Обычно сам никогда не читаю отзывы, так как редко наш человек напишет хороший отзыв, обычно пишут не довольные... Всегда думал, что если не пользуешься кредитам, то у тебя положительная история и тебе сразу любой кредит по сниженной ставке, но оказалось совсем не так, в свои 35 не имея кредитов в жизни, пришло все таки время обратится к заемным средствам, и вот тут стала проблема, стал получать либо отказ, либо такой %, что сам отказывался.В итоге пришел в Московский Кредитный банк, подал заявку, получил предварительное положительное решение по вменяемой ставке, но попросил встретится с директором. Встреча с молодым директором Щёлковского отделения прошла на отлично. Баж-нов Н.В. отнесся ко мне с должным пониманием и вниманием, ввиду чего мне в кротчайшие сроки утвердили и выдали кредит.Если будет потребность, то обязательно вернусь в Щёлковское отделение Московского Кредитного банка и посоветую друзьям...Спасибо.

Выражаю благодарность за прекрасное обслуживание, профессионализм сотруднику банка Софии Д. А также хочу отметить и поблагодарить прекрасную работу всего коллектива! Я получила полную информацию о вкладах и продуктах банка, заказала карту, мне подробно объяснили как открыть личный кабинет и как им пользоваться. Часто обращаюсь в это отделение и всегда доброжелательное и чуткое отношение сотрудников банка. Большое спасибо!

Являюсь клиентом МКБ с 2016 года, всё начиналось с потребительского кредита. В 2018 году подключил пакет обслуживания Почётный клиент и решил хранить свободные деньги на дебетовом счёте, ожидая получать проценты. И вот за май 2018 года я ничего не получил, хотя банковское приложение бодро рапортовало о выполнении минимальных условий для получения процентов на остаток. Завёл 3 июня обращение по этому поводу номер 38225 и до сих пор не могу получить от банка вразумительного ответа. Прошло уже 14 дней. Чувствую себя НЕ почётным клиентом...на горячей линии футболят писать обращение, на него уже 14 дней я не могу получить вразумительного ответа: почему не были начислены проценты за май?Очень надеюсь, что предоставление публичности никакой скорости реакции на обращения, почётных клиентов банка, позволит привнести оперативности в коммуникации с клиентами. Тем более мне есть с чем сравнивать: горячая линия Премьер от Сбербанка или просто чат Тинькофф банка.

После подачи заявки с заполнением всех необходимых данных для скорринга онлайн сотрудник банка позвонил и сообщил решение о выдаче кредита, сумму, процентную ставку и срок кредитования. Предложили приехать в отделение банка для оформления договора. В отделении банка процедуру одобрения зачем-то провели повторно и увеличили процентную ставку вдвое, а также навязывали страховые услуги как обязательные. Они заведомо ввели в заблуждение и заставили потратить 2 часа времени впустую. В телефонном разговоре сотрудник банка обязан сообщать, что решение предварительно и, что условия кредитования будут точно известны только в отделении банка.

После подачи заявки с заполнением всех необходимых данных для скоринга онлайн сотрудник банка позвонил и сообщил решение о выдаче кредита, сумму, процентную ставку и срок кредитования. Предложили приехать в отделение банка для оформления договора. В отделении банка процедуру одобрения зачем-то провели повторно и увеличили процентную ставку вдвое. Они заведомо ввели в заблуждение и заставили потратить 2 часа времени впустую. В телефонном разговоре сотрудник банка обязан сообщать, что решение предварительно и, что условия кредитования будут точно известны только в отделении банка.

Пользуюсь услугами банка с 2009 года!Хочу поблагодарить отделения Речной вокзал и Митино за оперативные решения моих проблем и стабильную работу банковской системы МКБ!Особенно радуют приложение и то, что постоянно идет развитие!Удобный интерфейс и оперативные решения проблем.Пожалуй, один из единственных сейчас банков, которым доверяю и не боюсь за навязывание страховых продуктов просто так.

Пользуюсь услугами банка с 2009 года!Хочу поблагодарить отделения Речной вокзал и Митино за оперативные решения моих проблем и стабильную работу банковской системы МКБ!Особенно радуют приложение и то, что постоянно идет развитие!Удобный интерфейс и оперативные решения проблем.Пожалуй, один из единственных сейчас банков, которым доверяю и не боюсь за навязывание страховых продуктов просто так.

