22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Пришла рассылка на мою электронную почту. Сайт банки.ру предложил узнать свой кредитный рейтинг. Узнал. Предложили помочь с подачей заявок на кредит в несколько банков. Согласился. Кредитная история нормальная, сейчас есть кредитные карты в 3-х банках, просрочек в платежах нет. Ну так вот - согласился. Подали в несколько банков - везде отказ. И теперь все эти банки (или их партнерские организации) названивают и повторно предлагают зайти в эти отказавшие банки и "вам предварительно одобрено". Особенно усердствует МКБ и Восточный. Я озвучил - "две недели назад был отказ в кредите", - "ничего страшного, можете идти еще раз" Сдуру повелся, пришел - сотрудники смотрели как на идиота - "мы же при отказе сообщили, что повторно можно подавать не ранее чем через месяц" Потерял время. Прошу убрать мой телефон с базы обзвона (в какую личку я могу сообщить свой номер?)

Слышать - слышал, но столкнулся впервые. Делали перевод на небольшую сумму (в пределах бесплатного) с карты мамы в МКБ на мою карту Тинькофф.  Решили сэкономить время.  Сэкономили (( Ввели номера карты, смскод, пошли сообщения о технической ошибке, уменьшили сумму в 2 раза - снова ошибка.  Звонок якобы из банка (незнакомый номер), сказали звонившей, что делаем перевод, но никакую информацию о карте и о себе не передаем незнакомым людям с незнакомых номеров.  Отмечаю, что банк никак не предупредил о звонке, о его подозрениях, возможной блокировке всех счетов и т.п.  Итог - заблокировали все, карту, мобильный банк, другие переводы, включая внутрибанковские. Причем двум специалистам колл-центра подтвердил сам владелец карты после полной индентификации, что это его перевод - нет, не хотим снимать... о незамедлительной разблокировке после подтверждения (в 167-фз от 2018г. есть такая норма, как раз, чтобы не злоупотребляли) мы не знаем. Отправляют в офис. В 2 офисах написали 2 заявления на разблокировку...по форме банка нигде не принимают - надо вписывать что-то от руки, что операционисту кто-то наговорил по телефону. Иначе никак. С нами, естественно, никто не хочет разговоривать. Написали заявление о разблокировке в произвольной форме. Не помогло. Прошло 48 часов. Разблокировка по закону должна быть снята.  Не снята - почему? Почему вопреки 167-фз распространили блокировку на все операции, включая снятие в банкомате и внутрибанковские переводы? Одни безответные почему? Стали в колл-центре  спустя 72 часа говорить об 115-фз, но тут сумма более чем в 20 раз меньше. Спустя 3 дня и кучи заявлений пришел ответ  -  для снятия разблокировки подайте заявление в офис. Занавес.  Уже 2 заявления подано, зачем вам еще?

Слышать - слышал, но столкнулся впервые. Делали перевод на небольшую сумму (в пределах бесплатного) с карты мамы в МКБ на мою карту Тинькофф.  Решили сэкономить время.  Сэкономили (( Ввели номера карты, смскод, пошли сообщения о технической ошибке, уменьшили сумму в 2 раза - снова ошибка.  Звонок якобы из банка (незнакомый номер), сказали звонившей, что делаем перевод, но никакую информацию о карте и о себе не передаем незнакомым людям с незнакомых номеров.  Отмечаю, что банк никак не предупредил о звонке, о его подозрениях, возможной блокировке всех счетов и т.п.  Итог - заблокировали все, карту, мобильный банк, другие переводы, включая внутрибанковские. Причем двум специалистам колл-центра подтвердил сам владелец карты после полной индентификации, что это его перевод - нет, не хотим снимать... о незамедлительной разблокировке после подтверждения (в 167-фз от 2018г. есть такая норма, как раз, чтобы не злоупотребляли) мы не знаем. Отправляют в офис. В 2 офисах написали 2 заявления на разблокировку...по форме банка нигде не принимают - надо вписывать что-то от руки, что операционисту кто-то наговорил по телефону. Иначе никак. С нами, естественно, никто не хочет разговоривать. Написали заявление о разблокировке в произвольной форме. Не помогло. Прошло 48 часов. Разблокировка по закону должна быть снята.  Не снята - почему? Почему вопреки 167-фз распространили блокировку на все операции, включая снятие в банкомате и внутрибанковские переводы? Одни безответные почему? Стали в колл-центре  спустя 72 часа говорить об 115-фз, но тут сумма более чем в 20 раз меньше. Спустя 3 дня и кучи заявлений пришел ответ  -  для снятия разблокировки подайте заявление в офис. Занавес.  Уже 2 заявления подано, зачем вам еще?

