09.10.2017 пытался зачислить ДС на карту Тиньков через терминал МКБ. Терминал забрал 29000 р. Выдал ошибку, напечатал чек с сообщением, что операция не проведена, и суммой 28000 руб.При обращении в техподдержку 09.10 МКБ меня заверили, что заявление от меня принято, операция на 28 000 будет проведена до конца дня, а с 1000 руб. будет отдельное разбирательство, причем о результатах мне сообщат по телефону, который я и продиктовал.По состоянию на 9:00 10.10.2017 денежные средства зачислены не были. Никаких звонков от банка на указанный телефон не поступало.При повторном обращении в техподдержку 10.10.2017 мне сообщили, что мне необходимо обратиться с заявлением в банк Тиньков. На мой вопрос были ли перечислены деньги - сказали, что нет, не были, и дополнительно сообщили, что это проблема на стороне Тинькова. Причем про ту 1000 руб., которую зажевал терминал, было рекомендовано сначала дождаться перевода в Тиньков, и в том случае если переведут 28000 - обратиться с заявлением в МКБ на возврат той самой 1000. На мой взгляд, ТП вводит меня как клиента в заблуждение, сообщая противоречивую информацию. Прошу разъяснить мне мои дальнейшие действия, и вернуть мои деньги.Терминал 32610, дата операции 09.10.17 14:38:21Внес 29000, выдал ошибку и чек на 28000.Операция не проведена.

Клиентом банка являюсь с 2011 года, банк никогда конечно не был эталоном.Но сегодня, когда у меня последний день по погашению кредита, оказался просто самым что ни на есть ужасным. Как говорится, когда у вас появляется проблема, тут становится и понятным -клиентоориентированная компания или нет. МКБ - нет, более того, у нее нерабочая служба технической поддержки и система интернет-банка.Надо было погасить сегодня кредит. Деньги в банке у меня есть, но это же МКБ... у меня две карты (у МКБ, если не знали, выпускают карту на каждый чих, просто такое нигде не встречал, их Ноу-хау). Пытаюсь перевести деньги со своего счета МКБ на свой счет МКБ, система говорит: "ошибка, попробуйте позднее, если не получится, напишите в техподдержку". Так я и сделал, попробовал еще раз - опять ошибка, написал в техподдержку где-то в 09.10.2017 15:00. Захожу в интернет банк  09.10.2017 в 20:00 - ни ответа, ни привета. Звоню, прилично жду на линии, как у них полагается, в ответ мне оператор счастливо сообщает: "А, понятно... У вас карта заблокирована, некорректно введены пинкоды три раза подряд". Тут я конечно не выдержал. Какое отношение имеют карты и интернет банк друг к другу? Только такой банк как МКБ может их ассоциировать с картами, счет всегда независим. В общем, поэтому я не могу воспользоваться своими деньгами. Привет!Карт МКБ на руках нет. Ладно, думаю, сейчас конечно комиссию жуткую сдерут, перенесу из другого банка... тут в онлайн банке привязка есть другой карты. Привязал. Ну и чтобы вы подумали? Так пополнить нельзя с нее, с нее можно только перевести на другую карту, если у вас перед глазами есть ее реквизиты, так сказать, функционал кард-ту-кард.В общем, ничего не перевел, завтра вносить буду как старый дед, через терминал (лучше бы интернет-банк нормальный сделали, как известные другие банки, а не терминалы на каждом углу тыкали), а банк с меня комиссию снимет за то, что вовремя не обеспечил деньги на счету, хотя у меня на счету МКБ, с которого собирался переводить, лежит сумма, которая покрывает четверть ипотеки. Вот такая история и такой... банк!

