22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Неприятное впечатление и опыт. Перечислил на карту кооператив возврат падевого взноса. Попросили документы о внесении, предоставил. Не смотря на это лимиты на снятие сделали 10 тысяч в день, и сказали ещё раз переведете так то вообще своих денег долго не увидите. Работают по понятиям а не по закону.  Федеральный закон о кооперации видимо не знаком. Не ходите в этот банк люди добрые!!!

Добрый день! В банке полностью отсутствует координация работы операторов колл центра, а также сотрудников офиса у меня был подключён пакет услуг в 2018 году и к нему был подвязан счёт. В 2018 году выпустил себе Бесплатно к пакету услуг карточки, операционист в банке сказал, что все услуги будут действовать и работать стабильно. В итоге в сентябрь 2019 года мне необходимо было продлить пакет услуг, деньги на карте были. Но оказалось мне необходимо пополнить закрытый счёт, так как он подвязан к пакету услуг. Раз 5 звонил и общался в сентябре в банк чтобы выяснить продление, так как без оплаты пакета - карты становятся платными,. Операционисты говорили, что деньги будут списаны с действующих карт, другие уверяли, что через месяц ещё пакет действует и по итогу будет списаны, третий сказал пополнить заблокированный счёт, ещё были версии - никакой четкости! В итоге я пополнил счёт заблокированный и начал ждать когда же деньги спишут. В итоге конец октября деньги на всех счётах есть, в том числе на закрытом счете, никакого списания не произошло! В итоге мне сказали сегодня что пакет услуг не подключён! Я нахожусь в роуминге и у меня нет возможности посетить отделение банка. Почему нельзя позволить клиентам добровольно самостоятельно оплачивать пакет услуг в интернет банке?  Прошу оперативно решить мой вопрос с продлением пакета, исключить списание оплаты за обслуживание карт, списать деньги для оплаты пакета услуг с заблокированного счета и учесть операции по счету для кэш бека весь период, учитывая что пакет подключен.

Являюсь клиентом банка уже много лет. Пользовалась почти всеми продуктами банка, все устраивало, была всегда довольна и условиями по вкладам и т. д., и обслуживанием, рекомендовала своим знакомым Ваш банк как надежный и удобный в обслуживании. И вот это мое доверие сыграло злую шутку со мной - надо было почитать отзывы о предлагаемом Вашим банком продукте - инвестиционом вкладе! Банк рекламирует услуги страховой компании! Доверяя банку, человек соглашается на оформление инвестиционного вклада под высокий процент! и в результате теряет проценты с крупной суммы за целых три года! Доверие к Вам падает!! Перестаньте обманывать людей, которые Вам доверяют! Я, как и многие другие (судя по отзывам) попала в такую историю с подачи Вашего менеджера. И теперь Вы знаете результат таких взаимодействий со Страховыми компаниями. Перестаньте предлагать клиентам такие услуги!!! Растеряете всех клиентов и доверие к себе!

Хотел поблагодарить сотрудников банка - быстро, оперативно, по-деловому! Особенно была внимательна Р-на Ю.А.  (Филиал на м. Отрадное). Большой спасибо! Рекомендую! Обратился за операцией открытия аккредитива. Сотрудники доходчиво все объяснили, оперативно заполнили документы, помогли собрать их вместе для передачи в банк. Спасибо!

Перевел со своего счета в Альфе деньги матери в МКБ через Систему Быстрых Платежей (по номеру телефона). Деньги почему-то поступили на виртуальную карту, а не на физическую, ну да ладно. Проблема в другом: спустя 10 минут после появления средств на счете в МКБ мать попыталась перевести их во вклад, однако МКБОнлайн ругнулся, что "недостаточно средств" и написал, что доступна сумма, которая была до моего перевода.Разве  суть СБП в том, чтобы сразу "увидеть" переведенные средства? Я думал, суть СБП - это возможность сразу "увидеть" И "распоряжаться" переведенными средствами....

Перевел со своего счета в Альфе деньги матери в МКБ через Систему Быстрых Платежей (по номеру телефона). Деньги почему-то поступили на виртуальную карту, а не на физическую, ну да ладно. Проблема в другом: спустя 10 минут после появления средств на счете в МКБ мать попыталась перевести их во вклад, однако МКБОнлайн ругнулся, что "недостаточно средств" и написал, что доступна сумма, которая была до моего перевода.Разве  суть СБП в том, чтобы сразу "увидеть" переведенные средства? Я думал, суть СБП - это возможность сразу "увидеть" И "распоряжаться" переведенными средствами....

