22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Банк в целом мне нравится, но накопились вопросы:1. Почему в мобильном приложении в настройках переводов через СБП, при переключении переключателя в положение "вправо", вместе с возможностью переводов через СБП приходит и смс, вводя код из которого банк МКБ становится банком по умолчанию. В противном случае пользоваться СБП нельзя. В других банках два переключателя: первый о том, что "да, я хочу пользоваться", второй о том, что "я хочу выбрать этот банк по-умолчанию". И второй можно выключать. Вывод: в МКБ приложение в этом плане чуть не доделали. 2. Пакет "Почетный клиент" каким образом подключился? Я в октябре того года открывал вклад и к нему выдали бесплатную карту. Мне достаточно одной категории, то есть без пакета. Он платный, если карта ко вкладу? Подозреваю, что да. Теперь у меня доступна не одна категория, как должно быть, а вообще ни одной. Что делать? Без пакета одну категорию я имею право использовать.3. Я отключил его, но тут же приложение меня предупредило, что спишется комиссия, дословно: "Скоро с ваших счетов будет списываться плата за обслуживание карт, выпущенных в рамках старого пакета услуг".  Карта выпускалась ко вкладу, о какой оплате речь?3. Стал искать в тарифах, там все так запутано. Вместо привычных понятий "выпуск" и "обслуживание" карты там: загадочная активация продукта, предоставление продукта, непонятно карта ко вкладу бесплатна пока не истек его срок действия? Он истекает в октябре. Будет дальше списываться комиссия? А у меня есть еще вклад до ноября. В ноябре спишется? А если я снова открою вклад. Извините, полная каша в голове.Давайте внесем ясность для всех: что такое таинственные термины "активация продукта", "предоставление продукта" и до какого срока не списывается комиссия за карту - пока вклад открыт или о конца срока карты несмотря на то, что вклад заканчивается раньше, а карта сроком на несколько лет.Отзыв без оценки. Банк хороший. Но когда будет решена проблема (пункт 1), проблема (пункт 2) и наступит ясность в тарифах (пункт 3), то можно будет поставить "проблема решена".

Банк в целом мне нравится, но накопились вопросы:1. Почему в мобильном приложении в настройках переводов через СБП, при переключении переключателя в положение "вправо", вместе с возможностью переводов через СБП приходит и смс, вводя код из которого банк МКБ становится банком по умолчанию. В противном случае пользоваться СБП нельзя. В других банках два переключателя: первый о том, что "да, я хочу пользоваться", второй о том, что "я хочу выбрать этот банк по-умолчанию". И второй можно выключать. Вывод: в МКБ приложение в этом плане чуть не доделали. 2. Пакет "Почетный клиент" каким образом подключился? Я в октябре того года открывал вклад и к нему выдали бесплатную карту. Мне достаточно одной категории, то есть без пакета. Он платный, если карта ко вкладу? Подозреваю, что да. Теперь у меня доступна не одна категория, как должно быть, а вообще ни одной. Что делать? Без пакета одну категорию я имею право использовать.3. Я отключил его, но тут же приложение меня предупредило, что спишется комиссия, дословно: "Скоро с ваших счетов будет списываться плата за обслуживание карт, выпущенных в рамках старого пакета услуг".  Карта выпускалась ко вкладу, о какой оплате речь?3. Стал искать в тарифах, там все так запутано. Вместо привычных понятий "выпуск" и "обслуживание" карты там: загадочная активация продукта, предоставление продукта, непонятно карта ко вкладу бесплатна пока не истек его срок действия? Он истекает в октябре. Будет дальше списываться комиссия? А у меня есть еще вклад до ноября. В ноябре спишется? А если я снова открою вклад. Извините, полная каша в голове.Давайте внесем ясность для всех: что такое таинственные термины "активация продукта", "предоставление продукта" и до какого срока не списывается комиссия за карту - пока вклад открыт или о конца срока карты несмотря на то, что вклад заканчивается раньше, а карта сроком на несколько лет.Отзыв без оценки. Банк хороший. Но когда будет решена проблема (пункт 1), проблема (пункт 2) и наступит ясность в тарифах (пункт 3), то можно будет поставить "проблема решена".

