22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Очень доволен обслуживанием в дополнительном отделении,,Кантемировская’’МКБ.Брали там нецелевой потребительский кредит с супругой на ремонт квартиры .Все очень быстро,профессионально и качественно .Также сразу в добавлении к кредиту выдали карту овердрафт с лимитом 259000₽, от которой можно отказаться.Рекомендую.

23.08.2019 я внесла деньги на кредит наличными - это дата обеспечения, если деньги не внести до этой даты то мне начисляют 10% от суммы платежа  27.08 я внесла ещё дополнительно 16000 р и написала через личный кабинки заявление на ЧДС в размере 16000 р(понимала что часть спишут на % и часть на сумму основного долга),29.08 зашла в личный кабинет и вижу что банк % на ЧДС списал не из 16000,как я просила,а из суммы ежемесячного платежа ,и соответсвенно мне ещё начислили штраф что ежемесячный платёж не поступил . Если бы меня заранее уведомили,что % не входит в сумма которую я указываю на ЧДС я бы в заявлении суммы указала меньше . Так же вопрос если бы у меня не было там ещё денег,то баланс бы ушёл в минус ?!Требую вернуть сумму в ежемесячный платёж ,% взять из 16000 и сеять штраф и все это сделать до даты списания 02.09,в ином случае буду обращаться в ЦБ. Номер обращения в КЦ 1-64783534103.учитывайте факт,что клиент я очень притензионныц и просто отмазаться от меня звонком без решения вопроса в сторону клиента у Вас не получится.

Пользуюсь банком уже давно. Очень доволен отношением сотрудников к вопросам и проблемам - никогда не оставляли не решенными. ( С объекта был украден терминал экваринга, дали подменный уже на след. день, и только потом начали бумажную волокиту и разбирательство ) Удобный клиент-банк. Постоянно сообщают о каких-либо улучшениях условий, или об актуальных акциях.

Пользуюсь банком уже давно. Очень доволен отношением сотрудников к вопросам и проблемам - никогда не оставляли не решенными. ( С объекта был украден терминал экваринга, дали подменный уже на след. день, и только потом начали бумажную волокиту и разбирательство ) Удобный клиент-банк. Постоянно сообщают о каких-либо улучшениях условий, или об актуальных акциях.

Пользуюсь банком уже давно. Очень доволен отношением сотрудников к вопросам и проблемам - никогда не оставляли не решенными. ( С объекта был украден терминал экваринга, дали подменный уже на след. день, и только потом начали бумажную волокиту и разбирательство ) Удобный клиент-банк. Постоянно сообщают о каких-либо улучшениях условий, или об актуальных акциях.

Пользуюсь банком уже давно. Очень доволен отношением сотрудников к вопросам и проблемам - никогда не оставляли не решенными. ( С объекта был украден терминал экваринга, дали подменный уже на след. день, и только потом начали бумажную волокиту и разбирательство ) Удобный клиент-банк. Постоянно сообщают о каких-либо улучшениях условий, или об актуальных акциях.

Пользуюсь банком уже давно. Очень доволен отношением сотрудников к вопросам и проблемам - никогда не оставляли не решенными. ( С объекта был украден терминал экваринга, дали подменный уже на след. день, и только потом начали бумажную волокиту и разбирательство ) Удобный клиент-банк. Постоянно сообщают о каких-либо улучшениях условий, или об актуальных акциях.

Пользуюсь банком уже давно. Очень доволен отношением сотрудников к вопросам и проблемам - никогда не оставляли не решенными. ( С объекта был украден терминал экваринга, дали подменный уже на след. день, и только потом начали бумажную волокиту и разбирательство ) Удобный клиент-банк. Постоянно сообщают о каких-либо улучшениях условий, или об актуальных акциях.

