Отвратительный банк!20 марта 2018 г. обратилась в банк на получение кредита. Ранее кредиты не брала, слава богу. Сказали - рассматривается в течении 3х дней. Сегодня прошло уже 4 дня, ни смс, ни звонка из банка. Решила позвонить сама, говорят - а у вас отказ. Вы если даже отказываете, обязаны сообщить, а не тянуть время. Мой отзыв поможет многим, не обращайтесь в этот банк. Пожелание в закрытии таких банков. Чем быстрее, тем лучше. Надоело собирать лапшу на ушах по поводу кредитов, дескать обращайтесь, одобрим, даже с плохими КИ. С ХОРОШЕЙ КИ не одобрили, что говорить о плохой! Подумайте.

Добрый день, ситуация из ряда вон выходящая.Знакомая взяла потребительский кредит и оставила мой номер телефона как дополнительный контакт для связи. На данный момент по всей видимости у неё какие-то проблемы с выплатами, МКБ мне названивает целыми днями и требует погасить задолженность. Я не являюсь поручителем по её кредиту и в данном банке никогда ничего брала.Звонят постоянно, слушать ничего не хотят.Написала заявление в прокуратуру города Подольска, надеюсь, что оставят меня в покое. Последняя информация, которую я знаю, что эта дама переехала жить в другой город и сменила номера. Связь я с ней не поддерживаю и понятия не имею о её делах.

Новичок хочу узнать это правда или это мошейничество............................................................................................ Скажите пожалуйста это правда хочу взять у вас потреб кредит ваш оператор сказал 4500 и подходите в офис это правда вы а не мошейники

С недавних пор стал посматривать в сторону новых банков для открытия зарплатного счета - к сожалению, мой банк (ВТБ) в одностороннем порядке изменил условия пакета "Привилегия", что и послужило причиной.Смотрел в сторону нескольких банков, но остановился на МКБ. Во-первых, прекрасный офис, в котором неожиданно почувствовал себя ВИП-клиентом. Екатерина (как я потом узнал - управляющая отделением) не просто проконсультировала в таком сложном для меня вопросе, как выбор банковского продукта, но  и помогла подобрать действительно оптимальное лично для меня решение. Во-вторых - проценты по остатку на карте - целых 7%!!Я такого и не видел нигде.В общем, зашел просто по пути, а в итоге сменил банк. Отдельное спасибо девчонкам за приветливость, действительно персональный сервис, а также за особую обстановку (даже не знаю, почему, но это так ). Надеюсь, я не прогадал. Позже поделюсь...

С недавних пор стал посматривать в сторону новых банков для открытия зарплатного счета - к сожалению, мой банк (ВТБ) в одностороннем порядке изменил условия пакета "Привилегия", что и послужило причиной.Смотрел в сторону нескольких банков, но остановился на МКБ. Во-первых, прекрасный офис, в котором неожиданно почувствовал себя ВИП-клиентом. Екатерина (как я потом узнал - управляющая отделением) не просто проконсультировала в таком сложном для меня вопросе, как выбор банковского продукта, но  и помогла подобрать действительно оптимальное лично для меня решение. Во-вторых - проценты по остатку на карте - целых 7%!!Я такого и не видел нигде.В общем, зашел просто по пути, а в итоге сменил банк. Отдельное спасибо девчонкам за приветливость, действительно персональный сервис, а также за особую обстановку (даже не знаю, почему, но это так ). Надеюсь, я не прогадал. Позже поделюсь...

Обратилась в Долгопрудненское отделение с желанием воспользоваться программой рефинансирования кредитов. Сотрудник банка сообщила, что ставка 10.9 действует при обязательном условии страхования, если же страховку не брать, то ставка будет 17-18% и то, если одобрят. На мой вопрос о том, можно ли взять просто кредит по ставке 10.9%, получила аналогичный ответ, т.е. 10.9% только со страховкой.  В моем случае страховка составила 240т.р., подавать документы не стала, ибо при таком раскладе предложение банка не нахожу интересным.Жаль, что о подобных "подводных камнях" не написано на самом сайте, а также не информируют при предварительном телефонном звонке.

