22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

не то чтобы прям косяк, но недочет.в ИБ в выписке по карте (или счету) у каждой приходной и расходной операции есть поле "категория" с выпадающим меню, чтоб клиент сам выбрал, откуда пришло или куда ушло.выбрав категорию, нужно нажать "сохранить", но сохранения при этом не происходит - при повторном заходе в выписку категория опять "не выбрана".да и еще, предложили мне тут персональное предложение, действующее аж до 31 января 2020.спасибо, конечно, но откажусь наверновсем добра

Получал дебетовую карту Мир привилегий BP в офисе на Речном Вокзале 09.02.2020. Очереди не было. Со мной работала приветливая доброжелательная девушка, ответила на все вопросы, никакие услуги не навязывала, помогла активировать карту. Имя , к сожалению, не запомнил. Открыл накопительный счет, перевел деньги межбанком с другого банка и деньги появились на карте уже через час. Пока всем доволен.

Дезинформировали по телефону, о требованиях банка. Зря потратила 4 часа времени

Хороший сервис, но кредиты дороговаты.

Сеоодня я тбратилась через мобильно приложение на горячую линию банка. Мне нужна была информация о том можно ли получить моменталку москарта mastercard и где она есть в наличии в спб. Ожидая мин 10 пока оператор уточнял, в аонечном счете было сказано что есть в отделении на Савушкина . Я несколько раз уточнила точно ли mastercard. Ответ был ДА. В итоге проехав через весь город , приехав в это отделении выясняется что карт там не было и кассир сказал ( на запрос из колл центра) что в наличии их нет.В итоге я потратила 1,5 часа своего времени , истратила деньги на бензин изза  некорректной консультации. Зачем клиенту предоставлять ложную инфо?!

Всем привет! Банк ужасный проходите на мимо, даже не заходите! Банк предоставляет контакты третьим лицам!!! После подачи заявления, мне начали звонить и слать смс, сторонние банки. Одобрили кредит с ставкой 17,7%  годовых, по проценту вы впереди всех... но максимум могут выдать под  и 26%.  Компетенция сотрудников - плинтус, мне так и не смогли объяснить почему такая высокая ставка, еще оформлял кредитную карту тоже, сотрудники накосячили забыли подписать какие-то документы , пришлось ЧЕТЫРЕ раза к ним приходить.  Обращался в службу поддержки, мне просто не ответили на мое письмо, судя по всему клиентоориентированность на нуле, всем на все плевать. ВЫВОДЫ: Банк - ужасный (хуже не встречал) Сотрудники - некомпетентные Служба безопасности - ее нет! НЕ СТОИТ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА МКБ!!! (девиз вам придумал новый)

Всем привет!Банк ужасный проходите на мимо, даже не заходите! Банк предоставляет контакты третьим лицам!!! После подачи заявления, мне начали звонить и слать смс, сторонние банки. Одобрили кредит с ставкой 17,7%  годовых, по проценту вы впереди всех... но максимум могут выдать под  и 26%. Компетенция сотрудников - плинтус, мне так и не смогли объяснить почему такая высокая ставка, еще оформлял кредитную карту тоже, сотрудники накосячили забыли подписать какие-то документы , пришлось ЧЕТЫРЕ раза к ним приходить. Обращался в службу поддержки, мне просто не ответили на мое письмо, судя по всему клиентоориентированность на нуле, всем на все плевать.ВЫВОДЫ:Банк - ужасный (хуже не встречал)Сотрудники - некомпетентныеСлужба безопасности - ее нет!НЕ СТОИТ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА МКБ!!! (девиз вам придумал новый)

Мне нравится, что этот банк работает каждый день и до 21.00 часа. Ставки по вкладам здесь самые выгодные. Сотрудники вежливые. Рекомендую.

Я не являлся постоянным клиентом банка, но так получилось что обратил внимание на МКБ и решил воспользоваться услугами банка, я действительно был в шоке от работы сотрудников банка, четкой и слаженной работы всего коллектива, а грамотность и профессионализм зашкаливал, ответы на поставленные вопросы и полученные ответы в полном объеме и исчерпывающие, именно ориентированы на клиента, выполнение и достижение его целей и все это абсолютно в кратчайшие сроки, рекомендую обращаться к  Е-вой Юлии Д., в общении вежлива и корнета, знает все что касается банковского сектора, услуг и продуктов банка, мягко говоря был приятно удивлён, ещё раз спасибо и рекомендую. Принял для себя решение о том, что это мой банк!

Я не являлся постоянным клиентом банка, но так получилось что обратил внимание на МКБ и решил воспользоваться услугами банка, я действительно был в шоке от работы сотрудников банка, четкой и слаженной работы всего коллектива, а грамотность и профессионализм зашкаливал, ответы на поставленные вопросы и полученные ответы в полном объеме и исчерпывающие, именно ориентированы на клиента, выполнение и достижение его целей и все это абсолютно в кратчайшие сроки, рекомендую обращаться к  Е-вой Юлии Д., в общении вежлива и корнета, знает все что касается банковского сектора, услуг и продуктов банка, мягко говоря был приятно удивлён, ещё раз спасибо и рекомендую. Принял для себя решение о том, что это мой банк!