Довольно давно оформили кредитную карту в этом банке. Уж и не помню, какая нужда заставила обратиться именно сюда. Уже на начальных этапах сотрудничества появились проблемы, так как нам своевременно не объяснили, чем отличаются даты списания и обеспечения платежа (отделение на станции метро Багратионовская). Для нас это был важный момент, так как мы хотели привязаться к определенному числу, а вышло все не так. В итоге пошли просрочки, жалобы, скандалы. Ну да ладно, разобрались, скорректировали даты, начали пользоваться. На днях возникли желание и возможность досрочно погасить задолженность. Приехали в отделение банка в Одинцово в субботу. Оказалось, что есть действующая просрочка, и прежде, чем досрочно погасить кредит, нужно погасить просрочку. Мы пополнили карту сразу на указанную оператором сумму (даже вроде с запасом) и он предложил подъехать на следующий день, сообщив, что списание произойдет в ночь. Я еще засомневался, по выходным вроде бы списывать не должны, ну да мало ли, чего-то не знаю. Приехали в воскресение и не смогли закрыть кредит, так как сумму не списали. Ругаться сильно не стали, всякое бывает, человек мог ошибиться днями, все-таки работают без выходных. Предложили приехать на следующий день. Приехали в понедельник. Сумма не списана. Оказалось, что наш кредит оформлен давно, и в ночь с воскресения на понедельник со счета таких кредитов деньги не списываются (так объяснили, может и ложь, может все-таки это тоже выходной день считается, а в отделении вновь проявили невнимательность). Предложили приехать на следующий день, но уже вновь пополнив карту, так как сумма для полного погашения уже другая и не хватает. Мы устроили скандал в отделении, так как надоело кататься в пустую и докидывать деньги. Нам дали массу всяких обещаний, и принять без очереди, и позвонить, чтобы подтвердить, что все в порядке - можно приезжать и закрывать кредит. В итоге, сегодня (в среду) позвонили из банка (не знаю, сотрудник отделения или оператор, разговаривал не я, а мама), и сообщили, что можно приехать. Мама уточнила, не будет ли проблемой тот факт, что она работает до 18:00, на что ей ответили, что нет, можно приезжать. Угадайте, что произошло. Мы приехали, отстояв 1,5 часа в пробках и не закрыли кредит. Какой-то специальный отдел работает до 18:00 и возможности после 18:00 сформировать необходимое обращение у других специалистов нет. В итоге мы пополнили баланс карты еще раз (третий уже вроде), сформировали обращение через терминал (вот тут кстати огромная благодарность парню, работающему на ресепшн, за терпение и оказанную помощь) и ждем... Теперь сказали приезжать в пятницу. Три разных сотрудника отделения не смогли начиная с субботы доступно объяснить и помочь закрыть кредитную карту, в результате чего мы несколько раз заплатили лишние деньги. Пусть и небольшие, но свои! В пятницу будет почти неделя с момента первого обращения. Компетенция на уровне. На каком, дайте характеристику себе сами. А потом будете звонить и предлагать новый кредит. Почти уверен. Я знаю, что бесполезно куда-то жаловаться, виновных все равно не накажут. Но хоть здесь вы получите свой справедливый балл. Извинения можете оставить себе.

Началось все с того, что более 4 лет, взяла кредит в МКБ. Платила, исправно. Имела ранее кредитную карту, которую оплачивала в срок достаточно длительное время. Случилась непредвиденная ситуация. Сократили с работы, платить средств не хватало, обратилась в банк за отсрочкой платежа. Отказали. Образовалась просрочка и неимоверные штрафы. На связь выходила исправно, просила пересчитать штрафы, списать, была готова предоставить документы подтверждающее сложившуюся ситуацию, опять отказ. Прошло 4 года. Звоню сама в банк до сих пор, прошу урегулировать вопрос, оговорить и пересчитать штрафы, переводят на дочку Русколлектор, где быдло мужики качают права, и внятного слова сказать не могут, угрожают и требуют им оплатить счет.Документы о передачи договора им в работу предоставить отказались. Урегулировать ситуацию отказываются, только угрозы и требования выплат. Жду суда.

