Поменял SIM карту в телефоне, ну и, разумеется, не смог делать переводы через МКБ Онлайн (потом еще и запись заблочили). Высветилась надпись: "для подтверждения замены SIM карты обратитесь в офис или позвоните по телефону ....". Звоню по телефону, оператор говорит - подтверждение замены SIM только если лично прийти в офис. Почему разная информация в информационном сообщении и в ответе оператора? Можно или нет подтвердить замену SIM карты по звонку? Например в Сбере по телефону все сделали без проблем (через кодовое слово).

Поменял SIM карту в телефоне, ну и, разумеется, не смог делать переводы через МКБ Онлайн (потом еще и запись заблочили). Высветилась надпись: "для подтверждения замены SIM карты обратитесь в офис или позвоните по телефону ....". Звоню по телефону, оператор говорит - подтверждение замены SIM только если лично прийти в офис. Почему разная информация в информационном сообщении и в ответе оператора? Можно или нет подтвердить замену SIM карты по звонку? Например в Сбере по телефону все сделали без проблем (через кодовое слово).

20.09.2017г. обратилась в «Московский Кредитный Банк» по адресу ул. Яблочкова, д.21, Отделение «Тимирязевское», обратиться в этот банк мне порекомендовал мой знакомый. В банк я обратился проконсультироваться по депозитам. При входе в банк меня встретил доброжелательный сотрудник, проконсультировал и перенаправил к специалистам, которые сидели за стойкой. В итоге я обслуживалась у директора офиса П-вой А.Г., получила подробную консультацию, информацию, которую мне предоставили, полностью соответствовала моим требованиям и я решила открыть депозит, вклад «Расчетный». Все сотрудники очень внимательные и профессионалы своего дела. Обязательно порекомендую своим знакомым. Анна.

Проценты выходного дня - специально накручивают и копят. Нет что бы списать сразу со счета или выставить к следующим процентам по графику платежей. Отвратительный банк - ни когда больше не пойду к МКБ. И не кому не посоветую. А еще возмутило то что втюхали при оформлении золотую карту (типа без нее вас не подключат к онлайн-банку) и сказали бесплатно. За карту списали 3000 рублей за обслуживание. Не пользовалась ей и сдала ее в банк, и что вы думаете, банк онлайн как работал так и работает. Конечно в наше время все живут как могут.

На протяжении месяца сотрудники компании ООО "СКМ" звонят на номер +7 912 00***20 и в г. Нижний Тагил присылают письма на имя Ск-ковой М.В., где сообщается о задолженности. Данная гражданка не проживает по этому адресу, она брала кредит и живет в Москве. Я с ней не общаюсь, связи с ней у меня нет. При звонках угрожают. Прошу мой адрес и телефон убрать с базы, прекратить меня беспокоить. Разбирайтесь со своими должниками сами. Я понятии не имею где она находится, если бы знала, сама бы ее уже прибила. В противном случая я буду вынуждена обратится в правоохранительные органы. Каким образом мои данные вообще оказались у 3 лиц, почему банк их передают ООО?

18 июля 2017 при оформлении кредита банк на меня оформил 4 страховки в двух страховых компаниях: в ОАО "АльфаСтрахование" и в ООО "СК "РГС-Жизнь". При этом сотрудник банка Ут-ин А.А. (офис в Строгино) на мой вопрос "вернут ли мне страховщики часть страховой премии при досрочном погашении кредита" ответил утвердительно: да, вернут.Сейчас я досрочно погасил кредит. И позвонил в эти страховые компании по вопросу возврата мне неиспользованной части страховой премии. Однако в обеих компаниях мне ответили, что возврат денег не предусмотрен.Таким образом банк меня обманул и кинул на деньги.Обманщик ли сам Ут-ин, или же его ввели в заблуждение его боссы, вопрос отдельный. Фактически получается, что виноват сам банк. Не следует туда обращаться ни при каких условиях.И да, у них комиссия 190 рублей просто за вывод остатка по карте на экран банкомата! Имейте в виду.Не связывайтесь никогда. И обходите за километр.

