Являюсь постоянным клиентом Московского Кредитного банка и хочу отметить работу сотрудников отделения Перово - за качественное оказание услуг, быстроту решения моих задач и организацию бизнес процессов, особенно в конвертации валюты по льготному курсу!Отличная команда, желаю успехов и не останавливаться на достигнутом!

Прочитала много отзывов об этом Банке, прежде чем начать работать с ним. Теперь вот готова оставить свой отзыв... Если вкратце, то впечатления от совместной работы с сотрудниками офиса на Цветном бульваре исключительно положительные.Весь путь, от подачи заявки в электронном виде на ипотеку до погашения ипотеки, был пройден на УРА! Быстро, четко, оперативно, в некоторых вопросах - забавно. Особенно здорово и приятно было работать с Диной К., Надеждой Ф. Девчонки - молодцы! Чего, кстати, не скажешь о сотрудниках офиса на м.Октябрьское поле. Нет, они не грубят, не хамят, просто их работу хочется оценить как "работа ни о чём". Давно там не была, может что и изменилось. Да и после общения с сотрудниками офиса на Цветном бульваре вряд ли уже пойду в какой-то другой офис. Теперь только туда.

Добрый день! Обратилась в отделение Банка для оформления потребительского кредита. После получения положительного решения поехали на выдачу кредита 28 февраля 2017 года. Кредит был оформлен со страховкой. Приехав домой в документах на добровольное страхование дата стояла 23 февраля?! На каком основании? Если документы были оформлены, сформированы и подписаны 28 февраля?

Итак по порядку, по 224-ФЗ приобрел новостройку на этапе строительства, после чего быстренько погасил кредит, закрыл все счета и прочее, но... Теперь вот не могу снять обременение в Росреестре. Итак где же всё-таки нарушения: во первых сразу после получения кредита вы попадаете на комиссии по перечислению денежных средств застройщику, переводу с дебетового на кредитный счет внутри банка и т.п., а таковых быть вообще не должно по закону. Второе и главное, погасив в первой половине февраля кредит, я пытался решить вопрос сначала по телефону, а после и в офисе банка со снятием обременения. НО !!! тут оказалось чтобы снять обременение мне необходимо КУПИТЬ справку в банке (дальше интереснее) , чтобы предЪявить её сотруднику банка Виталию (фамилию не указываю), который занимается снятием обремений через МФЦ, который работает по всей Москве, как он говорит один и только один день в неделю - на этой неделе он уже отработал, а на следующей неделе он не работает, т.к. он выходной, НО вы можете заплатить ещё и воспользоваться услугами конторы у которой есть доверенность от банка и таким образом снять обременение. Подожду что ответят тут, ну и собственно готовлю обращение в ЦБ. Сотрудники банка документ или регламент такой процедуры мне предоставить не смогли - сослались, что такой порядок просто действует.

Итак, по порядку. по 224-ФЗ приобрел новостройку на этапе строительства, после чего быстренько погасил кредит, закрыл все счета и прочее, но... Теперь вот не могу снять обременение в Росреестре. Итак, где же всё-таки нарушения? Во-первых, сразу после получения кредита вы попадаете на комиссии по перечислению денежных средств застройщику, переводу с дебетового на кредитный счет и т.п., а таковых быть вообще не должно по закону. Второе и главное: погасив в первой половине февраля кредит, я пытался решить вопрос сначала по телефону, а после и в офисе банка со снятием обременения. НО! Тут оказалось, чтобы снять обременение, мне необходимо КУПИТЬ справку в банке (дальше интереснее), чтобы предъявить её сотруднику банка, который занимается снятием обременений через МФЦ, который работает по всей Москве, как он говорит, один и только один день в неделю, а на следующей неделе он не работает, т.к. он выходной, НО вы можете заплатить ещё и воспользоваться услугами конторы, у которой есть доверенность от банка и таким образом снять обременение. Подожду, что ответят тут, ну и собственно готовлю обращение в ЦБ. Сотрудники банка документ или регламент такой процедуры мне предоставить не смогли - сослались, что такой порядок просто действует.