Будьте внимательны! Банк обещает повышенные бонусы (5%) но сделает все для того, что бы их не начислить! 30 сентября днём я произвёл 3 платежа в повышенной категории. Тут же пришли уведомления о совершении покупок:  Карта**** Покупка ****00р* Баланс **** Мгновенно денежные средства списаны со счета  в МКБ онлайн. Но спустя несколько дней мне начислено по 1% суммы платежей вместо 5% по тратам в категории начисления повышенных баллов. Я позвонил в банк, оператор проверил мои данные и историю платежей, подтвердил, что начисление произведено некорректно с связи с системным сбоем, принес извинения и заверил в том, что 7-8 октября будет произведён перерасчёт. На 9 октября изменений нет. Звоню в банк и слышу, что оказывается банк начисляет баллы в течении 7 рабочих дней после ФАКТИЧЕСКОГО списания денежных средств, при этом сроки не определены (это может быть секунда, час, день, неделя и т.д). И так уж получилось, что в моем случае фактической датой списания является 1.10. На этом закончилось мое многолетнее сотрудничество с МКБ. Привык доверять банкам, ни в одной другой банковской организации с подобной мелочностью не сталкивался!

Будьте внимательны! Банк обещает повышенные бонусы (5%) но сделает все для того, что бы их не начислить!30 сентября днём я произвёл 3 платежа в повышенной категории. Тут же пришли уведомления о совершении покупок: Карта**** Покупка ****00р* Баланс ****Мгновенно денежные средства списаны со счета  в МКБ онлайн. Но спустя несколько дней мне начислено по 1% суммы платежей вместо 5% по тратам в категории начисления повышенных баллов.Я позвонил в банк, оператор проверил мои данные и историю платежей, подтвердил, что начисление произведено некорректно с связи с системным сбоем, принес извинения и заверил в том, что 7-8 октября будет произведён перерасчёт.На 9 октября изменений нет. Звоню в банк и слышу, что оказывается банк начисляет баллы в течении 7 рабочих дней после ФАКТИЧЕСКОГО списания денежных средств, при этом сроки не определены (это может быть секунда, час, день, неделя и т.д). И так уж получилось, что в моем случае фактической датой списания является 1.10.На этом закончилось мое многолетнее сотрудничество с МКБ. Привык доверять банкам, ни в одной другой банковской организации с подобной мелочностью не сталкивался!

Хочу поблагодарить отделение МКБ в Санкт-Петербурге, на бульваре Новаторов 8. Оказали самое лучшее обслуживание. У нас с супругом встал вопрос со строительством дома, необходимую сумму решили взять потребительским кредитом. Но никак не думали, что возникнут такие сложности, у человека с хорошей, но небольшой, кредитной историей. В какие банки мы только не обращались. Популярный «зелёный» банк тянул время очень долго с ответом, запрашивая через день бумаги и справки которые оказалось проблематично достать. Другой, не менее популярный банк, с гордой фамилией предлагал потребкредит под недостоверный процент в 13,7% годовых, а по факту приписывали 19,9... не говорю уже про многие остальные банки, в которых нам не подходили предложения. На МКБ наткнулись рекламой в интернете, решили попробовать. В офисе компании кредитный специалист М. внимательно выслушала наши пожелания, подробно рассказала про кредитные программы и помогла подобрать наиболее подходящую для нас. Буквально через 5 рабочих дней нам пришёл положительный ответ. Ещё раз спасибо отделению банка МКБ в Санкт-Петербурге, на бульваре Новаторов 8

