Очередной раз обратился в банк МКБ за кредитом наличными (в мае). Обратился в отделение Лермонтовский проспект, попросил закрыть старый кредит и взять новый на большую сумму. Был приятно удивлен вежливым общением и профессионализму сотрудников. В отделении Лермонтовский проспект отличная обстановка, только пришел и взял талон, в течении минуты пригласили для решения моего вопроса. При общение с сотрудником банка, а именно Татьяной, было комфортно, на все мои вопросы были даны исчерпывающие ответы, было видно желание помочь. Татьяна все объяснила и подробно рассказала про график оплаты кредита, так как я попросил учитывать это при получении кредита. Также после одобрения кредита было все сделано быстро и четко, очень удобная система получения кредита.Выражаю благодарность банку МКБ и отдельно отделению Лермонтовский проспект за быстрое и качественное решение моего обращения, отличное обслуживание и вежливое общение, остались самые приятные впечатления. Рекомендую всем банк МКБ!

Отделение "Преображенская площадь" Московского кредитного банка. Очень удобно и очень комфортно. Первично обратился в банк за кредитом наличными. Был чрезвычайно удивлён доверительной атмосферой в общении с персоналом (как операционный зал, так и сотрудники, контактирующие по телефону). Банк большой, надёжный с отличным рейтингом, а обстановка очень располагающая, более характерная для банком небольших, частных. Развитая сеть отделений по Москве и очень продуманная локация банкоматов и терминалов, от супермаркетов до бензоколонок shell.

Отделение "Преображенская площадь" Московского кредитного банка. Очень удобно и очень комфортно. Первично обратился в банк за кредитом наличными. Был чрезвычайно удивлён доверительной атмосферой в общении с персоналом (как операционный зал, так и сотрудники, контактирующие по телефону). Банк большой, надёжный с отличным рейтингом, а обстановка очень располагающая, более характерная для банком небольших, частных. Развитая сеть отделений по Москве и очень продуманная локация банкоматов и терминалов, от супермаркетов до бензоколонок shell.

Будучи клиентом МКБ около 8 лет могу сделать вывод, что руководитель филиала в Новых Черемушках Ксения Дмитриевна Н. ‎является одним из самых эффективных и клиентоориентированных сотрудников этого кредитного учреждения. От всей души выражаю благодарность и желаю, чтобы все сотрудники банка, и не только этого, были настолько же внимательны и результативны в отношении клиентов. С уважением, Ri

Будучи клиентом МКБ около 8 лет могу сделать вывод, что руководитель филиала в Новых Черемушках Ксения Дмитриевна Н. ‎является одним из самых эффективных и клиентоориентированных сотрудников этого кредитного учреждения. От всей души выражаю благодарность и желаю, чтобы все сотрудники банка, и не только этого, были настолько же внимательны и результативны в отношении клиентов. С уважением, Ri

Будучи клиентом МКБ около 8 лет могу сделать вывод, что руководитель филиала в Новых Черемушках Ксения Дмитриевна Н. ‎является одним из самых эффективных и клиентоориентированных сотрудников этого кредитного учреждения. От всей души выражаю благодарность и желаю, чтобы все сотрудники банка, и не только этого, были настолько же внимательны и результативны в отношении клиентов. С уважением, Ri

Для получения суммы в 500 тыс.р. договор оформили на 600 т.р. Сказали, что по другому нельзя. На 100 тыс.р. включили ТРИ страховки имущества, ДВА от несчастного случая, навязали карту с кредитным лимитом и застраховали его на 9 т.р.! Оформляя страховку на меня, сказали, что она "обширная", а на самом деле в общей пачке мы нашли лист на страховку мужа.Если просуммировать ВСЕ документы, то 600 тр не получается. Главный(!) специалист отделения на Янгеля сильно округлила сумму в свою пользу! На руки выдали 9 страховок! В реестре к договору указали 6! Списали деньги за 7 страховок! Обратилась в страховые компании. Некоторых полюсов у них нет. У меня в страховку вписан один адрес, у них другой. На все вопросы они отвечали: "Это Вы узнавайте в Банке, почему они так сделали". Пошла за консультацией в другой офис МКБ. Там сотрудник был в шоке от такого количества страховок. ТО ЕСТЬ, ПРАВИЛ У БАНКОВ НЕТ!  Каждый сотрудник работает на свой карман. Это нужно еще попасть на честного сотрудника! В МКБ ни при каких обстоятельствах не пойду, раз там поощряется такое поведение.