Добрый день. Я был созаёмщиком по кредиту 18****/18 от 19.09.2018 . Прошу удалите пож-ста мои персональные данные из базы. Я заявление написал, но вдруг утеряют.  Спасибо за понимание.  И прошу вас обновите пож-ста данные в БКИ что статус кредита Закрыт. Спасибо Вам за помощь в трудную для нас минуту в получении кредита.

ПАО «Московский кредитный банк» информирует об изменении процентных ставок по Накопительному счету 18.10.2019 Уважаемые клиенты! ПАО «Московский кредитный банк» информирует, что с 01 ноября 2019 года изменяются ставки по Накопительному счету. С подробной информацией о вводимых с 01 ноября 2019 года процентных ставках по Накопительному счету вы не можете ознакомиться нигде.Ни на сайте, ни на горячей линии.По какой причине банк решил интриговать и нагнетать саспенс, неизвестно.

Не так давно, я - частный предприниматель, с более чем, 12-летним опытом работы, ( по госрегистрации ), обратился, в Московский Кредитный Банк, за небольшим, потребительским кредитом, в 55.000 рублей, так как, мне, как предпринимателю, потребовались, небольшие деньги, на мелкие расходы. И мне, этот кредит, банк, предварительно одобрил, однако далее, начались "чудеса", которые, я назвал, полным разочарованием и дискриминацией, меня, как гражданина РФ. А суть, вот, в чём. На сайте Сравни.ру, где у меня, кредитный скор, почти 800 баллов, я подал заявку, в этот банк, на потребительский кредит, исходя из персональных рекомендаций сайта. И на сайте написано, что : "Для получения кредита, подтверждение дохода, в банк, не требуется". Однако позже, при общении, с оператором банка, я с большим удивлением, узнал, что : ( цитирую дословно ) : "Это только, ДЛЯ РАБОТАЮЩИХ".  Тем самым, БАНК, вогнал, меня, в ДИСКРИМИНАЦИЮ, так как, ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, он, работающими, не считает !!! Это первое. Второе. Очень сильный осадок, на душе, остался, от рекламной политики банка - то есть, НЕСООТВЕТСТВИЕ, ЗАЯВЛЕННОМУ, В РЕКЛАМЕ, НАСТОЯЩЕЙ, КРЕДИТНОЙ, ПОЛИТИКЕ БАНКА, так как, при полной дискриминации, предпринимателей, он, ещё, умудрился, разделить заёмщиков, на "низшую" и "высшую", касты, где "несвободные работники", у него, в приоритете, а "свободные работники", в "низшей" касте, так как, при одном и том же, тексте рекламы, для ИП, нужна декларация, то есть, подтверждение дохода, а для наёмников - можно получить кредит, в пять секунд и без этого !!! Ох, банк, банк !!! Когда, же, ты, научишься, не унижать людей и понимать наконец, что бизнесмены - люди СВОБОДНОГО ТРУДА, тоже РАБОТАЮЩИЕ и порой, более ответственные заёмщики, чем работающие по найму ??? Вообщем, в тебе, БАНК, я сильно разочаровался, так как, если ты, выражаешь, НЕДОВЕРИЕ, работающим в частном бизнесе, при выдаче кредитов, то твоя судьба, в долгосрочной перспективе, очень не завидна, так как,  у бизнесменов, тоже есть ГОРДОСТЬ, ( что особенно, актуально, при моём, растущем, кредитном рейтинге, который, сейчас, в ОКБ, уже 885 баллов !!! ). На этом, пока всё. С сожалением, к Тебе, БАНК, ИП Иванов Сергей Николаевич, ( 2007-го года регистрации ).

