22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день. Никогда в жизни не пользовался услугами банков по личному убеждению - банк, для того чтобы там деньги брать, а не для того чтобы туда свои вкладывать. Мои родители наоборот - со "Сбербанком" по жизни (оказались правы). Приняли решение разместить деньги под более высокие проценты чем даёт "Сбербанк"- проценты, прибавка к пенсии.Выбрали банк МКБ - отделение банка находится через дорогу от моего дома, хороший процент по вкладу "Гранд" для пенсионеров, карта "Мудрость". Родители живут в другом районе, оба в прошлом "секретные физики"- головы светлые,но передвигаются уже с трудом, с провожатым или на ходунках -78 и 81 год. В связи с этим поехали к известнейшему нотариусу города, объяснили для каких целей нужна доверенность и оформили её в соответствии с законодательством РФ, по типовому образцу и с полным набором полномочий, необходимых для выполнения данных функций, заплатили 2200р.02.10.2019 года вечером пришёл в отделение МКБ - до закрытия час, взял талон... - в зале ожидают 5 клиентов - работает один сотрудник... Наконец подал все необходимые документы и доверенность... - сотрудник сказал,- " доверенность требует проверки", "уже поздно..." Сканировали все документы и доверенность, оставил контакт - сотрудник обещал позвонить после проверки. 03.10.2019 года - до обеда полдня прошло, звонка нет... Поинтересовался у специалистов - сколько обычно в банке проходит проверка нотариальной доверенности - сказали в режиме "он-лайн", в присутствии клиента 10-15 минут... Хорошо... Прихожу в отделение в районе 16.00, пораньше... беру талон..., в зале 8 клиентов... час наблюдаю - работает один сотрудник... - на табло появляются все талоны, почему то к одному рабочему столу... ещё 5 рабочих мест пустуют, время от времени, то там то тут  появляются вольно посещающие, головой покрутят, бумагами махнут, в сумке пороются - и пропадают... Дождался, похвалил девушку которая пашет, делает кассу одна... Снова предъявил все документы, сказал что доверенность сдавал на проверку вчера - она посмотрела, говорит , - "ещё доверенность не проверили, открыть счёт не можем пока..." - Отчего так интересуюсь? В других, не таких как Ваш, крутых банках, типа "Сбер", "ВТБ", "Альфа" - доверенность проверяют 20 минут в присутствии клиента...- В нашем МКБ банке - "особые" условия для клиентов - наш банк проверят нотариальную доверенность 5 дней! Оставьте телефон , после проверки Вам обязательно позвонят...- Хорошо... Буду ждать... Всего доброго !09.10.2019 года - звонка нет ! Прихожу в отделение в шестом часу вечера, беру талон... В зале 7 клиентов ожидают... Прогресс - три рабочих стола заняты... Тем не менее нервозная атмосфера в зале, видимо давно никого к столу не приглашали... Дожидаюсь очереди, снова подаю все документы... Сотрудник спрашивает - проверяли ли доверенность - Говорю "Да, сдавал неделю назад..."Поковырявшись какое то время в компьютере, бедная девочка мне говорит,- "Не можем Вам открыть счёт, так как наш банк Вашу доверенность не принимает"- В чём проблема, доверенность стандартная со всеми полномочиями ?- Не знаю... Проверяющий в своей рецензии пишет что нет полномочий на открытие вклада...- Как так? Вот первая строчка, -" открытие счетов в любом коммерческом банке"- У вклада нет счёта.. Вклад это другое.(Понимаю всё плохо..)- Распечатайте мне в письменном виде обоснования отказа? Пойду разбираться к нотариусу - 2200р. взял...- Не могу распечатать, мне запретили ... - Свяжите с Вашим юристом - пусть объяснит основания отказа?- Начальство не разговаривает с клиентами... Пишите заявление - ответим через две недели !UPD от 10.10.2019 4:18 (продолжение)- Хоть намекните, что мне нотариусу то сказать...- Юрист нашего банка считает что в соответствии со статьёй 185 ГК РФ(?) должны быть написано - "открытие/закрытие договора вклада"..., а счёт это другое...Открываю документацию по продукту, п.1.1"ВКЛАДЧИК размещает на СЧЁТЕ БАНКОВСКОГО ВКЛАДА денежную сумму (вклад), а БАНК принимает и обязуется возвратить сумму вклада и выплатить причитающиеся по ней проценты на условиях и в порядке, предусмотренных Договором."Написал заявление в отделении банка.Отправил претензию на почту в МКБ банк с просьбой в письменном виде обосновать отказ.С нетерпением жду ответа...

