22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Запонил заявку , на сайти Сравни ру , Пришло куча смс с МКБ, типо приходите для сверки данных. Не кто Вас там не ждет на входе дают какую залипуху дают заполнить. ерунда полная .

Собственно сабж. Не работают уже больше недели выгрузки по транзакциям по дебетовым картам. Поддержка ничего внятного сообщить не может. Сказали, что составили обращение. На просьбу -- пришлите мне эти выгрузки на мою  почту -- ответили отказом. оценка 2, а не один, так как в целом ИБ МКБ вполне на уровне. Когда работает конечно.

Вчера в своем районе Питера обошел три терминала МКБ с задачей пополнить карту Альфа банка. Из трех работающим по внешнему виду оказался лишь один. Как обычно выбрав на экране "оплата услу", "Альфа банк", я вставил свою карту, ввел PIN-код и получил приглашение на внесение денежных средств. Внеся сумму в 1000 рублей я неожиданно получил сообщение на экране о технических проблемах и вылез чек, в котором указано, что внесено 1000 руб, платеж будет проведен в ближайшее время. Позвонив в службу тех. поддержки получил рекомендацию ожидать исправление ситуации в течение суток. Но этот срок истекает, а деньги так и не зачислены. Прошу разобраться. В комментарии для ПБ оставлю информацию с чека.Будьте внимательны при использовании терминалов МКБ в Петербурге, так как проблема затронула не один терминал, а 3 из трех мною проверенных.

Добрый день! Являюсь клиентом банка, имеется несколько вкладов и дебетовых карт, была очень довольна сотрудничеством. В конце октября позвонили из банка, сказали, что у меня есть персональное предложение на кредитную карту Можно больше с Годовым обслуживанием 250 руб. Карта меня заинтересовала и 24 октября была получена. Однако, вместе с первой операцией списали ГО в размере 499 рублей! А затем, со второй операцией повторно! сняли за ГО 499 рублей. 26 октября обратилась на горячую линию банка, где оператор составила обращение. Как вы догадываетесь, «воз и ныне там». Повторные звонки, письменное обращение  в ИБ результатов не дали. Более того, если раньше в ИБ сотрудники отвечали в течение 20 минут, сейчас вообще игнорируют!

Есть не далеко отделение, но что то ни как не вызывает желания перейти. Хотя % по вкладам не плохие.

Давно с МКБ работаем,ни разу не подвели,что самое главное,единственный минус,много старых банкоматов,часто ломаются.

Внезапно обнаружил, что доступ в Интернет-банк заблокирован. Звоню в КЦ:- В чем дело?- Вы меняли симкарту или тариф у сотового оператора?- Да, перевыпускал, мне нужна была симка иного формата, номер телефона, все мои перс. данные остались без изменений- Сотовый оператор сообщил нам, что вы перевыпустили симкарту (С какой стати? Билайн специально уведомил МКБ?), в целях безопасности мы заблокировали доступ в Интернет-банк, вам необходимо подъехать в офис МКБ для разблокировки?- По телефону сделать никак нельзя? Запросите у меня доп. идентификационные данные, пароль пришлите на телефон, в конце-концов- Нет, никак нельзя, только в офис с паспортомБезобразие! Ладно, я пользуюсь ИБ раз в месяц, не опухну, потрачу время и деньги на визит к ним в офис. А как быть людям, которые используют ИБ регулярно? Поэтому поскорее разорвите с МКБ все отношения, закройте карты и счета, если не хотите, чтобы вам перекрыли ИБ по любой причине, которая взбредет в голову очень умным и дальновидным сотрудникам банка. Например, поехали в командировку, а оператор связи передал, что вы выехали из домашнего региона! МКБ, смело блокируйте доступ в интернет-банк. А лучше сразу карты и счета, чтобы ваш клиент остался в другом городе без копейки денег. Все в целях безопасности, все для сохранности денег! Ведь это в ваших принципах, верно?P.S. Оценку не ставлю. Думаю, еще найдется повод оценить работу этого банка по достоинству ("2" или "1")

Хамство редкое и наплевательство на клиентов отвратительное Позвонила по телефонам, указанным в интернете  МКБ 849*****18,  8495*****86,  8495*****37, 8 800*****88   Автоответ ВАМ! недоступны разговоры по этим номерам! Если это личные номера , то ЗАЧЕМ?! вы их выставляете в интернете? Чтобы подчеркнуть свое небожительство?  Я не от безделья как клиент по премиум карте хотела уточнить есть ли услуга  по этой карте, но так и не дозвонилась Девица переключила на какого-то "небожителя", но после 15 минут ожидания. я отключила с презрением телефон.  Уважения к такому банку эти " услуги" явно не добавляют. И наверное. следует сделать вывод всем...

