22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Есть сберегательный счет под 6%, можно забрать в любое время без потерь

Удобный в пользовании банк-онлайн с понятным интерфейсом.

Два месяца вносила досрочное погашение в день платежа. Вся было нормально. А этом месяце (апрель 2020) через приложение не принимаются заявления. позвонила в коллцентр, мне сказали, что заявление висит в статус "На подтверждении" на вопрос когда оно будет подтверждено, мне казали что за день-два до даты в заявлении. Заявление было подано в первых числах месяца, сегодня 14 апреля, заявление на 17 число. На вопрос, а если его не утвердят, что тогда будет. последовал ответ, что только платеж не пройдет. Получается что банк умышленно затягивает это утверждение, чтобы я им больше процентов заплатила. Им, я так думаю, не выгодно чтобы я частично погашала... Очень жаль... очень разочарована.

Со счета  произошло дистанционное списание без его согласия, мошенниками обманным путем из ПАО "Московский Кредитный Банк" (Далее МКБ) из приложения  МКБ онлайн с карты  на счета мошенников всего сумма причиненного ущерба составила 2 900.000руб. Банком был нарушен №167-ФЗ: борьба с мошенниками и защита банковских счетов. Из Банка связаться никто не пытался (ни служба безопастности, ни отдел мониторинга по транзакциям, ни другие сотрудники банка), из чего сделали вывод , что никаких попыток пресечь данный вид подозрительной деятельности со счетом не было сделано!Накануне  я пришел пополнить свой накопительный расчетный счет, сотрудница отделения МКБ по адресу ДМИТРОВСКОЕ ШОССЕ Д 50 отделение ПЕТРОВСКО-РАЗУМОВСКОЕ видела мою карту и суммы в приложении МКБ он лайн (откуда в дальнейшем и было произведено списание). Ранее никогда помощи от сотрудников Банка не обращался с момента открытия счета. Далее обнаружил заблокированный кабинет обратился в банк сказали что необходимо написать заявление на разблокировку!Сотрудница отделения МКБ по адресу Дмитровское шоссе д 50 не предупредила по какой причине может быть блокировка личного кабинета! Написал заявление на разблокировку личного кабинета. После того как я вышел из отделения МКБ и приехал домой ОБНАРУЖИЛ в личном кабинете ОТСУТСВИЕ денежных средств на счету!!!!После обнаружения списания денежных средств с карты я сразу  сообщил в колл - центр МКБ банка о факте мошенничества  по телефону 8(800)100-48-88 сообщил все данные счетов куда нелегально производились переводы денежных средств без моего согласия. После чего сотрудник Банка ответил, что данные переданы в спец подразделение. После этого зафиксировали еще одно обращение  по такому же вопросу. В этот же вечер так же была попытка хищения денежных средств со Сбербанк он лайн, но поступил звонок от службы безопасности Сбербанка и списания удалось предотвратить.Мной написано заявления о факте обмана в органы полиции г Москвы  и выдано уведомления  о принятии заявления в органы полиции  , возбуждено уголовное дело.

Со счета  произошло дистанционное списание без его согласия, мошенниками обманным путем из ПАО "Московский Кредитный Банк" (Далее МКБ) из приложения  МКБ онлайн с карты  на счета мошенников всего сумма причиненного ущерба составила 2 900.000руб. Банком был нарушен №167-ФЗ: борьба с мошенниками и защита банковских счетов. Из Банка связаться никто не пытался (ни служба безопастности, ни отдел мониторинга по транзакциям, ни другие сотрудники банка), из чего сделали вывод , что никаких попыток пресечь данный вид подозрительной деятельности со счетом не было сделано!Накануне  я пришел пополнить свой накопительный расчетный счет, сотрудница отделения МКБ по адресу ДМИТРОВСКОЕ ШОССЕ Д 50 отделение ПЕТРОВСКО-РАЗУМОВСКОЕ видела мою карту и суммы в приложении МКБ он лайн (откуда в дальнейшем и было произведено списание). Ранее никогда помощи от сотрудников Банка не обращался с момента открытия счета. Далее обнаружил заблокированный кабинет обратился в банк сказали что необходимо написать заявление на разблокировку!Сотрудница отделения МКБ по адресу Дмитровское шоссе д 50 не предупредила по какой причине может быть блокировка личного кабинета! Написал заявление на разблокировку личного кабинета. После того как я вышел из отделения МКБ и приехал домой ОБНАРУЖИЛ в личном кабинете ОТСУТСВИЕ денежных средств на счету!!!!После обнаружения списания денежных средств с карты я сразу  сообщил в колл - центр МКБ банка о факте мошенничества  по телефону 8(800)100-48-88 сообщил все данные счетов куда нелегально производились переводы денежных средств без моего согласия. После чего сотрудник Банка ответил, что данные переданы в спец подразделение. После этого зафиксировали еще одно обращение  по такому же вопросу. В этот же вечер так же была попытка хищения денежных средств со Сбербанк он лайн, но поступил звонок от службы безопасности Сбербанка и списания удалось предотвратить.Мной написано заявления о факте обмана в органы полиции г Москвы  и выдано уведомления  о принятии заявления в органы полиции  , возбуждено уголовное дело.

