22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обидел меня МКБ недавно сильно . Даже не хочется про него писать хорошее . Только справедливости ради . Если оставить только вклады и приспособиться к интернет-банку , то на сегодня неплохой выбор .

Отличный сайт. Удобно находить интересующие продукты.

Не очень удобный сайт

После разрекламированного обновления онлайн-банка этот банк просто перестал работать. С 9 марта по настоящее время в принципе невозможно удаленное пополнение карточки. При попытке выполнить эту операцию показывается страница "Ошибка 404", пополнение не работает. Единственный способ пополнить карточку - ехать в офис, прижимая к груди "котлету" денег. Техподдержка банка так и не смогла сказать, когда всё наладят и наладят ли вообще. В связи с такой новацией несколько вопросов к обновлённым банкирам: 1) Если клиент банка находится за границей и/или не может ходить, банк будет предъявлять ему штрафные санкции за просрочку платежа? 2) Если клиент вынужден не по своей воле ехать в офис банка, не собирается ли банк оплатить ему проезд в общественном транспорте или парковку возле офиса? 3) Если клиент планировал пополнить карту деньгами с карты другого банка, где снятие наличных облагается процентами, не собирается ли банк компенсировать клиенту сумму этих процентов? 4) Станет ли работа по принципу "Ошибки банка - проблемы клиента" новым трендом в работе банка? 5) Когда конкретно будет восстановлена нормальная работа онлайн-банка? Ну а если ответов не будет, то всё станет ясно и так. Хотя бы на коронавирус сошлитесь, что ли.

Очень информативный сайт. Все доступно и понятно.

Хороший банк, но есть вопросы.

Я являюсь клиентом банка продолжительное время. Неоднократно доверяла банку свои сбережения. В 2018 году при открытии вклада  "Все включено" мне почетно выдали платиновую карту и заверили , что у нее будет бесплатное обслуживание. Когда вклад закончился, я переложила деньги на накопительный счет. При этом сотрудник банка ни словом не обмолвился, что карту надо закрыть, либо обслуживание становится платным. Длительное время картой не пользовалась и, как только решила совершить покупки и перевела на неё нужную сумму,  с меня тут же списали 5500 рублей. Считаю, что сотрудники в пользу банка специально умалчивают и не информируют клиентов в случае изменения тарифов. В связи с этим оставила в отделении Коломенском обращение   с просьбой вернуть взысканную комиссию и закрыть карту. Думаю, в случае отрицательного ответа забрать все сбережения и больше никогда в этот банк не обращаться.

У меня в этом банке ипотечный кредит на квартиру. При оформлении ипотеки, банк, как водится, обязал меня оформить страхование жизни и имущества. Страхование имущества состоит из 2-х частей – от повреждения и в связи с утратой права владения – титул. При подписании договора, я указала сотрудникам банка, в отсутствии необходимости страхования титула,  так как квартира приобреталась на первичном рынке. Но банк настоял с условием, что я смогу отказаться от данной услуги, когда квартира будет в собственности 3 года. В декабре 2019 наступил этот срок. Я позвонила в банк, объяснила ситуацию, спросила, как и когда я могу в данной ситуации отказаться от страхования титула, учитывая, что срок следующего платежа по договору страхования у меня в апреле. [b]Сотрудник по телефону подтвердила мне, что да я могу это сделать. Для этого мне надо заранее подъехать в любое отделение банка и написать заявление[/b]. Что я и сделала 04.02.20г. В тот же день мне пришло СМС из банка, в котором было сказано,   что «срок рассмотрения по моему обращению увеличен». Больше никаких сообщений из банка не поступало. Сегодня, 18.03.20г., я снова обратилась в отделение банка, чтобы узнать, когда же я получу ответ на свое обращение?Ответ оказался в отделении, и мне вручили его копию с отказом! С формулировкой: [i][b]«У банка отсутствуют основания для изменений условий Договора, согласованных при его заключении!»[/b][/i]Хочу отметить, что своим отказом банк нарушает п. 2, ст. 16 Закона о защите прав потребителя, запрещающего обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). А также, в неоднократном общении с сотрудниками банка, они подтверждали моё право отказаться от данной услуги, после наступления 3-х летнего нахождения квартиры в собственности, так как наступление этого срока делает страхование титула бессмысленным! Но, в очередной раз (так как это не первый мой конфликт с банком), в наглую обманули!