На протяжении нескольких лет являемся с супругой постоянными клиентами. 20 мая переоформляли вклад, в отделении на Лермонтовском проспекте. За неделю до окончания вклада нам позвонила менеджер Татьяна и сообщила, что вклад заканчивается, а также озвучила действующие процентные ставки и некоторые доп. продукты (инвестиционное страхование, возможность оформления потребительского кредита и тд ). При визите в офис особо хочу подчеркнуть работу менеджера Марии В., которая в течении нескольких минут подобрала мне оптимальный вариант по переоформлению вклада, а также в течении 5 минут его переоформила, попутно рассказывая о программе инвестиционного страхования. В общем, сотрудники отделения на Лермонтовском проспекте - молодцы. Быстро и качественно делают свою работу.

Уже несколько дней поступают звонки с разных номеров телефонов этого банка. Сегодня, например  +749900***22. Приходится поочерёдно их блокировать. Позвонила в банк, ещё раз уточнила, нет ли случайно задолженности, ответили НЕТ. Спрашиваю, зачем издеваются над людьми и звонят и в будни И В ВЫХОДНЫЕ, если НЕТ ДОЛГОВ? Отвечают, что, наверное, это автоинформатор, а он когда хочет тогда и звонит. Попросила удалить мой номер из списка обзвона, пообещали переключить на "специалиста", ждала на линии 10 МИНУТ! Благо телефон безлимитный. Через 10 минут с радостью сообщили, что СПЕЦИАЛИСТ ОТСУТСТВУЕТ! Итог: настроение в выходной день испортили, вопрос не решили. Не обращайтесь в этот банк, есть много других, которые с уважением относятся к своим клиентам. Сотрудничаю и со Сбербанком, ВТБ, Уралсиб, Альфа-банк и никто так себе не позволяет заниматься "выносом мозга" без повода! Постараюсь закрыть все карты МКБ и забыть, как о страшном сне.

Добрый день! Хотела выразить благодарность сотрудникам отделения "Сергиев Посад" за качественную работу, индивидуальный подход и  профессионализм. При открытии дебетовой карты все доступно объяснили. Активно ей пользуюсь, никаких негативных ситуаций никогда не возникало! Также заинтересовалась вкладами, получила полную развернутую консультацию по вкладам. Огромное спасибо! С радостью буду пользоваться Вашими банковскими продуктами!

Акция рефинансирование под 10,9% - очередная недобросовестная реклама, во время консультации мне сообщили что страхование обязательно, иначе ставка от 17%, при этом платеж со ставкой и 10,9% и страховкой выше чем при ставке в 17%, какой смысл? Только срубить побольше денег с клиентов. При том что навязывать страхование к потребительскому кредиту незаконно.

Акция рефинансирование под 10,9% - очередная недобросовестная реклама, во время консультации мне сообщили что страхование обязательно, иначе ставка от 17%, при этом платеж со ставкой и 10,9% и страховкой выше чем при ставке в 17%, какой смысл? Только срубить побольше денег с клиентов. При том что навязывать страхование к потребительскому кредиту незаконно.

