15.05.2017 года без предварительного запроса документов и без уведомления нашей организации была заблокирована работа системы "Ваш Банк Онлайн". Появилось сообщение, в котором предлагалось для выяснения причин блокировки обратиться в свое отделение Банка. В Сергиево-Посадском Дополнительном офисе Московского Кредитного Банка от зам. управляющего Б-ковой Л.В. мы не получили ответ о причине блокировки работы ДБО. Далее по телефону обращались в БЦ Мытищинский, сотрудник оперзала Мария подтвердила, что запроса действительно не видит, поэтому не может назвать причину блокировки. По телефону, указанному на сайте банка +7(495)7974234, несколько раз пытались выяснить и разрешить проблему, но безрезультатно... Операторы, предварительно "устроив допрос" с выяснением всех подробностей, каждый раз пытался нас вновь соединить с Б-ковой Л.В., хотя мы говорили о том, что с ней мы уже общались, что она не может ответить на наш вопрос. Ежемесячно сотрудники компании получают заработную плату на карточки, списочный состав сотрудников 25 человек. Уже 30 мая, а сотрудники не могут получить вторую часть заработной платы, а компания не может оплатить налоги с заработной платы. Вопиющее нарушение работы банка!22.05.2017г. направили письменную претензию с просьбой объяснить ситуацию. До настоящего момента ответа не получено, никто не может пояснить, каким образом разблокировать систему. Ежедневные телефонные разговоры с сотрудниками банка ни к чему не приводят, никто из сотрудников  банка не может дать объяснения  о причине блокировки счета, указать на то, какие требования должен выполнить клиент для снятия блокировки системы, хотя бы для выплаты зарплаты сотрудникам и оплаты налогов. Вынуждены писать жалобу на сайте Банки Ру, так как не знаем, куда еще можно обратиться, кроме как писать жалобу в ЦБ. Надеемся, что руководство Московского Кредитного Банка найдет возможность объяснить причины блокировки счета и снять блокировку, а еще заставит ответственных сотрудников бережно относиться к просьбам и пожеланиям клиентов.

15.05.2017 года без предварительного запроса документов и без уведомления нашей организации была заблокирована работа системы "Ваш Банк Онлайн". Появилось сообщение, в котором предлагалось для выяснения причин блокировки обратиться в свое отделение Банка. В Сергиево-Посадском Дополнительном офисе Московского Кредитного Банка от зам. управляющего Б-ковой Л.В. мы не получили ответ о причине блокировки работы ДБО. Далее по телефону обращались в БЦ Мытищинский, сотрудник оперзала Мария подтвердила, что запроса действительно не видит, поэтому не может назвать причину блокировки. По телефону, указанному на сайте банка +7(495)7974234, несколько раз пытались выяснить и разрешить проблему, но безрезультатно... Операторы, предварительно "устроив допрос" с выяснением всех подробностей, каждый раз пытался нас вновь соединить с Б-ковой Л.В., хотя мы говорили о том, что с ней мы уже общались, что она не может ответить на наш вопрос. Ежемесячно сотрудники компании получают заработную плату на карточки, списочный состав сотрудников 25 человек. Уже 30 мая, а сотрудники не могут получить вторую часть заработной платы, а компания не может оплатить налоги с заработной платы. Вопиющее нарушение работы банка!22.05.2017г. направили письменную претензию с просьбой объяснить ситуацию. До настоящего момента ответа не получено, никто не может пояснить, каким образом разблокировать систему. Ежедневные телефонные разговоры с сотрудниками банка ни к чему не приводят, никто из сотрудников  банка не может дать объяснения  о причине блокировки счета, указать на то, какие требования должен выполнить клиент для снятия блокировки системы, хотя бы для выплаты зарплаты сотрудникам и оплаты налогов. Вынуждены писать жалобу на сайте Банки Ру, так как не знаем, куда еще можно обратиться, кроме как писать жалобу в ЦБ. Надеемся, что руководство Московского Кредитного Банка найдет возможность объяснить причины блокировки счета и снять блокировку, а еще заставит ответственных сотрудников бережно относиться к просьбам и пожеланиям клиентов.

