22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Являюсь зарплатным клиентом МКБ. Не так давно пришло сообщение, что по данным мвд у меня изменились паспортные данные и были заблокированы почти все функции интернет-банкинга. Паспортных данных у меня не менялось! В офис попасть невозможно, ожидание более 30 мин.Мне срочно необходимо было перевести деньги, из-за наплевательского отношения банка я это сделать не смог.если вы хотите чтоб банк распоряжался вашими деньгами и препятствовал вам при их использовании то вам в мкб!буду просить работодателя принять решение о другом банке для зарплатного проекта

Подала заявку онлайн на потребительский кредит, предварительно одобрили, позвонили и назначили встречу в банке для окончательного решения. Уточнила у сотрудника кол.центра можно ли взять кредит без официального дохода и что для этого нужно. Сказали можно, нужен только паспорт и Снилс. Пришла в отделение, оказывается моей Заявки там нет, это просто предварительная заманиловка в банк(не понятно зачем). В итоге ничего не получилось, и в отделении даже не смогли заполнить анкету, так как там нет графы Фриланс или что-то типо того. Такое ощущение что банк живет не в современном мире, а в СССР. Я не довольна и никому не советую связываться с МКБ.

В отделении банка Московский кредитный банк "Севастопольское" Банкомат прямо в отделении недодал купюры. Причем у двух клиентов подряд. Понятно, что это технический сбой. Списание прошло, а из банка в ответ на жалобу, не проводя расследования получена отписка!!! На камерах все должно быть отчетливо видно! Никто даже не думал разбираться!

17 августа в мобильном приложении осуществила перевод с карты на карту стороннего банка "Хоум кредит" на сумму 30 000 рублей, в процессе перевода комиссия в приложении рассчиталась -  0%, меня устроило,  чтоперевод без комиссии, я подтвердила перевод. Только через 2 дня списали комиссию 1%, отобразилась в выписке.Прошу разобраться на каком основании, списали комиссию 1 %, если: 1. В мобильном приложении в процессе перевода -  комиссия была 0% 2. На сайте МКБ четко прописано, что по карте мудрость  «Бесплатные переводы с карты на карту стороннего банка до 30 000 рублей в месяц» . Других переводов на карту сторонних банков не было.Сторонний банк "Хоум кредит"  комиссию не взимает за зачисление средств на карту. Получается, что банк обманывает пенсионеров, если бы в приложении была корректная информация по комиссии, я бы отказалась переводить деньги за 1%. Прошу вернуть комиссию 1%  за перевод на мой счет.

17 августа в мобильном приложении осуществила перевод с карты на карту стороннего банка "Хоум кредит" на сумму 30 000 рублей, в процессе перевода комиссия в приложении рассчиталась -  0%, меня устроило,  чтоперевод без комиссии, я подтвердила перевод. Только через 2 дня списали комиссию 1%, отобразилась в выписке.Прошу разобраться на каком основании, списали комиссию 1 %, если: 1. В мобильном приложении в процессе перевода -  комиссия была 0% 2. На сайте МКБ четко прописано, что по карте мудрость  «Бесплатные переводы с карты на карту стороннего банка до 30 000 рублей в месяц» . Других переводов на карту сторонних банков не было.Сторонний банк "Хоум кредит"  комиссию не взимает за зачисление средств на карту. Получается, что банк обманывает пенсионеров, если бы в приложении была корректная информация по комиссии, я бы отказалась переводить деньги за 1%. Прошу вернуть комиссию 1%  за перевод на мой счет.

В 2016 году мне впарили договор со страховой компанией Ренессанс Жизнь обещая процент выше чем по вкладам. За три года и сорок дней мне начислили ноль рублей. Читал ответ банка на такой же отзыв. Пишут что не они начисляют. Ложь. Изначально они в сговоре со страховой, деньги крутят... Обманутых тысячи и основная масса это пенсионеры. В этом банке работают обманщики. Обходите этот банк стороной.

