Здравствуйте.Долгое время пользуюсь услугами банка. В целом, меня всё устраивает. Однако, в последнее время испытал горечь от произошедшего. А точнее обратил внимание, что с февраля сего года начали списывать 60 рублей за SMS-информирование, которое у меня не подключено. Что это? Не хотелось бы думать, что это воровство, а просто какой-то маленький технический сбой.Прошу представителя банка разобраться в этом вопросе на этом ресурсе, потому что на моё сообщение в личном кабинете никто не отреагировал. Заранее спасибо.Пока ставлю два.

Я не раз обрашался в банк М. К. Б. Мне просто стало отврашение к этому банку. Несколько раз был отказ. И вот подал по двум документам на рефинансирование.звонили писали. Назначили встречу, да вот вам специалное предложение. И что поехал и что отказ.это просто наглость. Ехать мне с пересадками 3, 4 яаса. День потерян я все данные отправил не ужели не льзя написать отказ. Нет звонять назначают встречу и еще для вас спецпредложение. И что ехат три часа чтобы услышать вам отказ. Довайте вам назначу встречу и чтобы вы проехали три часа. И сказать извените вам отказ.и как вы будети чуствовать себя. Это просто наглость больше не как не назовеш. Да и мне не нравиться как обслуживают в офисы банка метро Жулебино. Я так все прикинули решил больше не верить не единому слову. От банка М. К. Б. Это просто отвратительно с их стороны.

Сижу в очереди с женой в офисе в Кузьминках уже час на переоформление вклада. Пока сидели, решили его не переоформлять, а закрыть и перевести деньги в ВТБ, работают всего две девочки. Директор офиса МКБ в эти непростые для банковской системы времена не хочет заботиться клиентах и вклады им видимо не нужны. До свиданья, МКБ!

https://mkb.ru/personal/credits/refinanceУсловия Сумма кредита до 3 000 000 рублейСрок кредитования - до 15 летСтавка от 10,9% годовых в рубляхБыстрое принятие решения до 3 рабочих днейБезналичный перевод кредитных средств для погашения кредитов в других банкахкак и везде обман, в отделении прямо сказали 10.9% только со страховкой(на сайте ни слова, по телефону ни слова), без страховки 16%

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность Отделению Алтуфьево ведущему менеджеру Анастасии Т. В марте подавал заявку в офисе на кредитную карту для совершения покупок. Кредитная карта была изготовлена спустя несколько дней. На выдачу кредитной карты я попал к ведущему менеджеру Анастасии. Она подробно рассказала условия кредитной карты. Преимуществом данной карты является льготный период в 55 дней, возможность снятия денежных средств в банкоматах и банках-партнерах. Помимо того, что Анастасия выдала мне кредитную карту, она рассказала, как я еще могу получать дополнительный доход в виде накопительной части пенсии в фонде Согласие. Я давно задумывался о переводе своей накопительной части пенсии и согласился, ведь фонд Согласие является одним из известных, доходных фондов и более того перевод осуществляется быстро по паспорту и снилсу. Спасибо большое Анастасии.

Зашел в отделение на Таганской площади около 19 часов 13.04.2018. Операционистка Екатерина Г.Попросил оформить депозитный договор. Перед этим меня спросили - буду ли я оформлять банковскую карту. Ответил - нет. Оформили договор, читаю: Банковский счет, операции по которому совершаются с использованием банковской карты № ....... Далее предлагают подписать заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания. В нем написано, что я прошу открыть карточный счет, выпустить и активировать карту №...... При этом часть цифр карты указана звездочками (****).  Я задаю вопрос: мы же ранее решили, что карту не выпускаем? Почему я должен подписывать это заявление, да еще и с номером карты, который полностью не указан? Здесь же указан пароль, который мне не нужен, как и сама карта. Далее мне предлагают подписать согласие, что с этой карты я разрешаю производить списания в интересах банка. В общем полный бред. Я задаю вопрос - на каком основании мне навязывают карту? Ответа нет. Операциониста долго созванивается с кем-то. Но и там (по телефону) внятного объяснения дать не могут - зачем мне подписывать эти документы, если карта мне не нужна. Далее мне распечатывают Приложение 3 к Правилам дистанционного банковского обслуживания, на что я возражаю, что ничего дистанционно делать не собираюсь. Подключается к разговору другой сотрудник, который говорит, что ситуацию надо решать с технической поддержкой, которая работает только в будни и только до 18:00. На мое замечание, что я тоже работаю до 18:00 и как мне быть - ответа не получаю. Удивлен, что в банке, которому доверила свои деньги Роснефть (по сообщениям прессы), юристами так слабо проработана нормативная база.Прошу банк разобраться в проблеме и решить ее в удобное для меня время. Договор, который так и не был заключен: № Р30304309. При отсутствии приемлемого решения, буду обращаться в Роспотребнадзор в связи с нарушением банком Закона "О защите прав потребителей" и навязываем банком ненужных мне услуг.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему Отделению "Люблинское",которое  находится по адресу г.Москва,ул.Судакова,д.10. Являюсь клиентом банка с мая 2016 года.Очень уютный офис,все сотрудники вежливые и добрые.Оплачивать потребительский кредит в отделение очень удобно и быстро,  а консультанты с радостью помогут и ответят на интересующие вопросы.Так же огромный плюс отделения "Люблинское",что находится очень близко к дому.

