22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день! Оформляла потребительский кредит в МКБ 27.09.18 г. Погасила досрочно 14.08.19 г. Решила вернуть часть страховки. У меня три полиса страхования. Запросила выписку операций за отчетный период и подтверждение оплат по полису. Оказалось: три полиса оплачены полностью, а четвертая сумма на 17 500,00 списана не понятно, за что. Менеджер ответить ни чего не смог, сам не понимает как это произошло? Позвали еще одного, тоже в шоке ушел. Рассказать не могут, что это за списанные суммы. Знаю одно, что обманули меня на 17 500,00 руб. при оформлении кредита, ссылаясь на полиса страхования. Отвратительный банк! Отвратительное обслуживание! Не грамотные сотрудники! Огромные проценты банка, так еще и персонал обманывает. Документы при оформление выдают не все!

Подскажите, пожалуйста, в какой день месяца на счёт дебетовой карты начисляется процент на остаток? Каков этот процент сейчас? Максимальная сумма остатка осталась в районе 300? Обязательно ли пользоваться картой или подключать дополнительные опции для получения процента на остаток?! Внятного и понятного ответа в офисе я не получил! Заранее благодарю за своевременный ответ!

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников, который находится в городе Твери .Ранее с банком была не знакома, пришла по совету знакомой, уточнить условия о переводе пенсии. Придя в банк меня очень вежливо встретили, проконсультировали, предоставили рекламный буклет по карте мудрость и попросили присесть в очередь, народу было не мало, но очередь  продвинулась достаточно быстро . Когда подошла моя очередь, меня проводили к менеджеру, который ещё раз рассказал мне все условия, сомнений у меня не осталось и я написала заявление о переводе пенсии. Мне выдали карту мудрость, оказали помощь в активации, установили мне личный кабинет, который оказался простым в использовании, что не мало важно для людей пенсионного возраста !Спасибо банку Советский и его сотрудникам за помощь и прекрасное обслуживание ! Желаю банку процветания и много клиентов

Чтобы получить вклад 100тр по наследству, надо из Подмосковья съездить на Цвет бульвар раза 2-3. ВОЗМУЩАЕТ !! Это искуственное препятствие для невозврата денег?

Подал заявку на потреб кредит через этот сайт. Предварительно одобрили. Несколько раз звонили, спрашивали, где и когда удобно прийти и подать заявку. Ответил, подойду в такое то время, в офис на м. Речной вокзал. Хорошо. Пришел. Обслуживала Екатерина, фамилию не помню, все нормально. Подали заявку, приходит отказ. Я понимаю, что банк вправе отказать без объяснения причин. Но не надо человека обнадеживать. В конце концов человек сам принимает решение на заем денежных средств у банка, и несет персональную ответственность за свои действия.Спасибо.

Звонил на ГЛ МКБ с вопросом можно ли через Альфа-Банк (партнер МКБ) внести наличную валюту на счет карты МКБ. Сказали, что можно. ОК, иду к банкомату Альфа Банка, тот даже не предлагает выбрать валюту, а доллары выплевывает обратно, как не распознанные.Звоню опять на ГЛ МКБ - там опять уверяют, что можно. После стандартных проверок, типа, а точно ли банкомат умеет принимать долллары (а он умеет, я там клал их на счет в Альфе) и прочих предположений, что на карте должен быть $1, хотя они потом подтвердили, что они не видят даже запросов от Альфы, сказали обращаться в Альфа банк. Я еще раз спросил, есть ли между МКБ и Альфа банком соглашение о приеме иностранной валюты, на что опять на ГЛ уверенно подтвердили, что да, есть, банкомат Альфы должен принимать доллары на карту МКБ. Но номер соглашения они мне не скажут, это внутренние документы. ОК, хорошо.Звоню в Альфа Банк, те после минутной консультации отвечают, что никаких соглашений подобного рода нет, положить через их банкоматы можно исключительно рубли.МКБ, просьба проконсультировать сотрудников ГЛ, что доллары и Евро через банкоматы Альфа Банка не принимаются. Я потратил кучу времени на поездку к долларовому банкомату Альфы и на звонок МКБ (пол часа).PS. На самом деле то, что нельзя положить валюту тоже не очень хорошо.. (у нас в городе нет банкоматов МКБ). Но лучше об этом знать заранее все же..