По 10 раз в день названивают из банка с разных номеров  и просят к телефону неизвестного мне человека. На вопрос, что делать чтобы перестали названивать, просят отправить им на почту паспорт и договор на кого оформлен номер телефона, что я в принципе делать не хочу, так как не с одним банком в жизни не связывался и не собираюсь. Перед тем как выдавать кредит кому-либо сначала позвоните тому чей номер ваш клиент дает и узнайте о его согласии на ваши звонки .

Добрый вечер! Обратился в МКБ в феврале 2017 года за потр.кредитом,одобрили под 20% на 3 года и страховкой дорогущей. Платил без проблем 2.5 года,обратился в сентябре 2019 года за рефинансированием и новым потребительским кредитом. Одобрили под 16.5%,порадовался и 4 октября приехал в банк. И вот тут то все и началось-процент 16.5 если только оформите страховку,по условиям договора либо страховку берете либо повышают%. Люди,не ведитесь! Так как с женой брали ипотеку,пришлось подписаться и на страховку чтоб получить кредит на первоначальный взнос! Подписал документы все и...на вопрос почему страховка 157 000,мне ответили что столько стоит страховка на 5 лет. Это вранье,страховка заемщика кредитов от несчастных случаев и болезней(смерть и инвалидность) у МКБ стоит 94777 руб.-это именно стоимость страховки которая является условием договора кредитования, теперь вопрос-куда ушли остальные деньги? Я скажу-на страхование рисков держателей карт,на программу "Будь здоров"Почему включили в страховку и сумму рефинансирования? Я ведь по первому кредиту страховку оплатил. А кто меня в известность поставил? Кто у меня спросил? Каких банковских карт (причем 2 шт.) Полис страхования "Будь здоров"- 2 шт, как можно так жестко своих же клиентов обманывать? Страхуется 1 человек а полисов 2-это почему? В условиях полиса абсолютно все идентично,меняется только одна цифра в номере самого полиса.Все полисы страхования датированы за 2 недели до получение кредита! Это как? По телефону одно говорят,а по приезду в офис другое! Очень жаль что нет возможности прикрепить файлы, чтоб все люди видели как данный банк просто нагло навязывают услуги и обдираловкой! Прошу провести проверку данного банка.Оставляю отзыв для людей,чтоб обходили данный банк стороной,а вот что касается банка-обратился к юристу и готовим исковое заявление в суд, а также в администрацию Президента РФ отправлю жалобу и все документы подтверждающие обман данного банка!

Добрый вечер! Обратился в МКБ в феврале 2017 года за потр.кредитом,одобрили под 20% на 3 года и страховкой дорогущей. Платил без проблем 2.5 года,обратился в сентябре 2019 года за рефинансированием и новым потребительским кредитом. Одобрили под 16.5%,порадовался и 4 октября приехал в банк. И вот тут то все и началось-процент 16.5 если только оформите страховку,по условиям договора либо страховку берете либо повышают%. Люди,не ведитесь! Так как с женой брали ипотеку,пришлось подписаться и на страховку чтоб получить кредит на первоначальный взнос! Подписал документы все и...на вопрос почему страховка 157 000,мне ответили что столько стоит страховка на 5 лет. Это вранье,страховка заемщика кредитов от несчастных случаев и болезней(смерть и инвалидность) у МКБ стоит 94777 руб.-это именно стоимость страховки которая является условием договора кредитования, теперь вопрос-куда ушли остальные деньги? Я скажу-на страхование рисков держателей карт,на программу "Будь здоров"Почему включили в страховку и сумму рефинансирования? Я ведь по первому кредиту страховку оплатил. А кто меня в известность поставил? Кто у меня спросил? Каких банковских карт (причем 2 шт.) Полис страхования "Будь здоров"- 2 шт, как можно так жестко своих же клиентов обманывать? Страхуется 1 человек а полисов 2-это почему? В условиях полиса абсолютно все идентично,меняется только одна цифра в номере самого полиса.Все полисы страхования датированы за 2 недели до получение кредита! Это как? По телефону одно говорят,а по приезду в офис другое! Очень жаль что нет возможности прикрепить файлы, чтоб все люди видели как данный банк просто нагло навязывают услуги и обдираловкой! Прошу провести проверку данного банка.Оставляю отзыв для людей,чтоб обходили данный банк стороной,а вот что касается банка-обратился к юристу и готовим исковое заявление в суд, а также в администрацию Президента РФ отправлю жалобу и все документы подтверждающие обман данного банка!