Получаю зарплату на карту этого банка, поэтому, увидев рекламу кредитки со льготным периодом 123 дня, подал заявку, думаю будет удобнее, чем пользоваться кредиткой от другого банка. Одобрили, позвали в банк на Азовской. Полчаса мучали, подписывали всякие бумаги, техническая экспертиза забраковала, мол не указаны данные старого паспорта. Отмечу, что при подаче заявки онлайн этот пункт не значится как обязательный. Посоветовали подать заявку ещё раз. Ок, подал. Звонит менеджер, зовёт получить карту, уже на Варшавке. Опять полчаса бюрократии, оказалось карта ещё не поступила в отделение. Прихожу через несколько дней третий раз, с горем пополам получаю карту, сотрудница банка советует сразу зарегистрировать пин код в банкомате. Банкомат благополучно сожрал карту и не вернул. Девушка после разговора с кем-то по телефону говорит, мол приходите через неделю, мы вынем карту. Думаю три сигнала достаточно, что-то с этим банком не так и отказался от горе карты. Отмечу, что другой банк с удовольствием принёс мне кредитку домой, уже почти год пользуюсь и горя не знаю

Последнее время, в связи ухудшением материального положения, у меня начались задержки по оплате. Банк стал звонить по номеру контактного лица. В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи (о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности), сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.На прошлой неделе я направила заказное письмо на адрес банка, с заявлением об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. Письмо было доставлено 06.09.2019 г, однако звонки контактному лицу не только не прекратились, банк стал звонить даже чаще!По какой причини это происходит? Банк не подчиняется Федеральным законам? Прошу принять в работу моё заявление и прекратить звонки по указанному там номеру.

Последние несколько дней мой телефон подвергается телефонной атаке с разных номеров (+79**********7, +79*********6, +79********4, +79********1, +79*********4 и т.д.). При ответе на звонок никто не разговаривает - просто неопределенное длительное время играет музыка (я ждал какой-нибудь реакции около 3,5 минут). При перезвоне на эти номера играет музыка и выдаётся голосовое меню, где можно получить информацию о разных вариантах погашения задолженностей(?). Я выбрал пункт 3 "Вы получаете информацию о задолженностях третьих лиц/неизвестных людей" и получил волшебную рекомендацию:"Оставьте сообщение на сайте банка или приезжайте в отделение и оставьте заявление об исключении вас из списка обзвона(?)". При этом ответственных за этот текст явно не посещала мысль о том, что где-нибудь в голосовом меню они могли бы догадаться и оставить НАЗВАНИЕ своей "особо интеллектуальной" финансовой организации.Наконец я сумел дозвониться до человека и узнал, что мой номер неизвестными путями заполучили не террористы, а МКБ - при том, что я никогда не являлся клиентом этого учреждения и не давал своего согласия на обработку моих персональных данных и вообще на получение какой-либо информации от МКБ. Первый сотрудник мне сказал:"Ну и зачем вы мне это говорите?", вторая (спасибо, Лариса Геннадьевна) была вежливее и выслушала описание проблемы целиком. И подтвердила следующий удивительный набор фактов:- я действительно не являюсь клиентом МКБ- МКБ непонятно, как мой номер оказался связан с другим человеком, и установить причину не представляется возможным- я не первый, кто информирует МКБ о том, что при обзвоне невозможно ответить - только слушать музыку- надо ждать минимум 3(!) рабочих дня, пока они рассмотрят заявку на исключение моего номера из списка телефонного обзвона - при этом никого не интересует, что я нахожусь за границей и меня бомбят звонками в роуминге со сдвигом часовых поясов Сотрудники МКБ - вам твердая "1" за грубейшие ошибки в ведении клиентской базы данных, неумение организовать простейшие телефонные обзвоны, отсутствие контроля за текстом в голосовых меню, - ну и за нежелание решать создаваемые по их вине проблемы. Отдельно отмечу грубейшие нарушения федерального законодательства в части обработки персональных данных и принудительного донесения до незаинтересованных в этом лиц финансовой информации, касающейся третьих лиц.

