Недавно я заказал дебетовую карту MKBVISAGOLD, 03.05.2018 мне эту карту привез курьер, 04.05.2018 япопытался активировать эту карту у меня не получилось, позвонив в МКБ нагорячую линию, мне сообщили, что курьер ещё не передал документы в банк, составили заявку и сказали подождать день, 07.05.2018 я вновь обратился нагорячую линию там сказали ждать ещё два дня и опять составили заявку.Одновременно сообщу, что у курьера никак не получалось отправить документы в банк, при мне,то фото не то, то подпись не так, он меня много раз пере фотографировал, потому что у него не принимали документы и моё фото.На сегодняшний день мой вопрос нерешен, я не могу активировать карту, которую получил 03.05.2018.

Обратилась в МКБ за после того, как отказали в Сбербанке. Обращалась за потребительским кредитом, так как собиралась купить автомобиль. Менеджер Александра Л. была доброжелательна, очень быстро и качественно выполняла свою работу! Через несколько дней, я получила денежные средства. Также я получила скидку от банка, чем была приятно удивлена.

Обратился в отделение "Семеновское"и не пожалел! У меня сложилась сложная ситуация, нужна была срочно финансовая помощь (оплата за обучение). Хотелось бы отметить профессионализм старшего менеджера Екатерины. От которой я получил грамотную, понятную консультацию по условиям кредитов, рассказала по все услуги, сервисы, оплату. Всегда была на связи. В течение нескольких дней моя проблема уже была решена, мы оформили договор!! Порадовало, что всегда можно позвонить Екатерине и получить ответы на все вопросы. Менеджеры в этом отделении  отзывчивы, приветливы. Буду рекомендовать Ваш банк своим друзьям и знакомым.

Хотела бы поблагодарить отделение Университет, а именно Дмитрия К., ведущего менеджера.В субботу вечером, 28.04 обратилась в Московский кредитный банк (проспект Вернадского 11/19) с целью внесения паспортных данных (выбрала это отделение, так как было ближе всего к моему местоположению). Необходимо было это сделать, чтобы в дальнейшем на меня смогли оформить доверенность ко вкладу (копия не подошла).Очень торопилась, всё-таки короткий день. Не хотелось бы увидеть закрытую дверь. Приняли меня оперативно, не пришлось долго ждать + объяснили зачем это нужно. Я пришла, чтобы разобраться, была настроена на конфликт. Дмитрий разложил все по полочкам: зачем это требуется и почему не подошла копия. Я переживала, что это всё специально сделали... Дмитрий убедил, что мои данные не уйдут в "тартарары".Офис очень тихий, светлый, в нём не душно, чистый, вызвали меня моментально. Менеджер приятный, мастер своего дела, всё было чётко, быстро и по факту. Общее время обслуживания составило около 5 минут! Быстрый сервис - это самое важное для меня!Рекомендую отделение Университет: очередей нет, вежливые менеджеры, обращаются по имени отчеству, приятно находится в отделении, информация предоставляется в полном объёме и конечно же это оперативность и желание помочь!А работает банк без выходных и праздничных дней, что меня подкупило и заставило задуматься о том, чтобы отказаться от работы со своими банками и полностью перейти в Московский кредитный банк.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка, а именно отделению Выхино. У меня есть вклад в данном банке и карта, которой я пользуюсь. Но к сожалению, мне не совсем понятно система начисления баллов по программе МКБ-Бонус. Уже не один раз обращалась к этим сотрудникам по данному вопросу. И они вежливо мне все объясняют и показывают. Сегодня я опять обратилась в данное отделение и  несмотря на то, что я уже не первый раз задавала сотрудникам банка все эти вопросы, они все равно вежливо объясняют и рассказывают, отвечают на интересующие меня вопросы.Очень приятно, что есть такие сотрудники, которые подходят с пониманием к своим клиентам.Всегда приятно общаться с такими людьми!

