Был по делам на Речном вокзале, зашел в МКБ. Очень доброжелательный коллектив, хотел завести дебетовую карту. Раньше обслуживался в Сбере, с карты производились списания без моего ведома, в счет штрафов ГИБДД, уточнил у менеджера (Людмилы) по этому поводу, оказалось - в этом банке такого беспредела нету. Также мне рассказали про программу бонусов, что тоже очень приятно. Позже я оформил карту МКБ, правда уже в другом отделении, так как оно было ближе к дому. Пользуюсь, никаких минусов нет. Еще раз спасибо менеджеру и всему коллективу (Речной вокзал) за хорошую работу и внимательное отношение к клиентам.

Обратился в Московский Кредитный Банк с целью реструктуризации потребительского кредита, взятого в другом банке. В результате банком была предложена процентная ставка, которая оказалась значительно ниже, чем была у меня до этого. Ежемесячный платеж тоже стал меньше при этом сроки возврата кредита не изменились в большую сторону. Большое спасибо всему коллективу отделения банка по адресу г. Москва, ул. Бутырская, д.6. Отдельное спасибо менеджерам Пав-вой И.В. и Б-чеву В.И. Молодцы, так держать!

Добрый день, друзья.Несколько дней назад мне пришло СМС от этого банка, с предложением оформить у них Кредитную Карту на 50 000 или потребительский кредит (наличными) на 135 000.Я оформил заявку на сайте, указал все необходимые данные. И что бы вы думали? Они приняли заявку? Да счаз! Она даже в систему не попала! Ну да ладно. Оказалось, что полная заявка на сайте - это всего лишь возможность получить звонок с возможностью назначить встречу в отделении банка, чтобы только попытаться оставить заявку.Просто следите за ловкостью рук: Банк по неизвестной логике рассылает предложения кредитов (возможно вообще случайно или на рандомные номера).Я потратил в общей сложности 4 часа, чтобы проехаться к ближайшему отделению, оформить заявку, получить отказ и вернуться.Но знаете что самое смешное? Когда я уже ушел оттуда, мне позвонил их МЕНЕДЖЕР!- Скажите, Павел, вы оставляли заявку у нас? Еще актуально?- Да, оставлял. Но мне 2 минуты назад отказали и я 2 минуты назад ушел оттуда. Вы хотите сказать, что решение банка изменилось? Или есть какое то другое предложение?Тут менеджер запнулся и попросил минуту на уточнение информации. - Прошу прощения, это была акция, она уже прошла, спасибо за уделенное время, до свидания.У меня тут ряд вопросов:1) Почему банк рассылает заведомо ложные данные потенциальным клиентам?2) Почему ваши сотрудники звонят, не проверяя информацию? 3) Что это за акция такая, по которой пришло СМС 08.05.2018. А сегодня она уже прошла?Для себя сделал ряд выводов по банку. В целом, как то неприятно вышло. Банк делает предложение, говоря, что уже одобрено всё, а на деле это просто маркетинговые коммуникации, не несущие никакого смысла.

