22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В данном банке обслуживались несколько лет, не только я, но и все родственники. Считали его одним из лучших. Все нравилось, никогда не было обмана. Но в один несчастный день мы с мужем поверили директору Куркинского отделения, который утверждал, что теперь инвестиционные счета застрахованы. (Зачем так нагло лгать глядя в глаза?) и открыли вклад(. Но у меня были сомнения, поэтому позвонила в УК Регион, с которым работает МКБ. Мне честно ответили, что страхования инвестиций нет. Когда хотели забрать свои деньги, в МКБ отказали, заявив,что инвестиционные суммы могут вернуть только через месяц! Может опять врут? Не хотят отдавать деньги?

В последнее время сложился стереотип все больше жаловаться. Почему никто не скажет спасибо тем, кто хорошо обслужил? На мой взгляд это важно. Собственно начну. Волею обстоятельств я обратилась в МКБ для открытия аккредитива. Сразу скажу, что не являлась клиентом МКБ. Я выбрала ближайший офис возле м.Отрадное. Обрадовало то, что отделение работает в воскресенье. На обслуживание попала к С-ву Станиславу. Абсолютно не понимая процедуры и сопутствующих шагов, засыпала его огромным количеством вопросов.  Надо сказать Станислав держался спокойно и уверенно, что действует положительно.  Процесс длительный, но предупредительность о шагах и времени их прохождения были приятным удивлением для меня. Могу с уверенностью сказать, что простое внимание к клиенту намного приятнее всяких видов наворотов. Купило то, что на было стереотипных шаблонных фраз, человек общался просто и искренне. Побольше бы таких людей! Не знаю останемся ли мы с МКБ партнёрами, но впечатление от обслуживания у меня самое приятное.Спасибо Станиславу, желаю ему успехов в развитии! Руководству отделения также хочется пожелать роста и акцента для развития таких замечательных сотрудников.

Обратился за рефинансированием. По телефону сказали ставка от 10,9 одна из самых низких в РФ. По факту оказалось, что ставка от 16 до 20%. Такое чувство, что МКБ остался в нулевых. Куда так топите граждан РФ? Условия одни из самых невыгодных в РФ. По телефону намеренно не называют условий, ни сумму, ничего. Заманивают ставкой, которая по факту оказывается "дикой".

Обратился за рефинансированием. По телефону сказали ставка от 10,9 одна из самых низких в РФ. По факту оказалось, что ставка от 16 до 20%. Такое чувство, что МКБ остался в нулевых. Куда так топите граждан РФ? Условия одни из самых невыгодных в РФ. По телефону намеренно не называют условий, ни сумму, ничего. Заманивают ставкой, которая по факту оказывается "дикой".

Здравствуйте! В данном банке обслуживаюсь около года. Открыл здесь мультивалютную карту и текущий счет, на котором находится внушительная сумма. До недавнего времени никаких проблем не возникало, так как использовались функции удаленного управления, касаемые только пополнения или перевода денег, но как только потребовался весь инструментарий удаленного доступа, стало ясно, что в нем практически ничего не работает! Необходимо отметить, что не рабочие (не активные) "онлайн" инструменты были указаны в официальном договоре в качестве доступных, а совершить их, как оказалось, возможно ТОЛЬКО при непосредственном присутствии в отделении банка! Прогресс и цифровизация обошли этот банк стороной! Так же хочется оценить наличие качественной поддержи по специально выделенным телефонным номерам (указаны на сайте банка)...так вот, её попросту НЕТ, так как дозвониться НЕ возможно! По данным фактам будет составлены соответствующие заявления и отправлены в курирующие инстанции.

Здравствуйте! В данном банке обслуживаюсь около года. Открыл здесь мультивалютную карту и текущий счет, на котором находится внушительная сумма. До недавнего времени никаких проблем не возникало, так как использовались функции удаленного управления, касаемые только пополнения или перевода денег, но как только потребовался весь инструментарий удаленного доступа, стало ясно, что в нем практически ничего не работает! Необходимо отметить, что не рабочие (не активные) "онлайн" инструменты были указаны в официальном договоре в качестве доступных, а совершить их, как оказалось, возможно ТОЛЬКО при непосредственном присутствии в отделении банка! Прогресс и цифровизация обошли этот банк стороной! Так же хочется оценить наличие качественной поддержи по специально выделенным телефонным номерам (указаны на сайте банка)...так вот, её попросту НЕТ, так как дозвониться НЕ возможно! По данным фактам будет составлены соответствующие заявления и отправлены в курирующие инстанции.

