22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка не первый год, примерно 3 года, пользуюсь только услугами хранения как накопительный счёт и вкладами. Воспользоваться сегодня(30.11) банкоматом для пополнения счета, все прошло прекрасно, быстрее зачисление, быстрые операции. Отсутствие проблем в обслуживании этим банком стало постоянным плюсом в моем сотрудничестве с ним. 28.11 нужно было снять приличную сумму со счета, пришёл в отделение и застал приличную очередь, но сотрудница за стойкой сориентировала как перевести деньги с счета на карту и снять без очереди в кассе и без ордера от менеджера. Приятные сотрудницы всегда помогут и проконсультируют. Отделение 'Таганское I' всегда радует. Из опыта прошлого - как-то хотел отказаться от банка из-за своих причин, сотрудник банка со мной связалась, пригласили в отделение и пообещали дверь прибавку к ставке по вкладу. Был приятно удивлен, жаль это более не повторялось. На данный момент пользуюсь только накопительная счётом.

вполне нормальный вместо сбера

До этого писал относительно негативный отзыв МКБ из-за плохой работы службы поддержки, долгое ожидание ответа по телефону. С тех пор они исправились, уменьшив время ожидания до приемлемых 5-10 минут. Хочу выразить благодарность банку за беспрецедентно щедрый кэшбек, честно начисленный по карте Москрта блэк (суммарно более 20 тыс. рублей менее чем за полгода!), а также возможность использования бизнес-залами в аэропортах. Жаль, что тариф по карте поменялся и пришлось от неё отказаться. Но пока пользовался - было замечательно. Удобный мобильный банк. Из недочетов могу отметить бардак в отделении на м.Таганская. Очень много людей, сотрудники перегружены, всё очень долго. Я 2 часа закрывал карту. Коллега накануне - также. Спасибо руководителю отделения - приняла. Она большая молодец: работает за двоих, принимает клиентов, тут же отвечает на звонки, в перерывах проводит собеседования... Но так нельзя. Добавьте людей/отделения (а лучше переведите больше функций в онлайн)!

До этого писал относительно негативный отзыв МКБ из-за плохой работы службы поддержки, долгое ожидание ответа по телефону. С тех пор они исправились, уменьшив время ожидания до приемлемых 5-10 минут.Хочу выразить благодарность банку за беспрецедентно щедрый кэшбек, честно начисленный по карте Москрта блэк (суммарно более 20 тыс. рублей менее чем за полгода!), а также возможность использования бизнес-залами в аэропортах. Жаль, что тариф по карте поменялся и пришлось от неё отказаться. Но пока пользовался - было замечательно. Удобный мобильный банк.Из недочетов могу отметить бардак в отделении на м.Таганская. Очень много людей, сотрудники перегружены, всё очень долго. Я 2 часа закрывал карту. Коллега накануне - также. Спасибо руководителю отделения - приняла. Она большая молодец: работает за двоих, принимает клиентов, тут же отвечает на звонки, в перерывах проводит собеседования... Но так нельзя. Добавьте людей/отделения (а лучше переведите больше функций в онлайн)!

Допотделение банка в Жулебино. Являюсь клиентом около 10 лет. Работают грамотные и подготовленные специалисты, готовые всегда прийти на помощь, дать консультацию, ознакомят с продуктами банка. Удобный график работы. Обслуживанием доволен.

Банк в своих рекламных материалах и в документе о тарифах о выпуске и обслуживании банковских карт пишет о процентах на остаток (в моем случае, 4%). Однако, поступает крайне нечестно, не указывая, что процент начисляется на сумму максимум 300 000 руб. Собственно, как и в остальных банках, только они этот момент указывают.Оператор колл-центра сказала, что это ограничение должно быть прописано в договоре банковского обслуживания (134 страницы мешком шрифтом, на секундочку). Читать Талмуд и судиться времени нет (да и наверняка у них юристы хороши).  Если вам, МКБ, интересно, номер заявки 1874681 от 28.11.19 г.Даже бесплатный «почетный клиент» мне не нужен теперь, вывожу деньги. Кто ещё знает, где они обманут? Прошли те времена, когда этот банк был тут в топ-10.

