При оплате билетов на сайте авиакомпании европейской страны возникла проблема - местный банк отказался принимать дебетовую карту. Проверил вариант оплаты через кол-центр центрального офиса этой компании - результат аналогичный.Обратился в свое отделение банка. Быстрая и четкая проверка карты подтвердила ее достоверность и работоспособность. Руководитель отделения П-ва Анна С-вна сделала предположение о компрометации карты во время моего предыдущего пребывания в Южной Европе, приняли решение о перевыпуске карты. Этим занялась Ш-ва Дарья Ал-вна и вот тут, по моей оценке, случилось небольшое, но чудо. Вместо пяти-семи дней карта была оформлена и доставлена в отделение за ОДНИ СУТКИ!!! Очень признателен руководителю и работникам банка. Отмечаю неподдельную заинтересованность в разрешении проблемы, доброжелательность, высокий профессионализм и четкость работы.С благодарностью и уважениемакадемик В.Гордеев

Добрый день! Клиентом банка не являюсь, но мне звонят из банка называя меня Герасимовой Алиной Геннадьевной (а это не мои ФИО) и требуют вернуть долг. Я объясняю, что этого человека не знаю, что номером телефона пользуюсь уже лет 7, специалисты говорят что якобы информацию зафиксировали и все равно продолжают названивать. Так же периодически приходят смс-сообщения, в которых ко мне обращаются как к должнику. Как-то по телефону сотрудник мне сказал, что мой номер оставили в качестве дополнительного номера телефона. А службы верификации не существует в банке и кредиты всем подряд дают? если мой номер указали как дополнительный, разве нужно было прозвонить доп.номера, указанные в анкете?

Являюсь платиновым клиентом мкб всего 2 месяца. Завела себе карту, подключила бонусную программу (все платно, но коль хочешь плюшки - плати, с этим согласна, ничего не поделаешь). По результатам пробы месяца решила полностью перейти на МКБ банк и закрыть карту в предыдущем, переведя деньги с личного счета того банка на личный счет в этом банке. Переводила в 2 захода. Плюс был перевод с собственного ИП, работаю по контракту, деньги вывела со счета ИП на личный счет. И тут началось. Счет заблокировали, молча так. Подходишь к банкомату - код ошибки 65. Звонишь в клиентскую службу - никто не знает что это, чуть ли не банкомат едут чинить. Через 40 минут перебрасывания выяснилось, что счет заблокирован финансовым мониторингом и началось совершенно неклиентское общение с сотрудниками банка.Во-первых, не могут в явном виде озвучить какие именно справки нужны от какого банка, все общими словами. "Подтвердите деньги документами в отделении". Обратившись в отделение в тот же день смогла предоставить справку 2ндфл только о деньгах на личном счете в другом банке по зарплатному проекту, второй документ из другого банка об оплате услуг по договору ИП был на флешке, в отделении никак принять не смогли, я попросила сделать заметку, что донесу чуть позже, и так же донесу справку из первого банка, что счет зарплатный принадлежит мне, и что все начисления по нему была за счет ЗП". Через 10 минут звонок: "Ольга, я из службы безопасности, я что вас просил представить, а вы мне что принесли?!!!" И так явно на эмоциях и с наездом. Я переспрашиваю: "Кто это?" "Я вам представился, Что вы мне принесли?!" "Нет, вы назвали свое имя, но я сейчас не понимаю с кем я разговариваю". Тут все-таки мне озвучили, что это из МКБ служба безопасности. И дальше в грубой форме отчитывает, что я ничего ему не предоставила, что если я сегодня этого не сделаю, то я могу идти закрывать счет, что в общем и целом я расцениваю как конкретный посыл банка. Когда мне все-таки дали вставить слово, и я объяснила, что видимо у девушки в отделении нет возможности прикрепить комментарии к документам, что это не все документы, и что остальные будут позже - мы как-то договорились. Однако, финансовая служба не стала себя утруждать. Когда я донесла выписку, именно ту, что они просили, "О поступлении средств на счет ИП", они решили, без каких-либо комментариев, что они не будут разблокировать мой счет и все. Справка о ЗП проекте не понадобилась.Вопрос к службе банка: на каком основании были сделаны выводы о неправомерном получении мной денег по моей индивидуальной деятельности? Мне ничего не ответили. Когда я спрашивала сотрудников финмониторинга может быть им нужен договор мой с компанией о предоставляемых мной услугах, на основании которого я получила деньги - ответ был "нет". По телефону позже мне было озвучено, что они не уверены, что за получение этих денег я уплатила налоги. Но при чем здесь ваш банк? Я честный ИП, зарегистрированный в налоговой, почему меня априорно обвиняют в неуплате налогов? Почему ваша служба мониторинга имеет право принимать такие решения без необходимых документов, уж если на то пошло. И почему ваш сотрудник так слаб в математике, что не может сравнить сумму, поступившую на счет ИП, и сумму, поступившую на счет банка, как раз с разницей в налоговое облажение и уплат по пенсионному фонду и в фсс.И почему вы имеете право блокировать все средства на счете, если подозрительными считаете только часть? Относительно чистоты денег с личного счета из другого банка все справки у меня есть, да и сам тот банк обладает безупречной репутацией финансового мониторинга с 2005 года, что однозначно говорит, что эти деньги мои по всем законам и уже ни раз проверены. Однако теперь я имею право только сделать перевод через отделение на другой счет в другом банке (Как я понимаю не беспроцентный ведь?), либо получить деньги после закрытия счета через 45 дней. То есть меня просто лишили денег из-за некомпетентности сотрудников по большому счету, нагрубили, откровенно послали и я еще за это оплатила не только привилигированное обслуживание, но и должна буду платить банку за перевод и закрытие.

