Внимательно читаем информацию на сайте по продукту или спрашиваем сотрудника банка в отделении. В частности - про условие о добровольном страхование жизни и здоровья. Стоимость страховки не указана. На практике - около 10% от суммы кредита. Страховая премия будет стандартно включена в тело суммы кредита.

Какую бы низкую ставку вам не обещали не верьте. Предложенную банком ставку можно смело умножать на три. Кредитный договор построен таким образом, что с начало вы выплачиваете проценты и только потом основной долг. Если вы планируете погасить кредит заранее, то не надейтесь выиграть часть суммы. Для вас будет приятным сюрпризом, что проценты и страховку вы давно погасили и теперь должны только по основному долгу. Обслуживание в банке и офисе на отлично. Сотрудники предельно вежливы и корректны. Если вам доведется столкнуться с специалистами по кредитным взысканиям вы в этом убедитесь. В случае звонка по должнику с которым у вас нет связи, достаточно написать на электронную почту об этом. Всё! Ваш телефон удалят из базы, предварительно извинившись за принесенные неудобства.

Спасибо сотрудникам отделения Банка за хорошее и качественное обслуживание.А именно - меня консультировал сотрудник Алина Г. Данный сотрудник предложил мне подключить личный кабинет в интернет банке, помог разобраться как им пользоваться. Я являюсь клиентом многих банков, и у каждого банка есть свои условия и правила, Алина все очень подробно рассказала, что меня не затрудняет теперь пользоваться личным кабинетом и мобильным банком. Так же Алина мне предложила оформить вклад, оформить кредит и подключить многие другие продукты. Данный сотрудник, по моему мнению, очень вежливый, добросовестный и ответственно относится к своей работе. Очень благодарна за помощь и отзывчивость.

Спасибо сотрудникам отделения Банка за хорошее и качественное обслуживание.А именно - меня консультировал сотрудник Алина Г. Данный сотрудник предложил мне подключить личный кабинет в интернет банке, помог разобраться как им пользоваться. Я являюсь клиентом многих банков, и у каждого банка есть свои условия и правила, Алина все очень подробно рассказала, что меня не затрудняет теперь пользоваться личным кабинетом и мобильным банком. Так же Алина мне предложила оформить вклад, оформить кредит и подключить многие другие продукты. Данный сотрудник, по моему мнению, очень вежливый, добросовестный и ответственно относится к своей работе. Очень благодарна за помощь и отзывчивость.

Спасибо сотрудникам отделения Банка за хорошее и качественное обслуживание.А именно - меня консультировал сотрудник Алина Г. Данный сотрудник предложил мне подключить личный кабинет в интернет банке, помог разобраться как им пользоваться. Я являюсь клиентом многих банков, и у каждого банка есть свои условия и правила, Алина все очень подробно рассказала, что меня не затрудняет теперь пользоваться личным кабинетом и мобильным банком. Так же Алина мне предложила оформить вклад, оформить кредит и подключить многие другие продукты. Данный сотрудник, по моему мнению, очень вежливый, добросовестный и ответственно относится к своей работе. Очень благодарна за помощь и отзывчивость.

Спасибо сотрудникам отделения Банка за хорошее и качественное обслуживание.А именно - меня консультировал сотрудник Алина Г. Данный сотрудник предложил мне подключить личный кабинет в интернет банке, помог разобраться как им пользоваться. Я являюсь клиентом многих банков, и у каждого банка есть свои условия и правила, Алина все очень подробно рассказала, что меня не затрудняет теперь пользоваться личным кабинетом и мобильным банком. Так же Алина мне предложила оформить вклад, оформить кредит и подключить многие другие продукты. Данный сотрудник, по моему мнению, очень вежливый, добросовестный и ответственно относится к своей работе. Очень благодарна за помощь и отзывчивость.

Второй раз обращение в банк! В первый раз на потребительский - отказ! Второй раз на кредитную карту - отказ! Кредитов нет. Все погашены досрочно. Работаю. Местная прописка. С документами все в порядке. Сумма запроса не большая. По всем критериям подхожу начиная от возраста и т.д. Я не могу понять в чем проблема?

Второй раз обращение в банк! В первый раз на потребительский - отказ! Второй раз на кредитную карту - отказ! Кредитов нет. Все погашены досрочно. Работаю. Местная прописка. С документами все в порядке. Сумма запроса не большая. По всем критериям подхожу начиная от возраста и т.д. Я не могу понять в чем проблема?

