22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Неплохой банк. Но всегда проблема с очередями приходиться по долгу ждать обслуживания.

У меня произошла аналогичная история. Менеджер банка МКБ Т-на А.М. уговорила вложить деньги в УК Регион инвестиции. Я при разговоре  с менеджером Т-ной А.М. подчеркнула, что меня интересуют краткосрочные вложения. Она заявила, что все равно это будет очень выгодно для меня.Договор был составлен 10 июня. Прошло уже больше, чем полгода, а дохода и в помине нет.18.10.2019 я написала жалобу в отделение МКБ Строгинское, в котором изложила данную ситуацию, указав в качестве предпочтительных вариантов получения ответа e-mail и телефон. Ответа на свою жалобу я так и не получила.

Пока все устраивает...

МКБ планирует приоритетное обслуживание для клиента у которого подключен пакет услуг премиальный? Во всех других банках эта услуга есть. Приехала забрать дополнительную карту и сижу в очереди уже более получаса. В выходной день работает всего  3 из 5 окна. Очень расстроена, что приходится тратить время.

В конце июня оформил карту VISA Signature. Одним из условий бесплатного обслуживания было наличие остатка на карте не менее 300 000 рублей. Данное условие мной соблюдалось. 1 декабря неожиданно получаю смс о списании 1999 рублей за обслуживание. Когда связался с банком выяснилось, что условие про остаток на карте больше не позволяет получать бесплатное обслуживание по карте. На моё возмущение что о подобных вещах нужно предупреждать заранее ответили, что была выполнена смс-рассылка. Проверил всю историю сообщений от МКБ - смс об изменении условий не получал. Через колл-центр оставил претензию с просьбой отменить списание и сообщить мне дату отправки смс-уведомления об изменении условий. Через несколько дней приходит смс что ответ на претензию №1-70560800582 я могу получить в офисе. Звоню в банк, спрашиваю зачем мне ехать в офис, что за бред? Претензия оформлена через колл-центр, дайте мне ответ по телефону. Нет говорят, в офис езжайте. Ну серьезно? Если в этом банке такое обслуживание для пакета "Премиальный", то что же творится на других пакетах?По моему совету такую же карту оформлял себе друг. Решил уточнить знает ли он про изменений условий. Друг с удивлением обнаружил что и у него 1 декабря произошло списание 1999 рублей, смс об изменении условий он по странному стечению обстоятельств тоже не получал.Карты. разумеется, будем закрывать. Никаких отношений в дальнейшем с этим банком иметь впредь не желаю. Ставлю 2, а не 1, так как карта была достаточно удобной.

При кредитном рейтинге 798 баллов и отсутствии текущих просрочек рефинансирование сделать невозможно. Три раза приглашали в отделения банка и три раза отказывали по непонятной причине. Навязывают страховку жизни и ставка далеко не 10,9%.

Добрый день! Обратилась в банк МКБ за потребительским кредитом, 29 ноября 2019,Завели заявку. менеджер не уведомила меня, что при оформлении заявки, сразу же оформляется дополнительное страхование «Медицина без границ» СК «ВСК» при положительном решении, меня так же не уведомили, что отказаться от доп страховки НЕВОЗМОЖНО!  16.12.19 я получила кредит, а полис оформлен 29.11.19 т.е период «охлаждения прошёл» и страхование НЕ ВЕРНУТЬ! Очень возмущена, буду подавать в суд на этот Банк. Не советую обращаться в этот Банк и внимательно читайте и смотрите даты!

Уже 10 лет пользуюсь услугами банка. Всегда в Митинском отделении работали грамотные и клиентоориентированные менеджеры. Но вот уже год, как сталкиваюсь с некомпетентностью и безразличием к клиентам со стороны менеджеров. Если руководство не предпримет никаких мер буду переходить в другой банк.

Добрый день. 05.12.2017 Арбитражным судом я была признана банкротом и была введена процедура реализации имущества. По закону с момента признания гражданина банкротом все долги приостанавливаются до реализации имущества. Московский кредитный банк до 09.08.2019 года отправлял в кредитное бюро информацию о том, что у меня просрочки и только 09.08.2019 года оповестил о том, что я банкрот. 20 месяцев подряд в кредитное бюро отправляли информацию о несуществующих просрочках и из за этого у меня очень плохая кредитная история, а на самом деле просрочки были до 05.12.2017 года. Прошу исправить кредитную историю внеся достоверную информацию.