Посещала отделение Юго-западное. Сперва делала перевод. Спасибо за помощь менеджеру Вере. Очень быстро , чётко обслужила. Ответила на все возникшие вопросы по моему поводу. Позже после хорошего впечатления обращалась за кредитной картой в это же отделение, обслуживала Б. Камила. Так же обслужила отлично. Все рассказала о данной карте и всех привилегиях для меня. Очень довольна данным отделением

Сегодня получил СМС от адресата Sentinel о невыполнении Мной кредитных обязательств перед банком МКБ и что банк предоставил полномочия по взысканию задолженности по моему договору ООО «СКМ». Дело в том что я никогда не был клиентом банка МКБ и соответственно не могу иметь никаких задолженностей перед данной организацией. В силу этих обстоятельств, считаю подобные действия обманом. Видимо банк МКБ пытается «повесить» на законопослушных граждан свои проблемы либо откровенно вымогает деньги путём такого терроризирования. Похоже придётся обращаться в прокуратуру за проверкой законности этих действий.

В уже достаточно далеком 2016 году моя мама (пенсионерка очень преклонного возраста) решила переложить накопленные 1,5 млн рублей в "более надежный банк" по сравнению с аналогичной шарагой, у которой на сегодняшний день уже отозвали лицензию.Мама пришла в банк и хотела разместить вклад по ставке что-то около 6% годовых в рублях сроком на 3 года.Милая девушка в окошке более часа показывала маме фотографии золотых гор в трех проекциях и уломала ее купить "высокодоходный банковский продукт, совершенно без  рисков, вы получите по нему намного больше, чем по обычному депозиту - "договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода". Условия стандартные - при дожитии возвращается страховая сумма + сундуками отгрузят инвестдоход, т.к. вкладывают они в безрисковые бумаги, которые гарантированно приносят от 14% и более. Дополнительно с мамы удержали 1000 рублей за открытие инвестиционного счета. Позавчера мама пришла в отделение банка в связи с окончанием срока договора.И получила за 3 ГОДА с суммы в 1 500 000,00 рублей 16 (ШЕСТНАДЦАТЬ) рублей процентов. Как ей объяснили в отделении - она знала, что подписывала и доход никто не гарантирует. И не денег жалко в данной ситуации, хотя при вкладе с капитализацией даже в зеленом банке с минимальным процентом можно было заработать примерно 210 000 за три года...  У мамы истерика, слезы, давление, скорая помощь. А банку МКБ ведь пофиг, кого еще разводить на свои продукты, кроме доверчивых пенсионеров...

30 марта 2019 года пришла в банк МКБ по ул.Митинская, 48. Собиралась открыть вклад "Мега онлайн". Сотрудник банка открыл счет и мы внесли деньги на счет, затем деньги отобразились в личном кабинете. После этого сотрудник банка сказал, что больше никакие действия не требуются и деньги лежат на вкладе, а проценты поступят на карту банка, общался сотрудник в грубой форме. Спустя 3 месяца я пришла в другое отделение банка уточнить вопрос о процентах. Мне сообщили, что деньги лежат на счету и никакие проценты не начисляются. В день обращения была направлена жалоба, но банк ответил, что нарушений со стороны сотрудника банка нет. Считаю, что таким образом банк намеренно дезинформирует клиентов, так как клиенты верят сотрудникам банка. Хочу вернуть проценты по вкладу за 3 месяца.