Пришел на Науки 14 оформил вклад минут за 10-15 .через дней 6 получил именную карту больше 5 минут не прождал при оформлении. Так что все не плохо. А очереди, да где их в банках нет, тоже народ сидит. Есть пожелание по поводу  Личного кабинета .Хотелось бы иметь инфо по дате ежемесячной выплаты и сумме процентов по вкладу Гранд. т.к в инфо по вкладу такой графы нет.

Пришел на Науки 14 оформил вклад минут за 10-15 .через дней 6 получил именную карту больше 5 минут не прождал при оформлении. Так что все не плохо. А очереди, да где их в банках нет, тоже народ сидит. Есть пожелание по поводу  Личного кабинета .Хотелось бы иметь инфо по дате ежемесячной выплаты и сумме процентов по вкладу Гранд. т.к в инфо по вкладу такой графы нет.

Шляпа-банк. На плакатах 9,9%, на деле ни менее 15,9%.

Заинтересовался картой МКБ - МОСКАРТА BLACK. На сайте заманчивые обещания.  Стоимость карты - 1999р в месяц. + 15 000р за год. Достаточно дорого, но можно получить бесплатно при выполнении одного из условий. Мне подошёл вариант "Сохранение среднемесячного остатка на карте не менее 300 000 руб в месяц". Но сейчас на сайте его нет, видимо поменяли условия. Действует ли старый вариант для меня - неизвестно, сообщений от банка не было. == Проблема №1 - получение карты: Итак - заказал выпуск карты 10 октября. Попросил привезти ее 25-го.  25 октября мне ни карту не привезли, ни позвонили. Звоню в банк - называю свое ФИО - говорят вас в нашей системе нет. По номеру телефона - тоже найти не могут. Переключили на старшего оператора. В итоге через 10 минут поисков всё-таки находят и говорят, что карта выпущена и находится у доставщиков. И что они им напомнят про доставку. В целом ситуация странная - почему меня не могли найти в их системе по ФИО и номеру мобильного сразу? На следующий день и через день мне опять никто не позвонил. Позвонил им опять сам, пообещал написать отзыв на Банки.ру - в итоге сразу перезвонили доставщики и на следующий день привезли карту и буклет по использованию. Карта кстати выглядит очень дешево. == Проблема №2 - активация карты. В буклете, который мне привезли с картой было предложено несколько УДОБНЫХ вариантов активации карты. Один из них - через мобильный интернет банк [img width=587,height=825] https://lh4.googleusercontent.com/ZYWzpiPVtejKEMnvxM3CnhZGYvonw7zzFrT36KO5bs4e0TcXt-IU-nInOYVrcdMtZ1asYigq1cmLIGXF4eSEwk8tmih4wOY3mi2w06B7wsvz9ZrN2vkpSw-n0W8ccNf-NovbjA9R[/img]. Им я и воспользовался - активировал карту , получил пин-код. Ну и собрался путешествовать как ВИП. Прилетаю в другую страну и решил арендовать авто и оплатить его этой картой (чтобы страховка начала действовать). Отстоял очередь, выбрал авто, пытаюсь оплатить - не получается, платеж не проходит. Менеджер проката авто и очередь позади меня смотрит на меня таким особенным взглядом (ну почти как на ВИПа). В итоге оплатил аренду другой картой (это еще хорошо, что она у меня была и на ней были деньги). Звоню потом в контактный центр и спрашиваю, что за дела. В итоге выяснилось, что для активации карты нужно еще было вставить ее в банкомат МКБ и совершить какое-то действие. В буклете про это не слово . И вот я такой стою в другой стране и узнаю, что пока я не найду банкомат МКБ - расплачиваться картой я не смогу.  == Проблема №3 - переводы до 100тр действительно бесплатны, т.к. их просто блокируют. В связи с тем, что карту мне в итоге не активировали, решил хотя бы часть денег перевести на карту друга. Пытаюсь отправить 100тр в четверг (31 октября), после чего мне тут же блокируют карту, личный кабинет и мобильное приложение. Зачем блокировать мобильное приложение через которое я бы мог бесплатно созваниваться с поддержкой - непонятно. Пытаюсь звонить из роуминга в поддержку - милый голос автоответчика сообщает мне, что время ожидания 9 минут. Ради прикола позвонил на тот же номер, но в меню выбрал что я не текущий клиент, а хочу им стать - время ожидания 2 минуты. Можно делать выводы на каких клиентов (потенциальных или текущих) у банка приоритет.  В итоге дозвонился до банка в пятницу - также долго слушал мелодию, потом долго объяснял ситуацию одному оператору, потом меня перевели на другого - опять объяснял ему ситуацию, ответил на все вопросы, сказал все пароли и кодовые слова. Сказали ждать.  Сегодня вечер 5 ноября. Я все еще жду. Карта заблокирована, мне никто так и не позвонил.