Не давно обратилась в банк за консультацией по кредиту, в интернете увидела рекламу банка и узнала что в нашем городе есть отделение, что порадовало, т.к раньше про банк слышала, но ближайший офис в Пушкино( и ехать туда мне не удобно( когда я зашла в банк, ко мне подошёл сотрудник,  и спросил чем мне помочь. Предложил обратиться к специалисту и проконсультироваться. Меня сразу пригласили, и ждать даже не пришлось, что приятно удивило,т.к в банках всегда очереди. Сотрудница была очень приветлива и внимательно меня выслушала. Предельно просто рассказала мне об ипотеке, т.к ранее мне не приходилось брать такой кредит, то вопросов у меня было много) я получила ответы на все свои вопросы и была довольна что не зря потратила своё время. Сейчас определяюсь какой вариант мне больше подходит и в ближайшее время обязательно приду в банк! Т.к осталась довольна обслуживанием, спасибо за вашу работу!

Хочу выразить Благодарность офису на ул генерала Кузнецова 27к1, особенно хочу подчеркнуть качественную работу, Клиентоориентированность, отличное знание банковской продукции, сотрудницы Копоневой Ольги. Я был приятно удивлен, что под конец рабочего дня, данная сотрудница встретила с улыбкой и привела все "плюсы" банковской продукции, помогла выбрать правильный продукт и оформить! Приятно приходить в серьезную организацию, где Тебе улыбаются и помогают профессионально подобрать банковский продукт! Спасибо.

Оплачивал коммунальные платежи через официальное приложение Банка. При оплате выпала ошибка, что операция не совершена по TimeOut.После закрытия ошибки, приложение услужливо предлагает вам "Повторить" попытку. После повторения операция успешно совершена. Не выходя из оплаты услуг, ситуация повторяется на другой квитанции. После чего, выйдя в обзор продуктов, вы заметите, что платежи, по которым были ошибки, тоже успешно проведены. Таким образом я потерял 10109 руб.При обращении в ТП, вас отправят в далекий путь по МФЦ и ДЕЗ искать ваши деньги там, вместо того, чтоб исправить ошибку через свои ресурсы (отозвать платеж в Платежной системе). При этом для развернутого ответа, вас будут вынуждать идти в офис писать заявление. На требование соединить с более компетентным сотрудником (старшим смены) вам просто откажут без объяснения причины (как это сделал оператор Сергей Л.).В общем, данный банк никогда не признает свою ошибку, не станет искать пути решения созданных вам проблем. Не даст вам оперативного внятного ответа или комментария. И при каких либо технических неполадках не уведомит вас сообщением на сайте. Или, как вышло у меня, сообщение об ошибке предложит вам усугубить ошибку потерями с вашей стороны.Надеюсь, банк станет когда нибудь более отзывчив к клиентам и обратят внимания на неправильную работу её приложений, т.к. алгоритмы работы с ошибками приложения сможет прописать любой аналитик, хотя бы такие случаи смогли бы исключить, добавив несколько проверок при обработке платежей.Номер обращения в Банке 37770Возможно продублирую данное обращение в ЦБ, чтоб ошибки не накручивали оборот фиктивных транзакций.

Оплачивал коммунальные платежи через официальное приложение Банка. При оплате выпала ошибка, что операция не совершена по TimeOut.После закрытия ошибки, приложение услужливо предлагает вам "Повторить" попытку. После повторения операция успешно совершена. Не выходя из оплаты услуг, ситуация повторяется на другой квитанции. После чего, выйдя в обзор продуктов, вы заметите, что платежи, по которым были ошибки, тоже успешно проведены. Таким образом я потерял 10109 руб.При обращении в ТП, вас отправят в далекий путь по МФЦ и ДЕЗ искать ваши деньги там, вместо того, чтоб исправить ошибку через свои ресурсы (отозвать платеж в Платежной системе). При этом для развернутого ответа, вас будут вынуждать идти в офис писать заявление. На требование соединить с более компетентным сотрудником (старшим смены) вам просто откажут без объяснения причины (как это сделал оператор Сергей Л.).В общем, данный банк никогда не признает свою ошибку, не станет искать пути решения созданных вам проблем. Не даст вам оперативного внятного ответа или комментария. И при каких либо технических неполадках не уведомит вас сообщением на сайте. Или, как вышло у меня, сообщение об ошибке предложит вам усугубить ошибку потерями с вашей стороны.Надеюсь, банк станет когда нибудь более отзывчив к клиентам и обратят внимания на неправильную работу её приложений, т.к. алгоритмы работы с ошибками приложения сможет прописать любой аналитик, хотя бы такие случаи смогли бы исключить, добавив несколько проверок при обработке платежей.Номер обращения в Банке 37770Возможно продублирую данное обращение в ЦБ, чтоб ошибки не накручивали оборот фиктивных транзакций.

