Банк безусловно хороший, думаю, надёжный и достаточно привлекательный. Есть недостатки, на мой взгляд и по отзывам на этом форуме, которые МКБ по силам устранить.Проблемы: МКБ бонус, кредиты (страховки), обслуживание.1. Уберите МКБ бонус – совершенно  ненужная вещь, которая практически всех бесит и раздражает. Никогда и никто по ней ничего не получит – так зачем же обманывать и злить людей? Или сделайте как в других банках – пусть это будет КЭШ 2 %, но гарантировано и правила игры не меняйте.2. Разберитесь со страховками по кредитам – пусть честно рассказывают менеджеры об условиях возврата страховки – всё равно все судятся и разбираются с вами по этому поводу, а это лишние очереди и нервы. И имидж ваш страдает.3. Обязательно на сайте в НОВОСТЯХ извещайте об изменении ставок по депозитам.4. Очереди в отделениях и недовольство клиентов – это плохая организация обслуживания. Сделайте ОТДЕЛЬНОЕ окно и отдельную очередь для тех, кто приходит к вам с претензиями, посадите туда грамотного менеджера или пусть там сидит УПРАВЛЯЮЩИЙ отделения, раз не сумел организовать правильно работу подчинённых. Уровень компетенции менеджеров понятен – низкий! – полчаса в день управляющий может себе позволить для обучения подчинённых.5. Объясните менеджерам, что их задача - не просто впарить подписанные договора и выдать карту, но и пройти с ним к банкомату, объяснить стоимость активации, обслуживания, помочь активировать её и если всё в порядке – проводить до выхода. Тогда к вам и пенсионеры пойдут. Пусть они поймут, зачем нужна карта при открытии счёта и что с ней делать. Как работать с дебетовой картой, сколько стоит обслуживание и активация. И не впаривайте им элитные карты.6. Надо понимать, что не все люди владеют интернетом – вы многих потеряете при таком отношении… Заранее следует объяснить, когда берётся комиссия при снятии наличных (до сих пор не пойму когда она берётся – в кассе, и банкомате). Пенсионерам  нужна БУМАЖКА – У НИХ ЧАСТО ИНТЕРНЕТА НЕТ.7. Очень мутная и непонятная система кредитования приводит к многочисленным жалобам, из чего следуют неоправданные многочисленные звонки от МКБ о погашении кредита и рекламные - о предоставлении кредита, что просто глупо. При ясной и прозрачной схеме кредита и приемлемой % ставке это не нужно.8. Пакет услуг – очень  неплохая вещь, но МЕНЕДЖЕРЫ должны объяснять его выгоду   клиентам. А она безусловно есть при определённой сумме на депозите.9. Напоследок очень важный вопрос – о Банкоматах (пока рассматриваем только БАНКОМАТЫ, СТОЯЩИЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ МКБ – терминалы МКБ в магазинах, а также  банкоматы других банков, даже партнёров не рассматриваются). Претензий много – понятно, это техника, может ломаться. Здесь 3 проблемы:9.1 Банкомат заглотил карту и не выдаёт.9.2 Списал деньги и по чеку не списано.9.3  Сожрал деньги и ничего не зачислено.9.4 Другие проблемы.Раз этот банкомат в ОТДЕЛЕНИИ, надо вопрос решать оперативно. Конечно, заявление   писать надо, но почему деньги зависают до 30 дней в соответствии с правилами МКБ о сроках рассмотрения  заявления? Кто конкретно отвечает в отделении за работу  банкомата? Кто конкретно возместит убыток? Этот вопрос стоит решить. Прошу, чтобы с моим сообщением ознакомилось руководство банка, а посетителей  сайта поддержать меня и возможно дополнить в КОММЕНТАРИЯХ. Несмотря на вышенаписанное, остаюсь клиентом МКБ.

Банк безусловно хороший, думаю, надёжный и достаточно привлекательный. Есть недостатки, на мой взгляд и по отзывам на этом форуме, которые МКБ по силам устранить.Проблемы: МКБ бонус, кредиты (страховки), обслуживание.1. Уберите МКБ бонус – совершенно  ненужная вещь, которая практически всех бесит и раздражает. Никогда и никто по ней ничего не получит – так зачем же обманывать и злить людей? Или сделайте как в других банках – пусть это будет КЭШ 2 %, но гарантировано и правила игры не меняйте.2. Разберитесь со страховками по кредитам – пусть честно рассказывают менеджеры об условиях возврата страховки – всё равно все судятся и разбираются с вами по этому поводу, а это лишние очереди и нервы. И имидж ваш страдает.3. Обязательно на сайте в НОВОСТЯХ извещайте об изменении ставок по депозитам.4. Очереди в отделениях и недовольство клиентов – это плохая организация обслуживания. Сделайте ОТДЕЛЬНОЕ окно и отдельную очередь для тех, кто приходит к вам с претензиями, посадите туда грамотного менеджера или пусть там сидит УПРАВЛЯЮЩИЙ отделения, раз не сумел организовать правильно работу подчинённых. Уровень компетенции менеджеров понятен – низкий! – полчаса в день управляющий может себе позволить для обучения подчинённых.5. Объясните менеджерам, что их задача - не просто впарить подписанные договора и выдать карту, но и пройти с ним к банкомату, объяснить стоимость активации, обслуживания, помочь активировать её и если всё в порядке – проводить до выхода. Тогда к вам и пенсионеры пойдут. Пусть они поймут, зачем нужна карта при открытии счёта и что с ней делать. Как работать с дебетовой картой, сколько стоит обслуживание и активация. И не впаривайте им элитные карты.6. Надо понимать, что не все люди владеют интернетом – вы многих потеряете при таком отношении… Заранее следует объяснить, когда берётся комиссия при снятии наличных (до сих пор не пойму когда она берётся – в кассе, и банкомате). Пенсионерам  нужна БУМАЖКА – У НИХ ЧАСТО ИНТЕРНЕТА НЕТ.7. Очень мутная и непонятная система кредитования приводит к многочисленным жалобам, из чего следуют неоправданные многочисленные звонки от МКБ о погашении кредита и рекламные - о предоставлении кредита, что просто глупо. При ясной и прозрачной схеме кредита и приемлемой % ставке это не нужно.8. Пакет услуг – очень  неплохая вещь, но МЕНЕДЖЕРЫ должны объяснять его выгоду   клиентам. А она безусловно есть при определённой сумме на депозите.9. Напоследок очень важный вопрос – о Банкоматах (пока рассматриваем только БАНКОМАТЫ, СТОЯЩИЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ МКБ – терминалы МКБ в магазинах, а также  банкоматы других банков, даже партнёров не рассматриваются). Претензий много – понятно, это техника, может ломаться. Здесь 3 проблемы:9.1 Банкомат заглотил карту и не выдаёт.9.2 Списал деньги и по чеку не списано.9.3  Сожрал деньги и ничего не зачислено.9.4 Другие проблемы.Раз этот банкомат в ОТДЕЛЕНИИ, надо вопрос решать оперативно. Конечно, заявление   писать надо, но почему деньги зависают до 30 дней в соответствии с правилами МКБ о сроках рассмотрения  заявления? Кто конкретно отвечает в отделении за работу  банкомата? Кто конкретно возместит убыток? Этот вопрос стоит решить. Прошу, чтобы с моим сообщением ознакомилось руководство банка, а посетителей  сайта поддержать меня и возможно дополнить в КОММЕНТАРИЯХ. Несмотря на вышенаписанное, остаюсь клиентом МКБ.

