22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

С данным банком сотрудничаю около года. Вначале были вклады, накопительный счет, впоследствии премиальный пакет услуг. В целом в банке привлекает интересный набор услуг (премиальный пакет с привлекательными условиями, кредитные карты с длинным грейсом и программой лояльности, подходящие вклады и накопительный счет, достаточно удобный, хотя и требующий некоторого освоения интернет-банк).Однако предметом отзыва будет не это, а сложившаяся сегодня ситуация. Работая с интернет-банком спросонья, по ошибке осуществил перевод между своими счетами не с того счета (суммы были похожие). В результате получил немаленькую комиссию по тарифам. Ну в принципе, все понятно, сам дурак, но тем не менее написал имеющемуся здесь на форуме представителю банка. Вдруг возможно "вернуть все назад". Не прошло и буквально получаса, как операции были отменены, а комиссия аннулирована, хотя банк был совершенно не обязан идти на встречу.На мой взгляд в сложившейся ситуации был продемонстрирован высочайший уровень оперативности и клиентоориентированности. За что банку оценка "отлично" а его представителю здесь огромное спасибо за профессиональную работу. Отмечу, что не только в данном конкретном случае, но и в целом - наблюдаю и есть с чем сравнивать.

С данным банком сотрудничаю около года. Вначале были вклады, накопительный счет, впоследствии премиальный пакет услуг. В целом в банке привлекает интересный набор услуг (премиальный пакет с привлекательными условиями, кредитные карты с длинным грейсом и программой лояльности, подходящие вклады и накопительный счет, достаточно удобный, хотя и требующий некоторого освоения интернет-банк).Однако предметом отзыва будет не это, а сложившаяся сегодня ситуация. Работая с интернет-банком спросонья, по ошибке осуществил перевод между своими счетами не с того счета (суммы были похожие). В результате получил немаленькую комиссию по тарифам. Ну в принципе, все понятно, сам дурак, но тем не менее написал имеющемуся здесь на форуме представителю банка. Вдруг возможно "вернуть все назад". Не прошло и буквально получаса, как операции были отменены, а комиссия аннулирована, хотя банк был совершенно не обязан идти на встречу.На мой взгляд в сложившейся ситуации был продемонстрирован высочайший уровень оперативности и клиентоориентированности. За что банку оценка "отлично" а его представителю здесь огромное спасибо за профессиональную работу. Отмечу, что не только в данном конкретном случае, но и в целом - наблюдаю и есть с чем сравнивать.

С данным банком сотрудничаю около года. Вначале были вклады, накопительный счет, впоследствии премиальный пакет услуг. В целом в банке привлекает интересный набор услуг (премиальный пакет с привлекательными условиями, кредитные карты с длинным грейсом и программой лояльности, подходящие вклады и накопительный счет, достаточно удобный, хотя и требующий некоторого освоения интернет-банк).Однако предметом отзыва будет не это, а сложившаяся сегодня ситуация. Работая с интернет-банком спросонья, по ошибке осуществил перевод между своими счетами не с того счета (суммы были похожие). В результате получил немаленькую комиссию по тарифам. Ну в принципе, все понятно, сам дурак, но тем не менее написал имеющемуся здесь на форуме представителю банка. Вдруг возможно "вернуть все назад". Не прошло и буквально получаса, как операции были отменены, а комиссия аннулирована, хотя банк был совершенно не обязан идти на встречу.На мой взгляд в сложившейся ситуации был продемонстрирован высочайший уровень оперативности и клиентоориентированности. За что банку оценка "отлично" а его представителю здесь огромное спасибо за профессиональную работу. Отмечу, что не только в данном конкретном случае, но и в целом - наблюдаю и есть с чем сравнивать.

Вежливы, обходительны. Как и во всех банках.

Добрый день! При попытке зайти в личный кабинет обнаружила что он заблокирован. Позвонила в контактный центр, предложили либо в офис обратиться, либо оставить заявку по телефону. Меня устроил второй вариант. Прошло больше 2-х недель, ни  смс от банка, ни звонков не было.Так же при обращении в офис хотела оформить неименную карту , на что мне ответили, что необходимо вклад открыть на 50 тыс руб., только при соблюдении этого условия могут выдать карту.