Обратились в Тверское отделение банка, чтобы оформить бабушке карту Мудрость и вклад Гранд. Менеджер Ч-ва Анастасия приветливо встретила, подробно объяснила все условия, быстро все оформила, помогла с мобильным банком. Хочется выразить благодарность банку, за хороший продукт, и за то, что открыл отделение в Твери, а также персонально менеджеру Анастасии. Спасибо!

Обратились в Тверское отделение банка, чтобы оформить бабушке карту Мудрость и вклад Гранд. Менеджер Ч-ва Анастасия приветливо встретила, подробно объяснила все условия, быстро все оформила, помогла с мобильным банком. Хочется выразить благодарность банку, за хороший продукт, и за то, что открыл отделение в Твери, а также персонально менеджеру Анастасии. Спасибо!

31.07.2019г. При снятии наличных в банкомате "московского кредитного банка" №28100400 находящегося по адресу г. Клин, ул. Карла Маркса. 4.Произошел какой-то сбой. Денежные средства были списаны со счета, но не выданы. По телефону горячей линии было составлено обращение№42460568 сотрудник банка сказала что должно решиться в ближайшие дни. Потом при обращении назывались сроки 10, 30 дней.  В последствии прислали смс что все решится до 10.10.2019.Даже я понимаю что это очень долго. Сегодня 10.092019.

Добрый день! Банк заблокировал возможность компенсации баллов МКБ-бонус и требует "предоставить документы, поясняющие экономическую целесообразность проведённых платежей, по адресу antifraud@mkb.ru. В случае непредоставления подтверждения, начисленные баллы могут быть обнулены. "Операции были выполнены в категории ЖКХ МСС 4900 которая является повышенной категорией с кэшбеком 7%.Банк ищет причину, чтобы не выплачивать кешбек и требует пояснить экономическую целесообразность, которая и так ясна - это КЭШБЕК 7%!Банк МКБ не соблюдает выдвинутые условия программы лояльности и не сдерживает собственных обещаний.

Для МФЦ нужны были копии чеков оплаты за ЖКХ с указанием реквизитов банка. Оплата с карты Мудрость через МТС-Деньги.4 сентября обратился на ГЛ. Разговор с 2мя сотрудницами результата не дал. Первой (имени не помню, звонил в 18-01 - 22 минуты разговора) я так наскучил, что она просто перестала отвечать. По звуку похоже готовилась к вечернему чаепитию. Со второй (Инной) говорил меньше. Результата 0. Обе утверждали, что МКБ таких чеков не даёт и посылали в МТС.После этого с таким же вопросом по поводу чека оплаты, также сделанного через  МТС-Деньги (оплата с карты Польза ХКБ) обратился в Хоум Кредит Банк. За 2 минуты 11 секунд мне оформили заявку с 3! вариантами (по выбору) представления такого чека. Через день пришла смс с напоминанием и я в офисе получил копию чека со всеми реквизитами и 2-мя печатями.По запросу могу предоставить скрин чека.