Выполнял операцию, которую проделывал уже много раз, все было Ок.Первый сбой за всю мою более чем 20-летнюю историю общения с банками, банкоматами и онлайн-банкингом.16 Октября 2019 утром, в банкомате МКБ по адресу Москва, Таганская ул 17-23 (в магазине К* д*), снял 108 тыс. руб с карточки другого банка и затем сразу же стал их вносить на карту МKБ (*1054) (по которой честно начисляют 7% годовых на ежедневный остаток), но при этом произошел сбой, банкомат деньги забрал не пересчитывая, как это происходит при штатной работе. Карту банкомат вернул, без квитанции, и на счет карты деньги не зачислились, После этого я снял 8 тыс руб с упомянутой карты, (на которой был до этой ситуации остаток около 40 тыс.руб., и еще раз убедился, что 108 000 руб на счет карты не зачислились. Я сразу же позвонил в службу поддержки по телефону, изложил проблему по телефону, мне сказали ждать сутки  почему-то никакого номера заявки не сообщили...Позже, через пару часов, на работе позвонил еще раз в службу поддержки, узнал номер банкомата 1089, приняли заявку номер 1-671 ***-*** 63, сказали что в течение суток деньги должны поступить на карту, но этого, к сожалению, не произошло...Так сказали вчера днем после звонка в службу поддержки....А сегодня сказали что до 30 дней могут рассматривать претензию. неужели придется ждать до 30 дней? Описал ситуацию и в МКБ-Онлайн. Пока тишина... получил еще один номер заявки...Зашел в отделение банка - объяснил ситуацию - сказали что процесс может занять до двух недель...Более 20 лет пользовался карточками, банкоматами и онлайн-банкингом 7 разных банков, ни разу никаких сбоев не было. Очень обидно...В принципе, был на 100% удовлетворен услугами МКБ до этого случая.Надеюсь, что ситуация разрешится удачно, хотя нервов и времени уже потрачено немало....

19 сентября 2019 года, я заключила с банком МКБ кредитный договор № 17****/19 согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 563 829,79 рублей, сроком возврата 20 сентября 2025 года, по ставке 14 (четырнадцать целых). При оформлении кредита, кредитный менеджер Ж-ва О.С. оформила несколько полисов страхования, не озвучивая их мне и не ознакомила с договорами страхования, а просто подсунула мне на подпись заявления, на которых мелким шрифтом, что я даже в очках не рассмотрела, были напечатаны эти полисы . А именно: два полиса страхование имущества полис ЗДД № 08/47-******-00/19, полис ЗДД № 08/47-******-00/19, полис «Будьте здоровы» БЗ № 12-******-00/19 и страхование банковской карты № 19************7075. Общая сумма составила 27 750,00 рублей и была включена в сумму кредита. Мало того, она не распечатала договора мне. По моему мнению, на ряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала. При этом, я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Так же, у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. Мне известно было только об одном договоре страхования полис № НСК №102-******-00/19 от 19.09.2019. «Страхование от несчастных случаев и болезней». При оформлении кредита, я сразу уведомила менеджера, о том, что страховку я расторгну, И она решила не ставить меня в известность о других договорах описанных выше. Я обратилась в страховую компанию «Югория» с заявлением об отказе страхования, даже не заглянув в файл, в который был сложен договор страхования (после получения кредита, я даже не заглядывала в него) подала специалисту документы (договор). Через несколько дней поступила часть денежных средств. Я позвонила в страховую с устной претензией, почему не вся сумма? И тогда я узнала, что на мое имя оформлено еще три полиса. После того, как я оформила кредит, на мой тел номер стали поступать звонки с неизвестных номеров со всякими ненужными предложениями, достали уже! Вчера, 17.10.2019 я обратилась в страховую "Югория" с заявлением об отказе трех страховок. Мне специалист стала объяснять, что о возврате не может быть речи. Я все же оставила заявление, и сказала, пусть ваша компания официально мне откажет. Заявление приняли, мне дали заверенную копию. Так же 17.10.2019 я посетила отделение банка и оставила претензию управляющей. Сегодня, 18.10.2019 я обратилась в страховую "страховой дом ВСК" Там без проблем приняли мое заявление, правда предупредили, что часть денежных средств я все же потеряю. Я все понимаю, бонусы за впаривание и все такое. Но по какому такому закону, работник банка (кредитной организации) предоставляет адрес для страхования имущества, жилье, в котором я никогда не проживала и проживать не собираюсь? Я знаю, я не одна такая. Я читала отзывы людей о банке МКБ с такими же проблемами. До коле, нас будут обманывать? P.S. Пока писала отзыв, мне ответила по эл почте на мою претензию Главный специалист отд претензионной работы ПАО " Московский кредитный банк" К-ва И.А. И сообщила, что их сотрудник действовала в рамках закона. Кто бы сомневался. Может мой отзыв поможет вам не совершить таких ошибок. Изучайте все внимательно, не доставляйте им удовольствие вас обмануть.

