22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Вопиющая дискриминация пенсионеров! Нигде такого не видел, чтобы вклад типа "Новогодний" не открывали лицам старше 65 лет! Я что, кредит пришёл брать, жизнь страховать или автомобиль арендовать?!Офис постоянно переполнен, клиентов обслуживают 1-2 сотрудника, на каждого клиента уходит уйма времени.  Полный отстой!

26 ноября 2019 года обратился в отделение «Бауманское» МКБ БАНК, расположенное по адресу 105066, г. Москва, ул. Красносельская Нижняя, д. 45/17, стр. 1 чтобы взять потребительский кредит. В процессе оформления документов сотрудник банка - Г-ая Валерия Валерьевна довела до моего сведения, что при оформлении кредита нужно оформить страховку на период действия кредита, что существенно снизит процентную ставку, так как изначально  было сказано, что процентная ставка может быть 19%.На оформление страховки я дал согласие, но уточнил, могу ли я расторгнуть договор в случае если передумаю и будет ли возврат суммы. -ая В.В. подтвердила, что расторжение возможно и возврат суммы тоже, но при этом процентная ставка вырастет на 3-4 пункта, это обстоятельство меня устроило. Получив документы по кредиту на руки и взвесив свою выгоду, я принял решение расторгнуть договор страхования. Для этого 29 ноября 2019 обратился непосредственно в страховую компанию ВСК, чей страховой полис был в документах (всего один полис был выдан на руки №190H1CIM08876), и написал заявление на возврат. Сумма, затраченная мной на ВСЮ страховку должна была вернуться на счёт в течении 10 дней в полном объеме. 10 декабря на мой счёт пришли деньги в сумме 9791,67 руб без указания отправителя. Наименование отправителя я уточнил впоследствии при обращении в отделение банка. Сумма возврата страховки должна была составить 44 791,67, поэтому я повторно обратился в страховую компанию, где меня уверили что с их стороны проблемы нет, деньги по договору страхования выплачены в полном объеме.  Далее я решил повторно обратиться с вопросом в отделение МКБ «Бауманское», где выяснил, что страховых полисов по моему кредиту 5, но Г-ая Валерия в пакете документов предоставила только один. О существовании других меня не уведомили при первом обращении. О том, что полисы в разных страховых компаниях (ВСК, «Согласие» и «Югория») меня так же не поставили в известность. Документы о наличии других полисов я получил на руки 13 декабря 2019 от другого сотрудника банка. «Период охлаждения» по кредиту прошёл 10 декабря, поэтому в моём требовании о возврате денег, затраченных на страховку было отказано. Исходя из вышеизложенного, мой фактический убыток составил 35000 рублей, и я требую компенсировать этот убыток, так как мог избежать потери средств, если бы ваш сотрудник предоставил ВСЕ документы сразу. При обращении в страховые компании так же выяснилось, что как клиента МКБ, мой случай не единичный.

Вопиющая дискриминация! Нигде такого не видел, чтобы вклад типа "Новогодний" не открывали лицам старше 65 лет! Я что, кредит пришёл брать, или жизнь страховать?! ​ Офис постоянно переполнен, клиентов обслуживают 1-2 сотрудника, на каждого клиента уходит уйма времени. За 7,7% еще бы потерпел отстойное обслуживание и очереди, но за меньший % - никогда!

Обратился в офис, сказал что премиум клиент. Все, включая заведующую, отправили в общую очередь.  Как-то не вяжется со статусом Премиум. Вот сижу в очереди и пишу отзыв. P. S. Оказывается, написать короткий отзыв не представляется возможным, потому что система не пропускает, если отзыв меньше 300 символов.

Плохой банк

Всё понятно. Всё удобно.

Добрый день! В продолжение обращения №1-71271637184 от 18.12.2019 об ошибке в списание суммы в размере 99000,00 рублей по расходной операции от 17.12.2019, списание 18.12.2019 с картсчета №408178**********2594, Оставил обращение в офисе Банка , ДРГ011424 от 20.12.19Убедительная просьба в кратчайшие сроки помочь в проблеме и разблокировать деньги на карте.   Позвонили из Колл центра запросили некие скриншоты переписки с торговой точке, что денежные средства не заявились. Что за бред, господа, какие ещё скриншоты. Требую урегулировать вопрос как можно быстрее.

