Добрый день, меня зовут Михаил. Являюсь клиентом банка с 2008 года, были многочисленные вклады в банке. Брал в МКБ кредиты 5 раз и все досрочно гасил без просрочек, всегда радовал ваш сервис и быстрая связь с клиентом.Но вчерашний звонок из службы безопасности и последующий отказ в предоставлении кредита - это что-то с чем-то! Ваш банк теряет надежных клиентов из-за сотрудников дилетантов. При звонке девушка не представилась, разговаривала, запинаясь, и задавала очень странные вопросы: предоставьте нам справку 2 ндфл (когда в банке и речи о ней не было), сколько лесенок в подъезде, какого цвета дом, сколько этажей и прочее прочее, пытаясь вывести клиента из себя, не задавая конструктивный вопрос - платежеспособный я или нет. Сегодня принял решение закрыть все имеющиеся карты и счета в вашем банке и больше ни ногой в МКБ.

Добрый день! Воспользовалась именно этим отделением МКБ по причине возможности недалекой парковки. При согласовании условия моего кредитования сотрудниками этого отделения МКБ была проявлена лояльность. Спасибо! До этого обращалась и в другие отделения этого же банка. Везде получала своевременную информацию и компетентную помощь.

Оформил страховку в интернет банке. Получил копию полиса, но обнаружились ошибки, которые необходимо исправить. Вот тут-то и возникла проблема. Ни исправить, ни отменить что-либо в этом полисе банк не может. После неоднократного прослушивания всех услуг, предоставляемых банком, оператор рекомендовал обратиться в страховую компанию, с которой заключен договор страхования, а банк оказался непричастен к оформлению полиса. Адрес и телефон, куда обращаться в банке, сообщить отказались. Нашел в сети.Уже потратил 3 часа и кучу нервных клеток на дозвоны и прослушивания рекламы, правда в МКБ потратил на консультацию (отказ) 20 мин.Не страхуйтесь в МКБ, это страховой агент, который ни в чем вам не поможет, а только соберет деньги.

Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу сотруднице отделения Московского Кредитного банка на Алтуфьевском шоссе, д.80, Алине А. за ее профессиональные качества обслуживания граждан в оформлении документов для получении кредита, а также консультирования по кредитным продуктам. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления, "Все отлично". С уважением клиентка Банка. 19 апреля 2018 года

Оформляла кредит в офисе на Цветном, 18 апреля 2018, у ведущего менеджера С-дюк А.И. в 3 окошке. Опоздала, несмотря на это меня приняли без вопросов. Благодарю за понимание. Очень подробно Анна объяснила детали условий погашения, досрочного погашения, подобрала оптимальное страхование и процентную ставку. Несмотря на конец рабочего дня, невероятно приветливая девушка. Спасибо!

Хочу выразить благодарность дополнительному офису Новые Химки Московского Кредитного Банка, за внимание и добродушное отношение, к малому бизнесу. Сотрудники клиентского отдела подобрали комплексное решение для расширения ассортимента аптечного пункта, оперативно и главное в оговоренные сроки установлен аппарат для экваринга, в сжатые сроки оформили договор самоинкасации - чем я остался очень доволен. Рекомендую!!! Ген. директор ООО "Маэстро фарм" Тимаков Эдуард Алексеевич

Выражаем благодарность сотруднику МКБ К-цыну А.В. за высочайший уровень работы с клиентами, профессионализм и отзывчивость. Во ВНЕРАБОЧЕЕ время Антон ответил на звонок по возникшей критической ситуации, несмотря на позднее время нашел возможность доехать до места работы клиента и проблема была решена. В общем и целом, на всем протяжении работы с банком сложились настоящие партнерские отношения, есть уверенность, что сотрудники банка всегда профессионально проконсультируют, мобильно отреагируют на возникающие трудности. Весь персонал банка всегда оперативно решает текущие вопросы, работать с данным банком - настоящее удовольствие. С уважением, АНО СК "Зоркий"

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Юлии К. за подробную консультацию в сфере потребительского кредита, а также НПФ. Лично я раньше относился к НПФ как то пессимистично, но Сотрудница мне все подробно объяснила, и я решил перевестись именно здесь. Спасибо вам!Обязательно буду пользоваться продуктами вашего банка.

