22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

При снятии наличных средств через банкомат, мне было отказано в операции. На номер телефона пришла СМС с просьбой обратиться в отделение. При личном визите,  сотрудник предложил закрыть счет и перевестиденьги в сторонний банк, чем я был крайне возмущен, т.к являюсь клиентом более 1 года и проблем никогда не возникало. Я сказал, что это не приемлемо и я не собираюсь закрывать счет.Получив на руки запрос , я на следующий день предоставил полный пакет документов в банк, где мне сказали, что ответ будет через 3 дня.Приехав в назначенный день, я опять выслушал настоятельную просьбу о закрытии счета. Перевод был собственных денежных средств.........Вот и думайте...

При снятии наличных средств через банкомат, мне было отказано в операции. На номер телефона пришла СМС с просьбой обратиться в отделение. При личном визите,  сотрудник предложил закрыть счет и перевестиденьги в сторонний банк, чем я был крайне возмущен, т.к являюсь клиентом более 1 года и проблем никогда не возникало. Я сказал, что это не приемлемо и я не собираюсь закрывать счет.Получив на руки запрос , я на следующий день предоставил полный пакет документов в банк, где мне сказали, что ответ будет через 3 дня.Приехав в назначенный день, я опять выслушал настоятельную просьбу о закрытии счета. Перевод был собственных денежных средств.........Вот и думайте...

Этот банк мне рекомендовали в Райффайзене, как банк партнер в г. Серпухов. Сегодня я пытался положить деньги на счёт. Более 1000 долл. Сначала отстоял очередь, после чего в кассе мне сказали, что я взял не тот талон. Положить валюту на счёт это не валютная операция. Хорошо. Я вернулся, взял другой талон  ,оформил бумаги, вернулся к кассе. Там живая очередь. Ну не толкаться же. Встал, стою. Мои талоны уже давно прошли. Передо мной стали заходить по текущим талонам. Я попросил работников банка как- то определить очередь. Или открыть вторую кассу. Ответ- заходите по своему талону. Который уже прошёл. Второго кассира не будет. За 40 с лишним минут я так и не смог положить деньги на счет. Напомнило мне это сберкассу в СССР. В итоге я развернулся и ушёл. За 5 минут положил деньги на счёт в другом банке. А этот банк не советую. При возможности обходите его стороной.

3 сентября положил на счёт последний платёж по кредиту и не успев отойти 100 метров от отделения, как мне поступил звонок от манагера банка с предложением! Мало того, что я просил кредит на 2 года, а дали на 2,7, что сумму платежа нужно вносить за 10 дней в крайне неудобные даты (причём все). Мало того, что процент высокий, так и ещё циничное поведение вне договорных обязательств!Банк мкб, забудь мой номер телефона! Остальным совет - избегайте этот банк. Кому советы не нужны, думайте сами, решайте сами.

Отказали в реструктуризации своих же ранее выданных кредитов. Предложили найти созаемщика на 15! Лет (кто согласится на такое, покажите мне человека). Так что считайте просто отказали. До этого отказали в рефинансировании своих кредитов опять же предложив поискать созаемщика на 15 лет. Их не смущает у нас понизился доход, абсолютно не клиентоориентированный банк. Будем продавать квартиру и гасить их кредиты таким способом. Спасибо вам за это огромное, мкб.

Являюсь клиентом банка более 10 лет.  Никогда не брал кредиты. Только хранил и храню денежные средства во вкладах. Недавно решил оформить Москарту. При подаче заявления на оформление неоднократно просил не подключать мне никаких дополнительных платных услуг,  при выдаче карты тоже самое неоднократно повторил работнику отделения Лефортовское. Какого же было мое удивление, когда у меня неожиданно списали комиссию за СМС-оповещение, которое я просил мне не подключать! с своим недоумением я обратился в отделение Лефортовское, где "добрые" операционисты и "добрый" руководитель отделения мне сообщили, что комиссия списана совершенно правомерно.Итог: складывается впечатление, что операционисты под предводительством руководителя отделения Лефортовское специально вводят в заблуждения многолетних клиентов банка, не слышат их просьбы, а потом еще и говорят, что мы сами желали подключения платных услуг

