22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Решил пополнить карту райффайзен через терминал МКБ, т.к. торопился и срочно нужно было перевезти деньги за кредит, не посмотрел в чек который выдал терминал, через несколько часов деньги зачислены не были. Позвонил в тех поддержку сказали все перевыставлено (дни зачисления понед, среда и пятн),  деньги придут до вечера (это была как раз пятница) в итоге денег не увидел, понял что попадаю на пени пришлось занять деньги что бы успеть пополнить. В понедельник с утра позвонил в техподдержку, опять сказали что деньги придут сегодня ТОЧНО (дополнив что до 5ти рабочих дней), я уже понял что денег я не увижу и через 5 дней, начал задавать вопросы как мне решить сложившуюся ситуацию! на что получал одни и те же заученные ответы! Зачем тогда нужна эта техподдержка? Если можно просто роботу дать прочитать все эти ответы нажав нужную цифру на телефоне! несколько раз спрашивал что мне делать если деньги не придут после 5-ти дней, внятного ответа не получил, сказали обращаться в банк получателя!Это почему??? Причем тут вообще банк в который я хочу положить деньги?? В общем зла не хватало с этой техподдержкой которая вообще бессмысленная! В отделении сказали, мне ничем не помогут! Тупо ждите 5 дней! А потом идите в Райффайзен! Офигенный подход! Т.е. по сути получается я дал бесплатно денежные средства МКБ и после вопроса как мне их вернуть, получил ответ идите в другой банк!!!!????  В то время как мне пришлось оперативно занимать средства на пополнение кредита! Теперь буду обходить стороной МКБ и все что с ним связано!!!!

Пополняла 18.10.2019 кредитную карту через терминал, после выданной ошибки позвонила в банк, сказали ждать... Сегодня 22.10, деньги не поступили, после обращения сказали, что зачисление до пяти рабочих дней... И,сказали,что деньги проведены в ручном режиме еще 18, но зачислят их, как ЦБ обработает... До[u] пяти [/u]рабочих дней! Так себе, отмазка!... Жду!..

Пополняла 18.10.2019 кредитную карту через терминал, после выданной ошибки позвонила в банк, сказали ждать... Сегодня 22.10, деньги не поступили, после обращения сказали, что зачисление до пяти рабочих дней... И,сказали,что деньги проведены в ручном режиме еще 18, но зачислят их, как ЦБ обработает... До пяти рабочих дней! Так себе, отмазка!... Жду!..

В сентябре 2017 года я обратилась в отделение банка за потребительским кредитом в 1400 тыс. руб. Сотрудники банка навязали мне дополнительно страховку в 317 тыс. руб., пояснив, что я смогу при досрочном погашении кредита вернуть ее часть. Кредит в погасила в сентябре 2019 года. Никакие страховые суммы возвращены не были (причем меня "застраховали в ** страховании, ** страховании и где-то еще). Сегодня пришел ответ из ** Страхование о том, что сумма страховки жизни и фин.рисков (навязанная мне и по которой "обещали вернуть часть" - слова сотрудницы МКБ) - возвращена не будет.Также при досрочном погашении банк попытался прокрутить мои деньги на возврат (800 тыс. руб.) в течение 2 недель, то есть Вы внесите, а кредит погасится только через 2 недели. Только угрозы обращения в ЦБ РФ убедили погасить кредит именно тогда, когда денежные средства поступили на счет. Персонал офиса не владеет информацией, в том числе по кредитным продуктам. При закрытии счета персонал вел себя по хамски, денежные средства на неком "специальном счете" в размере 2600 руб. никто не мог увидеть. Пришлось показать информацию из личного кабинета в мобильном. Также некие "инвестиционные сертификаты" - имела глупость приобрести такой на сумму в 10 000 руб. превратился за 2 года в 6 тысяч...То есть в чем же выгода? в том, что я потеряла 4 тыс. И это сертификат такого "прибыльного банка"? Люди не ходите туда. Это самые грабительствие условия кредита за всю мою жизнь и самое безобразное отношение к клиентам.

18 октября в 12.05 внес 1550 руб через терминал в Жуковском (№42145) для пополнения карты Райфайзенбанка. Платеж не был проведен. Код отказа 5 Обращался 2 раза в колл-центр, присвоили номер заявлению, обещали провести платеж в течение суток.  Деньги на данный момент написания отзыва так и не поступили

