Спешу со всеми поделиться своими эмоциями после посещения МКБ на ул.Новокосинская 11!Все пишут про банки какой, где, что, как и тд..я буду писать о людях, которые представляют эти банки!Выбор банков очень велик и не всегда в них есть ЧЕЛОВЕКИ! Всегда есть люди, но ЧЕЛОВЕКОВ МАЛО. Итак, пришел за кредитом, нужны были деньги - любой банк бы одобрил мне (нет штрафов, судимостей, работа офиц., ранее кредиты не брал.. короче чистый), остановился на выборе МКБ, просто мимо проезжал. До этого был в Сбере, в Проме ...МКБ увидел и вошел. Пришёл, подошёл ко второму окну и спросил: "Девушка, мне нужен кредит", ее звали Мария (и до сих пор так зовут ), очень вежливая внимательная с грамотной и хорошо поставленной речью, не мямлит и шепотом не говорит. Очень это понравилось. На любой мой вопрос отвечала четко. Задавала мне вопросы, я отвечал, составили анкету. Помимо знаний в банковском деле Мария также продолжала беседу (это тоже очень хорошо, когда можно занять клиента разговором, чтоб он не скучал). Мы в процессе нашей беседы выяснили как правильно говорить - логИн или лОгин, я загуглил это дело и выяснилось, что правильно логИн. После чего оказалось, что Мария права, а я нет, мы посмеялись и все. Она достала бумаги я расписался и уехал, просидел там около 20 минут, только время прошло быстро, потому что было приятно там находиться!Побольше бы таких ЧЕЛОВЕКОВ как Мария! Ей однозначно надо увеличить бонусы, зарплату и премию! И парень там у входа сидел, Никита. Четкий парень. Не успел я зайти, как он сразу все сделал, узнал у меня что надо и выдал талон. Оперативный он, хотел бы я к себе в организацию таких хороших шустрых ребят как Мария и Никита!

Обратился в МКБ после того, как отказали в Сбере. Обращался за потребительским, собирался приобрести автомобиль. Даже после того, как отказали «роботы» на первом этапе проверки, менеджер Александра Л. отправила мою заявку как особую сразу на аналитиков, чем меня очень приятно удивила, так как в других банках если уж первый этап не прошёл, то и никому ты не нужен. Но только не тут! Примерно через неделю я получил денежные средства. На протяжении всего этого времени получал своевременную и качественную обратную связь от менеджера банка. Позже рекомендовал банк сестре, где мы пришли все к тому же менеджеру и снова были одобрены. Правда в этот раз ещё и скидку по ставке получили 👌 эмоции от банка и его работы только самые приятные, менеджеры готовы рассматривать каждую заявку индивидуально, помогут максимально, чем смогут, профессионально, быстро и качественно.

Интерфейс интернет-банка далёк от идеала и я ошибочно перечислил платёж по кредиту не на ту карту, а когда пришло время платить - увидел штраф за просрочку. Написал в личном кабинете, вначале мне ответили формальное нет, но потом штраф сняли.В очередной раз убеждаюсь, то идти на диалог с банком - это хорошо. Спасибо сотрудникам, которые не оставили заявку без внимания.

Интерфейс интернет-банка далёк от идеала и я ошибочно перечислил платёж по кредиту не на ту карту, а когда пришло время платить - увидел штраф за просрочку. Написал в личном кабинете, вначале мне ответили формальное нет, но потом штраф сняли.В очередной раз убеждаюсь, то идти на диалог с банком - это хорошо. Спасибо сотрудникам, которые не оставили заявку без внимания.

Являюсь клиентом банка на протяжении 7 лет, при обращении в банк по вопросам кредитования всегда получал оперативное и профессиональное обслуживание, помощь в составлении заявок. Именно Братеевское отделение, в отличие от Красногвардейского отделения, сотрудники которого предоставляют недостоверную информацию, чем вводят в заблуждение клиентов банка. Прошу особо отметить высокопрофессиональную работу сотрудника банка Эдуарда М. за чуткое и внимательное отношение к клиентам, глубокое знание вопросов кредитования, оперативное обслуживание.

Подал заявку на кредит он-лайн. Перезвонили из банка и сказали - сто мне одобрено предварительно. Ну что... сходил, потратив своё время. В итоге получил отказ. Скажите, пожалуйста, уважаемые сотрудники банка, почему вы названиваете людям и предлагаете кредит и предварительно одобряете и после чего даёте отказ?

