Если положил через терминал деньги на карту, доступны они будут, по словам тех.поддержки «через несколько часов» или «до суток». Поэтому, если вы положили деньги на карту, не обольщайтесь, что начнёте их сразу тратить и получать , например, скидки у партнеров банка. Несколько раз обламывалась прям в магазине, клала деньги на карту за 2-3 часа до предполагаемой покупки, а в итоге приходилось расплачиваться кредитной картой стороннего банка, т.к. все наличные денежные средства были отправлены на карту МКБ , и чтобы вас успокоить, банк отправляет смс, что деньги зачислены, и в приложении они отображаются, а по факту- кукиш вам и без маслица! Банк ещё сутки пользуется вашими деньжатами, а вы лицезрейте только циферки на экране. А вот если эту сумму срочно перевести нужно, так уж забудьте на сутки, и можете хоть волосы на локтях оборвать, на горячей линии скажут «необходимо несколько часов, чтобы операция завершилась». Ещё одно нововведение банка, чтобы получать смс о приходах и расходах, по картам и вкладам, каждые пол года необходимо приезжать в банк, чтобы подтвердить свой телефон - больше заняться то нечем, как вечером после работы отстоять огромную очередь. И это ещё капля в море, все, что делает банк - работает против клиентов .

04 декабря 2017г. оформлял карту в банке "МКБ".Хочу выразить благодарность В-ковой Е.Д. в отделении "Тульское" за помощь в оформлении карты, за пошаговое объяснение как пользоваться картой и услугами банка, за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка.Лучшие рекомендации и положительные впечатления! Такие сотрудники заслуживают карьерного роста!

Уважаемый банк.Мной были открыты вклады в долларах и евро 21.11.17. К ним были выданы пямятки держателя виртуальной карты банка МКБ для оплаты товаров, услуг в сети Интернет (без физического носителя). 16-значный номер карты в памятке указан (хотя в Интернет-банке отображается не полностью). В памятке указано, что код CVV2, также необходимый для совершения платежных действий в сети Интернет, придет по СМС. По СМС данный код не пришел. При моем обращении в банк по горячей линии мне сказали, что код CVV2 мне и не придет, что очень странно. Я попросила зафиксировать мою заявку, ее зарегистрировали, сказали, что ответ придет через 4 рабочих дня. Но ответа или СМС с кодом до сих пор нет.Знаю, что данная проблема не единичная, о чем свидетельствуют отзывы на данном сайте (например от 15.09.17). Прошу решить мой вопрос, прислав по СМС необходимые коды CVV2 по двум виртуальным картам в долларах и евро.

Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Ш-й Ольге(отделение Бабушкинское).Очень отзывчивый,вежливый,приятной внешности сотрудник.Ольга всегда с улыбкой и хорошим настроением общается с клиентами,всё дохотчиво разьеснит,подскажет.Не раз бывала в этом банке,но обслуживание Ольги Ш-й самое лучшее.Хочу пожелать ей карьерного роста,удачи,здоровья и поощрение руководства.Спасибо за обслуживание,побольше таких сотрудников. С уважением клиент банка Наталья.

28 октября 2017г. оформляла карту по вкладу в банке "МКБ".Хочу выразить благодарность Дарье Д., в отделении "Бирюлевское" за помощь в открытие вклада с повышенной %-ной ставкой, за пошаговое объяснение как пополнять карту по вкладу через банкомат, за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка.Лучшие рекомендации и положительные впечатления! Такие сотрудники заслуживают карьерного роста!

Сотрудники отдела по работе с просроченной задолженностью ежедневно звонят и напоминают, что у меня долг по карте, грозят якобы испортить кредитную историю. Я каждый день терпеливо объясняю, что все заявления давно лично поданы. Что банк на них никак не ответил, ит.д. ит.п.Считаю - неправильно, что я должен рассказывать и оправдываться ежедневно перед каждым звонящим мне сотрудником банка, что сам давно жду решения банка, что знаю про задолженность по карте. Самый простой выход из сложившейся ситуации это: заплатить им эти 100 руб, дойти до банка и закрыть карту, счета, вывести денежные средства и перестать быть клиентом банка, но пока терпенье еще есть.Ставлю "1", т.к. считаю, что сотрудникам отдела лень посмотреть ежедневную историю звонков банка мне, каждый считает, что виноват клиент банка и надеется меня уговорить заплатить ошибочно списанные 100 руб.Правильно было бы: позвонили, узнали, что я знаю про долг, что заявление мною подано и банк его рассматривает. Да, рассматривает долго, но это уже сам банк так долго рассматривает. Зафиксировали в базе и тоже ждите решения по заявлению. Но нет ведь, звонят каждый день, иногда по несколько раз, с разных телефонов и уже 4 месяца проверяют мою толерантность к банку. Ежедневный квест.Фраза из сегодняшнего разговора: Банк: - Я не вижу вашего заявления в системе.Я: - Продиктуйте адрес, я вышлю вам скан заявления по емейл.Банк: - Мне скан не нужен, отнесите заявление в отделение.Я: - Так я же в отделении его и подавал, вам сказать дату подачи и кто под роспись принял?Банк: - Нет, мне эта информация не нужна.итд итп

