! Все вопросы решаются быстро и безошибочно. Анна очень позитивный и приятный человек, с ней приятно иметь дело! Желаю Анне карьерного роста, а банку побольше таких сотрудников! Спасибо!

Добрый день! Сотрудничаю с Вашим по одному продукту, он меня на текущий момент устраивает. Получаю и слежу интересующими меня продуктами, как Вашего Банка, так и других. Если Вы хотите чтобы я не пользовался Вашими услугами, то можете продолжать звонить ежедневно и предлагать и кредиты и карты). Я и ранее объяснял звонящим, что все интересующие услуги я смогу получить самостоятельно, если они мне понадобятся, но звонящие Зины, Марины, Пети, Васи и т.д. регулярно звонят и предлагают… Вопрос один - зачем? им больше заняться нечем? Надеюсь, что данный отзыв как-то повлияет, т.к. уже просто становится не интересно).

Я являюсь клиентом МКБ уже несколько лет, как юр. лицо, пользуюсь услугами по ведению расчетного счета, кредитованию и не только. Хочу выразить огромную благодарность людям, постоянно помогающим мне, а именно: Руководителю Люберецкого отделения П-вич Анне и начальнику отдела операционного обслуживания Г-лап Ольге. Очень профессиональное отношение к работе. Все вопросы решаются быстро, оперативно и без боязни взять на себя лишнюю нагрузку по работе. В их работе чувствуется не только заинтересованность в привлечении меня как клиента банка, но и человеческое, очень доброжелательное отношение. С такими людьми крайне приятно работать!  СПАСИБО!

Добрый день. Хотелось бы отметить работу МКБ, а именно отделение Войковское, в которое обращаюсь уже второй раз за оформлением потребительского кредита. Оформил уже второй, при этом потратил 1 день, для подачи заявки, одобрения, оформления и получения наличных. Наверное благодаря профессиональной работе сотрудников горячей линии принимающих заявку и непосредственно Анны Г-вой, уже в самом отделении, которая подробно все объяснила, рассказала, согласовала индивидуальные условия и консультирует при любом обращении, давая четкие и понятные ответы, на конкретно поставленные вопросы.Что касается условий, то гораздо интереснее оказались чем в других банках и если вдруг будет необходимость в оформлении еще одного кредита, то с удовольствием обращусь в МКБ повторно.

Обслуживаюсь в МКБ с января 2017 года. Общался с сотрудником Г-вой А. Анна грамотно проконсультировала по потребительскому кредиту, озвучила процентные ставки, сообщила, что кредит будет со страхованием. Заявка на кредит рассматривалась несколько дней и пришло положительное решение.Я приехал в офис с женой для получения кредита. К сожалению, процентные ставки прилично выросли после рассмотрения заявки и я хотел отказаться от получения кредита. Но главный менеджер Анна оперативно предложила согласовать снижение процентной ставки на 2 процента от одобренных условий через руководство банка. Нас с супругой данное предложение и подход банка устроили и мы оформили кредит в МКБ. Спасибо Анна за профессиональное обслуживание и умение находить оптимальные решения! Рекомендую ваш банк друзьям!

Я открыла вклад в банке МКБ на ул. Бутырская, 6. "Все включено". И острудники банка не разъяснили мне, как переводить деньги со счета на вклад и в чем разница между ними. В ответ на жалобу получили сухую формальную отписку от некоей Г. С. Г-ой, Заместитееля начальника Управления контроля качества Департимента персонала и документооборота. Я решила свои деньги перевести в другой банк, так как обслуживание считаю неудовлетворительным. И проинформирую своих друзей о плохой работе банка в соцсетях.

Менеджер Алина 03.07.2018 абсолютно не хотела со мной работать и делала все, чтобы я ушла из банка. Называла мне какие-то нелепые цифры по кредиту, какие-то особые условия для военнослужащих. К слову сказать, после я посетила отделение м. Строгино: таких условий и процентов мне никто не называл. Считаю менеджера некомпетентной по делу, ну и также очень фильтрующей своих клиентов: все отделение слышало откровенный флирт девушки с клиентом-мужчиной.