Обращался в 4 банка за кредитом для рефинансирования, так как сейчас везде реклама 10%, подал заявку через интернет, 3 из 4 банков одобрили ставку только 20-22%, и в последний банк даже не пошёл, потом постоянно звонили с Московского Кредитного банка и приглашали в отделение для подачи заявки.И вот получилось наконец-то придти в отделение на метро Семёновской, порадовало отсутствие очереди, заполнили с молодым человеком заявку, сказали ждать 3 дня, но уже через день позвонили и сказали, что одобрили, можно приходить на получение, и, как везде, одобрили 20, но потом сказали есть возможность снизить на 3%. Я думал это невозможно, но тут так и сделали. И в этот же день получил свой кредит, спасибо МКБ!

Обращался в 4 банка за кредитом для рефинансирования, так как сейчас везде реклама 10%, подал заявку через интернет, 3 из 4 банков одобрили ставку только 20-22%, и в последний банк даже не пошёл, потом постоянно звонили с Московского Кредитного банка и приглашали в отделение для подачи заявки.И вот получилось наконец-то придти в отделение на метро Семёновской, порадовало отсутствие очереди, заполнили с молодым человеком заявку, сказали ждать 3 дня, но уже через день позвонили и сказали, что одобрили, можно приходить на получение, и, как везде, одобрили 20, но потом сказали есть возможность снизить на 3%. Я думал это невозможно, но тут так и сделали. И в этот же день получил свой кредит, спасибо МКБ!

Приобретаю недвижимость (квартира) по процедуре "последующего залога". Интересующий меня объект находится в залоге (по ипотеке) у другого банка. Безуспешно пытался оформить ипотеку через несколько банков, в том числе в том же банке, в залоге у которого находится Объект. Везде получил отказ. Единственное место, где мне пошли навстречу - МКБ, г. Щелково. Директор отделения МКБ в г. Щелково - Николай Валерьевич - внимательно рассмотрел мой случай и принял мое дело в работу. Приятно иметь дело с профессионалами, действительно заинтересованными в своей работе.Спасибо.

11 апреля обратилась с банк о рефинансировании кредитов в других банках. Зачем рекламировать продукт, если отказываете? Никто бы не пошел в банк за помощью, если бы не трудная жизненная ситуация. И не отвечали 3 дня никак, пока сама в отделение не пришла. Но самое главное - надо сразу дебетовую карту оформлять (я не просила), и положить сразу 500 р. Пришлось потом отказываться, сидеть в очереди и т.д.Оценка 2.

11 апреля обратилась с банк о рефинансировании кредитов в других банках. Зачем рекламировать продукт, если отказываете? Никто бы не пошел в банк за помощью, если бы не трудная жизненная ситуация. И не отвечали 3 дня никак, пока сама в отделение не пришла. Но самое главное - надо сразу дебетовую карту оформлять (я не просила), и положить сразу 500 р. Пришлось потом отказываться, сидеть в очереди и т.д.Оценка 2.