Со счета  произошло дистанционное списание без его согласия, мошенниками обманным путем из ПАО "Московский Кредитный Банк" (Далее МКБ) из приложения  МКБ онлайн с карты  на счета мошенников всего сумма причиненного ущерба составила 2 900.000руб. Банком был нарушен №167-ФЗ: борьба с мошенниками и защита банковских счетов. Из Банка связаться никто не пытался (ни служба безопастности, ни отдел мониторинга по транзакциям, ни другие сотрудники банка), из чего сделали вывод , что никаких попыток пресечь данный вид подозрительной деятельности со счетом не было сделано!Накануне  я пришел пополнить свой накопительный расчетный счет, сотрудница отделения МКБ по адресу ДМИТРОВСКОЕ ШОССЕ Д 50 отделение ПЕТРОВСКО-РАЗУМОВСКОЕ видела мою карту и суммы в приложении МКБ он лайн (откуда в дальнейшем и было произведено списание). Ранее никогда помощи от сотрудников Банка не обращался с момента открытия счета. Далее обнаружил заблокированный кабинет обратился в банк сказали что необходимо написать заявление на разблокировку!Сотрудница отделения МКБ по адресу Дмитровское шоссе д 50 не предупредила по какой причине может быть блокировка личного кабинета! Написал заявление на разблокировку личного кабинета. После того как я вышел из отделения МКБ и приехал домой ОБНАРУЖИЛ в личном кабинете ОТСУТСВИЕ денежных средств на счету!!!!После обнаружения списания денежных средств с карты я сразу  сообщил в колл - центр МКБ банка о факте мошенничества  по телефону 8(800)100-48-88 сообщил все данные счетов куда нелегально производились переводы денежных средств без моего согласия. После чего сотрудник Банка ответил, что данные переданы в спец подразделение. После этого зафиксировали еще одно обращение  по такому же вопросу. В этот же вечер так же была попытка хищения денежных средств со Сбербанк он лайн, но поступил звонок от службы безопасности Сбербанка и списания удалось предотвратить.Мной написано заявления о факте обмана в органы полиции г Москвы  и выдано уведомления  о принятии заявления в органы полиции  , возбуждено уголовное дело.

В приложении банка 7 апреля сделал заявку на досрочное полное погашение на 8 апреля. До 12 апреля не было никакого движения и банк не списывал деньги со счета. Позвонил в колл-цент. Сотрудница сказала, что это нормально и деньги должны списать 13 апреля. В очередной раз списания не произошло. За эти 6 дней начислены проценты ещё в размере 17 тысяч. Написал сообщение на сайте банка.  В ответ тишина. Очень удобно работать с банком, который постоянно пытается вас надуть...

Отзывы пишу редко, как то не тянет, но этот банк, выбесил, это что-то с чем- то.  Нахожусь в данный момент за пределами РФ И все звонки в Москву обходятся очень дорого. Звонят мне из банка и сбрасывают. Перезваниваю. Жду ответа оператора 12 минут, прослушал всю их рекламу, отвечает оператор, задаю ему вопрос, в чем дело, что звоним. Ответ, я не в курсе, сейчас переведу на очень ответственного сотрудника, и сбрасывает! Звоню опять, все по кругу, реклама, музыка, ответ оператора. Объясняю ему снова, говорю что звоню из-за границы, дорого, еле дозвонился и т.д. Прошу помочь, задаю вопрос, опять переводит на очень ответственного сотрудника.  Этот судя по всему был супер ответственный.  И опять сброс! Звонят через 2 часа, какая то дама, не представилась, у вас говорит задолженность по карте 1 400 р. Начинаю спрашивать откуда появилась, объяснений нет.  Говорю ей, у меня все оплачено, в личном кабинете нет ничего. Опять невнятные объяснения. Должны и всё! Перезваниваю опять, да, угадали, та же история, все по кругу! Плюнул я на это дело, нервы дороже.  «Очаровательный банк»/ Угораздило же в него попасть. Бойтесь люди МКБ Банк! Берегите себя.

