22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Вчера на заправке BP Oil по адресу Спб, Малоохтинский проспект 16а ко мне подошла представитель банка О. К-ур со словами, что моя карта BP, на которой копятся бонусы за заправку, старая и нужно её обновить. Займет всего 2 минуты. Ну хорошо, быстро же, я согласилась, и тут начался цирк. О. К-ур сфотографировала все заполненные страницы моего паспорта и 15(!) минут просила меня говорить ей какие-то многочисленные коды из смс сообщений. В итоге, распечатала лист А4 с мелким текстом и попросила подписать. Заголовок гласил "кредитный договор, МКБ банк". Что? Я просто согласилась поменять бонусную карту заправки, что еще за кредитный договор? Меня про такое не предупреждали, и я не собираюсь такое подписывать! Я попросила вернуть мне мою старую карту и аннулировать вот это вот всё, что О. К-ур 15 минут делала. На что меня заставили все равно подойти к банкомату и активировать карту, иначе якобы, я не могу вернуть свои бонусы на старую. ОК, я это сделала, но перед походом к банкомату попросила О. К-ур подтвердить, что мне ничего не будет приходить из этого банка, никто не будет звонить, и вообще никаких дел с ними я иметь не хочу. О. К-ур меня заверила, что да, все в порядке, сейчас все аннулируем и вернем старую бонусную карту BP Oil. По итогу, никакие бумаги я не стала подписывать, карту не забирала, старая карта BP Oil осталась у меня и (пока), слава богу, работает. И вот сегодня утром от банка мне приходит смс с текстом "активируйте свою карту" и номер телефона для справок дают только московский. Вопрос - я не подписывала никаких бумаг, не получала вашу карту, так на каком основании вы используете мои персональные данные и пишете мне про эту мифическую карту? И еще я звонить вам должна в другой город и тратить личные средства на телефоне? Вы должны были удалить из своей системы все мои данные, так как ваша обманная схема не сработала и подписи моей у вас нет. Мало того, что банк обманом пытается подсунуть какой-то кредитный договор, так еще нарушает закон о персональных данных!

[url=/away/?url=https%3A//sun9-18.userapi.com/Z7V7jgC0FKTtGTw5nENYn3-UFZIJ_pgHzR5VCw/OqdC_DpSgWc.jpg]https://sun9-18.userapi.com/Z7V7jgC0FKTtGTw5nENYn3-UFZIJ_pgHzR5VCw/OqdC_DpSgWc.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//sun9-10.userapi.com/H9l5bmPwcuzWUOHep-9ApDzaIPGQCt07O4BKog/M0_70UxOmFA.jpg]https://sun9-10.userapi.com/H9l5bmPwcuzWUOHep-9ApDzaIPGQCt07O4BKog/M0_70UxOmFA.jpg[/url] Собственно тоже отметился (банк). Предложили счет у них открыть. За назойливую рекламу 1 балл. Общались вежливо. Четких ответов на вопросы "откуда номер", "почему именно личный номер" и т.д. я не получил. С банком не сотрудничал никогда, заявок не подавал. Согласие на рекламу где было получено? Вернее даже "куплено"? Заметьте - звонки записываются. В разговоре я запретил мне звонить вообще. Дальнейшие звонки буду воспринимать на уровне заявлений в "бюрократическую машину" с нарушением статьи 18 закона о рекламе.

