22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Решила взять кредит в банке. Оформила интернет заявку на 700 000 руб на срок 60мес. Перезвонила девушка, представилась и озвучила очень интересные условия. Платеж в районе 15 тыс руб в месяц. Тем самым переплата в районе 200 т.руб Я согласилась,приехала в банк, на что мне начали зачем то повторно оформлять заявку. Итог - 700 000 руб под 20% готовых с переплатой более 50%. (458 000 руб только проценты). ​ Ввели в заблуждение, что привело к тому ,что я потратила время и деньги на дорогу!!! ​ Уже никакого доверия к банку!

Такой работы не встречал ни в одном банке . Просто один из пунктов . Попросили контактный номер дополнительного лица не спросив как его имя или фамилия , без каких либо разъяснений пояснений , беседа с коллегой , это просто слов нет . Такой отзыв не из за того что не одобрили . Просто формальный рабочий день ! Нужно было сразу отзывы искать о банке , столько времени потерял .

После неоднократных обращений сложилось хорошее впечатление о банке , где нет ничего лишнего в обслуживании что часто создаёт в других банках излишние проблемы для клиента. То есть в обслуживании всё просто конкретно и понятно , без лишних "заморочек" от "Лукавого"....Рекомендую обращаться в банк по адресу г.Рыбинск,ул.Крестовая,дом.1.

Хотели выразить восхищение и благодарность за высокопрофессиональную работу старшего менеджера банка К-вой Елены. Быстро, доброжелательно и очень доходчиво Елена объяснила мне и моей пожилой маме особенности депозитных продуктов банка и дала нам высокопрофессиональный, очень ценный совет по управлению нашими сбережениями с использованием депозитных продуктов банка.Ходатайствуем перед руководством банка о премировании К-вой Елены и повышении ее по службе. Побольше бы в банках таких прекрасных сотрудников!С уважением,Александр и Галина Ивантеры

1-го ноября  у меня произошло ежемесячное списание за использование пакета Премиум. Что стало для меня сюрпризом - так как статистика, единственная статистика/выписка которую отображает интернет банкинг показывала, что условия соблюдены. Пару дней я пыталась дозвониться до горячей линии - провисев каждый раз минут по 15-20, приходилось сбрасывать звонки. Два моих других банка, у которых схожие условия по обслуживанию, обычно сразу переводят меня на менеджеров. Это то, за что собственно и выбирают данный сегмент обслуживания, направленный лично на тебя сервис.Один из вечеров я провела в отделении на Академической. Но там минут через 30 ожидания сказали что мне еще ждать минимум час, так как народ требует кредитов. Больше кредитов.  И вот вчера у меня предоставилась возможность сходить в отделение на Московском проспекте.  Мне относительно повезло. Если вообще можно говорить о везении, когда годовое обслуживание банковского продукта (и даже не моего основного) стоит 15 тысяч.  Через минут 15 меня приняла девушка и выслушав проблему начала рассказывать про то, что условия обслуживания у пакета поменялись.И тут начался театр абсурда. Я (!) рассказывала девушке о том, когда в силу вступают изменения, что меня они не касаются и почему. Она не верила до последнего. Ей пришлось скачать правила с интернета. Прочитав, она убедилась что я права, что и правда, если тратить 150 тысяч в месяц, то обслуживание должно быть бесплатным в любом случае. До и после измененных условий.  Дальше только хуже. По выписке девушка видела то же самое что и я, те самые 156 тысяч. Пришлось брать подсказку: помощь друга. Операционистка звонила всем своим коллегам, путалась в цифрах, не могла сформировать отчет за месяц (кто отчетный месяц то считает с 1 по 1 число включительно?).В итоге был дан ответ: на самом деле у вас операций на 148 тысяч, я вот теперь по своей программе вижу, мне сказали там три галочки снять, пять поставить и сферический конь в вакууме. На мой логичный вопрос - как мне отслеживать траты так, чтобы вписываться в рамки пакета? Сказали - да вы покупайте все с этой карты и потом посмотрим. Посмотрим - это она про звонок в колл центр. Ну если у вас хватит терпения в конце месяца по часу сидеть на проводе. если мне все свои три банка придется так обзванивать, то надо будет брать ежемесячный выходной на выяснения отношений. В итоге из-за программного недостатка (и недостатка ли?) меня банк в прямом смысле нагрел на 2 тысячи.  И никто не собирается ничего предпринимать, так же выгоднее.