Заинтересовался картой МКБ - МОСКАРТА BLACK. На сайте заманчивые обещания. Стоимость карты - 1999р в месяц. + 15 000р за год. Достаточно дорого, но можно получить бесплатно при выполнении одного из условий. Мне подошёл вариант "Сохранение среднемесячного остатка на карте не менее 300 000 руб в месяц". Но сейчас на сайте его нет, видимо поменяли условия. Действует ли старый вариант для меня - неизвестно, сообщений от банка не было.== Проблема №1 - получение карты:Итак - заказал выпуск карты 10 октября. Попросил привезти ее 25-го. 25 октября мне ни карту не привезли, ни позвонили. Звоню в банк - называю свое ФИО - говорят вас в нашей системе нет. По номеру телефона - тоже найти не могут. Переключили на старшего оператора. В итоге через 10 минут поисков всё-таки находят и говорят, что карта выпущена и находится у доставщиков. И что они им напомнят про доставку. В целом ситуация странная - почему меня не могли найти в их системе по ФИО и номеру мобильного сразу?На следующий день и через день мне опять никто не позвонил. Позвонил им опять сам, пообещал написать отзыв на Банки.ру - в итоге сразу перезвонили доставщики и на следующий день привезли карту и буклет по использованию. Карта кстати выглядит очень дешево.== Проблема №2 - активация карты.В буклете, который мне привезли с картой было предложено несколько УДОБНЫХ вариантов активации карты. Один из них - через мобильный интернет банк (Invalid img). Им я и воспользовался - активировал карту , получил пин-код. Ну и собрался путешествовать как ВИП. Прилетаю в другую страну и решил арендовать авто и оплатить его этой картой (чтобы страховка начала действовать). Отстоял очередь, выбрал авто, пытаюсь оплатить - не получается, платеж не проходит. Менеджер проката авто и очередь позади меня смотрит на меня таким особенным взглядом (ну почти как на ВИПа). В итоге оплатил аренду другой картой (это еще хорошо, что она у меня была и на ней были деньги). Звоню потом в контактный центр и спрашиваю, что за дела. В итоге выяснилось, что для активации карты нужно еще было вставить ее в банкомат МКБ и совершить какое-то действие. В буклете про это не слово . И вот я такой стою в другой стране и узнаю, что пока я не найду банкомат МКБ - расплачиваться картой я не смогу. == Проблема №3 - переводы до 100тр действительно бесплатны, т.к. их просто блокируют.В связи с тем, что карту мне в итоге не активировали, решил хотя бы часть денег перевести на карту друга. Пытаюсь отправить 100тр в четверг (31 октября), после чего мне тут же блокируют карту, личный кабинет и мобильное приложение. Зачем блокировать мобильное приложение через которое я бы мог бесплатно созваниваться с поддержкой - непонятно. Пытаюсь звонить из роуминга в поддержку - милый голос автоответчика сообщает мне, что время ожидания 9 минут. Ради прикола позвонил на тот же номер, но в меню выбрал что я не текущий клиент, а хочу им стать - время ожидания 2 минуты. Можно делать выводы на каких клиентов (потенциальных или текущих) у банка приоритет. В итоге дозвонился до банка в пятницу - также долго слушал мелодию, потом долго объяснял ситуацию одному оператору, потом меня перевели на другого - опять объяснял ему ситуацию, ответил на все вопросы, сказал все пароли и кодовые слова. Сказали ждать. Сегодня вечер 5 ноября. Я все еще жду. Карта заблокирована, мне никто так и не позвонил.