Добрый день, хочу оставить свой отзыв о московском кредитном банке (мкб) железнодорожный отделение. Пользуюсь услугами МКБ уже более 7лет. Недавно снова обратился в банк с заявкой на кредит сделав и в другие банки заявку, решил дома наконец-то сделать ремонт.  Что я хочу сказать Вам. Советую и ещё раз Советую. Все быстро и качественно, персонал очень любезен и профессионален в своём деле, после заполнения заявки на кредит, позвонили с отдела проверки, любезно узнали на что нужны деньги. После разговора не прошло и 2ух дней как кредит был одобрен, банк дал почти туже ставку что и другие банки. После разговора с руководителем банка, он пошел на встречу и снизил %ставку и стоимость страхования. И тут выбор стал в очередной раз МКБ Все под клиента и все для народа, не даром канешь но поверьте у меня за столько лет большая кредитная история и не одной просрочки, были и вклады и кредиты в разных банках. Советую банк и в частности железнодорожное отделение. А приложение и электронная система МКБ на высоком уровне, можно делать абсолютно все не выходя из дома, даже если Вам нужно перевести с мкб в другой банк или на оборот ваши денежные средства, все это без каких либо комиссий. Выражаю благодарность руководителю Отделения С-у Андрею а также сотруднику З-ву Станиславу за профессиональную работу

Обращался однажды в этот замечательный банк для рефа условия не понравились отказался. Как говориться не  прошло и полу года звонок . Так и так готовы предложить кредит наличными ставка от 10.9 ок думаю не большая схожу узнаю  может возьму. Прихожу значит в отделение на бульвар Яна Райниса  там значит вызывают меня подхожу  значит и не могу присесть сотрудник отвечает на вопросы других клиентов при этом вызвав меня при наличии сотрудника в зале. Потом начали заниматься решением моего вопроса как оказалась под такую ставку у них всегда отказ и не важно видите ли вам могут одобрить только по 13.9 и ещё только со страховками а без страховок  19.9 вы что там .......Сотрудник офиса К-н В. БАНК НЕ КЛИЕНТОК ОРИЕНТИРОВАН СОТРУДНИКИ ТОЖЕ ПОСЕЩАЮ УЖЕ НЕ 1 ВАШ БАНК РАЗОЧАРОВАН . Сотрудничество для других клиентов не рекомендую . Я конечно не знаю где мне донесли не верную информацию но прошу разобраться.

Никогда не думал, что буду писать отрицательный отзыв об МКБ, так как с удовольствием пользуюсь услугами данного банка и рекомендую его своим друзьям и родственниками. Однако в конце августа в последний день предложения банка о начислении 1000 бонусов при открытии вклада до конца месяца я не смог воспользоваться этим предложением, так как в системе банка был технический сбой, и открыть вклад в мобильном приложении было нельзя. Позднее я написал несколько обращений, в банк, на все получил отписку, как будто обратился в министерство, которая сводится к тому, что основной канал обслуживания клиентов — отделения банков, а в онлайне бывают сбои, и мы за это отвечать не будем. В то время, как одни представители банка заявляют, что банк видит свое будущее в переводе максимального числа операций в онлайн и сокращении отделений, другая его представительница (С. Ч-а), цель которой — дать понять клиенту, что виноват он сам, а не банк, заявляет: «Обращаем Ваше внимание на то, что Система интернет-банкинга для клиентов Банка является дополнительным дистанционным сервисом, при этом клиенты имеют возможность провести все необходимые операции, обратившись в любой дополнительный офис Банка». Позже я всё же открыл вклад в надежде на то, что банк признает свою вину в том, что я не смог воспользоваться его предложением, однако банк не счёл нужным снизойти до клиента, который пользуется его услугами уже много лет.