Банк безусловно хороший, думаю, надёжный и достаточно привлекательный. Есть недостатки, на мой взгляд и по отзывам на этом форуме, которые МКБ по силам устранить.Проблемы: МКБ бонус, кредиты (страховки), обслуживание.1. Уберите МКБ бонус – совершенно  ненужная вещь, которая практически всех бесит и раздражает. Никогда и никто по ней ничего не получит – так зачем же обманывать и злить людей? Или сделайте как в других банках – пусть это будет КЭШ 2 %, но гарантировано и правила игры не меняйте.2. Разберитесь со страховками по кредитам – пусть честно рассказывают менеджеры об условиях возврата страховки – всё равно все судятся и разбираются с вами по этому поводу, а это лишние очереди и нервы. И имидж ваш страдает.3. Обязательно на сайте в НОВОСТЯХ извещайте об изменении ставок по депозитам.4. Очереди в отделениях и недовольство клиентов – это плохая организация обслуживания. Сделайте ОТДЕЛЬНОЕ окно и отдельную очередь для тех, кто приходит к вам с претензиями, посадите туда грамотного менеджера или пусть там сидит УПРАВЛЯЮЩИЙ отделения, раз не сумел организовать правильно работу подчинённых. Уровень компетенции менеджеров понятен – низкий! – полчаса в день управляющий может себе позволить для обучения подчинённых.5. Объясните менеджерам, что их задача - не просто впарить подписанные договора и выдать карту, но и пройти с ним к банкомату, объяснить стоимость активации, обслуживания, помочь активировать её и если всё в порядке – проводить до выхода. Тогда к вам и пенсионеры пойдут. Пусть они поймут, зачем нужна карта при открытии счёта и что с ней делать. Как работать с дебетовой картой, сколько стоит обслуживание и активация. И не впаривайте им элитные карты.6. Надо понимать, что не все люди владеют интернетом – вы многих потеряете при таком отношении… Заранее следует объяснить, когда берётся комиссия при снятии наличных (до сих пор не пойму когда она берётся – в кассе, и банкомате). Пенсионерам  нужна БУМАЖКА – У НИХ ЧАСТО ИНТЕРНЕТА НЕТ.7. Очень мутная и непонятная система кредитования приводит к многочисленным жалобам, из чего следуют неоправданные многочисленные звонки от МКБ о погашении кредита и рекламные - о предоставлении кредита, что просто глупо. При ясной и прозрачной схеме кредита и приемлемой % ставке это не нужно.8. Пакет услуг – очень  неплохая вещь, но МЕНЕДЖЕРЫ должны объяснять его выгоду   клиентам. А она безусловно есть при определённой сумме на депозите.9. Напоследок очень важный вопрос – о Банкоматах (пока рассматриваем только БАНКОМАТЫ, СТОЯЩИЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ МКБ – терминалы МКБ в магазинах, а также  банкоматы других банков, даже партнёров не рассматриваются). Претензий много – понятно, это техника, может ломаться. Здесь 3 проблемы:9.1 Банкомат заглотил карту и не выдаёт.9.2 Списал деньги и по чеку не списано.9.3  Сожрал деньги и ничего не зачислено.9.4 Другие проблемы.Раз этот банкомат в ОТДЕЛЕНИИ, надо вопрос решать оперативно. Конечно, заявление   писать надо, но почему деньги зависают до 30 дней в соответствии с правилами МКБ о сроках рассмотрения  заявления? Кто конкретно отвечает в отделении за работу  банкомата? Кто конкретно возместит убыток? Этот вопрос стоит решить. Прошу, чтобы с моим сообщением ознакомилось руководство банка, а посетителей  сайта поддержать меня и возможно дополнить в КОММЕНТАРИЯХ. Несмотря на вышенаписанное, остаюсь клиентом МКБ.