Пошатнуть лояльность клиента в три с половиной этапа? Легко. 1) Москарту я оформила в начале июля текущего года,и прямо в этом же месяце была неприятно удивлена, обнаружив в интернет-банке не предусмотренную тарифами комиссию за снятие средств в банкомате Альфа-банка. Ок, 11 июля написала обращение в Интернет-банке, 25 июля получила компенсацию неправомерно удержанной комиссии и ответ с извинениями. И если бы этим дело закончилось, я бы тут не писала. Но это был цветочек, а в сентябре проросла ягодка, и не одна, как выяснилось по ходу. 2) На 4 сентября 2019г. на карте *5932, должно было оставаться 400 рублей. Последняя операция по ней была 1 сентября, и именно этот остаток был у меня в смс.Тем не менее, зайдя 4 сентября в Интернет-банк, я обнаружила на этой карте 934 рубля, и никаких следов того, откуда взялись 534 из них. В смс тоже ничего подобного не было. Я предположила, что это начисления по привязанным к карте счетам, хотя и удивилась, почему нет никаких следов в выписке. И перевела излишек на накопительный счёт, как поступаю со всеми начислениями. Каково же было моё удивление, когда 8 сентября (воскресенье вечером, ага) я получила смс от банка с текстом «напоминаем, по вашей карте *5932 есть задолженность по НСО в сумме 134». В этом тексте прекрасно всё: и слово «напоминаем», уместное только в том случае, если перед этим давалась какая-то информация по этой теме, и угон в минус дебетовой карты без подключенного овердрафта… Был ещё шанс, что это глюк, и я пошла в ИБ, поскольку за собой никаких долгов не знала. И изумилась о баланс ДЕБЕТОВОЙ карты в размере -134 рубля. А согласно смс от банка от 7 сентября, на ней должно было быть 400 рублей. И более никаких смс между 7 сентября и этим чудесным «напоминаем» не было. На всякий случай я тут же перевела на карту сумму для погашения так называемой задолженности и ещё 400 рублей, которые там должны лежать на всякий случай. И только сложив их, я поняла, что сумма в 534 рубля мне чем-то знакома и нашла её в истории пополнения накопительного счёта. И тем не менее, 9 сентября в Интернет-банке я обнаружила «Штрафную неустойку за превышение платежного лимита / лимита задолженности по карте». Аж в 0,13 рубля. Столько стОит, видимо погашение в день информирования о наличии задолженности. И это я сейчас не беру, что никакой задолженности быть не должно было. В этой истории остаётся непонятным:    1. Нужно ли считать, что в банке бардак, если неизвестно откуда на карте возникают непонятные средства, за перевод которых в пределах банка! потом берётся комиссия? 2. На каком основании оказывается в минусе дебетовая карта без подключенного овердрафта? 3. Это что было, «десять старушек –уже рубль»? ) 4. Как банк собирается компенсировать подобные ситуации? 3) Пока я вчера писала в Интернет-банке вот эту вот сагу, банк меня, как выяснилось, тихой сапой разлогинил. И когда я нажала кнопку «отправить», выбросил меня из аккаунта. Да, простыня текста, естественно, не сохранилась. Пиши милая, заново. Я написала, да. Добавило ли это лояльности – думаю, несложно угадать. Там вообще с разлогиниванием по времени чудеса, потому что сегодня в процессе восстановления «простыни» меня тоже разлогинило, правда, наученная горьким опытом, писала я в Ворде, а, ИБ держала открытым для уточнения дат по выписке. Так вот сегодня, когда я развернула окно с выпиской, на нём висел таймер, отсчитывающий секунды до окончания сессии. Конкретно 18… 17… (в 17 я начала жать на «продлить сессию», 16, 15 (не увидев реакции страницы, нажала ещё пару раз) и меня выбросило. До окончания отсчёта. Несмотря на подтверждение продления сессии.