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн из-за того, что посчитал подозрительной операцию перевода денежных средств со счета на карту. Во время сеанса в МКБ онлайн в процессе которого было произведено следующее: 1) закрыт вклад клиента, срок которого истек, и перечислены денежные средства на виртуальную карту клиента; 2) клиент открыл новый вклад на сумму вклада, за вычетом процентов. полученных по вкладу; 3) при попытке перевезти сумму процентов со счета на карту клиента МКБ банка, было запрошено смс подтверждение, которое было введено клиентом, но система посчитала данную операцию подозрительной и отклонила операцию; 4) поступил звонок клиенту от сотрудника банка, с вопросами номера паспорта и других сведений. Клиент сообщил свои паспортные данные и ответил на интересующие банк вопросы, на что сотрудник банка заблокировал клиенту доступ в МКБ-онлайн, доступ к виртуальной карте клиента, и аннулировал доверенность, выданную клиентом своему доверенному лицу. По причине того, что голос клиента по мнению сотрудника банка был подозрительным. Для восстановления доступа клиента в МКБ онлайн, сотрудник банка потребовал личного присутствия клиента в отделении банка. В связи с тем, что клиент не имеет возможности и желания лично посетить отделение банка в настоящий момент, он лишен возможности проводить операции со своими денежными средствами онлайн. Клиент не давал банку письменного распоряжения блокировки МКБ онлайн и все действия банка, основывающиеся только на чувствах своих сотрудников -  противозаконные, так как ни где не прописано, что банк имеет право идентифицировать клиента по голосу, и ставить блокировку доступа к денежным средствам клиенту, который предоставил достоверные логин, пароль, смс -коды и дополнительно сообщил паспортные данные, которые не обязан предоставлять на сомнительные звонки сотрудников банка.  В связи с вышеуказанным, клиент будет вынужден в будущем отказаться от услуг банка, а также рекомендует другим клиентам МКБ банка не пользоваться услугами данного банка, навязывающего свои сверхмерные охранные действия, неуполномоченные и неподтвержденные клиентом.