Нам предварительно была одобрена заявка по кредиту, но всем понятно, что это только приглашение в банк. Но почему, когда мы на прямую у оператора спрашиваем даёте ли вы кредиты, если человек трудоустроен не официально, оператор отвечает конечно. На сайте у вас тоже написано, что вы даёте кредит без официального трудоустройства. А первый вопрос, который нам задали в банке -«вы официально трудоустроены?». После ответа «нет», с нами даже разговаривать больше не стали. Пожалуйста, цените чужое время. Неужели сложно сказать по телефону сразу.

Хотел стянуть деньги с карты "МИР" Почта-Банка в ИБ МКБ. Окно для ввода кода подтверждения операции открывается на маленькой модальной формочке и само поле ввода оказывается за её границами. Попытки масштабировать или проскролить форму не увенчались успехом, все намертво "прибито гвоздями". При стягивании с этой же карты в ИБ другого банка форма для ввода кода открывается нормальная, полноразмерная.PS Хотел изначально отправить этот вопрос через "обратную связь" в ИБ - не работает связь.

Хотел стянуть деньги с карты "МИР" Почта-Банка в ИБ МКБ. Окно для ввода кода подтверждения операции открывается на маленькой модальной формочке и само поле ввода оказывается за её границами. Попытки масштабировать или проскролить форму не увенчались успехом, все намертво "прибито гвоздями". При стягивании с этой же карты в ИБ другого банка форма для ввода кода открывается нормальная, полноразмерная.PS Хотел изначально отправить этот вопрос через "обратную связь" в ИБ - не работает связь.

Банк в ногу со временем!

Это просто ужас какой-то. Пришел для элементарных расчетных операций, которые необходимо сделать в офисе. Ждать пришлось более 1 час 15 мин. Какие-то очереди, непонятно почему сидящие без дела сотрудники и куча бедных клиентов... При окончании действующих вкладов обязательно переведу средства в др банк

Самый отвратительный банк! К сожалению, пришлось обратиться в банк по адресу Луков переулок 2, стр. 1.Цель- получить выплаты исполнительному листу. 9 сентября 2019 сотрудники банка приняли у меня оригиналы исполнительных листов, нотариальную доверенность от мужа, заявление. Спустя месяц вопрос так и не решён. По телефону сотрудники отказываются отвечать на каком этапе находится рассмотрение заявления. Приехала второй раз, ответ получить не удалось. Сказали исполнительный лист направили по почте, но при этом даже отказались озвучить почтовый трек номер, чтобы я могла искать это письмо на почте. Спустя время, не получив обратно исполнительный лист, я вынуждена брать отгул на работе и приезжать в эту контору третий раз! Но и тогда, сотрудники банка сказали что ничего не знают, надо обращаться к юристам, только письменно, и ждать ответ по почте России. Прошло 2 месяца, после того, как я передала в банк исполнительный лист со всеми документами, а денег так и не получила. В третий свой визит написала целых 3 заявления, ответ на которые неизвестно когда ждать по почте России. Никаких концов найти невозможно. Интересно, кредиты выдаются так же в этом банке? Это полнейшая безответственность, безграмотность и наплевательское отношение. Никогда никому не порекомендуют этот ужасный банк! Наведите порядок и обучите своих сотрудников говорить помимо «не знаю» и «мы не можем вам ответить» что-то ещё.