Что можно сказать про мкб процентная ставка на кредит очень высокая да и пасто янно пытаются впарить вам страховку !!! В Орле отделение очень маленькое работают не опытные сотрудники да и очень они все долко делают ((((

10 марта, в Интернет-банке «МКБ Онлайн» (в 10:42, 10:47,10:51 и 16:57) совершены операции по конвертации валют (покупки и продажи). Через два дня позвонили из банка, с просьбой прийти в офис: - «У банка вызывают подозрения некоторые операции» (звонок был вечером около 21:00). Утром, 13 марта, при обращении мной в офис «БРАТЕЕВСКИЙ» ничего не выяснилось (что, за подозрения и кто инициатор), узнала, что все счета заблокированы. Сотрудник направил обращения в разные отделы, а я написала заявление с просьбой разобраться. Сегодня 16 марта, со слов заведующей отделения «Братеевское» Х-ой Е., выяснилось, что при конвертации были курсы «не правильные» и я должна дать согласие, 16 марта (через неделю!) на конвертацию по «другим курсам». Мне дали лист бумаги, в форме таблицы где указан «курс операции фактической» (совершенный мной в ИБ) и «курс который должен был быть», так написано в этой таблице. Этот лист никем не подписан и никак не называется. Я категорически не согласна на «такой пересчет», т.к., теряю более 40 тыс. руб. (судя по этой таблице).  В форме при конвертации, отображался  курс на который я дала согласие проводя сделку. А по иным курсам я сделку не проводила бы. Мной расценивается поведение банка как незаконное. Точные курсы и время сделки я смогла увидеть только в таблице предоставленной банком, в ИБ у меня ничего не отображается и с 10 марта постоянные сбои.

Являюсь постоянным клиентом банка. 16.07.2019 оформила потребительский кредит на большую сумму. Месяц назад осталась без работы, попросила у банка отсрочку на 6 мес., одобрили на 2 с комиссией 9000! За что такие деньги не понимаю! Если согласиться на отсрочку после неё повысится ежемесячный платёж и потом придётся платить только проценты! Я отсрочку прошу они меня в долговую яму хотят загнать походу! Пришлось взять в долг чтоб оплатить кредит, что будет в следующем месяце не знаю, пойду в просрочку наверно, если не пойдут навстречу! Изучая договор узнала, что могла не брать страховку за кредит, что в этом случае ставку поднимут на 3%, но при подписании договора менеджер сказала, что без страховки кредит не дадут! Тогда пришлось согласиться очень нужны были деньги. Получается страховку навязали! Можете поднять % по кредиту но верните деньги за страховку и прощу пойти навстречу по отсрочке на больший срок. Не хотелось бы идти в просрочку! Очень разочарована в банке. Буду менять!

Каждый раз обращаясь в этот банк, по разным вопросам, у меня возникает стойкое желание написать негативный отзыв. Но каждый раз отхожу и руки не доходят. НО! не в этот раз!!! Накипело, так накипело. Казалось бы банальность - мне просто нужна справка об остатке задолженности по кредиту и кредитной карте. Почему нельзя облегчить людям жизнь и дать возможность заказать ее в личном кабинете! Нет! А как же квест - зайди в отделение и попробуй ее добыть! Окей! Идём в отделение, сижу в очереди, подхожу к милой девушке, объясняю причину своего прибытия, жду! Девушка сначала что-то ищет, потом куда-то звонит.... сижу... Она: «Вы же располагаете временем? Справку надо заполнить вручную...» Ну у меня небольшой выбор, я же уже здесь и должна уйти с призом, за который кстати должна заплатить 150 рублей, с этим я тоже уже смирилась. Продолжаю сидеть.... по ходу милая барышня сообщает, что выписку с остатком по кредитной карте дать не сможет, программа не даёт возможности ее сформировать. Ладно, ждём хотя бы одну справку. И вот финишная прямая, я должна оплатить, но у меня есть в наличии только кредитная карта банка, которой, как оказалось  я не могу оплатить.... Занавес! Квест не пройден, потрачено минут 50 времени, ухожу ни с чем, даже без извинений. Смирись несчастный клиент с несовершенством системы банка!