19 сентября 2019 года, я заключила с банком МКБ кредитный договор № 17****/19 согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 563 829,79 рублей, сроком возврата 20 сентября 2025 года, по ставке 14 (четырнадцать целых). При оформлении кредита, кредитный менеджер Ж-ва О.С. оформила несколько полисов страхования, не озвучивая их мне и не ознакомила с договорами страхования, а просто подсунула мне на подпись заявления, на которых мелким шрифтом, что я даже в очках не рассмотрела, были напечатаны эти полисы . А именно: два полиса страхование имущества полис ЗДД № 08/47-******-00/19, полис ЗДД № 08/47-******-00/19, полис «Будьте здоровы» БЗ № 12-******-00/19 и страхование банковской карты № 19************7075. Общая сумма составила 27 750,00 рублей и была включена в сумму кредита. Мало того, она не распечатала договора мне. По моему мнению, на ряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала. При этом, я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Так же, у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию.Мне известно было только об одном договоре страхования полис № НСК №102-******-00/19 от 19.09.2019. «Страхование от несчастных случаев и болезней». При оформлении кредита, я сразу уведомила менеджера, о том, что страховку я расторгну, И она решила не ставить меня в известность о других договорах описанных выше.Я обратилась в страховую компанию «Югория» с заявлением об отказе страхования, даже не заглянув в файл, в который был сложен договор страхования (после получения кредита, я даже не заглядывала в него) подала специалисту документы (договор). Через несколько дней поступила часть денежных средств. Я позвонила в страховую с устной претензией, почему не вся сумма? И тогда я узнала, что на мое имя оформлено еще три полиса. После того, как я оформила кредит, на мой тел номер стали поступать звонки с неизвестных номеров со всякими ненужными предложениями, достали уже! Вчера, 17.10.2019 я обратилась в страховую "Югория" с заявлением об отказе трех страховок. Мне специалист стала объяснять, что о возврате не может быть речи. Я все же оставила заявление, и сказала, пусть ваша компания официально мне откажет. Заявление приняли, мне дали заверенную копию. Так же 17.10.2019 я посетила отделение банка и оставила претензию управляющей. Сегодня, 18.10.2019 я обратилась в страховую "страховой дом ВСК" Там без проблем приняли мое заявление, правда предупредили, что часть денежных средств я все же потеряю. Я все понимаю, бонусы за впаривание и все такое. Но по какому такому закону, работник банка (кредитной организации) предоставляет адрес для страхования имущества, жилье, в котором я никогда не проживала и проживать не собираюсь? Я знаю, я не одна такая. Я читала отзывы людей о банке МКБ с такими же проблемами. До коле, нас будут обманывать?P.S. Пока писала отзыв, мне ответила по эл почте на мою претензию Главный специалист отд претензионной работы ПАО " Московский кредитный банк" К-ва И.А. И сообщила, что их сотрудник действовала в рамках закона. Кто бы сомневался. Может мой отзыв поможет вам не совершить таких ошибок.Изучайте все внимательно, не доставляйте им удовольствие вас обмануть.

Я впервые обратилась в данный банк, мне нужна была кредитная карта с определённым лимитом. Срок рассмотрения моей заявки сутки. Всё прошло замечательно! Я, если честно, даже не ожидала, что всё получится, так как, до обращения в данный банк, я получила 2 отказа. Хочу выразить отдельную благодарность моему менеджеру: З-й И.( отделение Отрадное), за высокий профессионализм и активную помощь в некоторых вопросах. Спасибо большое.