Я являюсь клиентом банка около 5 лет. Очень довольна работой МКБ, в частности Люблинским отделением (Судакова, 10). Персонал всегда вежлив, эрудирован, всегда помогают выбрать более выгодные условия. Ни разу за все время сотрудничества с банком я не уходила без решённых вопросов - это важно! Сотрудничество с МКБ, на мой взгляд, является надежным, что немаловажно в наше время. Спасибо!

Я являюсь клиентом банка около 5 лет. Очень довольна работой МКБ, в частности Люблинским отделением (Судакова, 10). Персонал всегда вежлив, эрудирован, всегда помогают выбрать более выгодные условия. Ни разу за все время сотрудничества с банком я не уходила без решённых вопросов - это важно! Сотрудничество с МКБ, на мой взгляд, является надежным, что немаловажно в наше время. Спасибо!

Я являюсь клиентом банка около 5 лет. Очень довольна работой МКБ, в частности Люблинским отделением (Судакова, 10). Персонал всегда вежлив, эрудирован, всегда помогают выбрать более выгодные условия. Ни разу за все время сотрудничества с банком я не уходила без решённых вопросов - это важно! Сотрудничество с МКБ, на мой взгляд, является надежным, что немаловажно в наше время. Спасибо!

Я являюсь клиентом банка около 5 лет. Очень довольна работой МКБ, в частности Люблинским отделением (Судакова, 10). Персонал всегда вежлив, эрудирован, всегда помогают выбрать более выгодные условия. Ни разу за все время сотрудничества с банком я не уходила без решённых вопросов - это важно! Сотрудничество с МКБ, на мой взгляд, является надежным, что немаловажно в наше время. Спасибо!