Я поручила своему доверенному лицу предъявить  в ПАО "Московский кредитный банк"исполнительный лист о взыскании с застройщика ООО "Д-Инвест" ИНН 7701990550 неустойки в мою пользу. 30.09.2019 сотрудник ПАО "Московский кредитный банк" приняла от моего доверенного лица пакет документов: -заявления о предъявлении исполнительного документа -оригинала исполнительного листа -оригинала доверенности, что подтверждается оригиналом документа о приеме с печатью Банка и личной подписью сотрудника. В течение месяца средства с должника взысканы не были, а я не была уведомлена об отказе в исполнении моего заявления. 08.11.2019 моим доверенным лицом было подано заявление о возврате исполнительного листа. 11.11.2019 сотрудник ПАО "Московский кредитный банк" в письменном виде ответила на заявление о возврате исполнительного листа, что  исполнительный лист в Банк не поступал. Это при том, что у меня на руках оригинал документа, подтверждающего прием исполнительного листа сотрудником Банка 30.09.2019.Таким образом, ПАО "Московский кредитный банк" сообщает заведомо ложную информацию, нарушая закон и препятствует исполнительному производству(взысканию задолженности с ООО "Д-Инвест").

Добрый день! 07.12.2019 на мою дебетовую банковскую карту (Москарта Visa) было произведено зачисление Tax Free за покупки в европейских магазинах в размере 9.45 USD, при этом по программе МКБ Бонус у меня было ошибочно списано 5 баллов. https://b.radikal.ru/b24/1912/78/d95c27a1c07b.jpg Система видимо посчитала данное поступление возвратом за покупку и ошибочно списала у меня баллы. Заметил это только на днях просматривая выписку по МКБ Бонус.Прошу разобраться.

Обратилась в банк 19.12.19 по поводу рефенансирование кредита. ( ранее с оператором было оговорено ) пр. Науки 14/1 . прождала своей очереди 1,20. сотрудник банка даже не посмотрел на мои документы, написал на листочке какой предположительно мне дадут процент. Цифру написал не совсем реальную. Просто не захотел " замарачиваться" или у сотрудников банка дар предвидения ?

Худший банк в моей истории. При оформлении кредита дочкой , навязали не кому не нужную страховку. Кредитный договор № 202003/19 от 18.12.2019года на М-ву Елену Н. в Отделении Щелковское . Директор Д-ва Ленора. 4 Декабря приняли заявку на кредит. Тут же этим днем сформировали 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) страховых договоров на общую сумму 203 900 рублей. Сказали что решение будет позже мы вам перезвоним. Обратите внимание: Решения и суммы еще нет , а страховки уже оформлены 4 декабря.. Поле 2 недель ожидания звонок с банка. Все готово можно подписывать. Запрашиваемую вами сумму в 3 000 000 банк вам дать не может. Одобренно только 1 056 666,67 (страннная сумма, не правда ли) на 10 летНа вопрос дочери,а если мы закроем кредит через год, что будет со страховкой?На что Д-ва ответила : Вам все вернут за неиспользованное время. (НАГЛОЕ ВРАНЬЕ. Никому, и никогда в 99,99% это не удалось сделать даже по суду) Д-ва это знала и НАГЛО ВРАЛА клиенту. Дальше обман продолжился. Давление на клиента что надо срочно все подписать и активировать карту,а то 24 декабря надо уже закрывать первый платеж . (обратите внимание 18 договор подписывают а 24 уже платить). Дальше происходит , то к чему это все велось . Подписание. Дочка даже не заметила что ей подсунули страховки от 4 декабря. (ну кто подумает что вам подсунут страховки задним числом) На вопрос дочери : а почему так много страховок, был ответ ,что столько экземпляров требуют стаховщики. Суммы у многих одинаковые, и только с лупой можно разглядеть что 1 цифра в номерах не совпадает, и то если это проверяеш специально. Придя вечером с работы и посмотрев на это все это, у меня волосы встали дыбом.На утро, поехали и досрочно погасили этот кредит, 853 250 списали остатки от кредита с карты банка, а 203 900 снял с депозита в сбербанке и закрыли кредит.На просьбу к Д-вой исправить числа страховок на фактическое число подписания, На что получили ехидный ответ в хамской форме, что ничего исправлять не будут, и нас надо лечить. Итог всей этой истории 203 900 рублей вернуть за страховки будет невозможно, так как с 4 декабря срок охлаждения прошел. Он прошел еще до подписания договора.Все хают микрофинансовые организации. А мне кажеться что они намного чеснее перед людми . У них вся ясно и понятно 1% в день , хочешь бери, хочешь нет.Бог Все видит, и не думайте что все в этом мире проходит безнаказанно. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК. ВАС ОБМАНУТ 100%