Ужасный банк. Обходите стороной, если ищете надежное и стабильное финансовое учреждение.Началось все с того, что мне как вкладчику банка вручили бесплатную банковскую карту Mastercard. Для меня на тот момент это было актуально и карте я была рада. Стала пользоваться ей для получения зп и использовать личный кабинет для оплаты коммунальных платежей. НО за последний год карта уже раз пять переставала работать. Вот просто ни с того, ни с сего. К примеру, только что ты снял деньги в банкомате, после этого через пять минут заходишь в магазин и - привет, карта неисправна, воспользоваться ей уже невозможно. Обращалась в отделение банка, карту меняли уже трижды, а теперь в открытую говорят, что это глюки ПО и сделать ничего нельзя. Каждый раз с умным видом составляют заявку по факту обращения, но ни разу не сообщили по факту рассмотрения. Глюки продолжаются. Таким образом, в поездке или дома, с картой МКБ вы никогда не будете уверены в том, что сможете ей расплатиться или снять деньги в банкомате.Но это еще не все. Недавно мне исполнилось 45 лет. По законодательству РФ на замену паспорта по возрасту человеку дается 30 дней. МКБ заблокировал мне доступ в личный кабинет (банк-онлайн) на третий день после дня рождения. Теперь я не могу ни заплатить за квартиру, ни осуществить любой иной денежный перевод. Это полный беспредел. Жалоба моя действия не возымела, законы для них не писаны, а клиенты - мусор.

При заявке на кредит и последующем общении с представителями банка каждый раз говорил что согласен только на страхование жизни и здоровья заемщика, остальные страховки мне не нужны. В итоге, во-первых, к основной страховке за 62 680, оформили дополнительно 10 (десять) страховок на общую сумму 81 750, среди которых страхование имущества и гражданской ответственности, страхование путешествующих, страхование держателей карт, 6 одинаковых страховок на дистанционное поликлиническое лечение, ещё одна страховка здоровья. Всё это в трёх разных страховых компаниях. Во-вторых, на мой вопрос почему так много страховок, мне прямо сказали что это всё один страховой полис, он общий и вот так работает. Что оказалось неправдой. Ну и в-третьих, к вопросу о добровольном согласии и подписании акцептов - сами списания прошли ещё до того как я подписал документы на согласие на перевод, поэтому уже не было смысла скандалить, деньги списаны и возвращать их надо в страховой, а не в отделении банка. А, ну и напоследок - никаких документов по этим страховкам мне не дали, когда я сам попросил что-то из бумаг - дали ксерокопии всё тех же акцептов на списание. А полисы? В общем, в целом-то вроде всё хорошо, приложение удобное, решение по кредиту первые приняли из трех банков куда отправлял заявки, в остальном кроме страховых продуктов всё нормально объясняли, тут нечего сказать плохого. Но вот из-за них впечатление не очень. 25 ноября оставлял жалобу, номер 1-69651104956, на следующий день два раза перезвонили, но оба раза как только я снимал трубку - на том конце трубку клали. Тоже не очень как-то получилось. Впрочем, это больше формальность, я и так понимаю что банк скажет что всё нормально было и я сам на всё согласился, ясно-понятно.

Доброго времени суток! Оставил заявку на кредит.Перезвонили. Являюсь банкротом,чего и не скрывал в телефоном разговоре с представителем банка. На вопрос будет ли это препятствием мне ответил,что покажет скоринг. Приехал в отделение. Повторил что являюсь банкротом. И что предупреждал по телефону. В итоге сказали что даже оформить заявку не получится! Ну и что за сервис? Итог потраченное мной время в пустую! Почему нельзя такой ответ дать по телефону! И за что кто-то получает деньги? Раз не владеет такой информацией. Причем звонили два раза и два раза я говорил.

Процентную ставку заоблачную предлогают . И срок,чтобы платить всю жизнь им

Пишут одно, а на деле другое.

Клиентом банка являюсь около 4 месяцев, решил закрыть премиальный пакет обслуживания, и все счета в банке.1) В отделении на Команданском просто ужасное обслуживание,  из 5 работников работают только 2-3. В выходные вообще было только 2е, а потом и она ушла. Очереди достигают 10 человек, ожидание было 1-1.5 часа.  Девушки стараются, но от этого людей меньше не станет.2) В 1раз не смогли закрыть рублевую карту, составшись на ошибку, закрыли в долларах и евро. Прождав еще целый час в очереди во сторой раз, я закрыл карты, однако, по моему обращении об удалении персональных данный пришел отказ так как у меня есть специальные счета.Почему эти счета не были закрыты ни в первый, ни во второй раз у меня вызывает огромные вопросы. Никому не рекомендую пользоваться ни банком, ни их сервисами. Тариф премиальный является таким только на бумаге, и не дает никаких преимуществ по сравнению с другими банками.

Обращение к Московскому Кредитному Банку!По какой причине, Вы мне подпортили кредитную историю? (убрали одну шкалу) По вашим продуктам нарушений никаких не было, платежи всегда поступают вовремя. Объясните пожалуйста, или подскажите, куда можно обратиться, что бы узнать причину. Буду очень благодарна.

Отличный офис,квалифицированное обслуживание,грамотные сотрудники,все доступным и понятным языком мне все обьснили,быстро открыли мне дебетовую карту,спасибо коллективу банка за хорошее настроение так как есть с чем сравнить,как например банк открытие,там ужастное обслуживание,тебя за быдло считают,кушают пирожки во время приема,а про сбербанк и говорить не хочется,там сотрудники считают себя королевами и вообще общаться не хотят,а  МКБ это пример для подрожания,обслуживайтесь в этом банке и настроение на весь день будет позетивным,спасибо МКБ за то что ты есть!!!

