8.11.2017 обратился в отделение Таганское МКБ за небольшим кредитом. Попал на обслуживание к старшему менеджеру Юлии К. Сотрудник оформила все документы, все разъяснила, подробнейшим образом описала все необходимые мне действия. Была оформлена, а затем и одобрена заявка на получение денег. Хотел бы обратить внимание руководства как отделения, так и банка МКБ в целом, что у них работают такие великолепные сотрудники, как Юлия - хороший и вежливый человек, являющий в то же время высоко профессиональным специалистом своего дела.Еще раз спасибо сотрудникам МКБ, знающим свое дело и умеющим работать с людьми!

8.11.2017 обратился в отделение Таганское МКБ за небольшим кредитом. Попал на обслуживание к старшему менеджеру Юлии К. Сотрудник оформила все документы, все разъяснила, подробнейшим образом описала все необходимые мне действия. Была оформлена, а затем и одобрена заявка на получение денег. Хотел бы обратить внимание руководства как отделения, так и банка МКБ в целом, что у них работают такие великолепные сотрудники, как Юлия - хороший и вежливый человек, являющий в то же время высоко профессиональным специалистом своего дела.Еще раз спасибо сотрудникам МКБ, знающим свое дело и умеющим работать с людьми!

В связи с приобретением нового (не основного, а второго) бизнеса, срочно потребовались средства на ремонт помещения. Сумма 1млн. У меня своё ИП и ООО. Кредит решил брать на физ лицо, потребительский.В качестве банков, отделение которых имеются по близости места моего постоянного проживания и ведения бизнеса, был выбран банк МКБ. Очень понравились условия, минимум документов (так написано на сайте банка) и быстрое рассмотрение заявки, а именно ВНИМАНИЕ от 1 часа до 3х рабочих дней. Я обратился в отделение  м.Отрадное на улице Хачатуряна.Банк заявляет, что для получения кредите не требуется предоставления документов, кроме паспорта. Цитирую с сайта" Для оформления кредита достаточно предъявить только паспорт гражданина РФИдем далее. Принял меня сотрудник Д-нова О.Н. Любезно попросила (помимо паспорта) 1) Снилс2) Права3) Декларацию о доходах4) Почтовый квиток об отправке декларации почтой5) Заверенную банком выписку по счету за текущий год от ИП6) Заверенную банком выписку по счету ООО7) Договора моих контрагентов (которые регулярно платят нам по ИП и ООО)8 )  Договор аренды моих помещений!!Это так вы пишите что нужен только паспорт? Серьезно?Так как человек я компетентный и порядочный, предоставил все что требуется. Итак, подал документы 2 Ноября 17 года. Далее, не спросив меня надо мне это или нет (сотрудник решил что надо и всё). Мне открыли счет в их банке, сделали и выдали карту (сказав, что это надо, так как банк на нее вам в случае одобрения переведет средства без визита в банк). Далее сразу сделали страховку на кредит, который еще не выдали и не одобрили, и перенесли мою пенсию в Согласие, сказав что могу отказаться по телефону в любой момент, цитирую слова, "Вам еще будут звонить из фонда, вы можете сказать, что вы не хотите". Что?! Вы серьезно? Мне открыли счет, страховки на несуществующий кредит, и пенсию решили перенести в свой фонд?Подведя итоги, со 2го числа по сегодня 9е ноября, прошла уже ровно неделя! Не 3 дня, а ровно неделя! Я звонил в банк 3 дня назад. Ответили, что на рассмотрении. Потом перезвонили через час, расспрашивали о целях кредита, звонили ко мне в компанию, спрашивали директор я или нет. Звонили моему арендодателю.Соответственно, звонили всего 1 раз за неделю. Я звонил дважды, в том числе сегодня утром, 9 ноября, и снова говорят "на рассмотрении".Не понимаю, что можно еще рассматривать целую неделю, когда мой доход более 5 миллионов за пол года, предоставил все выписки и справки.В итоге, обратился в МКБ в срочном порядке за кредитом - получил неделю ожидания, ненужный счет в банке, страховки, НПФ, карту, и никакого понимания о моему обращению! Быстрее сам заработаю, чем дождусь решения.Делаю выводы:1) Навязывают не нужные услуги еще (факты привёл)2) не соблюдают сроки (факты привёл)3) не соблюдают общие условия предоставления потребительского кредита (факты привёл).Уже не надеюсь на какое либо решение этой ситуации, кажется мне придется сегодня явиться в отделение Отрадное, и разрезать карту, расторгнуть договора, так как один из участников сделки не выполняет своих оговоренных обязательств.