Обратилась в Долгопрудненское отделение с желанием воспользоваться программой рефинансирования кредитов. Сотрудник банка сообщила, что ставка 10.9 действует при обязательном условии страхования, если же страховку не брать, то ставка будет 17-18% и то, если одобрят. На мой вопрос о том, можно ли взять просто кредит по ставке 10.9%, получила аналогичный ответ, т.е. 10.9% только со страховкой.  В моем случае страховка составила 240т.р., подавать документы не стала, ибо при таком раскладе предложение банка не нахожу интересным.Жаль, что о подобных "подводных камнях" не написано на самом сайте, а также не информируют при предварительном телефонном звонке.

Пользуюсь услугами МКБ с февраля 2016 года.В целом работой банка довольна, оформляла потребительский кредит, после его погашения, открыла накопительный вклад.Кредит оформили быстро: написала заявление на выдачу кредита, отправила на электронную почту. Через несколько дней пришло сообщение, что кредит одобрен и за его получением можно обратиться в любое отделение банка. Оформление документов заняло два часа. Сумма кредита выдается не наличными, а перечисляется на карту, которую мне тут же выдали. Все хорошо и замечательно, кроме одного "но": мне подключили услугу к карте, стоимостью 1 290,49 в год, которая мне не нужна и о которой я не знала. Эта сумма была списана сразу после активации карты. Если бы мне предложили эту услугу (услуга "Онлайн" дает привилегии при открытии вкладов, начисляется % на остаток средств, Cash back до 10% и пр.), я бы не согласилась, так как карту использовала лишь как инструмент получения и погашения кредита, и преимуществ подключения такой услуги для меня нет.После повторного обращения в отделение банка мне объяснили, что услугу можно отключить в личном кабинете "МКБ Онлайн", что я и сделала, но деньги не вернули.Кроме этого негативного опыта больше не было. Очень удобно пользоваться системой "МКБ онлайн" - я таким образом открывала и закрывала вклад, делала переводы, дистанционное управление значительно экономит время. МКБ рекомендую, но надо быть внимательным, чтобы не платить за ненужные услуги.

Пользуюсь услугами МКБ с февраля 2016 года.В целом работой банка довольна, оформляла потребительский кредит, после его погашения, открыла накопительный вклад.Кредит оформили быстро: написала заявление на выдачу кредита, отправила на электронную почту. Через несколько дней пришло сообщение, что кредит одобрен и за его получением можно обратиться в любое отделение банка. Оформление документов заняло два часа. Сумма кредита выдается не наличными, а перечисляется на карту, которую мне тут же выдали. Все хорошо и замечательно, кроме одного "но": мне подключили услугу к карте, стоимостью 1 290,49 в год, которая мне не нужна и о которой я не знала. Эта сумма была списана сразу после активации карты. Если бы мне предложили эту услугу (услуга "Онлайн" дает привилегии при открытии вкладов, начисляется % на остаток средств, Cash back до 10% и пр.), я бы не согласилась, так как карту использовала лишь как инструмент получения и погашения кредита, и преимуществ подключения такой услуги для меня нет.После повторного обращения в отделение банка мне объяснили, что услугу можно отключить в личном кабинете "МКБ Онлайн", что я и сделала, но деньги не вернули.Кроме этого негативного опыта больше не было. Очень удобно пользоваться системой "МКБ онлайн" - я таким образом открывала и закрывала вклад, делала переводы, дистанционное управление значительно экономит время. МКБ рекомендую, но надо быть внимательным, чтобы не платить за ненужные услуги.