Здесь уже был подобный отзыв, только в той ситуации не работала карта на турникетах. В моей же ситуации банк зашел куда дальше и просто решил кинуть меня на деньги. Приобрел дебетовую карту от МКБ москарта мастеркард в конце февраля. Стал по ней ездить в метро в одних и тех же направлениях, использовал на одних и тех же турникетах. Первые 5 поездок в выписке отображаются как Оплата: "Петербургский метрополитен", остальные 14 поездок как  "Списание по операции оплаты". Баллы начислили только за 2 поездки. В итоге за 17 поездок мне ничего не начислили и не начислят похоже, потому что поездки даже не отображаются как оплаченные в метрополитене. Не думал что банк может опуститься  так низко и специально стирать следы оплаты в выписке в метро из-за 888 даже не рублей а бонусов) Итог такой что банк кинул меня на деньги, потому что если бонусы были бы начислены, то уже можно было что-нибудь купить и компенсировать баллы. Банк конечно же может заявить что я злоупотреблял поездками в метро, только не получится потому что другие операции и покупки по карте тоже были. Люди по 100 поездок в метро в месяц запросто накатывают, а тут из-за 19 поездок за месяц решили прокинуть. Увидел бы раньше вообще перестал бы ездить по вашей чудесной акции под названием обман и ездил бы дальше по подорожнику. Никому не советую этот мелочный с громким названием банк. Думаю только о том как бы побыстрее от вас избавиться насовсем и от всей души желаю вам обонкротиться в это непростое время. Ах да, конечно же я не забуду написать онлайн жалобу в Центробанк с подробным объяснением ситуации и предоставлением выписки, пускай разбираются, почему у вас оплата в ГУП "Метрополитен" отображается как " Списание по операции оплаты"

В связи с инициативой Президента РФ по обложению НДФЛ доходов по депозитам от 1 млн.руб., может ли банк проработать варианты заключения дополнительных соглашений с вкладчиками по долгосрочным депозитам,с изменением сроков выплаты процентов авансовым принципом – в текущем году, а не в будущие периоды?

До уровня Сбербанка не дотягивает, но и масштаб не тот... А так, всё хорошо.

Хороший банк, отличный онлайн сервис. И главное, порядочный владелец.

Здравствуйте. Открыла счёт в указанном банке, спустя некоторое время пришла за информацией, чтобы уточнить могу ли я снять какую-то сумму на данный момент или нет, и сотрудник банка мне сказал, что можно перевести средства под больший процент, посредством перехода на инвестиционный счёт ((УК Регион Инвестиции), о чём я узнала только сейчас, обратившись за деньгами) указывая на то, что таким образом я получу больше, деньги будут находится под надёжной защитой (страхование АСВ) и я в любой момент смогу их тут же забрать с ощутимой надбавкой из-за повышенного %/Таким образом выясняется что сотрудник банка намеренно ввёл меня в заблуждение, говоря о том, что по факту правдой не является. Недопустимо! Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации вернуть свои средства!!! Иначе буду обращаться в вышестоящие инстанции и соответствующие органы!!! Заранее спасибо.

Здравствуйте. Открыла счёт в указанном банке, спустя некоторое время пришла за информацией, чтобы уточнить могу ли я снять какую-то сумму на данный момент или нет, и сотрудник банка мне сказал, что можно перевести средства под больший процент, посредством перехода на инвестиционный счёт ((УК Регион Инвестиции), о чём я узнала только сейчас, обратившись за деньгами) указывая на то, что таким образом я получу больше, деньги будут находится под надёжной защитой (страхование АСВ) и я в любой момент смогу их тут же забрать с ощутимой надбавкой из-за повышенного %/Таким образом выясняется что сотрудник банка намеренно ввёл меня в заблуждение, говоря о том, что по факту правдой не является. Недопустимо! Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации вернуть свои средства!!! Иначе буду обращаться в вышестоящие инстанции и соответствующие органы!!! Заранее спасибо.