Директор отделения Нев-са К.Д. и специалист банка Сем-на Л.П. - супер профессионалы! Хочется выразить огромную благодарность за помощь в выборе продукта, четкую и быструю работу, своевременные консультации и рекомендации. При моем очень плотном рабочем графике в наше время - время максимальной занятости в бизнес пространстве - Ксения и Лариса смогли оказать мне надежную поддержку и даже несмотря на некоторые возникающие в процессе работы трудности, смогли сохранить спокойствие и уверенность. Тем самым давая и мне возможность продолжать свою работу с минимальным волнением и неудобствами. Это говорит о высоком профессионализме Ксении и Ларисы, их лояльности и клиентоориентированности. Мое обращение в МКБ было впервые в моей жизни и оставило в душе только позитивные впечатления, благодаря данным сотрудникам. В бизнес сообществе есть понятие "сопровождение клиента" - это как раз про Ксению и Ларису. Еще раз огромное спасибо и слова признательности в их адрес!Теперь я уверена, что сделала правильный выбор банка, хочу и далее продолжать работать с этим отделением и рекомендовать Ксению и Ларису моим коллегам, друзьям, родным и близким!

13.04.18 посетил отделение "Кантемировское" Московского Кредитного Банка. В связи с своей трудовой занятостью пришел практически под закрытие отделения. Попал к ведущему менеджеру К-й Е. Девушка была доброжелательна и позитивна, несмотря на то, что раб. день близился к окончанию. Она очень квалифицированно меня проконсультировала, рассказала о моих вариантах размещения денежных средств, и благодаря грамотному подходу к своей работе мы открыли вклад с возможностью пополнения снятия, также девушка посоветовала воспользоваться дистанционной системой обслуживания, тем самым я открыл вклад под повышенный %, так же выдали бесплатную карту, с помощью которой я могу распоряжаться своими средствами. Благодарен сотрудникам за их клиентоориентированность и за профессионализм. Не многие банки готовы обслуживать клиента после закрытия. Отдельная благодарность К-й Е.

Мне позвонили из МКБ. Сказали что мне 100% одобрен кредит. Я вообще из Сочи. Мне сотрудник банка сказал что ко мне приедит курьер с документами. и мы с ним поедим в банк для снятия денег (любой банк). Но вот главное оператор мне сказала что нужно оплатить какую то комисию для начала этого дела! Правда это или развод?

Был в МКБ на Преображенской площади. Хотел взять кредит и получить кредитную карту. Меня обслуживала менеджер Наталья Л. Девушка очень помогла мне в выборе нужного кредита для меня, была очень сдержана и терпелива, ответила на все интересующие меня вопросы. В дальнейших операциях хотелось бы попадать именно к этому менеджеру.

Доброе утро! Я и моя семья многие годы являемся клиентами Московского Кредитного банка и с удовольствием отмечаем, что качество обслуживания в отделении на Алтуфьевском шоссе с каждым годом становится все выше.Хочется особо отметить профессиональную работу ведущего менеджера Марии И. 14, 15 и 16 апреля 2018 я приходила в банк по вопросу срочного закрытия по семейным обстоятельствам своего вклада и вклада моей дочери по генеральной доверенности. В сравнении с другими банками, где требуется долгое время на проверку документов, необходимость заказывать деньги за 3-5 дней, в МКБ банке ведущий менеджер Мария сделала все грамотно, профессионально и быстро, понимая срочность вопроса и сложившихся обстоятельств. Мария 'не отложила в долгий ящик' проверку доверенности от моей дочери, а сделала это в максимально возможный короткий срок. Она посоветовала сразу заказать деньги, чтобы без проволочек их можно было получить в кассе. Она изыскала возможность часть средств выдать в первый же мой визит в банк. И все эти операции она делала в спокойно дружелюбной манере, показывая пример профессиональной работы и доброго отношения к клиенту своим коллегам в отделении. Чувствовалось, что Мария действительно не формально исполняет свои обязанности, а вкладывает в работу душу, подходя к каждому случаю с вниманием и пониманием. Дожидаясь своей очереди, я имела возможность наблюдать, как Мария обслуживала семью - женщину и ее пожилую маму. Мария терпеливо объясняла, советовала, ждала обратной связи от клиентов. Могу с радостью сказать: 'МКБ - наш семейный банк!'. Желаю ему процветания, а команде в лице Ведущего менеджера Марии И. профессиональных успехов и карьерного роста. С уважением, Ирина Максименкова