Часто использую сервис другого банка для перевода с карты стороннего банка на карту другого банка. Комиссия у другого банка за сервис не большая, порой ее даже вообще нет. Недавно получил карту МКБ как зарплатный клиент, ну выхода нет, надо пользоваться. Сделал два перевода, как обычно, на карту другого банка. Каково же было мое удивление, что МКБ за пользование сервисом стороннего эмитента еще берет и свою комиссию в размере 1 %.С картами других банков, таких проблем не было, была комиссия только банка эмитента (другой банк).Самое отвратительное в этой истории, что в МКБ отсутствует какое-либо информирование по этому поводу. Нет ни смс, ни информации на странице securepass и даже в личном кабинете нет движения по счету на этот 1%.Короче, отвратительное знакомство с новым для меня банком. Итого -2000 рублей, Спасибо МКБ.

Оформил заявку на кредитную карту МКБ через МКБ-онлайн, заполнил все данные. Через некоторое время позвонил сотрудник банка и уточнил дополнительную информацию. Спустя неделю мне позвонил еще один сотрудник банка и сообщил, что кредит по карте одобрен, карта готова к выдаче и находится в отделении на Тульской, и я могу её забрать там. Ничего более сообщено не было. При моём визите в отделение менеджер банка попросила у меня справку о доходах с места работы. Ввиду отсутствия требования о предоставлении данной справки, в бухгалтерии я её не запрашивал. На предложение сейчас сфотографироваться, а со справкой за картой потом придти я дал отказ. Почему нельзя было предупредить, что потребуется справка о доходах с места работы, при этом сообщив мне об одобрении кредита?

Подавал заявку на кредит 08.10.2019г в "Московский кредитный банк" по адресу г. Одинцово, ул. Маршала Бирюзова 15. Получил свой талон и был второй в очереди, передо мной начали вызывать клиентов которые приходили на много позже меня и являлись так же физ. лицами, якобы у них были другие операции, но на мой взгляд операционисты работающие с физ. лицами должны обслуживать в порядке очереди всех без разбора сложности операции. В итоге я просидел в очереди 1 час 20 минут, это просто невероятно как можно так медленно работать!? . О непрофессионализме персонала и не стоит говорить, раз они одну заявку на кредит заводят более одного часа!!!!! И в итоге мне его не одобрели, не смотря на высокую зарплату и отличную крелитную историю!

1) Время ожидания ответа оператора более 10 минут. И это в разные дни и в разное время суток. Это нормально? 2) По телефону один сотрудник сказал, что нельзя напистать заявление на досрочное погашение онлайн, другой сказал, что можно. 3) Писала претензию в офисе где-то месяц назад, до сих пор никто не связался. Суть претензии: Подавала на кредит в Строгинском отделении, там сказали, что выдача кредита будет бесплатна. На выдачу приехала в другое отделение и там Директор запретила бесплатно выдавать, только переводом в другой банк за 2500р. Как может быть, что в одном банке в разных отделениях разные условия ? На ходу просто придумывают. 4) Так же при выдаче кредита дополнительно открыли кредитную карту и сказали, что это обязательно. Но я торопилась и не стала выяснять. Но это скорее всего обман.

Добрый день.Сегодня утром, 07.10.2019г, подал через сайт banki.ru заявку на кредит. Минут через 20 позвонил представитель банка и уточнил информацию, а также рассказал про кредит, а именно что ставка будет 10,9% вместо 9,9% заявленных на сайте banki.ru. На вопрос почему не 9,9% он ответил, что 9,9% это только для зарплатных клиентов банка. Ну да Бог с ним, 1% ни туда ни сюда, согласился. Также молодой человек предоставил информацию, что после проверки банком моей кандидатуры придёт смс-ка от банка с просьбой о визите в выбранный офис. Смс-ка пришла где-то через час.В этот же день я явился в отделение банка по адресу: г. Москва,ул.Генерала Кузнецова, дом 27/1. Во время приема госпожой Ш-ой Е. выяснилось, что якобы мне звонил всего лишь сотрудник колл-центра который ничего говорить и обещать не может (какого фига у них там сидит такой человек непонятно, да ещё и клиентам звонит) и что ставка для меня будет 13 с чем-то там процентов (не буду врать здесь, точно не расслышал). Мои возражения, что уже всё оговорено по телефону и не надо мне ставку здесь поднимать, сотрудник банка никак не отреагировал, а продолжала гнуть свою палку. Также дама во время беседы заявила, что banki.ru никакую информацию им не передают во время подачи заявки на кредит и мне надо все заново озвучивать что им уже 2 раза озвучивалось. (какой смысл тогда подавать заявку через данный сайт?).Прием закончился тем, что госпожа Ш-ва Е. резко вдруг заметила, что кредит по сниженной ставке 10,9% у них возможен от 750 тысяч рублей (!), хотя по телефону сотрудник русским языком сказал от 50 тысяч рублей, на что последовал отказ от меня. Видать, надоел я ей и нервы не выдержали, решила слить по-тихому клиента. Никому не рекомендую обращаться в данный банк, чтобы не тратить зря время, так как на другом конце провода оказалось сидят балаболы. Спасибо за внимание.

