Уже несколько лет обслуживаюсь в МКБ в отд. Автозаводское. Хочу поблагодарить за качественную поддержку и замечательное отношение к клиентам старшего менеджера Г-ву Ангелину Ал-вну, благодаря таким специалистам понимаешь понятия сервис и клиентоориентированность, чем не могут похвастаться многие банки!

Уже несколько лет обслуживаюсь в МКБ в отд. Автозаводское. Хочу поблагодарить за качественную поддержку и замечательное отношение к клиентам старшего менеджера Г-ву Ангелину Ал-вну, благодаря таким специалистам понимаешь понятия сервис и клиентоориентированность, чем не могут похвастаться многие банки!

Уже несколько лет обслуживаюсь в МКБ в отд. Автозаводское. Хочу поблагодарить за качественную поддержку и замечательное отношение к клиентам старшего менеджера Г-ву Ангелину Ал-вну, благодаря таким специалистам понимаешь понятия сервис и клиентоориентированность, чем не могут похвастаться многие банки!

Уже несколько лет обслуживаюсь в МКБ в отд. Автозаводское. Хочу поблагодарить за качественную поддержку и замечательное отношение к клиентам старшего менеджера Г-ву Ангелину Ал-вну, благодаря таким специалистам понимаешь понятия сервис и клиентоориентированность, чем не могут похвастаться многие банки!

Всем советую этот банк!!! Отзывчивые сотрудники! Все честно и без проблем! В отделение Семеновское обратилась с заявкой на кредит! Без очереди приняли сразу! Оформили все документы быстро! Все замечательно!!! Отдельное спасибо девочкам Екатерине и Регине!!!! Уже имею в этом банке ипотеку! Все удобно, напоминают о погашении! Спасибо большое!!!!

Добрый день. Оформляла Потребительский кредит в отделении Митино 18 сентября 2017 г. Хочу сказать спасибо за то, что Заявка была одобрена в кратчайшие сроки, кредит получен. Но при оформлении кредита возникла непонятная ситуация с дополнительными страховками.За меня заключили договор страхования по программе "Альфатур" на 1 год, страховая премия 16 300 рублей. Как оказалось, этот страховой полис расторгнуть нельзя.  Сотрудники банка не спрашивали меня о планах на ближайшее будущее, какой отдых я предпочитаю, а просто заключили самый дорогой договор (со слов сотрудников ОАО "АльфаСтрахование" с особыми условиями "Sport". В итоге я имею на руках страховой полис, которым я не воспользуюсь, вернуть по нему страховую сумму не получится, стоимость полиса входит в тело кредита и на нее начисляются % банку.Вопрос у меня: почему не информируют об услугах, которые ни коим образом клиенту не нужны ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ договора, навязывают их уже ПОСЛЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ кредитных средств на счет заемщика, когда отказаться от этой услуги уже нет возможности?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. 27.09.2017г. через терминал банка пополнял счет дебетовой карты Тинькоф банка на 30 т.р. Терминал, забрав 6 купюр по пять тысяч рублей, зачислил только 25 т.р. и выдал чек на эту сумму, т.е. посчитал 2 купюры за одну. После звонка в службу поддержки банка, 28.09.2017г. было написано заявление на почту info@mkb.ru о возврате недостающей суммы с приложением чека операции зачисления.До настоящего времени никакой реакции от банка не последовало.

Обращался по вопросу Потребительского кредита. Привлекла ставка, индивидуальный подход, возможность снижения ставки через год. А также доброжелательные  сотрудники, которые спокойно разъясняют все на пальцах. Еще один плюс, нет очереди. Все понравилось, теперь осталось только ждать одобрения заявки.

Достаточно долго пользуемся депозитарием банка для проведения сделок отчуждения, удобно, что можно прописывать любой доступ в б/я и гибкий срок аренды б/я.Чаще всего использую для этого отделение: г. Подольск, Кл. Готвальда, 8 и не могу не отметить отзывчивость и профессионализм сотрудников данного отделения, а особенно отмечаю отличное качество работы Х-ловой О.В., т.к. она всегда заранее готовит документы, всегда на связи и оперативно согласовывает изменения любого вида. Закладка занимает 30 минут и всегда на высоком уровне отношение ко всем участникам.