В двадцатых числах ноября я обратился на Цветной бульвар в отдел урегулирования убытков с заявлением об отсрочке платежа на 6 месяцев, так как супруга в декрете, а доход упал и по графику сейчас нет возможности платить! Заявление у меня принял Юрий И. Далее мне поступало несколько звонков для уточнения моей ситуации и в начале следующей недели 28.11. позвонили и сказали, что ваша заявка одобрена и вам сегодня перезвонят и назначат день подписания. Мне не перезвонили до конца недели, и не перезвонили на следующей, я пробовал дозвониться сам, безуспешно! Тогда я приехал в отделение к Юрию и попросил уточнить статус моей заявки и сказал, что переживаю, так как обеспечение 25.11. и списание 10.12., а мне до сих пор не перезвонили и не назначили день подписания! На что он мне ответил, что не переживайте, с вами свяжутся и у вас будет другой график вашего платежа, и он передал мою информацию в отдел выдачи ипотечных кредитов! Он сказал, что скорей всего мой договор еще не пришел! Далее до конца недели со мной так и не связались! С понедельника я через кол центр пытался сам связаться с отелом выдачи ипотечных кредитов, получилось только сегодня.В итоге после нескольких моих обращений со мной связался специалист, который занимается моей отсрочкой, Светлана А. и сказала, что у нас еще целых 35 дней на заключение договора и что я должен принести договор на оказание услуг с риелтором на подписание, внести оплату в декабре и с 10.01.18. мне одобрили отсрочку на 3 месяца, а не на 6, как я запрашивал! Я объяснил Светлане, что возможности провести декабрьскую выплату у меня нет, я был уверен, что мне одобрили отсрочку по моему заявлению на 6 месяцев включая декабрь, она направила меня опять к Юрию, который мне в итоге сказал, чтобы я изыскивал, оплачивал и связывался со Светланой дальше по этому вопросу! В банке у вас очень компетентные, вежливые и профессиональные сотрудники, в кавычках разумеется! И взаимодействие ваших служб на нуле, за что и ставлю вам соответствующую на мой взгляд оценку!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице Зеленоградского отделения Московского кредитного банка С-цевой Ю.Д. за её профессиональность и доброжелательность, проявленные при решении достаточно сложного вопроса при моём обращении 22 ноября 2017 года. Своим подходом к обслуживанию клиента Юлия подтвердила положительное впечатление о банке, в связи с чем есть желание рекомендовать его и другим.

Вчера написал заявление на досрочное погашение кредитов. Сегодня пополнил дебетовую карту на 227 000 рублей. В МКБ-онлайн пытаюсь с нее перевести средства на виртуальные карты для погашения кредитов, но не получается. Пишет - доступный остаток 17 000, но при этом на счете карты баланс более 227 000 рублей.МКБ всегда отставал от современных банков: наблюдалась 15-20-минутная задержка и невозможность воспользоваться средствами со счета сразу после пополнения. Но тут прошло уже более 3 часов. Прошу НЕМЕДЛЕННО разобраться, так как на сегодня назначено досрочное погашение по кредитам.Очевидно желание банка продлить срок действия моих кредитов. Интересно, как ЦБ оценит эту позицию банка.

Я являюсь клиентом банка, обслуживание ужасное. Сотрудники в отделении на Южной абсолютно не компетентные. А если звонить в контактный центр,то приходится висеть на линии по 30 мин, т.к постоянно переводят вызов с одного оператора на другого. У меня две дебетовые карты,в конце месяца начисляют процент (на остаток средств). Так вот по одной карте вообще ничего не начислили, а по второй начислили, но мало (явно не заявленные 7%на остаток). В контакт центре сказали,что надо обратиться в отделение банка,куда я и пришла. Но в банке мне никак не решили этот вопрос!