Добрый день. Негатив. 09.04.2018 в ДО Беляево банка МКБ через терминал пополнял вклад своей бабушки. Сначала по 1 купюре, далее пачкой. На дисплее терминала высветилось сообщение, что 1 купюра не принята. При этом, терминал продолжил забирать купюры из купюроприемника. После окончания приема денег 1 не принятую купюру номиналом 5000 рублей терминал не выдал. Сотрудник банка посоветовал написать претензию. 09.04.2018 была написана претензия с просьбой после инкассации зачислить недополученную сумму 5000 рублей на вклад. Сотрудница банка пообещала, что претензия будет рассмотрена в течение 14 дней. Т.к. в течение 14 дней никто из сотрудников банка так и не связался, на 15 день 24.04.2018 я поехал в то же отделение банка ДО Беляево. Сотрудница банка проверила по базе статус претензии, сказала, что принято положительное решение, средства будут зачислены в течение 5 рабочих дней и извинилась за ситуацию. В конце апреля-начале мая моей бабушке позвонили на мобильный телефон и сказали, что за ответом на претензию необходимо приехать в отделение, при этом сам ответ не сообщили, хотя в претензии мы отметили, чтобы ответ был и по телефону клиента, и в отделение банка. Т.к. средства так и не были зачислены, сегодня 11.05.2018 я снова поехал в ДО Беляево банка МКБ, на этот раз мне сообщили, что ответ отрицательный и 5000 рублей при инкассации не обнаружили. Дважды упирали на то, что я не пересчитал деньги, когда их вытаскивали из конверта и вносил в терминал. Логика железная. На мой ответ, что деньги были пересчитаны, перед тем, как я их клал в этот конверт и также на дисплее терминала было сообщение, что 1 купюра не принята, мне ничего ответить не смогли, кроме как предложили написать еще 1 претензию. Написал повторную претензию 11.05.2018, жду ответ. Почему сначала сообщили одну информацию, а потом другую, сказать затруднились - "возможно сотрудник ошибся и не туда посмотрел". Это как??? За такую работу и отношение должно быть стыдно.

Добрый день. Негатив.09.04.2018 в ДО Беляево банка МКБ через терминал пополнял вклад своей бабушки. Сначала по 1 купюре, далее пачкой. На дисплее терминала высветилось сообщение, что 1 купюра не принята. При этом, терминал продолжил забирать купюры из купюроприемника.После окончания приема денег одну непринятую купюру номиналом 5000 рублей терминал не выдал. Сотрудник банка посоветовал написать претензию. 09.04.2018 была написана претензия с просьбой после инкассации зачислить недополученную сумму 5000 рублей на вклад. Сотрудница банка пообещала, что претензия будет рассмотрена в течение 14 дней. Т.к. в течение 14 дней никто из сотрудников банка так и не связался, на 15-й день 24.04.2018 я поехал в то же отделение банка ДО Беляево. Сотрудница банка проверила по базе статус претензии, сказала, что принято положительное решение, средства будут зачислены в течение 5 рабочих дней и извинилась за ситуацию.В конце апреля-начале мая моей бабушке позвонили на мобильный телефон и сказали, что за ответом на претензию необходимо приехать в отделение, при этом сам ответ не сообщили, хотя в претензии мы отметили, чтобы ответ был и по телефону клиента, и в отделение банка. Т.к. средства так и не были зачислены, сегодня 11.05.2018 я снова поехал в ДО Беляево банка МКБ, на этот раз мне сообщили, что ответ отрицательный и 5000 рублей при инкассации не обнаружили. Дважды упирали на то, что я не пересчитал деньги, когда их вытаскивал из конверта и вносил в терминал. Логика железная. На мой ответ, что деньги были пересчитаны перед тем, как я их клал в этот конверт и также на дисплее терминала было сообщение, что 1 купюра не принята, мне ничего ответить не смогли, кроме как предложили написать еще одну претензию.Написал повторную претензию 11.05.2018, жду ответ. Почему сначала сообщили одну информацию, а потом другую, сказать затруднились - "возможно сотрудник ошибся и не туда посмотрел". Это как? За такую работу и отношение должно быть стыдно.

10.05.2018г. после полудня, после звонка в их call-centre я хотел заплатить 484$ в ГонКонг за электронику, не имея "валютного" счёта. Наивно полагал то, что из 4-х моих банков ЭТОТ "верхний" по рейтингу ФСЁ сделает (конвертнёт мои рубли в $ и осуществит платёж по моему паспорту). Я - наивный. ОНИ заполнили стопку заявок-заявлений-личных данных и сообщили: "Ждите до ТРЁХ дней отказа/одобрения валютной операции." Мой китайский продавец (завод-изготовитель. Не Алиэкспресс) "немного удивился" и согласился ждать. Спустя 20 часов, уже сегодня, я с трудом дозвонившись до "допника ВДНХ-МКБ", РАДОСТНО слышу ИЗВИНЕНИЯ: "Вкрались ошибки. Приношу извинения. Ждите." Значит: 1 сутки я потерял. Не факт того, что "МКБ" сделает перевод-"одобрит" платёж такой бешенно-подозрительной суммы. Позвонив в менее "рейтинговый" мой др. банк (зарплатный), узнаю то, что за 1 визит в их доп. офис БЕЗ ЗАПОЛНЕНИЯ каких-либо "заявлений", а простого создания "валютного" счёта будет произведена оплата.... Я клял себя за мою наивность с "МКБ".P.S. Продавец-изготовитель желает моего тестирования этой "железки"-новинки. А я по вине "МКБ" с их "золотой VISA,й" не могу 484$ заплатить... "Поле Чудес в Стране Дураков +  Буратины с VISA,ми....."