Недавно я открыла дебетовую карту "Мудрость" и начала ей пользоваться, совершая онлайн-платежи.2 сентября осле первой же попытки перевести деньги с карты "Мудрость" на карту моего сына в банке HomeCredit служба безопасности МКБ заблокировала мою карту по своей инициативе.Вечером 2 сентября я позвонила в банк, объяснила свою ситуацию и попросила разблокировать карту. Мне ответили, что карта будет разблокирована, однако не уточнили даже примерно - когда ?Сегодня уже 5 сентября, карта по-прежнему заблокирована, и никто не спешит её разблокировать. А тем временем приближается день получения пенсии, которую я по глупости решила зачислять на эту заблокированную карту.Похоже, что в этом месяце я останусь без пенсии по вине банка.Мой вердикт : МКБ - худший банк из всех, с которыми мне приходилось иметь дело. Если не хотите получить проблемы с доступом к своим деньгам, лежащим на карте банка, то обходите МКБ за версту !P. S. : само  собой, - в самое ближайшее  время я отзову у банка своё заявление на перечисление моей пенсии на карту "Мудрость".

27.08.19 я взял потребительский кредит в Московском Кредитном Банке.  Я решил воспользоваться своим законным правом в течение 14 дней отказаться от четырех страховок, которые мне оформили при выдаче кредита. В этот же день (27.08.19) я поехал в первую страховую компанию написал заявление на возврат страховки по двум договорам.На следующий день (28.08.19) я поехал во вторую страховую компанию и написал заявления на возврат страховок по двум договорам. Далее 05.09.19 я решил позвонить в обе страховые компании и узнать, на какой стадии находится вопрос о возврате моих четырех страховок. Страховые компании сообщают, что не получили до сих пор договор и денежные средства за страховки от банка МКБ, поэтому не могут сделать возврат средств на мой счет. Рекомендуют звонить в банк и выяснять там. В банке сообщают, что вообще не должны что-либо посылать страховым компаниям. В итоге:  Страховые компании отправляют в банк, банк отправляет в страховые компании. Где мои деньги за возврат страховки и когда их вернут на мой счет, никто сказать не может.

Товарищи из МКБ, я не ваш клиент, я не в ответе за тех моих знакомых взял у Вас в банке кредит и что то там просрочил!!! если они указали мой номер, то это не значит что я имею желание общаться с Вами ежедневно, или отвечать по их долгам или еще что то, разбираться там с кем то и требовать с них выплат - Вы банк, Вы и разбирайтесь. Серьезно достало, я пытался несколько раз объяснить вашим звонящим сотрудникам что я не Ваш клиент, что да знаю человека - но нет я не буду за ним бегать и что то просить, вы мне что за это деньги платите? нет не платите. То чем Ваши сотрудники занимаются - телефонный терроризм!!!!!! Исключите, будте так любезны мой номер из телефонной базы обзвона к чертовой бабушке. Я честно уже устал что то объяснять вашим сотрудникам и блокировать эти навязчивые номера. И так спам со всех сторон - еще и Вы туда же. В общем я страстно желаю прекратить с Вами все возможные взаимоотношения начиная с телефонных!

Товарищи из МКБ, я не ваш клиент, я не в ответе за тех моих знакомых взял у Вас в банке кредит и что то там просрочил!!! если они указали мой номер, то это не значит что я имею желание общаться с Вами ежедневно, или отвечать по их долгам или еще что то, разбираться там с кем то и требовать с них выплат - Вы банк, Вы и разбирайтесь. Серьезно достало, я пытался несколько раз объяснить вашим звонящим сотрудникам что я не Ваш клиент, что да знаю человека - но нет я не буду за ним бегать и что то просить, вы мне что за это деньги платите? нет не платите. То чем Ваши сотрудники занимаются - телефонный терроризм!!!!!! Исключите, будте так любезны мой номер из телефонной базы обзвона к чертовой бабушке. Я честно уже устал что то объяснять вашим сотрудникам и блокировать эти навязчивые номера. И так спам со всех сторон - еще и Вы туда же. В общем я страстно желаю прекратить с Вами все возможные взаимоотношения начиная с телефонных!

Являюсь клиентом МКБ давно,последнее время пользуюсь отделением у метро "Бульвар Дм.Донского. 3-4 раза,случайно,обслуживался у сотрудника банка К-ва Е.Е. Отличный работник.Грамотный, знающий, вежливый, понимающий клиента. Молодец. Там все хорошие,но он лучший. Хотел бы обслуживаться у него всегда. Последнее время добавили сотрудников,но,к сожалению,очереди остались.

