22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

МКБ всегда считал приличным банком. Устраивает обслуживание и интер-банк и другие услуги. Однако сегодня пытался жене открыть всклад Гранд. И ей отказали на основании того что она не пенсионер. Осталось немного времени до пенсии (меньше месяца) и ей на этом основании отказали в открытии этого вида вклада. Условия поменялись недавно. До этого можно было открыть его тем у кого пенсионное удостоверение или возраст женщин больше 55 лет. А тут условия поменялись. Наш президент говорит всюду чтобы не обижали предпенсионеров.  А ваш банк обижает! Почему? Так плохо или очень хорошо идут дела у банка? Буду писать президенту что его не все слышат.

Добрый день!  Никак не могу открыть вклад Гранд по доверенности? Мне второй раз отказывают. Сначала придрались, - что в доверенности прописана возможность открытия любых, всех банковских счетов, но нет слов, - открытия ВКЛАДА. Хотя, - в понятие ЛЮБЫЕ банковские счета, - ВКЛАДЫ тоже можно отнести.  Ходил к нотариусу, исправил доверенность. Дописали, - возможность открыть ВКЛАД. Позвонил на горячую линию, - снова отказали. Причину не назвали. Сказали, - скажут в отделении.  Кроме возможности открытия вкладов, - в доверенности прописаны возможность открытия интернет банка, личного кабинета, получение банковской карты, логина и пароля. К чему ещё могут придраться юристы МКБ??!!  В первый раз сталкиваюсь с тем, что по доверенности нельзя открыть вклад!!  Ни один банк, кроме МКБ не отказал в открытии вкладов по доверенности.

Изучив различные предложения на рынке, я принял решение оформить дебетовую Москарту Black с пакетом "Премиальный". Визит в отделение прошел без проблем и задержек, 12 июля мне была успешно выдана карта Mastercard Black Edition. Подключение к МКБ бонус также прошло без проблем: баллы успешно начисляются по выбранным категориям в соответствии с уровнем (три категории 7%). Согласно условиям я также имею права на 24 бесплатных прохода за год в бизнес залы посредством Lounge Key. Но эту услугу банк до сих пор мне обеспечить не может. Для подключения я использовал ссылку со страницы описания карты и пакета: [url=https://airport.mastercard.com/]https://airport.mastercard.com/[/url] После ввода данных карты я вместо регистрации в программе получил сообщение "Недействительная платежная карта. Пожалуйста, повторите попытку." На телефон, привязанный к пакету пришло SMS "Poseshenie biznes-zala nedostupno. Neobhodimo vnesti oplatu za obsluzhivanie karty." Эта ситуация стабильно воспроизводится с 14 июля по настоящий момент. Согласно условиям при выбранной мной помесячной оплаты первые два месяца пакет безусловно бесплатен, а Lounge Key доступен для подключения на третий календарный день после получения карты. Банк по факту игнорирует обращения по телефону (дважды) и через интернет-банк. Хорошо, что мне не требуется никуда лететь прямо сейчас. Я прошу и требую незамедлительного выполнения банком условий подключения к Loung Key согласно заявленным условиям по ссылке: [url=https://mkb.ru/personal/cards/moscardblack]https://mkb.ru/personal/cards/moscardblack[/url]

Изучив различные предложения на рынке, я принял решение оформить дебетовую Москарту Black с пакетом "Премиальный". Визит в отделение прошел без проблем и задержек, 12 июля мне была успешно выдана карта Mastercard Black Edition. Подключение к МКБ бонус также прошло без проблем: баллы успешно начисляются по выбранным категориям в соответствии с уровнем (три категории 7%). Согласно условиям я также имею права на 24 бесплатных прохода за год в бизнес залы посредством Lounge Key. Но эту услугу банк до сих пор мне обеспечить не может. Для подключения я использовал ссылку со страницы описания карты и пакета: https://airport.mastercard.com/После ввода данных карты я вместо регистрации в программе получил сообщение "Недействительная платежная карта. Пожалуйста, повторите попытку." На телефон, привязанный к пакету пришло SMS "Poseshenie biznes-zala nedostupno. Neobhodimo vnesti oplatu za obsluzhivanie karty." Эта ситуация стабильно воспроизводится с 14 июля по настоящий момент.Согласно условиям при выбранной мной помесячной оплаты первые два месяца пакет безусловно бесплатен, а Lounge Key доступен для подключения на третий календарный день после получения карты. Банк по факту игнорирует обращения по телефону (дважды) и через интернет-банк. Хорошо, что мне не требуется никуда лететь прямо сейчас.Я прошу и требую незамедлительного выполнения банком условий подключения к Loung Key согласно заявленным условиям по ссылке: https://mkb.ru/personal/cards/moscardblack

Хочу выразить огромную благодарность Службе Безопасности Московского Кредитного Банка за реактивную и эффективную систему защиты финансовых средств клиента. В этом банке я уже который год подряд размещаю вклады. Так случилось, что меня, прожженного скептика и крайне подозрительную особу, таки развели мошенники, очень тонко и продуманно. Я, конечно, и сама виновата, что допустила грубейшие ошибки в общении с якобы сотрудниками банка, поэтому вдвойне благодарна службе безопасности и персоналу МКБ (отделения на Братиславской, ул. Перерва, 56/2) за мгновенное реагирование и незамедлительную помощь в восстановлении своего вклада, счетов и карт. Система безопасности банка быстро раскусила подозрительную активность с чужого компьютера и вовремя заблокировала мой личный кабинет, не позволив мошенникам  вывести средства со счета. И несмотря на то, что везде об этом говорят и пишут, все-таки случаются с народом казусы. Будьте бдительны и никогда и никому не сообщайте коды подтверждения из смс, даже сотрудникам банка!

