22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хороший банк,доброжелательные работники банка. Отлично

Запись с сотрудником банка записана.Проблема заключается в следующем.  Приехал утром в банк в Одинцово, для смены номера телефона.Сменил номер телефона. Все ок. Проблема заключается в следующем осуществляю покупку на сумму 50000 рублей. Блокируют карту. Звоню в кол центр начинаются проблемы толком мне не чего не кто объяснить не может.Девушка все требует по форме номер телефона, кодовое слово, фио. Оформляет заявку говорит что в течении часа перезвонит. Хорошо ожидаю час, потом перезваниваю мне говорят решат проблему только завтра поскольку сегодня не рабочий день у той службы которая якобы занимается верификацией платежей. Я говорю скажите дальнейшие мне действия для того что бы я мог воспользоваться своими денежными средствами. Мне начинают говорить ждите до завтра до 6 часов вечера или езжайте в офис и пишите заявление,  мы решаем эти проблемы в течении одного рабочего дня. Я говорю можете мне отправить информацию где об этом сказано. Она мне отвечает эта информация для внутреннего регламента. За чем мне говорить эту информацию раз она для внутреннего регламента, дальше она говорит хорошо давайте тогда по договору клиентского обслуживания. Где вообще сказано что бессрочно якобы могут заморозить, по законодательству блокирование средств может осуществляться сроком не более 5 дней если нет постановления.Я задаю вопрос говорю вы мне подскажите как я могу воспользоваться своими денежными средствами, не кто толком объяснить не чего не может. И получается что даже имея паспорт придя в отделение банка для снятия средств я ими не могу воспользоваться, где решение проблемы как я будучи в праздники не могу воспользоваться своими денежными средствами.Прошу предоставить мне полную информацию по чему заблокировали карту? Аргументы, ведь я подтвердил платежную операцию со своего номера телефона. Полный список документов для того что бы я мог дальше воспользоваться услугами Вашего банка. Полностью информацию о счете лимиты, ограничения, рекомендованные сервисы для произведения денежных операций. Почему у Вас везде написано что банк 8-го числа работает в полном объеме а сотрудники твердят обратное. Запись разговора была записана на телефон, в случае не решения проблемы в течении одного рабочего дня а именно 8 января, вынужден обратится с жалобой в ЦБ.

Хороший банк, привлекает уникальными условиями по мутьтикарте VISA и по линейке вкладов. Один из немногих банков, который выполняет все условия бонусных программ и объявленных акций.

Хочу оставить отзыв и благодарность двум сотрудникам Московского Кредитного Банка, Отделение «Ленинградский проспект», метро Сокол.Имена сотрудников: К-ин Сергей С.;К-на Оксана С.Выражаю благодарность. Данные сотрудники мне очень помогли, были предельно вежливы, профессиональны, быстро обработали заявку и выдали рефинансирование. Оба сотрудника отделения были вежливы, корректны, быстры и внимательны. Это помогло мне стать вашим клиентом. Сергей очень хорошо всё объяснил и быстро заполнил заявку, всё одобрили без лишней ерунды и по двум документам. Всё это, вежливость и быстрота обслуживания, - отличие от отделения МКБ на «Войковской», где мне первый раз минут 45-60 минимум оформляли заявку на кредит, второй раз я прождал в очереди 30 минут и начальница отделения сказала мне подождать ещё минут 50 не в вежливой форме, а в странной манере. На мои возмущения она ничего толком не ответила и на мой комментарий что половина сотрудников в данный момент не работает, а сидит без дела, также никак не отреагировала. Просьба выразить благодарность сотрудникам отделения «Ленинградский проспект» на «Соколе». Отличное отделение, пример другим! Рад быть клиентом!Примите меры по Войковской, Ленинградское шоссе, 13. Там мрак! Я вообще не хотел быть клиентом вашего банка из-за ситуаций в этом отделении. И вообще оно крохотное и корявое, работают там медлительные и неопытные девушки, один молодой человек попался более профессиональный в этом отделении, но он час оформлял заявку. Сделайте что-нибудь.Спасибо!