Началось все с того, что более 4 лет, взяла кредит в МКБ. Платила, исправно. Имела ранее кредитную карту, которую оплачивала в срок достаточно длительное время. Случилась непредвиденная ситуация. Сократили с работы, платить средств не хватало, обратилась в банк за отсрочкой платежа. Отказали. Образовалась просрочка и неимоверные штрафы. На связь выходила исправно, просила пересчитать штрафы, списать, была готова предоставить документы подтверждающее сложившуюся ситуацию, опять отказ. Прошло 4 года. Звоню сама в банк до сих пор, прошу урегулировать вопрос, оговорить и пересчитать штрафы, переводят на дочку Русколлектор, где быдло мужики качают права, и внятного слова сказать не могут, угрожают и требуют им оплатить счет.Документы о передачи договора им в работу предоставить отказались. Урегулировать ситуацию отказываются, только угрозы и требования выплат. Жду суда.

Начну с того,что я бывший сотрудник банка. И всегда старалась помочь клиентам своим. Я работала в разных отделах, но везде идеология была одинаковая. В итоге я перешла из статуса "сотрудника" в статус "клиента".  Немного предыстории. Я сложный клиент, счёта кредита у меня не стандартные. И я всегда плачу кредит через ДО. В основном через ДО " Домодедово ".  В этом месяце я снова пошла платить к своим бывшим коллегам в тот же офис 26.08. Почему-то я помнила, что должна платить 13400. Менеджер В.В. улыбаясь сделала приходник.  Оплатила. Дальше было веселее, а именно 27.08. Я как и банк работаю с людьми и не всегда имею возможности прямо сейчас ответить на звонок. Обычно я перезваниваю.  Деньги и зарплаты нам оплачивают клиенты.  Мне написала подруга, что меня разыскивает банк. Потом. Позвонили моей маме. Она сне телефон передала.  Девушка решила, что раз она меня "поймала", то имеет право хамить в телефон.  Я была в полной уверенности, что все оплатила.    Суть претензии. Девушка из отдела взыскания начала мне рассказывать, что я обязана платить за 10 дней. Я ей попыталась объяснить, что я никаких документов не подписывала и вс оплатила вовремя.  У меня есть квитанция на руках.  И разговаривать со мной в грубом тоне из-за просрочки (внимание)-204 рубля, как минимум некорректно. Эта не та сумма из-за которой надо обзванивать всех моих знакомых. Я возмущена поведением банка.  Дальше больше. Я попробовала позвонить в колл-центр и выяснить о чем говорила эта девушка, которая мне рассказывает,что у меня внесение за 10 дней.  Сотрудник снова сказал сумму просрочки в 206 руб. Суммы расходятся.  Потом снова переключили на отдел взыскания. Благо потом нормальные сотрудники попались. Оплатил 210 рублей с карты сбера я всё-таки решила зайти в ДО. Там выяснилось,что я ещё должна 203 рубля. Но при этом 210 рублей они видят.   Вопрос следующий. 1) в ДО 26.08 никого не было. Почему нельзя было проверить сумму е.п. . почему менеджер сказала, что раз я сменила резидентность, то смогу  оплачивать кредит через карту? 27.08 выяснилось,что мне не могут подключить онлайнбанк и не могут выдать карту к кредиту. Зачем мне тогда вообще эта карта?   Я полдня 27.08 потратила на то,чтобы решить эти все вопросы. Заранее никто не мог сказать,что 200 рублей не хватает? И это главный менеджер ДО.  Я раньше жалобу не писала, когда по вине сотрудника у меня получилась просрочка в 3 дня. Сотрудник того же ДО внёс деньги не на тот счёт.  Но это переходит все границы. Как только я смогу после  этой просрочки получить рефинансирование в другом банке, то так и сделаю. 2) почему отдел взыскания не смотрит кредитные модули. Доступы у них есть, я знаю.и там видно когда платёж у клиента и какая сумма просрочки и за что. А не за 10 дней. У меня такого в договоре нет и не было. Спасибо за внимание