Клиентом банка являюсь с 2011 года, банк никогда конечно не был эталоном.Но сегодня, когда у меня последний день по погашению кредита, оказался просто самым что ни на есть ужасным. Как говорится, когда у вас появляется проблема, тут становится и понятным -клиентоориентированная компания или нет. МКБ - нет, более того, у нее нерабочая служба технической поддержки и система интернет-банка.Надо было погасить сегодня кредит. Деньги в банке у меня есть, но это же МКБ... у меня две карты (у МКБ, если не знали, выпускают карту на каждый чих, просто такое нигде не встречал, их Ноу-хау). Пытаюсь перевести деньги со своего счета МКБ на свой счет МКБ, система говорит: "ошибка, попробуйте позднее, если не получится, напишите в техподдержку". Так я и сделал, попробовал еще раз - опять ошибка, написал в техподдержку где-то в 09.10.2017 15:00. Захожу в интернет банк  09.10.2017 в 20:00 - ни ответа, ни привета. Звоню, прилично жду на линии, как у них полагается, в ответ мне оператор счастливо сообщает: "А, понятно... У вас карта заблокирована, некорректно введены пинкоды три раза подряд". Тут я конечно не выдержал. Какое отношение имеют карты и интернет банк друг к другу? Только такой банк как МКБ может их ассоциировать с картами, счет всегда независим. В общем, поэтому я не могу воспользоваться своими деньгами. Привет!Карт МКБ на руках нет. Ладно, думаю, сейчас конечно комиссию жуткую сдерут, перенесу из другого банка... тут в онлайн банке привязка есть другой карты. Привязал. Ну и чтобы вы подумали? Так пополнить нельзя с нее, с нее можно только перевести на другую карту, если у вас перед глазами есть ее реквизиты, так сказать, функционал кард-ту-кард.В общем, ничего не перевел, завтра вносить буду как старый дед, через терминал (лучше бы интернет-банк нормальный сделали, как известные другие банки, а не терминалы на каждом углу тыкали), а банк с меня комиссию снимет за то, что вовремя не обеспечил деньги на счету, хотя у меня на счету МКБ, с которого собирался переводить, лежит сумма, которая покрывает четверть ипотеки. Вот такая история и такой... банк!

Клиентом Банка являюсь около 6-7 лет, за этот период наблюдаю рост качества обслуживания. Из продуктов активно пользуюсь вкладами, дебетовыми картами, интернет банком. Периодически прилетают предложения по кредитным картам, может быть даже и на хороших условиях, но я кредиты принципиально не беру нигде!Отдельное спасибо за интернет-банк - он понятный и функциональный. Касательно МКБ Онлайн - раньше начисления были более существенные, а сейчас очень тяжело накопить баллы, хотелось бы больше лояльности к клиентам. Еще из узабилити - считаю, что сайт банка стал неудобный.В текущий момент обсуживаюсь в отделении Автозаводское и хочу выразить благодарность сотрудникам (С-киев З., С-пов М., Ф-ина А.) - все быстро и на высоте, спасибо! Оценка 4 - лишь потому, что совершенству нет предела.

Клиентом Банка являюсь около 6-7 лет, за этот период наблюдаю рост качества обслуживания. Из продуктов активно пользуюсь вкладами, дебетовыми картами, интернет банком. Периодически прилетают предложения по кредитным картам, может быть даже и на хороших условиях, но я кредиты принципиально не беру нигде!Отдельное спасибо за интернет-банк - он понятный и функциональный. Касательно МКБ Онлайн - раньше начисления были более существенные, а сейчас очень тяжело накопить баллы, хотелось бы больше лояльности к клиентам. Еще из узабилити - считаю, что сайт банка стал неудобный.В текущий момент обсуживаюсь в отделении Автозаводское и хочу выразить благодарность сотрудникам (С-киев З., С-пов М., Ф-ина А.) - все быстро и на высоте, спасибо! Оценка 4 - лишь потому, что совершенству нет предела.

Клиентом Банка являюсь около 6-7 лет, за этот период наблюдаю рост качества обслуживания. Из продуктов активно пользуюсь вкладами, дебетовыми картами, интернет банком. Периодически прилетают предложения по кредитным картам, может быть даже и на хороших условиях, но я кредиты принципиально не беру нигде!Отдельное спасибо за интернет-банк - он понятный и функциональный. Касательно МКБ Онлайн - раньше начисления были более существенные, а сейчас очень тяжело накопить баллы, хотелось бы больше лояльности к клиентам. Еще из узабилити - считаю, что сайт банка стал неудобный.В текущий момент обсуживаюсь в отделении Автозаводское и хочу выразить благодарность сотрудникам (С-киев З., С-пов М., Ф-ина А.) - все быстро и на высоте, спасибо! Оценка 4 - лишь потому, что совершенству нет предела.

Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность Старшему менеджеру отделения Алтуфьево Т-вой Анастасии! Подавал заявку на кредит в понедельник 02.10, в четверг 05.10 уже одобрили и получил кредит. Анастасия помогла заполнить анкету и на выдаче кредита рассказала все условия кредитования.Привлёк Московский кредит банк меня низкой ставкой по кредиту, минимальным пакетом документов, скоростью рассмотрения заявки. Желаю процветания Банку, и побольше таких профессиональных и квалифицированных сотрудников, как Анастасия!