В условиях по предложению по кредиту для ИП, четко говорилось о том, какой набор документов необходимо иметь с собой для оформления по кредиту, где ставка идет ОТ 9,9%. По предварительному звонку от сотрудника банка я подготовил весь комплект документов и пришел в отделение. Поскольку свободного времени было не очень много, я уточнил у менеджера Максима, могу ли я дослать часть документов позже на почту или же решить этот вопрос как-то дистанционно, так как есть все электронные подписи и т.д., на что получил утвердительный ответ. Правда комментарий был таков что, скорее всего ставка будет более 20%. Я, конечно, знаю, что фраза «от такого-то процента…» является по большей части рекламным ходом, но, что она изменится более чем в 2 раза, было некоторой неожиданностью. Но суть претензии не в этом. Когда я уже собирался уходить, взяв все контактные данные, включая почту руководителя, Максим попросил меня задержаться буквально на 1 минуту и сказал, что уже сейчас сможет получить предварительное решение, которое по его практике является окончательным. Меня немного смутил этот комментарий, так как я еще не передал ему документы, подтверждающие доход, договор аренды помещения и тому п. В итоге получилось так (это мое предположение, но я более чем в нем уверен): Менеджер отправил обычную заявку, как от обычного физика, и результат был соответствующий. -Некорректно составленная заявка на основании неполного комплекта документов-Лишний запрос в бюро кредитных историй-Потраченное время-Упущенный шанс на дальнейшее сотрудничество с банком-Кредит одобрен под более чем в 20%. При этом стартовые условия более чем идеальны:-Идеальная кредитная история с момента начала пользования банковскими продуктами (более чем за 10 лет)-Официальный доход, который я, разумеется, могу подтвердить-Низкая долговая нагрузка по действующим кредитам-Наличие всех необходимых документов и т.д.Рекомендация читающим:Даже если вы идеальный заемщик, будьте внимательны к действиям менеджера. Простая лень менеджера может выкинуть ваше время в трубу.

Добрый день, я брал кредит в вашем банке на сумму 273333 14.09.2018. В кредитном бюро "Эквифакс" стоит информация, что была просрочка более месяца в январе 2019. Такой длительной просрочки не было, что подтверждают выписки из кредитных бюро НБКИ и ОКБ. Прошу внести актуальную информацию в данном кредитном бюро. Спасибо!