Хочу отметить прекрасную работу сотрудников Семёновского отделения! Очень внимательны, доброжелательны и терпеливы! Понятно и просто объясняют. Любезно подобрали кредитный продукт и прокомментировали все возможные варианты сотрудничества. Приятно иметь дело! С удовольствием порекомендую знакомым и друзьям.

Хотелось бы выразить благодарность офису МКБ Железнодорожный за профессионализм и отзывчивость сотрудников данного офиса. Обслуживаюсь в данном офисе уже более 1 года, самое главное, что сотрудники всегда входят в положение и решают любые проблемы. Особенно хочу выразить благодарность начальнику операционного зала Андрею С., за профессионально оказанную помощь и понимание. Я осталась очень довольна! Всем рекомендую Московский кредитный банк отделение "Железнодорожное". Желаю вам успехов и процветания вашему банку.С Уважением, ваш клиент Мария!

Хотелось бы выразить благодарность офису МКБ Железнодорожный за профессионализм и отзывчивость сотрудников данного офиса. Обслуживаюсь в данном офисе уже более 1 года, самое главное, что сотрудники всегда входят в положение и решают любые проблемы. Особенно хочу выразить благодарность начальнику операционного зала Андрею С., за профессионально оказанную помощь и понимание. Я осталась очень довольна! Всем рекомендую Московский кредитный банк отделение "Железнодорожное". Желаю вам успехов и процветания вашему банку.С Уважением, ваш клиент Мария!

Хочу выразить огромную благодарность руководителю ДО "Перово" Московского кредитного банка, г. Москва Виктору С. и другим сотрудникам за высокий профессионализм и знание своего дела. Благодаря их чуткому отношению, профессиональной компетенции, умению найти индивидуальный подход к клиенту банка, удалось решить "мой" непростой вопрос. Наше сотрудничество продолжается уже более 5 лет и за этот период я не менее 4 раз обращался с различными вопросами, в том числе по вопросам кредитования и всегда для меня был индивидуальный подход и решались различные сложные вопросы. Надеюсь на продолжение нашего сотрудничества! Хочется пожелать сотрудникам отделения и руководителю Виктору, что руководство банка соответствующим образом отметит и поощрит коллектив профессионалов ДО "Перово" различными способами.  Огромное Спасибо!Всех сотрудников банка - С Днем Великой Победы!С уважением, Алексей

Добрый день!На мой личный мобильный номер был получен звонок от банка с предложением рефинансирования под 10,9% годовых. Меня данное предложение очень заинтересовало и я побежала в отделение банка.В отделении мне отказали в рефинансировании кредита под обещанные 10,9%, поскольку предложение действует только, если я собираюсь рефинансировать кредит другого банка. Но я то хотела рефинансировать кредит, который был взят в МКБ. Об ограничениях и каких либо дополнительных условиях по телефону сообщено не было.Считаю это обманом по отношению к клиентам МКБ. С удовольствием напишу заявление о переводе своей зп в другой банк и изыщу возможности перевести кредит из МКБ в другой банк, чтобы разорвать все отношения с МКБ.Запись телефонного разговора имеется. Ругаться, писать жалобы и т.п. считаю бессмысленным, т.к. с таким подходом банк потеряет всех своих действующих клиентов достаточно быстро.У меня все. Спасибо.