Оформила на сайте Москарту Блэк. Асе классно: интересный дизайн, хорошие бонусы, мне как раз предстояло несколько перелетов. Получила карту, ну надо же ее и пополнить. Пополнила, переводом с карты другого банка. Не на миллион, и даже близко не на полмиллиона...И что вы думаете? Блок карты. Пытаюсь привязать к GooglePay - не вяжется. Пытаюсь ей расплатиться - не платится. Как же неловко я себя чувствовала в тот момент в магазине.Звоню в банк - а мы вам в целях безопасности карту заблокировали: вы с нее много операций провели. Каких операций? Вы о чем? Я ее только пополнила и НИ ОДНОЙ операции не успела сделать.Банку пофиг, приглашают в офис. И им без разницы что я на тот момент находилась в Красноярском крае, благо что на следующий день летела в Москву.Зашла в офис, специалист долго не могла понять почему карта заблокирована. и ВНИМАНИЕ, как оказалось, банк запрашивает с меня 2 НДФЛ чтобы узнать, а уплатила ли я налоги с суммы пополнения карты! Я не шучу, серьезно. Банк взял функции налоговой. При том что я физическое лицо.А когда к вам вклад приносят на 300 т.р., вы тоже просите 2 НДФЛ? Может еще 3 НДФЛ принести? И это премиальный пакет.Карту хотела закрыть, забрать деньги - без комментариев отказались. Вот такой вот ужас. Чувствую еще и плату за обслуживание пакета возьмут, ведь карта в блоке и условия бесплатности я выполнить не могу.Итог: никому не рекомендую МКБ.

В июне 2019 г. на мой номер поступила СМС о том, что срок действия моей кредитной карты истекает 30.06.2019 г. 20.06.2019 г. я обратилась на горячую линию банка с просьбой пояснить как и до какого числа мне нужно закрыть кредитный лимит. Сотрудник банка подтвердил информацию о том, что срок действия кредитного лимита заканчивается 30.06.2019 г. и что банк дает два месяца на погашение кредитного лимита, т.е. до 31.08.2019 г. я обязана погасить задолженность в размере 50 000 р. Далее от банка мне не поступало звонков до 31.07.2019 г. 31.07.2019 г. мне позвонили из банка и сообщили, что в этот день должна погасить задолженность. Для меня эта информация стала шоком!!! Я начала гасить задолженность, на текущее число задолженность по кредитному лимиту погашена. 20.08.2019 г. я обратилась в отделение банка на ВДНХ с просьбой выдать мне справку по кредитной карте. В выданной справке есть строка "сумма "под закрытие" 7 078,24р. " Расчет неустойки мне не предоставили, сотрудник банка Е-а В. так же подтвердила информацию, что на погашение кредитного лимита банк дает два месяца. Прошу руководство банка сделать перерасчет неустойки, образовавшейся по вине НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ!

Банк ограничил снятие наличных. После предоставления документов, которые он запросил, ограничение не снято, без объяснения причины. Это не законно. Прошу прояснить ситуацию, в колл центре разводят руками. Какое право банк имеет ограничивать своих клиентов в распоряжении их средств?

Добрый день!15.08.2019 г., посредством терминала МКБ (33199, г. Хотьково) пополнил дебетовую карту АО "Альфа-Банк" на сумму 40000 рублей. После внесения, терминал завис, но через несколько минут выдал квитанцию с указанием, что платеж будет проведен в ближайшее время. В настоящее время денежные средства на счет не зачислены. Несколько раз звонил на горячую линию, но результата не принесло.Прошу ответственное лицо (-ц) разобраться в сложившейся ситуации и зачислить денежные средства.Пока без оценки.

Уважаемый МКБ!Стал клиентом банка 17 августа 2019 года. Пенсионер по выслуге лет. Получил в офисе карту "Мудрость". Дома хотел открыть вклад "Гранд", не смог, его нет у меня в Интернет Банке МКБ-онлайне.Вопрос: если банк знает, что я пенсионер, мне выдали карту МИР "Мудрость" зачем меня отправлять в офис повторно для открытия вклада? Возможно стоит внести поправки в it ЛК клиента?С уважением, новый клиент! Надеюсь на долгое обоюдовыгодное сотрудничество!