Если вкратце: после подачи всех необходимых документов и заявок кредит одобрили под 19%, однако в день получения средств ставку подняли на 2%.Предыстория:Обратилась в МКБ с онлайн заявкой на кредит. 13.02.17 договорилась о встрече с менеджером в офисе на Цветном бульваре. На встречу привезла все необходимые документы, подписала анкету на кредит и оформила карточку. Уже во вторник заявка на кредит была одобрена. Менеджер озвучил условия - 700 000 руб., 21% годовых. Приезжайте, забирайте. Я взяла перерыв пару дней, чтобы подумать. В четверг я сообщила менеджеру, что процентная ставка для меня велика. Мне предложили попробовать уменьшить процентную ставку до двух пунктов. Сказали, что для этого менеджер самостоятельно подаст ходатайство, а о результатах сообщит чуть позже. Через пару часов отзвонились и подтвердили, что ставка снижена до 19%, условия действуют только два дня. В пятницу позвонила менеджеру и договорилась, что приеду за деньгами, но предварительно попросила скинуть график платежей на почту (по возможности). За час до встречи менеджер сообщила, что мне отказали в понижении ставки на 2 пункта. А снизить ставку смогут максимум на 1 пункт и только в случае, если в моей компании проведут презентацию зарплатного проекта. Как такое может происходить на этапе уже одобренного кредита и получения денежных средств, мне абсолютно не понятно.

Я клиент Альфа банка. Очень часто снимаю деньги с карты через банкоматы МКБ, так как он партнер моего банка и деньги можно снять без комиссии.В банкоматах всегда есть деньги, что очень большой плюс, но к сожалению случается, что квитанция не всегда выдается несмотря на утвердительный ответ на запрос выдать квитанцию. Зачем банкомат запрашивает печать квитанции, если потом её не выдает, не ясно.Прошу обратить банк на это внимание и доработать программное обеспечение банкомата, так, чтобы он уведомлял об отсутствии бумаги для выдачи чека. В случае с запросом остатка это оборачивается длительными выяснениями с банком эмитентом, чтобы вернули взятую комиссия за услугу, так как третий банк фактический услуги не предоставил.

Приятно работать с Зеленоградским отделением МКБ. Вежливые и граммотные сотрудники. Приятная атмосфера. Когда ошиблась в расчетном счете при переводе на вклад, управляющий лично звонил в головной офис и разыскивал деньги на коррсчете. Благодаря ему деньги зачислили очень быстро, а не отправили через 5 дней обратно. Огромное спасибо ему за это.

В июне месяц столкнулась с проблемой. В Хоум Кредит банке сообщили, что на мое имя в апреле у них был оформлен кредит, после разбирательств в службе безопасности этого банк мне сообщили, что кредит оформлен через интернет, но деньги были переведены на счет № 40817***2254 в ваш банк. Пришел ответ, в ходе проверки данный материал направлен в ОМВД России по Красносельскому району г. Москвы а оттуда сделан запрос в "Московский Кредитный Банк". Ответ не поступил. Прошу вас разобраться и дать ответ по данному вопросу, так как я кредит не брала деньги в ваш банк не переводила на кого все-таки открыт этот счет, которым воспользовались мошенники.

Данный случай заставил меня пересмотреть свое отношение к данному банку полностью на негативное.Осенью 2016 года отдыхал в Чехии, для расчетов использовал дебетовую карту МКБ.Вернулся в Москву и через несколько дней опа!: баланс -70 000 (точную цифру не помню, но примерный порядок такой).Звоню в службу поддержки – так и так, у меня на ДЕБЕТОВОЙ карте большой минус, как такое возможно? Оператор уходит в ступор (не может решить проблему) и отвечает мне - мол, такими делами занимается специальный отдел, они ответят в понедельник (а звоню я в пятницу). Ну ок, давайте разберемся... В понедельник специальный отдел продолжал тупить и разобрались только к среде. За это время МКБ насчитал мне проценты за кредит на дебетовой карте. Вообще красавцы! А что – уважаемый банк, мы разбираемся, денежки капают, никто никуда не торопится.Оказалось, что служба аренды автомобиля вернула депозит 2 раза, а потом его списала. При этом разница между операциями была длительной  (более 1 дня) и я переместил лишние деньги на расчетный счет, чтобы они не болтались на карте. Злого умысла у меня не было – смотрю деньги на карте, которой я плачу в Интернете – непорядок и обращаю внимание, что эти операции не сопровождаются какими-либо следами в виде СМС или проводкой в домашнем банке – просто раз, и у тебя деньги на карте (это к разработчикам домашнего банка). Отмечу, что эту картину я восстановил сам лично по обрывкам информации, т.к. в поддержке мне просто не могли сказать причину.Ну, мне как-то обидно стало, приехал в банк, написал заявление, мол ребята, вы неправы, насчитали мне проценты, хотя я по условиям договора оповестил Вас о ситуации и не получил квалифицированный ответ. И тут начались отписки. Писали долго, постоянно продлевая срок ответа. Пытаясь цепляться к пунктам договора держателей карт и замыливая случившуюся проблему. В первой отписке они зацепились за пункт, который говорил, что перерасход может быть связан с изменением курса валюты, на что я отписал, что это не связано с курсом (сумма совершенно другая). Вторую отписку писали тоже очень долго, продлевая сроки, яростно искали, за что еще можно зацепиться. Честно я не стал ее даже забирать из отделения. Устал от борьбы с машиной – у них специальные люди пишут, деньги за это получают, а я трачу свое время личное.Закрыл вклады – забрал деньги из банка, стараюсь им не пользоваться – благо выбор конкурентов большой. Думаю, что переведу зарплатный проект в другой банк.Выводы: в случае возникновения внештатной ситуации конкретные сотрудники банка, боясь, что их накажут и не желая вникать в ситуацию, в первую очередь прикрывают свои интересы. Проблемы клиента им без разницы.Всем, кто выбирает, каким банком воспользоваться –посмотрите еще варианты, т.к. МКБ - не лучший партнер.