Добрый вечер! Обратился в МКБ в феврале 2017 года за потр.кредитом,одобрили под 20% на 3 года и страховкой дорогущей. Платил без проблем 2.5 года,обратился в сентябре 2019 года за рефинансированием и новым потребительским кредитом. Одобрили под 16.5%,порадовался и 4 октября приехал в банк. И вот тут то все и началось-процент 16.5 если только оформите страховку,по условиям договора либо страховку берете либо повышают%. Люди,не ведитесь! Так как с женой брали ипотеку,пришлось подписаться и на страховку чтоб получить кредит на первоначальный взнос! Подписал документы все и...на вопрос почему страховка 157 000,мне ответили что столько стоит страховка на 5 лет. Это вранье,страховка заемщика кредитов от несчастных случаев и болезней(смерть и инвалидность) у МКБ стоит 94777 руб.-это именно стоимость страховки которая является условием договора кредитования, теперь вопрос-куда ушли остальные деньги? Я скажу-на страхование рисков держателей карт,на программу "Будь здоров".Почему включили в страховку и сумму рефинансирования? Я ведь по первому кредиту страховку оплатил. А кто меня в известность поставил? Кто у меня спросил? Каких банковских карт (причем 2 шт.) Полис страхования "Будь здоров"- 2 шт, как можно так жестко своих же клиентов обманывать? Страхуется 1 человек а полисов 2-это почему? В условиях полиса абсолютно все идентично,меняется только одна цифра в номере самого полиса.Все полисы страхования датированы за 2 недели до получение кредита! Это как? По телефону одно говорят,а по приезду в офис другое! Очень жаль что нет возможности прикрепить файлы, чтоб все люди видели как данный банк просто нагло навязывают услуги и обдираловкой! Прошу провести проверку данного банка.Оставляю отзыв для людей,чтоб обходили данный банк стороной,а вот что касается банка-обратился к юристу и готовим исковое заявление в суд, а также в администрацию Президента РФ отправлю жалобу и все документы подтверждающие оферы данного банка!

Мне были не полностью начислены бонусы за покупку в Мегафон МСС4814 на сумму 15000 рублей от 27.09.19 (вместо 150 бонусов начислено 94). За покупку в Мегафон тем же числом на 11000 бонусов вообще не начислили. Обе покупки проведены по счету 30.09.19. Представитель банка в чате ответил, что я превысил по данному МСС лимит, который введен с 01.10.19. На мое возмущение, что операции проведены сентябрем, а лимит установлен только с октября, представитель возразил, что "операции списаны в сентябре, но фактическое начисление баллов осуществлялось в октябре, в связи с чем учитываются октябрьские лимиты". Я еще раз подчеркнул, что операции проведены сентябрем, а лимит введен с октября, причем лимит на сумму операций в месяц, а не на баллы. Вот выдержка из документа: "Телекоммуникационные сервисы, услуги (пополнение счета мобильного телефона) на сумму до 10 000 рублей в месяц. МСС4814". Но в ответ ПБ продолжает нести свою ахинею:  Вы правы, операции списаны в сентябре, но мы имеем ввиду, что фактически баллы за эти операции были начислены в текущем месяце и учитываются лимиты, действующие на момент начисления баллов.  В связи с тем, что банк мне наглым образом обнулил октябрьский лимит по МСС4814, за покупку в Яндекс.Деньгах с данным МСС на 5000 рублей от 01.10.19 бонусы тоже не начислены. А также все упомянутые операции не учтены в обороте 300000 рублей для велком-бонуса.