13.08.2019 года был в офисе обслуживания Московского кредитного банка в г. Одинцово, Можайское шоссе. Мало того, что моя очередь подошла через 1 час 20 минут к заветной цели так еще и я узнал пренеприятнейшую новость, что МКБ жулик. И это жульничество выражается в том, что банк предлагает и зазывает настойчиво на разные условия потребительского кредита. А именно : на сайте банки. ру в электронном виде МКБ предлагает под 9.9 % с платежом 14 500 тысяч в месяц, а когда ты оказываешься в отделение банка то платеж возрастает до 19 500. Считаю, что данные действия банка возмутительны по отношению к потенциальным клиентам банка. Оферта есть оферта, но она МКБ не выполняется. Везде ложь. За одну неделю банк меня умудрился два раза обмануть. Пытался взять 1400000 тысяч -приехал на 14 900 в месяц на 15 лет, стало 22500 в месяц. Приехал за 700000 тысячами за 14 500 в месяц-стало 19500 в месяц. Причем шлют свои предложения везде и на почту и на телефон и настойчиво при этом приглашают в офис. Лгуны!!!!! Не совету указанный банк!

https://d.radikal.ru/d07/1908/b8/ed70f35b9995.jpg Вместо эпиграфа. Новость с сайта МКб "МКБ автоматизировал принятие решений по кредитам". Получил недавно с сайта банки-ру рассылку "самые выгодные кредитные предложения". В списке МКБ и ссылка - оставить он-лайн заявку. Перешел на сайт МКБ, русским языком написано - для зарплатных клиентов от 9,9%, кредит на любые цели от 10,9%. По правилам русского языка понятно, что для тех, кто не получает з/п в банке ставка от 10,9. Оставил заявку, перезвонили из банка, предложили адреса на выбор.Сегодня посетил отделение. Автоматизация зашкаливает. Автоматизированная сотрудница автоматизированно задала вопросы - сумма кредита, срок, цель. Потом автоматизированной ручкой записала их на автоматизированной бумажке. (Интересно, для чего я  тратил время на заполнение заявки на сайте?). И автоматизированно сообщила - ставки начинаются от 15 с половиной процентов.  Неслабая разница!  Я поинтересовался - известно ли ей, что на сайте указаны другие данные. На что получил ответ - ну, это на сайте для зарплатных клиентов, а у нас от 15,5.Итого - зря потраченное время на заполнение формы на сайте и поход в отделение. Оценка - кол.Примечание. Весьма вероятно, что администрация сайта попытается не зачесть данный отзыв, якобы "кредитная политика банков не оценивается". Поясняю - кредитная политика это выдать кредит или отказать, выдать по одной ставке или по другой. А вариант, когда или на сайте заведомо ложная информация или каждый клерк самостоятельно (автоматизированно) решает, на каких условиях предложить кредит - это бардак.PS Настоящим я отзываю свое согласие на информирование о продуктах и услугах МКБ.

Нужно было доплатить по кредиту 700 рублей в другой банк. Зайдя на сайт этого другого банка (к слову с мкб пытался оплатить первый раз, ранее этот кредит оплачивался через сбербанк) я ввел реквизиты карты о чем сайт сообщил, что он возьмет комиссию 29 рублей. Введя реквизиты карты МКБ мне поступило сообщение "Никому не говорите этот код .... Best2Pay сумма 729рублей". Введя код мне написали о невозможности проведения операции, якобы что-то не так с картой, попробовал еще раз и результат был тот-же.  Далее поступило сообщение от МКБ о том, что для проведения операции средств не достаточно, хотя на карте было на тот момент 760 рублей и в смс о списании речь шла о сумме в 729 рублей, так как интересно средств не хватает? Если бы на карте было больше денег то МКБ бы содрали комиссию которую захотят и все, никому бы уже ничего было бы не доказать. Я считаю это введением в заблуждение. После всего этого я ввел реквизиты карты сбербанка и оттуда списалось как и положено 729рублей без всяких скрытых комиссий. Решил прояснить ситуацию и позвонить в банк. Автоответчик сообщил о том, что ждать нужно менее 1 минуты, потом сказал что 2, 3 и далее дождался я до 15 минут и сбросил, перезвонил еще раз и опять говорят одну минуту ждать и так же по нарастающей. Как бы я не любил и не ругал сбербанк и думал что хуже нет, оказалось есть банк со скрытыми комиссиями и несуществующим call центром.