На сайте банка - МКБ есть информация о карте = "Москарта", с возможностью выботра Платёжной Системы = МС, МИР, Visa. Но получить реально только МИР и Visa. Как неименные в офис, так и при заказе именной карты! Вывод: информация на сайте ДЕЗЕНФОРМИРУЕТ клиентов! ******** ранее предлагал банку внести изминения в возможность оформления вклада "Гранд" для всех пенсионеров через ЛК ИБ и МБ . Когда появится такая возможность  ? ******* Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с МКБ.

На сайте банка - МКБ есть информация о карте = "Москарта", с возможностью выботра Платёжной Системы = МС, МИР, Visa. Но получить реально только МИР и Visa. Как неименные в офис, так и при заказе именной карты! Вывод: информация на сайте ДЕЗЕНФОРМИРУЕТ клиентов!******** ранее предлагал банку внести изминения в возможность оформления вклада "Гранд" для всех пенсионеров через ЛК ИБ и МБ . Когда появится такая возможность  ? *******Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с МКБ.

На сайте банка - МКБ есть информация о карте = "Москарта", с возможностью выботра Платёжной Системы = МС, МИР, Visa. Но получить реально только МИР и Visa. Как неименные в офис, так и при заказе именной карты! Вывод: информация на сайте ДЕЗЕНФОРМИРУЕТ клиентов!******** ранее предлагал банку внести изминения в возможность оформления вклада "Гранд" для всех пенсионеров через ЛК ИБ и МБ . Когда появится такая возможность  ? *******Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с МКБ.

Я, обратился в отделение Банка МКБ в г.Пушкино , оформил заявку на потребительский кредит.  Через некоторое время, сотрудник банка позвонил и сообщил ,что кредит мне ободрен . Но необходимо еще предоставить Справку о характере погашения кредитных обязательств (о наличии либо отсутствия просроченных платежей) на кредит который оформлен на другого человека.  Я пояснил , что кредит оформлен не на меня и данную справку предоставить нет возможности. На что мне сотрудник банка сказал , что без этой справки Банк кредит выдать мне не может и в кредите мне отказывает.  Как так получается , что для того чтобы мне получить кредит и стать клиентом банка то я должен предоставить документально заверенные финансовые обязательства другого человека, который в свою очередь является клиентом другого банка?

Открыли р/счет в Серпуховском ДО быстро и без проволочек. Разъяснили грамотно по корректности проводимых операций. В рамках проведения финмониторинга проявили понимание и участие . Очень радует что у сотрудников банка отсутствует равнодушее  как примеру в Сбере. Разъяснения по всем вопросам взаимодействия банка и бизнеса на хорошем уровне. Хочется выразить благодарность сотрудникам банка!

Я являюсь клиентом банка с 2012, за этот период нареканий к нему не было. Но после того, что происходит в последние 2 месяца, я перевела оттуда все деньги и больше туда не вернусь. 21 июня 2019 года с моей карты обманным путем были переведены деньги. Незамедлительно я заблокировала карту и обратилась в полицию. С квитанцией из полиции в тот же день я приехала в отделение банка и написала заявление о несогласии с транзакцией и о перевыпуске карты. Сотрудник банка обещал перезвонить мне в понедельник по поводу заявления о несогласии, поскольку был вечер пятницы, а карта должна была быть перевыпущена в течение 4 календарных дней. В понедельник и последующие дни мне никто не звонил, смс не приходило. Через 7 календарных дней я позвонила на горячую линии, чтобы узнать, почему меня не извещают о готовности карты и как обстоят дела с заявлением о несогласии. По телефону мне сказали, что новая карта моя уничтожена, все подробности я могу узнать в отделении. В отделении мне сказали, что да, карту перевыпустили и уничтожили, произошла ошибка. Новую карту нельзя выпустить в привязке к этому счету, надо заводить новый. Мне пришлось завести новый счет и сообщать новые реквизиты работодателю и учреждениям. По заявлению ответа так и не было, до отдела, который занимается решением этого вопроса, сотрудник не дозвонился, и обещал перезвонить завтра, когда все выяснит. Далее был месяц молчания: ни звонков, ни смс. В начале августа я сама позвонила на горячую линии. Мне сказали, что решение по моему вопросу есть, но сообщить его не могут. Ответ направлен в отделение, но пока не дошел. 23 августа с уверенностью, что за 3 недели письма по Москве все-таки доходят, я вновь приехала в отделение. ОТВЕТА НЕТ! Вместо 30 дней по протоколу прошло 60 с лишним! Дозвониться до нужного отдела сотрудник не смог и обещал перезвонить в понедельник. Надо ли говорить, что мне никто не позвонил? Итог: куча потраченных нервов и времени, уничтожение карты без моего ведома, вынужденная смена счета и украденные деньги мне, конечно, никто не вернул.