Обратилась 16.02.17 в МКБ с целью открыть пополняемый вклад на полгода. Клиентом банка я не являюсь, обратилась, так как банк мне порекомендовали. Меня обслуживала менеджер Н-рова А.О. В ходе обслуживания менеджер сказала, что откроет мне дебетовую карту. На мои уточняющие вопросы: зачем нужна карта, если я делаю вклад? Что дает эта карта? Я получала ответ: "Я Вам только что это рассказывала". Тон общения с клиентом был недопустимым. Почему менеджер не мог мне, неспециалисту, объяснить ещё раз? Я не собиралась открывать карту. Однако менеджер на мой вопрос "Можно ли не открывать карту?"- ответила "Нет, нельзя." Что является нарушением и навязыванием дополнительной услуги. Менеджер не объяснила ни преимуществ, ни смысла для меня как для клиента открытия этой карты. На свои вопросы я слышала только один ответ "Я Вам уже это рассказывала". Также менеджер не объяснила мне, как именно начисляются проценты по данному вкладу на примере конкретной суммы. Она просто ответила "Вы это не посчитаете".  Что же я не смогу посчитать проценты от суммы? В итоге я согласилась на оформление карты. Получила неименную карту MULTI CARD. Уже дома прочла в договоре, что так называемая бесплатная карта все же обслуживается согласно "Тарифам". Также мне оформили и виртуальную карту, сколько стоит её обслуживание также непонятно.Позже я позвонила в службу поддержки банка. Надо отметить, что молодой человек-менеджер был достаточно вежлив и компетентен и ответил на интересующие меня вопросы. В связи с этим вопросы с сотрудникам банка:- можно ли пополнять вклад через терминал, не используя карту?- сколько стоит активация карты?- сколько стоит обслуживание карты в первый, второй год и последующие? В "Тарифах" на сайте я не нашла тип карты "MULTI CARD", где посмотреть тарифы?Просьба принять меры по коррекции общения сотрудника отделения с клиентом. Я не получила нужной мне информации, карта была мне агрессивно навязана без объяснения причин. После посещения отделения остался неприятный осадок.19.02.2017 19:48Хотела бы попросить изменить оценку банка МКБ на "3" в связи тем, что директор отделения по телефону принесла извинения и провел беседу с сотрудником.

Обратилась 16.02.17 в МКБ с целью открыть пополняемый вклад на полгода. Клиентом банка я не являюсь, обратилась, так как банк мне порекомендовали. Меня обслуживала менеджер Н-рова А.О. В ходе обслуживания менеджер сказала, что откроет мне дебетовую карту. На мои уточняющие вопросы: зачем нужна карта, если я делаю вклад? Что дает эта карта? Я получала ответ: "Я Вам только что это рассказывала". Тон общения с клиентом был недопустимым. Почему менеджер не мог мне, неспециалисту, объяснить ещё раз? Я не собиралась открывать карту. Однако менеджер на мой вопрос "Можно ли не открывать карту?"- ответила "Нет, нельзя." Что является нарушением и навязыванием дополнительной услуги. Менеджер не объяснила ни преимуществ, ни смысла для меня как для клиента открытия этой карты. На свои вопросы я слышала только один ответ "Я Вам уже это рассказывала". Также менеджер не объяснила мне, как именно начисляются проценты по данному вкладу на примере конкретной суммы. Она просто ответила "Вы это не посчитаете".  Что же я не смогу посчитать проценты от суммы? В итоге я согласилась на оформление карты. Получила неименную карту MULTI CARD. Уже дома прочла в договоре, что так называемая бесплатная карта все же обслуживается согласно "Тарифам". Также мне оформили и виртуальную карту, сколько стоит её обслуживание также непонятно.Позже я позвонила в службу поддержки банка. Надо отметить, что молодой человек-менеджер был достаточно вежлив и компетентен и ответил на интересующие меня вопросы. В связи с этим вопросы с сотрудникам банка:- можно ли пополнять вклад через терминал, не используя карту?- сколько стоит активация карты?- сколько стоит обслуживание карты в первый, второй год и последующие? В "Тарифах" на сайте я не нашла тип карты "MULTI CARD", где посмотреть тарифы?Просьба принять меры по коррекции общения сотрудника отделения с клиентом. Я не получила нужной мне информации, карта была мне агрессивно навязана без объяснения причин. После посещения отделения остался неприятный осадок.19.02.2017 19:48Хотела бы попросить изменить оценку банка МКБ на "3" в связи тем, что директор отделения по телефону принесла извинения и провел беседу с сотрудником.