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн из-за того, что посчитал подозрительной операцию перевода денежных средств со счета на карту. Во время сеанса в МКБ онлайн в процессе которого было произведено следующее: 1) закрыт вклад клиента, срок которого истек, и перечислены денежные средства на виртуальную карту клиента; 2) клиент открыл новый вклад на сумму вклада, за вычетом процентов. полученных по вкладу; 3) при попытке перевезти сумму процентов со счета на карту клиента МКБ банка, было запрошено смс подтверждение, которое было введено клиентом, но система посчитала данную операцию подозрительной и отклонила операцию; 4) поступил звонок клиенту от сотрудника банка, с вопросами номера паспорта и других сведений. Клиент сообщил свои паспортные данные и ответил на интересующие банк вопросы, на что сотрудник банка заблокировал клиенту доступ в МКБ-онлайн, доступ к виртуальной карте клиента, и аннулировал доверенность, выданную клиентом своему доверенному лицу. По причине того, что голос клиента по мнению сотрудника банка был подозрительным. Для восстановления доступа клиента в МКБ онлайн, сотрудник банка потребовал личного присутствия клиента в отделении банка. В связи с тем, что клиент не имеет возможности и желания лично посетить отделение банка в настоящий момент, он лишен возможности проводить операции со своими денежными средствами онлайн. Клиент не давал банку письменного распоряжения блокировки МКБ онлайн и все действия банка, основывающиеся только на чувствах своих сотрудников -  противозаконные, так как ни где не прописано, что банк имеет право идентифицировать клиента по голосу, и ставить блокировку доступа к денежным средствам клиенту, который предоставил достоверные логин, пароль, смс -коды и дополнительно сообщил паспортные данные, которые не обязан предоставлять на сомнительные звонки сотрудников банка.  В связи с вышеуказанным, клиент будет вынужден в будущем отказаться от услуг банка, а также рекомендует другим клиентам МКБ банка не пользоваться услугами данного банка, навязывающего свои сверхмерные охранные действия, неуполномоченные и неподтвержденные клиентом.

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн из-за того, что посчитал подозрительной операцию перевода денежных средств со счета на карту. Во время сеанса в МКБ онлайн в процессе которого было произведено следующее: 1) закрыт вклад клиента, срок которого истек, и перечислены денежные средства на виртуальную карту клиента; 2) клиент открыл новый вклад на сумму вклада, за вычетом процентов. полученных по вкладу; 3) при попытке перевезти сумму процентов со счета на карту клиента МКБ банка, было запрошено смс подтверждение, которое было введено клиентом, но система посчитала данную операцию подозрительной и отклонила операцию; 4) поступил звонок клиенту от сотрудника банка, с вопросами номера паспорта и других сведений. Клиент сообщил свои паспортные данные и ответил на интересующие банк вопросы, на что сотрудник банка заблокировал клиенту доступ в МКБ-онлайн, доступ к виртуальной карте клиента, и аннулировал доверенность, выданную клиентом своему доверенному лицу. По причине того, что голос клиента по мнению сотрудника банка был подозрительным. Для восстановления доступа клиента в МКБ онлайн, сотрудник банка потребовал личного присутствия клиента в отделении банка. В связи с тем, что клиент не имеет возможности и желания лично посетить отделение банка в настоящий момент, он лишен возможности проводить операции со своими денежными средствами онлайн. Клиент не давал банку письменного распоряжения блокировки МКБ онлайн и все действия банка, основывающиеся только на чувствах своих сотрудников -  противозаконные, так как ни где не прописано, что банк имеет право идентифицировать клиента по голосу, и ставить блокировку доступа к денежным средствам клиенту, который предоставил достоверные логин, пароль, смс -коды и дополнительно сообщил паспортные данные, которые не обязан предоставлять на сомнительные звонки сотрудников банка.  В связи с вышеуказанным, клиент будет вынужден в будущем отказаться от услуг банка, а также рекомендует другим клиентам МКБ банка не пользоваться услугами данного банка, навязывающего свои сверхмерные охранные действия, неуполномоченные и неподтвержденные клиентом.

Была кредитная карта МКБ. Отношения завершились в 2015 г. Кредит был полностью погашен, обязательства перед банком мною выполнены. 28.02.2018 г. МКБ списывает 60 рублей за смс-информирование. Звонок в банк ничего не дал, оператор отказывается предоставлять какую-либо информацию без кодового слова. Паспортные данные их не устраивают. Кодовое слово я не помню, так как заключала договор давно. Оператор предложила потратить время на посещение отделения банка, чего бы мне очень не хотелось - предыдущие посещения отняли кучу времени, в банке вечные очереди. Вопрос, если счет по каким-то причинам оказался не закрыт и там есть остаток денежных средств, с которого списали денежные средства за смс-информирование, то почему это произошло только в 2018 году. Почему в 2016, 2017 году за смс-информирование по давно не существующей карте с меня ничего не списывали?