Сегодня, 25.04.2018 я решила заглянуть в приложение МКБ в телефоне, чтобы понять, сколько у меня денег на счету перед переводом аванса. И вдруг обнаружила, что карта моя заблокирована (при этом на ней был остаток денег). Позвонив в банк, я узнала, что моя карта заблокирована уже с 23.04.2018, т.к. по ней, по мнению банка, были проведены рискованные операции (перевод на Киви-кошелек от меня и мне переводили деньги с карточки). Самое интересное, что они не заблокировали эти операции, а заблокировали карточку после совершения всех операций. При переводе на Киви я вводила все коды, которые приходили в СМС. Приходили смс об успешно проведенной операции. НО ПРИСЛАТЬ СМС О ТОМ, ЧТО МОЯ КАРТА ТЕПЕРЬ ЗАБЛОКИРОВАНА, БАНК ПОСЧИТАЛ НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫМ И 2 ДНЯ ДЕРЖАЛ МЕНЯ В НЕВЕДЕНИИ! И я бы не узнала об этом, если  бы не зашла сама в приложение. А если бы у меня не было интернета?! А если бы это случилось где-нибудь в глуши на заправке, и не было бы ни бензина, ни интернета?! А если бы я вообще не использовала интернет-приложение в принципе?!25.04.2018, когда я позвонила с разбирательствами в банк, сотрудники банка сказали, что карта заблокирована из-за высокорискованных операций и попросили меня подтвердить, что эти операции совершала я. Также они утверждают, что в момент совершения операций мне звонили из банка для подтверждения. Но никаких звонков не поступало (что подтверждает список моих звонков из телефона и детализация звонков от моего оператора за 23.04.2018 ). Зачем так нагло врать? Почему заблокировали не операции, а карточку после совершения операции? Почему за 2 дня так и не позвонили? Почему при условии подписки на СМС-информирование не пришло никаких СМС от банка о блокировке? Или это все норма в вашем банке? В итоге карту разблокировали 25.04.2018 после подтверждения, но мнение об этом банке ужасное.Также был еще один случай. Как-то раз в праздничный день около 7-8 вечера мне позвонили с какого-то номера и произошел интересный диалог (О - оператор, Я - собственно я).О: - Здравствуйте, это М.А.?Я: - А кто интересуется?О: - Это Юлия из банка.Я: - Из какого банка?О: - Я могу сказать, из какого мы банка, только М.А.Я: - А с какой стати я должна незнакомому человеку говорить, кто я? При том, что вы звоните на личный номер?О: - Нужно, чтобы вы подтвердили, что вы М.А.Я: - У вас есть база клиентов, там указано, чей это номер. Представьтесь, из какого вы банка, и я вам скажу, кто я.О: - Я могу сказать, из какого мы банка, только М.А.В итоге мое терпение лопнуло и я подтвердила, но уже дико злая была.Оказалось, что мне именно МКБ в этот праздничный день поздно вечером хотели протолкнуть свой кредит. Пришлось этой Юлии услышать все, что я думаю о вашем банке, неадекватных скриптах продаж (что за тайна, название вашего банка) и странному выбору времени и даты совершения звонков.

Хороший банк! Несколько раз обращался за консультацией по кредитованию в отделение Выхино на Ферганской улице.Плюсы: удобное расположение банка, в очередях сидеть не приходится, приветливый и очень дружелюбный персонал.В первый раз получил подробную информацию у консультанта. Было приятно, что сотрудник не просто рассказал условия, а постарался решить мой вопрос: предложил заполнить анкету через интернет кабинет, так как у меня не было с собой паспорта, распечатал адреса терминалов на удобных для меня станциях метро.Далее уже консультировался у менеджера, по точным условиям. Мне сделали приблизительный расчёт, записали все варианты (что позволило мне сравнить условия).Обязательно обращусь за кредитом в ближайшие пару месяцев, как утрясутся дела на работе. Для себя отметил работу ребят отделения, все настроены на помощь клиенту и позитивное взаимодействие.

Хороший банк! Несколько раз обращался за консультацией по кредитованию в отделение Выхино на Ферганской улице.Плюсы: удобное расположение банка, в очередях сидеть не приходится, приветливый и очень дружелюбный персонал.В первый раз получил подробную информацию у консультанта. Было приятно, что сотрудник не просто рассказал условия, а постарался решить мой вопрос: предложил заполнить анкету через интернет кабинет, так как у меня не было с собой паспорта, распечатал адреса терминалов на удобных для меня станциях метро.Далее уже консультировался у менеджера, по точным условиям. Мне сделали приблизительный расчёт, записали все варианты (что позволило мне сравнить условия).Обязательно обращусь за кредитом в ближайшие пару месяцев, как утрясутся дела на работе. Для себя отметил работу ребят отделения, все настроены на помощь клиенту и позитивное взаимодействие.