В апреле мы затеяли ремонт в частном доме, и нужны были средства для закупки материалов и расчёта с бригадой, поэтому я рассматривал предложения различных банков по потребительскому кредитованию. Оформил запрос на сайте banki.ru, указал время для звонка. В назначенное время и день банк со мной не связался, за это и ставлю такую оценку. Вероятно, кредит не был одобрен, но об этом хотя бы могли известить СМСкой. После этого, в начале мая, вопрос стал для меня не актуален по нескольким причинам, а специалист или робот названивает в любое время, в т.ч. ночью, вечером и ранним утром.Посему прошу исключить мой номер из базы обзвона и смс.

В апреле мы затеяли ремонт в частном доме, и нужны были средства для закупки материалов и расчёта с бригадой, поэтому я рассматривал предложения различных банков по потребительскому кредитованию. Оформил запрос на сайте banki.ru, указал время для звонка. В назначенное время и день банк со мной не связался, за это и ставлю такую оценку. Вероятно, кредит не был одобрен, но об этом хотя бы могли известить СМСкой. После этого, в начале мая, вопрос стал для меня не актуален по нескольким причинам, а специалист или робот названивает в любое время, в т.ч. ночью, вечером и ранним утром.Посему прошу исключить мой номер из базы обзвона и смс.

Хотела взять потребительский кредит всего на 80т.р/ год, сказали - только на 100 т.р. Спросила, под какой процент, под 18 % - согласилась. Стала оформлять, менеджер сообщила, что такой процент будет только со страховкой. Если без нее, то процент будет еще больше. Мне нужны были срочно деньги, документы, подтверждающие мой доход, были. Согласилась. Когда взяла кредит, ужаснулась:  переплата с 80 т. р - ровно  50 %, отдать надо 123т.р. Вот это кредит! Больше не буду обращаться в этот банк. Нет доверия этому банку и его сотрудникам. Я попалась. Люди, обходите этот банк стороной! Не советую.

Не первый раз сталкиваюсь с бессовестным отношением банка, в части возврата денежных средств, когда оплачиваешь дебетовой картой, а потом контрагент частично делает возврат средств или если была проверка карты букинг ком (отпуск может быть испорчен вот таким действием банка).На текущий момент банк не хочет вернуть мне 132 евро, которые висят в зарезервированных средствах уже с 6 мая 2018 года! Отель Мадрид 3K в Лиссабоне, проверил кредитоспособность карты, ровно через 30сек он отменил операцию, есть распечатка с банка отеля, где видны данные операции, так же есть письмо от банка на фирменном бланке с печатью и подписью, о том, что банк не претендует на данные денежные средства, письмо отелем было направлено на почту disput@... и я еще отправляла как выписку, где видна отмена операции, как и переправляла письмо отеля. Звоню в банк, а мне рассказывают, что они типа рассаматривают 30кал дней, что очередь не дошла. Банк пользуется моими деньгами, но возвращать мне мои же деньги ой как не хочет... ведь получается я не одна такая и можно собрать с вот таких лохов клиентов по 100 евро и крутить без всяких депозитов эти деньги. Советую всем кто ездит за границу и активно пользуется картами, избегать данный банк, так как можете во время отпуска оказаться без денег на карте, если вот так отель решит проверить на 30сек вашу карту.... я то бронировала на 3 ночи, так что сумма вышла божеская, а если бы снял другой отель, где было 13 ночей? Осталась бы без денег!