Хочу выразить огромную благодарность Службе Безопасности Московского Кредитного Банка за реактивную и эффективную систему защиты финансовых средств клиента. В этом банке я уже который год подряд размещаю вклады. Так случилось, что меня, прожженного скептика и крайне подозрительную особу, таки развели мошенники, очень тонко и продуманно. Я, конечно, и сама виновата, что допустила грубейшие ошибки в общении с якобы сотрудниками банка, поэтому вдвойне благодарна службе безопасности и персоналу МКБ (отделения на Братиславской, ул. Перерва, 56/2) за мгновенное реагирование и незамедлительную помощь в восстановлении своего вклада, счетов и карт. Система безопасности банка быстро раскусила подозрительную активность с чужого компьютера и вовремя заблокировала мой личный кабинет, не позволив мошенникам  вывести средства со счета. И несмотря на то, что везде об этом говорят и пишут, все-таки случаются с народом казусы. Будьте бдительны и никогда и никому не сообщайте коды подтверждения из смс, даже сотрудникам банка!

08.07.2019г. через систему МКБ-Онлайн платежным поручением № 00876 была списана с моего расчетного счета в оплату штрафа по постановлению № 18810177190626880957 сумма в размере 250,00 руб. На 24.07.2019г. данный штраф числиться не оплаченным в базах ГИБДД. Банк не направляет в установленном законом порядке информацию об уплате данного штрафа в ГИС ГМП.

08.07.2019г. через систему МКБ-Онлайн платежным поручением № 00876 была списана с моего расчетного счета в оплату штрафа по постановлению № 18810177190626880957 сумма в размере 250,00 руб. На 24.07.2019г. данный штраф числиться не оплаченным в базах ГИБДД. Банк не направляет в установленном законом порядке информацию об уплате данного штрафа в ГИС ГМП.

получил пенсионную карту мудрость в отделении костромской  перевел дистанционно пенсию в мкб !очень доволен обслуживанием работников филиала все грамотно !очень хорошее обслуживание спасибо

получил пенсионную карту мудрость в отделении костромской  перевел дистанционно пенсию в мкб !очень доволен обслуживанием работников филиала все грамотно !очень хорошее обслуживание спасибо

В МКБ Онлайн сломалась оплата ЖКХ. Аккурат в период действия повышенных бонусов за эту статью. Счет по Московскому ЕИРЦ оплатила 19 мая, и уже по оплате даже начислили бонусы, но он до сих пор висит во всех системах неоплаченным. Счета Мосэнергосбыт второй день не могу оплатить, пробовала для разных лицевых счетов, через онлайн- и мобильную версию онлайн-банка, бесполезно. Демонстрирует сообщение "Номер лицевого счета введен неверно. Проверьте корректность введенных данных.", хотя он на 200% введен корректно, в онлайн-банке другого банка счет находится и подтягивается задолженность по нему. Поскольку техподдержка МКБ такие вопросы обычно оперативно не решает, пишу сюда. Когда почините? Или проще заплатить через другой банк?

Знакомый указал меня как контактное лицо при взятии кредита. И мне стали названивать сотрудники банка.Пару раз передал знакомому информацию об этих звонках; но звонки продолжились. Несмотря на то, что 4(!) раза требовал прекратить звонить мне, так как ко мне никаких претензий быть не может, звонки продолжились. Считаю такое поведение банка абсолютно некорректным, никогда не буду иметь с этим банком дело ни как физическое, ни как юридическое лицо. Так дела не делаются. Не пользуйтесь услугами этого неадекватного банка.

Добрый день представителям Банка! Я являюсь корпоративным клиентом МКБ. 7 лет срок в срок ежемесячно вносила платежи по потребительскому кредиту, выплатила раньше на 5 месяцев, по моему мнению надежный заемщик. На сегодня имею потребность в рефинансировании, и конечно же предложение для корпоративных клиентов очень привлекло под 9,9% и на 15 лет. Но не тут то было, все как и всегда. Предложили самый низкий процент 10,5%  сумма 2 650 000  + страховка на 5 лет за 300 000р. итого общую сумму надо взять не 2 650 000,  а 3 000 000. После обращения к руководителю проекта, мне предложили другой вариант в качестве исключения страховку 110 000р и ставку 11%. Вот не смешно ли звонить с таким предложением, одно на другое поменяли и снизили платеж на 1000р, наверное когда платеж 11000р то 1000 играет большую роль??? Не делайте таких предложений, если вы их не можете выполнить. ЗАЧЕМ вы пишите одно, а получить это могут те кто не нуждаются. (ведь клиенты приплатежеспособности в сумме от 50 и более тыс.руб., не будут брать долгосрочные кредиты, им чаще всего это не выгодно, как и вам получать такого клиента, который взял 3 000 000 пере кантоваться на пол года, а то  и меньше) Народ готов привязывать себя к долгосрочным обязательствам, но вы отбиваете все желание обращаться к ВАМ! Не делайте громких заявлений! НЕ МОЖЕТЕ - НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ!