Добрый день! Снимал в отделение Московского Кредитного Банка (банк партнёр) с карты Альфа банка денежные средства. Во время снятия наличных банкомат перестал работать, экран потемнел. В свое время денежные  средства  были списаны с карты, но деньги банкомат не выдал. В тот же день 26.01.2018 я написал обращение в свой банк (Альфа банк) о данной ситуации. На что мне сказали ждите заявка принята, срок рассмотрения 50 календарных  дней. Сегодня уже 32 день результатов  нет. Очень неприятная ситуация, а банку я так понимаю все равно. Огромная просьба помочь решить данный вопрос.

Добрый день! Снимал в отделение Московского Кредитного Банка (банк партнёр) с карты Альфа банка денежные средства. Во время снятия наличных банкомат перестал работать, экран потемнел. В свое время денежные  средства  были списаны с карты, но деньги банкомат не выдал. В тот же день 26.01.2018 я написал обращение в свой банк (Альфа банк) о данной ситуации. На что мне сказали ждите заявка принята, срок рассмотрения 50 календарных  дней. Сегодня уже 32 день результатов  нет. Очень неприятная ситуация, а банку я так понимаю все равно. Огромная просьба помочь решить данный вопрос.

22 февраля 2018 года я брала в этом банке кредит, вместо первоначально одобренной суммы, в 375 тыс. ,выдали сумму в 200 тыс. Так еще эти умельцы списали с этой суммы 25 тыс. на якобы страховку, но это не так страшно, как то что сумму первого платежа назначили на 24 февраля 2018 года!!! Как так-то??? И никто ничего не может не сделать не объяснить по-человечеки!!!

21.02 пополняла вклад и девушка операционистка предложила оформить дебетовую карту без комиссии. Рассказала, что в первый месяц смс информирование бесплатно, затем (через месяц) будет сниматься комиссия 60 руб. Сегодня списали комиссию за смс информирование, хотя прошло всего 7 дней! Еще даже не март! Пыталась дозвониться в круглосуточную поддержку, но, провисев 15 минут на телефоне, плюнула на это дело.  Это уже не первая комиссия, которую банк списывает за неделю, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, что и раздражает больше всего. Прошу вернуть нечестно списанную комиссию.P.S. Бизнес нужно вести честно. Если списываете комиссию, также информируйте клиента об этом честно. А не так, что оператор говорит одно, а на деле все совершенно по другому. Иначе это вызывает только негатив!

Добрый день!    Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Продукты банка и обслуживание меня всегда устраивали. По моей рекомендации несколько моих друзей тоже открыли счета в МКБ. У меня подключен пакет услуг "почетный клиент", который позволяет учавствовать в программе банка МКБ бонус. С января 2018 г., по одному из условий этой программы, при осуществлении операций через МКБ онлайн, должны начисляться 5% в виде бонусов. Я через МКБ онлайн оплачиваю услуги ЖКХ, связи, э/э. И,случайно, заметила, что у меня при этом, бонусы начисляются, но в ИТОГОВОЙ сумме баллов НЕ учитываются!Для устранения этой проблемы, я несколько раз (с 18.01.18 ) обращалась в банк через личный кабинет, отправляла скриншоты, звонила в тех поддержку. Операторы признавали ошибку, оформляли заявки (8 февраля, 13 февраля, 19 февраля), каждый раз обещали решить вопрос "в ближайшее время", но прошло уже больше месяца, а проблема остается. Все по кругу. Очень прошу устранить эту техническую ошибку! Удивляет такое безразличие и отписки.  Портится впечатление о банке. Все-таки, МКБ должен отвечать за корректную работу своих продуктов и не кормить клиента пустыми обещаниями.