Уважаемый МКБ!Стал клиентом банка 17 августа 2019 года. Пенсионер по выслуге лет. Получил в офисе карту "Мудрость". Дома хотел открыть вклад "Гранд", не смог, его нет у меня в Интернет Банке МКБ-онлайне.Вопрос: если банк знает, что я пенсионер, мне выдали карту МИР "Мудрость" зачем меня отправлять в офис повторно для открытия вклада? Возможно стоит внести поправки в it ЛК клиента?С уважением, новый клиент! Надеюсь на долгое обоюдовыгодное сотрудничество!

Уважаемый МКБ!Стал клиентом банка 17 августа 2019 года. Пенсионер по выслуге лет. Получил в офисе карту "Мудрость". Дома хотел открыть вклад "Гранд", не смог, его нет у меня в Интернет Банке МКБ-онлайне.Вопрос: если банк знает, что я пенсионер, мне выдали карту МИР "Мудрость" зачем меня отправлять в офис повторно для открытия вклада? Возможно стоит внести поправки в it ЛК клиента?С уважением, новый клиент! Надеюсь на долгое обоюдовыгодное сотрудничество!

Здравствуйте! В 11:52:29 19.08.2019 в терминале 31946 провела платёж на карту райффайзенбанк в размере 4000₽. Выскочила ошибка что платёж не был проведён! Прошу в срочном порядке разобраться!!!!!!! Очень давно перевожу деньги через ваш терминал, всегда моментально и без всяких ошибок, но сегодня меня очень подвели, и сроки когда перепроведут платёж никто толком не говорит....

Товарищи никогда не при каких условиях не отдавайте свои деньги на инвестирование!!! Обман! Обман! Мы ждали 3 года! Не заплатили не копейки. Только сумму по страховке! Мкб забирает деньги обещают нереальные проценты по инвестициям никакой договор на руки не доют. Кроме страховки капитал жизни на ту сумму которую вы кладёте! И все умывают руки! За своими деньгами по страховке вы победите в Москву в страхование жизни! И ни о каких инвестициях речь не идёт! И в других банках тоже самое! Не связывайтесь люди с инвестициями!

Добрый день! Хочу поделится своим горьким опытом кредит для малого бизнеса. Бизнесу моему 1.5 года товарооборот 3.5 млн за год, обращалась во все банки РФ по кредиту малому бизнесу ,соотвественно отказ.По новостям и по программе Гос.поддержке рекламируют как поддерживают малый бизнес, по факту этой поддержки нет.Единственное что предлагают это кредитные карты 24.9% ,кредит 19.9%,и МФО за бешеные проценты .МФО это отдельная система,которая пользуется проблемой населению и выдаёт за бешеные % денежные средства, в данный момент у меня их 10 МФО и выплачивать их не могу,нет средств. Деваться некуда нужно платить аренду и зарплату сотрудникам.Также отличились :1.Тинькофф Банк 2.Москрвский Кредитный Банк с целью выдачи кредита,за бешеные проценты Писала в Центральный банк с целью проверки организаций, но по сей день нет ответа.Кто регулируют банковскую систему и МФО ,не понятно. Для того чтобы у Малого бизнеса был товарооборот нужны финансы, а если будут субсидий по 6.5% как это должно быть и будет выручка. Понятное дело  кредит выгодно банку  давать ипотеку по 14.9% на 25 лет ,чем малому бизнесу по 6.5 %. Вот и вся поддержка малому бизнесу .Я обращалась 56 раз в разные банки и все инстанции по получению субсидий малому бизнесу.(бизнес мой заключается в производстве). Это отдельная история доходит до смешного!Мне интересно куда уходят деньги ,которое выделяет государство для развитие малого бизнеса....