Всем добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о менеджере вашего банка в городе Рыбинске Максиме Б-не. Я человек далекий от банков и банковских продуктов, впервые решила оформить вклад на небольшую сумму с целью накопления денег. Честно, плохо разбираюсь во всех этих тарифах и решила довериться специалисту. Я не прогадала! Посещала отделение 17 октября где то около часу. Специалист подробно рассказал мне про линейку вкладов, рассказал про карту, которая выдаётся ко вкладу и рассказал так, что я не устояла и оформила ее. Раньше обслуживалась в Сбере, теперь думаю полностью перейти на обслуживание в МКБ. Очень грамотный специалист, очень вежливый, в самом отделении чисто и тихо. Помог активировать карту, все очень подробно рассказал и объяснил как я могу пополнять свои вклады. Очень рада что решила разместить деньги именно у вас. Желаю вашему банку процветания а специалисту Максиму премию за профессионализм!

Четвёртый день подряд, звонят сотрудники МКБ, задают одинаковые вопросы, по поводу человека, которого я не знаю. На вопрос сказать своё ФИО и должность начинают хамить. Своего согласия на обработку персональных данных я не давал, клиентом данной организации никогда не являлся. Кредитами так же не пользовался. Вымогают паспортные данные, для заполнения анкеты.  Прошу посодействовать в урегулировании данной ситуации, чтоб данная организация и ее хамские не компетентные сотрудники меня не беспокоили.

Я отправлял ребёнка в лагерь за границу. Для оформления визы надо было предоставить справку из банка о наличии на счете определенной суммы. Сначала открыли счёт в отделении на Варшавской на супругу, но потом решили перевести деньги на меня, т.к. мне было проще собрать справки для визы. Пришли в банк, открыли новый счёт на меня, при этом девушка, обслуживавшая нас, сказала что проще будет перевести деньги со счёта на счёт, чем снимать деньги в кассе, т.к. для внутренних переводов нет комиссии. Сегодня пришёл снять деньги со счёта в отделение на Братиславской. Менеджер, обслуживавший меня, сказал, что с меня возьмут комиссию 1,5%, т.к. деньги были внесены безналичным путём. Объясняю ситуацию, он очень удивляется, что формируется документ на снятие с комиссией, связывается, по его словам, "с отделом, который урегулирует такие вопросы". После выяснений с этим отделом, объясняет, что комиссия не берется только если перевод был между счетами одного человека. Видимо сотрудница отделения на Варшавской была очень некомпетентна, раз предложила такой вариант перевода денег. В отделении провёл более 1,5 часов. Долгое обслуживание в отделениях, это отдельная тема.

Здравствуйте. Я являюсь постоянным и лояльным клиентом Вашего банка и, как бы это не противоречило заголовку, - лично у меня все начислено как положено, за что Вам спасибо.Однако, по досадному стечению обстоятельств, у моей мамы, также являющейся клиентом Вашего банка до вчерашнего дня оказалось не подключена программа МКБ Бонус, что конечно она тут же исправила, и написала обращение через Интернет-банк для ручного начисления баллов. Здесь надо отметить, что она открыла расходно-пополняемый вклад 30.08.2019 на 5 тыс. руб. и в этот же день доложила на него 95 тыс. руб.Но, к сожалению, оператор, которая ответила на обращение, указала, что под акцию данный вклад не подходит, поскольку был открыт на 5 т.р. вместо 100 т.р. Хотя по условиям акции на вкладе должно было находиться 100т.р., что было выполнено. А также заявила, что по состоянию на 15.10.2019 не была подключена программа МКБ Бонус - эта программа была подключена вчера, 15 октября, вечером.Здесь конечно её косяк, что она не приняла акцепт бонусной программы заранее, но все же хотелось бы, чтобы компетентный специалист рассмотрел данный вопрос и по возможности вручную начислил бонусные баллы. Идентифицирующую информацию для рассмотрения могу предоставить.Спасибо.

Здравствуйте. Я являюсь постоянным и лояльным клиентом Вашего банка и, как бы это не противоречило заголовку, - лично у меня все начислено как положено, за что Вам спасибо.Однако, по досадному стечению обстоятельств, у моей мамы, также являющейся клиентом Вашего банка до вчерашнего дня оказалось не подключена программа МКБ Бонус, что конечно она тут же исправила, и написала обращение через Интернет-банк для ручного начисления баллов. Здесь надо отметить, что она открыла расходно-пополняемый вклад 30.08.2019 на 5 тыс. руб. и в этот же день доложила на него 95 тыс. руб.Но, к сожалению, оператор, которая ответила на обращение, указала, что под акцию данный вклад не подходит, поскольку был открыт на 5 т.р. вместо 100 т.р. Хотя по условиям акции на вкладе должно было находиться 100т.р., что было выполнено. А также заявила, что по состоянию на 15.10.2019 не была подключена программа МКБ Бонус - эта программа была подключена вчера, 15 октября, вечером.Здесь конечно её косяк, что она не приняла акцепт бонусной программы заранее, но все же хотелось бы, чтобы компетентный специалист рассмотрел данный вопрос и по возможности вручную начислил бонусные баллы. Идентифицирующую информацию для рассмотрения могу предоставить.Спасибо.