30 апреля поехала в отпуск в Великобританию со своей зарплатной картой МКБ, которой активно пользовалась, расплачивалась на каждом шагу. Молчу про то, что банк не насторожило, что операции по карте стали внезапно производиться из другого региона. 3 мая на каждый платеж стал приходить отказ, пыталась расплатиться в нескольких местах, ничего не получалось.Важно, что с момента приезда у меня были проблемы с мобильной связью, телефон не ловил сеть. 3 мая проблемы разрешились, мне удалось поймать сеть, и я получила 4 смс сообщения о снятии наличных с моей карты и сообщение о блокировке карты. Звоню в банк. Выясняется, что 2 и 3 мая было произведено 8 (!) операций по снятию наличных с моего счета, 4 снятия 2 мая и 4 снятия 3 мая. Снятие наличных осуществлялось в банкомате в Мумбаи! И только спустя два дня и 8 снятий наличных в Мумбаи (которые происходили параллельно с моими оплатами в Лондоне), когда на моем счету оставались копейки, банк заподозрил таки неладное и заблокировал мою карту! На мой взгляд совершенно очевидно, что я не могу находиться вместе со своей картой одновременно в Лондоне и в Мумбаи, но банку видимо это не кажется подозрительным. Даже если они пытались до меня дозвониться, в чем я не могу быть уверена, и не дозвонились из-за моих проблем с телефоном, почему нельзя было заблокировать мою карту сразу, а не ждать два дня, пока на ней ничего не останется?Я не знаю каким образом мошенникам удалось подделать мою карту и узнать мой ПИН код, можно долго гадать. Оператор на телефоне сказал, что я сама виновата, тк воспользовалась неблагонадежным банкоматом в Лондоне в день приезда. Действительно, мне срочно были нужны наличные, и я сняла 15 фунтов в банкомате в отеле. Неужели отсюда следует, что я сама виновата в том, что у меня украли деньги? Неужели это не обязанность банка защищать свои карты от подделки?Также оператор сообщил, что мое обращение зафиксировано, и сделать я больше ничего не могу до возвращения в Москву. А по возвращении мне нужно будет написать заявление в отделении банка. 11 мая МКБ прислал мне смс "В ответ на Ваше устное обращение от 4.05 (не знаю почему 4, если я звонила 3го) сообщаем, что вы можете оформить заявление о несогласии с операцией в отделении банка или в МКБ онлайн". Я бы кстати рада, но МКБ он лайн за несколько дней до поездки отказался со мной сотрудничать, тк я якобы поменяла Сим карту в телефоне (оператор объяснил, что это может быть даже если я просто достала Сим карту из телефона и вставила обратно).Вернувшись в Москву 13 мая, 14го я уже писала заявление в отделении банка. Правда на следующий день мне пришлось его переписывать, тк сотрудник не был уверен, надо ли писать одно заявление на все транзакции или 8, по заявлению на каждую транзакцию. Мы написали одно, а на след день оказалось надо 8. Также заявление на перевыпуск карты. Обещанного смс о готовности карты я так и не получила, кстати. Через месяц мне пришел ответ по моим заявлениям, который опять пришлось забирать в отделении. Но это всё мелочи.Ответ пришел отрицательным. И вот почему:1. "Карта была заблокирована 14.05.2018" - ложь! Они сами заблокировали её 3.05. 2. "Уведомление о несанкционированных операциях направлено вами в банк 15.05.2017, то есть с нарушением срока установленного законом и договором" - то есть начальник отдела опротестования операций не знает, какой сейчас год. Ладно, опечатка, бывает. Только вот уведомление было 3.05.2018, по телефону, в связи с чем мне даже пришло смс сообщение о том, что мое обращение зарегистрировано.3. "Банк обязан возместить сумму операции совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования карты". И как же банк это доказывает?4. "Подтверждение операций корректно введенным ПИН кодом исключает возможность совершения несанкционированных операций без нарушения порядка использования карты с вашей стороны". Невозможное возможно! Намекают, что я сначала сообщила ПИН код кому то в Мумбаи, А потом потеряла карту в Лондоне и никому об этом не сообщила. Только ПИН код я никому не сообщала и карту не теряла. 5. "Операции, произведенные с использованием карты и соответствующего ПИН кода, признаются совершенными держателем". Как интересно! А каким же образом я использовала карту одновременно в Англии и Индии?6. "Указанные Вами операции были произведены с использованием карты и корректно введенным ПИН кодом, в связи с чем у банка отсутствовали причины для отказа в проведении данных операций". И снова тот же вопрос. Таким образом, банк не только позволил украсть все мои сбережения с карты, но и совершает фактические ошибки в ответе на мое обращение.