Добрый день! Хотела оставить отзыв о Московском Кредитном Банке город Одинцово. Сотрудники абсолютно не владеют информацией. У меня плановое погашение кредита 10 числа – 26 500 рублей. Я пришла в банк 9 августа. Внесла сумму 26 500 на плановое погашение и отдельно досрочное погашение 150 000 на 12 августа (сотрудник банка помог мне составить заявление). Взяла талончик, отстояла очередь почти час, чтобы проконсультироваться и уточнить информацию еще раз. Пришла моя очередь, я объяснила сотруднику банка, что вношу плановое погашение и досрочное. Не нужно мне вносить ещё какую-либо сумму (то что я обращалась к сотруднику можно будет увидеть по камерам). На что мне было сказано «Нет все нормально». 13 августа зайдя в свой личный кабинет увидела, что на счету осталось около 11 000. Списалось 150 000 и проценты, около 15 500. По сути должен был списаться 26 500 плановый платеж 10 августа, а потом досрочный (который был написан на 12 августа). Из-за этого мне начислили штраф 2 600. Я опять пошла в банк, взяла талончик, отстояла 50 минут, обратилась к сотруднику, что это не по моей вине сложилась такая ситуация, на что мне ответили «Это же не я давал Вам эту информацию. Но не переживайте Вы до 20 августа можете внести 13 000 и штрафа не будет, т.к. средства списываются в 20 числах». 14 августа позвонили из центра Московского кредитного банка и сказали, что наш разговор записывается и я должна внести ещё около 16 000. Я начала объяснять, что это не по моей вине сложилась такая ситуация. Мне ответили, что это его не интересует и обеспечьте эти средства на счет. Абсолютно не согласна с этой ситуацией, т.к. не раз спрашивала у сотрудников уточнить эту информацию и, если бы мне предоставили эту информацию 9 августа, я сразу бы внесла эту сумму и штрафа не было бы. Это стопроцентная вина сотрудников МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА!!! Являюсь клиентом банка уже более 7 лет, за всё время ни одной просрочки не было.

Добрый день! Хотела оставить отзыв о Московском Кредитном Банке город Одинцово. Сотрудники абсолютно не владеют информацией. У меня плановое погашение кредита 10 числа – 26 500 рублей. Я пришла в банк 9 августа. Внесла сумму 26 500 на плановое погашение и отдельно досрочное погашение 150 000 на 12 августа (сотрудник банка помог мне составить заявление). Взяла талончик, отстояла очередь почти час, чтобы проконсультироваться и уточнить информацию еще раз. Пришла моя очередь, я объяснила сотруднику банка, что вношу плановое погашение и досрочное. Не нужно мне вносить ещё какую-либо сумму (то что я обращалась к сотруднику можно будет увидеть по камерам). На что мне было сказано «Нет все нормально». 13 августа зайдя в свой личный кабинет увидела, что на счету осталось около 11 000. Списалось 150 000 и проценты, около 15 500. По сути должен был списаться 26 500 плановый платеж 10 августа, а потом досрочный (который был написан на 12 августа). Из-за этого мне начислили штраф 2 600. Я опять пошла в банк, взяла талончик, отстояла 50 минут, обратилась к сотруднику, что это не по моей вине сложилась такая ситуация, на что мне ответили «Это же не я давал Вам эту информацию. Но не переживайте Вы до 20 августа можете внести 13 000 и штрафа не будет, т.к. средства списываются в 20 числах». 14 августа позвонили из центра Московского кредитного банка и сказали, что наш разговор записывается и я должна внести ещё около 16 000. Я начала объяснять, что это не по моей вине сложилась такая ситуация. Мне ответили, что это его не интересует и обеспечьте эти средства на счет. Абсолютно не согласна с этой ситуацией, т.к. не раз спрашивала у сотрудников уточнить эту информацию и, если бы мне предоставили эту информацию 9 августа, я сразу бы внесла эту сумму и штрафа не было бы. Это стопроцентная вина сотрудников МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА!!! Являюсь клиентом банка уже более 7 лет, за всё время ни одной просрочки не было.