Являюсь давним клиентом банка и сейчас пользуюсь пакетом Москарта Black.Обслуживают в центральном офисе на Цветном Бульваре в Москве.Никакой премиальности у этого пакета услуг, конечно, нет, но основная проблема, на мой взгляд в людях. Пакет у меня уже три месяца, и все эти три месяца я испытываю проблемы с доступом в бизнес-залы по lounge key из-за того, что сотрудники выпустили мне карту с неверной транслитерацией. В результате имя в билете и загранпаспорте отличается на пару символов от имени на пластиковой карте. Сначала мне пели, что проблем не будет, когда же я с этим реально столкнулся, то пришел в банк просить перевыпуск до смены имени на карте. По тарифам один перевыпуск бесплатен. 16 октября в 19:18 зашёл в офис на Цветном бульваре. Электронная очередь позвала к окну #6, но там занято. Специалист из соседнего окна #7 предложил обслуживаться у него. Я объяснил суть вопроса, отдельно обратил внимание на правильность написания имени, даже написал его на бумажке, но сотрудник все равно сделал перевыпуск карты с неправильной (прежней) транслитерацией. Далее последовали какие-то мутные схемы, цитирую, "сейчас я напишу заявку в отдел, чтобы они не брали перевыпуск в работу, потом вам завтра позвоню, и вы снова придете к нам в офис, постоите в очереди и попросите ещё один перевыпуск карты. Будет он снова бесплатным или нет гарантий он не даст".Вернул карту, зачем-то сделал копию паспорта, и всё.. я свободен. В результате 30 минут моего времени, а в обмен ничего.Прошу банк прокомментировать правомерность подобного поведения сотрудника, а также объяснить для каких целей им была снята копия моего паспорта без написания мной заявления. Ну и прошу провести дополнительное обучение своих сотрудников квалифицированной работе с картами хотя бы в центральном офисе.На этом пока только "двойка".

Являюсь давним клиентом банка и сейчас пользуюсь пакетом Москарта Black.Обслуживают в центральном офисе на Цветном Бульваре в Москве.Никакой премиальности у этого пакета услуг, конечно, нет, но основная проблема, на мой взгляд в людях.Пакет у меня уже три месяца, и все эти три месяца я испытываю проблемы с доступом в бизнес-залы по lounge key из-за того, что сотрудники выпустили мне карту с неверной транслитерацией. В результате имя в билете и загранпаспорте отличается на пару символов от имени на пластиковой карте. Сначала мне пели, что проблем не будет, когда же я с этим реально столкнулся, то пришел в банк просить перевыпуск до смены имени на карте. По тарифам один перевыпуск бесплатен.16 октября в 19:18 зашёл в офис на Цветном бульваре. Электронная очередь позвала к окну #6, но там занято. Специалист из соседнего окна #7 предложил обслуживаться у него. Я объяснил суть вопроса, отдельно обратил внимание на правильность написания имени, даже написал его на бумажке, но сотрудник все равно сделал перевыпуск карты с неправильной (прежней) транслитерацией.Далее последовали какие-то мутные схемы, цитирую, "сейчас я напишу заявку в отдел, чтобы они не брали перевыпуск в работу, потом вам завтра позвоню, и вы снова придете к нам в офис, постоите в очереди и попросите ещё один перевыпуск карты. Будет он снова бесплатным или нет гарантий он не даст".Вернул карту, зачем-то сделал копию паспорта, и всё.. я свободен.В результате 30 минут моего времени, а в обмен ничего.Прошу банк прокомментировать правомерность подобного поведения сотрудника, а также объяснить для каких целей им была снята копия моего паспорта без написания мной заявления. Ну и прошу провести дополнительное обучение своих сотрудников квалифицированной работе с картами хотя бы в центральном офисе.На этом пока только "двойка".