Я не являлся постоянным клиентом банка, но так получилось что обратил внимание на МКБ и решил воспользоваться услугами банка, я действительно был в шоке от работы сотрудников банка, четкой и слаженной работы всего коллектива, а грамотность и профессионализм зашкаливал, ответы на поставленные вопросы и полученные ответы в полном объеме и исчерпывающие, именно ориентированы на клиента, выполнение и достижение его целей и все это абсолютно в кратчайшие сроки, рекомендую обращаться к  Е-вой Юлии Д., в общении вежлива и корнета, знает все что касается банковского сектора, услуг и продуктов банка, мягко говоря был приятно удивлён, ещё раз спасибо и рекомендую. Принял для себя решение о том, что это мой банк!

Необоснованно в феврале сняли комиссию за sms-информирование по карте.  По дебетовой карте, открытой год назад, в феврале 2019 г. Я утверждаю, что услуга не подключалась мной. Никаких галок на подключение этой услуги ни в одном документе не ставил. Верните деньги!Удивляет политика банка изподтишка списывать деньги со счетов лояльных (пока ещё) клиентов.

Я, как постоянный клиент МКБ, мягко говоря, разочарован произошедшей ситуацией. Из года в год являюсь вкладчиком Банка и обсуживаюсь в офисе в г. Жуковский Московской обл. 29.01.2020 обратился в офис банка с целью переоформления вклада. Сотрудник банка Н-ов А.Н. предложил оформить вклад под ставку 7,1%. Естественно, данное предложение меня заинтересовало. Далее, практически не комментируя свои действия, он предоставил документы на подпись, где на половину моей суммы был договор вклада, а на другую половину заявление на открытие счета и ВСЁ! На мои многочисленные вопросы (А где вторая половина? Почему вклад не на всю сумму? И т.д.), последовал ответ, что вторая половина – это аналог вклада, где ГАРАНТИРОВАННАЯ доходность составляет порядка 9% и данный счет, как и вклад, ЗАСТРАХОВАН ГОСУДАРСТВОМ (АСВ)! Более того, Н-ов сообщил, что скоро (буквально в ближайшее время) банки вообще перестанут принимать вклады, будут только инвестиционные продукты. Это тоже нормальное консультирование, вероятно? К сожалению, я не специалист в финансовых вопросах и, в связи с этим, поверил консультации этого «специалиста». Какого же было мое удивление, когда я понял, что меня просто обманули. Нагло обманули. Очевидно, что задача сотрудников – «впарить» продукт клиентам. Откровенно говоря – это обман! Никакой гарантированной доходности, естественно, нет, инвестиционные продукты Государством не страхуются. 10.02.2020 я обратился в этот же офис банка с целью забрать свои денежные средства. Тут «сюрпризы» продолжились. Часть, составляющую договор вклада, мне вернули сразу, а вторую половину (как выяснилось, ИИС) - нет и сообщили, что срок возврата до 30 дней (Кстати говоря, Господин Н-ов сообщал, что всё аналогично вкладу, вывод средств в течение дня). Это что за тарифы такие? Срок вывода средств с ИИСа составляет 30 дней? Вы серьезно? Т.е. Банк будет еще месяц пользоваться моими деньгами (которые не совсем честным путем туда завел сотрудник) бесплатно? На мое требование предоставить документ, который подтверждает эти слова, сотрудница 15 минут «кормила» обещаниями, потом на 10 минут молча ушла (судя по всему, к руководителю офиса)  и далее вернулась с распечаткой, где указано, что срок расторжения договора составляет 30 дней (до). Насколько мне известно, ИИС может существовать и с нулевым остатком, а срок вывода средств, равный 15-30 дней – это дикость. К слову говоря, никто, конечно, о подобных сроках (если они реальны) меня не предупредил. Руководитель офиса К-ва М.Е., не смотря на довольно конфликтную ситуацию, связанную с недобросовестным поведением сотрудника, никаких мер не предприняла, вероятно такое консультирование для этого банка – норма. Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации, принять меры к сотрудникам, которые умышленно предоставляют клиентам ложную информацию. Более того, прошу максимально оперативно вернуть мне мои денежные средства! С Уважением, П-ин В.В.