Оформил кредит в банке МКБ 02 сентября 2019 года на сумму 472.750 рублей. Представители банка ‘намекнули’, что без оформления страховки кредит не одобрят. Операционист оформил мне ДЕВЯТЬ видов различных страховок, за которые я суммарно заплатил 118.361,11 рублей. Думаю, ничего страшного, ведь по закону есть период, в который я могу отказаться от страховок.Вчера 04 сентября 2019 года пришел в офис страхователя, чтобы отказаться от страховки. Мне было отказано в связи с тем, что договор о страховании каким-то образом был подписан 11 августа 2019 г. Но все документы (в том числе по страховкам) я подписывал в день оформления кредита 02 сентября 2019 г. То есть сотрудники банка специально подсунули мне документы на подпись, датируемые ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, чтобы период охлаждения уже прошел.Еще не отошел от шока со вчерашнего дня. Я, конечно, многое слышал, как банки обходят закон с этими страховками, но такой НАГЛОСТИ я еще нигде не видел. Еще учитывая то, что 11 августа 2019 г (якобы день подписания мною страховых договоров) у банка был ВЫХОДНОЙ (воскресенье)!Буду продолжать бороться за свои права,оставляя заявления во всех инстанциях. Остается надеяться, что мои деньги не пропадут из-за такого очевидного обмана!P.S. Все платежи были произведены с банковской карты, списание средств за страховые полисы происходило также 02 сентября. Каким образом вообще могут быть заключены договора о страховании 11 августа без оплаты?!

При удаленнной заявки кредит одобрили. При приезде в отделении банка , заполнил кучу бумаг о проверки моей "благонадежности" и в конце оказалось. , что сумму нужную мне дать не могут. Спрашивается за чем надо сперва одобрить (собрав все мои данные) , потом сказать что такую сумму не могут дать . Потеря времени.

Добрый день! Cтал с недавнего времени клиентом этого банка. Живу в г. Жуковском, там же и обслуживаюсь... Обслуживание ниже плинтуса! Специалисты не знающие продукты (при оформлении вклада упустили очень важные моменты по оформлению доп карт для других членов семьи) вкратце, например после получения карт, мы поняли, что оплачивать штрафы ГИБДД и квартплату или моб тел нельзя!!! колл центр очень странный, при обмене валюты, звоним просим соединить с отделением уточнить наличие денег и льготный курс, ответ езжайте на месте все решите, приехали, прождали в очереди 20мин, в кассе денег нет, очень не хватает денег, надо заказывать, а это потерянное время, позвонил в другой банк клиентом которого не являюсь, сказали курс забронировали деньги, приехал и все!!! в общем хорошо подумайте при выборе, сами наверняка будем менять!!!

Добрый день! Cтал с недавнего времени клиентом этого банка. Живу в г. Жуковском, там же и обслуживаюсь...Обслуживание ниже плинтуса! Специалисты не знающие продукты (при оформлении вклада упустили очень важные моменты по оформлению доп карт для других членов семьи) вкратце, например после получения карт, мы поняли, что оплачивать штрафы ГИБДД и квартплату или моб тел нельзя!!! колл центр очень странный, при обмене валюты, звоним просим соединить с отделением уточнить наличие денег и льготный курс, ответ езжайте на месте все решите, приехали, прождали в очереди 20мин, в кассе денег нет, очень не хватает денег, надо заказывать, а это потерянное время, позвонил в другой банк клиентом которого не являюсь, сказали курс забронировали деньги, приехал и все!!! в общем хорошо подумайте при выборе, сами наверняка будем менять!!!