Мне очень нравится этот банк. Клиент с многолетним стажем)

Брали потреб. кредит на ремонт 900т.р.(надо было срочно делать и вселяться в купленную квартиру).До этого мы кредиты не брали и не очень в этом разбирались.Заранее на сайте посмотрели условия и позвонили оператору, все уточнили.Когда пришли оформлять,на нас повесили 5 страховок в 2-х компаниях на сумму 200т.р. и включили все в кредит под 24 %,якобы % будет падать.Мы даже не сразу сообразили, что эти страховки в кредите. Все многократные уточнения и протесты ни к чему не привели.Девицы вели себя безобразно, никто ничего не мог объяснить, про то что страховки повторяют друг друга и другое.В итоге через год мы сделали рефинансирование в другом банке и через несколько месяцев догасили кредит. Они постоянно звонят, предлагают услуги и на просьбу выключить нас из базы не реагируют.В общем МКБ- наихудший банк!!!

После окончания срока вклада вся сумма была зачислена на банковскую карту, которая была бесплатно выпущена к вкладу.Далее я решила перевести часть денег на карту альфа банка через интернет-банкинг альфа банка. Я уже много лет делаю такие переводы с карт других банков. При переводе на экране компьютера была надпись - комиссия 0%. В итоге я сделала 3 перевода - 2 - 27.12 и один - 2.01.2020. Какое же я испытала шоковое состояние, когда, войдя в МКБ мобайл, я увидела, что за каждый перевод МКБ снимал с меня по 1%! При этом никакого оповещения об этом не было. Мне из МКБ просто приходило СМС с кодом подтверждения, но не указывалось, что будет снята такая огромная комиссия. В итоге банк снял около 3000руб.! При этом банкоматы альфа банка и МКБ являются партнерами, т.е. я могла в одном банкомате снимать деньги и сразу класть на карту альфа банка - совершенно бесплатно. И я бы именно так и сделала, если бы банк действовал по закону, т.е оповестил бы меня перед переводом денег о сумме комиссии.  Банк вообще не имел права взимать за денежный перевод с одного моего счета на другой комиссию. Банк нарушил Закон о ЗПП п1 ст.16 и ст. 168, 167 Гражданского кодекса РФ. Если банк не вернет мне незаконно удержанные средства, то я обращусь в суд.

В феврале 2018 года взял кредит в Московском Кредитном Банке.  1 млн.руб.  На 5 лет. Навязали страховку - 166 тыс.руб.  Ладно, думаю, деньги нужны, деваться некуда, взял. Все было хорошо, платил по кредиту. Ни разу не просрочил, все вовремя. Потерял работу. Постоянную найти не мог - пошел в такси. Продолжил платить полностью и вовремя.И тут приболел. А в такси больничные никто не платит. Образовалась финансовая дыра. Выздоровел, все хорошо, но денег на взнос не хватает. Ну как не хватает - или в банк заплатить или детям еды купить. А у меня трое школьников.  Дай, думаю, пойду в банк, попрошу отсрочку. Прихожу, объясняю ситуацию. Девочки вежливо так говорят - "Да, есть такая услуга. Стоит 9 тысяч рублей". Тут я конечно не понял - у человека трудности, а с него, вместо помощи, еще денег содрать хотят. Девочки утешают - "Может и бесплатно дадут отсрочку, это на усмотрение аналитика." Позвонил мне аналитик через пару дней, вежливый такой и внимательный.  Рассказал я ему все подробно. Аналитик сказал, что мой вопрос постараются рассмотреть побыстрей, в течении 3-5 дней. И что интересно - не обманул. Ответ прислали СМС-кой через полчаса. Отказали.  Захотите взять в этом банке кредит - хорошо подумайте. Потом подумайте еще раз.