Необходима была небольшая сумма около 50-100 т.р. на небольшой срок. Подали заявки в несколько банков.  В МКБ быстро ответили, согласовали и предложили 12%. При приходе в офис оказалось, что дают под 19% и сумму советуют брать побольше - типа проценты меньше будут. Ведь можно ненужную сумму сразу закрыть. Сумму согласовали 250 т.р. При заключении договора от 04.02.18 №108022/18 я была введена в заблуждение менеджером Ш-вой О.С. относительно страховки. Несколько раз переспрашивали - и я, и муж, но менеджер утверждала, что сумма страховки вернется при закрытии договора. Сумму страховки называла "незначительной". В итоге из 250 т.р. кредита было списано 4 (четыре!) страховки на сумму более 50 т.р!  Причем из самого кредита. Сняв необходимую сумму 50 т.р и использовав ее, мы остальные деньги не трогали. Когда зашли в личный кабинет и начали разбираться, оказалось, что мы должны вернуть 255 т.р.  Заняв деньги, закрыли кредит на 12 день (переплатив ВСЮ сумму страховки - так как иначе кредит не закроешь). И начали узнавать, когда вернутся деньги из страховой на счет (за вычетом может того кол-ва дней, которые мы пользовались кредитом). Но, как оказалось, заключая страховые договора, банк сам их не может расторгнуть! И для возврата страховых сумм необходимо обращаться в страховые компании. Получив у менеджеров банка адреса страховых, была также получена информация о том, что обращаться надо только в эти офисы, но они не работают сейчас (дело было в выходные) и надо ждать понедельника. Ну и как оказалось в понедельник в страховых, информация оказалась ложной, можно было обращаться в любой офис страховой, а так как 14 дней уже прошли, то полный возврат страховки невозможен, а 2 из 4 страховок ВООБЩЕ НЕВОЗВРАТНЫЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ (!) то из 52 т.р в лучшем случае удастся получить  около 5 т.р.  Соответственно, у меня претензии к банку -1. Из-за премий сотрудники банка СОЗНАТЕЛЬНО идут на обман и дают ложную информацию о страховке. Она НЕВОЗВРАТНАЯ и Вы ее теряете практически всю! Выгоднее ВООБЩЕ отказаться от нее при заключении кредитных договоров (разница в 3%) намного меньше, чем потерянные 50 т.р и еще проценты с них не забывайте!2. Заниматься Вами после закрытия кредитов банк не будет - бегать по страховым придется Вам самим! И возвратить не удастся ( но это уже проблемы страховых - кстати они тоже находятся ну ОЧЕНЬ НЕУДОБНО для их посещения).3. Идти навстречу сотрудники банка не хотят - дают неправильную информацию о страховых (возможно из-за некомпетентности), что тоже влияет на потерю денег. Если бы в момент закрытия кредита мне сказали, что можно в этот же день поехать в ЛЮБОЙ офис страховой, а не только в тот, который они мне дали, и закрыть страховку - я смогла бы вернуть большую сумму так как не прошло 14 дней еще на тот момент.4. Директора отделений прикрывают своих сотрудников и все, что можно от них получить - это "пишите  претензию в МКБ" (причем их бланк называется "оставьте отзыв о работе банка"). Прав на разруливание ситуации у них никаких нет. (Меня бы вполне устроил штраф сотрудника, заключившего договор, на сумму страховки и выплата части страховки мне из штрафа - чтобы неповадно было).Как и многие потерпевшие оставившие отзывы об обмане банком со страховкой ниже я также планирую после сбора всех документов отправиться в суд. Надеюсь, совместный иск или несколько вправят мозги как недобросовестным сотрудникам, так и руководству это банка.