Заинтересовался картой МКБ - МОСКАРТА BLACK. На сайте заманчивые обещания. Стоимость карты - 1999р в месяц. + 15 000р за год. Достаточно дорого, но можно получить бесплатно при выполнении одного из условий. Мне подошёл вариант "Сохранение среднемесячного остатка на карте не менее 300 000 руб в месяц". Но сейчас на сайте его нет, видимо поменяли условия. Действует ли старый вариант для меня - неизвестно, сообщений от банка не было.== Проблема №1 - получение карты:Итак - заказал выпуск карты 10 октября. Попросил привезти ее 25-го. 25 октября мне ни карту не привезли, ни позвонили. Звоню в банк - называю свое ФИО - говорят вас в нашей системе нет. По номеру телефона - тоже найти не могут. Переключили на старшего оператора. В итоге через 10 минут поисков всё-таки находят и говорят, что карта выпущена и находится у доставщиков. И что они им напомнят про доставку. В целом ситуация странная - почему меня не могли найти в их системе по ФИО и номеру мобильного сразу?На следующий день и через день мне опять никто не позвонил. Позвонил им опять сам, пообещал написать отзыв на Банки.ру - в итоге сразу перезвонили доставщики и на следующий день привезли карту и буклет по использованию. Карта кстати выглядит очень дешево.== Проблема №2 - активация карты.В буклете, который мне привезли с картой было предложено несколько УДОБНЫХ вариантов активации карты. Один из них - через мобильный интернет банк (Invalid img). Им я и воспользовался - активировал карту , получил пин-код. Ну и собрался путешествовать как ВИП. Прилетаю в другую страну и решил арендовать авто и оплатить его этой картой (чтобы страховка начала действовать). Отстоял очередь, выбрал авто, пытаюсь оплатить - не получается, платеж не проходит. Менеджер проката авто и очередь позади меня смотрит на меня таким особенным взглядом (ну почти как на ВИПа). В итоге оплатил аренду другой картой (это еще хорошо, что она у меня была и на ней были деньги). Звоню потом в контактный центр и спрашиваю, что за дела. В итоге выяснилось, что для активации карты нужно еще было вставить ее в банкомат МКБ и совершить какое-то действие. В буклете про это не слово . И вот я такой стою в другой стране и узнаю, что пока я не найду банкомат МКБ - расплачиваться картой я не смогу. == Проблема №3 - переводы до 100тр действительно бесплатны, т.к. их просто блокируют.В связи с тем, что карту мне в итоге не активировали, решил хотя бы часть денег перевести на карту друга. Пытаюсь отправить 100тр в четверг (31 октября), после чего мне тут же блокируют карту, личный кабинет и мобильное приложение. Зачем блокировать мобильное приложение через которое я бы мог бесплатно созваниваться с поддержкой - непонятно. Пытаюсь звонить из роуминга в поддержку - милый голос автоответчика сообщает мне, что время ожидания 9 минут. Ради прикола позвонил на тот же номер, но в меню выбрал что я не текущий клиент, а хочу им стать - время ожидания 2 минуты. Можно делать выводы на каких клиентов (потенциальных или текущих) у банка приоритет. В итоге дозвонился до банка в пятницу - также долго слушал мелодию, потом долго объяснял ситуацию одному оператору, потом меня перевели на другого - опять объяснял ему ситуацию, ответил на все вопросы, сказал все пароли и кодовые слова. Сказали ждать. Сегодня вечер 5 ноября. Я все еще жду. Карта заблокирована, мне никто так и не позвонил.