Банк безусловно хороший, думаю, надёжный и достаточно привлекательный. Есть недостатки, на мой взгляд и по отзывам на этом форуме, которые МКБ по силам устранить.Проблемы: МКБ бонус, кредиты (страховки), обслуживание.1. Уберите МКБ бонус – совершенно  ненужная вещь, которая практически всех бесит и раздражает. Никогда и никто по ней ничего не получит – так зачем же обманывать и злить людей? Или сделайте как в других банках – пусть это будет КЭШ 2 %, но гарантировано и правила игры не меняйте.2. Разберитесь со страховками по кредитам – пусть честно рассказывают менеджеры об условиях возврата страховки – всё равно все судятся и разбираются с вами по этому поводу, а это лишние очереди и нервы. И имидж ваш страдает.3. Обязательно на сайте в НОВОСТЯХ извещайте об изменении ставок по депозитам.4. Очереди в отделениях и недовольство клиентов – это плохая организация обслуживания. Сделайте ОТДЕЛЬНОЕ окно и отдельную очередь для тех, кто приходит к вам с претензиями, посадите туда грамотного менеджера или пусть там сидит УПРАВЛЯЮЩИЙ отделения, раз не сумел организовать правильно работу подчинённых. Уровень компетенции менеджеров понятен – низкий! – полчаса в день управляющий может себе позволить для обучения подчинённых.5. Объясните менеджерам, что их задача - не просто впарить подписанные договора и выдать карту, но и пройти с ним к банкомату, объяснить стоимость активации, обслуживания, помочь активировать её и если всё в порядке – проводить до выхода. Тогда к вам и пенсионеры пойдут. Пусть они поймут, зачем нужна карта при открытии счёта и что с ней делать. Как работать с дебетовой картой, сколько стоит обслуживание и активация. И не впаривайте им элитные карты.6. Надо понимать, что не все люди владеют интернетом – вы многих потеряете при таком отношении… Заранее следует объяснить, когда берётся комиссия при снятии наличных (до сих пор не пойму когда она берётся – в кассе, и банкомате). Пенсионерам  нужна БУМАЖКА – У НИХ ЧАСТО ИНТЕРНЕТА НЕТ.7. Очень мутная и непонятная система кредитования приводит к многочисленным жалобам, из чего следуют неоправданные многочисленные звонки от МКБ о погашении кредита и рекламные - о предоставлении кредита, что просто глупо. При ясной и прозрачной схеме кредита и приемлемой % ставке это не нужно.8. Пакет услуг – очень  неплохая вещь, но МЕНЕДЖЕРЫ должны объяснять его выгоду   клиентам. А она безусловно есть при определённой сумме на депозите.9. Напоследок очень важный вопрос – о Банкоматах (пока рассматриваем только БАНКОМАТЫ, СТОЯЩИЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ МКБ – терминалы МКБ в магазинах, а также  банкоматы других банков, даже партнёров не рассматриваются). Претензий много – понятно, это техника, может ломаться. Здесь 3 проблемы:9.1 Банкомат заглотил карту и не выдаёт.9.2 Списал деньги и по чеку не списано.9.3  Сожрал деньги и ничего не зачислено.9.4 Другие проблемы.Раз этот банкомат в ОТДЕЛЕНИИ, надо вопрос решать оперативно. Конечно, заявление   писать надо, но почему деньги зависают до 30 дней в соответствии с правилами МКБ о сроках рассмотрения  заявления? Кто конкретно отвечает в отделении за работу  банкомата? Кто конкретно возместит убыток? Этот вопрос стоит решить. Прошу, чтобы с моим сообщением ознакомилось руководство банка, а посетителей  сайта поддержать меня и возможно дополнить в КОММЕНТАРИЯХ. Несмотря на вышенаписанное, остаюсь клиентом МКБ.

Вчера в пятницу около 18 часов посетил офис МКБ отделение «Проспект Мира», обслуживаем остался доволен и даже подписал девчонкам бумажку (положительный отзыв). Но... к девчонкам и мальчишкам вопросов нет, они действительно старались, а вот протокол обслуживания клиентов уже давно устарел. Обращение к ТОПАМ: нельзя же так сознательно и специально замедлять работу своих сотрудников и мурыжить клиентов!Теперь поясню. Чтобы поменять номер телефона, у меня ушло минут 20-30. Казалось, что может быть проще? Принять заявление на изменение номера, посмотреть паспорт, произвести операцию... А что в итоге - выдали на гора 20 листов, и на каждом нужно расписаться (и пробежать глазами по диагонали): за карты, по каждому вкладу, за новое заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания в ПАО МКБ (2 экз). Читаю: "А что же у вас в заявлении мой старый номер указан?" - "А так компьютер выдал...".Бюрократы и бумагомаратели..., а вам не кажется, что все это напоминает филькину грамоту с нулевым КПД на выходе?Поздно вечером проверил вход в ИБ (по новому номеру) все работает, но вот сегодня утром позвонили из МКБ и как вы уже можете предположить - по старому номеру. Вывод - оч. смешно, т.к. это считается современный банк: "Лидер по качеству обслуживания клиентов среди крупнейших розничных банков. По версии информационного-аналитического портала **** на I-ое полугодие 2016 года." и т.д. и т.п. с полным иконостасом наград МКБ можно ознакомиться на их сайте.Далее...Программа «МКБ Бонус» - похоже создавалась конкурентами МКБ, чтобы оттолкнуть клиентов от ее использования. Честно признаюсь, после полутора лет перестал пользоваться картой для покупок и платежей (ведь есть же гораздо более интересные предложения от ваших конкурентов), а это значит банк, как эмитент карты теряет 1% со всех моих покупок и платежей, а детишки из "Арифметики добра" свои рублики так же идущие с каждой моей покупки. И не жалко вам детишек?Вот подумайте и прикиньте господа "жадные ТОПЫ", сколько рубликов можно поиметь если развернуться к людям, сделать приветливое лицо и простые, удобные обоюдовыгодные условия. А пока банк оцениваю на троечку с плюсом (плюс в уме, "уд." в отзыве).