Пользуюсь услугами МКБ с февраля 2016 года.В целом работой банка довольна, оформляла потребительский кредит, после его погашения, открыла накопительный вклад.Кредит оформили быстро: написала заявление на выдачу кредита, отправила на электронную почту. Через несколько дней пришло сообщение, что кредит одобрен и за его получением можно обратиться в любое отделение банка. Оформление документов заняло два часа. Сумма кредита выдается не наличными, а перечисляется на карту, которую мне тут же выдали. Все хорошо и замечательно, кроме одного "но": мне подключили услугу к карте, стоимостью 1 290,49 в год, которая мне не нужна и о которой я не знала. Эта сумма была списана сразу после активации карты. Если бы мне предложили эту услугу (услуга "Онлайн" дает привилегии при открытии вкладов, начисляется % на остаток средств, Cash back до 10% и пр.), я бы не согласилась, так как карту использовала лишь как инструмент получения и погашения кредита, и преимуществ подключения такой услуги для меня нет.После повторного обращения в отделение банка мне объяснили, что услугу можно отключить в личном кабинете "МКБ Онлайн", что я и сделала, но деньги не вернули.Кроме этого негативного опыта больше не было. Очень удобно пользоваться системой "МКБ онлайн" - я таким образом открывала и закрывала вклад, делала переводы, дистанционное управление значительно экономит время. МКБ рекомендую, но надо быть внимательным, чтобы не платить за ненужные услуги.

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам в связи с тяжким положением дел моей знакомой С.идоровой Татьяны. Не знаю, какие у неё там проблемы с кредитными организациями, но из-за того, что она оставила мой домашний номер (8-499-745-67-15), как контактный, мне начали поступать звонки от «МКБ»с угрозами. Обращалась непосредственно в банк, там сказали, что я должна доказать, что сим-карта принадлежит мне, прислать им копию договора с оператором, но она вообще оформлена на мою тётю Очень часто телефонные звонки сопровождаются не просто разговором с оператором, а открытым выяснением отношений, вплоть до угроз. Как юрист по образованию, звонящим объясняю, что все угрозы и их попытки истребовать задолженность с 3 лица, являются нарушением закона, и за них — коллекторов можно привлечь к уголовной ответственности по статье 119 «Угроза убийством или причинением тяжелого вреда здоровью» и статье 163 «Вымогательство», явное нарушение ст. 353-ФЗ. Угрожают, что лишат меня опеки над моим же ребенком, ведь, если не могу оплатить долг подруги, значит, я финансово дееспособна. Какой же это абсурд! Кроме того, звонки совершаются с 5 утра до 2 часов ночи, соответственно, сотрудники банка нарушают закон «О потребительском кредите». Звонящие срываются на крик, велят немедленно выплатить 70000 р. в счет погашения долга Сидоровой, что делать я не собираюсь, так как не являюсь поручителем или созаемщиком Татьяны. Подобное поведение оскорбляет мою честь и достоинство, я не связана финансовыми обязательствами ни с какой организацией. ​ Прошу донести надлежащую информацию до нарушающего мои права "МКБ" о том, что мой номер следует удалить из информационной базы, я не имею воздействие на их должницу, оплачивать тем более не собираюсь. Спасибо! ​ ​

Благодарю сотрудницу банка, Ч-ж Е.В., за разъяснении ситуации с смс-сообщениями от банка. По данным смс у меня не сходился баланс. Оказалось, что банк не сообщает клиентам о сумме списанных процентов за пользование средствами.Таким образом, появляется разрыв при подсчете расходов по карте. Баланс не соответствует реальным тратам.В конце рабочего дня не ожидала столь доброжелательной встречи и полного ответа на все мои вопросы сотрудницы банка, спасибо ей большое!