Добрый день, коллеги, меня зовут Михаил Мачин. Я, - клиент Вашего Банка.Крайне признателен за профессиональное обслуживание в области получения потребительского кредита иразмещения пенсионных накоплений. Всегда приятно, когда специалист банка не просто чиновник, но и друг, могущий помочь добрым советом, переживающим о твоей заботе, нужде, как о своей личной.Искренне благодарю Инну (отделение Луков переулок, д.2), Татьяну (Отделение 1-я Владимирская, д), и трудовые коллективы этих отделений, всегда, радушные, спокойные и улыбчивые. А так же коллективы отделений на Шоссе Энтузиастов и Чистых прудах, где мне приходилось бывать, и где я всегда получал быструю, квалифицированную помощь и участие.Спасибо Вашему Банку. Это стандарты будущего. Вы к ним стремитесь, и очень многое у Вас уже получается.С уважением, Михаил Мачин

Добрый день, коллеги, меня зовут Михаил Мачин. Я, - клиент Вашего Банка.Крайне признателен за профессиональное обслуживание в области получения потребительского кредита иразмещения пенсионных накоплений. Всегда приятно, когда специалист банка не просто чиновник, но и друг, могущий помочь добрым советом, переживающим о твоей заботе, нужде, как о своей личной.Искренне благодарю Инну (отделение Луков переулок, д.2), Татьяну (Отделение 1-я Владимирская, д), и трудовые коллективы этих отделений, всегда, радушные, спокойные и улыбчивые. А так же коллективы отделений на Шоссе Энтузиастов и Чистых прудах, где мне приходилось бывать, и где я всегда получал быструю, квалифицированную помощь и участие.Спасибо Вашему Банку. Это стандарты будущего. Вы к ним стремитесь, и очень многое у Вас уже получается.С уважением, Михаил Мачин

Добрый день, коллеги, меня зовут Михаил Мачин. Я, - клиент Вашего Банка.Крайне признателен за профессиональное обслуживание в области получения потребительского кредита иразмещения пенсионных накоплений. Всегда приятно, когда специалист банка не просто чиновник, но и друг, могущий помочь добрым советом, переживающим о твоей заботе, нужде, как о своей личной.Искренне благодарю Инну (отделение Луков переулок, д.2), Татьяну (Отделение 1-я Владимирская, д), и трудовые коллективы этих отделений, всегда, радушные, спокойные и улыбчивые. А так же коллективы отделений на Шоссе Энтузиастов и Чистых прудах, где мне приходилось бывать, и где я всегда получал быструю, квалифицированную помощь и участие.Спасибо Вашему Банку. Это стандарты будущего. Вы к ним стремитесь, и очень многое у Вас уже получается.С уважением, Михаил Мачин

Добрый день, коллеги, меня зовут Михаил Мачин. Я, - клиент Вашего Банка.Крайне признателен за профессиональное обслуживание в области получения потребительского кредита иразмещения пенсионных накоплений. Всегда приятно, когда специалист банка не просто чиновник, но и друг, могущий помочь добрым советом, переживающим о твоей заботе, нужде, как о своей личной.Искренне благодарю Инну (отделение Луков переулок, д.2), Татьяну (Отделение 1-я Владимирская, д), и трудовые коллективы этих отделений, всегда, радушные, спокойные и улыбчивые. А так же коллективы отделений на Шоссе Энтузиастов и Чистых прудах, где мне приходилось бывать, и где я всегда получал быструю, квалифицированную помощь и участие.Спасибо Вашему Банку. Это стандарты будущего. Вы к ним стремитесь, и очень многое у Вас уже получается.С уважением, Михаил Мачин