Вчера в пятницу около 18 часов посетил офис МКБ отделение «Проспект Мира», обслуживаем остался доволен и даже подписал девчонкам бумажку (положительный отзыв). Но... к девчонкам и мальчишкам вопросов нет, они действительно старались, а вот протокол обслуживания клиентов уже давно устарел. Обращение к ТОПАМ: нельзя же так сознательно и специально замедлять работу своих сотрудников и мурыжить клиентов!Теперь поясню. Чтобы поменять номер телефона, у меня ушло минут 20-30. Казалось, что может быть проще? Принять заявление на изменение номера, посмотреть паспорт, произвести операцию... А что в итоге - выдали на гора 20 листов, и на каждом нужно расписаться (и пробежать глазами по диагонали): за карты, по каждому вкладу, за новое заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания в ПАО МКБ (2 экз). Читаю: "А что же у вас в заявлении мой старый номер указан?" - "А так компьютер выдал...".Бюрократы и бумагомаратели..., а вам не кажется, что все это напоминает филькину грамоту с нулевым КПД на выходе?Поздно вечером проверил вход в ИБ (по новому номеру) все работает, но вот сегодня утром позвонили из МКБ и как вы уже можете предположить - по старому номеру. Вывод - оч. смешно, т.к. это считается современный банк: "Лидер по качеству обслуживания клиентов среди крупнейших розничных банков. По версии информационного-аналитического портала **** на I-ое полугодие 2016 года." и т.д. и т.п. с полным иконостасом наград МКБ можно ознакомиться на их сайте.Далее...Программа «МКБ Бонус» - похоже создавалась конкурентами МКБ, чтобы оттолкнуть клиентов от ее использования. Честно признаюсь, после полутора лет перестал пользоваться картой для покупок и платежей (ведь есть же гораздо более интересные предложения от ваших конкурентов), а это значит банк, как эмитент карты теряет 1% со всех моих покупок и платежей, а детишки из "Арифметики добра" свои рублики так же идущие с каждой моей покупки. И не жалко вам детишек?Вот подумайте и прикиньте господа "жадные ТОПЫ", сколько рубликов можно поиметь если развернуться к людям, сделать приветливое лицо и простые, удобные обоюдовыгодные условия. А пока банк оцениваю на троечку с плюсом (плюс в уме, "уд." в отзыве).

6.04.2017 я в середине рабочего дня приехала для осуществления крупного денежного перевода. Посетив в 16 часов в офисе банке работало двое сотрудников, в ожидании своей очереди я провела около 1 часа. Передо мной в очереди был 1 человек. Далее я надеялась, что сотрудник К-цова Л.Н. совершит быстро перевод средств, что обычно занимает около 15 минут, но были какие-то непонятные проблемы с распечаткой документов. Из-за этого я провела в банке еще около 40-50 минут. Девушка извинялась за технические проблемы. Я думала, это было единичной ситуацией, но 14.04 мне снова понадобилась аналогичная операция, я также приехала в то время, когда клиентов по моему мнению должно быть немного. В 15 часов я заняла очередь, в этот день было трое менеджеров, но работали с клиентами лишь двое (третий совершал обзвон клиентов с предложениями кредитов) и в очереди передо мной также был единственный человек. Но попасть к свободному менеджеру я смогла лишь через 45 минут. Но на этом приключения не закончились, мне нужно было осуществить перевод , открыть депозит и часть денег получить наличными. Менеджер К-лин Н.А. в процессе оформления депозита ошибся и забыл про выдачу наличных, произнеся себе под нос вслух: "Ой, а где деньги? " и спросил у меня сколько средств было на счету всего. В итоге из-за ошибки с суммой ему пришлось закрывать вклад, заново открывать другой, мне пришлось подписывать документы, ошибочно им созданные. Из-за непрофессионализма и медлительности сотрудника на всё ушел практически час. Извинений за свою ошибку менеджер даже не принес.Меня очень огорчило медленное и неквалифицированное обслуживание сотрудниками. Желания дальше обслуживаться в этом банке нету.

Если вы не любите зарабатывать на бонусных программах банка, вам это будет неинтересно.Во-вторых, за чей счет банкет? За наш, конечно! Стоит подключение к бонусной программе МКБ 1440 р. в год и называется гордо – «Па-а-ачётный клиент». За эту сумму вы получаете: 3 дебетовых карты (2 желтеньких, 1 черненькую), 0,25% годовых к вашему вкладу, 7% годовых в месяц на остаток по карте, бесплатное смс-информирование и какая-то другая мишура, которая нам не интересна. В-третьих, что мы имеем с гуся? С апреля по июнь банк предлагает нам повышенные категории начисления баллов за операции в МКБ-онлайн (1%), за покупки на АЗС (3%), билеты в театр, кино и т.д. (5%) и самое вкусное – за пользование такси (10%). Остальные покупки по 0,5%. (1 балл = 1 рубль). Перевести баллы в деньги вы можете, если совершите покупки в следующих категориях: авиакомпании, ювелирные магазины, часы, автосалоны, автомагазины, спортивные товары. Максимум ежемесячно за совершенные операции может быть начислено не более 5 000 баллов. На экзерсисы банка можно посмотреть тут - http://mkb.ru/facility/private_person/cards/mkb_bonus/ В следующем периоде (июль-сентябрь) категории начисления и категории возмещения будут другими.Ну, а во-первых, вам это всё нафиг не нужно? Почему? Всё просто. Дело в том, что даже если вам приглянется какая-нибудь из категорий в одном из периодов, вы должны помнить, что в следующем она сменится. Кроме того, в конце периода, примерно за неделю, банк не начисляет баллы. Операции по карте в МКБ проходят очень медленно. Например, если вы совершили расходную операцию по карте 25 числа, то банк с 99% вероятностью проведет ее уже после окончания действия акции. К этому нужно быть готовым морально, физически и эмоционально-метафизически. Любые ваши аргументы банк не примет. Затем категории возмещения всегда крайне неудобны.Скажите, вот вы часто ходите в ювелирные магазины? Я нет. Я видел у них как-то категорию возмещения - Дьюти фри. Долго смеялся нервным смехом. При операции по рублевой карте в зоне евро или доллара курс у банка просто грабительский. Чтобы не быть голословным: курс евро сегодня (13 апреля) – 60,26, у скупердяйского Сбера при оплате картой – 61,76, а вот в МКБ уже – 62,07. Как и многие банки, МКБ в последнее время понизил ставки по депозитам. Максималка 9%, расчетный (с возможностью снятия до не снижаемого остатка) – 7,75%. Скажем честно, не очень густо. При этом вы получаете этот процент, если было выполнено одновременно два условия: подключили пакет «Па-а-ачетного клиента», который как и упоминалось дает дополнительные 0,25% годовых, а также открыли вклад в терминале банка (еще 0,25% годовых). Зачем об этом писать? Сейчас объясню. Использовать МКБ как карту на каждый день я бы не стал, правда, если вы сторонник программы от Сбера – «Шпасибо», то тут для вас будет просто рай земной. Но этот отзыв для более жадных и алчных клиентов. Для большей наживы вам понадобится кредитка от МКБ. Сразу приготовьтесь, если банк не предложит вам ее путем волшебного превращения вашей дебетовой карты в кредитную, то вам придется идти в офис. А вот это только для людей с устойчивой психикой, берите с собой валидол. Но мы сейчас не об этом.Итак, поехали. Оформляем кредитку с льготным периодом 55 дней. Открываем расчетный вклад числа этак 24-го, чтобы процент приходил за день до погашения долга по кредитке. Кладем на вклад денежку. Тратим денежку с кредитки. И в итоге получаем вне повышенной категории: 0,5% + (процент за то время, что ваши шекели лежали на счете: 7,75%/365*24 – прибл. 0,5%) = 1%. Вроде нормально?Сегодня можно найти предложения у банков (да, конечно, они не будут из топ-10, но вы ведь и не собираетесь класть туда более 1,4М?), где вам предложат 1% за покупки вне повышенной категории, льготный период по кредитке 61 день, расчетный счет с 7-7,5% годовых, начисления процентов посуточно (для совсем жадных и экономных), бесплатное использование карты при определенном уровне трат с нее (как правило 30к.), самостоятельное определение любимой категории (от 3 до 4%) и т.д. и т.п. Используя данную схему с кредиткой и вкладом вы, например, получите уже около 1,5-1,6% за покупки вне любимой категории. Кроме того, вы должны понимать, что если сегодня вам выгодно кататься на такси или ходить в кино, то через 3 месяца могут быть категории, которые вам совершенно невыгодны. Еще одним косяком, о котором вас не предупреждают, это то, что баллы начисляются по каждой операции отдельно, с округлением не в вашу пользу. За покупку в 199 р. вне повышенной категории вы получите шиш без масла.  Поясню: 199/100*0,5 = 0,995 = 0 баллов. Соответственно, за операцию в 399 рублей вы получите: 399/100*0,5 = 1,995 = 1 балл. Для наглядности произведем небольшие расчетики. Скажем, вы тратите в месяц:10% такси        – 3000р.    = 300 баллов5% кино           – 4000р.   = 200 баллов3% АЗС             – 8000р.   =  240 баллов1%ЖКХ+свет    – 6000 р.    =60 баллов0,5%остальное  – 15000 р. = 75 балловПолучаем – 875 баллов. При этом не забываем, что наши денежки лежали на счётике и должны были принести процентик: 36000/100*7,75/365*24 = 183 р. Итого: 875+183= 1058.