Пошатнуть лояльность клиента в три с половиной этапа? Легко.1) Москарту я оформила в начале июля текущего года,и прямо в этом же месяце была неприятно удивлена, обнаружив в интернет-банке не предусмотренную тарифами комиссию за снятие средств в банкомате Альфа-банка. Ок, 11 июля написала обращение в Интернет-банке, 25 июля получила компенсацию неправомерно удержанной комиссии и ответ с извинениями. И если бы этим дело закончилось, я бы тут не писала. Но это был цветочек, а в сентябре проросла ягодка, и не одна, как выяснилось по ходу.2) На 4 сентября 2019г. на карте *5932, должно было оставаться 400 рублей. Последняя операция по ней была 1 сентября, и именно этот остаток был у меня в смс.Тем не менее, зайдя 4 сентября в Интернет-банк, я обнаружила на этой карте 934 рубля, и никаких следов того, откуда взялись 534 из них. В смс тоже ничего подобного не было. Я предположила, что это начисления по привязанным к карте счетам, хотя и удивилась, почему нет никаких следов в выписке. И перевела излишек на накопительный счёт, как поступаю со всеми начислениями. Каково же было моё удивление, когда 8 сентября (воскресенье вечером, ага) я получила смс от банка с текстом «напоминаем, по вашей карте *5932 есть задолженность по НСО в сумме 134». В этом тексте прекрасно всё: и слово «напоминаем», уместное только в том случае, если перед этим давалась какая-то информация по этой теме, и угон в минус дебетовой карты без подключенного овердрафта… Был ещё шанс, что это глюк, и я пошла в ИБ, поскольку за собой никаких долгов не знала. И изумилась о баланс ДЕБЕТОВОЙ карты в размере -134 рубля. А согласно смс от банка от 7 сентября, на ней должно было быть 400 рублей. И более никаких смс между 7 сентября и этим чудесным «напоминаем» не было.На всякий случай я тут же перевела на карту сумму для погашения так называемой задолженности и ещё 400 рублей, которые там должны лежать на всякий случай. И только сложив их, я поняла, что сумма в 534 рубля мне чем-то знакома и нашла её в истории пополнения накопительного счёта. И тем не менее, 9 сентября в Интернет-банке я обнаружила «Штрафную неустойку за превышение платежного лимита / лимита задолженности по карте». Аж в 0,13 рубля. Столько стОит, видимо погашение в день информирования о наличии задолженности. И это я сейчас не беру, что никакой задолженности быть не должно было. В этой истории остаётся непонятным:   1. Нужно ли считать, что в банке бардак, если неизвестно откуда на карте возникают непонятные средства, за перевод которых в пределах банка! потом берётся комиссия?2. На каком основании оказывается в минусе дебетовая карта без подключенного овердрафта? 3. Это что было, «десять старушек –уже рубль»? )4. Как банк собирается компенсировать подобные ситуации?3) Пока я вчера писала в Интернет-банке вот эту вот сагу, банк меня, как выяснилось, тихой сапой разлогинил. И когда я нажала кнопку «отправить», выбросил меня из аккаунта. Да, простыня текста, естественно, не сохранилась. Пиши милая, заново. Я написала, да. Добавило ли это лояльности – думаю, несложно угадать. Там вообще с разлогиниванием по времени чудеса, потому что сегодня в процессе восстановления «простыни» меня тоже разлогинило, правда, наученная горьким опытом, писала я в Ворде, а, ИБ держала открытым для уточнения дат по выписке. Так вот сегодня, когда я развернула окно с выпиской, на нём висел таймер, отсчитывающий секунды до окончания сессии. Конкретно 18… 17… (в 17 я начала жать на «продлить сессию», 16, 15 (не увидев реакции страницы, нажала ещё пару раз) и меня выбросило. До окончания отсчёта. Несмотря на подтверждение продления сессии.

Добрый день, нет долгое время решения вопроса. Списали неожиданно плату за обслуживание Карты 1.09 .19 в размере 3000 руб ., ранее сотрудники колл центра и сотрудники разных отделений говорили о другой дате списания  1.12.19. День в день карта была закрыта и написано заявление на возврат платы за годовое обслуживание, ответа по заявлению до сих пор нет , внятно информацию ни по какому каналу я получить не могу. Возможно ли ускорить процесс и дать мне обратную связь по моему отделению?

Выражаю благодарность МКБ в лице Ведущего менеджера П-р Ирины Владимировны! После подачи заявки в банк 07.09.2019 г., сотрудники банка оперативно согласовали рефинансирование 2-х моих невыгодных кредитов, которые мне пришлось взять в 2016 году по высоким процентным ставкам. После рефинансирования кредитов у меня значительно снизился ежемесячный платёж и сумма переплаты за проценты по кредиту. Спасибо Ирине за проявленную заинтересованность в решении моей задачи, а также согласование выгодных для меня условий по кредиту!