Пришла рассылка на мою электронную почту. Сайт банки.ру предложил узнать свой кредитный рейтинг. Узнал. Предложили помочь с подачей заявок на кредит в несколько банков. Согласился. Кредитная история нормальная, сейчас есть кредитные карты в 3-х банках, просрочек в платежах нет. Ну так вот - согласился. Подали в несколько банков - везде отказ. И теперь все эти банки (или их партнерские организации) названивают и повторно предлагают зайти в эти отказавшие банки и "вам предварительно одобрено". Особенно усердствует МКБ и Восточный. Я озвучил - "две недели назад был отказ в кредите", - "ничего страшного, можете идти еще раз" Сдуру повелся, пришел - сотрудники смотрели как на идиота - "мы же при отказе сообщили, что повторно можно подавать не ранее чем через месяц" Потерял время. Прошу убрать мой телефон с базы обзвона (в какую личку я могу сообщить свой номер?)

Слышать - слышал, но столкнулся впервые. Делали перевод на небольшую сумму (в пределах бесплатного) с карты мамы в МКБ на мою карту Тинькофф.  Решили сэкономить время.  Сэкономили (( Ввели номера карты, смскод, пошли сообщения о технической ошибке, уменьшили сумму в 2 раза - снова ошибка.  Звонок якобы из банка (незнакомый номер), сказали звонившей, что делаем перевод, но никакую информацию о карте и о себе не передаем незнакомым людям с незнакомых номеров.  Отмечаю, что банк никак не предупредил о звонке, о его подозрениях, возможной блокировке всех счетов и т.п.  Итог - заблокировали все, карту, мобильный банк, другие переводы, включая внутрибанковские. Причем двум специалистам колл-центра подтвердил сам владелец карты после полной индентификации, что это его перевод - нет, не хотим снимать... о незамедлительной разблокировке после подтверждения (в 167-фз от 2018г. есть такая норма, как раз, чтобы не злоупотребляли) мы не знаем. Отправляют в офис. В 2 офисах написали 2 заявления на разблокировку...по форме банка нигде не принимают - надо вписывать что-то от руки, что операционисту кто-то наговорил по телефону. Иначе никак. С нами, естественно, никто не хочет разговоривать. Написали заявление о разблокировке в произвольной форме. Не помогло. Прошло 48 часов. Разблокировка по закону должна быть снята.  Не снята - почему? Почему вопреки 167-фз распространили блокировку на все операции, включая снятие в банкомате и внутрибанковские переводы? Одни безответные почему? Стали в колл-центре  спустя 72 часа говорить об 115-фз, но тут сумма более чем в 20 раз меньше. Спустя 3 дня и кучи заявлений пришел ответ  -  для снятия разблокировки подайте заявление в офис. Занавес.  Уже 2 заявления подано, зачем вам еще?

Слышать - слышал, но столкнулся впервые. Делали перевод на небольшую сумму (в пределах бесплатного) с карты мамы в МКБ на мою карту Тинькофф.  Решили сэкономить время.  Сэкономили (( Ввели номера карты, смскод, пошли сообщения о технической ошибке, уменьшили сумму в 2 раза - снова ошибка.  Звонок якобы из банка (незнакомый номер), сказали звонившей, что делаем перевод, но никакую информацию о карте и о себе не передаем незнакомым людям с незнакомых номеров.  Отмечаю, что банк никак не предупредил о звонке, о его подозрениях, возможной блокировке всех счетов и т.п.  Итог - заблокировали все, карту, мобильный банк, другие переводы, включая внутрибанковские. Причем двум специалистам колл-центра подтвердил сам владелец карты после полной индентификации, что это его перевод - нет, не хотим снимать... о незамедлительной разблокировке после подтверждения (в 167-фз от 2018г. есть такая норма, как раз, чтобы не злоупотребляли) мы не знаем. Отправляют в офис. В 2 офисах написали 2 заявления на разблокировку...по форме банка нигде не принимают - надо вписывать что-то от руки, что операционисту кто-то наговорил по телефону. Иначе никак. С нами, естественно, никто не хочет разговоривать. Написали заявление о разблокировке в произвольной форме. Не помогло. Прошло 48 часов. Разблокировка по закону должна быть снята.  Не снята - почему? Почему вопреки 167-фз распространили блокировку на все операции, включая снятие в банкомате и внутрибанковские переводы? Одни безответные почему? Стали в колл-центре  спустя 72 часа говорить об 115-фз, но тут сумма более чем в 20 раз меньше. Спустя 3 дня и кучи заявлений пришел ответ  -  для снятия разблокировки подайте заявление в офис. Занавес.  Уже 2 заявления подано, зачем вам еще?