При оформлении кредита наличными выдают к нему карту, по которой "паровозом" оформлен овердрафт. При оформлении об этом говорится вскользь и применяются технологии отвлечения внимания. При этом размер доступных средств по карте в системе указан как общая сумма кредита наличными и овердрафта по ней. То есть, когда обналичиваете средства, перечисленные на неё банком согласно кредитному договору, нужно помнить, что карта вовсе не дебетовая, там ещё есть овердрафт. Ни в коем случае в него не залезайте, так как если это сделать, к вашему обязательному платежу по кредиту наличными, приплюсовывается не менее обязательный платёж, но уже по карточному овердрафту. Налицо навязывание услуг и накручивание дополнительных процентов. Отказаться от этой милой дополнительной опции, как мне объяснили в офисе банка, можно только на следующий день, явившись с паспортом и этой самой картой, и написав соответствующее заявление. При условии конечно, что на карте достаточно средств, чтобы закрыть кредитный лимит. Размер лимита тоже сообщается весьма расплывчато, то 50 тыс, то 55, или может 100. Типа, зачем вам, это просто стандартная опция, которой вы всё равно пользоваться не будете. Обращайте на это внимание, не ленитесь вернуться и написать заявление. Потом забудете и обязательно попадётесь.

При оформлении кредита наличными выдают к нему карту, по которой "паровозом" оформлен овердрафт. При оформлении об этом говорится вскользь и применяются технологии отвлечения внимания. При этом размер доступных средств по карте в системе указан как общая сумма кредита наличными и овердрафта по ней. То есть, когда обналичиваете средства, перечисленные на неё банком согласно кредитному договору, нужно помнить, что карта вовсе не дебетовая, там ещё есть овердрафт. Ни в коем случае в него не залезайте, так как если это сделать, к вашему обязательному платежу по кредиту наличными, приплюсовывается не менее обязательный платёж, но уже по карточному овердрафту. Налицо навязывание услуг и накручивание дополнительных процентов. Отказаться от этой милой дополнительной опции, как мне объяснили в офисе банка, можно только на следующий день, явившись с паспортом и этой самой картой, и написав соответствующее заявление. При условии конечно, что на карте достаточно средств, чтобы закрыть кредитный лимит. Размер лимита тоже сообщается весьма расплывчато, то 50 тыс, то 55, или может 100. Типа, зачем вам, это просто стандартная опция, которой вы всё равно пользоваться не будете. Обращайте на это внимание, не ленитесь вернуться и написать заявление. Потом забудете и обязательно попадётесь.

Несколько лет назад, когда был ажиотаж, клал деньги в этот банк на депозит. Для удобства мне дали банковскую карту, БЕЗ ДОГОВОРА. Такой подарок банка принёс мне много страданий: я не знал, что в этой карте платное, а что - нет, никаких тарифов мне никто не показал, а самостоятельно я пытался много раз, но все меня посылали куда подальше.Карта пока ещё действительна, а тарифов, по которым она выпущена, никто в целом банке сказать не может. Это - засекреченная ото всех информация.Может кто-нибудь в комментариях написать мне, могу ли я нажаловаться на банк за такое поведение?Я всех, по возможности, отговариваю от этого банка. Но банк про меня помнит! И сегодня прислали мне СМС с рекламой ихних кредитов. Я не давал разрешения банка использовать мой номер телефона для рассылки спама, так нет - они взяли без разрешения и прислали.Всегда буду помнить отзыв женщины, с которой они взяли комиссию за перевод денег в их же банк. Она принесла деньги в банк, а банк взял с неё за это комиссию! Отзыв, естественно, остался оценки.

В филиале МКБ на станции метро Речной вокзал брала кредит, меня обслуживала менеджер Василиса, я осталась очень довольна профессионализмом данного сотрудника, получила более чем понятные ответы на все свои вопросы, перед выбором этого банка была в множестве других, впечатление от обслуживания были крайне отрицательны, поэтому с уверенностью подчеркиваю компетентность сотрудников МКБ.

Проценты на остаток по карте приходят в последний день месяца. Но в ноябре не пришли. И не пришли до сих пор. Звонок в банк ничего не дал. Говорят о сбое программы. Обещали, что 1 декабря поступят. Не поступили. Странный сбой программы. Другие сотрудники моей компании получили проценты, а некоторые - нет. А у нас один зарплатный проект.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРОБЛЕМА БЫЛА В СЛЕДУЮЩЕМ: потребовалось срочно закрыть вклад пополняемый с капитализацией, который я открыл в МКБ, хотел эти средства вложить в другой банк под более высокий процент. Ребята из отделения Измайловское МКБ предложили альтернативу депозиту с более высоким процентом - ИИС. Рассказали что это такое, расписали на примере какой будет у меня доход, я очень доволен, что подписал этот договор. Теперь жду свой полагаемый вычет за 2017 год и надеюсь на  итоговый высокий процент по облигациям. Спасибо МКБ Измайлово!