Добрый день! При попытке зайти в личный кабинет обнаружила что он заблокирован. Позвонила в контактный центр, предложили либо в офис обратиться, либо оставить заявку по телефону. Меня устроил второй вариант. Прошло больше 2-х недель, ни  смс от банка, ни звонков не было.Так же при обращении в офис хотела оформить неименную карту , на что мне ответили, что необходимо вклад открыть на 50 тыс руб., только при соблюдении этого условия могут выдать карту.

Только начал пользоваться, пока сервис заслуживает доверия.

Как уже тут не раз писали МКБ - это банк с красивой, свежей обёрткой, но с "совдеповским" подходом к клиентам. Обратите внимание, что в большинстве ответов на банки.ру, банк сообщает своим клиентам: "сами виноваты, а мы молодцы". Являюсь активным транзакционным пользователем продуктов нескольких банков и сам работаю в этой сфере, поэтому хорошо знаком со всеми тонкостями банковской системы. Даже зелёный слон стал разворачиваться лицом к клиентам, чего не могу сказать про МКБ.Клиентом МКБ являюсь больше года, пользуюсь вкладами и накопительным счётом, причем остатки довольно существенные. Можно было бы даже рассчитывать на премиум. Виду два счета, мой и супруги.Решил я выпустить дебетовую москарту. Разложу по полочкам, мой опыт отрицательный опыт и обосную оценку. 1. На сайте указано, что возможна доставка карты. В жизни же, оказалось, что если ты выпускаешь карту через приложение банка, будь добр - топай в отделение и даже по звонку в колл центр тебе ее уже не смогут привезти; 2. Чёрт ногу сломит в тарифах. Все крупные банку уже перешли на сжатые, простые формы для клиетов. Речь сейчас не идёт об оффере на сайте, я говорю именно о тарифах, по которым с вас потом будут списавать деньги, в случае чего. Каждый пункт можно трактовать по разному, в зависимости от выгоды банка; 3. Отсутствие онлайн чата с банком. Отсутствие чата КАРЛ! По всем вопросам топай в отделение или звони в информационный центр; 4. Сотрудники абсолютно аморфные, не желающие вообще общаться с клиентами и им помогать; 5. Долгое ожидание на линии колл-центра. Когда я пытался дозвониться мне говорил робот, ожидание не более 3х минут (ну не много же),  НО когда я прожал 2 минуты, робот опять повторял - ожидание не более 3х минут. На этом мой дозвон заканчивался и приходилось звонить из раза в раз, пока не попадешь на оператора; 6. Отсутствие какой- либо лояльности к клиентам. Всю ситуацию описывать не буду, т.к. в количество символов не уложусь, опишу кратко. Для активации карты воспользовался банкоматом банка ПАРТНЕРА, где согласно тарифам, отсутствует комиссия за снятие наличных, что бы "обновить" чип на карте. Запросил баланс на экран, но банкомат баланс не отразил, а показал только белый экран. Вечером вижу списание 90р  за услугу, которая мне НЕ была предоставлена - запрос баланса в стороннем банкомате. Повторюсь, я проводил эту процедуру в банкомате ПАРТНЕРА банка и услуга НЕ предоставлена. С проблемой обратился в банк и получил ответ: Уважаемый ...! Рассмотрение вашего обращения №1-76182336308 от 25.02.2020 завершено. 25.02.2020 Банком с вашей карты ***** комиссия за запрос баланса удержана правомерно согласно тарифам. Со стороны Банка нарушений при направлении ответа по запросу баланса в платежную систему не было. Банк не несет ответственности за работу сторонних устройств третьих лиц. Сожалеем, но вынуждены ответить отказом на вашу просьбу о возврате указанной комиссии. С уважением, МКБ У меня вопрос к МКБ, а кто несёт ответственность за работу сторонних устройств третьих лиц, если я получаю ВАШ сервис, а не сервис ПАРТНЕРА? Согласно этой логике, если я сниму деньги в банкомате вашего ПАРТНЕРА и он мне их, к примеру, не выдаст или выдаст не всю сумму, вы тоже скажете, что все правомерно и к вам вопросов нет?Итог: красивая обложка - внутри ничего для клиентов.Вердикт: 1. Хранения денег до 1,4 млн.руб.? Возможно. Больше - нет; 2. Пользоваться транзакционным продуктами - вот точно НЕТ. Банк не умеет работать с требовательными клиентами, да вообще ни с какими клиентами, кроме пенсионеров, которые несут деньги туда, где ставка повыше.