Имею просроченную задолженность по кредитам в 12 дней в данном банке (да, понимаю начало не очень, просрочка - это плохо, увы, всякое бывает), с отделом взыскания вопрос обсудил, когда собираюсь оплатить - сказал, информацию зафиксировали. Но тем не менее названивают из банка по 20 раз в день с номера телефона +7 499 009-01-22, сегодня уже 5 раз звонили, слушать ничего не хотят, что уже сегодня звонили пропускают мимо ушей и начинают талдычить одно и то же, через звонок не особо компетентные сотрудники (через звонок, по этому оценка 2, а не 1), хамят, общаются грубым тоном и т.д. Хуже коллекторов. Прошу банк обратить на это внимание, так 20 звонков в день - это ненормально, старайтесь нормально фиксировать информацию от клиентов, и набирать вежливых сотрудников в колл-центр. Надеюсь после отзыва пыл звонков утихнет, а то язык сломать можно, проговаривая одно и то же по 20 раз.

Выражаю благодарность сотрудникам на Дмитровском ш. 50. С Вашим банком я сотрудничаю более 15  лет, очень довольна обслуживанием Вашими сотрудниками, так как они всё объяснят, подскажут более выгодный вклад, даже если не сразу поймёшь терпеливо ещё объясняют, предлагают более выгодное п, услусжливы, вежливы, внимательны, терпеливы. Особенно хотела отметить Кирилла. Я к Вам своих близких тоже подключила к вашему банку, а я ведь с многими банками сотрудничала, но Вы лучше других банков. Спасибо за Вашу работу, делайте выше по вкладам процентные ставки и народ потянется к Вам. Удачи и процветания Вам, с уважением, Лидия. Д.

Выражаю благодарность сотрудникам на Дмитровском ш. 50. С Вашим банком я сотрудничаю более 15  лет, очень довольна обслуживанием Вашими сотрудниками, так как они всё объяснят, подскажут более выгодный вклад, даже если не сразу поймёшь терпеливо ещё объясняют, предлагают более выгодное п, услусжливы, вежливы, внимательны, терпеливы. Особенно хотела отметить Кирилла. Я к Вам своих близких тоже подключила к вашему банку, а я ведь с многими банками сотрудничала, но Вы лучше других банков. Спасибо за Вашу работу, делайте выше по вкладам процентные ставки и народ потянется к Вам. Удачи и процветания Вам, с уважением, Лидия. Д.

Уже несколько лет пользуюсь этим банком, в частности, люблю отделение на станции метро Семеновская.  У меня раньше была кредитная карта и именно добрые сотрудники помогли с ней поскорее распрощаться) не остались равнодушными.Сейчас пользуюсь потребительским кредитом и когда прихожу его оплачивать возникает ощущение, что все сотрудники ждут именно меня к 9 числу.Особенное спасибо Кате и Антону - очень добрые и приятные ребята, всегда помогут и подскажут. Недавно рассказали такую фишку. например, что можно оформить страховку на год и съэкономить на турах по всему миру.И, кстати, говоря это единственный банк, который работает абсолютно во все праздники и не просто валюту поменять, а полноценное обслуживание.Спасибо, МКБ, за ваших помощников.

Уже несколько лет пользуюсь этим банком, в частности, люблю отделение на станции метро Семеновская.  У меня раньше была кредитная карта и именно добрые сотрудники помогли с ней поскорее распрощаться) не остались равнодушными.Сейчас пользуюсь потребительским кредитом и когда прихожу его оплачивать возникает ощущение, что все сотрудники ждут именно меня к 9 числу.Особенное спасибо Кате и Антону - очень добрые и приятные ребята, всегда помогут и подскажут. Недавно рассказали такую фишку. например, что можно оформить страховку на год и съэкономить на турах по всему миру.И, кстати, говоря это единственный банк, который работает абсолютно во все праздники и не просто валюту поменять, а полноценное обслуживание.Спасибо, МКБ, за ваших помощников.