Оформлен кредит в феврале в отделении в г. Щелково. Быстро, дополнительных документов не собирала, т.к. открыт расчётный счёт (юр.лицо) в этом же банке. Решение получено быстро. Деньги перевели на карту, для удобства снятия предложено воспользоваться кассой. Внесение денег должно производиться за 10 дней до даты списания, за это минус банку, а не отделению. Также минус горячей линии. При оплате платежа возник вопрос о том, что на карте не хватило средств для погашения платежа, хотя сумма внесена полностью и в срок. Внятно объяснить ситуацию никто не смог. Пришлось обращаться в отделение.Благодарность можно отнести только к конкретным лицам в отделении Щелково, во все остальные моменты результат 0. По юридическому лицу хотелось бы отметить Диану Владимировну, решение любого вопроса происходит быстро, консультации по делу и в короткий срок.

Оформлен кредит в феврале в отделении в г. Щелково. Быстро, дополнительных документов не собирала, т.к. открыт расчётный счёт (юр.лицо) в этом же банке. Решение получено быстро. Деньги перевели на карту, для удобства снятия предложено воспользоваться кассой. Внесение денег должно производиться за 10 дней до даты списания, за это минус банку, а не отделению. Также минус горячей линии. При оплате платежа возник вопрос о том, что на карте не хватило средств для погашения платежа, хотя сумма внесена полностью и в срок. Внятно объяснить ситуацию никто не смог. Пришлось обращаться в отделение.Благодарность можно отнести только к конкретным лицам в отделении Щелково, во все остальные моменты результат 0. По юридическому лицу хотелось бы отметить Диану Владимировну, решение любого вопроса происходит быстро, консультации по делу и в короткий срок.

Подавала заявку через личный кабинет, она попала в технический отказ, т.к. не введены данные предыдущего паспорта. Обратилась в офис Багратионовский. Мало того, что изменения внесли быстро, так и предложили отличные условия по рефинансированию моих кредитов. Отдельное спасибо хочу сказать Директору офиса, Ксении К. за ее супер-клиентоориентированность, высокий профессионализм и знание своего дела! Всем рекомендую этот офис, коллектив приветливый, никто не останется без внимания.

Выражаю благодарность сотрудникам Раменского отделения МКБ. Уже года 3 являюсь клиентом данного банка. Я сама бывший банковский работник и прекрасно понимаю, как важно, когда тебя обслуживают грамотные, квалифицированные специалисты. Хочу выделить, что в данном отделении присутствует индивидуальный подход к решению вопросов и проблем в нестандартных ситуациях! Что так же очень важно! Впечатления после каждого посещения положительные, начиная с приветливого консультанта и заканчивая своевременным и правильным завершением операций. Так же хочу выразить благодарность руководящему составу. Ведь только грамотным управлением можно добиться таких результатов! Всем огромное спасибо! Успехов и процветания!

Выражаю благодарность сотрудникам Раменского отделения МКБ. Уже года 3 являюсь клиентом данного банка. Я сама бывший банковский работник и прекрасно понимаю, как важно, когда тебя обслуживают грамотные, квалифицированные специалисты. Хочу выделить, что в данном отделении присутствует индивидуальный подход к решению вопросов и проблем в нестандартных ситуациях! Что так же очень важно! Впечатления после каждого посещения положительные, начиная с приветливого консультанта и заканчивая своевременным и правильным завершением операций. Так же хочу выразить благодарность руководящему составу. Ведь только грамотным управлением можно добиться таких результатов! Всем огромное спасибо! Успехов и процветания!

Выражаю благодарность сотрудникам Раменского отделения МКБ. Уже года 3 являюсь клиентом данного банка. Я сама бывший банковский работник и прекрасно понимаю, как важно, когда тебя обслуживают грамотные, квалифицированные специалисты. Хочу выделить, что в данном отделении присутствует индивидуальный подход к решению вопросов и проблем в нестандартных ситуациях! Что так же очень важно! Впечатления после каждого посещения положительные, начиная с приветливого консультанта и заканчивая своевременным и правильным завершением операций. Так же хочу выразить благодарность руководящему составу. Ведь только грамотным управлением можно добиться таких результатов! Всем огромное спасибо! Успехов и процветания!

Позвонил 31.03.18 в 14:08 на горячую линию, оператор Павел разговаривал со мной ОЧЕНЬ вызывающе, некорректно, как коллектор. Хотя я позвонил просто уточнить все ли у меня в порядке с моими счетами.Очень хотелось, чтобы банк научил своих сотрудников правильному обращению к людям, несмотря ни на что и не разговаривать с ними как хамы.