Возникла потребность в открытии дебетовой карты (без абонентской платы) для Нерезидента. После мониторинга была выбрана карта МИР (МКБ). Зная, с каким нежеланием к нестандартным операциям работают операторы в офисах и чтобы закрепить свое решение, (21.03.2018 с 13 до 15-00) было совершено два (в разное время, но с одинаковыми вопросами) телефонных разговора с контакт центром. Оба раза мне подтвердили возможность оформить дебетовую карту МИР на нерезидента. На следующий день, посетив отделение — карту выдать отказались. Снова позвонив (22.03.2018 в 11:45) в контакт центр, сообщив о возникшей проблеме, был получен диаметрально противоположный ответ - карта оформляется только получателям бюджетных зарплат и т. д.Претензии:1. Действительно ли и на каком основании невозможно оформить нерезиденту карту МИР в Вашем банке? Если это так, то прошу:- сообщить основания (ссылки на условия и тд);- указать это в условиях описания карты на сайте;- и проинструктировать контакт центр.2. Для информации - система оценки качества консультаций 21.03.2018 НЕ сработала. Мне не перезвонил Ваш автоответчик.3. Вы единый организм и то, что говорит Ваш контакт центр должно совпадать с тем, что мы видим в офисе. И не совсем красиво, когда оператор говорит, что «контакт центр там ничего не знает».С уважением.Александр

http://a.radikal.ru/a25/1803/63/ee7035620462.jpg Добрый день. В апреле 2017 года брала кредит в МКБ (Московский кредитный банк). Ежемесячно своевременно вносила платеж.Тут подошел срок последнего платежа, и мне банк выкатывает штраф, который нигде не отражается (личный кабинет и приложение МКБ-мобайл).На мой вопрос, за что штраф, банк заявляет: за недостачу денежных средств по платежу.В мобильном банке отражалась последняя сумма платежа 7106,48, хотя ежемесячный платеж 7190. Я соответственно положила последний платеж по кредиту 7106,48 как отражалось в личном кабинете. Далее после списания денег, на следующий день, банк начисляет мне штраф. Вопрос: почему банк никак не отражает в личном кабинете и приложении о том, что у меня штраф.. ни смс оповещение, ничего... в итоге с меня еще они требуют погасить штраф в размере 1490. Во вложении принтскрин о том, что нигде не видно такой графы как штраф.

Немного расскажу о своем визите. Являюсь клиентом МКБ лет 5 или больше. В последнее время чаще пользуюсь услугами другого банка, но по большой необходимости мне требовалось в короткий срок снять некую сумму денег, поступившую межбанковским переводом на мой расчетный счет в МКБ.  Придя в Отделение 21.03.2018 примерно в 20:00, увидел большую очередь, взял талон и стал ждать. Консультант Надежда К. любезно спросила о цели моего визита и предварительно сообщила о возможности/невозможности снятия с расчетного счета необходимой суммы денег. Также Надежда К. сориентировала по времени ожидания моей очереди. Далее я попал к Екатерине Г. (окно №5), которая сообщила, что снятие денежных средств, поступивших на счет, будет осуществляться с комиссией, о чем меня не предупредили в контакт центре. На такое развитие событий я не рассчитывал и попросил Екатерину помочь мне со сменой пинкода на моей карте, который я благополучно забыл ввиду редкого использования. Сменив пинкод, я попытался снять деньги через 2 банкомата, но возникала Ошибка 65. Надежда К. при мне связывалась по телефону со службой поддержки, затем мы пробовали снять деньги после проверки баланса, ждали пока банкоматом воспользуются другие клиенты. Все тщетно, проблема не решалась. Служба поддержки не могла сказать в чем выражалась ошибка 65 применительно к моей ситуации. Затем я обратился к Татьяне Н, (Окно № 3), которая пробовала решить мою проблему через переписку со службой поддержки. Вместе с тем, время работы отделения подходило к концу я оставался одним из двух клиентов, обслуживание которых продолжалось. В ходе общения с техподдержкой активное участие также принимал Юрий М. (окно № 4), который еще раз зафиксировал суть проблемы и те действия, которые мы совершали, и передал в поддержку. Я уже стал отчаиваться, что моя проблема не решена, но некий запас времени у меня был. В 21.20, когда других клиентов в отделении уже не было, а служба поддержки не направляла новых вариантов решения моей проблемы. Мне предложили отложить решение до завтра и перезвонить завтра и уточнить о решении моего вопроса. Я с пониманием отнесся к этому предложению, поскольку сам сталкиваюсь с работой информационных систем и не понаслышке знаю о технических сбоях, решение которых не сиюминутно.Учитывая изложенное, хочу поблагодарить коллектив Отделение «Таганское-1», причастный к попытке решения моей проблемы за проявленное понимание. Прошу руководство рассмотреть возможность поощрения сотрудников, которые вчетвером пытались помочь одному клиенту в конце своего рабочего дня и вынуждены были задержаться.Руководство банка прошу поручить соответсвующим структурным подразделниям рассмотреть мою проблему и сообщить о причинах ее возникновения, если это системная ошибка прошу организовать ознакомление сотрудников Отделения, чтобы другие клиенты в случае повторения могли получить решение проблемы значительно быстрее.