Продублирую свой отзыв После получения карты, ее активации и привязки к личному кабинету Мир привилегий начала активно ею пользоваться. Первые несколько раз при выполнении условий (заправка от  2 тыс руб и оплата через приложение) действительно пришли 10% от суммы платежа бонусами. Но после последующих заправок стали приходить бонусы в размере 1%. Смешно.. и не честно. P.S. заправлялась на одной и той же заправке

Пока все замечательно

Добрый день! Хочу выразить благодарность главному менеджеру МКБ (офис ул. Хачатуряна Москва) Г-й А.  за внимательное отношение к клиентам  банка.  Я обратилась в отделение банка с просьбой разыскать мои платежи, сделанные мной через платежный терминал в 2018г. Почти не веря в благополучный исход мероприятия, я попала к специалисту. А. занималась моим вопросим более недели, связывалась с специалистами других служб, которые давали противоречивую информацию.  Благодаря ее действиям,  удалось восстановить информацию и я получила  очень нужные мне платежные документы. Хочу отметить высокий профессионализм главного специалиста,  уважительное отношение к клиентам и пожелать ей карьерного роста! С уважением, Светлана

Хороший банк, хорошие проценты по вкладам

В 2013 году мы с супругом взяли ипотеку в Московском кредитном банке в размере 4900000 руб. Ставка 14,5 %. Квартира стоила 80000000 млн. Несколько лет мы платили за квартиру исправно. Даже совершали досрочные платежи. Но появились  другие кредиты.  У нас был собственный бизнес, который пришел в упадок. В связи с трудной финансовой ситуацией мы стали допускать пропуски платежей. Банк начислял огромные пени  и штрафы, порой несоизмеримые с суммой просрочки.  Но мы через некоторое время оплачивали и Банк частично отменял пени. В какой-то момент мы снова допустили просрочку платежа в несколько месяцев. Я обратилась В МКБ с просьбой рефинансировать задолженность по просрочке. Банк отказал. В отделении по адресу: г. Москва, Проспект Мира 76, я написала заявление , что готова вносить по 120000 руб. в течение трех месяцев (платеж составлял 56000 руб.), В августе 2019 г. я внесла 120000 руб. Затем не смогла и в октябре мы стали вносить ежемесячный платеж 56000 руб. и в последствие стали платить исправно сумму ежемесячного платежа.  Банк подал в Суд. Суд принял решение взыскать всю сумму в пользу МКБ в размере около 5000000 и продажа квартиры на аукционе за 6800000 руб. У меня есть одобрение стороннего Банка на рефинансирование. Но сотрудники МКБ , в частности Б-в Александр Михайлович, всячески препятствуют , от встреч с представителями стороннего Банка отказываются, избегают ,официально письма писать в МКБ запрещают.  Я взяла справку в банке о задолженности. Там 5200000 руб. и с каждым днем сумма увеличивается.

У меня вклад на 2 млн рублей, накакого индивидуального обслуживания. Необходимо было снять часть суммы в день сделки по покупке недвижимости, на которую опаздывала. Сидят старики, с которыми общаются по 30 минут в каждом окне, объясняя о вкладе. Очень минимум на полчаса. Работают всего 3 окна. Попросила напечатать мне платежное поручение, которое занимает 3 минуты времени, обратившись к директору филиала А-к Виктории Э. В ответ сказала, что в порядке общей очереди.  сервис для клиентов отсутсвует. Сотрудники работают медленно и с неизаинтересрвпнными лицами. Не торопятся. Мотивации ноль. Видимо, банк так общается со своими сотрудниками, а они транслируют это на клиентов.

06 февраля 2020 года на сайте банки ру проверяла кто из банков сможет рефинансировать мой кредит, была заявлена сумма 2 700 000,00 руб, сейчас это 12,9% годовых, меня проверили и позвонили сами из МКБ банка, озвучили по телефону ставку 10,9% на срок 5 лет, или меньше как нужно было мне 4 г. 2 месяца, при этом сейчас мой платеж составляет 68 тыс. в месяц, мне сказали что будет 58 тыс. в месяц, устраивает ли это меня, я согласилась, при этом в общем моя экономия была бы около 100 тыс. за весь срок рефинансирования, меня записали прийти в отделение до 11 февраля в г. Балашихе с документами - трудовая книжка и справка 2-НДФЛ, я подготовила документы и пришла в отделение 10.02.2020 в 16-44. Взяла талон, прождала в очереди около часа, и в итоге мне менеджер говорит что ставка 10,5%, а не 10,9% как по телефону, но вот тут начался цирк: он сунул на клочке бумаге цифры по которым при кредите на 2 660 000  руб, сроком 4 г. 2 мес. я должна в месяц платить 78 169 руб., а если 5 лет то 68 000 руб.. Итого о каком рефинансировании идет речь? точно такую сумму я плачу сейчас и платить буду еще 4г.2мес., Вы знали все исходные данные! И что я добровольно должна переплатить 300 тыс, за рефинансирование? Оказалось это страховка, а если без нее то на 4% процента ставка выше" Вы серьезно? я спрашивала специально по телефону, я пришла с документами Зачем? чтобы просто переплатить Вам, или ЧТО? Почему нет данных на сайте про страховку, почему при звонке не говорят на прямой вопрос об этом, зачем записывают, чтобы тратить время и силы на ЛОХОТРОН? Отвратительный банк с его скрытыми  услугами!