Каждый раз обращаясь в этот банк, по разным вопросам, у меня возникает стойкое желание написать негативный отзыв. Но каждый раз отхожу и руки не доходят. НО! не в этот раз!!! Накипело, так накипело. Казалось бы банальность - мне просто нужна справка об остатке задолженности по кредиту и кредитной карте. Почему нельзя облегчить людям жизнь и дать возможность заказать ее в личном кабинете! Нет! А как же квест - зайди в отделение и попробуй ее добыть! Окей! Идём в отделение, сижу в очереди, подхожу к милой девушке, объясняю причину своего прибытия, жду! Девушка сначала что-то ищет, потом куда-то звонит.... сижу... Она: «Вы же располагаете временем? Справку надо заполнить вручную...» Ну у меня небольшой выбор, я же уже здесь и должна уйти с призом, за который кстати должна заплатить 150 рублей, с этим я тоже уже смирилась. Продолжаю сидеть.... по ходу милая барышня сообщает, что выписку с остатком по кредитной карте дать не сможет, программа не даёт возможности ее сформировать. Ладно, ждём хотя бы одну справку. И вот финишная прямая, я должна оплатить, но у меня есть в наличии только кредитная карта банка, которой, как оказалось  я не могу оплатить.... Занавес! Квест не пройден, потрачено минут 50 времени, ухожу ни с чем, даже без извинений. Смирись несчастный клиент с несовершенством системы банка!

Каждый раз обращаясь в этот банк, по разным вопросам, у меня возникает стойкое желание написать негативный отзыв. Но каждый раз отхожу и руки не доходят. НО! не в этот раз!!! Накипело, так накипело. Казалось бы банальность - мне просто нужна справка об остатке задолженности по кредиту и кредитной карте. Почему нельзя облегчить людям жизнь и дать возможность заказать ее в личном кабинете! Нет! А как же квест - зайди в отделение и попробуй ее добыть! Окей! Идём в отделение, сижу в очереди, подхожу к милой девушке, объясняю причину своего прибытия, жду! Девушка сначала что-то ищет, потом куда-то звонит.... сижу... Она: «Вы же располагаете временем? Справку надо заполнить вручную...» Ну у меня небольшой выбор, я же уже здесь и должна уйти с призом, за который кстати должна заплатить 150 рублей, с этим я тоже уже смирилась. Продолжаю сидеть.... по ходу милая барышня сообщает, что выписку с остатком по кредитной карте дать не сможет, программа не даёт возможности ее сформировать. Ладно, ждём хотя бы одну справку. И вот финишная прямая, я должна оплатить, но у меня есть в наличии только кредитная карта банка, которой, как оказалось  я не могу оплатить.... Занавес! Квест не пройден, потрачено минут 50 времени, ухожу ни с чем, даже без извинений. Смирись несчастный клиент с несовершенством системы банка!

Сложно давать оценку сайту, особенно банковскому - будут путать его с оценкой самого Банка. Сайт как сайт

Являюсь постоянным клиентом банка. 16.07.2019 оформила потребительский кредит на большую сумму. Месяц назад осталась без работы, попросила у банка отсрочку на 6 мес., одобрили на 2 с комиссией 9000! За что такие деньги не понимаю! Если согласиться на отсрочку после неё повысится ежемесячный платёж и потом придётся платить только проценты! Я отсрочку прошу они меня в долговую яму хотят загнать походу! Пришлось взять в долг чтоб оплатить кредит, что будет в следующем месяце не знаю, пойду в просрочку наверно, если не пойдут навстречу! Изучая договор узнала, что могла не брать страховку за кредит, что в этом случае ставку поднимут на 3%, но при подписании договора менеджер сказала, что без страховки кредит не дадут! Тогда пришлось согласиться очень нужны были деньги. Получается страховку навязали! Можете поднять % по кредиту но верните деньги за страховку и прощу пойти навстречу по отсрочке на больший срок. Не хотелось бы идти в просрочку! Очень разочарована в банке. Буду менять!