16.04.18 я обратилась в отделение "Семеновское". Меня встретили вежливые и внимательные сотрудники, которые помогли мне оперативно решить мои вопросы. Я не первый год обслуживаюсь в МКБ. Раньше я обращалась в отделение "Лефортовское", где работают прекрасные сотрудники, но теперь мне удобнее отделение "Семеновское". Мне очень нравится, что в отличие от других московских банков МКБ работает  ежедневно и до 21 часа. Это очень удобно. Хорошо, что есть МКБ,  отлично, что в нем работают такие замечательные люди.

Добрый день!Посмотрел рейтинги МКБ на данном сайте, позвонил в Банк и узнал о вкладах, решил, что хочу открыть вклад в МКБ. Пришел открывать вклад. 1) Мне дают Договор на подпись, где в пункте 5.6 "согласие на получение рекламы и передаче моих ПДн Банком в сторонние организации по усмотрению Банка" вроде бы предусмотрено право выбора при заполнении формы Договора: поставить "птичку" перед "Да" или перед "Нет". Однако в переданной мне представителем Банка было уже проставлено "Да" (мол я согласен на получение рекламы и передаче моих ПДн в сторонние организации по усмотрению Банка). Я говорю, я не хочу чтобы в договоре было проставлено "Да", я выбираю "Нет". На что представитель Банка мне ответил, что несмотря на то, что форма Договора вроде бы предусматривает мой отказ и проставление любого символа в поле рядом с "Нет", однако реально такого выбора у вас нет. В системе мол изначально проставлено "Да", отказать от рекламы и передачи моих ПДн в сторонние организации по усмотрению Банка я не могу. 2) Ладно, читаю Договор далее. В основной части договора об открытии вклада ко мне обращаются "Вкладчик". Затем читаю приложения к Договору, там я уже именуюсь "Заемщик". Читаю внимательно это приложение - оказывается это форма согласия клиента о списании средств с его счета в пользу погашения кредитов и согласие на другие подобные операции. Я говорю представителю Банка - я не являюсь заемщиком, я вкладчик. Я не беру у Банка кредит, а хочу открыть вклад - следовательно я не хочу подписывать приложения к договору, где я именуюсь заемщик; я не хочу давать согласие Банку на списание средств с моего вклада в пользу погашения кредитов и т.п. На что представитель мне ответила, что тогда (без подписанной мною этой формы) мне не дадут открыть вклад в МКБ! Подвожу итоги: 1) несмотря на то, что форма Договора предусматривает отказ вкладчика от получения рекламы и передаче ПДн Банком в сторонние организации (в форме при заполнении вроде бы есть возможность выбрать "Да" или "Нет"), реально сделать такой выбор Банк не дает - сразу в договоре стоит "Да".2) Банк из ТОП-10 при открытии Вклада обязывает клиентов подписывать форму приложения договора займа (где вкладчик именуется заемщиком), с согласием о списании средств со счета. Все это напоминает аферу. У меня нет особых претензий к Банку, я не стал его клиентом (к счастью конкуренция среди банков достаточная - есть альтернативы), однако я бы хотел, чтобы банки в РФ старались работать прозрачно и без обмана.

Сегодня переоформляла вклад. Молодые люди (юноша с девушкой) мне очень помогли, были весьма внимательны . Мне пришлось долго возиться с оформлением он-лайн банка, мобильного банка.   Без участия этих молодых людей я сама не справилась. Еще раз огромное им спасибо!!! Имен , к сожалению, не запомнила... Работали в окне 1 и 2...

Пришла 04.05 в отделение Перовское, при входе меня встретил консультант, помог взять талончик по интересующему меня вопросу, через пару минут вызвал операционист. Получила подробную консультацию по вкладам, а также очень понравился тот момент, что можно со вкладом открыть бесплатную карту и получать процент, самое важное, что деньги можно снять в любой момент! Всем друзьям и родственникам буду советовать ваш Банк!