МКБ радует своих клиентов не только режимом работы (ежедневно с 10.00 до 21.00 - большая редкость в банковской сфере), но и открытием нового отделения вблизи станции метро Бауманская. Небольшое, уютное помещение с прекрасными профессионалами. Посетила это отделение вечером в среду 8 ноября. Передо мной стояла непростая задача, решить которую помогли  любезные и доброжелательные сотрудник банка Валерия Г. и Фёдор К., за что им очень признательна. Приятно видеть настоящих специалистов, неформально относящихся к своим обязанностям, желающих искреннепомочь клиентам банка. Благодарю вас за отличную работу, удачи вам и дальнейшего процветания МКБ!

Рефинансировал кредит в МКБ. В процессе оформления предложена страховка ~23 т. руб. Устраивает, соглашаюсь. Страховку необходимо провести через кассу, ничего платить наличными не надо, оплата берется из кредитных денег, но это расходная операция, надо подписать ордер. Ну ок. Иду в кассу, дают две платежки: одна на ~18,5 т. руб., вторая на 5500 руб. В сумме это дает те самые ~23 т. руб., что равно сумме озвученной страховки. Будучи уверенным, что оплачиваю страховку, подписываю, заканчиваю оформление, иду домой.Через несколько дней устанавливаю МКБ-Онлайн и обнаруживаю, что являюсь «счастливым» обладателем дебетного платинового мастеркарда с пэйпассом. На счету 5500 руб. Карта не выдана, следовательно - не активна. Смотрю тарифы — годовое обслуживание такой карты стоит как раз 5500 руб. Все ясно.Еще через несколько дней звонок из банка с требованием забрать карту. Отказываюсь, аргументируя тем, что никаких карт не заказывал. Предлагают — а вы заберите и тут же закройте, она бесплатная. Спрашиваю — а что за 5500 руб. на счету? Ответ добивает: ой, не обращайте внимание, на самом деле их там нет. Занавес, камедиклаб. Разумеется, в моем экземпляре договора никакого заявления на открытие карты нет. В платежке на 5500 руб. назначение платежа значится «взнос на счета физлиц».Теперь к сути отзыва. Я не правдоруб и понимаю, что короткие деньги стоят дорого. Если бы я стал «жертвой мелкого шрифта», и эти деньги были втюханы как «тариф», «услуга», «комиссия» - ну, таковы правила игры. Но в данном случае меня обманул конкретный сотрудник банка. Умышленно, намеренно, предварительно задумав и честно глядя в глаза. Если это личная инициатива — это подло, если стиль работы конкретного отделения — преступно, если это корпоративная политика банка в целом — печально.Предлагаю банку закрыть незаконно открытый карточный счет и перевести сумму остатка на любой из моих активных счетов. Хочу обозначить, что как наверное понятно меня не волнует сама сумма, а оскорбляет факт обмана. Если банк будет упорствовать, покрывая своих сотрудников, я с удовольствием потрачу в несколько раз больше на квалифицированных юристов.