добрый день! проживаю в городе Находка Приморский край. 6 лет назад работала в Находкинской компании (московский филиал). на работу почтой прислали зарплатную карту от МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА. которую я не заказывала. соглсие на обработку персональных данных не давала. подписи нигде не ставила. на эту карту в течении нескольких месяцев начисляли мою заработную плату. Уволилась я 4 года назад, карту бухгалтерия порезала при мне, и заверила,что в банке тоже всё будет заблокировано. прошло 4 года и МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК начал меня доставать с получением кредита. Звонят мне в 3часа ночи!!!!!!!! в час ночи!!!!!!!!! Звонят уже 4 дня подрят и предлогают кредит. Я устала объяснять что живу в регионе где нет филиала вашего банка, в кредите не нуждаюсь. И ХВАТИТ МНЕ ЗВОНИТЬ ПОСРЕДИ НОЧИ!!!!!! НОЧЬЮ Я ХОЧУ СПАТЬ !!!!!!!! АДМИНИСТРАЦИЯ!!!! УДАЛИТЕ МОЙ НОМЕР ИЗ СВОЕЙ БАЗЫ!!!!!!!!!!!!!!И НЕЗВОНИТЕ МНЕ НИКОГДА!!!!!!!!!! Все разговоры с телефона записаны. Свои права я знаю. если вы и дальше будете мне звонить я подам на ваш банк в СУД!!!!!!

Сегодня, 15.06.2018 в 11:15 утра, терминал: 38941, пытался положить 40000 на карту Тинькофф банка, пользуюсь как основной и с нее же перевожу за съемную квартиру. Терминал принял деньги и "выпал" в ошибку на экране, о невозможности зачислить деньги. Платеж будет зачислен в течении 1-2 дней после его ручной проводки, якобы операционистом. В 16:15 позвонил на номер в чеке и узнал, что возврат не менее 14(!) дней. Девушка по телефону сразу увидела по номеру терминала и последних четырех цифр карты мою сумму и подтвердила факт "сбоя". Уже есть похожие отзывы здесь.  Что же получается друзья? Тупо крутят деньгами или банком лучше не пользоваться пока?

Беру кредит в данном отделение 3 раз, всегда все на высшем уровне по обслуживанию и объяснению, советую - самый грамотный и заботливый персонал и руководитель именно в этом отделении! Огромное спасибо менеджерам и детектору, всегда все подскажут, и помогут оформить кредит во время, именно тогда - когда надо.

В конце мая погасил ипотеку. 2 июня подал заявление о выдаче закладной. Сегодня уже 15 июня, все это время банк не может выдать закладную, ссылаясь на разные причины. То не могут найти в архиве, то оказывается должен регистратор забрать закладную из МФЦ, то другие причины.В кредитном договоре, который составляли юристы МКБ (!), четко написано - после погашения ипотечного кредита, банк обязуется незамедлительно выдать закладную. Незамедлительно!О каком хорошем качестве обслуживания может идти речь?