Ужасный банк! Обманывают клиентов вместе со страховой компанией Югория! При выдаче кредита навязали страховку, которая стоит 111111 рублей. При досрочном погашении через 3 месяца, попросил вернуть страховую премию, сказали что по условиям договора это не возможно! Но при выдаче кредита обещали, что можно досрочно погасить и стразовую премию пересчитают и вернут! А сумма не малая 111111 руб. Подъехал в отделение, девушка руководитель Д. П-о попросила написать заявление, но при этом отказывается досрочно закрывать кредит и писать отказ! Сказали закрыть полностью сумму со страховкой, а прим страховую может быть вам вернут! И это называется для людей! Сплошной обман!!!

Несогласованная работа с головным офисом

25 декабря мой муж К-н ЕВ в интернет банке попытался отправить со своей "Мудрости" *7751 на мою карту Сбербанка все свои (совсем небольшие) деньги. Тут же банк заблокировал и карту и доступ в интернет банк. Да, он пропустил звонок из банка и вообще ушел на работу и не сразу заметил блокировку. И телефон у него для банка отдельный, на работу не берет, в целях той же безопасности! И не менял он ни самого аппарата, ни сим-карту, как предположили в банке! И коды высылали на перевод исправно!Поэтому где-то через сутки он позвонил в банк и попросил о разблокировке. Да, конечно, ответили ему. Он опять ушел на работу (2 смена). Прошли еще сутки. Сегодня опять звонит в банк. Ему предлагают:1. Съездить в отделение (часа 2 от нас)2. Составить обращение через горячую линию (сделано)3. Позвонить попозже (а надо опять на работу, а там нельзя говорить по телефону)Тогда он просит хотя бы срочно разблокировать карту ( без Интернет-банка), но нет! Как сказал другой ответственный сотрудник, сейчас составлю обращение... А сроки? А сроков  рассмотрения нет! - так сказал сотрудник. А вы звоните!Мужу за 60, он тяжело работает, а банк с легкостью лишает возможности распоряжаться своими деньгами. СУТКАМИ ничего не делают, чтобы исправить свои излишние инициативы! А впереди Новый год... Похоже, банк так и уйдет на каникулы с нашими деньгами.

Много плюсов- предложения по картам, счетам,вкладам, наличие офисов, время работы офисов, персонал. Минус один обзвон с НАВЯЗЫВАНИЕМ кредитов. Для такого солидного банка - не достойное действо. Те, кому нужны деньги, сами к вам прийдут, если у вас хорошие предложения.

С огромным удовольствием хочу выразить свою признательность за отличное обслуживание сотруднику отделения Банка, расположенного в городе Сергиев Посад К-ой Дании Сафаевне и поздравить всех работников Московского Кредитного Банка с наступающим Новым Годом ! Второй год подряд переоформляю вклады в этом отделении, и всегда самые положительные эмоции!

Я пенсионер, держатель нескольких карт платежной системы ПС Мир и делаю переводы внутри ПС без комиссии через приложение  ПриветМИР.ру.26.12.19 также сделала перевод с карты МКБ *0580 на свою же карту другого банка. Пришло 2 СМС оповещания 1) о коде и 2) о переводе - оба на 400 руб. Фактически были удержаны 450 руб. При обрашении на горячую линию мне сообщили об удержании комиссии 50руб. Считаю это не корректным так как я не была проинформирована о комиссии на стадии осушествления перевода и прошу банк вернуть 50руб. на мой счет.