Хочу поделиться бездействием и безответственностью сотрудников банка.  ПАО "МКБ".Для использования сертификата "материнского капитала". ПФР запрашивает пакет документов,  один из которых справка по остатку долга по ипотеки.  Мною была получена справка стандартной формы 03.08.2019г. и сдана в МФЦ, на что пришел ответ 08.08.2019, что справка не содержит полной информации по требованиям ПФР.Обратившись в отделение на Цветном бульваре 10.08.2019г., а это именно центральное отделение и ипотечный центр. Где мне не смогли оперативно помочь, ссылаясь на оформление специальным отделом, ну хорошо. Было написано заявление на оформление документа с пояснениями какого рода и какую информацию должен содержать документ. Так же было объяснено, что ПФР очень ждет наш документ,  что вопрос о срочности и важности для меня, как оказалось, а не для банка.Далее 12, 13, 14, 15 августа я делал несколько обращений через колл-центр, где никак не могли выяснить о существовании запроса о справке, так и о том сотруднике который принимал заявление. Еще несколько раз объяснял срочность и важность моих обстоятельств.И вот свершилось, справка готова и ее привезли в отделение только 16 августа, о чем мне было сообщено в 15:00. Конечно я тороплюсь, отпрашиваюсь с работы, чтобы успеть забрать и возможно еще успеть в ПФР довезти документ, в надежде что дело еще не сдали и не отказали из-за отсутствия документов.И вот в 17:40 я получаю справку и сразу же нахожу ошибку, неверные паспортные данные супруги. На мои возмущения, операционистка побежала к начальнику, но отдел уже не работает, помощи получить не от кого. Пятница, все видимо торопятся, зачем им заботы клиентов.Мое удивление и оно же возмущение еще в том, что на справке стоит дата 13.08.2019г. То есть она была готова! Но ее везли, несли 3 дня? По меркам современного мира, где есть электронная почта, электронная подпись если делается документ удаленно. Это ужас! Я так же оставлял жалобу-обращение №289641 на сайте банка, еще 14 августа о бездействии сотрудников, но и на нее я не получал ответа, если наплевать внутреннему контролю за положением дел и работой сотрудников, то что уже можно сказать о самих сотрудниках. Никакой ответственности перед клиентом. Отношение наплевательское.

Хочу поделиться бездействием и безответственностью сотрудников банка.  ПАО "МКБ".Для использования сертификата "материнского капитала". ПФР запрашивает пакет документов,  один из которых справка по остатку долга по ипотеки.  Мною была получена справка стандартной формы 03.08.2019г. и сдана в МФЦ, на что пришел ответ 08.08.2019, что справка не содержит полной информации по требованиям ПФР.Обратившись в отделение на Цветном бульваре 10.08.2019г., а это именно центральное отделение и ипотечный центр. Где мне не смогли оперативно помочь, ссылаясь на оформление специальным отделом, ну хорошо. Было написано заявление на оформление документа с пояснениями какого рода и какую информацию должен содержать документ. Так же было объяснено, что ПФР очень ждет наш документ,  что вопрос о срочности и важности для меня, как оказалось, а не для банка.Далее 12, 13, 14, 15 августа я делал несколько обращений через колл-центр, где никак не могли выяснить о существовании запроса о справке, так и о том сотруднике который принимал заявление. Еще несколько раз объяснял срочность и важность моих обстоятельств.И вот свершилось, справка готова и ее привезли в отделение только 16 августа, о чем мне было сообщено в 15:00. Конечно я тороплюсь, отпрашиваюсь с работы, чтобы успеть забрать и возможно еще успеть в ПФР довезти документ, в надежде что дело еще не сдали и не отказали из-за отсутствия документов.И вот в 17:40 я получаю справку и сразу же нахожу ошибку, неверные паспортные данные супруги. На мои возмущения, операционистка побежала к начальнику, но отдел уже не работает, помощи получить не от кого. Пятница, все видимо торопятся, зачем им заботы клиентов.Мое удивление и оно же возмущение еще в том, что на справке стоит дата 13.08.2019г. То есть она была готова! Но ее везли, несли 3 дня? По меркам современного мира, где есть электронная почта, электронная подпись если делается документ удаленно. Это ужас! Я так же оставлял жалобу-обращение №289641 на сайте банка, еще 14 августа о бездействии сотрудников, но и на нее я не получал ответа, если наплевать внутреннему контролю за положением дел и работой сотрудников, то что уже можно сказать о самих сотрудниках. Никакой ответственности перед клиентом. Отношение наплевательское.