Поводом для такого обличительного заголовка послужил произошедший со мной вчера случай, а также, не побоюсь этого слова, весь мой предшествующий опыт общения с этим банком, о котором частично можно почитать в моем профиле. Кроме того, нередко мне приходится слышать обоснованную критику в адрес этого банка от своих друзей, коллег и просто знакомых. Суть в том, что пару месяцев назад я взял в МКБ кредит на ремонт квартиры, который предоставляется путем зачисления денег на ваш счет, привязанный к дебетовой карте. Вот только карта на поверку оказывается овердрафтной, и согласно заверениям менеджера банка от этого овердрафта вы можете отказаться не ранее чем через месяц со дня получения кредита. Несмотря на все эти заверения, я недвусмысленно дал понять менеджеру, что овердрафт мне не нужен и я хочу его отключить. В ответ было сказано, что иных вариантов получения кредита в банке не предусмотрено и я либо получаю кредит на карту с овердрафтом, либо не получаю вообще.                                                          Поскольку в процессе ремонта вся отведенная на него сумма, как правило, требуется не сразу, бОльшая часть денег с целью уменьшения потерь на процентах была перечислена мной со счета этой карты на депозитный счет все в том же МКБ. При необходимости обналичить часть средств соответствующая сумма денег с депозитного счета переводится на счет карты и далее снимается через банкомат. По крайней мере, так делал я и первые несколько раз все было нормально. Однако спустя пару месяцев, когда я в соответствии с планами банка уже и думать забыл о том, что у меня на карте есть овердрафт, произошло то, что рано или поздно должно было произойти. В очередной раз снимая наличные, чтобы докупить материала, я вставил карту в банкомат, забыв предварительно перевести на нее деньги с депозитного счета через МКБ-онлайн.В итоге я, имея по сути необходимую мне сумму на другом счете, абсолютно на ровном месте заплатил Банку комиссию 4,9%, увидев которую, буквально в течение 2 минут, перечислил деньги обратно банку на счет карты. В этом месте можно долго рассуждать на тему, что я сам виноват и не убедился заранее в достаточности на счете карты именно своих средств и т.д. и т.п. Но неизменным, тем не менее, остается факт - если бы сотрудник МКБ при выдаче кредита не ввел меня в заблуждение относительно минимального и обязательного срока овердрафта, я бы в эту ситуацию не попал вообще. А так получилось, что расчет аналитиков Банка сработал и захлопотавшийся заемщик в конечном счете попал в заботливо расставленные для него силки под названием овердрафт. Хочу обратить внимание, что Банк «заработал» эти деньги на ровном месте, не приложив никаких усилий, получив их назад через 2 минуты. При этом я точно так же на ровном месте, имея необходимые средства на другом счете и просто, забывшись и запутавшись в специально расставленных для меня ловушках, потерял эти деньги, не получив от этого никакого положительного эффекта. Имея определенный опыт общения с банками и, в некотором смысле, зная их кухню изнутри, я считаю, что сделано это было умышленно как раз в расчете на то, что человек рано или поздно забудется и допустит ошибку, сняв лишнего со своей карты и заплатив при этом конскую комиссию в размере 4,9%, чтобы по итогу года и каждого квартала топы этого многоуважаемого банка могли бы себе распределить бонус в пару десятков мультов. ---- продолжение отзыва в комментарии ниже----

Поводом для такого обличительного заголовка послужил произошедший со мной вчера случай, а также, не побоюсь этого слова, весь мой предшествующий опыт общения с этим банком, о котором частично можно почитать в моем профиле. Кроме того, нередко мне приходится слышать обоснованную критику в адрес этого банка от своих друзей, коллег и просто знакомых. Суть в том, что пару месяцев назад я взял в МКБ кредит на ремонт квартиры, который предоставляется путем зачисления денег на ваш счет, привязанный к дебетовой карте. Вот только карта на поверку оказывается овердрафтной, и согласно заверениям менеджера банка от этого овердрафта вы можете отказаться не ранее чем через месяц со дня получения кредита. Несмотря на все эти заверения, я недвусмысленно дал понять менеджеру, что овердрафт мне не нужен и я хочу его отключить. В ответ было сказано, что иных вариантов получения кредита в банке не предусмотрено и я либо получаю кредит на карту с овердрафтом, либо не получаю вообще.                                                          Поскольку в процессе ремонта вся отведенная на него сумма, как правило, требуется не сразу, бОльшая часть денег с целью уменьшения потерь на процентах была перечислена мной со счета этой карты на депозитный счет все в том же МКБ. При необходимости обналичить часть средств соответствующая сумма денег с депозитного счета переводится на счет карты и далее снимается через банкомат. По крайней мере, так делал я и первые несколько раз все было нормально. Однако спустя пару месяцев, когда я в соответствии с планами банка уже и думать забыл о том, что у меня на карте есть овердрафт, произошло то, что рано или поздно должно было произойти. В очередной раз снимая наличные, чтобы докупить материала, я вставил карту в банкомат, забыв предварительно перевести на нее деньги с депозитного счета через МКБ-онлайн.В итоге я, имея по сути необходимую мне сумму на другом счете, абсолютно на ровном месте заплатил Банку комиссию 4,9%, увидев которую, буквально в течение 2 минут, перечислил деньги обратно банку на счет карты. В этом месте можно долго рассуждать на тему, что я сам виноват и не убедился заранее в достаточности на счете карты именно своих средств и т.д. и т.п. Но неизменным, тем не менее, остается факт - если бы сотрудник МКБ при выдаче кредита не ввел меня в заблуждение относительно минимального и обязательного срока овердрафта, я бы в эту ситуацию не попал вообще. А так получилось, что расчет аналитиков Банка сработал и захлопотавшийся заемщик в конечном счете попал в заботливо расставленные для него силки под названием овердрафт. Хочу обратить внимание, что Банк «заработал» эти деньги на ровном месте, не приложив никаких усилий, получив их назад через 2 минуты. При этом я точно так же на ровном месте, имея необходимые средства на другом счете и просто, забывшись и запутавшись в специально расставленных для меня ловушках, потерял эти деньги, не получив от этого никакого положительного эффекта. Имея определенный опыт общения с банками и, в некотором смысле, зная их кухню изнутри, я считаю, что сделано это было умышленно как раз в расчете на то, что человек рано или поздно забудется и допустит ошибку, сняв лишнего со своей карты и заплатив при этом конскую комиссию в размере 4,9%, чтобы по итогу года и каждого квартала топы этого многоуважаемого банка могли бы себе распределить бонус в пару десятков мультов. ---- продолжение отзыва в комментарии ниже----