Как уже тут не раз писали МКБ - это банк с красивой, свежей обёрткой, но с "совдеповским" подходом к клиентам.Обратите внимание, что в большинстве ответов на банки.ру, банк сообщает своим клиентам: "сами виноваты, а мы молодцы".Являюсь активным транзакционным пользователем продуктов нескольких банков и сам работаю в этой сфере, поэтому хорошо знаком со всеми тонкостями банковской системы. Даже зелёный слон стал разворачиваться лицом к клиентам, чего не могу сказать про МКБ.Клиентом МКБ являюсь больше года, пользуюсь вкладами и накопительным счётом, причем остатки довольно существенные. Можно было бы даже рассчитывать на премиум. Виду два счета, мой и супруги.Решил я выпустить дебетовую москарту. Разложу по полочкам, мой опыт отрицательный опыт и обосную оценку.1. На сайте указано, что возможна доставка карты. В жизни же, оказалось, что если ты выпускаешь карту через приложение банка, будь добр - топай в отделение и даже по звонку в колл центр тебе ее уже не смогут привезти;2. Чёрт ногу сломит в тарифах. Все крупные банку уже перешли на сжатые, простые формы для клиетов. Речь сейчас не идёт об оффере на сайте, я говорю именно о тарифах, по которым с вас потом будут списавать деньги, в случае чего. Каждый пункт можно трактовать по разному, в зависимости от выгоды банка;3. Отсутствие онлайн чата с банком. Отсутствие чата КАРЛ! По всем вопросам топай в отделение или звони в информационный центр;4. Сотрудники абсолютно аморфные, не желающие вообще общаться с клиентами и им помогать;5. Долгое ожидание на линии колл-центра. Когда я пытался дозвониться мне говорил робот, ожидание не более 3х минут (ну не много же),  НО когда я прожал 2 минуты, робот опять повторял - ожидание не более 3х минут. На этом мой дозвон заканчивался и приходилось звонить из раза в раз, пока не попадешь на оператора;6. Отсутствие какой- либо лояльности к клиентам. Всю ситуацию описывать не буду, т.к. в количество символов не уложусь, опишу кратко. Для активации карты воспользовался банкоматом банка ПАРТНЕРА, где согласно тарифам, отсутствует комиссия за снятие наличных, что бы "обновить" чип на карте. Запросил баланс на экран, но банкомат баланс не отразил, а показал только белый экран. Вечером вижу списание 90р  за услугу, которая мне НЕ была предоставлена - запрос баланса в стороннем банкомате. Повторюсь, я проводил эту процедуру в банкомате ПАРТНЕРА банка и услуга НЕ предоставлена.С проблемой обратился в банк и получил ответ:Уважаемый ...! Рассмотрение вашего обращения №1-76182336308 от 25.02.2020 завершено. 25.02.2020 Банком с вашей карты ***** комиссия за запрос баланса удержана правомерно согласно тарифам. Со стороны Банка нарушений при направлении ответа по запросу баланса в платежную систему не было. Банк не несет ответственности за работу сторонних устройств третьих лиц. Сожалеем, но вынуждены ответить отказом на вашу просьбу о возврате указанной комиссии. С уважением, МКБУ меня вопрос к МКБ, а кто несёт ответственность за работу сторонних устройств третьих лиц, если я получаю ВАШ сервис, а не сервис ПАРТНЕРА? Согласно этой логике, если я сниму деньги в банкомате вашего ПАРТНЕРА и он мне их, к примеру, не выдаст или выдаст не всю сумму, вы тоже скажете, что все правомерно и к вам вопросов нет?Итог: красивая обложка - внутри ничего для клиентов.Вердикт:1. Хранения денег до 1,4 млн.руб.? Возможно. Больше - нет;2. Пользоваться транзакционным продуктами - вот точно НЕТ. Банк не умеет работать с требовательными клиентами, да вообще ни с какими клиентами, кроме пенсионеров, которые несут деньги туда, где ставка повыше.