Худший банк в моей истории. При оформлении кредита дочкой , навязали не кому не нужную страховку. Кредитный договор № 202003/19 от 18.12.2019года на М-ву Елену Николаевну в Отделении Щелковское . Директор Д-ва Ленора. 4 Декабря приняли заявку на кредит. Тут же этим днем сформировали 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) страховых договоров на общую сумму 203900 рублей. Сказали что решение будет позже мы вам перезвоним. Обратите внимание: Решения и суммы еще нет , а страховки уже оформлены 4 декабря.. Поле 2 недель ожидания звонок с банка. Все готово можно подписывать. Запрашиваемую вами сумму в 3 000 000 банк вам дать не может. Одобренно только 1 056 666,67 (страннная сумма, не правда ли) на 10 лет На вопрос дочери,а если мы закроем кредит через год, что будет со страховкой? На что Д-ва ответила : Вам все вернут за неиспользованное время. (НАГЛОЕ ВРАНЬЕ. Никому, и никогда в 99,99% это не удалось сделать даже по суду) Д-ва это знала и НАГЛО ВРАЛА клиенту. Дальше развод продолжился. Давление на клиента что надо срочно все подписать и активировать карту,а то 24 декабря надо уже закрывать первый платеж . (обратите внимание 18 договор подписывают а 24 уже платить). Дальше происходит , то к чему это все велось . Подписание. Дочка даже не заметила что ей подсунули страховки от 4 декабря. (ну кто подумает что вам подсунут страховки задним числом) На вопрос дочери : а почему так много страховок, был ответ ,что столько экземпляров требуют стаховщики. Суммы у многих одинаковые, и только с лупой можно разглядеть что 1 цифра в номерах не совпадает, и то если это проверяеш специально. Придя вечером с работы и посмотрев на это все мошенничество, у меня волосы встали дыбом. На утро, поехали и досрочно погасили этот кредит, 853 250 списали остатки от кредита с карты банка, а 203 900 снял с депозита в сбербанке и закрыли кредит. На просьбу к Д-ой исправить числа страховок на фактическое число подписания, На что получили ехидный ответ в хамской форме, что ничего исправлять не будут, и лохов надо лечить. Итог всей этой истории 203900 рублей вернуть за страховки будет невозможно, так как с 4 декабря срок охлаждения прошел. Он прошел еще до подписания договора. Все хают микрофинансовые организации. А мне кажеться что они намного чеснее перед людми . У них вся ясно и понятно 1% в день , хочешь бери, хочешь нет. А МКБ ВРАНЬЕМ И МОШЕННИЧЕСТВОМ ВОРУЮТ НАШИ ДЕНЬГИ. Бог Все видит, и не думайте что все в этом мире проходит безнаказанно Все вам вернеться, если не вам то вашим детям и близким ​ ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК. ВАС ОБМАНУТ 100% ​

Звоню в банк. И вот уже на протяжении двадцати с лишним минут я слышу сообщение: "Время ожидания ответа оператора составляет более десяти минут". Нужен ли мне такой банк? Вряд ли - свое время дороже, чем впустую его тратить на дешевую музыку из трубки. Поэтому обслуживаться там вряд ли продолжу - клиентский сервис на нуле.

Так и не смог войти в личный кабинет.Хотя для этого заполнил кучу бумаг в банке. Обойдусь как-нибудь без него. Банк неплохой.Сайт отвратительный.

Добрый день!Обратился в банк через сайт, подал заявку, все было отлично.Подавал заявку на рефинансирование, в связи с тем, что было 4 кредита, не мог выдержать фин нагрузку по платежам. Пришло одобрение, я веселый побежал в банк, вот тут у нас и начинается.Внимание 4 кредита, общая сумма 1 000 000 Мне одобрили всю сумму, при оформлении мне сказали, у вас будет страхование жизни оформлено, для понижение ставки.И все бы ничего. Если бы оно было сверху, не было бы проблем. В итоге мне навязали 7!! СЕМЬ СЕМЬ!!! страховок, которые я даже не знал от чего, на сумму больше 100 тысяч. В итоге мне не хватило даже закрыть 2 кредита из трех! Я в шоке от такого поведения сотрудников.А самое интересное, пока я сидел в очереди, начальница обсуждала с сотрудницей сколько маржи получат с моей сделки! (маржа - доход банка со всех страховок) Я был в шоке. Буду пользоваться кредитом от Безысходности.