Рефинансировал кредит в МКБ. В процессе оформления предложена страховка ~23 т. руб. Устраивает, соглашаюсь. Страховку необходимо провести через кассу, ничего платить наличными не надо, оплата берется из кредитных денег, но это расходная операция, надо подписать ордер. Ну ок. Иду в кассу, дают две платежки: одна на ~18,5 т. руб., вторая на 5500 руб. В сумме это дает те самые ~23 т. руб., что равно сумме озвученной страховки. Будучи уверенным, что оплачиваю страховку, подписываю, заканчиваю оформление, иду домой.Через несколько дней устанавливаю МКБ-Онлайн и обнаруживаю, что являюсь «счастливым» обладателем дебетного платинового мастеркарда с пэйпассом. На счету 5500 руб. Карта не выдана, следовательно - не активна. Смотрю тарифы — годовое обслуживание такой карты стоит как раз 5500 руб. Все ясно.Еще через несколько дней звонок из банка с требованием забрать карту. Отказываюсь, аргументируя тем, что никаких карт не заказывал. Предлагают — а вы заберите и тут же закройте, она бесплатная. Спрашиваю — а что за 5500 руб. на счету? Ответ добивает: ой, не обращайте внимание, на самом деле их там нет. Занавес, камедиклаб. Разумеется, в моем экземпляре договора никакого заявления на открытие карты нет. В платежке на 5500 руб. назначение платежа значится «взнос на счета физлиц».Теперь к сути отзыва. Я не правдоруб и понимаю, что короткие деньги стоят дорого. Если бы я стал «жертвой мелкого шрифта», и эти деньги были втюханы как «тариф», «услуга», «комиссия» - ну, таковы правила игры. Но в данном случае меня обманул конкретный сотрудник банка. Умышленно, намеренно, предварительно задумав и честно глядя в глаза. Если это личная инициатива — это подло, если стиль работы конкретного отделения — преступно, если это корпоративная политика банка в целом — печально.Предлагаю банку закрыть незаконно открытый карточный счет и перевести сумму остатка на любой из моих активных счетов. Хочу обозначить, что как наверное понятно меня не волнует сама сумма, а оскорбляет факт обмана. Если банк будет упорствовать, покрывая своих сотрудников, я с удовольствием потрачу в несколько раз больше на квалифицированных юристов.

С женой попали в сложную финансовую ситуацию. Кредиты в других банках на нужную сумму выдавать отказались. От друзей узнали об МКБ, и решили попробовать. В банке объяснили сложившуюся ситуацию кредитному менеджеру Елене, она вошла в положение, и пообещала сделать все возможное, чтобы нам помочь. В конечном итоге кредит нам одобрили, да и еще под хороший процент, что было неожиданно. Хочу выразить благодарность МКБ. Особенно отделению Кантемировский, а так же, кредитному менеджеру Елене. Спасибо!!!

Здравствуйте всем!Пишу по горячим следам, так сказать. Пребываю в шоке, но постараюсь мысли свои ясно изложить. Я давно пользуюсь услугами МКБ - вклады, дебетовые карты, бонусная программа. Мой рассказ будет как раз о последнем из перечисленных пунктов.История следующая. Возможно, вы знаете о программе МКБ Бонус. Так вот, в ней сейчас целых 10% возврата на онлайн-платежи. Я и решил воспользоваться этим щедрым предложением по полной. Оплачивал телефоны все, интернет еще оплатить собираюсь. Накопил кучу баллов - более семи тысяч.Но сегодня их списали. Разом. Им показалось, что я подозрительными делами занят.Интересно, а как они могут привлекать меня как клиента, если я воспользуюсь услугами по бонусной программе, накоплю баллы и их возьмут и спишут, потому что им так показалось?Оказывается, я еще и должен зайти в отделение и оформить претензию. Онлайн или по телефону оформить невозможно. Самое смешное, что я получил просто смсочку о том, что "баланс скорректирован". А позвонить и рассказать? Почему я сам должен звонить? Почему вы не можете сначала расспросить, а потом списывать?Думаю, отлично, как быстро прислали смс - ведь всего лишь за день до этого я писал в онлайн-банке, что мне сотрудник их колл-центра некорректно предоставил информацию, после которой я совершил операции, которые в итоге не принесут баллов. Он сказал мне, что нет потолка сверху по начислению баллов в месяц (а он есть, как я позже прочитал в полных правилах).Итого - предложение отличное, но только если ты пользуешься этим предложением на чуть-чуть, а не полностью используя все доступные лимиты.  Зачем? И почему? Я ваш клиент уже более двух лет, держу на счетах миллионы (серьезно). А вы взяли и списали мне мои заработанные бонусы, заставляя еще приходить после этого в отделение и тратить время, нервы.Приду в субботу разбираться и, по ходу дела, буду потихоньку снимать деньги со счетов, это уже не смешно.  Окончательно уйду в банки, где адекватно относятся к клиентам.Спасибо за прочтение! Жду ответов.