Являюсь обладателем дебетовой карты "пенсионная карта Мудрость". Согласно тарифам опубликованным на сайте банка МКБ от 16.09.2019, на остаток средств в пределах 300000 рублей начислялись 7% годовых. Зайдя на сайт в последних числах октября, я увидел, что опубликованы новые тарифы и банк снижает процентную ставку со 2.11.2019. Но при начислении процентов 31.10.2019 за октябрь уже была использована сниженная ставка в 6% годовых. При обращении в отделение банка на ул. Белы Куна, д. 1, менеджер заявила что сниженная ставка действует с 1 октября, а за информацию размещенную на сайте она не отвечает. Посоветовала обращаться к разработчикам сайта МКБ ! Ссылка на действующий  Tarif_bank_kart_DKBO_02-11-2019.pdf , которая даже в названии содержит время начала действия. Ссылка на архив тарифов Тарифы на выпуск и обслуживание банковских карт 2018–19 приводит к скачиванию файла с именем 92ed9475-cdab-4ef9-b505-58d502ac45b9  без расширения и пенсионеру еще надо догадаться каким приложением его открыть (это zip-архив).  В этом архиве предыдущий тариф "Единые тарифы_16_09_2019.pdf" от 16.09.2019 и никакого тарифа от 1 октября не содержится.Это беззаконие творится над пенсионерами. Вот такая бесплатная услуга "Забота", которую декларирует банк.

Одной из целей и причиной оформления мной карты "Москарта Black" была возможность получения повышенного обещанного Банком кэшбека в размере 7% вместо 5%, которые предлагает большинство других Банков, в том числе Тинькофф, клиентом которого также являюсь. По карте Банка МКБ Москарта Black одной из категорий я выбрал категорию "Развлечения", так как собирался приобрести абонемент в фитнес-клуб, MCC-код которого 7997 и в Тинькофф честно относится к категории "Развлечения", а значит есть гарантированный и понятный, но пусть меньший кэшбек в размере 5%.02 ноября 2019 года я совершил покупку абонемента в фитнес-клуб по карте Москарта Black Банка МКБ, однако, по факту совершения покупки меня насторожило то, что в мобильном приложении иконка покупки отличается от иконки категории "Развлечения", выбранной мной и я сразу задался вопросом: а получу ли я свой обещанный повышенный кешбек?! И тут я начал разбираться в вопросе. Ни в мобильном приложении ни на сайте в открытом виде не указаны ограничения, применимые для категории "Развлечения". Под открытым видом я подразумеваю пример ограничения, описанного для категории "Кафе и рестораны", где указано, что "кроме MCC 5814" и у меня, как у Клиента вопросов никаких нет - всё прозрачно и понятно.На сайте МКБ, на странице https://mkb.ru/personal/cards/privileges также в числе первых четырех файлов, размещенных на странице также ни о каких ограничениях не указано, однако, если нажать на "Ещё два документа", то там и находится всё самое интересное, а именно ограничение на MCC-коды, которое Банк почему-то спрятал от Клиентов и, где 7997 по непонятным мне причинам не указан (то есть кэшбек стандартный, 1%), в отличие от честного Тинькофф, который выплачивает кэшбек 5%.Прошу Банк в рамках моего обращения (также продублированного ранее через Личный Кабинет), выплатить мне повышенный кешбек за покупку абонемента в фитнес-клуб, так как, если бы я знал, что не получу повышенный кэшбек 7%, обещанный Банком за категорию "Развлечения", то покупку по карте Банка МКБ я бы не совершал, а совершил бы её по карте другого Банка, более понятного и открытого для Клиентов.В настоящий момент я стою перед выбором - либо Банк пойдет мне на встречу и выплатит кэшбек, на который я рассчитывал, либо я буду вынужден расторгнуть свой договор с фитнес-клубом, испытав определенные неудобства, и оплатить его повторно, но с помощью карты другого Банка, получив более выгодное с точки зрения экономики решение несмотря на определенные неудобства по процессу переоформления договора в фитнес-клубе. Надеюсь на Вашу лояльность...!

Отличное место. Иногда бывает, что очень долго обслуживают даже при отсутствии очереди.