18.12.2019 в 17:30 пополнила карту сбербанка через терминал. Номер терминала 32094. Деньги не поступили. В чеке написано платеж не проведен. Позвонила в техподдержку оставила заявку и толку 0. Деньги не пришли. Звоню еще раз так они заново оформляют заявку и еще сказали 7 дней ждать. Считаю что это незаконное удержание денежных средств, обман чистой воды.

Периодически приходит рассылка от банка с рекламой.Ссылки для отписки от рассылки нет (в 2019-то году!).МКБ - единственная организация с такой особенностью, у всех других есть кнопка "Отписаться".Зато есть такая фраза:Если вы желаете отказаться от рассылки или сообщение попало к вам по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом в контакт центр по телефонам: : 8 800 100-4-888, +7 495 777-4-888Позвонил в контакт-центр, обращение приняли.Но письма продолжают приходить.Отправил на info@mkb.ru описание проблемы.Ответа вообще не последовало.У меня вопрос. Я звонил насчет отписки от рассылки, я писал на почту о проблеме. Что еще нужно сделать, чтобы отписаться от вашей рассылки?

Добрый день. 18.12.2019 обратился в банк для получения справки о состоянии за должности по адресу:  [url=https://yandex.ru/maps/?text=%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA&source=wizbiz_new_map_single&z=14&ll=37.561784%2C55.432291&sctx=ZAAAAAgBEAAaKAoSCaFq9GqAxkJAEXk%2BA%2BrNtktAEhIJksqqL8TUtD8RWW%2F%2BZQqkpz8iBQABAgQFKAAwATjF0pqd9NzNzmJA%2B1NIAVXNzMw%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%3D%3D&ol=biz&oid=1019130517]Революционный просп., 2/14, Подольск[/url] На что менеджер банка мне заявил что справка о состоянии задолженности перед вашем банком стоит 150 р. и не каких альтернатив для того что бы узнать сумму долга нет. В соответствии с п. 3 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» после предоставления потребительского кредита (займа) [b]заемщик вправе получать по запросу [u]один раз в месяц бесплатно[/u] и любое количество раз за плату информацию, указанную в [/b][url=#Par2][b]части1[/b][/url][b] настоящей статьи[/b], в частности относительно размера текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размера произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). Отсюда следует что отказывать в получении данного документа ваш менеджер права не имел.

Добрый день.18.12.2019 обратился в банк для получения справки о состоянии за должности по адресу:  Революционный просп., 2/14, ПодольскНа что менеджер банка мне заявил что справка о состоянии задолженности перед вашем банком стоит 150 р. и не каких альтернатив для того что бы узнать сумму долга нет.В соответствии с п. 3 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в #Par2 настоящей статьи, в частности относительно размера текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита(займа); даты и размера произведенных и предстоящих платежей заемщика подоговору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежейзаемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкойопределяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); иныесведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).Отсюда следует что отказывать в получении данного документа ваш менеджер права не имел.

9.12.19 заказал в мобильном приложении Москарту Блэк евровую.  10 декабря она отобразилась в приложении. Проходила информация, что до отделения она должна доехать за 5 рабочих дней.  Прошло 5 дней, позвонил на ГЛ - "нет, из МСК в СПб она едет до 20 рабочих дней".  Наверное идет пешком. Но моя жена, заказав такую же карту на день позже, ровно через 5 рабочих дней получает СМС, что ее карта ждет ее в отделении в СПб.  Т.е. одна карта доехала за 5 рабочих дней, а другая - будет 20 путешествовать? Что вообще за сервис такой - в банке на букву "А" - карта была готова через 2 дня, в банке на букву "Юн" - через 3, здесь же надо месяц на доставку. ГЛ отдельная тема - все очень вежливы (это правда), но никто ничего не знает, предлагают мне самостоятельно позвонить в отделение, может карта уже там? Может еще все отделения обзвонить в СПб?  Плохой сервис.