Сегодня получил СМС от банка: "Баланс Вашего бонусного счета Программы МКБ-Бонус был скорректирован." Зашел в ИБ - действительно, скорректирован, баланс 0. Без объяснений, без звонков и сообщений, банк просто взял и аннулировал накопленные мною бонусы.Еще раз внимательно перечитав правила бонусной программы, нашел в ней интересный пункт:п. 6.3. Если Клиент не соблюдает условия, предусмотренные Правилами, и / или у Банка возникают подозрения, что Клиент недобросовестно осуществляет права на получение привилегий и бонусов в рамках бонусной программы «МКБ Бонус», в том числе, но не ограничиваясь: совершает мошеннические действия, злоупотребляет какими-либо привилегиями и бонусами, предоставляемыми Клиенту в рамках бонусной программы, а также при наличии у Клиента непогашенной просроченной задолженности сроком более 30 (Тридцати) дней по Кредиту / Кредитному договору, Банк вправе без предупреждения:– исключить такого Клиента из числа участников бонусной программыи / или– обнулить / аннулировать бонусные баллы, начисленные Клиенту в результате совершенного им мошенничества / злоупотребления / иных недобросовестных действий.Просрочки у меня нет, значит я или мошенник или недобросовестный клиент. Теперь буду вздрагивать от каждой сирены за окном - вдруг это меня, мошенника, арестовывать едут...

Сегодня получил СМС от банка: "Баланс Вашего бонусного счета Программы МКБ-Бонус был скорректирован." Зашел в ИБ - действительно, скорректирован, баланс 0. Без объяснений, без звонков и сообщений, банк просто взял и аннулировал накопленные мною бонусы.Еще раз внимательно перечитав правила бонусной программы, нашел в ней интересный пункт:п. 6.3. Если Клиент не соблюдает условия, предусмотренные Правилами, и / или у Банка возникают подозрения, что Клиент недобросовестно осуществляет права на получение привилегий и бонусов в рамках бонусной программы «МКБ Бонус», в том числе, но не ограничиваясь: совершает мошеннические действия, злоупотребляет какими-либо привилегиями и бонусами, предоставляемыми Клиенту в рамках бонусной программы, а также при наличии у Клиента непогашенной просроченной задолженности сроком более 30 (Тридцати) дней по Кредиту / Кредитному договору, Банк вправе без предупреждения:– исключить такого Клиента из числа участников бонусной программыи / или– обнулить / аннулировать бонусные баллы, начисленные Клиенту в результате совершенного им мошенничества / злоупотребления / иных недобросовестных действий.Просрочки у меня нет, значит я или мошенник или недобросовестный клиент. Теперь буду вздрагивать от каждой сирены за окном - вдруг это меня, мошенника, арестовывать едут...

Сегодня получил СМС от банка: "Баланс Вашего бонусного счета Программы МКБ-Бонус был скорректирован." Зашел в ИБ - действительно, скорректирован, баланс 0. Без объяснений, без звонков и сообщений, банк просто взял и аннулировал накопленные мною бонусы.Еще раз внимательно перечитав правила бонусной программы, нашел в ней интересный пункт:п. 6.3. Если Клиент не соблюдает условия, предусмотренные Правилами, и / или у Банка возникают подозрения, что Клиент недобросовестно осуществляет права на получение привилегий и бонусов в рамках бонусной программы «МКБ Бонус», в том числе, но не ограничиваясь: совершает мошеннические действия, злоупотребляет какими-либо привилегиями и бонусами, предоставляемыми Клиенту в рамках бонусной программы, а также при наличии у Клиента непогашенной просроченной задолженности сроком более 30 (Тридцати) дней по Кредиту / Кредитному договору, Банк вправе без предупреждения:– исключить такого Клиента из числа участников бонусной программыи / или– обнулить / аннулировать бонусные баллы, начисленные Клиенту в результате совершенного им мошенничества / злоупотребления / иных недобросовестных действий.Просрочки у меня нет, значит я или мошенник или недобросовестный клиент. Теперь буду вздрагивать от каждой сирены за окном - вдруг это меня, мошенника, арестовывать едут...