Как уже тут не раз писали МКБ - это банк с красивой, свежей обёрткой, но с "совдеповским" подходом к клиентам.Обратите внимание, что в большинстве ответов на банки.ру, банк сообщает своим клиентам: "сами виноваты, а мы молодцы".Являюсь активным транзакционным пользователем продуктов нескольких банков и сам работаю в этой сфере, поэтому хорошо знаком со всеми тонкостями банковской системы. Даже зелёный слон стал разворачиваться лицом к клиентам, чего не могу сказать про МКБ.Клиентом МКБ являюсь больше года, пользуюсь вкладами и накопительным счётом, причем остатки довольно существенные. Можно было бы даже рассчитывать на премиум. Виду два счета, мой и супруги.Решил я выпустить дебетовую москарту. Разложу по полочкам, мой опыт отрицательный опыт и обосную оценку.1. На сайте указано, что возможна доставка карты. В жизни же, оказалось, что если ты выпускаешь карту через приложение банка, будь добр - топай в отделение и даже по звонку в колл центр тебе ее уже не смогут привезти;2. Чёрт ногу сломит в тарифах. Все крупные банку уже перешли на сжатые, простые формы для клиетов. Речь сейчас не идёт об оффере на сайте, я говорю именно о тарифах, по которым с вас потом будут списавать деньги, в случае чего. Каждый пункт можно трактовать по разному, в зависимости от выгоды банка;3. Отсутствие онлайн чата с банком. Отсутствие чата КАРЛ! По всем вопросам топай в отделение или звони в информационный центр;4. Сотрудники абсолютно аморфные, не желающие вообще общаться с клиентами и им помогать;5. Долгое ожидание на линии колл-центра. Когда я пытался дозвониться мне говорил робот, ожидание не более 3х минут (ну не много же),  НО когда я прожал 2 минуты, робот опять повторял - ожидание не более 3х минут. На этом мой дозвон заканчивался и приходилось звонить из раза в раз, пока не попадешь на оператора;6. Отсутствие какой- либо лояльности к клиентам. Всю ситуацию описывать не буду, т.к. в количество символов не уложусь, опишу кратко. Для активации карты воспользовался банкоматом банка ПАРТНЕРА, где согласно тарифам, отсутствует комиссия за снятие наличных, что бы "обновить" чип на карте. Запросил баланс на экран, но банкомат баланс не отразил, а показал только белый экран. Вечером вижу списание 90р  за услугу, которая мне НЕ была предоставлена - запрос баланса в стороннем банкомате. Повторюсь, я проводил эту процедуру в банкомате ПАРТНЕРА банка и услуга НЕ предоставлена.С проблемой обратился в банк и получил ответ:Уважаемый ...! Рассмотрение вашего обращения №1-76182336308 от 25.02.2020 завершено. 25.02.2020 Банком с вашей карты ***** комиссия за запрос баланса удержана правомерно согласно тарифам. Со стороны Банка нарушений при направлении ответа по запросу баланса в платежную систему не было. Банк не несет ответственности за работу сторонних устройств третьих лиц. Сожалеем, но вынуждены ответить отказом на вашу просьбу о возврате указанной комиссии. С уважением, МКБУ меня вопрос к МКБ, а кто несёт ответственность за работу сторонних устройств третьих лиц, если я получаю ВАШ сервис, а не сервис ПАРТНЕРА? Согласно этой логике, если я сниму деньги в банкомате вашего ПАРТНЕРА и он мне их, к примеру, не выдаст или выдаст не всю сумму, вы тоже скажете, что все правомерно и к вам вопросов нет?Итог: красивая обложка - внутри ничего для клиентов.Вердикт:1. Хранения денег до 1,4 млн.руб.? Возможно. Больше - нет;2. Пользоваться транзакционным продуктами - вот точно НЕТ. Банк не умеет работать с требовательными клиентами, да вообще ни с какими клиентами, кроме пенсионеров, которые несут деньги туда, где ставка повыше.