Не работает активация удалённого пополения баланса карты Тройка (физическая запись баланса на карту Тройка) в терминале МКБ, серийный номер терминала (сзади выштапован на металлической пластине): 903890 (адрес смотрите в приватном "комментарии") Этот терминал у вас на сайте заявлен с функцией физической записи баланса на Тройку. Действительно, Есть там такой пункт меню ("антенна с волнами" в жёлтых тонах), но после того, как карта вставлена в терминал спустя мгновение (меньше секунды), сразу же появляется сообщение "нет связи, повторите позже". И это уже раз 6 или 7. Я так понимаю, просто эта функция отключена программно в этом терминале. Дескать, раз не Москва, то эта функция и не нужна в терминале вовсе, даже если терминал потенциально её поддерживает. Ну а для "порядка" напишем "дураку", который не в Москве пополняет Тройку, что "нет связи". В Москве такие ошибки редки и действительно могут быть связаны с какими-то сбоями. Вы честно у себя на сайте должны указать, какие терминалы реально позволяют записывать баланс на Тройку, а какие не поддерживают. А у вас там всё скопом. В эту категорию попадают все терминалы, которые потенциально могут записывать баланс. Так это же 2 большие разницы. В коллцентр как обычно "время ожидания более 10 минут". Как "новый клиент" ответили сразу, и опознали. 10 минут девочке всё это рассказывал, она предложила меня перевести на службу занимаются оформлением жалоб. Отфутболила. Ждать не стал. У вас жалоб в последние дни по телефону выше крыши.

Не работает активация удалённого пополения баланса карты Тройка (физическая запись баланса на карту Тройка) в терминале МКБ, серийный номер терминала (сзади выштапован на металлической пластине): 903890 (адрес смотрите в приватном "комментарии") Этот терминал у вас на сайте заявлен с функцией физической записи баланса на Тройку. Действительно, Есть там такой пункт меню ("антенна с волнами" в жёлтых тонах), но после того, как карта вставлена в терминал спустя мгновение (меньше секунды), сразу же появляется сообщение "нет связи, повторите позже". И это уже раз 6 или 7. Я так понимаю, просто эта функция отключена программно в этом терминале. Дескать, раз не Москва, то эта функция и не нужна в терминале вовсе, даже если терминал потенциально её поддерживает. Ну а для "порядка" напишем "дураку", который не в Москве пополняет Тройку, что "нет связи". В Москве такие ошибки редки и действительно могут быть связаны с какими-то сбоями. Вы честно у себя на сайте должны указать, какие терминалы реально позволяют записывать баланс на Тройку, а какие не поддерживают. А у вас там всё скопом. В эту категорию попадают все терминалы, которые потенциально могут записывать баланс. Так это же 2 большие разницы. В коллцентр как обычно "время ожидания более 10 минут". Как "новый клиент" ответили сразу, и опознали. 10 минут девочке всё это рассказывал, она предложила меня перевести на службу занимаются оформлением жалоб. Отфутболила. Ждать не стал. У вас жалоб в последние дни по телефону выше крыши.

Не работает активация удалённого пополения баланса карты Тройка (физическая запись баланса на карту Тройка) в терминале МКБ, серийный номер терминала (сзади выштапован на металлической пластине): 903890 (адрес смотрите в приватном "комментарии") Этот терминал у вас на сайте заявлен с функцией физической записи баланса на Тройку. Действительно, Есть там такой пункт меню ("антенна с волнами" в жёлтых тонах), но после того, как карта вставлена в терминал спустя мгновение (меньше секунды), сразу же появляется сообщение "нет связи, повторите позже". И это уже раз 6 или 7. Я так понимаю, просто эта функция отключена программно в этом терминале. Дескать, раз не Москва, то эта функция и не нужна в терминале вовсе, даже если терминал потенциально её поддерживает. Ну а для "порядка" напишем "дураку", который не в Москве пополняет Тройку, что "нет связи". В Москве такие ошибки редки и действительно могут быть связаны с какими-то сбоями. Вы честно у себя на сайте должны указать, какие терминалы реально позволяют записывать баланс на Тройку, а какие не поддерживают. А у вас там всё скопом. В эту категорию попадают все терминалы, которые потенциально могут записывать баланс. Так это же 2 большие разницы. В коллцентр как обычно "время ожидания более 10 минут". Как "новый клиент" ответили сразу, и опознали. 10 минут девочке всё это рассказывал, она предложила меня перевести на службу занимаются оформлением жалоб. Отфутболила. Ждать не стал. У вас жалоб в последние дни по телефону выше крыши.