Правда, если процент вы получите сразу, то вот баллы вам нужно будет копить до получения 2000, чтобы потом перевести их в деньги. Выгодно? Вкусно? Если вы правильный жадина, то вам этого должно быть мало. При этом еще нужно будет дождаться установления банком подходящей вам категории, чтобы возместить их. И как вы понимаете, лучше, если это будет не ювелирка или покупка авиабилетов или дьюти фри, а скажем по крайней мере книжный или товары для животных.  Не говоря уже о том, что у вас должно быть животное, которое нужно кормить, и вы должны уметь-любить читать.  Вам также нужно быть готовым, что МКБ никогда не предложит в категориях начисления: рестораны, кабаки, продукты (супермаркеты были как-то давно, правда давали за них 1%), медуслуги (аптеки и клиники), товары для дома или скажем ежедневные покупки (про такое они даже не знают). Банк не даст вам закрепить любимую категорию. Банк заставляет «жениться» и оплачивать весь банкет сразу. Выгодной данная программа может быть, если вы планируете держать в МКБ деньги (хотя бы полмиллиончика в течение года). Тогда, если после смены категорий в бонусной программе вам ничего не подойдет, карту можно будет положить на полку до лучших времен, а потраченные 1440 р. практически полностью (1250 р.) отобьются за счет дополнительного процента по вкладу. Таким образом, для тех, кто решился оформить «официальные» отношения с банком:1. Банк - неполная туфта, но и не айс.2. Проценты по вкладам неплохие, но и не супер.3. Банк из ТОП-10 по финансовым показателям. Ну, окей.4. Бонусная программа – так себе. За подключение к ней придется выложить 1440 р., нельзя устанавливать самим любимые категории, часто выбор категорий от банка оставляет желать лучшего, сложно получить обратно деньги, низкий процент за покупки вне повышенных категорий (0,5%). Но самое большое жлобство банка – очень сложно перевести заработанные баллы в шекели, минимальная сумма возмещения от 2000 до 5000 баллов в месяц, а операции в 199р. вне повышенных категорий превращаются в 0 баллов. В конце периода действия программы лучше не производить больших трат в повышенной категории, так как банк с большой долей вероятности проведет эти операции после окончания действующего периода, и вы получите за них не 10%, а 0,5%. Как и упоминалось, никакие ваши доводы, что мол вы потратили свои кровные в период действия повышенной категории, банк не примет. Для них важен факт провода операции и реального списания денег со счета карты.5. У банка очень большое количество банкоматов и терминалов – это плюс. Кстати, многие небольшие банки с плохо развитой собственной сетью банкоматов заключают договор на обслуживание своих карт именно с МКБ, но нам с вами от этого ни холодно и не горячо, только, так сказать, гордость «за родину».6. У банка есть мобильное приложение, МКБ-мобаил. Правда, оно так глючило одно время, что нужно было перейти на МКБ-мобайл 2 или 2.0, не помню. Косяки приложения – в нем нельзя посмотреть количество баллов, про операции с ними я не говорю, этого сделать нельзя. Хотя как мы уже выяснили, с такими условиями это была бы бесполезная функция. При убирании приложения в трей (спящий режим), оно остается активным, не нужно повторно вводить пальчик при его возврате из спящего режима. Это не очень хорошо! Безопасности не бывает много! Дизайн - твердая тройка с минусом, функциональность – минимальная, ничего выдающегося. Про графики и аналитику трат мы даже не заикаемся.Самый главный итог: все-таки хотите дружить с банком, пользоваться его бонусной программой и (как это модно у них называть) карточным продуктом – открывайте в нем депозит на год (минимум на 500к.). В противном случае связываться с банком нет смысла.