Добрый вечер! Хотелось бы поделиться своим прекрасным впечатлением о визите в ДО "Алтуфьево". 13.04.2018 я пришла в отделение, меня интересовал вклад сроком на 1 год. Придя в отделение, в нем было очень чисто и уютно. Меня тут же пригласили по талону. Сотрудник Дарья С. рассказала про все вклады, про выгоду, рассчитала мою доходность. Предложила оформить инвестиционное страхование, что меня очень заинтересовало, так как я давно рассматривала именно этот вариант вложения. Также Дарья предложила оформить кредитную карту, как запасной кошелёк, на случай того, если срочно потребуются денежные средства, также рассказала про все привилегии данной карты настолько подробно, что у меня не осталось и сомнения в её оформлении. Хотелось выразить огромную благодарность Дарье за её работу и умение понимать и выслушивать клиента. Также хочу поблагодарить руководство данного отделения за подбор таких опытных сотрудников, как Дарья!

В субботу 14 апреля при получении денег в банкомате произошел сбой. Сумму списали, а денег банкомат не выдал.Написал заявление о случившемся.Сегодня 16 апреля, в первый же рабочий день деньги были возвращены на счет.Спасибо отделению Строгино, всем причастным к данной операции сотрудникам МКБ.И самому банку, в котором оперативно решаются вопросы. Мы понимаем, что электроника глючит и будет глючить, особенно в периоды смены сезонов. Главное, что люди четко работают.

В субботу 14 апреля при получении денег в банкомате произошел сбой. Сумму списали, а денег банкомат не выдал.Написал заявление о случившемся.Сегодня 16 апреля, в первый же рабочий день деньги были возвращены на счет.Спасибо отделению Строгино, всем причастным к данной операции сотрудникам МКБ.И самому банку, в котором оперативно решаются вопросы. Мы понимаем, что электроника глючит и будет глючить, особенно в периоды смены сезонов. Главное, что люди четко работают.

В субботу 14 апреля при получении денег в банкомате произошел сбой. Сумму списали, а денег банкомат не выдал.Написал заявление о случившемся.Сегодня 16 апреля, в первый же рабочий день деньги были возвращены на счет.Спасибо отделению Строгино, всем причастным к данной операции сотрудникам МКБ.И самому банку, в котором оперативно решаются вопросы. Мы понимаем, что электроника глючит и будет глючить, особенно в периоды смены сезонов. Главное, что люди четко работают.

Обратился 15.04.2018 в отделение БЦ Цветной Бульвар, для открытия счета. Менеджер за 6 окном - Диана П., вызвала меня ровно через  минуту после получения талона. Диана рассказала подробно про все банковские продукты, в том числе и про депозиты. Очень заинтересовался вкладом Расчетный, т.к. д/с можно управлять практически без ограничений, и привлекательная ставка, если сравнивать с другими банками.После подробной консультации менеджера решил открыть вместо счёта - вклад и теперь я могу не переживать о сохранности д/с, но и получать проценты. Что довольно приятно! Ещё раз огромное спасибо!!

Выражаю огромную благодарность Марии С. за её профессионализм, оперативность и отзывчивость. 13.05.2018 обратился в отделение на Войковской для оформления потребительского кредита. Буквальное за пару часов, с интервалом в 5 часов, мне одобрили кредит и Мария подготовила все документы для получения денежных средств. Все показала, рассказала и объяснила. Большое ей за это спасибо!Сотрудник действительно очень старательный и вежливый, надеюсь руководство это видит.С уважением, Казарян Айк