Обратились в отделение МКБ (г.Троицк, Академическая пл., д.5) для получения потребительского кредита. Обслуживала нас Ник-ева Ю.А. Выдавать кредит без страховки не стала, сказала, что это обязательно, так как деньги нужны были срочно, согласились на страховку. Девушка оформила страхование жизни (сумма страховки 200000 руб. с учётом кредита 1200000), выдала кредитную карту, через которую оплачивается кредит и мы ушли из отделения.Дома дочь, которая работает в банке и разбирается во всем, что связано со страхованием и банковскими продуктами, посмотрела на комплект документов и полностью изучила, что нам оформили, пришла в ужас. Нам оформили 4 страховки трех разных страховых компаний! Страхование жизни (о котором нас предупреждали), страхование банковских карт (кроме кредитной карты, которую дали для оплаты кредита, у нас карт больше нет), страхование путешествующих и ещё одно страхование, с которым мы так до конца и не разобрались! Решили вернуть эти полисы обратно, так как нам это не надо! В самом отделении этого сделать невозможно! Звонили на горячую линию, узнавали адреса страховых компаний! Находится всё в центре Москвы, некоторые компании в праздники не работали, и мы, соответственно, потеряли некоторую сумму по страховкам. Страхование путешественников оформили без загранпаспорта, что вообще было невозможно, как мы узнали потом на горячей линии. Четвертая страховка, с которой мы не разобрались и не поняли, что она защищает, была оформлена в 4-х экземплярах (т.е. не одна страховка, а 4 одинаковых). В итоге у нас на руках 7 страховок на 200000р. Оплата кредита без комиссии возможна только через карту! В противном случае комиссия составит 190р за 1 платеж! И ещё один факт по работе банка. Изначально по %-ой ставке сказали 10,9, но одобрили только под 16%. А при возврате страхования жизни банк может поднять до 19% (везде обман) - 100%-ое навязывание услуг банка и безобразное отношение к клиентам!По страховкам мы написали заявление на возврат и ждём зачисления средств. Просим принять меры к сотруднику и не допускать  таких людей к работе! Она "впарила" нам продукты, не поставив в известность нас о том, что оформляет; сделала свои продажи, а мы теперь должны с этим разбираться!

Обратилась в МКБ на Хачатуряна, 20 за потребительским кредитом. Документы все оформили 20.04.17, девушка очень внимательная, все объяснила и предложила перевести пенсионные накопления в Негосударственный Пенсионный фонд. На этот вопрос я ей ответила категорически - НЕТ! На этом я думала, что все закончилось. Как выяснилось, нет... Через год, а именно 04.05.18, я получаю письмо в бумажном виде от СОГЛАСИЕ-ОПС негосударственный пенсионный фонд. Прочитав его, я была в полном ужасе: как такое может быть, если я ничего не переводила и ничего не подписывала. Позвонив в СОГЛАСИЕ, молодой человек сказал, что при оформлении кредита в МКБ Ваши данные были переданы нам для перевода накоплений из государственного пенсионного фонда в негосударственный. На вопрос, кем были переданы, он ответил - сотрудником банка МКБ. То есть, сотрудница банка меня обманула, подсунув бумагу о переводе, хотя я ей сказала категорически нет, переводить не собираюсь. Поэтому, раз я пострадала от банка, я буду обращаться в Прокуратуру и пускай они уже разбираются с этим.

Доброго дня, банки.ру. Пользуюсь услугами МКБ много лет, но вчерашняя ситуация, честно говоря, немного вывела из "равновесия". Привез 81-летнюю бабушку для пролонгации вклада. Банк работает до 21:00, талон мы взяли в 20:17 "ОР021". Перед нами в очереди было 2 человека, работало 3 оператора. В итоге, спустя 40 минут нас так и не приняли, и администратор, узнав суть вопроса, уведомил, что сегодня нас не примут, и мы можем уходить. 3 оператора не смогли за 45 минут принять двух человек! В московском банке, который претендует на лидерство. При этом никаких форс мажоров там явно не было, скандалистов/истеричек не наблюдалось. Как можно догадаться, 81 летней бабушке не так просто ездить самостоятельно, и поездка в банк это потеря ~2 часов времени и сил. Разумеется, я бы не писал это, если бы мы приехали минут за 15 до закрытия банка, но ребят, за 45 минут не принять двоих человек... Разочаровали.