Сравнивая МКБ (Московский кредитный банк) с другими банками, имейте в виду, что данный банк не клиентоориентирован, обманывает своих клиентов, и вы для него ничего не значите, вы просто носитель денежных средств, которые у вас нужно изъять. 3 октября 2019 года я проходил мимо терминала Московского кредитного банка и увидел рекламу на нем "пополнение карты любого банка без комиссии". Мне как раз именно это и нужно было в тот момент. На терминале, после некоторых тыканий в экран я увидел, что комиссия все-таки есть, и она в районе 2%. Как-то сразу осадочек после беспроцентных обещаний, но деваться некуда, у меня из карт только сбербанковская, и мне срочно нужны деньги в онлайне. Соглашаюсь с комиссией. Купюроприемник с удовольствием проглавает мои деньги, т.е. банк МКБ забрал их у меня удержав в своём устройстве. Далее мне банк на терминале отображает какую-то ошибку, на которой написано, что операция не проведена и мне нужно связаться с банком. Ни денег, ни чека за приём, ноль. Время, когда клал деньги 14:12, терминал 33497 (указываю в надежде, что сотрудники банка решат разобраться). Денеги не зачисляют. Звоню в банк. Время примерно 17:00. Оператор решил не возиться со мной и просит перезвонить завтра. М-да, круто. А куда мне деваться. Звоню на следующий день. Мне говорят, что мои деньги не переведены, причины не объясняют, на вопрос, переведут ли вообще, говорят, что могут только вернуть, и для возврата мне нужно посетить банк и написать заявление, ну и ещё 6 кругов ада пройти. Я ругался с ними, мало того, что их автомат забрал мои деньги без какого-либо чека, так ещё я должен пройти кучу неудобный для меня процедур для возврата своих средств. Неуважаемый мной банк МКБ, а имеено так я буду к вам относиться после вашей услуги и создания для меня проблем на пустом месте, я бы очень хотел, чтобы вы понесли ответственность за такое неуважение к людям, если заявили, что оказываете услугу, то либо оказывайте, либо несите ответственность и делайте, все, чтобы ваши услуги не прибавляли проблем в жизни ваших клиентов, лично, никогда больше с вами не свяжусь, вы не несёте ответственности за свои косяки, вы плевать хотели на меня, сколько бы раз я с вашими сотрудниками не бадался, никто не посчитал возможным хотя бы извинениться за некачественно предоставленную услугу, у вас видимо внутри компании какая-то установка, что клиент - чмо, и сам во всем виноват Прошло 4 дня, бьюсь, банк даже не звонит, бабки-то у них, мне кажется, что действия банка не совсем законны. Но мы ведь в России, тут банки творят что хотят, и законы им не писаны. Друзья, если у вас много времени и тянет на конфликты и приключения, добро пожаловать в МКБ!

Хочу поблагодарить МКБ за таких сотрудников, как в отделении на Цветном бульваре.Хочу отдельно отметить Н-ко Викторию.Виктория очень оперативно, быстро оформила мне и моему коллеге премиальную карту МОСКАРТАБЛЕК.Очень редко встретишь таких профессионалов своего дела. Виктория не только оперативно и быстро оформила нам карту, в наше рабочее время, когда мы вышли на обед, но и так она привлекла, так консультировала, и рассказала о всех тонкостях преимуществ карты, что мы не задумываясь согласились оформить данную карту, и были восхищены ее профессионализмом!По больше таких сотрудников во всех банках РФ! Спасибо МКБ, спасибо Н-ко Виктория!

Добрый вечер. Совершил перевод денежных средств через мобильное приложение. При переводе с карты на карту, отсканировал карту получателя и отправил деньги. Как оказалось, данные не корректно отобразились и денежные средства были переведена на совершенно чужой счёт. Как отменить последнюю операцию и вернуть деньги обратно? Спасибо.

В августе 2019 обратился в Московский кредитный банк в отделение на Автозаводской по вопросу открытия вклада на сумму в 500.000 рублей, менеджер банка отговорила меня от вклада, предложила инвестиционный продукт Московский доход плюс, мотивируя высокой доходность, которая выше ставок по вкладам, так же проинформировала о комиссии при досрочном расторжении договора, про комиссию за пополнение инвестиционного счета никто не сказал, с меня содрали 5.000 рублей, сам дурак надо читать договор. По словам менеджера банка, инфестиционный портфель в большинстве будет состоять из Гос облигаций, управлять портфелем будут опытные брокеры, поэтому бояться нечего. Мой портфель состоит из: 92,50% облигаций Московского кредитного банка и 6.95% облигаций Минфина. Прошло 2 месяца, мой убыток составил 5.500 рублей, принял решение расторгнуть договор, по условиям расторжения должен заплатить 2% от суммы это ещё почти 10.000, итого убыток 15.000 рублей за два месяца. Если бы я сделал вклад на 6 месяцев под 6.5% годовых, я бы заработал + 16.000 рублей. Не рекомендую отдавать свои деньги в доверительное управление. Для Банка "доход +", для инвестора "доход-". За опыт приходится дорого платить. Будьте бдительны, инвестиции не застрахованы государством.