Если вы не любите зарабатывать на бонусных программах банка, вам это будет неинтересно.Во-вторых, за чей счет банкет? За наш, конечно! Стоит подключение к бонусной программе МКБ 1440 р. в год и называется гордо – «Па-а-ачётный клиент». За эту сумму вы получаете: 3 дебетовых карты (2 желтеньких, 1 черненькую), 0,25% годовых к вашему вкладу, 7% годовых в месяц на остаток по карте, бесплатное смс-информирование и какая-то другая мишура, которая нам не интересна. В-третьих, что мы имеем с гуся? С апреля по июнь банк предлагает нам повышенные категории начисления баллов за операции в МКБ-онлайн (1%), за покупки на АЗС (3%), билеты в театр, кино и т.д. (5%) и самое вкусное – за пользование такси (10%). Остальные покупки по 0,5%. (1 балл = 1 рубль). Перевести баллы в деньги вы можете, если совершите покупки в следующих категориях: авиакомпании, ювелирные магазины, часы, автосалоны, автомагазины, спортивные товары. Максимум ежемесячно за совершенные операции может быть начислено не более 5 000 баллов. На экзерсисы банка можно посмотреть тут - http://mkb.ru/facility/private_person/cards/mkb_bonus/ В следующем периоде (июль-сентябрь) категории начисления и категории возмещения будут другими.Ну, а во-первых, вам это всё нафиг не нужно? Почему? Всё просто. Дело в том, что даже если вам приглянется какая-нибудь из категорий в одном из периодов, вы должны помнить, что в следующем она сменится. Кроме того, в конце периода, примерно за неделю, банк не начисляет баллы. Операции по карте в МКБ проходят очень медленно. Например, если вы совершили расходную операцию по карте 25 числа, то банк с 99% вероятностью проведет ее уже после окончания действия акции. К этому нужно быть готовым морально, физически и эмоционально-метафизически. Любые ваши аргументы банк не примет. Затем категории возмещения всегда крайне неудобны.Скажите, вот вы часто ходите в ювелирные магазины? Я нет. Я видел у них как-то категорию возмещения - Дьюти фри. Долго смеялся нервным смехом. При операции по рублевой карте в зоне евро или доллара курс у банка просто грабительский. Чтобы не быть голословным: курс евро сегодня (13 апреля) – 60,26, у скупердяйского Сбера при оплате картой – 61,76, а вот в МКБ уже – 62,07. Как и многие банки, МКБ в последнее время понизил ставки по депозитам. Максималка 9%, расчетный (с возможностью снятия до не снижаемого остатка) – 7,75%. Скажем честно, не очень густо. При этом вы получаете этот процент, если было выполнено одновременно два условия: подключили пакет «Па-а-ачетного клиента», который как и упоминалось дает дополнительные 0,25% годовых, а также открыли вклад в терминале банка (еще 0,25% годовых). Зачем об этом писать? Сейчас объясню. Использовать МКБ как карту на каждый день я бы не стал, правда, если вы сторонник программы от Сбера – «Шпасибо», то тут для вас будет просто рай земной. Но этот отзыв для более жадных и алчных клиентов. Для большей наживы вам понадобится кредитка от МКБ. Сразу приготовьтесь, если банк не предложит вам ее путем волшебного превращения вашей дебетовой карты в кредитную, то вам придется идти в офис. А вот это только для людей с устойчивой психикой, берите с собой валидол. Но мы сейчас не об этом.Итак, поехали. Оформляем кредитку с льготным периодом 55 дней. Открываем расчетный вклад числа этак 24-го, чтобы процент приходил за день до погашения долга по кредитке. Кладем на вклад денежку. Тратим денежку с кредитки. И в итоге получаем вне повышенной категории: 0,5% + (процент за то время, что ваши шекели лежали на счете: 7,75%/365*24 – прибл. 0,5%) = 1%. Вроде нормально?Сегодня можно найти предложения у банков (да, конечно, они не будут из топ-10, но вы ведь и не собираетесь класть туда более 1,4М?), где вам предложат 1% за покупки вне повышенной категории, льготный период по кредитке 61 день, расчетный счет с 7-7,5% годовых, начисления процентов посуточно (для совсем жадных и экономных), бесплатное использование карты при определенном уровне трат с нее (как правило 30к.), самостоятельное определение любимой категории (от 3 до 4%) и т.д. и т.п. Используя данную схему с кредиткой и вкладом вы, например, получите уже около 1,5-1,6% за покупки вне любимой категории. Кроме того, вы должны понимать, что если сегодня вам выгодно кататься на такси или ходить в кино, то через 3 месяца могут быть категории, которые вам совершенно невыгодны. Еще одним косяком, о котором вас не предупреждают, это то, что баллы начисляются по каждой операции отдельно, с округлением не в вашу пользу. За покупку в 199 р. вне повышенной категории вы получите шиш без масла.  Поясню: 199/100*0,5 = 0,995 = 0 баллов. Соответственно, за операцию в 399 рублей вы получите: 399/100*0,5 = 1,995 = 1 балл. Для наглядности произведем небольшие расчетики. Скажем, вы тратите в месяц:10% такси        – 3000р.    = 300 баллов5% кино           – 4000р.   = 200 баллов3% АЗС             – 8000р.   =  240 баллов1%ЖКХ+свет    – 6000 р.    =60 баллов0,5%остальное  – 15000 р. = 75 балловПолучаем – 875 баллов. При этом не забываем, что наши денежки лежали на счётике и должны были принести процентик: 36000/100*7,75/365*24 = 183 р. Итого: 875+183= 1058.