В 12:20 20.10.2017 мой талон был вызван в окно номер 6, как оказалось, это был директор ДО «Рязанский проспект» Анна. Эта девушка была настолько заинтересована в решении моих проблем, что мне стало так приятно - есть на свете ещё такие люди! Заблокировав карту, я попросила выписку, и мне не отказали, а всячески пытались помочь, хоть программа и не давала и в конце концов зависла. Но директор этого ДО пыталась всяческими действиями помочь получить мне эту выписку, за это ей огромное спасибо. И я ее получила! Хочу выразить огромную преогромную благодарность этому сотруднику, что выходит в зал и обслуживает клиентов, это очень важно для каждого из нас! Побольше бы таких директоров и людей в этом банке!

Открывала вклад в отделении на Савеловском вокзале. Маленький офис, зато без очередей.Предпочла МКБ другим банкам, поскольку процентная ставка по вкладу выше, чем в других банках. Очень удобный сервис по расчету вкладов, кредитов на сайте банка, такому доверяешь. Обслуживала З-рева Инна, рассказала про возможность увеличения процентной ставки и льготные условия кредитования новых клиентов МКБ. В ближайший год я бы хотела воспользоваться. Кроме того, этот банк советовали знакомые.

21 октября пришли в Банк для переоформления вклада. Менеджер, девушка, хорошо все отработала, предлагала много вариантов размещения вкладов, что нам было неинтересно. Нам нужен был только вклад. Интересно, как вообще можно что-то предлагать, если потребность не выявлялась?! Ну да ладно, потом было самое интересное. Мне сообщили, что для открытия вклада мне просто необходимо получить карту, положить на неё 500 руб. На вопрос зачем, мне ответили, что технически программа не пропускает. Простите, а мне какое дело?! Показать мне где написано, что это обязательная процедура, мне не смогли. Потом оказалось, что есть обходной путь. Отлично, подумала я. Потом оказалось, что мне открывают еще виртуальную карту. Дают заявление на подпись, а там написано: "Карту и логин получила" и я должна расписаться . Какая карта? Я ничего не получала. Хотя СМС на телефон пришла, что карту надо активировать. Менеджер пыталась мне объяснить, что карту мне не выдают, это и я понимала. Но что за формулировка на заявлении? И тут подходит старший менеджер (темненькая девушка), пытается мне тоже доказать, что я ничего не получаю. Но почему такая формулировка, мне не объяснили. Напротив, она явно была раздражена моими вопросами и не сдерживала свои эмоции, хотя я всего лишь пыталась разобраться. Обычный менеджер вел себя намного корректнее, чем старший.  Вот такой поход в Банк...

Проводил операцию по досрочному погашению кредита в отделении "Алтуфьевское", остался очень доволен качественным и профессиональным обслуживанием специалиста Юлии В. Помимо проводимой работы она смогла ответить на все мои интересующие вопросы, была очень вежливой и приятной. Благодаря ей процесс обслуживания не показался мне долгим и скучным. Атмосфера данного отделения мне очень нравится, всегда есть кулер с водой и конфетки, которые очень любит мой маленький сынок, и который тоже не остаётся без внимания. Ещё раз хочу выразить огромную благодарность Юлии В., специалисту отделения "Алтуфьевское".

Проводил операцию по досрочному погашению кредита в отделении "Алтуфьевское", остался очень доволен качественным и профессиональным обслуживанием специалиста Юлии В. Помимо проводимой работы она смогла ответить на все мои интересующие вопросы, была очень вежливой и приятной. Благодаря ей процесс обслуживания не показался мне долгим и скучным. Атмосфера данного отделения мне очень нравится, всегда есть кулер с водой и конфетки, которые очень любит мой маленький сынок, и который тоже не остаётся без внимания. Ещё раз хочу выразить огромную благодарность Юлии В., специалисту отделения "Алтуфьевское".

Подавали заявку на потребительский кредит по интересной ставке в 14 процентов. Вначале подавали от меня, после рассмотрения заявки сказали, что необходим поручитель, подали заявку вновь, надеюсь одобрят.Впечатление от отделения за это время сложилось следующее: отличное обслуживание, хорошее отделение. Порадовало детальное рассмотрение вопроса и предложение возможных его решений. Все понравилось. 20.10.2017 19:30: специалисты вежливы, деликатны, знают своё дело, предлагают актуальные услуги, доходчиво и выдержанно отвечают на все дополнительные вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине. Отделение находится недалеко от метро, что крайне удобно. За время моего прибывания в отделении ни один из входящих клиентов не остался без внимания, хотя был уже конец рабочего дня пятницы, когда работа уже делается на морально-волевых.