Я, Каршакова Ю.Л., в начале мая подала заявку на потребительский кредит в размере 500 000 рублей в Московском кредитном банке, расположенном по адресу г. Одинцово, Можайское ш., д.22 у сотрудницы Екатерины М. При подаче документов на кредит, сотрудник банка не проинформировала о том, что в сумму кредита она включила программу страхования жизни и здоровья, которая состоит из 3-х полисов стоимостью более 125 000 рублей.Данные условия я обнаружила спустя некоторое время, в связи с чем повторно обратилась в отделение банка 27.05.2017 г., и проконсультировалась у сотрудника Романа Т. как можно исключить программу страхования, Роман объяснил процесс исключения договора страхования и сказал, что в понедельник (29.05.2017 г.) позвонит после 12.00, когда параметры кредиты будут пересогласованы без страхования жизни, о котором при подаче заявке меня Екатерина не проинформировала. Также Роман сообщил, что после исключения договора страхования ставка по кредиту будет увеличена с 21% до 24%, и назвал размер ежемесячного платежа. Сегодня (28.05.2017 г.) после 17.30 мне позвонила сотрудница банка Екатерина М. и сообщила, что отказаться от договора страхования полностью невозможно, только если мне переподать повторно заявку на кредит без страхования жизни и так же, что ставка будет увеличена с 21% до 26%, хотя при повторном посещении банка в субботу (27.05.2017 г.) Роман мне говорил совершенно другую ставку, или как второй вариант, предлагает Екатерина, отказаться не от всего страхования, а лишь от его части, и окончательная стоимость страхования составит около 70 000 рублей. Уважаемый банк, прошу предпринять меры по выявлению компетентности сотрудника Екатерины М., которая ставит свою выгоду выше интересов клиента и репутации банка. Так же, прошу в кратчайшие сроки разобраться с моим вопросом.

Клиент банка c 2012 г. Нареканий по обслуживанию не было. Но уже второй раз происходит одна и та же неприятная ситуация...На мобильный телефон звонит сотрудник банка и предлагает в рамках акции оформить кредитную карту на льготных условиях 1) БЕСПЛАТНЫЙ выпуск карты и 2) БЕСПЛАТНОЕ обслуживание в течение определенного периода. В первый раз подобный звонок был в 2016 г.  Я в принципе была не прочь завести кредитную карту банка, тем более что обслуживание бесплатно (до этого я платила за кредитку МКБ 800 руб. в год и отказалась от нее, т.к. другие банки дают их бесплатно). Но обратившись в отделение на Цветном, где я обычно обслуживаюсь, мне было сказано, что звонившие мне сотрудники видимо ошиблись и никаких кредитных продуктов, включая карты, в рамках акции мне предложено не было. Ну ладно думаю, хорошо, ошиблись так ошиблись. Потратила время, отстояла в очереди... ну ошиблись - с кем не бывает...