Уважаемые друзья, произошла такая ситуация: решил пополнить дебетовую карточку МКБ через терминал МКБ. Был очень сильно удивлён, что максимальная единовременная сумма пополнения составляет 40000. Пришлось вставлять карточку и пополнять несколько раз. Очень неудобно, но я смирился с этими неудобствами. Так они мне ещё и карту теперь заблокировали! Потом стал пополнять карту Тинькова через этот же терминал, они деньги приняли и сразу вылезла ошибка, что пополнение в автоматическом режиме невозможно и будет проведено вручную.Я решил связаться с поддержкой, чтобы они провели платёж, но единственное, что они предлагают - это идти в офис и писать заявление, которое будет рассматриваться 30 дней! Так не пойдёт, ребята! Верните мои деньги!

Пенсионер, те я, пришел в банк МКБ разместить вклад под максимальный процент, действующий на момент размещения вклада. Ведущий менеджер О-сян А.К. предлагает мне подключить пакет услуг "почетный клиент". Стоимость услуги - 1440 руб. Я спрашиваю: а зачем мне это, если я не планирую пользоваться банковской картой банка. Ответ - за это вы получаете дополнительные 0.25% к текущей ставке по вкладу. Прикинув в уме, понимаю, что 0.25% годовых  от суммы вклада превышают 1440 руб. и опрометчиво соглашаюсь на это предложение.  Получаю на руки приходный кассовый ордер № 0002 от 20.06.2017 на 1440 руб. с формулировкой: "Взнос ден. ср-в на банк. счет для осущ. опер с исп. банк. карты". Я не успеваю сообразить, что пакет услуг открывается на 1 год, те на 365 дней, а вклад на 370 дней и что за 5 дней до окончания срока вклада я должен буду продлить пакет, заплатив еще 1800 руб, о чем мне любезно напоминает через год банк, бомбардируя меня смсками. Те итоговая стоимость пакета услуг "почетный клиент" для меня становится 3240 руб, что перекрывает те 0.25% годовых к ставке по вкладу, что обещал банк. Естественно, доверять такому банку я не могу и не собираюсь оставаться клиентом банка, где менеджеры лгут клиентам ради своих бонусов за подключение клиентов к пакетам услуг. Пенсионерам, желающим разместить деньги на вкладе, эти пакеты услуг не дают ничего, более того, оставляют их в убытке.

Служба банка по просроченным задолженностям одолевает меня претензиями по выплатам кредита заемщика Т-ян Е.П., ранее зарегистрированной по адресу квартиры, в которой я являюсь собственником. Однако, Т-ян Е.П. была снята с регистрационного учета по данному адресу (ул.Штурвальная) еще в октябре 2017 года. Прошу МКБ принять к сведению данную информацию и прекратить меня одолевать. В настоящее время я единственный собственник квартиры, где и зарегистрирована, откуда Т-ян Е.П. была выписана и к ее задолженностям никакого отношения не имею. Подтверждающую выписку из домовой книги отправлю банку по почте в случае необходимости.