Приложение совершает обмен валюты на большую сумму Без подтверждения!Нужно откатить эту операцию! Это просто кошмар... я написал заявление в ОТДЕЛЕНИЕ.там сказали ждать. Что ждать я не знаю операцию можно откатить в срочном порядке. Жду в центральном оффисе на цветном что скажут по моей ситуации...

Хотел получить консультацию. Взял талончик. Трое сотрудников. Девушка работает, двое молодых людей увлеченно смотрят в мониторы. Прождал полчаса, спросил - может примете? Нет, ждите пока талон на табло появится. Прождал, так и ушел. Потеряли клиента. Видимо, важные личные дела у сотрудников. Ну или новости на экранах мониторов важные, не оторваться.

мне нравится. надежный банк, удобный сайт

01/03/2017 заключил полис-оферта 53***61 по программе страхования Инвестор СК Ренессанс жизнь в МКБ. Доступ в личный кабинет был ровно год. Далее его закрыли, так как изменился интерфейс, также номер телефона для входа изменили без моего согласия. Ну это ладно. Пережил. Март 2020 г. вызвали в офис СК-закрытие счета-тема встречи. Пытались переубедить забирать деньги-переубедили их сами, написал заявление на возврат. 17/03/2020 года на счет пришел возврат -ровно та сумма, которую я и вложил. Ни копейки больше. Т.е. я положил деньги на хранение и еще с условием, если я раньше сниму, у меня и этих не будет. Это обман и со стороны банка, и со стороны СК. Не советую никому заключать такие сделки, особенно черед банки. PS как уточнить у них куда были вложены мои деньги тоже не представляется возможным, по той же причине-доступ в личный кабинет уже закрыт совсем. Обман! С уважением, Юрий

Добрый день! Я не успела забрать переоформленную кредитную карту по семейным обстоятельствам. Банк почему то отказал мне в пролангации срока действия лимита кредитования и уведомил об оплате полной суммы по договору. Договор от 2014 года не расторгался. Просроченных сумм обязательного платежа у меня не было. Очень неприятно, что за столько лет я была лояльным клиентом. И такое отношение.

По телефону, указанному на сайте банка, дозвониться в банк клиентам банка невозможно. Информация, указанная на сайте банка неправдива. За перевод с карты МКБ на карту другого банка запрашивается комиссия в размере 1%.  После длительного ожидания ответа банка, переключают на подразделение и после этого ожидание продолжается ещё больше времени.

По телефону, указанному на сайте банка, дозвониться в банк клиентам банка невозможно. Информация, указанная на сайте банка неправдива. За перевод с карты МКБ на карту другого банка запрашивается комиссия в размере 1%.  После длительного ожидания ответа банка, переключают на подразделение и после этого ожидание продолжается ещё больше времени.

По телефону, указанному на сайте банка, дозвониться в банк клиентам банка невозможно. Информация, указанная на сайте банка неправдива. За перевод с карты МКБ на карту другого банка запрашивается комиссия в размере 1%.  После длительного ожидания ответа банка, переключают на подразделение и после этого ожидание продолжается ещё больше времени.

Один из лучших банков РФ!

Банковские отделения работают без выходных. Приветливый персонал.

Как говорится не очень "плохой банк". Попробуйте-понравится!

В данном банке обслуживались несколько лет, не только я, но и все родственники. Считали его одним из лучших. Все нравилось, никогда не было обмана. Но в один несчастный день мы с мужем поверили директору Куркинского отделения, который утверждал, что теперь инвестиционные счета застрахованы. (Зачем так нагло лгать глядя в глаза?) и открыли вклад(. Но у меня были сомнения, поэтому позвонила в УК Регион, с которым работает МКБ. Мне честно ответили, что страхования инвестиций нет. Когда хотели забрать свои деньги, в МКБ отказали, заявив,что инвестиционные суммы могут вернуть только через месяц! Может опять врут? Не хотят отдавать деньги?