Начиная с марта месяца уже этого года мне снова начали названивать сотрудники банка с предложениями оформить кредитную карту в рамках акции, опять так  БЕСПЛАТНО с БЕСПЛАТНЫМ сроком обслуживания в 6 лет. В ответ я рассказываю сотруднику душераздирающую историю - как мне уже предлагали в прошлом году бесплатно, но в итоге завернули уже в самом банке, сославшись на ошибку звонившего сотрудника и что мне было ну ОЧЕНЬ неприятно и жаль потраченное время. "Нет, нет, - отвечает мне сотрудник - это точно не ошибка! Можете сами проверить - в личном кабинете в разделе "акции - предложения для Вас" Вы найдете анкету с перечнем карт, которые могут быть для Вас открыты без оплаты и с льготным обслуживанием в 6 лет".  В итоге я поверила ему на слово (ведь предупреждала и переспрашивала ни один раз). Захожу в раздел акции - действительно есть 2 предложения по кредиту и по кредитной карте. Там же оформляю анкету на кредитку, выбрав из предложенных вариантов карт. Отправляю анкету в банк. Через 3 дня приходит сообщение, что карта готова - можно забрать на Цветном. Прихожу в отделение а тут - снова здорово! "Да, говорят - карта оформлена - вот только она платная - платите, говорят по 1,5 тысячи за обслуживание ежегодно. А то что сотрудники банка вам звонили и бесплатно предлагали - так они опять ошиблись и вообще, мы к ним отношения не имеем". Мне хочется спросить у МКБ - Вы вообще нормальные? Или где у кого что не работает? Потому что я не понимаю, зачем звонить клиенту и вводить его в заблуждение своими чудесными звонками и уверениями, что предложение бесплатно в рамках акции (еще и в онлайн банке в рамках акции это предлагать)? Что я приду и обрадуюсь, оттого, что информация была недостоверна опять в очередной раз? Или плюну на это всё и возьму кредитку на 20 тысяч с оплатой в 1,5 тысячи? Вы разберитесь там у себя, кто у вас эти чудесные "акции" придумывает и предлагает, потому что сотрудники банка не в курсе о них, как выяснилось, и к тем сотрудникам, что звонят на телефоны с такими чудесными предложениями, отношения не имеют. Вот и получается, что правой рукой к себе - а левой от себя...Эти 2 случая реально очень испортили впечатление о банке. В этот заход я мин. 40 потратила на выяснения - есть у меня акция или нет. Могу я оформить бесплатно  карту  или нет... Ну как бы... не для клиентоориентированного банка (каким я всегда считала МКБ) такой подход.