В сентябре 2017 года я обратилась в отделение банка за потребитольским кредитом в 1400 тыс. руб. Сотрудники банка навязали мне дополнительно страховку в 317 тыс. руб., пояснив, что я смогу при досрочном погашении кредита вернуть ее часть. Кредит в погасила в сентябре 2019 года путем рефинансировании в Банке ВТБ (платить буду на 1 год меньше и ту же сумму, и без навязанных страховок). Никакие страховые суммы возвращены не были (причем меня "застраховали в ВТБ страховании, Альфа страховании и где-то еще). Сегодня пришел ответ из ВТБ Страхование о том, что сумма страховки жизни и фин.рисков (навязанная мне и по которой "обещали вернуть часть" - слова сотрудницы МКБ) - ВОЗВРАЩЕНА НЕ БУДЕТ.Также при досрочном погашении банк попытался прокрутить мои деньги на возврат (800 тыс. руб.) в течение 2 недель, то есть Вы внесите, а кредит погасится только через 2 недели. Только угрозы обращения в ЦБ РФ убедили погасить кредит именно тогда, когда денежные средства поступили на счет. Персонал офиса не владеет информацией, в том числе по кредитным продуктам. При закрытии счета персонал вел себя по хамски, денежные средства на неком "специальном счете" в размере 2600 руб. никто не мог увидеть. Пришлось показать информацию из личного кабинета в мобильном. Также некие "инвестиционные сертификаты" - имела глупость приобрести такой на сумму в 10 000 руб. превратился за 2 года в 6 тысяч...То есть в чем же выгода? в том, что я потеряла 4 тыс. И это сертификат такого "прибыльного банка"? Люди не ходите туда. Это самые грабительствие условия кредита за всю мою жизнь и самое безобразное отношение к клиентам.

Добрый день, по адресу Реутов, Новая, 10, 18.10.2019 в 13:37:57 произвел пополнение карты Альфа банка через Ваш терминал на 40.000 руб, терминал выдал ошибку, также было указано, что деньги должны поступить на следующий рабочий день, чек выдал - код ошибки 5, дождался следующего рабочего дня, тоесть 21.10 деньги в течении дня не поступили, специалист технической поддержки ответил, что деньги поступят до конца дня, итог на счет ничего не поступило, уже 22.10, что делать подскажите?

Добрый день, по адресу Реутов, Новая, 10, 18.10.2019 в 13:37:57 произвел пополнение карты Альфа банка через Ваш терминал на 40.000 руб, терминал выдал ошибку, также было указано, что деньги должны поступить на следующий рабочий день, чек выдал - код ошибки 5, дождался следующего рабочего дня, тоесть 21.10 деньги в течении дня не поступили, специалист технической поддержки ответил, что деньги поступят до конца дня, итог на счет ничего не поступило, уже 22.10, что делать подскажите?

Здравствуйте. Произошло подвисание мобильного приложения и сбросились данные для входа . Хотел восстановить через колл центр , но там сказали , что нужно номер карты знать ( карты у меня нет в банке МКБ ) ,  в отделение обратиться не могу т.к. нахожусь в другой стране .  Просьба войти в мое положение  и выслать мой логин для входа в мобильное приложение . Я долгое время использовал приложение и не думал , что будет такое , что логин сбросится .

Являюсь клиентом Мкб давно, очень довольна обслуживанием клиентов в данном банке. Хочу поблагодарить консультанта отделения «Отрадное» Павла за внимательность и доброжелательность! Павел  проконсультировал меня по интересующим продуктам и помог с установкой личного кабинета. Буду постоянно обращаться в это отделение! Спасибо большое!

Добрый день!Не прошло и двух месяцев использования тарифа "Премиальный", как банк разом изменил тарифный план для всех,  просто убрав несколько пунктов для бесплатности. Боги маркетинга из МКБ - слава вам! Скажу честно - менять собственные тарифы пару раз в месяц - это что-то из ряда вон.  Все понятно, что должны были быть изменения, но чтобы вот так, резко - это ни в какие ворота. ЗЫ Пора на выход.  А гуру маркетина - большой привет.

15.10.2019. в 10 00. я пришёл в офис мкб, находящийся по адресу город Орёл улица 60 летия октября дом 15. Была оправлена заявка на получение кредита на рефинансирование. Заявка была предварительно одобрена. Максимальный срок рассмотрения заявки, составляет 3 рабочих днях(так мне сказал работник банка) и в любом случае пишут или звонят , чтобы сообщить о результатах. На 21.10.2019. никакого ответа не поступило. Банк не выполняет свои же установленные сроки, что недопустимо для серьезного банка. Разочарован.

Неприятное впечатление и опыт. Перечислил на карту кооператив возврат падевого взноса. Попросили документы о внесении, предоставил. Не смотря на это лимиты на снятие сделали 10 тысяч в день, и сказали ещё раз переведете так то вообще своих денег долго не увидите. Работают по понятиям а не по закону.  Федеральный закон о кооперации видимо не знаком. Не ходите в этот банк люди добрые!!!