Отзывы пишу редко, как то не тянет, но этот банк, выбесил, это что-то с чем- то. Нахожусь в данный момент за пределами РФ И все звонки в Москву обходятся очень дорого. Звонят мне из банка и сбрасывают. Перезваниваю. Жду ответа оператора 12 минут, прослушал всю их рекламу, отвечает оператор, задаю ему вопрос, в чем дело, что звоним. Ответ, я не в курсе, сейчас переведу на очень ответственного сотрудника, и сбрасывает!Звоню опять, все по кругу, реклама, музыка, ответ оператора. Объясняю ему снова, говорю что звоню из-за границы, дорого, еле дозвонился и т.д. Прошу помочь, задаю вопрос, опять переводит на очень ответственного сотрудника. Этот судя по всему был супер ответственный.  И опять сброс! Звонят через 2 часа, какая то дама, не представилась, у вас говорит задолженность по карте 1 400 р. Начинаю спрашивать откуда появилась, объяснений нет.  Говорю ей, у меня все оплачено, в личном кабинете нет ничего. Опять невнятные объяснения. Должны и всё!Перезваниваю опять, да, угадали, та же история, все по кругу! Плюнул я на это дело, нервы дороже.  «Очаровательный банк»/ Угораздило же в него попасть. Бойтесь люди МКБ Банк! Берегите себя.

Здравствуйте! Ситуация следующая: неправомерно начислен штраф. Дата оплаты кредита 6.04.2020, дата обеспечения: до 26.03.2020. Средства были переведены и мгновенно начислены на карту 24.03.2020 в полном объёме. В срок обеспечения я уложился Тем не менее, штраф в 10% был начислен поверх ежемесячного платежа в размере 3110 рублей и перешёл в график на оплату в следующем месяце без всяких уведомлений меня об этом! У меня вопрос: техническая ошибка из-за перегрузки системы или попытка нажиться на невнимательных клиентах на фоне пандемии?

Отличный банк. Пользуюсь его услугами около 5-ти лет. Работает без выходных и до поздна. Персонал приветливый и грамотный.

Получил 10 апреля кредит в отделении в г.Люберцы. Часть суммы должна была пойти на погашения кредита в другом банке. Менеджер построил разговор так, что я подумал, что сумма кредита в другом банке будет переведена на тот счет, а остаток на карту МКБ. О том что нужно писать заявление на увеличение суммы единовременного перевода не было сказано ни слова. Получил в итоге всю сумму на карту, но не растроился - ведь в МКБ в апреле действуют без процентный перевод с карты на карту. Отлично! Поставил лимит перевода на сумму кредита и понеслось: 1. Не дает. Пишет, что лимит на перевод в день 300 000. Но и 300 не посылает. Опытным путем узнал, что посылает 150 и не более. 2. Позвонил в колл-центр. Зачем оператор не знаю, ничего не решает, слушает и переключает в техподдержку. Так что смело к времени автоответчика добавляйте +5 или +30 минут ожидания, как повезет. 3. В пятницу мне сказали, что лимит на перевод в день 150 000. 4. В субботу опять ничего не работает. Очередной звонок в колл-центр, где узнаю, что не в день, а в 24 часа. Ну ок, ставлю будильник, жду. 5. Вечер субботы пропустил, делаю перевод в воскресенье утром - не работает. Звоню в колл-центр - просят кодовое слово, которое вроде как должен был в отделение придумать (еще минус менеджеру). Почему в предыдущие звонки не спрашивают - не могут ответить. В мобильном клиенте сделать нельзя - иду на сайт, ставлю кодовое слово и как-то посылаю деньги. Опять работает. 6. Утро понедельника - опять не дает сделать перевод. Очередной звонок в техподдержку - оказывается правила на перевод не более 150 в сутки, но не более 100 за одну операцию. А там еще и ограничения на количество операций в месяц стоит. Итог: 4 дня нервотрепки, будильник на 24 часа, чтобы не пропустить время перевода, куча звонков в техподдержку и потерянное время. Полная некомпетентность что в отделении, что в техподдержке. Непонятный привратник оператор, который только переключает в техподдержку. Плюс все это время идут проценты по кредиту, который я до сих пор полностью не погасил. А если сумма была бы в 2-3 раза больше? Ее как переводить? Кстати если не по карте, а по счету, то ограничение 300 000 и 3 рабочих днях - разницы никакой. Но об этом тоже сказал только последний сотрудник техподдержки. Обратился в первый и последний раз. Поищу другой банк, возьму там кредит и постараюсь максимально быстро растаться с МКБ. Не связывайтесь с ним.