Здравствуйте! Не так давно пользуюсь услугами МКБ, однако уже не первый раз сталкиваюсь со следующей ситуацией: каждый раз, когда я пополняю собственную дебетовую карту через терминал, банк тут же накладывает блокировку и устраивает некую "внутрибанковскую проверку", которая длится минимум сутки.О начале или окончании проверки никаким образом не сообщается, по телефону ответ один - мы не можем вам ничего сообщить, все согласно ДКБО. В результате всего этого каждый раз после пополнения карты я не могу воспользоваться деньгами сутки или больше (в случае праздников).Оставляю отзыв без оценки, поскольку я знаю, что в этом рейтинге не оцениваются действия СБ, также прекрасно понимаю, что банк по договору может блокировать карты тогда, когда ему так хочется. Но вы мне просто расскажите, в чем, собственно, проблема? Я слишком много трачу? Или слишком много пополняю? Возможно ли пополнять карту вашего банка без последующей блокировки и как это сделать? Если это невозможно и будет происходить каждый раз "в рамках договора", то так и скажите, я подыщу другой банк, нет никаких проблем.

Ну что могу сказать... в этом банке на проблемы клиентов всем наплевать! Попросил отсрочку на 3 месяца, объяснил про временные финансовые трудности, предоставил требуемые документы, и в результате - отрицательное решение... отлично! Пообщавшись с людьми, которые также просили отсрочку, я пришёл к выводу, что решение принимается не от ситуаций, которые происходят с клиентами, а от настроения сотрудника банка! Ну и в итоге, денег на платеж нет, но вы держитесь там... буду ждать звонков, с радостью пообщаюсь и раскидаю всё по полочкам, расскажу, какие перспективы ожидают нас с этим банком! Всего доброго.

Добрый день! Хотел бы поделиться впечатлениями о недавнем получении кредита в МКБ. В Новокосинское отделение обратился, так как работаю рядом.Знакомство с данным банком состоялось ровно 3 года назад - в октябре 2014 года. В то время это был единственный банк, который предоставлял адекватные условия по нецелевому кредиту. Обслуживал меня тогда кредитный менеджер Павел. Детали уже точно не помню, но на тот момент мне все понравилось.Жизненные обстоятельства опять вынудили брать кредит и сумма требовалась намного больше. Срочно продавалась квартира и деньги нужны были в моменте. Первый опыт сотрудничества с МКБ был удачным, поэтому и в этот раз было решено обратиться в этот банк и в это отделение.С 2014 года отделение расширилось и стало намного удобнее. В начале октября я пришел в отделение, меня встретила девушка на ресепшене, дала талончик в очереди и сказала ожидать. Ожидание длилось буквально 2 минуты и меня пригласил сотрудник. Я очень обрадовался, что опять мою заявку принимал тот же менеджер, что и в первый раз - Павел. Павел профессионально объяснил все условия и моменты. Рассказал условия страхования. В процессе разговора к нам присоединилась, как я понял, директор данного отделения - Наталья. Наталья вошла в мое положение и помогла быстрее рассмотреть мою заявку.С момента подачи заявки до получения денег прошел всего один день. Если подвести итог, то в этом отделении работают Профессионалы с большой буквы. Сам банк работает быстро и прозрачно. Павлу и Наталье выражаю огромную благодарность.

Имея опыт общения с этим банком и его сотрудниками просто резюмирую несколько моментов, проверенных на практике, которые возможно будут полезны тем, кто только рассматривает их предложения, тем более многое из указанного ниже уже ранее озвучивалось другими участниками форума:1) Между рекламными обещаниями и реальными цифрами глубокая пропасть. Касательно кредитования - если согласитесь на страховку, получите минимум 23%, откажетесь - 26%, что бы вам не говорили про "аналитиков" и персональную оценку заемщиков. 2) Получить кредит без страховки все же реально, даже если сотрудники уверяют в обратном, но как сказано в п.1 - минимум от 26%.3) При досрочном погашении кредита+страховка, ее остаток вы не получите, опять же как бы вас не уверяли в обратном.4) При подаче заявки на кредит пытаются "под шумок" перевести вас в свой НПФ.5) Собственное "ноу-хау" (не встречалось ни в одном банке) про наличие денежных средств на очередной платеж за 10 дней до даты списания и это при озвученных выше процентах (23 и 26). Если отказаться, то ставка будет еще выше. Если согласиться и случайно не успеть внести - штраф порядка 1 500 руб. за каждый случай.6) Сотрудники, которые звонят, проверяя данные, чрезмерно нахраписты и бесцеремонны.Спасибо.