Обращалась в отделение «Сергиев Посад» по вопросу ипотеки, — сотрудники  внимательно проконсультировали и рассказали о возможностях. В итоге планирую сотрудничать с этим отделением. Ранее подруга брала кредит тоже в Сергиевом Посаде. Так же осталась довольна/

Хочется поблагодарить сотдудников Балашихинского отделения банка МКБ. Я пенсионер, всегда обслуживание на высшем уровне, всегда помогут, все подробно объяснят, предложат лучшие варианты. Особое спасибо руководству за отличную организацию работы. От руководителя зависит очень многое,  если не всё.  Очередь проходит быстро, персонал вежлив, приятные сотрудники, начиная от внешнего вида и заканчивая компетенции. Обслужили быстро и помогли. Видно, что люди болеют за дело. Хороший банк. Спасибо.

Хочется поблагодарить сотдудников Балашихинского отделения банка МКБ. Я пенсионер, всегда обслуживание на высшем уровне, всегда помогут, все подробно объяснят, предложат лучшие варианты. Особое спасибо руководству за отличную организацию работы. От руководителя зависит очень многое,  если не всё.  Очередь проходит быстро, персонал вежлив, приятные сотрудники, начиная от внешнего вида и заканчивая компетенции. Обслужили быстро и помогли. Видно, что люди болеют за дело. Хороший банк. Спасибо.

Являюсь Индивидуальным предпринимателем и хочу выразить особую благодарность Московскому Кредитному банку (отделение "Раменское") за оперативное и грамотное обслуживание, начиная от персонала в операционном зале и заканчивая руководством. Иногда запутываешься в море цифр, приходиться переделывать документы, отрывать персонал от работы для помощи, но всё это проходит без замечаний и испорченного настроения. Спасибо менеджерам банка за выстроенный маркетинг, за интернет-банк. Желаю всем удачи и ещё раз благодарю за плодотворное сотрудничество!

Мне позвонили с мобильного и сказали, что я могу получить кредит в Москве или оформить его дистанционного. Что договор вышлют через какую-то компанию, а деньги через Сбербанк. Но чтобы этими деньгами можно было пользоваться, я должна оплатить комиссию 3500 р. Это мошенники?

Недавно приобретала мебель фирмы "Виста" на торговой площадке ООО "ГРИФ-М", расположенной в магазине "Мебель Сити" на Дмитровском шоссе д.118.Продавец выписал счет и сказала, что оплата мебели будет проведена через терминал МКБ, расположенный в холле "Мебель Сити". Впоследствии выяснилось, что по данному платежу банк ВТБ, картой которого я оплачивала мебель, не начислил мне кэшбэк. Я обратилась за разъяснениями в ВТБ и получила ответ: "На основании Вашего обращения Банком проведена проверка, которая подтвердила корректность расчета вознаграждения в рассматриваемый период по предоставленной Вам кредитной карте.Условиями Акции установлено, что Банк выплачивает участнику Акции вознаграждение (CashBack) за бонусные операции, проведенные по карточному счету в отчетном периоде. Напоминаем, что Правилами Акции установлены категории операций, CashBack по которым не начисляется, в т.ч. платежи и переводы в оплату телекоммуникационных услуг, услуг программирования и обработки данных, услуг кабельной связи, услуг телефонной и мобильной связи, оплата товаров и услуг в салонах сотовой связи (как через кассу, так и через терминал), радиовещания и пр. Принадлежность торговой точки (ТСП) к бонусным категориям определяется по Merchant Category Code (MCC) - коду категории продавца, представляющему собой 4-значный номер, классифицирующий вид деятельности торговой точки при оплате в ТСП в соответствии с классификацией международных Платежных систем. Указанная Вами операция от 16.03.2018 относится к МСС-коду 4814 – «Телекоммуникационные услуги». В соответствии с Правилами, начисление вознаграждения за совершение подобных операций не осуществляется." У меня возникает вопрос и претензия к банку МКБ - что это за схема оплаты купленной мебели? Информация о том, что данный платеж будет отнесен к разряду «Телекоммуникационные услуги», мне НЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА! Предполагаю, что это выгодно банку, интересы МКБ и продавца мебели ООО"ГРИФ-М" в полном порядке, пострадала только я, потому что операция неверно кодируется. В имеющейся у меня квитанции об оплате написано: терминал №3304, 16.03.2018, 13:11:51 часов, указана сумма перевода Назначение: ООО "ГРИФ-М" (а должно быть покупка мебели), Получатель: ООО"ГРИФ-М". Считаю, что МКБ в связке с фирмой "Виста" (представителем которой является ООО "ГРИФ-М") грубо нарушили мои права потребителя, ввели в заблуждение меня в момент оплаты покупки и банк ВТБ, присвоив операции по оплате счета за мебель несоответствующий код платежа.