Брали кредит в МКБ. Выплачивали его исправно, а затем рефинансировали его. Деньги поступили на кредитный счет МКБ в полном объёме и точно в срок и их хватало для полного закрытия кредита. Но тот момент мы к сожалению не проконтролировали, были абсолютно уверены что кредит закрыт и проблем нет. В платёжке было указано, что перевод средств в счёт погашения кредита. А проблемы появились спустя год. Чисто случайно узнали что кредит не закрыт, начали разбираться и выяснилось..  Что вместо того что бы закрыть кредит, банк продолжил списывать платежи по графику платежей. Естественно ВООБЩЕ! ни каких уведомлений в течении года от банка не было! Деньги ведь на счету были...  А спустя год случайно мы узнали что должны банку ещё 70 000 рублей... Не красиво так с людьми поступать, МКБ. Я был о тебе лучшего мнения.  Больше к вам ни ногой и врагам не советую! Ах да. Ваша реклама о низком проценте по кредиту - полное вранье. Но сейчас вы сноску в тексте рекламы стали вставлять. Внимание клиентам! Даже если вы считаете, что рассчитали с банком и ничего ему не должны - лучше проверьте и возьмите справку, что бы не получилось как у нас. Всем добра.

Я стал клиентом этого банка после открытия вклада "МЕГА Онлайн" в конце июля этого года. Условия показались мне наиболее привлекательными из предложений других банков.  МКБ имеет более, чем 20-ти летнюю историю, уверенно входит в десятку крупнейших банков по активам. Также я стал держателем премиальной дебетовой карты Москарта блэк. Разумеется, прежде чем доверить свои деньги этому банку я читал здесь отзывы о нём. Среди недостатков многие отмечали глючное и неудобное онлайн-приложение МКБ, у меня тоже с этим были проблемы. По первому логину система категорически отказывалась пускать несмотря на правильно введенный пароль. Вторая попытка с уже новым логином оказалась успешнее. С чем это было связано, никто так и не понял, хорошо, что эти манипуляции я проводил в присутствии и с помощью сотрудников банка, спасибо им. Вообщем, удалось в итоге открыть онлайн вклад, но неприятный осадочек, как говорится, остался. Следующая проблема в работе мкб-онлайн обнаружилась после того, как я захотел пополнить баланс своего мобильного телефона. Казалось, что может быть проще? Но после введения суммы кнопка "Оплатить" оставалась серой и неактивной. Пришлось звонить и оставлять заявку, проблему устранили, спасибо. Не знаю, может, я слишком придирчив, но, например, со сбербанк-онлайн, у меня никогда проблем не возникало, все же познается в сравнении. Пару недель назад мне стали звонить сотрудники МКБ с предложением оформить кредит на "выгодных условиях". Я сначала отказывался. Но потом решил узнать, что за условия с целью рефинансировать действующий у меня кредит от Сбербанка (ставка 13,9%), ведь на сайте МКБ процентная ставка указана 10,9%. Однако пришлось отказаться от этой идеи, так как эти условия невыгодны для меня, поскольку пришлось бы переплачивать за страховку, а отказ от неё влечет существенное увеличение процентной ставки. И тут 7 сентября от МКБ посредством смс мне поступает просто бомбическое персональное предложение, которое, собственно и сподвигло меня на написание этого отзыва! Кредит 640 000 рублей по ставке, внимание, 20% (!) годовых, ещё и успейте подать заявку до 30.09.2019 года! Я реально просто обалдел от такого, сначала не поверил, думал, ну мало ли, вдруг ошибка какая, циферки перепутали, зашел проверить в мкб-онлайн, нет, всё верно. Учитывая, что буквально перед этим ЦБ России снизил ключевую ставку до 7%, такое предложение от МКБ выглядит крайне цинично, если не откровенно издевательски. После такого МКБ очень сильно разочаровал меня, воздержусь пока что от оценки, посмотрим, что будет дальше.