Прошу руководство "ВСК-Линия жизни" аннулировать Договор страхования жизни №11130061428 от 03.05.2018 года, который был заключён путём предоставления мне заведомо ложной информации ведущим менеджером  Московского Кредитного Банка Кр-вовой А.С. и введением меня в заблуждение. Договор (полис-оферта) заключался в помещении МКБ в городе Москва по адресу Ореховый бульвар д.45 корп.1.У меня закончился срок действия договора банковского вклада. Мне позвонили из МКБ и пригласили прийти в отделение для перезаключения договора, хотя вклад мог быть автоматически пролонгирован. (Операция по обману, как видим, планировалась заранее.). Кр-вова в течение полутора часов оболванивала меня, рассказывая, что при размещении вклада на 3 года я получу 17 % годовых. Это будет банковский продукт, застрахованный государством. И заверила, что даже если будет досрочное закрытие вклада, то благодаря процентам я не потеряю свои деньги. О том, что это не вклад, а страхование жизни, меня не информировали. Никаких письменных расчетов, подтверждающих получение столь высокого дохода, не предоставили. И даже на словах не информировали о риске не получить никакого дохода. Дали логин для отслеживания информации по вкладу на сайте https://lk-life.vsk.ru. И только придя домой и прочитав договор, я понял, что меня заведомо ввели в заблуждение. Кроме того, на указанном сайте я не авторизован. В соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У “О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования” я имею право в течение 5 рабочих дней отказаться от страхового полиса и вернуть всю внесенную сумму. Прошу Вас в досудебном порядке аннулировать договор страхования жизни №11130061428 от 03.05.2018 и вернуть мне всю внесённую сумму 1 000 000 рублей, означенную в договоре как Страховая премия, в связи с обманом. Отмечаю ещё раз, это не досрочное расторжение договора, где, согласно таблице, страхователь теряет до 30%, а именно аннулирование договора, как полученного обманным путём и введением в заблуждение.

Сообщаю Вам, что мною 03.05.2018 г был приобретён потребительский кредит в отделении банка гор. Серпухова МО. Выражаю искреннюю благодарность и огромную признательность ведущему менеджеру Ал-дровой А.А. Хочется отметить высокий профессионализм, компетентность, внимательность, предоставление подробной, грамотной консультации и доброжелательность указанного менеджера. Знакомство с данным банком, в лице сотрудника банка Ал-дровой А.А., оставило у меня светлый отпечаток.

Доброго времени суток, многоуважаемый банк.В целом, проблем с обслуживанием никогда не было. Но увы, сейчас ситуация для меня непонятная.8.03.2018 совершил покупку в пиццерии. 08.03.2018 10.03.2018     RUS\\Moskva\\CLOUD*papajohns.ru, Moskva, RUКатегория: Не выбрана    -999,00 руб.           -999,00 pyб.          492090Но т.к. они не смогли доставить заказ, он был отменен. Увы, я его уже оплатил картой "онлайн". Оператор (пиццерии) его отменил и прислал мне чек (ссылка на чек): https://pofd.su/183vOgb , из которого следует, что деньги мне якобы вернули.Я ждал около 30 дней (как мне рекомендовали операторы вашей горячей линии). После чего оставил заявление о том, что деньги мне так и не вернули (это было около 3-5 апреля, я увы уже не помню точную дату). Оставил я заявление через пункт "не согласен" в выписке по карте.Уже май, со мной никто так и не связался по этому поводу. Сегодня я позвонил сам и мне сказали, что такого заявления от меня нет. Отлично... Сегодня я сделал новое, вот его номер №DP2018-21610Прошу разобраться в данной ситуации, звонок на горячую линию проблем не решает.