06.04.2018 на свой номер я получил сообщение следующего содержания:"Ваша карта *xxxx может больше! Получайте 5% cashback в Супермаркетах, просто оплачивая покупки картой... Подробнее mkb.ru/cb_05 ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»". Я решил, что ко мне это не относится, так как я никогда не пользовался для оплаты покупок картой МКБ и, конечно, никакого cashback'а у меня быть не может. Но мне 12.04.2108, когда я ехал в метро, позвонили (+7-499-750-09-80) и представились сотрудником МКБ. Сказали, что у них для меня важная информация. Так как связь была плохой, то я попросил перезвонить через 15 минут. Мне перезвонили и сообщили, что по моей карте (назвали последние 4 цифры) при покупках в супермаркетах будет начисляться cashback. Я вспомнил про SMS и прошёл по ссылке в сообщении (mkb.ru/cb_05).Я попал на страницу МКБ, где собственно говорилось всё то же самое: "Cashback в супермаркетахМосковский Кредитный Банк и Visa возвращают 5% от суммы покупок, совершенных в супермаркетах по вашей карте"Далее следовала весьма незатейливая информация о MCC кодах магазинов и о сроках акции, никаких специальных условий для получения cashback не указывалось. Уверившись в том, что всё сходится и в надежде на получения вожделенного cashback'а, я стал пополнять карту и расплачиваться ей в продуктовых магазинах. Но настало время выплаты % и мне, как ни странно, ничего не пришло.25.04.2018 я обратился непосредственно в отделение на ул. Профсоюзная, д. 5/9. Приняли быстро и мгновенно объяснили, что мне надо было подключить некий пакет услуг. Возникает вопрос: почему ни в SMS сообщении, ни на странице продукта-предложения, ни по телефону мне ни про какие пакеты МКБ не сообщал?Такая подача информации о продуктах банках не приносит ничего кроме разочарования. Приходилось найти время для внесения средств, платить картой в надежде на соблюдение тех условий, которые мне неоднократно сообщили и многократно подтвердили. В итоге лишь потраченное в пустую время снижение доверия к банку в личном рейтинге.

Брала кредит в МКБ  много лет назад, поэтому решила обратиться снова. И не пожалела. Осталась очень довольна работой сотрудников, особенно  Екатерины (руководителя). Также отмечу работу Анджелы и Инны. Все четко объяснили, пошли на встречу. Все сроки и договоренности  соблюдены. Приятно видеть профессионалов своего дела.

Обратилась за потребительским кредитом, ранее не являлась клиентом данного банка. Работала со мной Александра, была приятно удивлена профессионализмом сотрудника, доброжелательностью и скоростью обслуживания. Сделали удобные для меня расчёты по платежам, подобрали дату погашения. Также сотрудник подробно рассказал, про дальнейшее совершение платежей (в МКБ это не очень лёгкий процесс) Спасибо большое, буду рада вновь к вам обратиться.

Добрый день! Ничего плохого точно не хочу сказать про банк, так как кредит мне одобрили и спасибо за это, но меня очень напрягало то, что банк запрашивал много лишней, на мой взгляд, информации. Мне просто есть с чем сравнивать, я периодически обращаюсь в банки за кредитами (небольшие суммы). Как будто это проверка на работу в ФСБ. Проверили все мои паспорта, которые ранее у меня были, даже тот паспорт, который я получила в 14 лет, а в 20 поменяла. Зачем? Сумма кредита не очень большая - 120 т.р., срок два года. Как я поняла, банк видит кредитную историю, она у меня неплохая, с 2014 года я исправно плачу кредиты в других банках. Зачем надо звонить моим друзьям и рассказывать им про то, что я собралась брать кредит, и спрашивать, знают ли они об этом? Хорошо, что я оставила контакт своей подруги, которая более менее имела понятие, на что я беру кредит. А если я не хочу, чтоб кто-то вообще в принципе знал об этом, всё? Я попаду в черный список? На мой взгляд это минус, всё таки если банк видит историю кредитную, то должны быть какие то "поблажки" . В целом, претензий нет. Спасибо.

Удобное расположение отделения банка в шаговой доступности от метро, удобный график работы... даже в выходные и праздничные дни. Очень благожелательные и отзывчивые сотрудники - профи своего дела, найдут подход к каждому клиенту, ответят на все вопросы и решат любую проблему.Обращалась в отделение "Речной вокзал", осталась очень довольна обслуживанием и отношением сотрудников банка в оказании помощи по поводу решения моих финансовых проблем по вопросу реструктуризации кредита.Спасибо за понимание.

Удобное расположение отделения банка в шаговой доступности от метро, удобный график работы... даже в выходные и праздничные дни. Очень благожелательные и отзывчивые сотрудники - профи своего дела, найдут подход к каждому клиенту, ответят на все вопросы и решат любую проблему.Обращалась в отделение "Речной вокзал", осталась очень довольна обслуживанием и отношением сотрудников банка в оказании помощи по поводу решения моих финансовых проблем по вопросу реструктуризации кредита.Спасибо за понимание.