Будьте внимательны! Банк обещает повышенные бонусы (5%) но сделает все для того, что бы их не начислить! 30 сентября днём я произвёл 3 платежа в повышенной категории. Тут же пришли уведомления о совершении покупок:  Карта**** Покупка ****00р* Баланс **** Мгновенно денежные средства списаны со счета  в МКБ онлайн. Но спустя несколько дней мне начислено по 1% суммы платежей вместо 5% по тратам в категории начисления повышенных баллов. Я позвонил в банк, оператор проверил мои данные и историю платежей, подтвердил, что начисление произведено некорректно с связи с системным сбоем, принес извинения и заверил в том, что 7-8 октября будет произведён перерасчёт. На 9 октября изменений нет. Звоню в банк и слышу, что оказывается банк начисляет баллы в течении 7 рабочих дней после ФАКТИЧЕСКОГО списания денежных средств, при этом сроки не определены (это может быть секунда, час, день, неделя и т.д). И так уж получилось, что в моем случае фактической датой списания является 1.10. На этом закончилось мое многолетнее сотрудничество с МКБ. Привык доверять банкам, ни в одной другой банковской организации с подобной мелочностью не сталкивался!

Будьте внимательны! Банк обещает повышенные бонусы (5%) но сделает все для того, что бы их не начислить!30 сентября днём я произвёл 3 платежа в повышенной категории. Тут же пришли уведомления о совершении покупок: Карта**** Покупка ****00р* Баланс ****Мгновенно денежные средства списаны со счета  в МКБ онлайн. Но спустя несколько дней мне начислено по 1% суммы платежей вместо 5% по тратам в категории начисления повышенных баллов.Я позвонил в банк, оператор проверил мои данные и историю платежей, подтвердил, что начисление произведено некорректно с связи с системным сбоем, принес извинения и заверил в том, что 7-8 октября будет произведён перерасчёт.На 9 октября изменений нет. Звоню в банк и слышу, что оказывается банк начисляет баллы в течении 7 рабочих дней после ФАКТИЧЕСКОГО списания денежных средств, при этом сроки не определены (это может быть секунда, час, день, неделя и т.д). И так уж получилось, что в моем случае фактической датой списания является 1.10.На этом закончилось мое многолетнее сотрудничество с МКБ. Привык доверять банкам, ни в одной другой банковской организации с подобной мелочностью не сталкивался!

Хочу поблагодарить отделение МКБ в Санкт-Петербурге, на бульваре Новаторов 8. Оказали самое лучшее обслуживание. У нас с супругом встал вопрос со строительством дома, необходимую сумму решили взять потребительским кредитом. Но никак не думали, что возникнут такие сложности, у человека с хорошей, но небольшой, кредитной историей. В какие банки мы только не обращались. Популярный «зелёный» банк тянул время очень долго с ответом, запрашивая через день бумаги и справки которые оказалось проблематично достать. Другой, не менее популярный банк, с гордой фамилией предлагал потребкредит под недостоверный процент в 13,7% годовых, а по факту приписывали 19,9... не говорю уже про многие остальные банки, в которых нам не подходили предложения. На МКБ наткнулись рекламой в интернете, решили попробовать. В офисе компании кредитный специалист М. внимательно выслушала наши пожелания, подробно рассказала про кредитные программы и помогла подобрать наиболее подходящую для нас. Буквально через 5 рабочих дней нам пришёл положительный ответ. Ещё раз спасибо отделению банка МКБ в Санкт-Петербурге, на бульваре Новаторов 8