Достаточно долго пользуемся депозитарием банка для проведения сделок отчуждения, удобно, что можно прописывать любой доступ в б/я и гибкий срок аренды б/я.Чаще всего использую для этого отделение: г. Подольск, Кл. Готвальда, 8 и не могу не отметить отзывчивость и профессионализм сотрудников данного отделения, а особенно отмечаю отличное качество работы Х-ловой О.В., т.к. она всегда заранее готовит документы, всегда на связи и оперативно согласовывает изменения любого вида. Закладка занимает 30 минут и всегда на высоком уровне отношение ко всем участникам.

Пришла в отделение для оформления кредита. Это не первый банк, в который обращалась, отказывают из-за наличия МФО, решила снова попытать счастья. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине! На вид - моя ровесница, очень приятная девушка, подробно расспросила о всех моих МФО и рассказала о возможностях банка, подошла индивидуально к проблеме. Впечатление от посещения банка осталось самое наилучшее! В первую очередь, спасибо за отношение! Обычно в банке всем плевать на твои проблемы, заявку приняли - и жди решения, а тут по-человечески, поговорили, все узнали, оформили! В общем, спасибо Екатерине огромное за мое настроение! Побольше бы таких сотрудников!

Пришла в отделение для оформления кредита. Это не первый банк, в который обращалась, отказывают из-за наличия МФО, решила снова попытать счастья. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине! На вид - моя ровесница, очень приятная девушка, подробно расспросила о всех моих МФО и рассказала о возможностях банка, подошла индивидуально к проблеме. Впечатление от посещения банка осталось самое наилучшее! В первую очередь, спасибо за отношение! Обычно в банке всем плевать на твои проблемы, заявку приняли - и жди решения, а тут по-человечески, поговорили, все узнали, оформили! В общем, спасибо Екатерине огромное за мое настроение! Побольше бы таких сотрудников!

Случилась такая ситуация, что потеряла работу. Платеж по кредиту немаленький, поэтому пришлось оформить реструктуризацию, кредит. В банке все одобрили, документы подписала в ближайшем отделении (Павшинская пойма), внесла комиссию в размере 9000 рублей. С тех пор прошел месяц, но на протяжении всего этого месяца поступали звонки из банка. Моей маме даже пришлось номер сменить, ибо наглости сотрудников нет предела, звонили и в 11 часов вечера, не стесняясь. Сегодня позвонила девушка с требованием внести очередной платеж. Объясняю, что у меня оформлен договор реструктуризации и платеж у меня только в ноябре. Она утверждает, что в базе никакого договора нет и мне нужно идти в банк. Не понимаю зачем мне идти в банк, в котором я этот договор и получила на руки. Сказала, что никуда не пойду. Девушка стала угрожающе говорить, что сделает пометку об отказе платежа и передаст дело в отдел взысканий! Не считаю моей проблемой то, что за месяц в базе не появилось отметок, ничего не мешало мадам уточнить в отделении, в котором оформлялся договор, вместо того, чтобы угрожать! Жалею, что связалась с этим банком, никогда в жизни больше не обращусь туда!

Сегодня позвонили из МКБ с предложением взять кредит. Данная тема меня не интересовала, и я спросила под какой максимальный процент можно разместить депозит. Ответ был, что действующий вклад "Все включено" можно открыть под 8,25% годовых. Я уточнила, нет ли каких-либо дополнительных условий, можно ли просто прийти в офис банка и сделать вклад под такой процент. Ответ был утвердительный. Уже в банке, в линейке вкладов я не увидела 8,25%. Мне сказали, что максимум можно получить 8% годовых. Если я в личном кабинете оформлю дополнительный пакет услуг стоимостью 1800 руб., то получу 8,25%. Пришлось оформлять под 8%. Знала бы заранее про этот "подвох", отнесла бы в другой надежный банк (можно найти и 8,3% и даже 8,5%). Однако, несмотря на вышеописанную ситуацию, работа сотрудника банка была очень хорошей. Он помог мне оформить вклад через терминал, давал четкие ответы на все мои вопросы. Если бы не некорректная информация от сотрудника Call-центра, поставила бы оценку 5 - сотрудникам отделения на Юго-Западной. А с этим звонком, все-таки "четверка".