Система того, что средства должны быть на счету за неделю до списания, потрясающая. Мало того, деньги переводятся на другой счет, т.е. нужно еще перевести на виртуальную карту (очень клиентоориентированно), все сделано чтобы люди не могли оплатить вовремя и получить копейки штрафа. Но мало того, только я решил наконец закрыть этот проклятый кредит, позвонил в банк, мне сказали, что достаточно написать заявление на досрочное погашение, так оказывается, что этого было недостаточно, а нужно было еще и вручную перенести деньги на свой виртуальный счет (хотя об этом мне никто не сказал). Ну подавитесь этой тысячей рублей.Никому не советую этот банк, ужасная система погашения кредитов, жуткие проценты по кредиты + грабительские страховки и условия.

Добрый вечер, хочу выразить благодарность в высоком профессионализме и чутком отношении к постоянным клиентам сотрудника банка МКБ Отделение Жулебинское Попова Евгения Михайловича. Евгений внятно и понятно разъяснил условия предоставленного кредита и последствия его получения. Я рекомендую своим друзьям воспользоваться продуктами этого банка .

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка МКБ отделение Бабушкинское ул. Грекова 8, К-вой Валентине за отличную работу, за  индивидуальный подход к клиентам. Спасибо за высокий профессионализм, за отзывчивость и искренние желание помочь каждому клиенту. Благодаря Валентине все вопросы были решены  быстро и качественно.

29 мая 2018 года  мной, Дз-вой А.А., в отделении ПАО «Московский кредитный банк», расположенном по адресу: ул. Митинская, д. 48, было подано заявление на предоставление потребительского кредита в сумме 200 000, 00 руб. с процентной ставкой 10,9%, сроком возврата кредита до 5 лет. При оформлении документации сотрудником отделения ПАО «Московский кредитный банк» С-новой Е.Г. по умолчанию, без предоставления права выбора был оформлен договор страхования. После завершения процесса подписания документов, на ознакомление с которыми времени предоставлено не было, мне не были выданы копии заявления на получение услуги по добровольному страхованию, а также не были выданы сами полисы-оферты для детального изучения  условий страхования; по умолчанию была оформлена и выдана кредитная карта с лимитом кредитования до 195 000, 00 руб. 03 июня 2018 года между мной, Дз-вой А.А., и ПАО «Московский кредитный банк» (107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2)  в отделении  ПАО «Московский кредитный банк», расположенном по адресу: ул. Митинская, д. 48, вместо запрашиваемой суммы 100 000,00 руб. был оформлен потребительский  кредит на сумму 140 000, 00 руб с процентной ставкой 16% годовых, сроком возврата кредита до 02 июня 2023 года. Сотрудником   отделения ПАО «Московский кредитный банк» С-никовой А.Г. полная сумма кредита была озвучена после подписания документов, со слов последней, 40 000,00 руб. приходятся на страхование (в единственном числе) и пользованию мной не подлежат. 04 июня 2018 года, я, Дз-ва А.А., вновь явилась в отделение ПАО «Московский кредитный банк», расположенное по адресу: ул. Митинская, д.48, и потребовала объяснений от руководителя отделения банка, однако, со слов С-никовой А.Г., руководитель отделения банка - Г-хих Е.Б. на рабочем месте не находилась, в связи с чем, меня принял главный менеджер Отделения «Митинское» К-пец В.В., который выдал мне на руки договора страхования, прояснил, что на мое имя оформлено четыре полиса-оферты и озвучил суммы страховых премий: САО «ВСК» договор (полис-оферта): N 18000F1K0010030488 по программе страхования держателей банковских карт – 3 135,00  руб., договор (полис-оферта) N 180H1TM727167 по программе ТелеДок семейный – 7 500,00  руб., договор (полис-оферта) N 180H1CIM28179 по программе «Страхование заёмщиков кредитов от несчастных случаев» - 14 000,00 руб.ООО «СК «Ренессанс Жизнь»: договор (полис-оферта) N 2990036478 по программе страхования от несчастного случая – 7 500,00 руб. Также выяснилось, что С-никовой А.Г., по умолчанию, не предоставив право выбора и информацию о стоимости услуги, были подключены: пакет услуг «Почетный клиент» - 5 500,00 руб., обслуживание в рамках пакета банковских услуг- 1045,48 руб. и 754,52 руб. Удалось отказаться лишь от пакета услуг «Почетный клиент» и вернуть средства в размере 5 500,00 руб. По состоянию на 03 июля 2018 САО «ВСК» не возместили сумму страховой премии, хотя Соглашение о досрочном прекращении страхования было составлено в период «охлаждения» от 04 июня 2018 года.