Технические работы вроде были в банке по 9марта, но сегодня 16марта не удалось снять деньги со вклада. Операционист предложила мне закрыть вклад дистанционно,т.к.это быстрее (и я помню, что раньше 100% так и было). При закрытии вклада в интернет-банке неправильно были посчитаны потерянные проценты, по этому поводу в 15:22 П-ди П. М. сделала запрос в отдел "отвечающий от 5мин до получаса".  [u]Позвонить по этому поводу сотрудница П-ди утверждала, что никуда не может.[/u] Когда ответа не было и в 16часов, я закрыла вклад в интернет банке. Деньги корректно отобразились на текущем счету. Но в кассе деньги не смогли выдать по причине то ли из-за какой-то ошибки 580, то ли на счету будто "не хватало" 580руб, ни кассир ни операционист ответить не смогли!!! При этом средств на моем текущем счете даже больше, чем хотела снять....  Деньги при этом были в наличии в кассе (я их предварительно заказала).   Кассир Ф--на Светлана В. пыталась решить проблему, а вот операционист П-ди Полина "рекомендовала" мне два раза стоять ждать в кассу, потому что ей было сложно проверить ответ на запрос в 15:22.   она даже повторный запрос оказывается не сделала!!! Хотя я ей об этом говорила- что глупо с точно таким же расходником стоять в кассу второй раз и надеяться на другой результат!!!! После второго похода в кассу в 16:50 снова та же ошибка. Но БАНК СВОИ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПРЕВРАТИЛ В ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ! Еще и операционисты не знают что  делать в такой ситуации, не слушают что их просишь, и ведут себя хамовато. Дозвониться до кол центра не смогла (все время ожидание больше 10минут). Сейчас у нас 17часов, я до сих пор нахожусь в отделении уже ДВА ЧАСА (пришла 15:05) деньги не получила. МКБ, что случилось?!!!  Отдайте деньги!

Брал кредит потреб. Ещё кучу страховок дали в придачу после получения денежных средств. Написал заявление 4 марта возврат денег от страховки. до сих пор ничего не пришло. Сколько ещё можно ждать. сказали что повысят процентную ставку. Основную страховку которая была на 6 тыщ я оставил. Поэтому жду обратной связи

После поиска основной карты на замену сбер. приобрел карту МКБ. понравилось слекдующее: 1. Возможность  получать достаточно хороший процент по накопительному счету. 2. Внешне привлекательные условия Кэшбэка 3. Мультивалютная карта с обслуживанием по всему миру. 4.  Предполагается оперативное проведение операций с финансами через приложение и интернет банк (ключевое слово здесь ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ) За последний месяц столкнулся со следующими проблемами 1. При попытке подключить другие валюты ( никакой экзотики Доллар и Евро) приложение вначале отказалось их подключать, а подключив проводить конвертацию с рулевого счета на валютный. На Следующий День после обращения мне сообщили что необходимо зайти в личный кабинет с компьютера и там подключить служебные валютные счета через которые буде производиться конвертация  вроде бы проблема решена? Ан нет переходим к пункту 2. 2. Карта работает таким образом что работает только счет в той валюте которая выбрана основной переключение происходит в приложении, все просто за исключением, что в приложении это сделать оказалось невозможно далее поддержка сообщение сути проблемы ответ что такие проблемы решаются в течении суток, через сутки проблема не решена, соответственно что Правильно Еще Сутки на решение. В итоге появилась возможность переключать валюту, в приложении для этого есть в способа, работает только один ну да ладно... 3. Через некоторое время 2 проблема повторилась, карта была переключена на евро, на рубли Не возвращается жду решения уже 2 дня !!! правда обратился в субботу но сейчас уже понедельник 14-00 !! не имею возможности ни пополнить карту ни провести необходимые платежи. Итог данный продукт либо для пенсионеров которым ничего кроме оплаты картой не нужно либо для мазахистов...