Я гражданин Беларуси, нахожусь в РФ более 183 дней в году с официальным оформлением. 10 августа около 14:00 обратился  в офис МКБ «Таганское-1»  ул. Воронцовская, д. 2/10, стр. 1 с просьбой открыть премиальный пакет услуг и выдать банковскую карту. После нескольких телефонных консультаций менеджер банка сказал, что пакет может быть открыт, однако возможности использовать его функционал полностью у меня не будет в связи с тем, что в приложении и в интернет-банке нет возможности пользоваться бонусной программой для иностранных граждан. Конечно от оформления пакета я отказался. Считаю, что иметь подобные ограничения в 2019 году нормальному банку должно быть стыдно. Наймите программистов и сделайте нормальный сайт и приложение.

Я гражданин Беларуси, нахожусь в РФ более 183 дней в году с официальным оформлением. 10 августа около 14:00 обратился  в офис МКБ «Таганское-1»  ул. Воронцовская, д. 2/10, стр. 1 с просьбой открыть премиальный пакет услуг и выдать банковскую карту. После нескольких телефонных консультаций менеджер банка сказал, что пакет может быть открыт, однако возможности использовать его функционал полностью у меня не будет в связи с тем, что в приложении и в интернет-банке нет возможности пользоваться бонусной программой для иностранных граждан. Конечно от оформления пакета я отказался. Считаю, что иметь подобные ограничения в 2019 году нормальному банку должно быть стыдно. Наймите программистов и сделайте нормальный сайт и приложение.

12.08.2019 оформил кредит в МКБ, в отделении Тульское. При подписании кредитного договора представитель банка целенаправленно ввел меня в заблуждение. Представитель банка озвучил условия перевода средств по реквизитам по рефинансируемому кредите: 2 500 руб. На мой вопрос о том, не могу ли я сам перевести по реквизитам, т.к. обычно перевод по реквизитам бесплатен, представитель МКБ заявил что "перевод осуществленный лично вами через приложение или на сайте также будет с комиссией, просто она будет чуть меньше" и предложил перевести через отделение банка ведь это "быстрее, хоть и чуть дороже". А тариф при переводе через отделение (РКО) - 2 500 руб. Придя домой, я совершил еще один перевод по реквизитам - никакой комиссии там не было (и быть не может, как теперь знаю). Таким образом сотрудник банка целенаправленно навязал мне услуги РКО, введя меня в заблуждение относительно комиссии при собственноручном переводе через приложение или онлайн-банк. По данному факту мной была направлена жалоба в ЦБ и РПН. Сотрудники данного банка целенаправленно вводят клиентов в заблуждения, для продажи последним услуг РКО. Также, мне была оформлена кредитная карта, тот же сотрудник заверил что "это просто лимит", а не кредитная карта. Впрочем, списаний за ее оформление я не вижу, поэтому просто закрою и расторгну договор по кредитной карте (который я подписывал не глядя, т.к. я привык доверять людям, работающим в финансовых организациях; все хотят что-либо "впарить", но ни в одном банке нет прямого обмана)