Правда, если процент вы получите сразу, то вот баллы вам нужно будет копить до получения 2000, чтобы потом перевести их в деньги. Выгодно? Вкусно? Если вы правильный жадина, то вам этого должно быть мало. При этом еще нужно будет дождаться установления банком подходящей вам категории, чтобы возместить их. И как вы понимаете, лучше, если это будет не ювелирка или покупка авиабилетов или дьюти фри, а скажем по крайней мере книжный или товары для животных.  Не говоря уже о том, что у вас должно быть животное, которое нужно кормить, и вы должны уметь-любить читать.  Вам также нужно быть готовым, что МКБ никогда не предложит в категориях начисления: рестораны, кабаки, продукты (супермаркеты были как-то давно, правда давали за них 1%), медуслуги (аптеки и клиники), товары для дома или скажем ежедневные покупки (про такое они даже не знают). Банк не даст вам закрепить любимую категорию. Банк заставляет «жениться» и оплачивать весь банкет сразу. Выгодной данная программа может быть, если вы планируете держать в МКБ деньги (хотя бы полмиллиончика в течение года). Тогда, если после смены категорий в бонусной программе вам ничего не подойдет, карту можно будет положить на полку до лучших времен, а потраченные 1440 р. практически полностью (1250 р.) отобьются за счет дополнительного процента по вкладу. Таким образом, для тех, кто решился оформить «официальные» отношения с банком:1. Банк - неполная туфта, но и не айс.2. Проценты по вкладам неплохие, но и не супер.3. Банк из ТОП-10 по финансовым показателям. Ну, окей.4. Бонусная программа – так себе. За подключение к ней придется выложить 1440 р., нельзя устанавливать самим любимые категории, часто выбор категорий от банка оставляет желать лучшего, сложно получить обратно деньги, низкий процент за покупки вне повышенных категорий (0,5%). Но самое большое жлобство банка – очень сложно перевести заработанные баллы в шекели, минимальная сумма возмещения от 2000 до 5000 баллов в месяц, а операции в 199р. вне повышенных категорий превращаются в 0 баллов. В конце периода действия программы лучше не производить больших трат в повышенной категории, так как банк с большой долей вероятности проведет эти операции после окончания действующего периода, и вы получите за них не 10%, а 0,5%. Как и упоминалось, никакие ваши доводы, что мол вы потратили свои кровные в период действия повышенной категории, банк не примет. Для них важен факт провода операции и реального списания денег со счета карты.5. У банка очень большое количество банкоматов и терминалов – это плюс. Кстати, многие небольшие банки с плохо развитой собственной сетью банкоматов заключают договор на обслуживание своих карт именно с МКБ, но нам с вами от этого ни холодно и не горячо, только, так сказать, гордость «за родину».6. У банка есть мобильное приложение, МКБ-мобаил. Правда, оно так глючило одно время, что нужно было перейти на МКБ-мобайл 2 или 2.0, не помню. Косяки приложения – в нем нельзя посмотреть количество баллов, про операции с ними я не говорю, этого сделать нельзя. Хотя как мы уже выяснили, с такими условиями это была бы бесполезная функция. При убирании приложения в трей (спящий режим), оно остается активным, не нужно повторно вводить пальчик при его возврате из спящего режима. Это не очень хорошо! Безопасности не бывает много! Дизайн - твердая тройка с минусом, функциональность – минимальная, ничего выдающегося. Про графики и аналитику трат мы даже не заикаемся.Самый главный итог: все-таки хотите дружить с банком, пользоваться его бонусной программой и (как это модно у них называть) карточным продуктом – открывайте в нем депозит на год (минимум на 500к.). В противном случае связываться с банком нет смысла.

Добрый день! В банке МКБ на расчетном счете у меня лежала сумма в размере 300 000 руб. По совету менеджера с банка решил открыть вклад "на всякий случай", менеджер мне сообщил, что я могу пополнять вклад и снимать с него денежные средства без % через кассу банка и соответственно банк будет мне начислять раз в месяц комиссию по вкладу и будет все в шоколаде. К сожалению, угадал он только с цветом...  Через несколько дней понадобилась сумма в 250 000 руб, заказал в банке эту сумму и тут же выяснилось - чтобы мне получить мои деньги, мне надо оплатить комиссию 3750 руб за снятие моих же денег с моего счета и других вариантов нет, мол ну ошибся менеджер, надо было другой вклад открывать, если хотите - пишите, что не согласны с комиссией и будем рассматривать ваше заявление два месяца. Снимаю эту сумму, через 30 минут с этого вклада помимо 3750р за комиссию пропало еще около 4000 руб., причем в выписке нет данных о списаниях. Звоню на горячую, говорят - ничего не знаем, езжай в отделение. Приехал, начали разбираться куда же делись деньги, никто не знает. Через час выяснили, что сняли две комиссии - мол, глюк систем, будем выяснять. Говорю: иду в прокуратуру - ответ скоро все решим и тд.  Вечером вернули обратно на счет пропажу, ну а  комиссию походу надо требовать с менеджера.

Добрый день!В июле 2016 года погасили ипотечный кредит в МКБ. Сейчас направляем новые запросы (в другие банки) на получение ипотечного кредита, но приходят отказы, в связи с непогашенным большим кредитом. Других кредитов/ипотек у нас не было. Прошу обновить информацию по кредиту в БКИ в кратчайшие сроки.

Возник вопрос открыть вклад в дополнительном банке.Банк отбирал из принципа: хорошее место в рейтинге и приемлемый %. Увы, % у нас хорошие только в тех банках, у которых завтра отзовут лицензию. Все остальные различия - доли процента. Ну, и цели заработать на вкладе не было - тупо не хотелось хранить сбережения дома.Банки с обилием алиментчиков и их получателей/пенсионеров/вкладчиков по выплатам АСВ не рассматривал тоже - очереди, скандалы - трясти от таких начинает офисов.Пал выбор на этот банк. Минут за 10 открыл вклад, подписал документы, положил сумму в кассу и ушел. Предложили огромное количество банковских услуг - куда же без этого.Господа банкиры! Заманивайте клиентов хорошим % по вкладам, а то разница между тем, что платите по вкладам и даете в кредит, - астрономическая у всех абсолютно.Банк хороший, народу фактически нет (деньги любят тишину), для вкладов оптимально - сунул в кассу и ушел, все равно АСВ страхует.Ничего плохого не заметил.

Вкратце.Имею потребительский кредит в данном Банке. Скоро планирую погасить. Время от времени допускаю просрочку сроком 5-10 дней (кредитная история меня не волнует).Я работал и продолжаю работать в Банке, 3-й по счету, являюсь клиентом еще двух сторонних.Таких хамских наездов при задержке платежа на 3-5 дней не слышал ни разу. Но с этим уже смирился. Стоять в очереди в отделение, чтобы писать претензию - времени нет, а по телефону они ее не принимали (как сейчас - не знаю, думаю что так же). Штрафы огромные (10% от суммы ЕП, но пускай, в договоре наверное прописано, оплачиваю без нареканий).Но сегодня произошел просто вопиющий случай.Суть такая. Платежи у меня по 13-м числам, но надо обеспечить поступление денег до 3-го, иначе штраф - 10% + какие-то пени после 13-го (незначительные). Мне позвонили сегодня 4 раза за день. Четыре!!! С одним и тем же вопросом - будет ли платеж до 13-го? Как всегда, хамоватое общение и тд. Заказал распечатку у оператора, думаю, обращаться в суд. Насколько мне известно, по закону кол-во звонков в н.в. допустимое - 1 в день и 3 в неделю.