Добрый день! Пишу от имени родителей. История их началась с обычного желания открыть депозит в Московском Кредитном Банке(МКБ). Сотрудница банка сразу начала отговаривать от выбранного ими депозита, предлагая другой вклад под ставку до 24%. Долго уговаривая и не разобравшись в вопросе, мои родители- пенсионеры на радостях о таких высоких процентах, подписали документы. Оказалось они подписали полис-оферту по программе Страхование "Инвестор" с ООО"СК"Ренессанс Жизнь" на три года, где по истечении этих трех лет, повторюсь, им обещано было вместо 5% до 24%. И это сотрудник банка им обещала, просто продавая продукт от партнера. Прошло три года, ждем выплат, звонок из "Ренессанс Жизнь" : "Добрый день, мы ждем Вас на беседу." Родители приехали, двое сотрудников страховой компании в течении более полутора часов начали красивую "обработку" моих родителей, предлагая открыть договор у них в компании под 20% -е ставки. Но так как родителям были необходимы деньги в данный момент, они отказались. Потеряв интерес сотрудники быстро их отпустили. Как вы думаете, сколько процентов от вложенной суммы получили мои родители. 0% ! По двум вкладам за три года им не было начислено ни одного рубля! Эта компания хитро обезопасила себя, грамотно прописав в полисе страхования, что гарантированная сумма для выплаты это вложенная ими сумма, а о процентах нет речи никакой! Как за три года не может принести доход вложенная ими сумма? Даже самый низкий процент по вкладу в банках составлял порядка 5%, а здесь 0% ! В личном кабинете информации ноль для тех людей, которые не имеют финансового образования! Никакой конкретики, просто красиво нарисованные графики и диаграммы...Люди, читайте отзывы и смотрите какие документы Вы подписываете...

В 2016 году сотрудники банка упрашивали клиентов вложить средства в инвестиционную программу Ренесанс страхования на 3 или 5 лет. Обещали 13-15 % годовых. Принимали и оформляли договор прямо в банке. Прошло 3 года процентов никаких, хорошо хоть деньги вернули. Ренесанс говорит , что если бы договор был оформлен у них, то был бы выплачено 5% годовых. Поскольку он был оформлен в банке - ничего. Это можно трактовать как сговор и мошенничество? Я был 10 лет клиентом МКБ, теперь обязательно заберу все средства. По поводу вклада Новогодний. Он по той же схеме. Он - инвестиционный. Получите 5 % не больше. Обязательно внимательно читайте все документы. Жаль, что МКБ так опозорился.

Хороший банк. Обслуживание - менеджеры стараются обслужить на 100%. Некоторые ждут, якобы зашли и сразу, так точно не получиться. Другие клиенты должны что ли сказать КУ. Всё стараются, молодцы про менеджеров!!! Процветания, идут на уступки, что радует, если наделали ошибок. Как говориться есть, бывает. Но это теперь везде, но готовы исправляться и для этого делают!!! С новым годом,ПРОЦВЕТАНИЯ БАНКУ, ждём акций и новых выгодных ПРЕДЛОЖЕНИЙ для населения.

Фантастически банк, с фантастическими расчётами!!! Остаток долга 73 р. Далее мкб рассчитывает и, без зазрения совести, присылает следующее сообщение: MKB: Vam neobhodimo vnesti 1470.36 RUR do 25.01.20 ili 1671.12 RUR do 31.01.20 dlya platezha po karte *66 t.84957774888!!! КАК ВАМ??? на остаток 73р!!!! Кол центр говорит это проценты за использования заемных средств + 5% основного долга - это как????Никчемный банк, с некомпетентными сотрудниками, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Хороший банк ,с хорошими продуктами!

Онлайн банкинг старомоден, нелепые нагромождения ненужных постоянно меню, самореклама и пресловутый красный где только можно.

Давно у меня не было претензий к этом банку. Но вдруг новогодний косяк! Не начислили проценты 02.01.20 по вкладу с ежемесячным начислением процентов, и сегодня тоже процентов нет. Они написали в Интерне-банке, что у них по техническим причинам 01-03.01.20 и 07.01.20 невозможно закрытие вкладов и смена тарифных планов. А вот о том, что проценты по вкладам не будут начисляться, либо не знали, либо побоялись написать.  Явный косяк!