Неприятное впечатление и опыт. Перечислил на карту кооператив возврат падевого взноса. Попросили документы о внесении, предоставил. Не смотря на это лимиты на снятие сделали 10 тысяч в день, и сказали ещё раз переведете так то вообще своих денег долго не увидите. Работают по понятиям а не по закону.  Федеральный закон о кооперации видимо не знаком. Не ходите в этот банк люди добрые!!!

Неприятное впечатление и опыт. Перечислил на карту кооператив возврат падевого взноса. Попросили документы о внесении, предоставил. Не смотря на это лимиты на снятие сделали 10 тысяч в день, и сказали ещё раз переведете так то вообще своих денег долго не увидите. Работают по понятиям а не по закону.  Федеральный закон о кооперации видимо не знаком. Не ходите в этот банк люди добрые!!!

Добрый день! В банке полностью отсутствует координация работы операторов колл центра, а также сотрудников офиса у меня был подключён пакет услуг в 2018 году и к нему был подвязан счёт. В 2018 году выпустил себе Бесплатно к пакету услуг карточки, операционист в банке сказал, что все услуги будут действовать и работать стабильно. В итоге в сентябрь 2019 года мне необходимо было продлить пакет услуг, деньги на карте были. Но оказалось мне необходимо пополнить закрытый счёт, так как он подвязан к пакету услуг. Раз 5 звонил и общался в сентябре в банк чтобы выяснить продление, так как без оплаты пакета - карты становятся платными,. Операционисты говорили, что деньги будут списаны с действующих карт, другие уверяли, что через месяц ещё пакет действует и по итогу будет списаны, третий сказал пополнить заблокированный счёт, ещё были версии - никакой четкости! В итоге я пополнил счёт заблокированный и начал ждать когда же деньги спишут. В итоге конец октября деньги на всех счётах есть, в том числе на закрытом счете, никакого списания не произошло! В итоге мне сказали сегодня что пакет услуг не подключён! Я нахожусь в роуминге и у меня нет возможности посетить отделение банка. Почему нельзя позволить клиентам добровольно самостоятельно оплачивать пакет услуг в интернет банке?  Прошу оперативно решить мой вопрос с продлением пакета, исключить списание оплаты за обслуживание карт, списать деньги для оплаты пакета услуг с заблокированного счета и учесть операции по счету для кэш бека весь период, учитывая что пакет подключен.

Являюсь клиентом банка уже много лет. Пользовалась почти всеми продуктами банка, все устраивало, была всегда довольна и условиями по вкладам и т. д., и обслуживанием, рекомендовала своим знакомым Ваш банк как надежный и удобный в обслуживании. И вот это мое доверие сыграло злую шутку со мной - надо было почитать отзывы о предлагаемом Вашим банком продукте - инвестиционом вкладе! Банк рекламирует услуги страховой компании! Доверяя банку, человек соглашается на оформление инвестиционного вклада под высокий процент! и в результате теряет проценты с крупной суммы за целых три года! Доверие к Вам падает!! Перестаньте обманывать людей, которые Вам доверяют! Я, как и многие другие (судя по отзывам) попала в такую историю с подачи Вашего менеджера. И теперь Вы знаете результат таких взаимодействий со Страховыми компаниями. Перестаньте предлагать клиентам такие услуги!!! Растеряете всех клиентов и доверие к себе!

Хотел поблагодарить сотрудников банка - быстро, оперативно, по-деловому! Особенно была внимательна Р-на Ю.А.  (Филиал на м. Отрадное). Большой спасибо! Рекомендую! Обратился за операцией открытия аккредитива. Сотрудники доходчиво все объяснили, оперативно заполнили документы, помогли собрать их вместе для передачи в банк. Спасибо!

Перевел со своего счета в Альфе деньги матери в МКБ через Систему Быстрых Платежей (по номеру телефона). Деньги почему-то поступили на виртуальную карту, а не на физическую, ну да ладно. Проблема в другом: спустя 10 минут после появления средств на счете в МКБ мать попыталась перевести их во вклад, однако МКБОнлайн ругнулся, что "недостаточно средств" и написал, что доступна сумма, которая была до моего перевода.Разве  суть СБП в том, чтобы сразу "увидеть" переведенные средства? Я думал, суть СБП - это возможность сразу "увидеть" И "распоряжаться" переведенными средствами....

Перевел со своего счета в Альфе деньги матери в МКБ через Систему Быстрых Платежей (по номеру телефона). Деньги почему-то поступили на виртуальную карту, а не на физическую, ну да ладно. Проблема в другом: спустя 10 минут после появления средств на счете в МКБ мать попыталась перевести их во вклад, однако МКБОнлайн ругнулся, что "недостаточно средств" и написал, что доступна сумма, которая была до моего перевода.Разве  суть СБП в том, чтобы сразу "увидеть" переведенные средства? Я думал, суть СБП - это возможность сразу "увидеть" И "распоряжаться" переведенными средствами....