Оставил заявку на кредит, оперативно перезвонили, задали несколько вопросов и предварительно одобрили.. при посещении офиса мне задали те-же вопросы и отказали! Зря потратил время. Неужели нельзя было отказать в онлайне???

Оплатил я 27.09.2019г. коммуналку в ГранельЖКХ общей суммой в 10000р., а потом  сделал второй платёж в мобильном банке на 1204р. и случайно оплатил с неверным лицевым счетом и реквизитами коммуналку в МосОблЕИРЦ. Позже решил распечатать подтверждающий оплату документ и увидел что оплатил неправильно и тут же позвонил на горячую линию  (в этот же день через час после оплаты), чтобы отменить платеж который "якобы со слов оператора колл-центра отменить я могу сам в полной версии интернет банка". В последующем я так и не смог отменить этот платеж, так как такой функции не предусмотрено было на данную операцию.В итоге пришлось ехать в доп офис на Пресненский Вал д.3 и там объяснять свою проблему управляющей этим доп офисом. Я попросил в банке отозвать данный платеж и зачислить его на мой счет, на что управляющая ответила отказом и не стала ничего предпринимать и сказала мне пойти в какое-нибудь другое отделение данного банка и возможно там мне помогут. Я от этих слов немного опешил, тем что управляющий отделением банка отправляет клиента этого банка, который оформлял карту и вклад в этом же отделении. Мне стало обидно, что такие вот сотрудники управляют работой отделений. Конечно я не пошел больше ни в какие другие отделения и до сих пор я еще не решил вопрос с платежом за ЖКХ, так как в добавок к платежу по неверным реквизитам добавился и платеж с верными реквизитами, но в ГранельЖКХ поступили платежи из мобильного банка без всяких пояснений и без определений лицевого счета, поскольку банк в платежке оставил поле пустым, а в мобильном банке я указывал в назначение платежа свой лицевой счет. В итоге я перестал пользоваться Москартой и перешел на обслуживание в соседний банк, в котором работают компетентные управляющие и ответственные люди! Ставлю банку самую низкую оценку!

Добротный банк. когда он только появился в нашем городе то предлагал отличные депозиты. я вложился. Ещё мне нравится личный кабинет. Там полно всяких приманок. однако я был огорчен когда за бесплатную опцию Пакет почетный клиент с меня стали требовать 1800 руб. Как бы автоматически подключили а потом такой облом. ну в остальном мне нравится. Тем, кто любит совершать покупки и собирает скидки, да там всяких таких штучек полно! Если вы любитель совершать покупки по карточкам - рекомендую.

Самый отвратительный банк! К сожалению, пришлось обратиться в банк по адресу Луков переулок 2, стр. 1. Цель- получить выплаты исполнительному листу. 9 сентября 2019 сотрудники банка приняли у меня оригиналы исполнительных листов, нотариальную доверенность от мужа, заявление. Спустя месяц вопрос так и не решён. По телефону сотрудники отказываются отвечать на каком этапе находится рассмотрение заявления. Приехала второй раз, ответ получить не удалось. Сказали исполнительный лист направили по почте, но при этом даже отказались озвучить почтовый трек номер, чтобы я могла искать это письмо на почте. Спустя время, не получив обратно исполнительный лист, я вынуждена брать отгул на работе и приезжать в эту шарашкину контору третий раз! Но и тогда, сотрудники банка сказали что ничего не знают, надо обращаться к юристам, только письменно, и ждать ответ по почте России. Прошло 2 месяца, после того, как я передала в банк исполнительный лист со всеми документами, а денег так и не получила. В третий свой визит написала целых 3 заявления, ответ на которые неизвестно когда ждать по почте России. Никаких концов найти невозможно. Интересно, кредиты выдаются так же в этом банке? Это полнейшая безответственность, безграмотность и наплевательское отношение. Никогда никому не порекомендуют этот ужасный банк! Наведите порядок и обучите своих сотрудников говорить помимо «незнаю» и «мы не можем вам ответить» что-то ещё.