07.11.2017 в очередной раз обратилась в Московский Кредитный Банк в городе Воскресенск. Уважаемые руководители банка МКБ, хочу выразить большую благодарность главному менеджеру Воскресенского отделения по работе с клиентами Виктории Т. за ее внимательное отношение с клиентами и высокий профессионализм. Мне очень приятно приходить в Ваш банк (беру уже 2й кредит), так как там работают очень хорошие сотрудники, огромное спасибо руководству за внимательный подбор кадров!

Рекламируется подключение Годового пакета услуг, при котором процентная ставка по вкладам якобы увеличивается на 25%.Однако, при этом скромно умалчивается, что в действительности процентная ставкапо вкладам увеличивается на 25%, только в случае, если вклад открывается вотделении банка. Если же вклад открывается в онлайне, то процентная ставкабудет такая же, как и без пакет услуг.Больше пакет продлевать не буду. Какой мне смысл платить 1 800,00 руб. в год за воздух?Всегда относился к МКБ с симпатией, поэтому рука пока не поднимается поставить кол, и по этому пока без оценки. Но разочарование оч. большое. 

Вчера брала повторно потребительский кредит. Была очень приятно удивлена процентами по кредиту, а также хочется отметить и положительную сторону сотрудников данного отделения МКБ, их профессионализм и культуру общения с клиентами банка. Особенно хочу выделить Авд-ва П.А. - побольше бы таких специалистов. Осталась довольна подробными разъяснениями от сотрудника банка. Для себя выбираю МКБ.

При продлении вклада с пенсионером обещают ему 16% годовых, продляют договор на три года, к нему делают страховку "в его пользу" так, что при досрочном расторжении он теряет 70% своего вклада. При этом никакого договора на руки не дают. Не дают даже приходного ордера на сумму вклада, так как через кассу они фактически не проходят. По поговорке - за три года либо осел либо падишах сдохнут... Есть такие договора в базе банка. 100% -НЕТ

Я не являюсь клиентом банка.Шлют СМС с предложениями взять кредит на другое лицо (не меня).Позвонил по номеру из смс: 88001004888 (в 14:12, если банк читает и хочет найти запись звнока). Девушка-оператор представилась Инессой М. Отказалась отписывать меня от смс-рассылки, если я не сообщу ей мои персональные данные, и бросила трубку.

Я не являюсь клиентом банка.Шлют СМС с предложениями взять кредит на другое лицо (не меня).Позвонил по номеру из смс: 88001004888 (в 14:12, если банк читает и хочет найти запись звнока). Девушка-оператор представилась Инессой М. Отказалась отписывать меня от смс-рассылки, если я не сообщу ей мои персональные данные, и бросила трубку.

Я не являюсь клиентом банка.Шлют СМС с предложениями взять кредит на другое лицо (не меня).Позвонил по номеру из смс: 88001004888 (в 14:12, если банк читает и хочет найти запись звнока). Девушка-оператор представилась Инессой М. Отказалась отписывать меня от смс-рассылки, если я не сообщу ей мои персональные данные, и бросила трубку.

Я не являюсь клиентом банка.Шлют СМС с предложениями взять кредит на другое лицо (не меня).Позвонил по номеру из смс: 88001004888 (в 14:12, если банк читает и хочет найти запись звнока). Девушка-оператор представилась Инессой М. Отказалась отписывать меня от смс-рассылки, если я не сообщу ей мои персональные данные, и бросила трубку.

Добрый день!Недавно при попытке внесения средств на карту Альфа-банка через банкомат МКБ на м. Авиамоторная столкнулся с проблемой: банкомат деньги принял, но на счет не зачислил. При обращении к сотрудникам банка ко мне подошел директор данного отделения Николай К. и сообщил, что я не первый, кто столкнулся с данной трудностью. Рекомендовал обратиться в свой банк и дал свою визитку для уточнения подробностей по статусу рассмотрения обращения. Через неделю МКБ подтвердил факт незачисления средств и еще спустя неделю деньги были зачислены на карту. Хотел бы выразить слова благодарности сотрудникам данного отделения и лично Николаю за оперативную работу по решению вопроса, а также сотрудникам Альфа-банка, производивших перечисление средств.P.S. Отдельно хочу поблагодарить тот банкомат, с помощью которого я познакомился с этими замечательными людьми.