Постоянный клиент банка более 10 лет. Оформлял новый договор, переводил деньги, оформлял доп карту. Помогла сотрудник отделения Савёловское. Понравилась компетентность, быстрота мышление, доброта в общение, интеллигентность. Важно, что посоветовала наиболее приемлемую стратегию, была убедительна в обосновании правильных параметров вклада, сумма, сроки, проценты! Полностью ответила на все вопросы, сняла сомнения в правильности решения, ушёл в хорошем расположении духа и благодарностью к сотруднице Ф-й А.В.! Она поистине лицо отделения Банка! Спасибо, что банк относится продуманно к подбору персонала! С новым годом 2020, всем здоровья, успехов и процветания  банку!!!

Постоянный клиент банка более 10 лет. Оформлял новый договор, переводил деньги, оформлял доп карту. Помогла сотрудник отделения Савёловское. Понравилась компетентность, быстрота мышление, доброта в общение, интеллигентность. Важно, что посоветовала наиболее приемлемую стратегию, была убедительна в обосновании правильных параметров вклада, сумма, сроки, проценты! Полностью ответила на все вопросы, сняла сомнения в правильности решения, ушёл в хорошем расположении духа и благодарностью к сотруднице Ф-й А.В.! Она поистине лицо отделения Банка! Спасибо, что банк относится продуманно к подбору персонала! С новым годом 2020, всем здоровья, успехов и процветания  банку!!!

Постоянный клиент банка более 10 лет. Оформлял новый договор, переводил деньги, оформлял доп карту. Помогла сотрудник отделения Савёловское. Понравилась компетентность, быстрота мышление, доброта в общение, интеллигентность. Важно, что посоветовала наиболее приемлемую стратегию, была убедительна в обосновании правильных параметров вклада, сумма, сроки, проценты! Полностью ответила на все вопросы, сняла сомнения в правильности решения, ушёл в хорошем расположении духа и благодарностью к сотруднице Ф-й А.В.! Она поистине лицо отделения Банка! Спасибо, что банк относится продуманно к подбору персонала! С новым годом 2020, всем здоровья, успехов и процветания  банку!!!

Если у клиента банка возникает проблема, которую надо решить с банком, тут у клиента возникает проблема дозвонится в банк. Видно сократили сотрудников в ущерб клиентам.

Дорогой мой МКБ, с Новым годом и с наступающим Рождеством! Успехов банку и благополучия его сотрудникам, владельцам и вкладчикам!!! Хочу порадовать всех вкладчиков МКБ: безопасность ваших вложений чуть-чуть повысилась, спасибо IT-службам МКБ! По моему отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10266729/ действительно была выполнена доработка ПО, и в декабре ушедшего года операционисты смогли наконец-то  удалить из списка тел.номеров в моем ЛК ЧУЖОЙ телефонный номер! О возможности удаления номера, утратившего актуальность, мне сообщили в ЛК через сервис связи с банком. МКБ, спасибо за то, что банк заботится о своих клиентах и действительно реагирует на отзывы в НР, не ограничиваясь простыми отписками!Но одна проблема с безопасностью все же осталась: это дистанционное восстановление доступа к ЛК по номеру карты. Я хочу оставить возможность восстановления доступа к МКБ-онлайн исключительно при личном визите в офис, с паспортом. МНЕ НЕ НУЖНО ДИСТАНЦИОННОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА, ЭТО НЕБЕЗОПАСНО при существующих масштабах мошенничества, связанного с утечкой данных из банков и ОПСОС!!! Убедительная просьба - сделайте возможным в настройках личного кабинета отключить дистанционное восстановление доступа к ЛК по номеру карты! К примеру, в ВТБ-онлайн это реализовано - после значительного количества мошеннических действий, связанных с несанкционированным доступом мошенников к  ЛК клиентов ВТБ-онлайн. И сейчас ВТБ настоятельно рекомендует всем клиентам ОТКЛЮЧИТЬ функцию "удаленного восстановления пароля"  в настройках личного профиля ВТБ-Онлайн (рекомендация приведена в соответствующей Памятке, которую предлагают каждому клиенту). Очень надеюсь, что IT-департамент  МКБ способен доработать ПО так, чтобы дать клиенту возможность выбора - нужна ли ему возможность дистанционного восстановления доступа к МКБ-онлайн, или безопасность вложений все-таки важнее.