Я не пользовался продуктами этого "банка", но они меня регулярно спамят. Когда я позвонил и попросил отключить меня от рассылки, они сказали что они отключат меня только если я сообщу им ФИО и дату рождения, хотя во время звонка робот предупредил меня, что я автоматически соглашаюсь на обработку данных. А это значить, что у них кроме моего номера нет ничего больше и им надо уточнить, что бы лучше втюхивать. А эту девушку которой я звонил заклинило и она раз 50 повторяла что она не может написать заявку без данных.

Здравствуйте! Сегодня пополнял карточку МКБ в терминале МКБ. Дденьги терминал забрал, но на счёт не перечислил, операция отменилась, как мне объяснил сотрудник банка - терминалы ломаются. В личном кабинете проверял - деньги не пришли. Что мне делать? Где мои деньги? Я требую, чтобы банк вернул мне мои деньги, но им все равно они говорят, что нужно ждать... Денег у меня больше нет. Операторы по телефону помочь ничем не могут, то они сначала переводят звонки с одного к другому, то просят подождать звонки по 30 минут, а смысла нет. Вот так друзья, это честный отзыв бывшего клиента этого банка, постоянно у них техника ломается. Вот так отобрали среди белого дня деньги. Может мне поможет кто решить проблему и куда писать заявление, жалобу на банк?

Я брал потребительский кредит в Московском Кредитном Банке, работа была стабильная, оплачивал все в срок, без задержек.Но случилось так, что организация, в которой я трудился, прекратила свое существование, мне пришлось в успешном порядке искать работу, с чем я благополучно справился. Теперь возникла ситуация, что нужно перенести дату оплаты кредита с 9 числа каждого месяца на 17 число, так как на новом месте работы заработную плату перечисляют позже того числа, когда мне нужно вносить деньги за кредит (документы о дате перечисления заработной платы готов предоставить). Я обратился в филиал банка в городе Зеленоград, Москва, мне сообщили, что за эту услугу мне нужно заплатить 6000, либо заплатить кредит в двойном размере 1 месяц, а далее платить за месяц вперед, но на данный момент это непосильная сумма для моей семьи, так как я являюсь на сегодняшний день единственным добытчиком денежных средств (супруга находится в отпуске по уходу за ребенком), другого разрешения вопроса менеджер банка не предложила; далее я позвонил на горячую линию, но и там мне внятно ничего не сказали, а на вопрос, даете ли Вы письменный отказ, молодой человек ответил, что такой информацией он не располагает. Кредитная история у меня хорошая, оплачиваю все без задержек, платить кредит не отказываюсь, но вот почему-то наткнулся на стену непонимания, хотя я знаю, что в других банках идут навстречу клиентам в таких ситуациях и переносят дату оплаты, за что сейчас я должен оплатить штраф - не понимаю, а сотрудники банка разъяснить не могут. Хотелось бы получить ответ - может ли быть другой вариант решения данной ситуации?

29 августа 2017 года я обратилась в банк, а именно в ПАО "Московский кредитный банк", расположенный по адресу: г. Подольск, Революционный проспект, д. 2/14. для открытия вклада. Меня встретила работник отделения Пр-кина А.С. Вместо того чтобы помочь определиться с выбором "вклада", отговаривала от этого, а взамен настоятельно "рекомендовала"  программу "инвестирования МКБ", т.е. с ее слов, денежные средства так же будут расположены на счету, но будут лучше условия по процентной ставке. Было сказано: "Вообще сейчас это самый популярный продукт среди вкладчиков". Обещанная годовая ставка по итогу 3-летнего вклада - 22%! Как выяснилось позже, меня ввели в заблуждение, не согласовав со мной, подключили к программе страхования "Капитал и защита плюс" для клиентов ПАО "Московский Кредитный Банк". В итоге, сумма в размере 350.000 руб. была принята в качестве, ВНИМАНИЕ! "В СЧЕТ ОПЛАТЫ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПО ДОГОВОРУ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ" - прописано мелким шрифтом в приходном-кассовом ордере выданном МКБ. Перевели мои средства неизвестно куда, выдали 10 страничный буклет "правила страхования жизни РЕСО гарантия". Сомнения появились, после того, как несколько раз видела негативные отзывы по такой же программе и решила обратиться в отделение банка. Со мной не захотели разговаривать, сразу отправили в РЕСО гарантия, на вопрос: "Зачем мне туда, я ведь Вам средства перевела", ответили, что ничем помочь не можем, обращайтесь в РЕСО! В РЕСО - соответственно ничем помочь также не могут. Итог, вместо обещанных 22% годовых - теперь 2 варианта: либо ждать 3 года и получить обратно свои же 350.000 руб., либо получить 70%! Мои требования: расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Готовлю параллельно исковое заявление в суд.