29.03. 2017 года я взял потребительский кредит в Московском Кредитом Банке (отделение Куркино). Кредитный договор №122838/17. Сумма кредита 350 000 тыс.руб., на 10 лет. При подаче заявки менеджер разъяснила, что необходимо застраховаться, это обязательное условие выдачи кредита, к тому же процент будет меньше. Изначально мне было предложено застраховать жизнь и здоровье. Сумма страховки за 10 лет составила 44917,30 тыс. Разъяснив, что при досрочном погашении кредита уплаченная страховка за неиспользованное время возвращается пропорционально сроку досрочного погашения. Тогда я подписал заявление Страхователя и получил полис СК "Росгосстрах-Жизнь. Эти страховые 44917 тыс. рублей сразу присоединились к сумме основного долга, и в итоге мой долг перед банком составил 394917, на которые я еще выплачиваю проценты. Я хотел погашать кредит досрочно и рассчитывал на возврат страховой суммы.  ЧЕРЕЗ ГОД мне на почту пришло уведомление от моего Негосударственного Пенсионного Фонда о том, что я перешел со своего фонда в другой фонд, который называется НПФ «Согласие». Я был в шоке. Меня все устраивало в моем старом фонде. Тем более при переходе из одного фонда в другой сгорают пенсионные накопления. И ТУТ я захожу в интернет и «вуаля»: АО «НПФ Согласие-ОПС» входит в группу «МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА». Ужас!Причем в фонде ссылаются именно на мое заявление, поданное в МКБ. Я пришелбрать кредит в банк и перевел свою пенсию еще им? Я точно ничего не подписывал и пописывать не собирался. Мне это просто незачем. Получается или слив, или подделка документов. И тут БАНК МКБ выступает как заинтересованное лицо! Вот это развод!Ранее я брал автокредит в МКБ, держал вклад в этом банке и у меня были только положительные отзывы про этот банк, и кредит я заплатил досрочно. Меня при первом кредите не заставляли подписывать кучу бумаг, написанных мелким шрифтом, но как же я теперь ПОПАЛ… и я был полностью уверен в честности БАНКА, но как же я заблуждался. Поднимаю все документы на кредит, которые я уже успел забросить в долгий ящик. Так как я исправно плачу кредит и думал, они мне уже не понадобятся. И шок номер два - я  внимательно изучаю все условия и узнаю, что без моего ведома (мне никто не объяснял,) я оказывается был застрахован на 1 год от всего что только можно (1. Страхование физ лиц, выезжающих за рубеж - 17500рублей в Ренессанс жизнь; 2. Страхование банковской карты - 2475 рублей; 3. Страхование имущества - 1800 рублей + 6000 рублей, причем два раза!! ДВА! И оба раза полис в АльфаСтраховании, хотя я УЖЕ давно страхую имущество в другой страховой, а двойное страхование у нас в стране не работает и мне оно вообще не нужно, а тут не двойное, а ТРОЙНОЕ страхование. И самое интересное, что эти страховки вообще НЕ НУЖНЫ для получения кредита, кроме страхования жизни и здоровья. Как итог, плюсом вышло 72 692 + украденная пенсия!Я был твердо уверен в том, что уплаченная страховка за неиспользованное время возвращается пропорционально сроку досрочного погашения. Но не тут-то было.  Позвонил в Россгосстрах и они сказали, что страховая премия БЕЗВОЗВРАТНАЯ. Повторюсь, это все для меня выяснилось после того, как я узнал о том, что БАНК МКБ «слил» мои данные своему НПФ. У меня огромная претензия к банку МКБ по этому поводу, зачем обманывать людей?! Вам мало этих огромных процентов, и еще и на страховке людей обманываете?! Если бы вашименеджеры не ввели меня в заблуждение и изначально объяснили куда идет страховка и как на самом деле она «якобы возвращается», я бы ни за что не согласился на этот кредит, думаю никто не согласился бы! Просьба к МКБ: разобраться, каким образом без моего ведома я оказался в другом пенсионном фонде, а также застрахован в АльфаСтрах и Ренессансе, и вернуть мне денежные средства за страхование. Жалко… Был очень сильно уверен в этом банке, держал вклады и брал кредиты. ТЕПЕРЬ буду обходить стороной. И всем своим знакомым буду рассказывать про новый вид «развода».