Решил воспользоваться услугами Банка "МКБ" в связи с тем, что данный банк является партнером компании, в которой я работаю длительное время, и заинтересовали специальные предложения для корпоративных клиентов.Первоначально подал заявление на кредитную карту, быстро одобрили и выдали. Сложилось впечатление хорошего отношения и решил взять нецелевой кредит. И столкнулся с неожиданностями:- вместо предлагаемой ставки 8,5-11% одобрили 20%! - В сумму кредита добавили страховку на 80 т.р. при сумме кредита 480т.р.Самое удивительное было - 2е одинаковые страховки на 15т.р. на страхование квартиры (при условии, что я не являюсь собственником). И 2е разные страховки на страхование жизни, что очень сильно удивило. Также очень понравилась строчка в договоре - "Услуги страхования не были навязаны".Пообщавшись с менеджером по корпоративным клиентам, снизили ставку на 1% и убрали часть страховок из договора. Был сильно разочарован таким отношением, но решил остаться, посмотреть на дальнейшие действия банка. Но реакции не последовало. Сейчас думаю насчет других банков, чтобы сделать рефинансирование (альтернативные предлагают 12.5%) и закончить финансовые отношения с банком. 19% - это несерьезно!

Решил воспользоваться услугами Банка "МКБ" в связи с тем, что данный банк является партнером компании, в которой я работаю длительное время, и заинтересовали специальные предложения для корпоративных клиентов.Первоначально подал заявление на кредитную карту, быстро одобрили и выдали. Сложилось впечатление хорошего отношения и решил взять нецелевой кредит. И столкнулся с неожиданностями:- вместо предлагаемой ставки 8,5-11% одобрили 20%! - В сумму кредита добавили страховку на 80 т.р. при сумме кредита 480т.р.Самое удивительное было - 2е одинаковые страховки на 15т.р. на страхование квартиры (при условии, что я не являюсь собственником). И 2е разные страховки на страхование жизни, что очень сильно удивило. Также очень понравилась строчка в договоре - "Услуги страхования не были навязаны".Пообщавшись с менеджером по корпоративным клиентам, снизили ставку на 1% и убрали часть страховок из договора. Был сильно разочарован таким отношением, но решил остаться, посмотреть на дальнейшие действия банка. Но реакции не последовало. Сейчас думаю насчет других банков, чтобы сделать рефинансирование (альтернативные предлагают 12.5%) и закончить финансовые отношения с банком. 19% - это несерьезно!