Здравствуйте! Я оформлял кредит в Отделении "Одинцовское" на Можайском шоссе. Очень понравилось обслуживание менеджеров, все четко и ясно объяснили, заводила заявку менеджер Екатерина М. - приятная и грамотная девушка, так же последующие звонки об условиях кредитования поступали от нее, процентная ставкаболее чем устроила, выдачу кредита производил менеджер Андрей А., пояснил как делать погашение кредита, все условия кредитования. Сотрудники банка все улыбчивые и доброжелательные. Хочу выразить огромную благодарность данному отделению!

Добрый день, уважаемый МКБ. Меня интересует такой вопрос.Мной был полностью погашен кредит в вашем банке, однако ваши коллеги из Альфа банка утверждают, что в БКИ отображается, что у меня просроченная задолженность у вас. Не могли бы вы как то разъяснить ситуацию и обновить информацию при необходимости.

Расскажу историю о попытке получить кредит на рефинансирование. Подал заявку онлайн, пригласили в отделение. И началось. Первое, что сказала мне менеджер, что если я не переведу в их страховую компанию свою пенсию, она не сможет завести кредитную заявку. Что у них только так, это обязательное условие. После моего категорического отказа сказала, что она конечно попробует завести заявку без этого, но шансы на одобрения сильно снизятся и нужно соглашаться. Сразу стало понятно, что меня обманывают, причем самым наглым образом. Хорошее начало. Настроение испортилось не только у меня, но и по всей видимости и у менеджера (к сожалению не запомнил ее имени и фамилии, думаю это легко выяснить), потому что, на этом все не закончилось. В процессе создания заявки мне было категорически заявлено, что кредит может быть выдан только и исключительно с обязательным страхованием и без страховки выдача не возможна. Страховку насчитали на 382 тыс. руб! Поскольку менеджер уже была раздражена моим отказом переводить пенсию, решила добить хоть здесь, путем откровенного обмана. Была крайне недружелюбна, не скрывала своего раздражения. Спорить дальше не стал, заявку подали. Попутно обязав меня открыть карту и положить на нее мои 1000 руб.! Якобы без этого никакого кредита. Ну впаривать так впаривать чего уж мелочится. Заявка на кредит была одобрена, но со значительным снижением одобренной суммы. После чего мне позвонила начальник данного отделения и сообщила, что хочет разобраться, почему человеку с идеальной кредитной историей и хорошими доходами так зарезали сумму и пересмотреть решение. После пересмотра выяснилось, что в БКИ весит старый, давно погашенный кредит со статусом активен. Банк разорился и не внес в БКИ информацию, что кредит погашен. После предоставления соответствующей справки, о том, что кредит давно погашен заявка была пересмотрена и одобрена на всю запрашиваемую сумму. После чего меня опять пригласили в отделение банка для оформление. Приехав в отделение банка, я сказал, что сумма запрашиваемая банком на страховку не адекватна и полностью лишает смысла сам смысл рефинансирования. Поэтому на таких условиях кредит мне не выгоден совсем. И началось. Тут же сумма страховки была снижена до 258 тыс.., отказавшись и от этого, сумма была вновь снижена до 200 тыс. и сказано, это последнее предложение. Причем был выдвинут ультиматум, решение я должен принять до 5 часов этого же дня, иначе сумма возрастет обратно до 258. Ощущение, что тебя разводят не покидает ни секунды в процессе общения с данным сотрудником. Хотя тут не ощущение, а именно это и происходило все это время. Позвонил на горячую линию, выяснил, что можно было вообще отказаться от страховки с повышением процентной ставки. Хотелось бы, но как если с тобой разговаривают языком ультиматумов?! И в такой возможности было категорически отказано с самого начала. В итоге подъехав в очередной раз в отделение к тому же самому менеджеру, и попросив отказаться от страховки было заявлено, поскольку ваша заявка не стандартная (удивительно не стандартная!), мы ничем вам помочь не можем! Отказывайтесь от заявки, а новую сможете подать через месяц не раньше. Попросил позвать управляющего, ее нет, она в отпуске. Великолепно! Отличный сервис, отличное отношение. Вот такое первое знакомство с банком. Хочется понять, это политика банка такая в целом, или это принцип работы отдельных сотрудников?