30.09.2019 я сделала покупку в категории с повышеннымив 3  квартале 2019 г. бонусами (одежда и обувь). Факт списания денег с карточного счета был подтвержден smsиз МКБ от 30.09.2019 (14:27:44) о совершении покупки, и баланс средств на карточном счёте был уменьшен ровно на сумму покупки. То есть, все условия, для начисления повышенных бонусов, я со своей стороны, выполнила. Однако, бонусы в размере 5% мне не начислили, объяснивэто по телефону тем, что операция была проведена банком только 02.10.19. При этом, сотрудник банка ссылался на то, что в п. 4.1 Правил начисления бонусовнаписано, что бонусы начисляются только после проведения операции банком. Мое обращение в банк зарегистрировали и обещали разобраться.Я стала перечитывать пункт 4.1 Правил начисления бонусов:«4.1. Начисление баллов производится в автоматическом режиме отдельно по каждой сумме, фактически списанной с Картсчета Клиента, за Операцию оплаты/Операцию в «МКБ Онлайн», вне зависимости от валюты Картсчета.Условия начисления дополнительнеых баллов определяются условиями стимулирующих акций».В этом пункте правил нигде не написано о том, что бонусы начисляются только после проведения операции банком, а четко указано: «Начисление баллов производится в автоматическом режиме отдельно по каждой сумме, фактически списанной с Картсчета Клиента». И об этой фактически списанной смоего карточного счёта сумме доказательно информирует сохранённое в моем телефоне sms.12.10.2019 г. (10:24:34) из МКБ пришел ответ в виде sms намоё обращение, где мне сообщили, что повышенные бонусы мне не положены. Я с таким решением категорически не согласна.  Я выполнила все условия для получения повышенных бонусов, что подтверждают Правила и sms о списании средств именно 30.09.19.Поэтому убедительно прошу МКБ исправить свою ошибку и пополнить мой бонусный счет на недостающую сумму.

Добрый день! Являюсь корпоративным клиентом этого банка с 2010г., брал 2 потребительских кредита, погасил без просрочки. Недавно взял третий, при оформлении сотрудник банка сказал, что мне одобрен кредитный лимит, на что я ответил что не нуждаюсь в нем. Сотрудник банка меня уверил в том, что с карты этот лимит отвязать не может, также заверил если вдруг я захочу снять кредитные деньги система меня предупредит об активации кредитной карты. Недавно я решил снять свои денежные средства, успешно снял в банкомате своего офиса. На следующий день, зашел в мобильный банк и увидел, что кредитный лимит активирован и снята сумма денег. В ходе разбирательств выяснилось что это эта сумма за годовое обслуживание. На мой вопрос как она снялась с неактивированого кредитного лимита никто так не смог ответить. С утра оператор сказал, что да действительно это не правильно, деньги за обслуживание не должны были сниматься с кредитных денег, сказал перезвонить вечером, должны все устранить. Звоню вечером, девушка оператор сказала что все операции правильные, возврата денег не будет. Опять на мой вопрос: "как деньги снялись с неактивировано кредита" никто не ответил. Предложил чтобы на дебетовой карте сделали минус сумму снятой за обслуживание - отказались. В следствии чего я получил на кредитной карте время кредитования с 55 дней до 30. В ходе разговора узнал, что мне положена карта без абонентской платы для погашения кредита. В отделении об этом ни слова не сказали.

Здравствуйте уважаемые друзья и коллеги по цеху (сотрудники банка). Ко мне недавно пришли мои близкие родственники и рассказали чудесную историю, я ее тоже вам расскажу. Мне решили сделать подарок, подарили некую сумму на праздник, и что бы она была по больше пока я учусь ее решили положить на вклад что бы сумма подросла, положили на три года в ваш банк на "вклад", на развитие якобы "медицины" (не смог найти данный продукт у вас на сайте). Сказали сколько будет процентов расти каждый год и мои родственники положили данную суму к вам. Спустя три года, какого было их удивление, когда сотрудник банка сообщил что "по вашему вкладу не было никаких начисленных процентов, он составил 0%" и "я ничего не знаю, я передаю только что говорит старший менеджер". Я уж не знаю как работают ваши сотрудники, но сотрудник должен при консультации давать всю подробную информацию, не вводить в заблуждение пожилых и в старшем возрасте клиентов, как то это не по-банковски) И еще заставили клиента побегать по городу что бы хотя бы эту сумму забрать, которую клал)Если вы действительно хороший банк, цените клиентов своих и готовы помогать им, клиентоориентированы, то помогите разобраться в данном вопросе, Почему не было никаких начислений за три года, что это за вклад такой у вас, и готовы ли вы помочь в решении данного вопроса если вам дорога репутация? Всех полных данных клиента давать не буду, но могу сказать что вклад был на имя . Поищите по базе кто в буквально не давно обналичивал вклад у вас. Надеюсь что захотите все исправить и оставить клиента довольным) жду вашего комментарияА вам читатель, рекомендую все полностью до мелочей узнавать касательно работы того или иного продукта (вклада, кредита, брокерского счёта и тп), не верить консультантам на слово сразу, а узнавать все самому полностью.