Добрый вечер! Сегодня 21.03.2018г. открыла вклад в отделении на Коломенской (проспект Андропова, 26). Зашла в отделение просто узнать предлагаемые проценты по вкладу. Подошла к девушке, задала вопрос о процентах по вкладу, но девушка видимо была не настроена на беседу и просто отдала распечатку со всеми вкладами. Так как меня интересовали конкретные условия по вкладу (наличие возможности ежемесячного снятия процентов, ожидаемый процент по вкладу не менее 6,75), я решила взять талон и проконсультироваться с другим сотрудником. Ожидание в очереди составило не более 10 минут. Я была на приеме у сотрудника Юлии М. Первоначально, стоит отметить, открывать вклад я планировала в другом банке. Юлия очень внимательно ответила на все мои вопросы, особо важные моменты отметила и уделила им особое внимание, рассказала о возможностях ежемесячного получения процентов путем оформления пластиковой карты. В результате ее четкой работы я и вклад открыла, и доверенности оформила, и также заявление на ежемесячное перечисление процентов с текущего счета на счет пластиковой карты оформила. Так держать, хотелось бы такой же внимательности и тому сотруднику, кто меня встречал. Руководству банка: пожалуйста, отметьте работу Юлии. И сама приду, и еще друзьям порекомендую.

Отвратительное отношение к клиенту. Имею просроченную задолженность в этом коммерческом банке , и ответственность с себя за обязательства не снимаю. Программ лояльности к клиентам в этом банке нет и не будет. Моя просроченная задолженность порядка 3х месяцев, и я заранее обращалась в банк за помощью в реструктуризации долга, рефинансировании , либо предоставлении мне кредитных каникул. Источник моего дополнительного дохода исчерпал себя, заработная плата была уменьшена, данные факты я подтвердила документально . Посетила не один офис, от главного до обычных филиалов с просьбой о содействии в моем вопросе. Банку безразличен клиент. А теперь о самом интересном - изначально подавала заявку на большую сумму, которую мне, естественно, не одобрили. Предложили приехать с созаемщиком ( так и сделала, в качестве него был мой сын ). Заявку отклонили снова. Спустя некоторое время со мной связались и сказали, что кредит одобрен, мол, приходите. Приехали, подписали, получили . По программе, которую банк называет рефинансирование поговорим отдельно (предлагается при первичном обращении в этот банк ). В кредитном договоре указана только я. Но! Оказывается , мой сын является созаемщиком , при этом никаких документов, подписанных им у нас нет. Интересно. Кол центр, менеджеры в филиалах, отдел взысканий - эти люди совершенно не взаимодействуют между собой, постоянно предоставляют не верную информацию о моем кредите. В результате, на выяснение всех деталей я потратила много времени, и в итоге ничего не узнала. У меня есть документы, полученные в банке о моей ссудной задолженности, с печатями и подписями, в итоге в главном офисе мне называют другие суммы, в третьем филиале мой сын вообще поручитель по кредиту, по телефону мне сообщают, что на мой счет поступили деньги и мой долг меньше на эту сумму. Это полный бардак. Не стоит допускать стажеров на стадии обучения в решении таких вопросов. Себя не оправдываю, взяла-отдай. Но чтобы отдать, нужно понимать сколько и куда, и какие проценты по итогу начисляются. На встречу банк идет в единственном случае - когда речь о навязывании страховки, которая является добровольной. Мой сын по документам не имеет отношения к кредиту, зато в документах страховки он указан, и сумма страховки на него включена в мой договор. Документов мой сын не подписывал, из этого следует, что данное действие совершенно вне моего согласия, зато вписано в страховку. Основной мой отзыв заключается не в этом, а в том, что мне звонят из отдела взыскания, не представляются и общаются по-хамски, угрожая статьями и принудительным взысканием . Не дождетесь , морально своими заученными фразами с листочка вы меня не задавите. Будем действовать , согласно закону в этой сфере. От своих обязательств я не отказываюсь. Номера, с которых мне звонят не компетентные люди, знающие только 1 статью, которую читают с листа, передам в выше стоящие структуры. В ЦБ уйдет письмо с данными о нарушении этого банка в мой адрес, будем выяснять, каким образом мой сын вдруг стал поручителем без договора. Банк сообщает, что сын не поручитель, но при проверке кредитной истории сына отметка о текущем кредите в МКБ стоит. О взыскании будем общаться в судебном порядке, но никак не с хамами. Номера, с которых поступали звонки - 9250854582 9250857723. Мною были взяты и выплачены кредиты на большие суммы, без единых просрочек, но, увы, в жизни случается разное, когда дело касается финансового вопроса. Об этом сообщила в банк с просьбой помочь, на что не получила ни ответа ни решения, только недостоверную информацию о моих обязательствах.