25 февраля обратился в отделение на Южнобутовской, 69, г. Москва с целью частично досрочно погасить кредит. Пришел вечером, около 18:30-19:00, отделение работает до 21:00, т.е. до конца рабочего дня еще 2 часа. Попросил сотрудника рассчитать сумму, которую нужно внести, в зависимости от ежемесячного платежа. И хотелось быть уверенным, что все оформлено правильно. Чувствовалось, что сотруднику лень заниматься этим вопросом, т.к. на все вопросы ответы были "я не могу рассчитать, нет такой возможности", "сейчас не получится посмотреть, только после списания увидите сумму", " проще через личный кабинет" и т.п. Правда, после того, как высказал ему свое удивление в том, что он ничего не может сказать и посчитать, сотрудник сделал одолжение - на калькуляторе посчитал ежемесячный платеж, приблизительно, но настолько приблизительно, что даже близко не похоже на ту сумму, которую выдавал калькулятор в личном кабинете!!!Решил через кассу внести средства и оформить досрочное погашение из дома, через личный кабинет, раз сотрудники банка настолько ленивы, что не хотят провести такую несложную операцию. Но и в кассу внести деньги не дали со словами, что лучше через банкомат, хотя клиентов в кассе не было.В результате, внес деньги через банкомат. На следующий день (26.02) оформил через личный кабинет заявление на частичное досрочное погашение на 27.02. По графику платежей у меня должен был быть платеж 28.02 и, конечно, я планировал, внести сумму больше и до очередного платежа. 28 февраля от банка пришло смс, письмо на почту и начались звонки о том, что досрочное погашение не прошло, т.к. неправильно было оформлено заявление.В результате, 28.02 пришлось оплачивать очередной платеж. Почему ни 26, ни 27 февраля  не было информации из банка о том, что заявление неправильно составлено? Это уже не первая проблема с МКБ, пока хуже банка мне не встречалось.

Являюсь обладательницей Москарты Блэк, облуживание которой обходится в копеечку и имеет статус привилегированной. Сегодня столкнулась с ее привилегией - была совершена покупка на Алиэкспресс. Зная, что посылки из Китая могут и не прибыть, решила повременить с конвертацией накопленных балов до получения посылки. Она пришла через месяц с небольшим. Но, каково же было мое негодование, когда эту покупку я не обнаружила в ЛК в списке на конвертацию. В колл центре мне сказали, что данные операции проводятся только в течении месяца... В связи с этим возникает вопрос:" Почему такие ограничения в сроках расходования своих кровно заработанных баллов?" Даже на расходования этих самых баллов банк дает год, а тут месяц. Отличная выходит "привилегия".   P.S. Так же хочу довести до сведения о некорректном общении сотрудников колл центра с клиентами. Разговор происходит в повышенном раздраженном  тоне. Научите людей общаться.