Постоянная смена правил начисления % по картам cash back и клиент никогда не сможет узнать, какой % начисляется с покупки. по большей части % возврата не более 0,5 % от стоимости покупки. Также обман при начислении % на остаток по карте - в правилах указано, что начисление % происходит при оплате по карте в месяц более 10 000 руб. В апреле сумма покупок была больше 14 000  руб. однако не начислено ни одного рубля в качестве %.Информация в личном кабинете МКБ Мобайл противоречивая и недостоверная: в условиях начисления дохода на остаток указано, что для начисления % необходимо пополнить 941,31 руб., чтобы остаток составил min 50 000 руб. Однако следом идет примечание, что для зарплатных клиентов остаток на счете должен быть от 20 000 руб. Однако фактически на счете сумма в несколько раз превышает нужные лимиты (сделал скриншоты, жаль, нельзя здесь разместить). Сплошной обман, отсутствие достоверных данных по счету.

При оформлении кредита, сотрудники банка не в полном объеме предоставляют информацию, не договаривают, обманывают,  в итоге у вас на выходе будут подключены совершенно не нужные вам услуги за ваши деньги, и после оформления документов, когда вы во всем разберетесь, сотрудник банка скажет вам равнодушно - приношу извинения. Будьте внимательны и осторожны при оформлении кредита, переспрашивает и уточняйте условия и любое увеличение суммы кредита.Совет пишите весь разговор на диктофон телефона, чтобы можно было потом, написать претензию руководству и подтвердить, что вам преднамеренно предоставили ложную и неполную информацию, если конечно "рыба не гниёт с головы".

Обслуживаюсь в другом банке, все устраивает, но % по Эквайрингу высокие. Посоветовали МКБ. Обратился в ближайшее отделение в Балашихе. Сотрудник Елена грамотно проконсультировала, предложила всевозможные варианты % ставок, выбрали оптимальный вариант. Без взимания комиссии помогли с заполнением анкет, что приятно удивило. В процессе тестирования терминала Елена всегда была на связи. Хорошая работа банка. Очень рад сотрудничеству!

Попросили написать претензию в свободной форме на общую почту. Ноль реакции на письмо.Приветствую!Сегодня 07.05.2018 в 20-00  при попытке пополнить электронный кошелек webmoney терминал 33449 (СПб, ул. Ефимова, 3) "съел" 1000р. После ввода номера эл. кошелька r402232370*** и своего номера "сотового" +7 911***4510 и выбора оплаты - наличными. Я ввел в купюроприемник купюру в 1000р, через 1-2 сек купюра стала "вылезать" обратно, но вследствие кривой установки купюроприемника она задела кромку корпуса и, выйдя наполовину, снова исчезла в недрах купюроприемника. Далее на экране появилась надпись "подождите" примерно на 10 сек и далее терминал вышел в начальное меню.Ни чека, ни сообщения об ошибке на экране не появилось. В поле "последние платежи" по номеру телефона - платежей нет.Прошу оперативно вернуть мне 1000р или зачислить их на кошелёк r402232370***ПС. Меня также очень расстроило, что, находясь в СПб, мне пришлось за свои деньги звонить по межгороду в мск. Просто позор не иметь федерального номера для банка.

Обратилась в МКБ Отделение "Мичуринский проспект" на Мичуринском проспекте дом 7. У меня открыт вклад и уже как второй год работаю с Банком и все очень устраивает. Вклад очень удобный, в любой момент я могу воспользоваться средствами, это очень важно для меня! Также хочу подчеркнуть работу отделения. В последний раз я обратилась с вопросом о смене резидентности! Сотрудники банка оперативно помогли в данном вопросе. Создали личный кабинет. Все сотрудники были очень вежливы и любезны. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, все мои вопросы решились быстро и четко. Буду очень рада, если так будет всегда.