Вступаю в наследство. У нотариуса беру запрос на наличие денежных средств и вкладов и 05.08.2019г везу, по непонятной мне причине, только в главный офис на Цветном, что в двух часах езды от моего города. Приняла документы К. Евгения, отдав мне копию запроса с печатью, сказав, что ответ придёт нотариусу в течении двух недель. По истечении обещанного времени, звоню в офис, ответа ещё нет, выясняется, что для ответа нужен месяц. Ок. Прошёл месяц. Узнаю у нотариуса, ответа на запрос нет. Звоню в офис, 30 мин ожидания, множество вопросов, в итого говорят, что не могут найти мой запрос! На вопрос что мне делать, сказали брать ещё раз запрос  у нотариуса и ехать вновь на Цветной, т.е. никаких извинений, иных решений этой проблемы озвучено не было. Это крайне не удобно, но беру ещё один вынужденный неоплачиваемый выходной и 09.09.2019 собираюсь выезжать, взяв ещё один запрос. Решил предварительно позвонить в офис, вдруг чудо. Четыре раза в CALL-центре меня переключали на наследственный отдел, который в очень недовольной форме объяснял, что не занимаются запросами и куда перевезти звонок не знают. Спустя 20 минут, перевели звонок в офис на Цветном, взяли мой номер, сказали будут искать час. Перезванивают. Нашли. Ура. Но ответ так никто, естественно и не сделал, хотя прошли обещанные 30 дней. Ждите, Павел Сергеевич, ещё 2 недели.

Являюсь клиентом Банка МКБ с 2010 г. Мне потребовалось оформить потребительский кредит на сумму 750 000, я обратился в банк и надеясь на выгодные условия как постоянному клиенту был полностью разочарован. Имея прекрасную кредитную историю, отсутствие просрочек по кредитам и подтвержденный высокий доход, Банк предложил меньшую сумму, которая требовалась мне и под больший процент 12%, вместо заявленных 9,9%.  Доверия к Банку МКБ больше нет.

Была жизненная необходимость взять потреб кредит, обратилась в этот банк. Жутко дорогая страховка, от которой не откажешься, так если удасться отказаться, повысят процентную ставку. Непонятная схема с пополнением за 10 дней и кучей счётов. Это невыносимо, не удобно!!!! Жуткая ситуация произошла из-за этого сегодня. Внесла деньги на счёт, в дату пополнения. Захожу в кабинет - Деньги есть, перевести не могу (денег нет). Из-за этого у меня теперь просрочка, выставлен штраф. Классно банк деньги зарабатывает. Иди ещё была ситуация - внесла деньги на карту, но не перевела, потому что техпроблемы были. В итоге у меня штраф. Потому что деньги лежат не на счете кредита (виртуальная карта), а карте кредита, но пластиковой. Понимаю, когда люди не вносят деньги, не платят, реально просрочили сроки. Но штраф за то, что ты положила деньги, но не перевела на ещё один непонятный какой-то счёт. Это просто ужас. И не нужно комментировать, что платить нужно заранее. Заранее зп не выдают. Люди! Если есть возможность, обращайтесь в другой банк. А ещё лучше вообще не берите ни в каких банках кредиты!

Здравствуйте. Два раза я обращался через ЛК в службу поддержки с неработающей привязкой на сайте дебетовых карт [b]Mastercard банка Home Credit[/b] и невозможностью провести с них перевод. Второй ответ банка: В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на данный момент нет возможности привязать Карты сторонних Банков Платежной Системы [b]"МИР"[/b] в Системе "МКБ Онлайн/Мобайл". Данный функционал на текущий момент дорабатывается. При этом, [b]можно привязать[/b] Карты Платежных Систем Visa/MasterCard. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Первый ответ банка: В ответ на Ваше обращение от 23.08.2019 сообщаем следующее. Подтверждаем, что 23.08.2019 в процессе Ваших попыток осуществления привязки банковских карт, эмитированных сторонним Банком, в личном кабинете Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» возникали ошибки. При этом, обращаем внимание, что 23.08.2019 указанные операции были [u][b]Вами успешно осуществлены[/b][/u] при повторной попытке. От лица Банка приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Руководитель направления Отдела претензионной работы. Иными словами тех. поддержка откровенно валяет дурака и ничего менять не собирается.