Отвратительное отношение к клиенту. Имею просроченную задолженность в этом коммерческом банке, и ответственность с себя за обязательства не снимаю. Программ лояльности к клиентам в этом банке нет и не будет. Моя просроченная задолженность порядка 3х месяцев, и я заранее обращалась в банк за помощью в реструктуризации долга, рефинансировании либо предоставлении мне кредитных каникул. Источник моего дополнительного дохода исчерпал себя, заработная плата была уменьшена, данные факты я подтвердила документально. Посетила не один офис, от главного до обычных филиалов с просьбой о содействии в моем вопросе. Банку безразличен клиент. А теперь о самом интересном - изначально подавала заявку на большую сумму, которую мне, естественно, не одобрили. Предложили приехать с созаемщиком (так и сделала, в качестве него был мой сын). Заявку отклонили снова. Спустя некоторое время со мной связались и сказали, что кредит одобрен, мол, приходите. Приехали, подписали, получили. По программе, которую банк называет рефинансирование, поговорим отдельно (предлагается при первичном обращении в этот банк ). В кредитном договоре указана только я. Но! Оказывается, мой сын является созаемщиком, при этом никаких документов, подписанных им, у нас нет. Интересно. Кол центр, менеджеры в филиалах, отдел взысканий - эти люди совершенно не взаимодействуют между собой, постоянно предоставляют неверную информацию о моем кредите. В результате, на выяснение всех деталей я потратила много времени, и в итоге ничего не узнала. У меня есть документы, полученные в банке о моей ссудной задолженности, с печатями и подписями, в итоге в главном офисе мне называют другие суммы, в третьем филиале мой сын вообще поручитель по кредиту, по телефону мне сообщают, что на мой счет поступили деньги и мой долг меньше на эту сумму. Это полный бардак. Не стоит допускать стажеров на стадии обучения в решении таких вопросов. Себя не оправдываю, взяла - отдай. Но чтобы отдать, нужно понимать сколько и куда, и какие проценты по итогу начисляются. Навстречу банк идет в единственном случае - когда речь о навязывании страховки, которая является добровольной. Мой сын по документам не имеет отношения к кредиту, зато в документах страховки он указан, и сумма страховки на него включена в мой договор. Документов мой сын не подписывал, из этого следует, что данное действие совершенно вне моего согласия, зато вписано в страховку.Основной мой отзыв заключается не в этом, а в том, что мне звонят из отдела взыскания, не представляются и общаются по-хамски, угрожая статьями и принудительным взысканием. Не дождетесь, морально своими заученными фразами с листочка вы меня не задавите. Будем действовать согласно закону в этой сфере. От своих обязательств я не отказываюсь. Номера, с которых мне звонят не компетентные люди, знающие только 1 статью, которую читают с листа, передам в выше стоящие структуры. В ЦБ уйдет письмо с данными о нарушении этого банка в мой адрес, будем выяснять, каким образом мой сын вдруг стал поручителем без договора. Банк сообщает, что сын - не поручитель, но при проверке кредитной истории сына отметка о текущем кредите в МКБ стоит. О взыскании будем общаться в судебном порядке, но никак не с хамами. Номера, с которых поступали звонки - 92508***82, 92508***23. Мною были взяты и выплачены кредиты на большие суммы, без единых просрочек, но, увы, в жизни случается разное, когда дело касается финансового вопроса. Об этом сообщила в банк с просьбой помочь, на что не получила ни ответа ни решения, только недостоверную информацию о моих обязательствах. Не рекомендую данный банк для длительных взаимодействий, поскольку вы интересны банку только тогда, когда речь о страховке по кредиту.