Я прочитала отзывы, оставленные ранее, и полностью согласна с каждым негативным комментарием.  Хочу добавить от себя еще кое-что- даже если вы решитесь забрать деньги раньше срока и потерять процент от собственных денег- вывода вам придется ждать до 30 дней! Я обратилась в банк с требованием закрыть счет и вернуть вложения 14.03.2020, и только тогда узнала, что возврат денег займет до 30 дней. 12 дней уже прошло и я все так же наблюдаю как в личном (абсолютно бесполезном) кабинете Регион инвестиции мои вложения отображаются и скачут то вверх, то вниз. я попала в сложную жизненную ситуацию , наверняка как и многие из вас- и на фоне распространения эпидемии обратилась заранее, еще в начале марта, понимая, что могу не выкарабкаться. Но даже пандемия коронавируса не заставит Регион пойти вам навстречу и ускорить возврат ДС. Если вы будете связываться с банком МКБ- 23 минуты вчера я только висела на линии в ожидании ответа оператора, чтобы услышать, что банк просто Посредник и все вопросы мне стоит адресовать Региону лично. В Компании Регион менеджер слушал мой почти рыдающий голос , когда я просила помочь любыми действами в условиях того, что происходит вокруг, сказал, что ничем помочь не могут, по итогу кинул трубку, когда я договаривала, что никогда больше не ввяжусь в подобную авантюру. Возможно, я излишне эмоциональна, однако в условиях происходящего, сидя с 5 летним ребенком дома и оставшись без средств, становится обидно до слез, что свои же деньги ты не можешь забрать оперативно. И никому не будет дело до тебя и граней твоего выживания, если деньги ты не Приносишь, а забираешь. Обман и надувательство, сокрытие информации. Не доверяйте и не вкладывайте деньги таким способом через компанию Регион и предложения сотрудников банка МКБ. Если только вам есть что терять или совершенно некуда спешить. И сразу замечу,моя сумма инвестиций не миллионы, а 50 000₽.....

Я прочитала отзывы, оставленные ранее, и полностью согласна с каждым негативным комментарием. Хочу добавить от себя еще кое-что- даже если вы решитесь забрать деньги раньше срока и потерять процент от собственных денег- вывода вам придется ждать до 30 дней!Я обратилась в банк с требованием закрыть счет и вернуть вложения 14.03.2020, и только тогда узнала, что возврат денег займет до 30 дней.12 дней уже прошло и я все так же наблюдаю как в личном (абсолютно бесполезном) кабинете Регион инвестиции мои вложения отображаются и скачут то вверх, то вниз.я попала в сложную жизненную ситуацию , наверняка как и многие из вас- и на фоне распространения эпидемии обратилась заранее, еще в начале марта, понимая, что могу не выкарабкаться. Но даже пандемия коронавируса не заставит Регион пойти вам навстречу и ускорить возврат ДС. Если вы будете связываться с банком МКБ- 23 минуты вчера я только висела на линии в ожидании ответа оператора, чтобы услышать, что банк просто Посредник и все вопросы мне стоит адресовать Региону лично.В Компании Регион менеджер слушал мой почти рыдающий голос , когда я просила помочь любыми действами в условиях того, что происходит вокруг, сказал, что ничем помочь не могут, по итогу кинул трубку, когда я договаривала, что никогда больше не ввяжусь в подобную авантюру.Возможно, я излишне эмоциональна, однако в условиях происходящего, сидя с 5 летним ребенком дома и оставшись без средств, становится обидно до слез, что свои же деньги ты не можешь забрать оперативно. И никому не будет дело до тебя и граней твоего выживания, если деньги ты не Приносишь, а забираешь.Обман и надувательство, сокрытие информации.Не доверяйте и не вкладывайте деньги таким способом через компанию Регион и предложения сотрудников банка МКБ. Если только вам есть что терять или совершенно некуда спешить.И сразу замечу,моя сумма инвестиций не миллионы, а 50 000₽.....

Специалист П-ва отказала в обслуживании , вела себя не корректно , хамила и смеялась . Как будто она торгует салом на рынке а не работает в банке ! Из таких специалистов страдает репутация банка ! Интересно у неё вообще есть образование чтобы работать на этой должности , так как по отношению к клиентам это некорректно !