Спасибо банку за добрых сотрудников из отделения Зеленоградское, всегда объясняют все понятно и подсказывают при любых затруднениях!!!! Квалифицированный и приветливый персонал, оперативно выполняющий свою работу!!!!!Хочу выразить отдельно спасибо директору отделение Игорю Валерьевичу, это первый банк где меня принимает директор и так же все объясняет!!!

1. Номер телефона я не меняла, была смена сим-карты. Такой псевдопричины блокировки доступа в ИБ не выкинул ни один банк, помимо МКБ! 2. На сайте указано, что по определенному номеру телефона я могу активировать доступ. В итоге, несмотря на то, что вся информация мною была изложена верно, в том числе КОДОВОЕ СЛОВО, сотрудник отказался активировать доступ в ЛК, тк … у меня нет физической карты, которую я никогда и не получала! (только виртуальная). Таким образом, банк не уведомил меня заранее о блокировке ИБ и отказывается дистанционно восстанавливать доступ из-за отсутствия продукта, которым я никогда и не пользовалась! Выводы сделаны, выведу все средства из МКБ. 3. Пустая трата времени на беседу с сотрудником на ГЛ + при пожелании оставить жалобу, сотрудник переключил на другого сотрудника и началось вечное ожидание, на что мне было жаль тратить время. Таким образом, никому не советую пользоваться продуктами банка, ибо в неподходящий момент можно остаться без средств, соответствующей информации и доступа в ИБ.

В онлайн-банке пропала часть разделов две недели назад. Были оставлены заявки на сайте, в личном кабинете и через контакт-центр. При очередном запросе по телефону, будет ли решена проблема и когда, сотрудники разводят руками "работа ведется" и не могут назвать сроки решения проблемы. На заявки в личном кабинете и через сайт банка ни одного ответа не поступило - первая претензия оставлена через личный кабинет 10 (!!!) июля. + все сообщения, помечаемые как "претензия" при отправке, автоматом меняются на "консультация" при отображении.

22.07.2019 года в городе Лобня хотел получить кредит дали отказ, но не это главное, с начало в место 10 процентов вдруг оказалось 15, на сайте МКБ строка расчёта суммы платежей в месяц и процент в реальности отличается в два раза, на сотовый телефон приходят смс о том, что придите и возьмите кредит вам одобрено ( ВРАНЬЁ), работают молодые не профессионалы, видимо им можно платить маленькую зарплату. ОЦЕНКА МКБ ЗА ПОСЕЩЕНИЕ БАНКА МКБ КОЛ.

Хочу выразить благодарность коллективу Московского кредитного банка, Отделение таганское_1, и особо подчеркнуть работу менеджера этого банка  К-вой Надежды!Надежда, всегда  вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы.К каждому клиенту свой индивидуальный подход, мне помогли подобрать наиболее выгодное условие потребительского кредитования, по сравнению с другими банками. Общение с такими профессионалами доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. К-ва Надежда - знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Московского кредитного банка.

Есть 2 кредита в других банках! Везде большие проценты! Хотела рефинансировать в мкб! По телефону пообещали 13. Пригласили в отделение! Человек идёт и тратит своё время, а потом за рефинансирование говорят нужна опять страховка, а если не оплатить ее то ставка будет 16,5!! Это же просто обдирают народ до нитки!! Когда человек приходит рефинансироваться- то он надеется на уменьшение ставки и сделать свой платёж более комфортным! Но банки не дают народу вздохнуть!!! Таких процентов нет ни в одной стране!! А эта неправомерная страховка! Даже на рефинансирование !! Какой бред!! Если человеку тяжело платить то надо его додушить процентами и страховками!!Банки только говорят что уменьшают процентные ставки, а на самом деле они становятся все больше! Какой ужас у нас в стане творится!

Хотелось бы выразить огромную благодарность директору отделения Севастопольское МКБ, за то что оперативно помогла справиться с возникшей у меня проблемой по досрочному возврату денежных средств.  В связи  тем,что ранее в оформление документа возникла ошибка, выдача денежных средств с ИИС откладывалась еще на месяц. Елена Михайловна проявила себя не только  профессионально, но и выразила искренние сочувствие, что так редко в наше время!  Благодаря ее помощи и усилиям все разрешилось максимально быстро и хорошо!!!! Деньги я получила в срок, на который первоначально  рассчитывала. Она сделала невозможное !!!!! Огромное ей  спасибо!