Доброго времени суток!Предыстории писать не умею, так что перейду сразу к делу...Давеча, сижу значит на работе, никого не трогаю, ничего общего с МКБ не имея уже на протяжении 2-х, почти 3-х лет, как покинул этот "чудо финансовый институт", будучи сотрудником, приходит 28/02 16:51 смс следующего содержания: "Бла-бла-банк напоминает, что Вам необходимо до 01/03 обеспечить на карте такой-то денежные средства в размере 850 р для оплаты комиссии за активацию карточного продукта"... Первая реакция, естественно, с чего бы это? Я вообще продуктами этого банка не пользуюсь и зп карту закрыл в момент увольнения. Потом припомнил, что будучи сотрудником, кредитовался, и, естественно, все это дело делалось через выдачу неэмбоссированной (неименной) карты с последующем перечислением туда суммы кредита и снятия через банкомат. Вся соль в том, что на тот момент карта только для того и предназначалась и ничего взамен она не просила, по крайней мере, так говорилось в феврале 2014 г. Ну неспроста же это, подумал я, и решил прояснить ситуацию обратившись на горячую линию банка. Да вот только, почему-то мне сказали ждите 7 минут, а потом еще 7, и еще... День-то рабочий, не было у меня столько времени, но что-то внутри нервно трепетало и не давало покоя, решил заблокировать карту через ту же горячую линию, тут благо ответили за пару минут, сказали да, есть у меня какая-то карта... Заблокировали. Хочу обратить внимание, что банк дал фактически времени часа 4 на то, чтобы что-то предпринять для того, чтобы разобраться за что, они деньги-то взять хотят (т.к. отделения работают до 21-00, дистанционно лично у меня не хватило терпения дождаться ответа, да и не думаю, что ответ бы был не в духе "обращайтесь в офис"). Гениальный план, Карл! Спустя 3 года за бесплатную карту, которой даже не пользуются, с рыла 850 р.Благо в этот день был зазор в 30 мин и я успел в последние минуты посетить офис. Посидел в очереди минуток 20 (на 1 этаже 6 окон, на диванчике в центре было 2 человека, и те, недовольные, ушли после получения смс, а работало 3 окна, время было 20:30 - 20:50). И вот я подхожу к менеджеру и недоумеваю... За что? Почему? Но понял только, что у меня есть карта. А почему спустя 3 года, и почему они эту сомнительную процедуру называют активацией кредитного продукта - непонятно. Сказали лишь, что если бы была хотя бы одна транзакция по карте, то комиссия была бы начислена с этой транзакцией, а сейчас, когда карта заблокирована, не ясно, пользовался я ей или нет. Дичь полнейшая, я вот право не понимаю, что за процедура активации карточного продукта через 3 года после выдачи. Ладно, написал заявление на закрытие и попросил доступ в интернет-банк, ну промониторить этот момент, что там будет 01/03. Листок с логином выдали, пароль же должен прилететь заветной смс в течении 15 минут... но видать в полете пилот Карл не справился с управлением. Смс не поступило!Время 22:00, недовольный сием обстоятельством, налив чашечку чая, снова обращаюсь на ранее упомянутую горячую линию. Скажу честно, что-то в их математике хромает, причем на обе ноги сразу... не более 10 минут, не более 10 минут... 7 минут, спустя минуту снова 7, спустя три минуты 6, и снова 8... Я подозреваю, что это математика начисления банковских процентов, вроде платить чуть-чуть , а ипотека-то на 15 лет.Скажу сразу, весь звонок составил 27 минут... Да, я терпеливый.Вдоволь наслушавшись Frankie Valli (причем в качестве мелодии ожидания выбран далеко не самый лучший момент песни, если взять припев со слов I love you, baby, мне бы было приятнее. Кстати, на кануне 8 марта, это крайне подходяще. За идею потом заплатите), а также наслушавшись того, что я хочу жить на одни проценты, наконец мне ответили. Девочка, выслушав мое недовольство по поводу неполученной заветной смс с паролем, быстренько-быстренько меня переключила на тех поддержку. На ответ ушло секунд 15. Ура! План выполнен! Берем следующий звонок из очереди с ожиданием не более 10 минут, взвалив ношу на тех поддержку.А все почему? Потому что сокращать штат не нужно, заставляя писать ПСЖ, зная, что нет человеческих мощностей для обработки такого потока звонков. Ладно, это была где-то 22-24 минута, идем дальше...Где-то на 26 минуте, специалист тех поддержки дал мне крайне гениальный ответ... Оказывается, надо удалить пару смс от Бла-бла-банка и перезагрузить телефон, ответ настоящего технического специалиста. Видимо, чтобы давать такие советы, нужно 5,5 лет в институте учиться, закончить магистратуру и посетить кучу курсов по и проч., а вот реализовать повторную отправку пароля по смс, видать крайне сложно. Мне конечно, подсказали еще вариант, регистрации по номеру карты, да вот карта заблокирована, и сообщили, что единственный способ остается - обратиться снова в офис. А значит, все по-новой...Подведем итоги. Перезагрузка не помогла, промониторить историю с картой пока не удалось, но я право поражен ожиданием и решением моей проблемы. Я не хочу обвинять сотрудников в непрофессионализме, но Карл! Карл! Советовать перезагрузить компьютер, если у тебя интернет не работает - это одно. И совершенно другое, давать советы по поводу... Хотя, симку вытащить и вставить спасибо не попросили.Хочу пожелать всем клиентам МКБ напоследок нечеловеческого терпения, и всегда закрывайте карты, которые Вы получали в бородатые года во время оформления потребительских кредитов.