Добрый день, хочу оставить свой отзыв о московском кредитном банке (мкб) железнодорожный отделение. Пользуюсь услугами МКБ уже более 7лет. Недавно снова обратился в банк с заявкой на кредит сделав и в другие банки заявку, решил дома наконец-то сделать ремонт.  Что я хочу сказать Вам. Советую и ещё раз Советую. Все быстро и качественно, персонал очень любезен и профессионален в своём деле, после заполнения заявки на кредит, позвонили с отдела проверки, любезно узнали на что нужны деньги. После разговора не прошло и 2ух дней как кредит был одобрен, банк дал почти туже ставку что и другие банки. После разговора с руководителем банка, он пошел на встречу и снизил %ставку и стоимость страхования. И тут выбор стал в очередной раз МКБ Все под клиента и все для народа, не даром канешь но поверьте у меня за столько лет большая кредитная история и не одной просрочки, были и вклады и кредиты в разных банках. Советую банк и в частности железнодорожное отделение. А приложение и электронная система МКБ на высоком уровне, можно делать абсолютно все не выходя из дома, даже если Вам нужно перевести с мкб в другой банк или на оборот ваши денежные средства, все это без каких либо комиссий. Выражаю благодарность руководителю Отделения С-у Андрею а также сотруднику З-ву Станиславу за профессиональную работу

Обращался однажды в этот замечательный банк для рефа условия не понравились отказался. Как говориться не  прошло и полу года звонок . Так и так готовы предложить кредит наличными ставка от 10.9 ок думаю не большая схожу узнаю  может возьму. Прихожу значит в отделение на бульвар Яна Райниса  там значит вызывают меня подхожу  значит и не могу присесть сотрудник отвечает на вопросы других клиентов при этом вызвав меня при наличии сотрудника в зале. Потом начали заниматься решением моего вопроса как оказалась под такую ставку у них всегда отказ и не важно видите ли вам могут одобрить только по 13.9 и ещё только со страховками а без страховок  19.9 вы что там .......Сотрудник офиса К-н В. БАНК НЕ КЛИЕНТОК ОРИЕНТИРОВАН СОТРУДНИКИ ТОЖЕ ПОСЕЩАЮ УЖЕ НЕ 1 ВАШ БАНК РАЗОЧАРОВАН . Сотрудничество для других клиентов не рекомендую . Я конечно не знаю где мне донесли не верную информацию но прошу разобраться.

Никогда не думал, что буду писать отрицательный отзыв об МКБ, так как с удовольствием пользуюсь услугами данного банка и рекомендую его своим друзьям и родственниками. Однако в конце августа в последний день предложения банка о начислении 1000 бонусов при открытии вклада до конца месяца я не смог воспользоваться этим предложением, так как в системе банка был технический сбой, и открыть вклад в мобильном приложении было нельзя. Позднее я написал несколько обращений, в банк, на все получил отписку, как будто обратился в министерство, которая сводится к тому, что основной канал обслуживания клиентов — отделения банков, а в онлайне бывают сбои, и мы за это отвечать не будем. В то время, как одни представители банка заявляют, что банк видит свое будущее в переводе максимального числа операций в онлайн и сокращении отделений, другая его представительница (С. Ч-а), цель которой — дать понять клиенту, что виноват он сам, а не банк, заявляет: «Обращаем Ваше внимание на то, что Система интернет-банкинга для клиентов Банка является дополнительным дистанционным сервисом, при этом клиенты имеют возможность провести все необходимые операции, обратившись в любой дополнительный офис Банка». Позже я всё же открыл вклад в надежде на то, что банк признает свою вину в том, что я не смог воспользоваться его предложением, однако банк не счёл нужным снизойти до клиента, который пользуется его услугами уже много лет.

Часто использую сервис другого банка для перевода с карты стороннего банка на карту другого банка. Комиссия у другого банка за сервис не большая, порой ее даже вообще нет. Недавно получил карту МКБ как зарплатный клиент, ну выхода нет, надо пользоваться. Сделал два перевода, как обычно, на карту другого банка. Каково же было мое удивление, что МКБ за пользование сервисом стороннего эмитента еще берет и свою комиссию в размере 1 %.С картами других банков, таких проблем не было, была комиссия только банка эмитента (другой банк).Самое отвратительное в этой истории, что в МКБ отсутствует какое-либо информирование по этому поводу. Нет ни смс, ни информации на странице securepass и даже в личном кабинете нет движения по счету на этот 1%.Короче, отвратительное знакомство с новым для меня банком. Итого -2000 рублей, Спасибо МКБ.