Обращался в банк на метро семёновское отделение для подачи заявки, работают в выходные и без очередей, играет приятная музыка и все очень доброжелательные. Дополнительные документы не потребовали, сразу все рассказали, ожидаю решения. Спасибо менеджеру Екатерине, побольше вам таких сотрудников!!! )))

Зарекался однажды заходить в этот банк... И вот понадобился небольшой кредит на небольшой срок. Подал заявку онлайн через этот сайт (зачем?). Предварительно "одобрили". Оказалось - просто заманивали в отделение. Подал документы, заполнил анкету. Сфотографировали, сняли копии с документов. Дали подписать документы. Читаю и что я вижу? Подсовывают два соглашения, что в случае просрочки выплат будут названивать моим родственникам и работодателю. Я еще не получил одобрение на кредит, а эти документы я УЖЕ ОБЯЗАН подписать, иначе заявку даже рассматривать не будут!..  Были посланы далеко и навсегда, и написано заявление с требованием удалить ВСЕ мои персональные данные из базы банка с уведомлением меня письменно.

Добрый день, россияне! Я в 2012г. взял ипотеку в этом банке. Все пять лет платил исправно, но периодически бывало на месяц, два задерживал платежи, но каждый раз гасил их, и более того, платил большие суммы чем положено, чтобы погасить кредит досрочно.Я выплатил все проценты за весь срок кредита (а это предусмотрено договором), и осталось в течении пяти лет, до 2022г. выплатить только само тело кредита в размере остатка 40% от суммы договора ипотеки.  Но после того как Вы выплатите все %, Вы уже как клиент им уже не интересны. И... в 2016г. у меня возникли фин. трудности и я решил попросить реструктуризацию, но сотрудники Московского кредитного банка инструктируют клиентов, попавших в сложную фин. положение таким образом, чтобы довести ситуацию до получения реального повода для взыскания залогового имущества через суд, или получения к выплате всего остатка по кредиту. В моем случае Руководитель управления по просроченной задолженности уверял меня, что мне предоставлены кредитные каникулы на полгода двумя частями по три месяца, уверял, что это одобрено на самом высоком уровне начальством МКБ, я воспользовался тремя месяцами, а сейчас МКБ пытается отсудить у меня дом и выставить мою многодетную семью на улицу!

Заполнил заявку на сайте МКБ. Через несколько минут мне перезвонили, задали общие вопросы и потом озвучили предварительный процент - 12,5. Меня всё устроило и для дальнейшего оформления нужно ехать в офис. Ну что, собрал все требуемые документы и вперед. Через полчаса захожу в офис МКБ на Южнобутовской 69, посетителей нет, я единственный. Девушка, даже не спросив мои документы, начинает объяснять, что кредит под 12,5% выдается только вместе со страхованием, который увеличивает процент практически до 20%. А без страховки я могу получить только под 25%. Ну и предложений других у банка нет! Ну на нет, и суда нет!Считаю, что меня просто обманули и я зря потратил своё время!

Добрый день!Перед отпуском срочно понадобились деньги. Подала заявку на кредит в МКБ через МКБонлайн. Решение по кредиту получила быстро (что приятно порадовало). К счастью или к сожалению, смогла решить вопрос без использования средств банка, поэтому в последний момент от заявки отказалась. НО! В любом случае хочу поблагодарить банк (особенно директора Николая К.) за оперативность решения вопроса. Понравилось качество обслуживания клиентов со стороны сотрудников офиса. Дополнительно из плюсов конкретного отделения хочу выделить наличие парковки около офиса. Готова рекомендовать отделение Лефортовское МКБ своим знакомым и близким для решения любых финансовых вопросов. И конечно же моя оценка 5.

Здравствуйте.У меня банковская карта "Альфа-банк", а "Московский Кредитный Банк" является партнером, в котором можно снимать деньги с карты "Альфа-банк" без комиссии, что я и сделал.23.09.2017 14:56, в банкомате (RU/MO/ATM 026 MKB 810 MO) "Московский Кредитный Банк" я попытался снять 4000 рублей, вставил карту в банкомат, попросил выдать 4000 руб., деньги банкомат у меня сразу списал, мне пришла СМС, потом банкомат задумался, минуты 3 ничего не происходило, далее выдал мне мою карту, а денег так и не выдал. Далее банкомат написал на экране "Извините, банкомат временно отключен", я минут 10 ждал возле банкомата в ожидании, что появятся деньги, но денег банкомат так и не выдал.Далее я сразу позвонил в "Московский Кредитный Банк", сообщил о проблеме, но мне сказали обращаться в свой банк ("Альфа-банк").Я данную проблему сообщил сразу же в свой банк "Альфа-банк". В "Альфа-банк" зарегистрировали мое обращение в этот же день 23.09.2017 в 15:57 и прислали мне подтверждающую СМС. В "Альфа-банк" мне сообщили, что в "Московский Кредитный Банк" уже отправили заявку (или т.п.) на возврат моих денег.Сегодня 05.10.2017, прошло 12 дней, а деньги 4000 руб., мне так и не возвратились.В "Альфа-банк" мне сообщили, что процедура возврата денег может занять до 50 дней, но это уже слишком, мои деньги сейчас у вас как в депозите, вы ими пользуетесь и потом вернете мне их без процентов, очень умно придумано, таким образом отбирать деньги у населения и прокручивать их. Если так долго возвращаете, то верните тогда с процентами, т.к. фактически эти деньги были у вас в обращении и ваш банк ими фактически пользовался и пользуется сейчас.Через неделю, если деньги мне не вернутся, я напишу жалобу в ЦБ РФ, на "Московский Кредитный Банк", по данному факту.