Необходима была небольшая сумма около 50-100 т.р. на небольшой срок. Подали заявки в несколько банков.  В МКБ быстро ответили, согласовали и предложили 12%. При приходе в офис оказалось, что дают под 19% и сумму советуют брать побольше - типа проценты меньше будут. Ведь можно ненужную сумму сразу закрыть. Сумму согласовали 250 т.р. При заключении договора от 04.02.18 №108022/18 я была введена в заблуждение менеджером Ш-вой О.С. относительно страховки. Несколько раз переспрашивали - и я, и муж, но менеджер утверждала, что сумма страховки вернется при закрытии договора. Сумму страховки называла "незначительной". В итоге из 250 т.р. кредита было списано 4 (четыре!) страховки на сумму более 50 т.р!  Причем из самого кредита. Сняв необходимую сумму 50 т.р и использовав ее, мы остальные деньги не трогали. Когда зашли в личный кабинет и начали разбираться, оказалось, что мы должны вернуть 255 т.р.  Заняв деньги, закрыли кредит на 12 день (переплатив ВСЮ сумму страховки - так как иначе кредит не закроешь). И начали узнавать, когда вернутся деньги из страховой на счет (за вычетом может того кол-ва дней, которые мы пользовались кредитом). Но, как оказалось, заключая страховые договора, банк сам их не может расторгнуть! И для возврата страховых сумм необходимо обращаться в страховые компании. Получив у менеджеров банка адреса страховых, была также получена информация о том, что обращаться надо только в эти офисы, но они не работают сейчас (дело было в выходные) и надо ждать понедельника. Ну и как оказалось в понедельник в страховых, информация оказалась ложной, можно было обращаться в любой офис страховой, а так как 14 дней уже прошли, то полный возврат страховки невозможен, а 2 из 4 страховок ВООБЩЕ НЕВОЗВРАТНЫЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ (!) то из 52 т.р в лучшем случае удастся получить  около 5 т.р.  Соответственно, у меня претензии к банку -1. Из-за премий сотрудники банка СОЗНАТЕЛЬНО идут на обман и дают ложную информацию о страховке. Она НЕВОЗВРАТНАЯ и Вы ее теряете практически всю! Выгоднее ВООБЩЕ отказаться от нее при заключении кредитных договоров (разница в 3%) намного меньше, чем потерянные 50 т.р и еще проценты с них не забывайте!2. Заниматься Вами после закрытия кредитов банк не будет - бегать по страховым придется Вам самим! И возвратить не удастся ( но это уже проблемы страховых - кстати они тоже находятся ну ОЧЕНЬ НЕУДОБНО для их посещения).3. Идти навстречу сотрудники банка не хотят - дают неправильную информацию о страховых (возможно из-за некомпетентности), что тоже влияет на потерю денег. Если бы в момент закрытия кредита мне сказали, что можно в этот же день поехать в ЛЮБОЙ офис страховой, а не только в тот, который они мне дали, и закрыть страховку - я смогла бы вернуть большую сумму так как не прошло 14 дней еще на тот момент.4. Директора отделений прикрывают своих сотрудников и все, что можно от них получить - это "пишите  претензию в МКБ" (причем их бланк называется "оставьте отзыв о работе банка"). Прав на разруливание ситуации у них никаких нет. (Меня бы вполне устроил штраф сотрудника, заключившего договор, на сумму страховки и выплата части страховки мне из штрафа - чтобы неповадно было).Как и многие потерпевшие оставившие отзывы об обмане банком со страховкой ниже я также планирую после сбора всех документов отправиться в суд. Надеюсь, совместный иск или несколько вправят мозги как недобросовестным сотрудникам, так и руководству это банка.

Я - учитель в школе, зарплата и так небольшая. Начисляется на карточку стороннего банка, банкомата ближе, чем МКБ, не было, хотел снять деньги в нём. В выдаче наличных банкомат мне отказал, а сумма была немалая, отпускные - 49000 рублей. Но СПИСАНИЕ ПРОИЗОШЛО, мой банк направил претензию, а от МКБ до сих пор не пришло ответа!Итого уже месяц сижу без зарплаты, ГОЛОДАЮ И НЕ МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЖИЛЬЁ! Попытка съёма денег была произведена 01.02.18.Из-за этого случая начисленная мне зарплата уходит в минус.Верните мне мои деньги! В случае скорейшего решения данной проблемы обещаю удалить данный отзыв.

Добрый день, являюсь клиентом МКБ год. Всегда открывал вклады в этом банке, отличные ставки, одни из лучших на рынке!Недавно обратился в отделение УНИВЕРСИТЕТ, с целью открытия вклада! На входе меня встретил консультант, поприветствовал и выдал талон, очереди в отделении не было и меня приняли быстро, что не может не радовать! Обслуживался у менеджера Екатерины А. Екатерина уточнила, что для меня важно при открытия вклада и далее проконсультировала по вкладу расчетный, т.к для меня важно частичное снятие суммы!Обслуживанием остался очень доволен. СПАСИБО за высококвалифицированное, быстрое обслуживание и доброжелательный подход к клиенту! А также за грамотные ответы на интересующие вопросы по неснижаемому остатку и по использованию преимуществ пакета услуг, подключенного ко вкладу! Хочу пожелать банку процветания!