Доброго времени суток!Предыстории писать не умею, так что перейду сразу к делу...Давеча, сижу значит на работе, никого не трогаю, ничего общего с МКБ не имея уже на протяжении 2-х, почти 3-х лет, как покинул этот "чудо финансовый институт", будучи сотрудником, приходит 28/02 16:51 смс следующего содержания: "Бла-бла-банк напоминает, что Вам необходимо до 01/03 обеспечить на карте такой-то денежные средства в размере 850 р для оплаты комиссии за активацию карточного продукта"... Первая реакция, естественно, с чего бы это? Я вообще продуктами этого банка не пользуюсь и зп карту закрыл в момент увольнения. Потом припомнил, что будучи сотрудником, кредитовался, и, естественно, все это дело делалось через выдачу неэмбоссированной (неименной) карты с последующем перечислением туда суммы кредита и снятия через банкомат. Вся соль в том, что на тот момент карта только для того и предназначалась и ничего взамен она не просила, по крайней мере, так говорилось в феврале 2014 г. Ну неспроста же это, подумал я, и решил прояснить ситуацию обратившись на горячую линию банка. Да вот только, почему-то мне сказали ждите 7 минут, а потом еще 7, и еще... День-то рабочий, не было у меня столько времени, но что-то внутри нервно трепетало и не давало покоя, решил заблокировать карту через ту же горячую линию, тут благо ответили за пару минут, сказали да, есть у меня какая-то карта... Заблокировали. Хочу обратить внимание, что банк дал фактически времени часа 4 на то, чтобы что-то предпринять для того, чтобы разобраться за что, они деньги-то взять хотят (т.к. отделения работают до 21-00, дистанционно лично у меня не хватило терпения дождаться ответа, да и не думаю, что ответ бы был не в духе "обращайтесь в офис"). Гениальный план, Карл! Спустя 3 года за бесплатную карту, которой даже не пользуются, с рыла 850 р.Благо в этот день был зазор в 30 мин и я успел в последние минуты посетить офис. Посидел в очереди минуток 20 (на 1 этаже 6 окон, на диванчике в центре было 2 человека, и те, недовольные, ушли после получения смс, а работало 3 окна, время было 20:30 - 20:50). И вот я подхожу к менеджеру и недоумеваю... За что? Почему? Но понял только, что у меня есть карта. А почему спустя 3 года, и почему они эту сомнительную процедуру называют активацией кредитного продукта - непонятно. Сказали лишь, что если бы была хотя бы одна транзакция по карте, то комиссия была бы начислена с этой транзакцией, а сейчас, когда карта заблокирована, не ясно, пользовался я ей или нет. Дичь полнейшая, я вот право не понимаю, что за процедура активации карточного продукта через 3 года после выдачи. Ладно, написал заявление на закрытие и попросил доступ в интернет-банк, ну промониторить этот момент, что там будет 01/03. Листок с логином выдали, пароль же должен прилететь заветной смс в течении 15 минут... но видать в полете пилот Карл не справился с управлением. Смс не поступило!Время 22:00, недовольный сием обстоятельством, налив чашечку чая, снова обращаюсь на ранее упомянутую горячую линию. Скажу честно, что-то в их математике хромает, причем на обе ноги сразу... не более 10 минут, не более 10 минут... 7 минут, спустя минуту снова 7, спустя три минуты 6, и снова 8... Я подозреваю, что это математика начисления банковских процентов, вроде платить чуть-чуть , а ипотека-то на 15 лет.Скажу сразу, весь звонок составил 27 минут... Да, я терпеливый.Вдоволь наслушавшись Frankie Valli (причем в качестве мелодии ожидания выбран далеко не самый лучший момент песни, если взять припев со слов I love you, baby, мне бы было приятнее. Кстати, на кануне 8 марта, это крайне подходяще. За идею потом заплатите), а также наслушавшись того, что я хочу жить на одни проценты, наконец мне ответили. Девочка, выслушав мое недовольство по поводу неполученной заветной смс с паролем, быстренько-быстренько меня переключила на тех поддержку. На ответ ушло секунд 15. Ура! План выполнен! Берем следующий звонок из очереди с ожиданием не более 10 минут, взвалив ношу на тех поддержку.А все почему? Потому что сокращать штат не нужно, заставляя писать ПСЖ, зная, что нет человеческих мощностей для обработки такого потока звонков. Ладно, это была где-то 22-24 минута, идем дальше...Где-то на 26 минуте, специалист тех поддержки дал мне крайне гениальный ответ... Оказывается, надо удалить пару смс от Бла-бла-банка и перезагрузить телефон, ответ настоящего технического специалиста. Видимо, чтобы давать такие советы, нужно 5,5 лет в институте учиться, закончить магистратуру и посетить кучу курсов по и проч., а вот реализовать повторную отправку пароля по смс, видать крайне сложно. Мне конечно, подсказали еще вариант, регистрации по номеру карты, да вот карта заблокирована, и сообщили, что единственный способ остается - обратиться снова в офис. А значит, все по-новой...Подведем итоги. Перезагрузка не помогла, промониторить историю с картой пока не удалось, но я право поражен ожиданием и решением моей проблемы. Я не хочу обвинять сотрудников в непрофессионализме, но Карл! Карл! Советовать перезагрузить компьютер, если у тебя интернет не работает - это одно. И совершенно другое, давать советы по поводу... Хотя, симку вытащить и вставить спасибо не попросили.Хочу пожелать всем клиентам МКБ напоследок нечеловеческого терпения, и всегда закрывайте карты, которые Вы получали в бородатые года во время оформления потребительских кредитов.