Возмущает недобросовестная работа сотрудников банка «МКБ», которые вместо обычного принятия денег клиента в депозит, настоятельно рекомендуют заработать больше и вложить средства в инвестиционный продукт через покупку прямо в офисе банка и принятия денег в кассу Банка МКБ Полис-оферты «Страховой компании «Ренессанс Жизнь», в том числе по программе "Инвестор-зарубежные акции" , демонстрируя графики и ранее достигнутые по данному продукту доходности, которая примерно в 1,5-1,8 раза превышали доход по банковским вкладам. Менеджеры банка парировали возражения вкладчика об отсутствии должной надежности данных вложений тем, что весь их длительный опыт работы банка МКБ с этой СК подтверждает, что такого в их работе никогда не было и быть никак не может. Но можно при этом заработать больше, чем по банковскому вкладу. А в ьитоге, внося деньги в кассу банка с оформлением в банке полис-оферту СК по программе страхования жизни вкладчик банка, выступая в качестве инвестора по настоятельной рекомендации банка, за 3 года реально не получает никакого дохода, а фактически несет только убытки (с учетом дисконтирования денежного потока по времени за 3 года). СК «Страхование жизни» несмогла заработать по оформленному в МКБ финансовому продукту через полис-оферту никакого дохода за 3 года пользования средствами доверителя по программе "Инвестор -заружебные акции", при том, что мирового финансового кризиса за прошедшие 3 года не было. Оцениваю такие события,произошедшие с прямым участием банковских сотрудников МКБ, как обман клиентов банка (МКБ), которым очень настойчиво менеджеры банка предлагали разметить деньги именно в Полис-оферта СК по программе "Инвестор" в альтернативу банковскому вкладу, за оформлением которого (вклада) вкладчик банка обращался в отделение банка 18.07.2016г. Мало того, что сроквыплаты по данному продукту в СК "Ренессанс страхование" составляет 40 рабочих дней после истечение 3-х лет, так и еще не было выплачено никакого дохода. 27.08.2019г., они просто вернули сумму самого вложения, и реальной помощи в получении данной выплаты от СК в отделении банка МКБ, где принимали деньги вкладчика, почти не оказали. Из чего можно сделать вывод, что Продукт"Страхование жизни", оформляемый в отделение МКБ, есть фактический обман клиента, как потребителя финансовой услуги, поскольку отчетов по инвестированию средств не от СК, ни от МКБ не нет, а есть крайне неудачное размещение средств клиента банка в неизвестного качества активы страховой компании, не приносящие никакого дохода.

Спасибо сотруднице в отделении Профсоюзная улица, 5/9 по имени Любовь ("Л.Н."?) В начале разговора представилась по имени, затем при совершении денежной операции сразу предложила написать сумму письменно, не болтая языком на весь зал. Вроде мелочи, но приятно. Заботятся о клиенте, остается хорошее впечатление о банке. Так держать!