Крайне удивительная история произошла с мобильным приложением МКБ.В какой-то момент меня из него просто выкинуло с ошибкой "вы заблокированы, обратитесь в кол-центр".А в колл-центре говорят: "Вы поменяли тариф на вашей сим-карте, потому вы вас и заблокировали. Приходите в отделение с паспортом, там-то и разблокируем". Откуда на все эти визиты брать время и терпение?На мой взгляд форменное безобразие? Кто так делает?

Открывала вклад в Отделении на Таганке!Хочу отметить отличное обслуживание и оперативность работника М-вой Эльвиры! На все вопросы-компетентные ответы, оперативная работа!Рекомендую вкладчикам это отделение для вкладчиков! Находится рядом со станцией метро, в офисе чисто, есть кулер с водой!Спасибо!

Здравствуйте! В целом обслуживание в данном банке меня устраивает, еще с момента "зарплатного" клиента, в т.ч. и отличный on-line сервис. Менять банк не хочу, т.к. нюансов не так много - типа платных справок для налоговой о %% (на фоне некоторых других, где бесплатно и в день обращения). Также неприятным моментом было узнать уже на сделке, в момент подписания договора, что деньги я должна вносить за ПОЛмесяца до планового списания (без комментариев, итак всем всё понятно), что отделения в Москве - это одна организация, а в области - другая и ряд манипуляций и обслуживания в офисе области не доступен, если карта заведена в Москве и т.п.Имею ипотечный кредит с 2016г и своевременно погашаю задолженность. Могу я рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту в связи с ухудшением материального положения - рождением ребенка и выходом в декретный отпуск?

Низкая культура обслуживания и плохое техническое состояние. В декабре 2017г. я обратилась в банк, чтобы открыть вклад. Меня продержали более 5 часов - и в итоге не смогли открыть вклад, ссылаясь на сбои техники! Я понимаю, такое бывает, но что мешало вызвать соответствующие структуры, чтобы устранить неисправность? (лень? русское авось? непрофессионализм?). Передо мной обслуживались клиенты по 1-1,5ч, но я учитывая, что потратила время на дорогу и на ожидания, пребывала в надежде, что буду все таки обслужена (т.е. открою вклад). Когда я попала к операционисту, она еще повозилась с полчаса, и только тогда объявила, что техника не работает. За время моего пребывания - даже не было предложено чашки чая (вы хотя бы поучитесь у других, как  пытаются сгладить причиненные неудобства организации действительно с высокой культурой обслуживания). Я возмутилась, что бесполезно потратила драгоценное время, и спросила, как они могут это компенсировать. Заведующий спросил: "Что мы можем сделать для вас? (Не могла же я сказать, что мой час на работе стоит  столько то). Мы сошлись, что подарят книгу. На следующий день преподнесли книгу(справочник) с пожелтевшими страницами, кои лежат стопками на помойках, и их никто не берет. Даже если бы он сказал, что забыл - это было бы менее оскорбительно

Являюсь клиентом банка. Всегда рады помочь по советуют что и как. У меня в этом банки кредит и уже второй год подряд предлагают реструктуризацию с понижением %. Ни в одном банке я такого не встречал. МКБ действительно заботится о своих клиентах. Сбер на втором месте в моём рейтинге после МКБ.