Благодарю за помощь отделение банка в г. Зеленоград и в частности директора отделения "Зеленоградское" - Игоря Валерьевича, за всесторонне оказанную помощь. В банке помогли разобраться с проблемами возникшими при денежном переводе, оказали поддержку при возникшей неординарной ситуации и помогли разрешить её.

Благодарю за помощь отделение банка в г. Зеленоград и в частности директора отделения "Зеленоградское" - Игоря Валерьевича, за всесторонне оказанную помощь. В банке помогли разобраться с проблемами возникшими при денежном переводе, оказали поддержку при возникшей неординарной ситуации и помогли разрешить её.

Хочу поблагодарить сотрудников МКБ отд. Мичуринский проспект. д7.Уже более 5-ти лет обслуживаюсь в этом отделении и всегда ухожу в хорошем настроении. Объясню почему. Офис большой и просторный, много сотрудников и если есть большая очередь, всегда можно обратиться к зам.директора Анне В.! Обслуживают приветливо и быстро. Две кассы ускоряют процесс. Всё это экономит наше время и нервы!Спасибо всем, кто работает в отделении МКБ Мичуринский, за хорошую работу!

Вначале небольшая предыстория. Осенью 2016 года мне пришло письмо на e-mail от МКБ с предложением рефинансирования кредита под, кажется, 15%, что тут же меня заинтересовало. Позвонив по телефону, указанному в письме (а телефон был отделения по адресу г. Москва, улица Борисовские Пруды, 16, корп. 3), я получил подтверждение написанного в письме и был приглашён в ближайшее время в отделение банка. Через 1-2 ч. я уже был на месте (по телефону мне была названа сотрудница, которая должна была меня обслужить, но к сожалению уже не помню её ФИО). Обратившись к ней, я ещё раз объяснил, что мне нужно и зачем я приехал, на что она спросила у меня необходимые документы, включая СНИЛС (как оказалось, давать СНИЛС было моей ошибкой). Собственно, я передал ей всё необходимое. В процессе разговора она предложила мне перенести мои пенсионные накопления в НПФ (как теперь выясняется, в НПФ Согласие), на что тут же мною был дан отрицательный ответ. В итоге заявка на, как мне казалось, рефинансирование кредита была оформлена и я со спокойной душой направился домой, ожидая в ближайшие дни получить решение банка по данному вопросу. Через 2-3 дня мне позвонил сотрудник(ца) банка и сообщил(а) о положительном для меня решении и предложил(а) пройти в отделение для оформления кредита, правда так же было уточнено, что мне одобрили не на условиях рефинансирования, ради которых я это всё и затевал, а порядка 24%, что несильно отличалось от процентной ставки по уже имеющемуся у меня кредиту в другом банке, но всё же была ниже. Желая всё прояснить глядя в глаза сотруднику, а не по телефону, я направился в уже знакомое мне отделение. И действительно оказалось, что банк одобрил мне процентную ставку гораздо выше,оговариваемой изначально. Со слов сотрудницы было ясно, что банк в процессе одобрения изменил условия кредитования и якобы сделал мне другое предложение, которое может мне одобрить (что в лишний раз подтверждает недобросовестность сотрудницы банка, которая мне всё оформляла, т. к. банк либо одобряет, либо нет, третьего не дано на данном этапе). Мне ничего не оставалось, как попрощаться с ней и "уйти в закат". Правда пришлось потом вернуться, чтобы заблокировать карточку, которую данная сотрудница мне оформила в день подачи заявки для начисления кредитных денег (что в очередной раз говорит об изначальном её намерении меня обмануть). Ну вроде и шли бы они все далеко и на долго, но НЕТ. Несколько недель назад (а это уже 2017й на дворе) мне приходит письмо из НПФ Согласие, чьим главным акционером является МКБ, с уведомлением о переносе моих пенсионных накоплений в данный НПФ. Естественно, в ближайшее время я связался с сотрудником "Согласия". Выслушав меня, сотрудник задал несколько вопросов, необходимых для проведения внутреннего служебного расследования, в числе которых был и вопрос о том, обращался ли я в 2016 году в МКБ. Для меня уже в тот момент всё стало ясно, но дождаться результатов расследования было необходимо. Сотрудник пообещал, что в течение 7 дней со мной свяжутся и не обманул. Вчера (25.05.17) со мной связался очередной сотрудник НПФ Согласие и неоднократно принёс извинения за сложившуюся ситуацию и за то, как к ним попали мои данные. Так же мне было сообщено, что результаты расследования направлены в МКБ и будут соответствующие взыскания (Все телефонные разговоры у меня записаны, а закон не запрещает записывать себя и свои разговоры). В принципе, к самому НПФ Согласие у меня абсолютно никаких претензий нет, ибо все их сотрудники, с которыми мне довелось общаться, показали свой профессионализм. Но вот действия сотрудников МКБ, которые, насколько я понимаю, можно называть мошенничеством, для меня неприемлемы. Поэтому единственным вариантом для меня остаётся обращение в прокуратуру.