Здравствуйте!У меня есть дебетовые карты МКБ: Visa и Мир. Пакет "Выгодный". Платные смс у меня не подключены!!!В феврале я решил открыть себе карту MasterCard и пришёл забирать в отделение банка г.Москва, метро Автозаводская. В распечатанных документах сотрудника, я поставил галочку напротив "НЕТ" и поставил свою подпись, где был вопрос про платные СМС оповещения. Так как у меня ранее не были подключены платные смс и сейчас в заявлении я указал, что они мне не требуются, я думал, что их не должны подключить, но не тут то было.В марте с меня списывают комиссию за платные смс. 59 рублей. Пришлось звонить на ГЛ - просить отключить платные смс, а так же составить обращение, чтобы мне вернули 59 рублей, так как я в заявлении не просил подключать мне эту услугу.Обращение №1-76713784637 от 03.03.2020. Ответ должен был быть предоставлен до 8 марта. Но мне его никто не предоставил, пришлось полчаса "висеть" на ГЛ, чтобы мне ответил оператор и сообщил следующее: Я вижу ответ на Ваше обращение: "Вам в отделении банка сказали, что Вы можете отключить платные смс. Вы им ответили "Ладно" и ушли".Что за ужас? что за маразм? МКБ - вы серьезно? Вам сложно вернуть 59 рублей за навязывание услуг, Вам проще придумать детский и бредовый ответ? Это уму непостижимо. Я оставил еще одно обращение, что такого разговора не было и что это маразм, если на бумаге стоит моя подпись, что мне НЕ требуется подключать платные смс, то и не нужно их подключать!На ГЛ сейчас невозможно дозвониться (ожидайте ответа оператора более 10 минут - сколько бы я не ждал, слышу только эту фразу). Раньше я писал представителю МКБ, что у них прекрасная тех.поддержка и, что у них так замечательно и оперативно решают различные ситуации. Сейчас в МКБ творится ужас, интернет-банк неделями не работает, на ГЛ не дозвониться, карту изготавливают очень долго, еще и навязывают платные услуги не в зависимости от того, что ты в договоре поставил слово НЕТ!59 рублей мне так и не вернули, никто не извинился и не предложили хоть как-то загладить свою вину. УЖАС!Со всеми проблемами банка на данный момент - не рекомендую банк к использованию!

Являюсь постоянным клиентом данного банка, оформлял и выплачивал без просрочек кредиты, есть зарплатная карта. У МКБ появилась карта Мир Привилегий с интересными условиями. Решив получить эту карту, скачал приложение и отправил заявку. Через некоторое время со мной связался сотрудник и пригласил на получение. Приехав на точку, мой паспорт сфотографировали и сказали подождать пару минут. Через минут 5 выясняется, что мне отказано в получении ДЕБЕТОВОЙ карты) еще минут через 5 сотруднику позвонила верификатор и сказала, что системный отказ и карту не выдадим. Предупредить, что мне карту не выдадут, видимо, не судьба. Банк и так не блещет качеством сервиса, а тут еще и крадут чужое время. После выплачивания кредита, закрою все карты. Кредит, кстати, тоже волшебного оформления был, по телефону сказали 10 процентов ставка, в отделении уже оказалось 16 без страховки, со страховкой (порядка 50 тысяч) ставка 12 процентов. Два раза озвучивали разные платежи. В итоге оформили без страховки. Резюме: мрак, а не банк.

Добрый день, это просто безобразие. Я уже вторую неделю не могу закрыть вклады  в личном кабинете. Писала в тех поддержку, прислали только отписку, а когда все заработает, не пишут. Пожалуйста, примите меры. Зачем обманываю людей, говорят что наблюдается сбой, и не чего не предпринимают не чего для устранения проблемы.

Здравствуйте! Не могу решить положительно для себя вопрос с банком МКБ, такое чувство что банк настроен загнать своих клиентов в долговую яму! Я просила у банка каникулы, о которых узнала по звонку специалиста банка, когда хотела перенести дату оплаты, так как возникли финансовые проблемы. Мне предложили оформить заявку на сайте и ждать звонка. Звонка не было, зато наложили штраф за несвоевременную оплату, а потом позвонил специалист и в угрожающей форме предложил занять денег у кого либо, внести оплату, мол на следующий месяц будут рассматривать мою проблему, чего так и не случилось. Теперь мне и долг человеку нужно. Отдавать (я занимала, чтоб внести оплату) и кредит, опять же, оплатить. Сегодняшняя ситуация еще страшней, я с двумя несовершеннолетними детьми на дистанционном обучении (статус многодетная семья) не работаю по карантину. Зарплату перевели 50% только, как мне быть ума не приложу. Звонила в банк опять просила каникулы, не хочу испортить кр. историю. Заявку принимают только через онлайн банк, не могу заполнить анкету на сайте - выдает ошибку! Как мне решить данный вопрос? Прошу банк пойти навстречу в сложившейся ситуации. Спасибо!