Не любительница писать отзывы, но не могу оставить без внимания коллектив Московского кредитного банка "Метро Щелковская". Я обращалась в отделение для оформления кредитной карты. У входа меня сразу встретила консультант, все объяснила, проводила к менеджеру. Заявку оформили быстро, предоставили всю необходимую информацию, очень подробно все объяснили. По сравнению с другими банками процент невысокий - это приятно удивило. А самое главное - льготный период по карте распространяется и на снятие наличных. Такого нет в других банках. При подаче заявки на карту и выдаче меня обслуживали разные менеджеры, и все проявляли заботу обо мне, как о клиенте, пытались помочь, отзывчивые. Было очень комфортно находиться в этом офисе. Я считаю, что такая слаженная работа коллектива - это прежде всего заслуга грамотного компетентного руководителя - Елены. При нескольких моих посещениях отделения директор консультировала в зале клиентов, к каждому находила индивидуальный подход, старалась помочь. Хочу выразить огромную благодарность за вежливое, грамотное обслуживание и доброжелательное отношение! Причем ко всем клиентам! Буду рекомендовать это отделение своим родственникам, друзьям и знакомым!

Обратилась в отделение банка для погашения автокредита, обеспечение до 10 числа, 9-го обратилась, написала заявление, сотрудник банка Купр-на М.А., составив заявление, в котором прописана вся сумма итоговая, сообщив только, что сумма должна быть до 14.04.17 на счете для списания! В полной уверенности, что я должна внести сумму до 14 числа, не внесла сумму до 10 числа, т е нарушение обеспечения! Списание у меня 21 числа происходит. Купр-на М А, зная видимо всю эту ситуацию, не проинформировала меня полностью, т е проявила свою некомпетентность, а может и специально, чтобы мне начислили штраф 1500. Банк оказывает услуги, сотрудники некомпетенты или наоборот слишком, тем самым обманывая клиента и выставляя на штрафные санкции. В итоге я буду вынуждена написать заявление, и ждать 30 дней, вместо того чтобы получить и закрыть договор, я буду ждать ответа банка! Банк отвратительный! Никому не советую туда обращаться!

Добрый день!Оформил кредит. Помимо того, что вынудили подписать СОГЛАСИЕ за страховку по кредиту, т.к. если бы не подписал, кредит бы не выдали. Официальная версия озвученная мне была такая: "кнопка отказа от страхования не активна и только руководитель отделения вправе одобрить "отказ" от страховки". Бред полнейший, но нужны были деньги, поэтому подписал "согласие". Итого из суммы кредита в 559 тыс. руб.:117 тыс. руб. - страховка16 тыс. руб. - на первый платеж по кредиту, т.к. он уже через 10 дней.426 тыс. руб. - на руки!Так вот, помимо этого зайдя в интернет банк, увидел подключенный пакет " услуг", который мне не был озвучен и абсолютно мне не нужен за 2 тыс. руб/год.

Добрый день!Оформил кредит. Помимо того, что вынудили подписать СОГЛАСИЕ за страховку по кредиту, т.к. если бы не подписал, кредит бы не выдали. Официальная версия озвученная мне была такая: "кнопка отказа от страхования не активна и только руководитель отделения вправе одобрить "отказ" от страховки". Бред полнейший, но нужны были деньги, поэтому подписал "согласие". Итого из суммы кредита в 559 тыс. руб.:117 тыс. руб. - страховка16 тыс. руб. - на первый платеж по кредиту, т.к. он уже через 10 дней.426 тыс. руб. - на руки!Так вот, помимо этого зайдя в интернет банк, увидел подключенный пакет " услуг", который мне не был озвучен и абсолютно мне не нужен за 2 тыс. руб/год.

Прошу предоставить объяснение о причинах, по которым последний платёж по кредиту по договору №№76162/13 был выше планового. Согласно графику погашения платёж должен был составить 8388 руб., который я своевременно внесла, однако произошло списание 8467 руб., кроме того, образовалась т.н. "просроченная задолженность" на сумму 47 руб., которой ранее не было. О дополнительных суммах меня никто не уведомлял. Что включено в эти дополнительные начисления?В колл-центре Вашего банка мне рекомендовали обратиться с этим вопросом в отделение. Вчера, 9 апреля, я была в отделении, однако никаких вопросов у меня не приняли и разъяснений не предоставили, а только потребовали довнести 47 рублей. Я внесла. Однако вопрос остаётся открытым. Сегодня я ещё раз обратилась с вопросом по телефону, указанному на сайте банка. Мне сообщили, что причина появления дополнительных начислений неизвестна, и что надо обратиться в отделение банка. Вы зацикливаете процесс по замкнутому кругу и необоснованно списываете со счетов дополнительные деньги, не предоставляя никаких объяснений этим списаний. Я настаиваю на объяснении дополнительных списаний сверх суммы, указанной в графике погашения платежей.

Много отделений и хорошая работа рекламного отдела. Это плюсы, по баллу. Остальное - мимо.Пришел открыть вклад, увы, процент плавает и не в нашу пользу, выходит уже 7 %, а не 10%. Открыть дебетовую карту - 800 руб, с годовым обслуживанием и без Кэшбэка.Пользуйтесь поисковиком на данном сайте.

Много отделений и хорошая работа рекламного отдела. Это плюсы, по баллу. Остальное - мимо.Пришел открыть вклад, увы, процент плавает и не в нашу пользу, выходит уже 7 %, а не 10%. Открыть дебетовую карту - 800 руб, с годовым обслуживанием и без Кэшбэка.Пользуйтесь поисковиком на данном сайте.