01.10.2017 обратилась в Банк с конкретной целью: мне нужно рефинансирование. Долго изучала предложения различных Банков, но остановилась на МКБ. Отделение "На Семеновской" порадовало отсутствием очереди и приятными сотрудниками. Отделение небольшое, но весьма уютное. Со мной работала менеджер Д-ва Регина, которая не только объяснила все полностью по моему вопросу, но и помогла подобрать страховой продукт, более выгодный для меня. Еще одним плюсом можно отметить, что сотрудник не навязывала все подряд банковские услуги (как делают многие), а наоборот, рассказала и предложила оформить действительно интересные продукты. Не пожалела, что выбрала именно этот Банк и отделение. Спасибо!

Более 10 лет являюсь клиентом Московского Кредитного Банка. Ценю за инновационные, выгодные, индивидуальные пакеты услуг для клиентов. Выгодные условия для Предпринимателей. Качественное обслуживание. Конечно, банк может много придумывать интересного, но важно КТО эту донесёт эту информацию, правильно подберёт нужный пакет именно для Вас.Хочу порекомендовать очень грамотного сотрудника Елену Юш-ву. Я зашла в отделение оплатить кредит. После её вдохновенного рассказа о преимуществах пакета "Почетный клиент", я не смогла устоять. Елена посоветовала и помогла оформить бонусную премиальную, бесплатную Платиновую карту. Причем специально по моим потребностям она открыла карту в евро-счёте, т.к. сын учится в Европе и у меня есть такая необходимость пользоваться именно евро-счётом. Спасибо за такие лайф-хаки. Сама бы я вряд ли сообразила. Только после ее грамотных вопросов, я поняла, что именно мне нужно! Очень подробно рассказала преимуществах этой программы, научила пользоваться баллами: как и где их накапливать и переводить в деньги. Какие партнёры есть у Банка.От Елены я так же узнала и о пенсионной программе и эффективной системе управления своими пенсионными накоплениями. Заключила договор, хорошо, что с собой оказался СНИЛС. Это заняло буквально пару минут. Я давно, кстати, хотела это сделать!Огромное спасибо, Елена, что уделили мне столько времени. Помогли и подсказали. Несмотря на то, что живу в Чехове (московская обл.) я с удовольствием продолжаю приезжать в отделение "Лужники", чтобы взаимодействовать именно с Вами. Благодарю.

Брали кредит в банке МКБ на машину  остались очень довольны. Если вовремя платить ни каких проблем и обмана нет. Теперь взяли на постройку дома. Отдельное спасибо выражаем Ш-вой Ольге и К-вич Полине П-вне за грамотное обслуживание. Так же спасибо за быстрое решение. Возможно досрочное погашение, что тоже не мало важно.

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудницу банка "Главного Специалиста" И-ву Марию, в силу ее молодости, произвела огромное впечатление своими познаниями банковского дела, помогла разобраться со всеми интересующими вопросами по оформлению кредита, так же при мне установила МКБ онлайн и объяснила как получить кредит не возвращаясь в банк! Очень вежливая и приятная на внешность девушка!Оценка безусловно 5!Спасибо, огромное! Будем обращаться!)

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудницу банка "Главного Специалиста" И-ву Марию, в силу ее молодости, произвела огромное впечатление своими познаниями банковского дела, помогла разобраться со всеми интересующими вопросами по оформлению кредита, так же при мне установила МКБ онлайн и объяснила как получить кредит не возвращаясь в банк! Очень вежливая и приятная на внешность девушка!Оценка безусловно 5!Спасибо, огромное! Будем обращаться!)

Уже несколько лет обслуживаюсь в МКБ в отд. Автозаводское. Хочу поблагодарить за качественную поддержку и замечательное отношение к клиентам старшего менеджера Г-ву Ангелину Ал-вну, благодаря таким специалистам понимаешь понятия сервис и клиентоориентированность, чем не могут похвастаться многие банки!

Уже несколько лет обслуживаюсь в МКБ в отд. Автозаводское. Хочу поблагодарить за качественную поддержку и замечательное отношение к клиентам старшего менеджера Г-ву Ангелину Ал-вну, благодаря таким специалистам понимаешь понятия сервис и клиентоориентированность, чем не могут похвастаться многие банки!