Добрый день!Вчера (27.09.2017) при переоформлении вклада на Вклад "Все включено", ТП "Максимальный доход" был открыт счет карты и выдана сама карта, дебетовая Mastercard Gold неименная. Была открыта она в связи с тем, что без карты нельзя открыть вклад.Хотелось бы прояснить ситуацию, т.к. вчера времени на это не было, действительно у вас по тарифам такое предусмотрено, т.к. нигде я этого не увидел, что карта является обязательным условием для открытия вклада. Если карта обязательна, то это не особо удобно, т.к. это ненужный кусок пластика ко вкладу. Если карта была необязательна, то хотелось бы оставить жалобу на операциониста (Кор-на В.А.) за введение в заблуждение.

Выражаю признательность ПАО "МКБ" за тщательное, полноценное расследование кражи денег со счета в банке. Благодарю за выплаченную компенсацию украденного, а также компенсацию комиссий и процентов.Большое спасибо руководству Банка, отделу опротестования операций, службе безопасности, а также коллективу офиса "Новые Черемушки" (Руководитель Н-йса К.Д.) за внимательное отношение и высокий профессионализм.  Надеюсь, расследование моего случая поможет предотвратить подобные кражи и надежно защитить средства вкладчиков.

С целью рефинансирования и дополнительного кредитования обратились в отделение МКБ в г. Долгопрудном. Указанной услугой ранее тоже пользовались. Вместе с тем никогда не встречали более квалифицированного и профессионального специалиста в своем деле! Евгений Олегович К. подробно рассказал о нюансах данной услуги, в том числе об услуге страхования, предложил наиболее подходящий нам по ежемесячному платежу вариант и молниеносно помог оформить кредит на взаимовыгодных условиях. Спасибо Вам, Евгений Олегович, за профессионализм!

Всем доброго дня! Хочу выразить свою благодарность в адрес руководства и отдельную огромную благодарность в адрес Ведущего менеджера отделения "Тимирязевское" МКБ Ш-ной О.И. Обратилась за потребительским кредитом в банк МКБ, очень срочно нужны были деньги, за 10 минут мне все посчитали и отправили заявку на согласование, Ольга была ко мне очень добра, вежлива, ответила на все мои вопросы и вошла в мое положение, связалась с коллегами и попросила ускорить процедуру по принятию решения, я была очень счастлива, такое отношение видела впервые. Очень быстро одобрили кредит и выдали деньги. Спасибо огромное Ольге, я была тронута таким профессиональным подходом и добрым отношением!

Здравствуйте! Три раза посещал офис на ВДНХ и всегда только положительные впечатления. Открывал вклад и два раза делал пополнение его. Хочу поблагодарить за хорошую работу сотрудника из 4 окна и особенно директора данного офиса, который всегда помогает своим сотрудникам, если собралась очередь. Все всегда вежливые и доброжелательные.

Оценку пока не ставлю, ибо не знаю, чем в итоге дело кончится. Ситуация такая: есть у меня два кредита с обеспечением суммы на счету за 10 дней до даты списания. Вчера был последний день оплаты, я обычно кидаю деньги на "дежурную" карту и с нее уже распределяю по нужным счетам. Вчера примерно в 21.30 пополнила карту, через часик попробовала перевести с нее деньги на кредиты. А они не переводятся - вылезает предупреждение, что средств недостаточно, но имеются необработанные операции пополнения. Деньги есть, но их как бы нет. В итоге я тыкалась-тыкалась в эти переводы, и только около 12 часов ночи деньги наконец-то смогли уйти по нужным адресам. Но сегодня, проверяя кредиты в мобильном банке, я увидела, что там штраф 10% за просрочку внесения денежных средств повесили  Ладно если бы это моя вина была - забыла внести, даты перепутала или еще что-то. Но тут-то "не виноватая я", и не хочу я платить за тормоза системы, которая деньги сразу не видит. Вы же нормальный, адекватный банк, давайте придумаем, как решить эту ситуацию?