Имел глупость открыть в этом банке сначала накопительный счёт, а затем и карточный счёт "Мудрость" для пенсионеров. Начитавшись рекламных буклетов, в которых сообщалось, что при размещении на карточном счёте до 300.000 рублей банк начисляет прибыль в размере 6% в месяц, 01 февраля с.г. пришёл в отделение на Митинской ул., чтобы перевести с накопительного счёта эту сумму на карту. Но, как оказалось, именно с 01 февраля банк снизил ставку до 4%, о чём меня предусмотрительная сотрудница банка НЕ УВЕДОМИЛА. В результате перевода денег с накопительного счёта со ставкой 5,5% я "потерял" 1,5%. Даже для меня сумма незначительная, но этот банк не погнушался даже такой "прибылью". Но самое удивительное было в том, что на мой вопрос о причинах, по которым сотрудница отделения не сообщила об изменении условий карточного вклада, РУКОВОДИТЕЛЬ отделения заявила: "Сотрудники банка НЕ ОБЯЗАНЫ сообщать об изменении условий по продукту банка. Вся информация на сайте" ! Имел глупость я и поверить в то, что в этом банке начисленные за месяц проценты могут быть переведены на карточный счёт. Когда обнаружилось, что проценты по накопительному счёту 01 марта с.г. не поступили на карточный счёт, выяснилось, что в этом банке почему-то перечисляются только проценты со вкладов, а не с накопительных счетов. На вопрос о причинах от того же начальника я услышал: "По указанию Центробанка". На вопрос о том, почему же тогда сотрудники отделения оформили поручение о переводе процентов с накопительного счёта - ответа руководителя не последовало. При попытке снять проценты с карточного счёта 01 марта с.г. мне сотрудницей отделения было заявлено, что из начисленной суммы будет удержана сумма порядка 15%. На вопрос о причинах услышал: "В связи с поступление средств со счёта в СТОРОННЕМ банке". Поскольку все деньги вносились мною только наличными, я предложил сообщить когда, из какого банка и какая сумма поступила на мой счёт. В ответ отказ со ссылкой на то, что "этой информации в нашем компьютере нет". Потребовал предоставить мне расчёт суммы процентов. В ответ отказ и заявление, что это возможно "только после проведения банковской операции", то есть после получения мною процентов ! И самое главное ! С редким нахальством и лёгкостью сотрудники и руководитель отделения предлагали по любому моему требования писать жалобы. Видимо, эти клерки уверены в том, что в этом банке "своих не сдают".

Оценку, стопудова, не засчитают, но история такова...Я ИП, зарегистрированный в 2010 году, работаю в белую, достаточный доход за последние несколько лет готов подтвердить. Не проблема короче. Звоню в МКБ на колл центр проконсультироваться по поводу моих шансов и необходимых документов. На сайте указано "от 10.5%", слово "от" понятно, там где "от", там и 15% и 20% и тд. Замануха известная в общем. По телефону озвучил необходимые параметры кредита, на основе предоставленных данных обозначили платеж в 32 00 руб, настояли записаться в отделение не детальное рассмотрение, сообщили какие документы, подтверждающие доход, нужно принести. Убил пол пачки бумаги, притащил тем же днем в банк. Менеджер попросил у меня только паспорт, ввел данные и вуаля - ставка 16,9% и платеж 43 000 руб - это минималка под ваши условия, т.к. вы не клиента банка, на мое уточнение по поводу ИП он ответил, что хоть ИП, хоть физ. лицо - неважно, это отрывная точка в предложениях от банка. А теперь внимание - просил 1 400 000 млн. руб на 5 лет, предложили ставку 16,9% с ежемесячным платежом 43 000 руб и итоговой переплатой в 950 000 руб. и страховкой в 250 000 руб. Банк МКБ, ты реально думал, что я могу согласиться на такие условия? Или это по приколу тратить мое драгоценное время?От комментариев типа банк это организация, которая получает прибыль, банк обосновывает риски и тд прошу воздержаться, это все понятно.P/S Через несколько часов после визита в отделение еще хватило наглости сделать мне обратный звонок уточнить, посетил ли я отделение и почему меня не устроили условия

Пользуюсь. Но не очень удобный интерфейс

Добрый день! столкнулась с проблемой в банке МКБ. на виртуальной карте оставались ДС, перевод которых в другие банки был возможен только с комиссией. решила не полениться и зайти снять ДС в кассе. сняла в размере 18000 через кассу. спустя некоторое время обнаружила что за данную операцию у меня списана комиссия в размере 270 р. о чем специалисты банка ни слова ни сказали, что совершенно не правильно. на горячей линии мне сказали, что - да снятие через кассу платная услуга и "Вы должны были посмотреть на сайте". в свою очередь считаю что знать обо всех услугах многочисленных банков я совершенно точно никому не должна. и специалисты повели себя абсолютно не профессионально. в расходном ордере  указано "с комиссией согласен", и ни слова о ее размере. давно являюсь клиентом данной организации и на сегодняшний желания оставаться нет.