Списали с долларовой карты платеж в евро по завышенному курсу. На что была оформлена претензия в ИБ следующего содержания:Дата обращения в банк 17.03.2020 Номер 1-77673731875 По какой причине с моей карты списана такая сумма? На момент списания курс доллара к евро был 1,11, а вы списали по 1,17. Прошу принять претензию, разобраться и вернуть курсовую разницу на счет карты! (далее данные транзакции)Их ответ (отписка), вероятно претензию даже не читали:Мы получили ваше обращение от 17.03.2020 и сообщаем, что курс конвертации, действующий на момент обработки операций банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. При этом, возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны клиента. Конвертация денежных средств по операции, осуществленной вами, произведена корректно, банк вынужден ответить отказом на вашу просьбу о возврате курсовой разницы по конвертации денежных средств, отменить операцию не представляется возможным. Надеемся на ваше понимание. С уважением, МКБНикаких разъяснений почему такой курс. Не прочли, что мной курс МПС был указан именно на момент списания, а не оплаты. Просто отфудболили и все.

Я являюсь постоянным клиентом Московского Кредитного Банка. Сегодня, 12 апреля 2020 года, придя в отделение банка на Речном Вокзале, для пополнения счета по текущему кредиту, неправильно ввел пин-код. В результате чего карта была заблокирована. Обратился к сотрудникам банка. Мне на помощь пришла Т-на Кристина. С ее помощью карту разблокировали, создали новый пин-код, и я смог внести деньги на карту для частично-досрочного погашения по кредиту. От себя лично благодарю Т-ну Кристину за её профессионализм, чуткое внимание, понимание и отличную работу с клиентами!

Я являюсь постоянным клиентом Московского Кредитного Банка. Сегодня, 12 апреля 2020 года, придя в отделение банка на Речном Вокзале, для пополнения счета по текущему кредиту, неправильно ввел пин-код. В результате чего карта была заблокирована. Обратился к сотрудникам банка. Мне на помощь пришла Т-на Кристина. С ее помощью карту разблокировали, создали новый пин-код, и я смог внести деньги на карту для частично-досрочного погашения по кредиту. От себя лично благодарю Т-ну Кристину за её профессионализм, чуткое внимание, понимание и отличную работу с клиентами!

Списали комиссию за перевод в размере 2000 рублей банку партнеру (Райфайзенбанк) после звонка переключают с одного специалиста на другого! Время ожидание 25 мин! После подтверждения операции ни о какой комиссии не было сказано только 10 мин вопросов! Требую вернуть комиссию за перевод 11 Марта в размере 2000 так как не было сказано что будет комиссия и Райфайзенбанк является банком партнером комиссия не удерживается что подтверждалось сотрудниками кол центра

Добрый день ! Подал заявление - вопрос на дистанционное закрытие  кредитной карты через интернет банк ответа так и не поступало. Прошу войти в мое положение и предоставить возможность закрытть карту дистанционно (баз визита в офис банка) так как в текущей ситуации (самоизоляция) и впринципе (сейчас нахожусь в другом городе где нет отделения банка) мне нужно закрыть счет и карту чтобы не нагружать кредитную историю свою.

Деньги храню в разных Банках, но тут процент по ставкам выше. Меня устраивает.

Пришёл для заполнения анкеты кредита в отделение г.люберцы, отсидел в очереди, подошла моя очередь, зашёл человек и сел, на мое возмущение менеджер А-ва Екатерина, ответила , что человек занимал, но это не так, его не было, электронная очередь не работала, человек предположительно является знакомым вашего менеджера.Полное отсутсвие клиентоориентированности в банке.Данному менеджеру без разницы на клиентов, огромная просьба сообщить вашему сотруднику как необходимо работать с клиентами.

Интернет банк, который становится лучше