Пришёл открывать вклад в отделение "Перовское" и сразу положить 120 тыс. руб. Пришёл туда после работы, соответственно уставший и потерявший бдительность, чем не преминули воспользоваться сотрудники. Оператор-мужчина сказал, что если я заплачу "нам" ещё 1400 руб., то ставка по вкладу повысится на 0.25%. Я сразу не сообразил, что это всё означает, и дал согласие, подумав, что лишние 0.25% не повредят, а надо было бы на этом остановиться и попросить дать подробные объяснения. Тогда я подумал, что это просто я вношу лишние деньги на счёт. Затем заглянув в свой онлайн-банк, я обнаружил на счету только 120 тыс., а 1400 руб. в операциях по счетам были представлены как некая "кредитная операция" - абонентская плата за обслуживание. Вот те раз! Я им несу свои кровные денежки, а с меня ещё берут "плату за обслуживание". Многократные звонки в абон. службу и внимательное перелопачивание всех уголков своего онлайн-банка выявили очень интересную информацию. Оказывается, за 1400 руб. я купил себе статус "почётный клиент", который и даёт надбавку 0.25% к ставке. Теперь давайте посчитаем: чтобы вернуть потраченные впустую 1400 руб., мне необходимо будет иметь на счету в течение года (1400 руб. * 100%)/0.25%=560 тыс. руб. Вклад действует ровно год и мне нужно где-то быстро найти 440 тыс, чтобы только отбить затраченные деньги. Естественно я этого сделать не смогу, т.к. планировалось подкидывать на счёт около 30 тыс. в месяц.  Вот так простая невнимательность, расслабленность и доверие вроде уважаемому банку привели к том, что банк легко и непринуждённо вытянул у меня из кармана 1400 руб, взамен дав мне возможность наслаждаться надписью "почётный клиент". Товарищи, будьте бдительны! Сто раз проверяйте всё что вам красиво поют и обещают!

Хочу выразить запоздалую благодарность сотрудникам Тимирязевского отделения Московского Кредитного Банка. Ольге - за подробную консультацию по требуемым для оформления заявки на кредит документам, Гаянэ - за терпеливый прием документов, Валерии - за тщательное оформление самого кредита и подробную консультацию по всем сопутствующим вопросам, менеджеру Анастасии за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Получал кредит в банке 9 февраля.

16.02.2017 обратился в банк для получения кредита. милая девушка сказала что кредит они дают от 15 до 17 процентов, но при этом необходимо застраховать жизнь и здоровье. в случае отказа от страховки ставка повышается минимум на 3 процента. думаю возьму со страховкой а через месяц откажусь от нее, но девушка пояснила, что если в период пользования кредитом вы откажитесь от страховки, то вам автоматически пересчитают процентную ставку минимум на 3 процента выше. из всего вышесказанного можно сказать, что этот банк фактически дает кредиты под 20 процентов годовых. разводят на ровном месте

Добрый вечер. 16.02.17 обратился на горячую линию банка МКБ для заказа денег по закрывшемуся вкладу. Основание для получения денег - свидетельство о наследстве по закону. Оператор ГЛ ответила, что банк берет 5 дней на проверку свидетельства, и денег в день обращения получить нельзя.Прошу прокомментировать ПБ, на основании какого закона РФ оператор ГЛ банка МКБ сообщает о невозможности получения денег в день обращения? Прошу при ответе сразу учитывать, что ссылки на внутренние правила банка к законам РФ не относятся. Оценку поставлю после ответа ПБ.

Поступали звонки от сотрудников банка в связи с задолженностью по карте, была озвучена определенная сумма для внесения, но за что и как она появилась, объяснить не смогли. Решила приехать в отделение и во всем разобраться. Обратилась в отделение "Бауманское", где меня сразу встретил консультант и поинтересовался целью визита. Спустя пару минут вызвал менеджер Ю-кас Д.В. Посмотрели данные по моим кредитам и картам, сделали выписки и разъяснили все подробно, вопросов никаких. Суммы от озвученных по телефону отличались в меньшую сторону, это не могло не радовать. Хочется поблагодарить за качественно выполненную работу, обслуживанием осталась довольна.