Акция "Платежное кольцо в подарок! При оформлении МОСКАРТЫ BLACK"https://mkb.ru/frПериод акции с 10 июня по 10 июля 2019 включительно."При оформлении Москарты black в любом удобном офисе банка в период акции сообщите сотруднику, что хотите получить Платежное кольцо. Выберите дизайн и размер аксессуара."Мной в Период акции была оформлена карта МОСКАРТА BLAC 9 июля 2019г. В период проведения акции 10 июля 2019 кольцо было уже изготовлено, о чем мне сообщил контактный центр. Но основная карта была еще не готова и мне не смогли выдать комплект МОСКАРТА BLAC + подарочное Платежное кольцо. После 10 июля на мое обращение 1-61370216652 был дан ответ о невозможности получения кольца в связи с окончанием акции. Это не соответствует информации на сайте, где нет соответствующей информации о сроках изготовления кольца и сроках получения. Изъявив желание в офисе в момент проведения акции о получении кольца считаю, что должен быть участником акции и получить ее на условиях акции. Премиум-обслуживание в МКБ хотелось бы начать с приятного впечатления о сервисе. Ваш постоянный клиент.

Обновилось  мобильное приложениеГоспода, зачем-то вы сделали так, что при переводе со счета поле для ввода суммы раскрывается на весь экран, и становится не видно доступной на счете суммы. Это неудобно. Это баг, а не фича.Вообще, было бы неплохо, чтобы изменения были в лучшую сторону, а не наоборот.

Есть кредит, остался один год. Всегда оплачивала через один и тот же способ (терминал, карта погашения кредита) В этот раз произошло недоразумение! Загрузила в этом месяце приложения МКБ, чтобы было удобнее смотреть платежи. Ежемесячный платёж 9-го числа каждого месяца на сумму 23417. Внесла платёж, первый 1.08 - 15000т.,потом 6.08-7000,через приложение увидела остаток где-то 1490. Т.е.суммы для ежемесячного платежа хватало для списания за кредит. В итоге 10.08 начали на почту поступать сообщения, о том, что я якобы не внесла сумму, после поступают звонки. Пыталась выяснить причину через кол центр, они запросили кодовое слово, естественно я его не помню, т.к.ранее не спрашивали.Сегодня 12.08 появилась возможность приехать в отделение банка в г. Лобня. Сотрудник объясняя тем, что там в приложении есть два счета, один из них виртуальный, и что с этого счета должна списаться сумма, а в общем сумму мне показывает достаточную для погашения кредита, ну откуда мне было знать что так должно быть, приложением только пользоваться начала в этом месяце, ранее не кто не говорил об этом и всегда платежи списывались ровно, ещё сотрудник сказал, что возможно вам начислять штраф за это, что можно оставить претензию, что бы списали штраф но только после списания денег после 19 числа. Но сегодня вечером около 21.00 позвонил сотрудник банк и стал мне говорить, что у меня не хватает денег, что мне начислили штрафы! Я ему долго пыталась объяснить ситуацию, но его это мало волновало, т.к.у него другая задача и на что он мне сказал, что сотрудник банк неверно дал ответ мне по претензии. Так в итоге я не понимаю, какой штраф? За то что у меня была сумма за погашения кредита ровная, но её не списали из за того что якобы разные счета? - откуда мне этого знать? Что за ерунда? Я не считаю справедливым этот штраф! И прошу Вас разобраться в этой ситуации!

Являюсь вкладчиком Московского Кредитного Банка с момента открытия офиса в городе Муром. В начале лета оформил дебетовую карту в этом банке. Недавно попал в неприятную ситуацию: оставил кошелек с документами и всеми картами в магазине.  Когда обнаружил, что документы потеряны, понял, что картой могут спокойно воспользоваться, так как можно расплатиться без пин-кода до 1000 рублей.  В панике обратился в офис, где оформляли карту, поведал о своем случае. Менеджер успокоила меня, рассказав о программе страхования банковских карт, в которую входит риск утраты карты и компенсация в случае оплаты без пин-кода, то есть как раз то, чего я боялся. По этой программе можно застраховать не только карту МКБ, но и любую другую. В итоге оформил страхование карты и теперь реально успокоился. Понравилось то, что можно выбрать самому сумму, которую можно застраховать на карте. Спасибо еще раз сотрудникам за подробное объяснение и грамотную консультацию.