Вначале небольшая предыстория. Осенью 2016 года мне пришло письмо на e-mail от МКБ с предложением рефинансирования кредита под, кажется, 15%, что тут же меня заинтересовало. Позвонив по телефону, указанному в письме (а телефон был отделения по адресу г. Москва, улица Борисовские Пруды, 16, корп. 3), я получил подтверждение написанного в письме и был приглашён в ближайшее время в отделение банка. Через 1-2 ч. я уже был на месте (по телефону мне была названа сотрудница, которая должна была меня обслужить, но к сожалению уже не помню её ФИО). Обратившись к ней, я ещё раз объяснил, что мне нужно и зачем я приехал, на что она спросила у меня необходимые документы, включая СНИЛС (как оказалось, давать СНИЛС было моей ошибкой). Собственно, я передал ей всё необходимое. В процессе разговора она предложила мне перенести мои пенсионные накопления в НПФ (как теперь выясняется, в НПФ Согласие), на что тут же мною был дан отрицательный ответ. В итоге заявка на, как мне казалось, рефинансирование кредита была оформлена и я со спокойной душой направился домой, ожидая в ближайшие дни получить решение банка по данному вопросу. Через 2-3 дня мне позвонил сотрудник(ца) банка и сообщил(а) о положительном для меня решении и предложил(а) пройти в отделение для оформления кредита, правда так же было уточнено, что мне одобрили не на условиях рефинансирования, ради которых я это всё и затевал, а порядка 24%, что несильно отличалось от процентной ставки по уже имеющемуся у меня кредиту в другом банке, но всё же была ниже. Желая всё прояснить глядя в глаза сотруднику, а не по телефону, я направился в уже знакомое мне отделение. И действительно оказалось, что банк одобрил мне процентную ставку гораздо выше,оговариваемой изначально. Со слов сотрудницы было ясно, что банк в процессе одобрения изменил условия кредитования и якобы сделал мне другое предложение, которое может мне одобрить (что в лишний раз подтверждает недобросовестность сотрудницы банка, которая мне всё оформляла, т. к. банк либо одобряет, либо нет, третьего не дано на данном этапе). Мне ничего не оставалось, как попрощаться с ней и "уйти в закат". Правда пришлось потом вернуться, чтобы заблокировать карточку, которую данная сотрудница мне оформила в день подачи заявки для начисления кредитных денег (что в очередной раз говорит об изначальном её намерении меня обмануть). Ну вроде и шли бы они все далеко и на долго, но НЕТ. Несколько недель назад (а это уже 2017й на дворе) мне приходит письмо из НПФ Согласие, чьим главным акционером является МКБ, с уведомлением о переносе моих пенсионных накоплений в данный НПФ. Естественно, в ближайшее время я связался с сотрудником "Согласия". Выслушав меня, сотрудник задал несколько вопросов, необходимых для проведения внутреннего служебного расследования, в числе которых был и вопрос о том, обращался ли я в 2016 году в МКБ. Для меня уже в тот момент всё стало ясно, но дождаться результатов расследования было необходимо. Сотрудник пообещал, что в течение 7 дней со мной свяжутся и не обманул. Вчера (25.05.17) со мной связался очередной сотрудник НПФ Согласие и неоднократно принёс извинения за сложившуюся ситуацию и за то, как к ним попали мои данные. Так же мне было сообщено, что результаты расследования направлены в МКБ и будут соответствующие взыскания (Все телефонные разговоры у меня записаны, а закон не запрещает записывать себя и свои разговоры). В принципе, к самому НПФ Согласие у меня абсолютно никаких претензий нет, ибо все их сотрудники, с которыми мне довелось общаться, показали свой профессионализм. Но вот действия сотрудников МКБ, которые, насколько я понимаю, можно называть мошенничеством, для меня неприемлемы. Поэтому единственным вариантом для меня остаётся обращение в прокуратуру.

Отделение "Красногвардейское" - пожалуй, это одно из лучших отделений банков, где я когда-либо обслуживался. Полное и качественное обслуживание, знание сопряженных зон, предложение клиенту (аргументировано) более выгодных и правильных условий и решений позволяющих клиенту чувствовать лояльность банка.После посещения банка 25.05.2017 остался полностью доволен обслуживанием и не осталось ни одного вопроса, по которым у меня бы были сомнения. Надеюсь, что и дальше отделение будет держать качество обслуживания клиентов на высоком уровне.Спасибо всему коллективу отделения, делающего жизнь клиентов удобнее и проще, и отдельно спасибо С-вой Н.В.

Отделение "Красногвардейское" - пожалуй, это одно из лучших отделений банков, где я когда-либо обслуживался. Полное и качественное обслуживание, знание сопряженных зон, предложение клиенту (аргументировано) более выгодных и правильных условий и решений позволяющих клиенту чувствовать лояльность банка.После посещения банка 25.05.2017 остался полностью доволен обслуживанием и не осталось ни одного вопроса, по которым у меня бы были сомнения. Надеюсь, что и дальше отделение будет держать качество обслуживания клиентов на высоком уровне.Спасибо всему коллективу отделения, делающего жизнь клиентов удобнее и проще, и отдельно спасибо С-вой Н.В.