28.02.2020  в 18:30 пытался получить проценты с вклада пенсионного. Офис пустой  -без посетителей. Как выяснилось там находилось аж 5 сотрудников, но никто не работает, а приходящих клиентов посылают подальше, чтоб не мешали отдыхать. Даю паспорт и прошу выдать расходный ордер для получения процентов. В ответ операционистка, держа в руках паспорт ничего не делая : "а вы не ошиблись куда обратились, а то тут ходят всякие бомжи, что-то просят.." (!!!)Я: "не ошибся, уже не первый раз тут получал % в кассе здесь. Выписывайте ордер на получение %" Ответ работницы банка: "Я вас не понимаю"  (!!!) Потом пришла еще одна госпожа и тоже отказалась обслуживать. Это полный БЕСПРЕДЕЛ хамства -  сидят 5 бездельников и нагло выгоняют клиентов.   Московский сервис, как я понимаю.

Сегодня банк списал с моей дебетовой карты в Евро всю сумму с формулировкой - комиссия за ведение неактивного счета!!!!!!  Карта действующая, понятно что в евро не каждый день пользуюсь , но деньги то мои!!!! . Услугами банка пользуюсь около 15 лет!!! Такого возмутительно факта не было никогда!!!! Предполагаю , что у банка возникли серьезные проблемы с ликвидностью, если пошёл на такой шаг. Вынужден буду прекратить отношения с банка и вывести с него все свои деньги. Граждане будьте внимательны с этим банком. Он может запросто списать все ваши деньги!!! Его поведение , на моей взгляд , крайне подозрительно!!! Как вообще можно списывать деньги с карты с формулировкой - неактивный счёт. Так для того и банк чтобы деньги хранить! Кроме этого у меня ещё есть несколько счетов, которыми пользуюсь и если банк думал , что я помер, то он же видит операции по другим счётам, значит я живой и мое дело какими картами я пользуюсь!  Молодец банк, обобрал меня,пенсионера и ветерана труда.

Добрый день.Обращалась в МКБ за кредитом, получила отказ. Через несколько дней, позвонили из банка и предложили услугу рефинансирования имеющегося кредита. Я согласилась. Банк позвонил мужу, мне на работу и 27.02.2019 сообщил, что кредит одобрен и вы можете приходить за деньгами. Обращаю внимание, что именно ОДОБРЕН, без всяких предварительных одобрений и т.д. Единственное условие было-принести заявление из Альфа-Банка о закрытии кредитной карты, о которой я даже не знала и не пользовалась.28.02.2020 сотрудник МКБ позвонил и согласовал время, в которое я приду за деньгами. 28.02.2020 во второй половине дня, я пришла в банк со всеми необходимыми документами ( в том числе заявление из Альфы) и началось...Во-первых сотрудник Алексей около получаса не мог сообразить, что на кредитке от Альфы нет долгов и предлагал рефинансировать ее. Во-вторых, этот же Алексей продержал меня в отделении банка, примерно, полтора часа. При этом, на вопрос, а долго ли еще ждать, отвечал "долго", что, по моему, не очень компетентно для сотрудника.В-третьих, спустя полтора часа, Алексей заявляет, что вам оказано! Все сотрудники развели руками, мол, как это, первый раз такое видим.МКБ, КАК? Как вы можете одобрить кредит (не предварительно), пригласить в офис за деньгами, мариновать полтора часа и отказать? Сотрудник Алексей сказал, что у меня плохая кредитная история. Во-первых, это не так и у меня нет просрочек вообще, во-вторых, Алексей, как по Вашему мнению, КИ может испортиться за одну ночь (одобрили кредит 27.02 вечером, а приехали мы его получать 28.02 после обеда).В общем, свинство высшей степени, что сотрудники, которые не до конца компетентны и не могут понять простых вещей (Алексей, привет), что банк в целом, который просто гоняет клиента туда сюда и не отвечает за свои слова! Очень хотелось бы увидеть ответ МКБ по этому вопросу!

Банк как банк