Нам с супругом нужен был потребительский кредит-300 тыс., на 3 года. Оставили заявку в интернете на кредит в МКБ, нам перезвонили и сообщили о том, что готовы предоставить кредит на сумму 300 тыс., с ежемесячным платежом в размере 11 000, и , пригласили в филиал "Автозаводский". Мы соответственно явились, у нас приняли документы, заявление и т.д. В итоге нам насчитывают кредит с переплатой в 123 000 за три года! Мы попросили примерный график платежей. Нам сказали: "Прогуляйтесь минут 15, придёт ответ, и мы все распечатаем". Приходим через 15 минут, не успели зайти в банк (все ещё стояли у дверей), и нам с другого конца зала кричит оператор, которая нас обслуживала: "Вам отказали, приходите через месяц". Такого обслуживания мы конечно не ожидали, я считаю это противоречит всем этическим нормам поведения, как не очень красиво ОРАТЬ во весь зал при клиентах, что нам отказано. Остался осадок неприятный. Расстроились даже не из-за того, что отказано в кредите, а в самом отношении к клиентам... Конечно мы больше никогда не обратимся в этот банк... И вам не советуем. Спасибо!

В целом, МКБ мне очень нравится, но вот подобные косячки сильно портят приятное впечатление.Заказал в интернет-банке сумму, пришёл в отделение забирать. Выяснилось, что заказанные денежки уже кому-то отдали. Грустно, господа. Научите своих кассиров отличать заказанные деньги от других что ли. А то вот такие огрехи подрывают всякое доверие.

Являюсь клиентом данного банка около 7 лет! Хочу выразить огромную благодарность руководству, очень гибкий лояльный Банк.Ночью заполнил через личный кабинет заявку на кредит, на следующий день уже поехал и получил! Все оперативно, грамотно! Сотрудник Екатерина П. очень понятно и вежливо проконсультировала, главное быстро оформила все документы! В общем, я хочу сказать спасибо руководству за компетентных сотрудников! И за оперативность! Для меня Вы банк номер 1!

Наглая рекламная ложь! Не верьте рекламе этого банка! На оф. сайте висит красивая реклама: "Кредит на любые цели под 14% по одному паспорту". Приходишь и сразу в лоб узнаёшь, что не 14%, а 21%, ну и дальше уже конечно желание продолжать общение не имеет смысла!Причём, на вопрос как так получается, девушка оператор ответила: "Что вы хотели, это обычный рекламный ход". После я направился в другой банк, благо через дорогу, и мне не только предложили 14%, но и снизили за хорошую КИ до 13.75%. Так что не верьте тому, что пишет о себе банк МКБ на своём сайте!