Сразу скажу, что работаю в кредитной организации. Проблема «Компенсация баллов МКБ Бонус временно приостановлена» коснулась моего родственника. Крупный телегамм-канал Банкста, которые читают многие банковские работники вчера опубликовал по этому поводу пост. В такой ситуации даже со стороны коллег ваши действия выглядят не совсем профессионально.Считаю, что ситуация крайне неприятная, как для банка, так и для его клиентов. Самоуправство это отдела фрод-мониторинга или им была некорректно поставлена задача - не знаю.В век быстрого распространения информации, нужно действовать также быстро. Тушите костер пока не разгорелся пожар, не ждите дальнейшего распространения негативной информации в медиа.В данной ситуации Соломоново решение: полностью отказаться от каких-либо карательных мер в адрес недовольных клиентов. Их недовольство вполне можно понять. Первоначально именно сам банк предложил очень привлекательные условия по Москарте Блек, не оговорив ограничения по количеству баллов в каждой категории, а лишь ограничив общий месячный лимит. Тут, конечно, есть упущение со стороны банка и сотрудников, которые должны были тестировать и просчитывать новый карточный продукт перед его запуском. Успокоить клиентов, сообщить им все баллы останутся на месте у них и компенсация будет доступна в самое ближайшее.А дальше анализировать свою бонусную программу, смотреть бюджет и если необходимо, то оперативно вводить ограничения: необходимо ограничьте бонусы по ЖКХ: 10 000, 5 000, 3 000 баллов. Проблема также по Путешествиям, ограничьте лимит начисления и по Путешествиям. Лимит может быть как месячный, так и квартальным, вариантов много. Банк не готов платить по ЖКХ – убирайте категорию совсем. Нарушен бюджет? Уменьшите немного наружку: несколько десятков рекламных щитов погоды не сделают сейчас.В любом банке всегда есть более продвинутые клиенты и менее. Вы работаете преимущественно в Москве и МО, где концентрация первых выше. Нужно уметь работать со всеми клиентами. В ВТБ была подобная ситуация с изменением списка исключений по операциям для начисления миль/баллов тоже в премиальном пакете. Решили полностью в пользу клиентов, сейчас будут уменьшать процент начисления миль/бонусов, но вводить надбавки за поддержание крупных остатков на счетах + брокерское продвигают.

Всем добрый день. Хотелось сказать обо всех банках , что банки обманывают всех физ.лиц . На всех сайтах пишут, можно взять кредит под какой то процент , пишут от 9.6 . А когда оставляешь заявку на кредит тебе дают 15% , а интересно физ.лицо кто не будь получил кредит под минимальный % то есть 9.6 . Надо стать сотрудником банка или выше . А аналитики всех банков не ценят народ дают эти % всем как кому повезло  со всех содрать побольше финансов.всем удачи по взятии кредита.!!!

Увидел рекламу в интернете о хороших условиях по дебетовым картам банка в рамках пакета Премиальный. Понравился процент на остаток, и 24 прохода Lounge Key.После 1го прохода с меня списалась комиссия в 30 USD. На линии мне предложили составить обращение. Было составлено оно 17.08.2019. После этого ситуация стоит на месте,  никто не заинтересован в ее решении. Мне постоянно предлагают перезвонить завтра, сроков также не ставят.Далее я совершил заказ одежды 01.09 в магазине одежды Wilbderries, и мне не пришли обещанные 7% в категории одежда и обувь, а только 1%.  У меня есть есть и чеки, и подтверждения покупки именно одежды.К сожалению, видимо, придется закрывать договор и  карты, некомпетентность нервных сотрудников на линии, отсутствие обратной связи,  неумение общаться с клиентом, как в последнем разговоре, вероятно,  отличительная черта МКБ.

Имею накопительный счет и карту в МКБ. Очень часто бывает необходимо пополнить накопительный счет или снять с него деньги. Эти операции делаются в банкомате, только через карту, путем перевода с или на нее денежных средств, и затем в мобильном приложении путем перевода между своими счетами. Однако обновление данных о состоянии пополненного счета происходит неприемлемо медленно- т.е. внесенные на карту деньги отображаются в приложении, но по факту они не учтены, и при попытке перевести их на счет возникает ошибка а-ля недостаточно средств. Аналогично и при снятии, деньги на карту переведены, а в банкомате ошибка. Перешел из сбера и очень удивлен такой проблемой, уж на что сбер любит лагать, но ждать по 4-5 часов в аналогичной ситуации не приходилось.

Имею накопительный счет и карту в МКБ. Очень часто бывает необходимо пополнить накопительный счет или снять с него деньги. Эти операции делаются в банкомате, только через карту, путем перевода с или на нее денежных средств, и затем в мобильном приложении путем перевода между своими счетами. Однако обновление данных о состоянии пополненного счета происходит неприемлемо медленно- т.е. внесенные на карту деньги отображаются в приложении, но по факту они не учтены, и при попытке перевести их на счет возникает ошибка а-ля недостаточно средств. Аналогично и при снятии, деньги на карту переведены, а в банкомате ошибка. Перешел из сбера и очень удивлен такой проблемой, уж на что сбер любит лагать, но ждать по 4-5 часов в аналогичной ситуации не приходилось.