Являюсь клиентом банка более 5 лет. Такого безобразия еще не было. Почти месяц не работают вообще или работают с постоянными сбоями все дистанционные сервисы банка: и для юридических лиц и для физических лиц. Понятно, что апгрейд ПО - это дело серьезное, но... 23 марта отправлял платежи контрагентам через интернет-банк. При отправке п/п в банк они просто исчезали. Позвонил на всякий случай в поддержку, поинтересовался: не уйдут ли исчезнувшие платежки в обработку (недавно такое уже было). Меня успокоили: всё нормально, мы платежек тоже не видим, перезагрузитесь и попробуйте ещё раз. Попробовал. В результате несколько платежек были проведены по 2-3 раза. Для предприятия это довольно крупная сумма, особенно в нынешние тяжелые времена. Сервисы для физических лиц не работают в принципе: оплатить кредиты невозможно. До поддержки дозвониться невозможно. Необходимо либо идти в отделение банка, либо к терминалу в ТРЦ. Видимо так МКБ "борется" с коронавирусом. Занимаюсь биснесом более 20 лет. Такого обслуживания и отношения к своим клиентам не встречал даже в 90-х.

Все хорошо, быстро но банкоматов так мало что на карте не найдёшь.

Здравствуйте! 21 сентября 2019 года по моей рекомендации супруга отправилась в МКБ открывать накопительный счет копилка.  Сегодня 25 марта 2020 года я его закрыл, при закрытии обнаружилось, что открыли ПРОСТО счет и положили на него деньги. Минус 7 тыс. дохода. На вопрос - почему так? Операционист сказала - надо было ПРОВЕРЯТЬ! Я спросил - а как по номеру счета, понять НАКОПИТЕЛЬНЫЙ он или ТЕКУЩИЙ? Ответ - вам выписку дали, в ней надо смотреть было. Но! Во первых выписку не дали, во вторых, даже если бы ее дали, это уже ПОСЛЕ проведения операции внесения денежных средств. Пытались мне рассказать, что в связи с КОРОНОВИРУСОМ у них ВСЕ деньги ТОЛЬКО по заявкам. На что я резонно заметил, что неплохо бы узнать в кассе о наличии свободных остатков. Нехотя операционист это сделала, и о ЧУДО! Свободные средств в необходимом количестве, конечно же были.  Время получения средств по вкладу - 1 час 15 минут. (МЕГААНТИРЕКОРД). Дополнительно и особенно стоит отметить навязчивость предложения кредитов - стабильно раз в неделю звонок, хотя никто на их рекламу не подписывался. В общем, повторю свои слова, которые сказал операционисту - НИКОГДА я не приду в этот банк и НИКОМУ не советую.

Ужасный колл-центр, который пытается навязать кредит. За два дня позвонили 8 раз (на домашний и мобильный).Хочется высказать все негодование управляющему составу и начальнику колл-центра. Что так не делают достойные компании.  Каждый раз сотрудникам говорили, что не интересуют ваши услуги. Но нет. Продолжают звонить. Уважаемый Ген. директор Банка, Ваши сотрудники и так провалили рейтинг Банка ниже плинтуса. А Ваши Руководящий состав не в силах поднять рейтинг и реабилитировать Ваш рейтинг. Меняйте срочно всех ответственных людей. И нанимайте клиенториентированных профессионалов.  Так еще и колл-центр не хочет принимать жалобу. С отдела на отдел переключают и реакции 0.

Ужасный колл-центр, который пытается навязать кредит. За два дня позвонили 8 раз (на домашний и мобильный).Хочется высказать все негодование управляющему составу и начальнику колл-центра. Что так не делают достойные компании.  Каждый раз сотрудникам говорили, что не интересуют ваши услуги. Но нет. Продолжают звонить. Уважаемый Ген. директор Банка, Ваши сотрудники и так провалили рейтинг Банка ниже плинтуса. А Ваши Руководящий состав не в силах поднять рейтинг и реабилитировать Ваш рейтинг. Меняйте срочно всех ответственных людей. И нанимайте клиенториентированных профессионалов.  Так еще и колл-центр не хочет принимать жалобу. С отдела на отдел переключают и реакции 0.