Обратилась в МКБ Отделение "Мичуринский проспект" на Мичуринском проспекте дом 7. У меня открыт вклад и уже как второй год работаю с Банком и все очень устраивает. Вклад очень удобный, в любой момент я могу воспользоваться средствами, это очень важно для меня! Также хочу подчеркнуть работу отделения. В последний раз я обратилась с вопросом о смене резидентности! Сотрудники банка оперативно помогли в данном вопросе. Создали личный кабинет. Все сотрудники были очень вежливы и любезны. Очень приятно общаться с такими сотрудниками, все мои вопросы решились быстро и четко. Буду очень рада, если так будет всегда.

Добрый день! Своим отзывом хочу поблагодарить ведущего менеджера Отделения «Южное» МКБ Анну С. за чуткое понимание потребностей клиента, профессиональное решение проблемных вопросов кредитования, а также грамотное и вежливое общение.Меня очень тяготила сложная финансовая ситуация, сложившаяся из-за нескольких кредитных обязательств, открытых в разных банках под завышенные процентные ставки, когда мне позвонил сотрудник МКБ и рассказал о низких ставках, а также возможности рефинансирования. Я обратилась в Отделение "Южное" МКБ. Тщательно проанализировав и оценив все составляющие моей финансовой проблемы, Анна предложила мне оптимальное решение, которое существенно уменьшило мою финансовую нагрузку. Анна детально разъяснила буквально все аспекты услуг банка: условия кредитования, погашения кредита, страхования, бонусной программы, принципы работы терминала, онлайн банкинга и др. У меня не осталось ни одного вопроса, в ответе на который я бы нуждалась.Все очень четко, понятно, доступно.Кроме этого, я была приятно удивлена работой отделения банка в целом. Обстановка спокойная, все очень вежливы и доброжелательны. Никакой очереди. Все вопросы решаются очень быстро: прием специалиста, принятие решения по кредиту, выплата денежных средств и др. По сравнению с некоторыми другими банками – этот банк просто чудо! Обязательно буду рекомендовать этого специалиста и банк своим знакомым и родным.

Добрый день! Своим отзывом хочу поблагодарить ведущего менеджера Отделения «Южное» МКБ Анну С. за чуткое понимание потребностей клиента, профессиональное решение проблемных вопросов кредитования, а также грамотное и вежливое общение.Меня очень тяготила сложная финансовая ситуация, сложившаяся из-за нескольких кредитных обязательств, открытых в разных банках под завышенные процентные ставки, когда мне позвонил сотрудник МКБ и рассказал о низких ставках, а также возможности рефинансирования. Я обратилась в Отделение "Южное" МКБ. Тщательно проанализировав и оценив все составляющие моей финансовой проблемы, Анна предложила мне оптимальное решение, которое существенно уменьшило мою финансовую нагрузку. Анна детально разъяснила буквально все аспекты услуг банка: условия кредитования, погашения кредита, страхования, бонусной программы, принципы работы терминала, онлайн банкинга и др. У меня не осталось ни одного вопроса, в ответе на который я бы нуждалась.Все очень четко, понятно, доступно.Кроме этого, я была приятно удивлена работой отделения банка в целом. Обстановка спокойная, все очень вежливы и доброжелательны. Никакой очереди. Все вопросы решаются очень быстро: прием специалиста, принятие решения по кредиту, выплата денежных средств и др. По сравнению с некоторыми другими банками – этот банк просто чудо! Обязательно буду рекомендовать этого специалиста и банк своим знакомым и родным.

Выбрала данный банк из-за невысоких процентных ставок по кредиту и удобства расположения отделения. Сегодня подала заявку на кредитную карту на сайте, уже через 15 минут перезвонили. В отделении банка не было очереди, быстро приняли, быстро заполнили заявку. Так же сотрудница рассказала мне все о пенсионном накоплении, за что большое спасибо! Уже в течение часа мне пришла смс о одобрении моей кредитной карты с необходимым мне лимитом и невысокой годовой процентной ставкой. Осталась очень довольна чётким, быстрым и вежливым обслуживанием!