Отделение "Красногвардейское" - пожалуй, это одно из лучших отделений банков, где я когда-либо обслуживался. Полное и качественное обслуживание, знание сопряженных зон, предложение клиенту (аргументировано) более выгодных и правильных условий и решений позволяющих клиенту чувствовать лояльность банка.После посещения банка 25.05.2017 остался полностью доволен обслуживанием и не осталось ни одного вопроса, по которым у меня бы были сомнения. Надеюсь, что и дальше отделение будет держать качество обслуживания клиентов на высоком уровне.Спасибо всему коллективу отделения, делающего жизнь клиентов удобнее и проще, и отдельно спасибо С-вой Н.В.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!Мой отзыв далеко не первый на этом сайте о политике данного банка, и ответ со стороны МКБ для всех тоже одинаковый: "Вы собственноручно сами подписались за перевод денег за многочисленные страховки!". А то, что втихую подсовывают бумаги на перевод денег на подпись - нормально? А то, что не предупреждают и не спрашивают согласие на доп. страхование - тоже нормально?Ответ Центробанка на мое письмо им: "В целях Заключения договора (займа) могут включаться индивид. условия только при условии, что Заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение доп. договора или доп. услуги в Заявлении о предоставлении кредита!Моя предыстория кратко: 27.01.17 оформил потребительский кредит. Не буду описывать об обещанных и реальных процентах. Это другая история. Срочно нужны были деньги и хронически не было времени - на этом и сыграл Банк. Подписание целой кучи документов. В договоре займа была указана только одна страховка (под которой я и подписался - я так думал, а подложили еще 2 страховки, нигде не указанные!). На мое возмущение - почему в итоге такая сумма - сотрудник ответила: "Так сейчас везде", это весь ответ (есть видеозапись этого объяснения!) Заявление на желание оформлять доп. страховки НЕ писал! Да, подписался под переводом денег только потому, что сотрудник ТАЙКОМ их подсунула как единый документ на основную страховку, указанную в моем Договоре! Буду обращаться в Прокуратуру с Заявлением и писать на Сайт Президента и др. органов.

Хочу поблагодарить М-мова И.В., директора отделения Зеленоградское. Он разобрался в ситуации и профессионально отстоял мои интересы, как клиента банка МКБ, когда налоговая ошибочно попыталась заблокировать депозит и списать с него деньги. Благодаря его профессиональным действиям сохранен и вклад, и проценты по нему. Хочется отметить, что все вопросы решались оперативно. Игорь Валерьевич отнесся к моей проблеме очень внимательно и, по необходимости, перезванивал сам. Подъехать в банк пришлось только один раз, когда я привез документ из налоговой с подтверждением ошибки. Еще раз благодарю директора отделения за внимание к клиентам банка и профессионализм. Деньги сохранены,  нервы тоже.