У банка проблемы с системой безопасности по использованию пластиковых карт.Система безопасности не блокирует подозрительные операции. У меня заграницей украли дебетовую валютную карту. Пропажу я обнаружила сразу. Денежные средства были в евро. За полминуты у меня сняли наличными, причем в долларах и с центами, большую часть суммы. Далее были совершены 6 неудачных попыток дальнейшего снятия денежных средств из-за того, что похитители не знали сумму остатка на карте. На каждую попытку снятия денег на мой телефон приходила СМС из банка о недостаточности средств, причем 3 попытки из 6 были совершены за 1 минуту. И в такой ситуации система безопасности банка никак не отреагировала, что и позволило похитителям снять наличными оставшиеся денежные средства, причем в долларах и с центами. Мошенникам даже ПИН-код не нужен оказывается.Как такое может быть? Система безопасности в банке вообще есть? Система безопасности банка никак не отреагировала на то, что в еврозоне снимают наличные доллары, да еще с центами. Дозвониться в банк и заблокировать карту потребовалось 20 минут. После обращения в банк по данной ситуации получена формальная отписка, суть которой – во всем виноват клиент. Телефонный оператор банка отказалась сообщить имя и отчество сотрудника банка, который готовил отписку, уже не говоря о том, что и переговорить с ним не разрешается. Видимо совсем некомпетентные сотрудники банка, не знают, что сказать, что ответить.

Знаю этот банк больше десяти лет. Последние года четыре компетенция и доброжелательность сотрудников слишком снизились. Но условия по банковским продуктам на высоком уровне.

Я являюсь клиентом МКБ несколько лет. 2 ноября 2019 г. в 15-18 я получила несколько СМС из банка о списании денежных средств с моего счета. Я тут же связалась с банком и заблокировала карту.  Выяснилось, что в течение нескольких минут мошейники успели сделать несколько покупок на сайте yoox.com и списать с моего счета на общую сумму около 100 тыс руб. для оплаты товаров и услуг.  Списывали деньги в Милане, Италии, при этом я в этот момент была в Москве и карта была со мной. Я тут же приехала в отделение банка на проспекте Андропова, 26, и написала заявление с просьбой разобраться в ситуации. Заявление приняла С-ва Кристина Игоревна. Сегодня я позвонила на горячую линию МКБ, чтобы выяснить статус заявки, т.к. за это время я связалась с клиентской службой yoox.com и меня пронформировали, что нужно быстрее предоставить информацию в магазин о незаконном списании денег, чтобы время не упустить. Каково же было мое удивление, когда сначала я узнала , что мое заявление в банке не зарегистрировано. Затем его все-таки нашли и сообщили, что заявление Са-ва К. оформила неверно, его переделывали и поэтому заявление  пролежало без движения несколько дней. За это время МКБ ничего не сделал и подтвердил авторизацию на списание денег 6 и 7 ноября по спорным покупкам от 2 ноября, которые я оспорила в своем завлении. При моем обращении на горячую линию и в отделение банка я выслушивала разные версии касательно ошибок в заявлении, почему банк подтверждал транзакции по спорным операциям. Насколько я поняла, по вопросам моего заявления в банке  начали заниматься только сегодня после моих звонков. В отделении на Андропова, 26 сегодня мне отказались выдать официальную справку по проведенным операциям 2 ноября с кодами авторизации, сославшись на то, что ответственный за это сотрудник отсутствует и будет на работе только завтра.  Не понятна также судьба второй карты, которую должны были перевыпустить на замену заблокированной - то ли ее заблокировали, то ли нет.  Но как можно заблокировать

По поводу потребительского кредита Банк, как и все остальные, тратит ваше личное время-супер проценты+отказы.

Хороший,надёжный банк. Есть привлекательные предложения.