Пришло непонятное сообщение от МКБ: "По состоянию на 31.12.2016 у Вас возникла экономическая выгода в виде списанной задолженности 204916 рублей. Сумма НДФЛ 266 рублей. Данные будут переданы в налоговую".Вопросы к Банку:1. Давно ничего не должен Банку, года 3 назад уже закрыл все карты и кредиты, никакой задолженности не могло быть.2. 266 рублей - это 13% от 204916?3. Может выдадите мне эти 204 тысячи на руки, раз их уже списали, я не откажусь.Все это непонятно, взяли придумали задолженность, списали ее, отправили данные в налоговую. Это такая акция-разводка совместно с государством?

14.10.2016г в отделение Ясенево (Москва) я открыла вклад в МКБ. Подписала все необходимые бумаги, в том числе на смс-информирование и другие устные сообщения о предложениях банка. Затем передумала и тут же в офисе написала заявление о том, чтобы меня от данной услуги отключили. Тем не менее, 25 февраля в выходной день мне позвонил менеджер банка с предложением взять кредит. В условиях договора написано: "Я понимаю и признаю, предоставление вышеуказанных рекламных и/или информационных материалов прекращается Банком незамедлительно на основании письменного либо устного требования при обращении в банк". Заявление было от 14.10.2016. Почему банк за 4 месяца его так и не обработал и не внес соответствующие пометки в базе данных?Также, при открытии вклада мне навязали дебетовую карту Multi card. Я была против получения данной карты (был неприятный опыт с другим банком, да и карта мне не была нужна), но старший менеджер Мих-ва Е.В. сказала, что нельзя открыть вклад без получения этой карты. Вклад открыла. Карту получила. А теперь я читаю на сайте ответ представителя банка на другой отзыв, что карта открывается "по желанию". И судя по жалобам, это не единичные случаи отдельных некомпетентных менеджеров, это политика Банка. Теперь мне необходимо тратить свое время на то, чтобы закрыть и сдать эту карту.

Добрый день! Всюду пестрят рекламы данного банка о том, что потребительский кредит выдаётся без справки 2-НДФЛ. Полный обман, не верьте и не тратьте своё драгоценное время! Я и порядка 15 человек моих знакомых обращались в данный банк и у всех без исключения были затребованы справки. Мне перезванивала девушка из банка и предлагала предоставить если не 2-НДФЛ, то справку по форме банка. Ну неужели невозможно понять, что грамотный работодатель никогда не даст такую справку, если работает с "черным" налом! И если человек ищет кредит без справки, значит нет у него возможности предоставить данную справку на подтверждение корректной заработной платы! Жаль что первое знакомство с банком МКБ начинается с обмана.

При открытии вклада банк в обязательном порядке открывает неименную карту, объясняя, что они технически не могут открыть вклад, не открывая карту. Господа, я уже 13 лет работаю в банковской сфере и прекрасно знаю, что возможно сделать технически, а что нет. С вашей стороны - это навязывание ненужной мне услуги. Я хочу вклад в вашем банке, а не карту.

Добрый день! 10 февраля 2017г. При снятии наличных денежных средств с кредитной карты МКБ в банкомате банка по адресу Московская область, Щёлково, Пролетарский проспект 7, произошел сбой в работе банкомата, он не выдал ни деньги, ни чек. Со счета сумму сняли списали 5350 рублей (5100 запрашиваемая сумма снятия + 250 комиссия за снятие наличных). О том, что банкомат ничего не выдал видели даже сотрудники банка. Я подавала претензию в этот же день. Прошло уже 17 дней, а ответа все еще нет. Это за полгода уже вторая похожая ситуация с Вашим банком. Прошу принять какие-то меры по решению моей проблемы, хотелось бы решить ее поскорее.