Оформил заявку на кредитную карту МКБ через МКБ-онлайн, заполнил все данные. Через некоторое время позвонил сотрудник банка и уточнил дополнительную информацию. Спустя неделю мне позвонил еще один сотрудник банка и сообщил, что кредит по карте одобрен, карта готова к выдаче и находится в отделении на Тульской, и я могу её забрать там. Ничего более сообщено не было. При моём визите в отделение менеджер банка попросила у меня справку о доходах с места работы. Ввиду отсутствия требования о предоставлении данной справки, в бухгалтерии я её не запрашивал. На предложение сейчас сфотографироваться, а со справкой за картой потом придти я дал отказ. Почему нельзя было предупредить, что потребуется справка о доходах с места работы, при этом сообщив мне об одобрении кредита?

Подавал заявку на кредит 08.10.2019г в "Московский кредитный банк" по адресу г. Одинцово, ул. Маршала Бирюзова 15. Получил свой талон и был второй в очереди, передо мной начали вызывать клиентов которые приходили на много позже меня и являлись так же физ. лицами, якобы у них были другие операции, но на мой взгляд операционисты работающие с физ. лицами должны обслуживать в порядке очереди всех без разбора сложности операции. В итоге я просидел в очереди 1 час 20 минут, это просто невероятно как можно так медленно работать!? . О непрофессионализме персонала и не стоит говорить, раз они одну заявку на кредит заводят более одного часа!!!!! И в итоге мне его не одобрели, не смотря на высокую зарплату и отличную крелитную историю!

1) Время ожидания ответа оператора более 10 минут. И это в разные дни и в разное время суток. Это нормально? 2) По телефону один сотрудник сказал, что нельзя напистать заявление на досрочное погашение онлайн, другой сказал, что можно. 3) Писала претензию в офисе где-то месяц назад, до сих пор никто не связался. Суть претензии: Подавала на кредит в Строгинском отделении, там сказали, что выдача кредита будет бесплатна. На выдачу приехала в другое отделение и там Директор запретила бесплатно выдавать, только переводом в другой банк за 2500р. Как может быть, что в одном банке в разных отделениях разные условия ? На ходу просто придумывают. 4) Так же при выдаче кредита дополнительно открыли кредитную карту и сказали, что это обязательно. Но я торопилась и не стала выяснять. Но это скорее всего обман.

Добрый день.Сегодня утром, 07.10.2019г, подал через сайт banki.ru заявку на кредит. Минут через 20 позвонил представитель банка и уточнил информацию, а также рассказал про кредит, а именно что ставка будет 10,9% вместо 9,9% заявленных на сайте banki.ru. На вопрос почему не 9,9% он ответил, что 9,9% это только для зарплатных клиентов банка. Ну да Бог с ним, 1% ни туда ни сюда, согласился. Также молодой человек предоставил информацию, что после проверки банком моей кандидатуры придёт смс-ка от банка с просьбой о визите в выбранный офис. Смс-ка пришла где-то через час.В этот же день я явился в отделение банка по адресу: г. Москва,ул.Генерала Кузнецова, дом 27/1. Во время приема госпожой Ш-ой Е. выяснилось, что якобы мне звонил всего лишь сотрудник колл-центра который ничего говорить и обещать не может (какого фига у них там сидит такой человек непонятно, да ещё и клиентам звонит) и что ставка для меня будет 13 с чем-то там процентов (не буду врать здесь, точно не расслышал). Мои возражения, что уже всё оговорено по телефону и не надо мне ставку здесь поднимать, сотрудник банка никак не отреагировал, а продолжала гнуть свою палку. Также дама во время беседы заявила, что banki.ru никакую информацию им не передают во время подачи заявки на кредит и мне надо все заново озвучивать что им уже 2 раза озвучивалось. (какой смысл тогда подавать заявку через данный сайт?).Прием закончился тем, что госпожа Ш-ва Е. резко вдруг заметила, что кредит по сниженной ставке 10,9% у них возможен от 750 тысяч рублей (!), хотя по телефону сотрудник русским языком сказал от 50 тысяч рублей, на что последовал отказ от меня. Видать, надоел я ей и нервы не выдержали, решила слить по-тихому клиента. Никому не рекомендую обращаться в данный банк, чтобы не тратить зря время, так как на другом конце провода оказалось сидят балаболы. Спасибо за внимание.