Возникла срочная необходимость в сумме, которой не располагала. Кредиты беру только в случае крайней необходимости, нашла хорошие условия в МКБ, - минимум документов, невысокий процент. Оставила заявку на сайте. Через 2 часа уже располагала потребовавшейся суммой. Заявка была быстро рассмотрена и одобрена. Несмотря на огромный том бумаг, который на пеня оформлялся в отделении, сотрудники работали оперативно. Я Вам очень благодарна. Успехов и процветания банку.01.05.17 г. Добрый день! Обращалась в данный банк, мне оперативно выдали кредит, однако чуть позже я обнаружила, что все-таки были списаны средства в счет неких страховых фирм. По телефону горячей линии мне сказали, что ни одна из страховок не является обязательной. Однако, когда я спросила про страховку во время оформления заявки мне сказали, что все включено в стоимость, при этом не только застраховали мою жизнь на 7 тысяч, но и оформили страховку на 17 500 тысяч - договор, который я могла расторгнуть в течение 5 дней, однако возможность эту я упустила. Примечательно, что ни одна из этих страховок мною не подписаны.Большая просьба банку - если у Вас есть копии подписанные, вышлите мне, пожалуйста, на почту! В отделении ждала час прежде чем меня приняли, потом очень долго заполнялась сама заявка, подавались документы на подпись - кредитный договор, страхование жизни, затем еще онлайн банк, карта, еще одна ненужная карта... в том числе видимо уже на страховку, т.к. сумма кредита за счет этого оказалась бОльшей. Естественно, банк во всем обвиняет клиента - он же типа подписал, он же типа согласился, хотя никакого согласия даже не спрашивалось.При этом все заняло время, по мне скакал ребенок, который звал меня скорее на улицу, и я просто не ожидала от авторитетного банка такой подлости. Естественно никакие условия по страховке они не обговаривают, Вам даже не скажут о страховках, за которые Вы заплатите. Т.е. человек приходит решить проблему с финансами, ему еще изподтишка дают кредит на НЕНУЖНУЮ страховку. Позвонила в страховую в итоге - мне сказали, что про деньги свои эти раз 5 дней прошло я могу забыть.Будьте осторожны!!! Смотрите все документы!!! Большая просьба к банку, предоставить мне подписанные бумаги, если таковые имеются, для обращения в суд. В моих даже места нет для моей подписи, и таковой нет. Просьба упустить все комментарии относительно того, что я сама виновата - жертва всегда виновата сама!

Это не банк, а темный ужас. Врут и обманывают как хотят.Примеры:1. Открыл депозит, чтобы перевести деньги из другого банка. В интернет банке у меня было несколько счетов, перевел на один из них. Деньги на депозит не попали. Подчеркиваю - деньги были уже у МКБ и они ими пользовались, но не у меня на депозите и проценты мне не шли. То есть путем хитрых манипуляций мои деньги забрали, а я остался в дураках - не ту кнопку нажал. Пришлось ехать, писать заявление - перевели, но удержали за перевод денег внутри банка с моего же счета на мой же счет 14 000 рублей. ПОВТОРЮ: 14 000 РУБЛЕЙ! Опять беготня, звонки, объяснения... Вернули чудом. Но нервы были уже потрачены. Нервы не вернешь.2. Открыл у них золотую дебетовую карту с процентами на остаток. Положил 1 000 000 с небольшим. Жду процентов. В личном кабинете в свойствах карты написано 8% на остаток. НЕ ЗАПЛАТИЛИ НИ КОПЕЙКИ! Звоню. Мне, как идиоту, объясняют, что Вы, мол, на это не смотрите... это так - реклама... А чтобы получать эти проценты, надо было оформить какую-то платную подписку. И стоила эта подписка, по моему, больше 3000 рублей! Т.е. моими деньгами попользовались, мне ничего не дали за это. Просто путем манипуляций и подмены понятий.3. Жена взяла у них кредит на машину с расчетом перехватить срочно, а потом досрочно погасить. Вносит деньги и успокаивается. Поясняю - деньги уже у банка. Потом ей звонят, что, мол у Вас просрочка. Она им объясняет, что внесла вовремя даже больше, чем надо и проч. Ан нет! Оказывается, просто внести деньги на их карту через банкомат мало. Им мало, что деньги и так уже у них. Надо было где-то там еще и что-то указать, чтобы эти деньги зачлись в счет погашения. А если просто ты вне, то это ты, дурачок, просто решил помочь любимому банку и дал им денег беспроцентно попользоваться. Деньги у них, ты все еще должен, тебя штрафуют.Там сидят какие-то ловкачи, которые придумывают все эти психологические уловки и хитрости, чтобы получать себе в пользование чужие деньги без процентов. Попробуйте у них взять - увидите, что будет!!МОЙ СОВЕТ - БЕГИТЕ, КАК ОТ ЧУМЫ!