Являюсь клиентом МКБ уже более трёх лет. Постоянно пользуюсь как дебетовыми , так и кредитными продуктами Банка.23 декабря пополнял карту в терминале. Но из-за помятой купюры терминал ее сначала принял, затем хотел вернуть , но "умер". )))1. Первым делом посмотрел информацию в лк, но ни одна сумма не зачислилась.2. Затем пришлось звонить в кц из-за того,что в приложении нет возможности написать обращение , а в полной версии требуется опротестовать операцию. А сумма, которая не зачислилась, естественно, не отображается, чтобы ее опротестовать))3. Служба поддержки ответила в течение 2-3 минут, что для час-пика хороший результат. Звонил в районе 18-19 часов.4. Девушка, которая подтвердила, что действительно виден тех сбой терминала перенаправила на другую девушку, которая занимается обращениями, но тут у меня оборвалась связь.5. На сайте Банка нашел форму обратной связи и написал обращение через нее. К сожалению к письму не прилагается никакой входящий номер.6. К моему удивлению сегодня 26 числа пришло сообщение о том, что обращение успешно рассмотрено и д/с поступят на карточный счёт.Спасибо за быстрое решение данной  ситуации.Ещё и с наступающим Новым Годом поздравили)...P.S.На следующий день после написания обращения позвонила девушка и ещё раз уточнила все вопросы касаемо адреса терминала, суммы и тд.Надеюсь, мой отзыв поможет людям, которые сразу начинают паниковать,что их деньги пропали и они их никогда не увидят. МКБ, спасибо и с наступающим НГ.

Являюсь клиентом МКБ уже более трёх лет. Постоянно пользуюсь как дебетовыми , так и кредитными продуктами Банка.23 декабря пополнял карту в терминале. Но из-за помятой купюры терминал ее сначала принял, затем хотел вернуть , но "умер". )))1. Первым делом посмотрел информацию в лк, но ни одна сумма не зачислилась.2. Затем пришлось звонить в кц из-за того,что в приложении нет возможности написать обращение , а в полной версии требуется опротестовать операцию. А сумма, которая не зачислилась, естественно, не отображается, чтобы ее опротестовать))3. Служба поддержки ответила в течение 2-3 минут, что для час-пика хороший результат. Звонил в районе 18-19 часов.4. Девушка, которая подтвердила, что действительно виден тех сбой терминала перенаправила на другую девушку, которая занимается обращениями, но тут у меня оборвалась связь.5. На сайте Банка нашел форму обратной связи и написал обращение через нее. К сожалению к письму не прилагается никакой входящий номер.6. К моему удивлению сегодня 26 числа пришло сообщение о том, что обращение успешно рассмотрено и д/с поступят на карточный счёт.Спасибо за быстрое решение данной  ситуации.Ещё и с наступающим Новым Годом поздравили)...P.S.На следующий день после написания обращения позвонила девушка и ещё раз уточнила все вопросы касаемо адреса терминала, суммы и тд.Надеюсь, мой отзыв поможет людям, которые сразу начинают паниковать,что их деньги пропали и они их никогда не увидят. МКБ, спасибо и с наступающим НГ.

Оставил заявку на рефинансирование, принес в офис все документы и получил отказ!Сумма рефинансирования более 2 млн.Ранее уже был кредит в МКБ который был успешно досрочно закрыт.Просрочек по текущим кредитам нет, исправно все выплачивается, просто хочется снизить размер платежа.В итоге отказ без объяснения (да, я в курсе что банк не обязан говорить причину отказа, но могли бы хоть как то пояснять...)в итоге: есть нормальная кредитная история, нормальный доход (сам я ИП с нормальным доходом и полностью "белым бизнесом" - ккт, безнал (принес выписку даже за 6 месяцев на 120 листов которую сказали сотрудники колл центра взять).Но банк отказал, а в БКИ информация об отказе - кредитная политика банка (видимо как досрочно кредит закрыл то сразу в ЧС)Понятно, зачем зарабатывать на нормальных и проверенных клиентах, проще же миллионы на привлечение новых тратить!

Обслуживание культурное. Сотрудники доброжелательны, вежливы, грамотно отвечают на вопросы. СИстема МКБ-онлайн - очень неплохая. Можно, не выходя из дома, открыть вклад или счет (были бы деньги на карте, или на лицевом счете), или наоборот, закрыть, и не только.

Здравствуйте!19 ноября 2019 года по кредитной карте "Можно больше" мною была совершена покупка в ювелирном магазине по адресу ул.Профсоюзная д.104/47 на сумму 18 108 руб.Через некоторое время в Мобильном банке стала отображаться надпись "Льготный период отсутствует". После звонка на горячую линию Банка выяснилось, что MCC код торговой точки по которой прошла операция 5933 что приравнивается к снятию наличных!Прошу отменить проценты по кредитной карте, как начисленные по ошибочно определенному типу операции! (скан кассового чека о покупке прилагается).