Пришел в офис на м.Бауманская. Народу не было. Это единственный пожалуй плюс в моем визите. Мне нужно было закрыть мою карту МосКарта Блэк (премиальный) и забрать уже готовую карту Москарта (выгодный). Попал в 1ое окно. Сначала закрывали карту, перекидывали счета, заняло 25 минут, ну ладно. Потом выдавали новую еще 20 минут. Потом попросили за новой картой пройти в кассу, где у кассира начала возникать какая-то ошибка. Прождал еще 10 минут, в итоге ничего не смогли решить, карту не выдали. Вернулся к менеджеру.На мои вопросы, когда смогут выдать непонятно. На мою просьбу дать любую другую карту что бы я смог снять деньги с банкомата - сказали карт больше нет, ждите пока разберемся с этой. Нужны деньги - через кассу. Просто хамское, непрофессиональное и некомпетентное отношение. Мне нужна возможность снять деньги в банкомате, нерабочее время.В общем в понедельник закрою все счета и попрощаюсь с данным банком. Клиенты данному банку не нужны совсем.

Хороший банк ,хорошие проценты на вклады ,да проценты на карточку начисляют.

Пришёл в банк по вопросу рефинансирования. Из-за того что сократили на работе, по банковским картам стало тяжело платить. Меня спросили какую сумму мне нужно рефинансировать, сколько выходит по платежам в месяц, и сколько в месяц я получаю зп. Зп на новой работе у меня меньше моих платежей по банковским картам. Мне ответили, что у меня большая финансовая нагрузка и ничем мне помочь не могут, приходите через месяц! При этом всём даже не попытались оставить запрос на рефинансирование! Рефинансирование должно убрать эту финансовую нагрузку, финансовая нагрузка это не причина в отказе рефинансирования! Для чего тогда в банках рефинансирование, если оно недоступно в ситуациях для которых оно придумано?

Информирую банк с целью улучшения качества обслуживания.Сегодня обратился в единственное в Калининграде отделение банка для получение ранее заказанной по телефону дебетовой карты Москарта с одновременным закрытием Москарты Black (в связи с изменениями условий по пакету Премиальный).Войдя я удивился количеству сотрудников и отсутствию других клиентов. Отделение маленькое и объяснив свой запрос, я оказался в центре внимания всего отделения: с одной стороны меня пригласили к одному из специалистов, а с другой стороны я услышал "кхе-кхе ещё один, ха-ха-ха". Думаю показалось, но нет.Мне начали объяснять, что мой запрос выполнить невозможно, что я зря заказал обычную карту, что сегодня они могут только закрыть премиальную карту, а завтра я должен (!) снова явиться в отделение, чтобы забрать ранее заказанную карту.К счастью моя отсылка на горячую линию (которая кстати адекватна и точна!), где мне ранее подтвердили, что всё можно сделать за один визит, возымела эффект; началось обсуждение моего запроса, почему я не принёс кольцо (да, у меня ещё есть кольцо), зачем мне отказывать от премиального, звонки "Диме".Услышав вопрос в мой адрес "что мне делать с остатком по Вашему счёту?", у меня, честно говоря, было желание перевести все средства в другой банк, и распрощаться с МКБ как таковым, но взяв себя в руки попросил перевести на накопительный счёт.В итоге всё получилось. Карту я получил, и с завтрашнего дня у меня будет пакет Выгодный. Спасибо девушке, которая непосредственно занималась моим запросом. Мне показалось, она стала жертвой коллектива; даже сидела отдельно от, извините, всего курятника.Но всё же отмечу общее впечатление от отделения:- сотрудников слишком много- кассир сидела в зале на клиентском месте, вытянув ноги-на столах личные мобильные телефоны с известным содержимом- ну нельзя клиентам говорить, что им надо делать. Хотите подсказать, объясняйте возможности.

Вчера у меня был последний платёж по кредитному договору. Делал так: 1. Смотрю на график платежей в официальном приложении МКБ. Написано что до 26.11.2019 я должен заплатить 4539,26 руб. https://i.ibb.co/9s8sYC2/image.png 2. Заблаговременно пополняю баланс до нужной суммы. На балансе 4598,36 руб, то есть даже больше чем написано в графике платежей. https://i.ibb.co/k0ZFfL2/image.png 3. Сегодня приходит сообщение "О не выполнении условия обеспечения средств за 10 дней до даты платежа". https://i.ibb.co/LYR0yRB/image.png Я уверен что за это меня оштрафуют. Потому что наверняка там не до конца верная информация и на счету не хватает несколько рублей.Ответ на вопрос "что они хотят?" для меня очевиден - они хотят дополнительных денег. И делают всё что бы эти деньги получить.

а есть лучше