Обратилась в отделение Кантемировское МКБ, чтобы открыть вклад. Меня встретили очень вежливые и обходительные сотрудники. Ничего не зная о вкладах, процентах, сроках и т.д., я попала к лучшему менеджеру! Старший менеджер Павел А. рассказал мне про все виды вкладов, какие варианты мне больше подойдут, чем они отличаются. Я не знаю, как можно было быть таким вежливым и терпеливым, но в итоге я сделала свой выбор и осталась очень довольна процентной ставкой. В последующие месяцы я регулярно заходила пополнять вклад - всегда очень вежливо помогали в этом.

Открывала вклады по доверенности на родителей. В первом случае, затрачено было 3,5 часа, во втором - 4 часа. Сотрудники постоянно ошибаются, переделывают документы.  Я думала, Мособлбанк лидирует по количеству времени, проведенному в банке, но я ошибалась. Там хотя бы настоящая очередь и сотрудники работают, хотя тоже с ошибками. А тут... Умение организовать многочасовую очередь из 2 человек - это сильно.Резюме: если на улице холодно и вам некуда пойти, а хочется провести несколько часов в тепле или вы ломаете голову над своим досугом - милости просим в этот филиал МКБ. Многочасовой аттракцион, за ваш счет, вам обеспечен.

Всем тем, кто находится в поиске банка для взятия кредита, могу дать очень ценный совет. Московский Кредитный Банк - это то место, где можно осуществить все свои мечты! Сегодня, 27 февраля 2018 г., я обратилась в этот банк уже за 2-м кредитом. Такого высококвалифицированного подхода к делу я не видела уже давно. Директор отделения Евгения М. принимала активное участие в решении моего вопроса, несмотря на то, что её рабочий день уже закончился! Радует индивидуальный подход к каждому клиенту! Оба раза мою заявку принимал старший менеджер Павел А. У такого молодого специалиста можно поучиться! Все было сделано на высшем уровне. Решение и оформление кредита было сделано в кратчайшие сроки. Вопросов не оставалось после его объяснений. Огромное значение имеет то, кто работает в банке. Приходите сюда и вы получите полное финансовое и моральное удовлетворение! Браво ребята, так держать!

Мои отношения с банком начались в 2013 году, когда нуждался в привлечении кредитных средств. В дополнение к кредиту была выдана кредитная карта. С 2013 погасил кредит без просрочек и в срок. Отношение к банку было позитивное. Ровно до того момента, пока я не решил закрыть кредитную карту. 15 января 2018 года внеся сумму, достаточную для закрытия кредитного лимита карты и удостоверившись, что баланс карты выше лимита с учетом процентов за пользование, я оставил ее "на всякий случай". После списания процентов за пользование мне не пришло смс-уведомление о состоянии счета, в льготный период (до 25 января) мне не позвонили сотрудники банка и не сообщили о недоплате, более того, в начале февраля 2018 года мне не пришло смс-уведомление от банка о задолженности. 26 февраля 2018 года вечером мне звонит сотрудник банка и информирует меня, что мой долг перед банком составляет 4,98 % от кредитного лимита. На вопрос - откуда, мне не смогли ответить и предложили посетить отделение банка. 27 февраля в офисе на пр. Мира, 182 сотрудник банка подтверждает мне информацию о задолженности, причем полностью отрицает вину банка, ссылаясь на то, что это невозможно проверить. На предложение составить претензию мягко уводит разговор в сторону разъяснения, откуда проценты, и в результате я оплачиваю 5,08% (ДА! Если вы потеряли карту этого банка или у вас нет ее при себе, сотрудник банка не назовет вам ее номер, пополнение через кассу с происходит с немалой комиссией) от кредитного лимита карты. При этом мне НЕ было выдано подтверждение того, что данная сумма является достаточной для закрытия лимита карты. ВЫВОДЫ: складывается впечатление, что банк не дорожит своими ДОБРОСОВЕСТНЫМИ плательщиками. Все, что касается ваших прав, ваших денег и разъяснений, откуда берутся задолженности - только на словах, без какого либо подтверждения. Банк ни в чем не виноват и ни за что не отвечает. Платите, Уважаемые! Лично я принял для себя решение более не сотрудничать с данным банком и отозвать свое согласие на обработку персональных данных.