Во вторник подал заявку на кредит, а в среду уже смог забрать деньги. Спасибо МКБ за то, что предоставили кредит так оперативно и внятно все объяснили. Минимальный набор документов. Отдельную благодарность хотел бы выразить обворожительной сотруднице за проделанную работу. Она все доходчиво объяснила и показала. Не знаю, почему у людей возникают проблемы разного рода описанные ниже... нужно просто внимательно слушать, а если что-то не ясно, то не полениться и пойти в офис банка. Сотрудники все доходчиво разъясняют. Советую отделение МКБ на Пролетарском проспекте, так как понравился сервис и местонахождение. Если все пройдет хорошо на протяжении всего времени сотрудничества, то снова обращусь к ним.

Все наверно заметили, что в МКБ трубят про акцию - 14% по кредиту, а если берёшь на один год - то 12,5%. Но не верьте! Они включают страховку и будет значительно больше! Запросил 200000 руб на один год, якобы одобрили 12,5% плюс страховочка, сообщили между делом. Спросил об итоговой переплате по %, рассчитали сумму в 31000 руб. Мы же грамотные люди, у нас есть кредитный аннуитетный калькулятор в телефоне или в интернете. Ставим сумму кредита, срок кредита и %, в итоге получается сумма переплаты 13798 рублей, а 31000 рублей - это уже 28%. И как это называется, не иначе как обман! Банк МКБ крайне не рекомендую. Будьте умнее, я знаю есть честные банки, считайте как я и вы найдёте свой банк!

07.09.2017 года наша организация была внесена в пресловутый "стоп-лист". Очень хотелось бы узнать, по чьей инициативе. Потому что та информация, которую удалось узнать, повергает в шок. Организацию-застройщика внесли в стоп-лист с формулировкой "легализация денежных средств, полученных преступным путем путем регулярного поступления денежных средств от значительного количества физических лиц". На счету вот уже более полутора месяцев заблокированы денежные средства. В других банках с такой формулировкой счет не открывают. Муниципальная адресная программа по расселению ветхого жилья на грани срыва. На письма не отвечают. К руководству на прием записаться невозможно. 03.10.2017 звонила в банк, долго куда-то соединяли, в конце концов девушка по имени Екатерина в 17 часов 14 минут сказала, что она не знает как решить проблему, как записаться на прием к компетентному сотруднику, не назвала ни свою фамилию, ни свою должность. Отказалась! Возмутительно! Вчера правда сказали, что можно попасть на прием, только надо подать заявку. Которую месяц будут рассматривать. А деньги, тем временем, на счету банка. Банк ими пользуется. Адресная программа на грани срыва. Сами же нарушают 115 Федеральный закон. Нарушают Конституцию. Ведь никто не может быть лишен своего имущества иначе, чем по решению суда. Но сотрудникам МКБ, видимо, Конституция не указ. Руководство МКБ отреагирует, видимо, только тогда, когда дольщики около центрального офиса на митинг соберутся.

После смены фамилии пришла в отделение с паспортом. Время ожидания в очереди 40 минут. Паспорта для смены данных в банковской системе оказалось мало. Потребовали свидетельство о браке. На сайте этой информации нет. На основании какого документа это необходимо - тоже ответить не смогли. Главный менеджер отделения смог дозвониться каким-то сотрудникам. После это сослались на ФЗ. Но там нет конкретных указаний, а лишь общие формулировки.В проведении любых операций с открытым вкладом мне конечно отказали. Никак не пытались помочь. Когда я сказала, что хочу написать фидбек, то мне ответили: "Пишите, что хотите, вам там так же ответят".